法院效能督查工作办法

第一篇：法院效能督查工作办法

法院效能督查工作办法

为规范效能督查工作，加强效能建设，改进工作作风，提高办案办事质量和效率，促进公正、廉洁、为民司法，根据区效能建设的有关规定和本院《机关效能建设考评办法》，结合我院实际，特制定本办法。

一、效能督查工作在院党组统一领导下，由院领导轮流牵头组织监察室、政治处、机关党委一名同志和轮流抽调一名庭、室、队负责人以及一名其他干警参加督查。

二、效能督查每月一至两次，监察室负责列出效能督查表，列明牵头院领导及有关参加人员（部门负责人因开庭等原因不能参加，经牵头院领导同意可由副职代替）督查时间。坚持专项督查与日常督查相结合、定期督查与随时督查相结合，具体实施由牵头院领导确定。

三、督查发现有下列情形的，予以通报：

1、无故迟到、早退15分钟以上（含15分钟）；

2、上班时间未遵守离岗告示制度，擅离岗位外出办私事；

3、未履行请假手续，擅离岗位；

4、上班时间在办公室电脑上玩游戏、炒股、看电影、带小孩上班等行为；

5、无故不参加会议、政治学习、专业培训等集体活动；

6、在培训、政治学习等集体活动中，态度不端正、学习不认真、不遵守学习纪律、迟到、早退；

7、话难听、脸难看、事难办，服务态度不好引起群众不满，经查属实的；

8、不按时开庭、庭审未按规定着装、庭审中抽烟、接听、拨打电话等违反庭审规范的行为；

9、执法办案违反审限规定的；

10、接待值班人员不在岗，或在岗不办应办事项；

12、本院干警之间闹无原则纠纷，与外来人员吵骂、打架；

13、执法办案过程中违反规定收取费用；

14、工作日中午饮酒；

15、接受当事人吃请；

16、违反交通法规和本院车辆管理规定的行为；

17、办公室环境卫生及内务管理脏、乱、差；

18、其他违反本院纪律规定的行为。

四、督查发现影响发展环境，损害法院形象，不作为、乱作为、失职、渎职等违法、违纪行为的，督查组应按有关规定严肃处理并予通报。

五、督查小组应在每次督查结束后制作效能督查情况记录表，按照岗责规定扣分，并以适当方式通报。

六、每年督查过程中形成的各类资料应装订立卷、归档。

七、本办法由效能领导组负责解释。

八、本办法自公布之日起施行。

第二篇：督查工作办法

市建设局政务督查工作办法（试行）

为进一步加大政务督查工作力度，提高政务督查工作效率和质量，确保各项决策、部署的贯彻落实和各项目标任务的顺利完成，塑造我市建设系统的良好形象，结合我局工作实际，特制定本工作办法。

一、机构设置及职能

办公室具体负责和指导市建设局政务督查工作。要紧扣党政中心任务开展督查工作，对上级、本级的重大决策、工作目标任务、领导关注的重大事项等跟踪督办，为领导科学决策、解决工作中的重大问题提供可靠依据。并将工作督查情况进行适时通报，以利推动各项工作向前发展。

二、督查工作范围

（一）上级和本级重大决策、重要工作部署和重要文件的贯彻落实情况；

（二）市政府全体会、常务会研究与建设工作有关事项，局党组会、局周工作例会、局长办公会等重要会议决定事项的落实情况；

（三）上级、本级领导批示、交办事项的落实情况；

（四）局属各单位（科室）工作目标分阶段进展情况及存在的重大问题；

（五）市人大、市政协对有关建设工作的决定、决议落实情况，市人大代表建议、政协委员提案办理落实情况；

（六）有关新闻媒体对建设系统工作的批评、意见和建议办理情况；

（七）领导和群众关注的社会热点和难点问题，为民办实事项目的进展落实情况；

（八）重大投诉事项；

（九）依法行政、规范办事程序、严格办事时限、提高工作效率的情况；

（十）局属各单位（科室）的工作作风、工作纪律、行风建设情况；

（十一）局属各单位（科室）贯彻落实上级及我局制定的各项规章制度情况的督查；

（十二）局领导交办的重要工作事项。

三、督查方法

采取日常督查与重点督查相结合，相关职能科室和单位配合督查的方式进行：

（一）日常督查

1．周例会研究事项督查：由办公室对周例会安排的工作实施督查，对完成情况进行记录，并每周进行通报。

2．不良行为和过错责任督查：办公室在督查工作中发现有不良行为和过错责任，主管科室和部门未主动提出，由办公室记录，及时通报责任科室或责任单位，由其提出处理意见并执行。

3．正常工作督查：对日常工作的安排部署，局领导对日常工作的批示和正常办理的其他各项督查，由办公室进行日常督查，适时进行通报。

（二）重点工作督查 1．重点工作督查的提出：（1）由办公室根据会议、文件确定的重要事项和局领导的批示提出每月重点督查的事项；（2）由局领导向办公室提出重点督查建议。

2．办理：由办公室对重点督查事项涉及到的局属各单位（科室）下达督办通知，明确承办责任单位、办理时限及办理要求，并对已明确的事项再次进行督查。

3．通报：每月对重点工作督查情况进行通报。

四、督查通报、记载

建立督查通报制度及督查工作台账。采取分月通报、半年情况通报、全年情况总结通报及重大问题随时通报等形式。

五、督查办理

（一）督查事项协调。承担督查事项的局属各单位（科室）或承办事项直接责任人接到督查任务后，要认真及时办理，遇到自身无法解决或不能按期完成的问题，及时向分管领导汇报，对确实解决不了的重大事项，及时报办公室，经办公室审定同意后，由责任科室提交局领导会议研究解决。

（二）督查事项催办。督查事项下达后，办公室要及时跟踪了解办理情况，采取登记、记载、书面多种形式进行催办，以确保工作进度和质量。

（三）督查事项反馈。为使督查工作件件有着落、事事有回应，承办责任单位（科室）要严格按照督查要求，反馈办理结果，向办公室提供完成工作的具体情况，重大事项以书面形式反馈，办公室及时通报并向提出督查要求的局领导报告办理结果。

六、督查责任与工作要求

（一）督查责任 1．办公室分管领导对督查工作负总责，负责对政务督查工作的组织、指导、协调和检查，并对督查工作实行直接监督，具体工作由办公室承担。

2．局属各单位（科室）主要负责人是本单位（科室）政务督查工作第一责任人，对本单位（科室）政务督查工作负总责。

（二）工作要求

1．局属各单位（科室）要高度重视政务督查工作。合理划分督查事项，将办理督查事项作为推进工作任务完成的有效机制，切实抓好、抓出成效。

2．局属各单位（科室）要将督查与被督查工作列入重要工作目标。既要做好对下工作的督查，又要切实做好被督查工作。对上级所列督查事项，反映情况应真实、客观，以便为领导科学决策提供第一手资料。

3．要严格督查工作纪律，对上级所列督查事项要按规定时限及时办理，严禁拖延、谎报、瞒报，对办理不力贻误工作的，办公室在查清情况后进行记录，并在全局予以通报。

4．自2014年起，政务督查成果将作为全局各单位（科室）考核、评优晋先等评价指标的重要依据。

5．本工作办法自2014年1月1日起施行。

局属各单位（科室）政务督查工作参照本办法执行。

第三篇：关行政效能督查办法(征求意见稿)

温州市工商行政管理局机关行政效能督查办法

（征求意见稿）第一章 总 则

第一条 为切实改进工作作风，优化服务环境，提高工作效能，健全监督制约机制，特制定本办法。

第二条 本办法适用于市局机关各处（室）、直属单位、协（委）会及其工作人员。

第三条 行政效能督查应遵循以下原则： 1.实事求是，公平、公正、公开原则； 2.有错必纠，严肃执纪原则； 3.惩处与责任相适应原则； 4.惩处与教育相结合原则。

第二章 督查要求及方式

第五条 各部门负责人为行政效能建设第一责任人，并实行“一岗双责”制，既要抓好本部门的业务工作，又要抓好本部门工作人员的行政效能督查工作。

第六条 督查的主要内容：行政效能活动、目标任务完成、重点工作开展、制度落实、处理投诉、自查自纠、“六项禁令”执行、工作作风纪律、机关环境内务管理等方面尚不够党纪政纪处分的不良行为。

第七条 督查采取明查和暗访相结合的方式进行。第八条 机关纪委统一组织开展督查。督查组组成人

员主要从市局机关纪委、监察室、办公室、人教处、法规处、机关党委及各处室兼职监察员中抽调。每个督查小组必须由2人以上组成。市局领导有权临时组织开展督查。

第九条 督查中发现的问题，应当进行甄别，能够明确具体责任人的，记个人分值,不能明确区分个人责任的，记部门分值；实行AB岗岗位责任制的，A岗不在时，由B承担相应的责任。

第十条 部门正、副职负责人履行督查职责时，存在弄虚作假、欺上瞒下行为的，由机关纪委追究其失察责任，并按本办法第十四条第七项的规定对其予以记分处理。

第十一条 对督查出的问题，督查机构应当给相关部门或个人送达（含网上通报）《督查记分告知单》；被督查部门或个人必须按要求认真实施整改，并按时上报整改结果。

第十二条 机关效能督查每月不少于两次。对部门的督查计分实行按月督查次数平均计分制，工作人员的记分实行个人累积计分。

第三章 督查范围及记分标准

第十三条 有下列情形之一的，记个人1分： 1.工作时间无故迟到、早退，擅离岗位、擅离职守的；参加单位集体活动，无故迟到、缺席或提前退席的；

2.工作期间未按规定着装或未按规定挂牌上岗的（执行特殊任务时除外）；

3.参加会议不遵守纪律要求，有迟到、早退、睡觉、玩手机、翻看与会议无关的书报刊物等行为的；

4.工作时间从事电脑游戏、QQ聊天、网上购物等非工作业务活动的；

5.未认真执行节能降耗规定，存在长明灯、长流水，下班不关空调、电脑，浪费办公用品等行为的。

第十四条 有下列情形之一的，记个人2分： 1.因工作效率低，上报材料不及时被上级催报的； 2.因数据统计不认真，审核不严格，导致报表出现错误，被上级批评纠正的；

3.落实首问责任制、一次性告知制、即办制等相关工作制度不力或因办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责、工作作风差，经查实的；

4.服务窗口工作人员因为服务态度差、工作效率低等问题，经查实的；

5.在各类政治、业务学习、培训考试中成绩不及格的； 6.未完全履行岗位职责，完成应当由本人完成的工作定额及工作任务的；

7.部门正、副职负责人未认真履行“一岗双责”职责的； 8.根据个人岗位特点，应当具备应知应会的相关知识及工作技能，而以不会为借口，拒绝、推托接受工作任务或消极怠工的；

9.在各类专题学习教育活动中，学习时间、学习内容、学习效果未达到规定要求的。

10、对信访件不按规定要求予以报结的。第十五条 有下列情形之一的，记个人3分： 1.利用职权办人情案、办关系案，经查实的； 2.在行政执法工作中，违反法定程序规定的； 3.行政处罚案件把关不严，出现错案或被上级纠正的； 4.接到投诉、举报电话后，应当及时赶赴现场处理，但行动迟缓或处理不当的；

5.不按规定填写、使用票据或保管不善造成票据遗失的；

6.不按程序向组织反映问题，而是发表消极言论，制造、散布谣言，影响部门团结和机关和谐建设的；

7.在各类工作考核、考评中，因违反考核原则、显失公正或向被考核对象提出无理要求等行为被举报，经查实的；

8.拒绝督查人员进行督查、不积极配合督查或谩骂、诋毁督查人员的;9.对上级或本级督查人员提出的整改要求和工作指导意见落实、整改不力，或无正当理由未按时完成并上报结果的；

10.值班人员存在不按时到岗值守，或将值班电话设置为呼叫转移等弄虚作假行为的；

11.违规操作，人为导致办公自动化设备、数据损坏或因保管不善，导致设备、数据丢失的。

12.综合督查机构人员未认真执行本《办法》，没有履行对部门和工作人员进行督查及记分职责。第十六条 有下列情形之一的，记个人4分：

1.违反“六项禁令”规定之一的；

2.办理开业、变更、注销登记以及各类行政许可或行政审批事项中存在严重失误的；

3.对本部门工作人员疏于管理，对其违法违纪行为失察，其行为造成不良影响或导致严重后果的；

4.工作人员存在有损工商形象行为，被行政相对人或群众举报后，未及时调查了解并采取有效措施制止和纠正，造成不良影响或严重后果的；

5.工作中发生粗暴管理、野蛮执法等不文明行为，经查实的；

6.因违反法定程序或不作为、乱作为导致发生群访事件或者责任事故的；

7.工作人员存在吃、拿、卡、要等各种不廉洁行为，经查实的。

第十七条 有下列情形之一的，记部门3分：

1.由于审核把关不严造成开支不合理以及固定资产管理混乱，经上级检查、审计提出批评的；

2.不严格执行和落实车辆管理制度，致使所属车辆（特别是执法车辆）在非工作时间或非工作区域随意行驶、随意停放的；

3.会场秩序差、会风差的；

4.对应当公开的政（局）务信息未及时公开的； 5.办公室环境卫生及内务管理脏、乱、差及其他违反内务管理有关规定的；

6.本部门值班人员存在不按时到岗值守，或将值班电话设置为呼叫转移等弄虚作假行为的。

第十八条 有下列情形之一的，记部门4分：

1.节假日期间，由于值班不到位、不认真，制度不落实，信息不畅通，导致延误工作或发生安全事故的；

2.应当由本单位或本部门发现、纠正并妥善处理的问题、矛盾未及时解决，而是将问题、矛盾上交的；

3.未按时完成领导批示或上级交办事项的；重点工作达不到预期目标的；横向比较单项工作严重滞后的；

4.对本级党委会议、局长办公会议、局务会议决定事项未按时完成或贯彻落实不力被通报批评的；

5.对上级下发的行政效能督办工作不认真办理、敷衍了事或不按要求如期办结并报送结果的。第十九条 有下列情形之一的，记部门5分：

1.因工作请示、汇报、沟通、协调不及时、不到位或工

作配合不力，被上级工商机关和地方党委、政府通报批评的；

2.因管理不善导致干部职工思想涣散，纪律松弛，部门各项工作滞后，以及引发群体矛盾、纠纷的；

3.未依法依规及时妥善处理群众上访，以及对群众信访投诉未认真及时办结，导致事态扩大或造成越级上访的；

4.在行政复议中具体行政行为被撤销或因具体行政行为违法在行政诉讼中败诉的；

5.违反自由裁量权规定，应当从重处罚而从轻处罚；或者应当从轻处罚而从重处罚；违反法定程序或适用法律错误，被上级责令纠正的；

6.未严格执行和落实车辆管理制度，导致发生交通事故或车辆被盗事件的。

第二十条 部门或个人出现下列情形之一，予以“一票否决”，对个人按本《办法》二十一条第四款的规定处理；对部门按本《办法》第二十三条第二款的规定处理： 1.违反财务管理规定，造成严重后果的；

2.因工作严重失误，被上级及有关部门通报批评的； 3.因不作为、乱作为，被新闻媒体曝光的； 4.本部门工作人员被追究刑事责任的； 5.打击、报复投诉、举报人和督查人员的;6.包庇、袒护违纪违规人员或隐瞒事实真相,伪造或隐匿、毁灭有关证据的;

7.精神文明建设、廉政建设、计划生育、社会治安综合治理等工作被党委、政府一票否决的；

8.因虚报统计数据、编造行政执法案卷材料等弄虚作假行为造成恶劣影响或者造成损失的。

第四章 责任追究

第二十一条 凡个人累计记分达到以下标准，分别给予如下处理：

（一）个人累计达到下列分值的： 1.正科级以上干部6分； 2.副科级干部8分； 3.一般工作人员10分。

由市局党委给予诫勉谈话。诫勉谈话要严肃认真，并做好谈话记录。谈话中要指出个人具体存在的问题，帮助分析、查找责任原因，提出整改意见和要求，达到认识错误，汲取教训，防微杜渐，改正不足的教育目的。

（二）个人累计达到下列分值的： 1.正科级以上干部8分； 2.副科级干部10分； 3.一般工作人员12分。

由市局党委给予通报批评。本不得被评为先进个人，考核不得评定为优秀等次。

（三）个人累计达到下列分值的：

1.正科级以上干部10分； 2.副科级干部12分； 3.一般工作人员14分。

本考核直接确定为基本称职（基本合格）等次。

（四）个人累计达到下列分值的： 1.正科级以上干部12分； 2.副科级干部14分； 3.一般工作人员16分。

本考核直接确定为不称职（不合格）等次或视情接受离岗培训，培训后经考核合格，再经过双向选择方能上岗。

第二十二条 记分结果作为干部管理、评先评优、晋级晋职和文明规范处室考核的重要依据。

第二十三条 凡部门累计记分达到以下标准，分别给予行政告诫和通报批评：

（一）计分达到15分的，由市局机关纪委签发《行政告诫通知书》，对责任部门责令整改，并督促落实。

（二）计分达到25分的，由市局机关纪委在市局机关给予通报批评，取消该部门本评先评优资格，该部门主要负责人本公务员考核不得评为优秀等次。

第二十四条 凡违纪、违规行为严重，并且其行为已经触犯《国家公务员法》、《行政机关公务员处分条例》、《公务员考核规定（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》等

有关规定的，依照其规定和程序进行处理，本《办法》不再作另行追究处理。

第五章 附 则

第二十五条 本办法内容如与有关法律法规或上级文件相抵触的，从其规定。

第四篇：乡镇党委督查工作办法

关于印发《红杨镇督查工作暂行办法》的通知

各村（居）委会、机关各部门：

为切实加强效能建设，进一步改进镇村干部工作作风，建设一支为民、务实、清廉的干部队伍，确保各项工作任务的及时有效落实。现将《红杨镇督查工作暂行办法》印发给你们，请认真宣传贯彻。

特此通知

二0一0年七月十日

红杨镇督查工作暂行办法

第一条、督查室工作职责成立红杨镇督查室。督查室为镇党委、政府督促检查工作的承办机构，负责镇村干部对党委政府的重要政策、部署和制度的贯彻落实情况进行督查，办理党委政府重要督查事项，承担日常的督查任务，及时准确地向党委政府提供第一手详实资料，为党委政府进一步决策提供意见和办法，为评先评优绩效考核提供参考依据。

第二条、督查室工作内容

1、调研党在农村的各项政策执行情况

2、接受镇党委、政府交办的督查任务

3、督查各办、室、站、所日常工作人员在岗履行职责情况

4、督查村居两委人员在岗履行职责情况

5、调研镇内重点工程、中心工作的进展情况

6、其他需要督查考核的任务

第三条、督查室工作纪律

督查室工作人员必须严格按照镇党委、政府的要求，以高度的政治责任感认真办理各种督查事项，对督查事项完成情况应及时以督查通报下发机关各部门、各村（居）、驻镇各单位，决不允许弄虚作假或隐瞒不报。

第四条、督查方式

采取平时督查和突击督查相结合，常规督查和重点督查相结合，主要采取以下几种方式进行：

1、突击见面督查

2、电话随访督查

3、座谈调研督查

4、暗访督查

5、蹲点督查

6、调研考核

第五条、督查室工作规程

1、成立督查组：根据党委政府安排抽调相关人员成立。

2、接受任务：按照领导指示和工作内容接受督查任务

3、督查方案：依据考核和督查的内容相应制定针对性和操作性强的督查方案。

（1）、对镇内重点工程、重点工作、重点项目及中心工作开展情况的督查按照党委政府工作部署和主要领导要求随时进行，对照每项工作开展前制定的工作计划，采取从时序进度、工作质量、人民满意度等方面逐项督查，从工作开展、工作进行到工作总结分时段督查；

（2）、对镇机关部门工作督查每月抽2-3个部门，对照部门每月的工作计划，从工作人员的勤政廉政、在岗履职情况到工作的完成进度、完成质量等方面进行督查，重点督查本部门所承担的民生工程方面工作开展情况；

（3）、对村居工作情况每季度督查一次，主要从接受的上级各项工作任务完成的时序进度、各项重点工作及中心工作开展情况、为民服务、两委干部在岗履职情况等方面进行督查。

4、实施考核督查：根据督查内容在客观、公平、严谨、高效的原则下结合每月每季度的督查情况进行综合分析选择性的开展督查，配合上级主管部门进行年中考核。

5、分析整理，汇总通报：对于督查的结果，督查室及时进行分析整理和通报。

6、编发《红杨镇督查》：《红杨镇督查》是督查室、对督查考核情况向党委政府和被督查考核单位通报反馈的工作方式，主要内容是对全镇工作开展情况通过督查考核结果进行分析整理和归总通报。《红杨镇督查》经党政主要领导签阅，每月一期。

7、整理归档：督查室对每次督查考核结果及时分类归档。、第六条、本办法自发布之日起执行。

二0一0年七月十日

|

第五篇：城管督查工作办法

城管督查工作办法

为进一步加强城管队伍的管理，促进城管队伍的规范化 建设，提高依法行政水平，树立严格执法、文明执法的良好

形象，结合 城管督查

工作实际，特制定本办法。

一、指导思想

以创建人民满意的城管品牌暨解放思想大讨论活动为 指导，在局党委的坚强领导下，以切实提高城管队伍整体素 质为目的，通过完善日常督查工作，为锻造城管品牌打下坚

实的基础。

二、督查范围

督查范围为市局机关、市局直属单位、各区局机关、各 区局直属单位、各区局所属中队及环卫所。

三、督查内容

1、队容风纪、工作作风。、执法程序、执法效果。

3、办公秩序、内部管理。

四、督查方式

采取明查与暗查相结合、日常检查与突击检查相结合、一般检查与专项检查相结合的形式，及时发现各类问题并督 促整改落实情况。

1、日常检查以明查为主，按照规定穿着城管执法制服。

2、突击检查以暗查为主，为了保证暗查效果可着便服。

3、建立督查登记制度，督查人员必须严格登记督查情 况，并督促整改落实情况。

4、落实督查通报制度，由督查大队将督查情况通过 《督

查信息》等形式进行通报。

五、具体方法

1、督查时要及时纠正各类违规违纪行为，并对此类行为 进行拍照、摄像、录音取证；

要对违规违纪行为发生的时间、地点、原因、经过、结果、影响详细记录，并做好督促整改 工作。

2、要认真做好对督查情况的调查研究和分析汇总工作，并及时提出整改处理意见；要做到日常督查情况分析整理后

向督查大队办公室汇报，重大紧急情况及时向督查大队领导 汇报。

3、根据不同情况调整相应的督查方法。、完成领导交办的各项任务。