重视礼仪文书的讳饰

第一篇：重视礼仪文书的讳饰

重视礼仪文书的讳饰

讳饰是一种修辞方法。讳，是避忌、隐瞒，对有的事情不敢说或不愿意明说，改用一种浑漠的说法去掩盖；饰，是掩饰、美饰，为避开犯忌的话，改用别的话来装饰美化。所谓讳饰，就是在说话或写文章时遇到犯忌触讳的事物，不直说出这种事物，而用另外一个说法来回避掩盖或装饰美化。

讳饰作为一种修辞方法，在审美文体中的运用自不待言，在应用文体特别是礼仪文书写作中的运用，也是自古有之。《公羊传?闵公元年》中说：“《春秋》为尊者讳，为亲者讳，为贤者讳”；《礼记?曲礼上》说：“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”，为什么呢？“恐犯忌而干讳”。可见，在古代，人们在讲话和写作时就十分重视讳饰的运用。这种习惯或者传统传承至今，一直受到重视，鲁迅先生就曾经说过：“忌讳虽然极多，当临到祝福的时候，是万不可提起死亡疾病之类的话的；万不得已，就用一种替代的隐语”。他也承认讳饰在实际运用中的必要性。人们讲话，或者写作礼仪文书，是有目的的，要么是为了交流信息、沟通情况、促进了解，要么是表达情感、增进友谊。如果用词、用语不当，“犯忌而干讳”，就会因语害义，适得其反，小则可能伤和气，陷入尴尬，大则可能影响国家、国际事务。因此，在讲话和撰写礼仪文书时，必须注意讳饰的运用，以求最佳表达效果。

一、谨诚讳饰，满足人类渴望受尊重的心理需求

渴望尊重，是一种荣誉感，是人类的高层次情感追求。这种荣誉感引导人们在人格、品行修养方面不断上行，进而促进人类社会不断进步。在讲话和写作礼仪文书的过程中，为尊者讳，为贤者讳，既是给予德高望重者应有的敬仰，也是对社会其他成员的激励：不是人人渴望受到他人的尊重吗？但只有自己成为“尊者”，才能得到尊敬。例如：

①律曰：“苏君，律前负汉归匈奴，幸蒙大恩，赐号称王，拥众数万，马畜弥山，富贵如此。苏君今日降，明日复然。空以身膏草野，谁复知之！”武不应。（班固：《汉书?李广苏建传》）这是卫律诱降苏武时所说的话。原本是说你苏武如果像我一样归顺匈奴，也就会像我一样安享荣华富贵。但如果你不投降，白白死了，又有谁知道你呢？可是卫律不明说“白死”，而是说“空以身膏草野”（白白地把自己的血肉给草原做肥料）。班固援引卫律的原话，自然是为贤者（苏武）讳；卫律为苏武讳，也大有深意。卫律生长于汉，任汉使，后降匈奴，虽然享有高官厚禄，但“叛臣”的耻辱在历史上是永远也抹不去的。对此，他骨子里是深深的自卑和哀叹，因为他永远地失去了世人的尊敬。因此，对苏武，他既嫉恨，又敬佩。嫉恨是自觉的、有意识的，敬佩则是不自觉的、潜意识的。于是，对苏武就有了关于“死”的讳饰。这里的讳饰，反衬出苏武高贵人格的力量，也是对人类道德选择的一种潜在导向。

生命短暂，死亡永恒，是不可抗拒的自然规律，所以大多数人对死亡有一种与生俱来的恐惧，“所畏为忌，所隐为讳”，对死亡的讳饰因此产生。尤其是对尊者、贤者，更是如此，因为人们对他们敬爱、敬重有加，对他们的逝世深怀惋惜、痛惜，不忍心也不愿意直说“死”。例如： ②致许遐女士的唁电（略）是女作家丁玲为鲁迅逝世给许广平的唁电。鲁迅是中国人民包括作者所十分崇敬、景仰的人，他的逝世，正如文中所说，是“几十万的青年骤然失去了最受崇敬的导师”，是这世界上殒落了一颗“中国最光荣”的巨星，作者因此而“非常伤心”。但满篇痛悼情，却未见“死”字面，表达了作者对逝者的敬重，同时对未亡人也是一种尊重和慰藉。这种讳饰在唁电、悼词、慰问信等礼仪文书中运用得较多，例如：

③白求恩同志是加拿大共产党员„„去年春上到延安，后来到五台山工作，不幸以身殉职。（毛泽东：《纪念白求恩》）

例③的“以身殉职”，用得十分贴切，即起到了讳饰作用，又说明了白求恩大夫逝世的原因――为了革命工作，同时也肯定他的死是有价值的，是值得纪念的。

④伯承久病，终于不治。我和他长期共事，相知甚深。他的辞世，使我至为悲痛。（邓小平：《悼伯承》）

“终于不治”、“辞世”的讳饰，显示了作者的深厚文化素养，既为贤者讳，又深表惋惜，作者多么希望伯承同志病而能“治”，希望他此番远行只是“辞”别，盼望他有朝一日能回到战友和亲人们之间。

从上述这些运用讳饰的范例中，读者可以感受到作者对故去者的敬意和对后来人的激励。亲情是人类生活的首要部分，尊敬和保护亲者、尊长是人类普遍认同的伦理，因此，为亲者讳也是讳饰的题中应有之义，在礼仪文书写作实践中亦受到人们的重视。例如：

⑤臣密言：臣以险衅，夙遭闵凶。生孩六月，慈父见背；行年四岁，舅夺母志。祖母刘，悯臣孤弱，躬亲抚养。（李密：《陈情表》）

这段文字有两处为亲者讳，一是为父亲讳――不说父“死”而说“见背”；二是为母亲讳――“舅夺母志”。李密（224―287）早年丧父，母亲改嫁，由祖母抚养成人。晋武帝征召他入朝为官，他因祖母年迈无人奉养，辞不应命，但朝廷不许，催迫甚急，于是上《陈情表》以表心迹。“舅夺母志”，是说舅父强迫母亲改变守志之节，即迫使其改嫁。这是作者为母亲讳饰。因为封建时代，出嫁的女子须从一而终，夫死改嫁被认为失节。对母亲改嫁一事，作者的心情是复杂的。他为自己自幼失去母爱而悲哀，对母亲的离去并非毫无怨尤，但毕竟是母亲给了自己生命，他体谅母亲的难处，竭力维护母亲的名声。李密的苦衷十分令人同情。在李密所处的时代，“孝悌”是一个人安身立命的首要道德，他文中恰切的为亲者讳和所表现的对祖母的反哺深情，感人至深，甚至触动了当时的最高统治者。这不仅使他赡养祖母的愿望得以实现，而且使《陈情表》流传至今，成为文情并茂的应用文典范。

二、巧妙讳饰，艺术地处理国际事务

讳饰，有时表现为委婉含蓄，耐人寻味，但并不晦涩难懂，其所表达的意思、意义，要么讲者、听者双方心知肚明，要么众所周知。之所以采用讳饰，是因为情境需要，这在写作有关国际事物的礼仪文书或讲话时表现得尤其突出。例如：

⑥美国人民是伟大的人民，中国人民是伟大的人民，我们两国人民一向是友好的。由于大家都知道的原因，两国人民之间的来往中断了二十多年。现在，经过中美双方的共同努力，友好往来的大门终于打开了。（摘自《周恩来总理在欢迎美国总统尼克松访华宴会上的祝贺词》）

自新中国成立以来，中美关系一直处于紧张状态，其中的原因是复杂、多方面的。两国由于立场不同、价值观各异，对中美关系现状的评价也大相径庭。两国关系中断的二十年是两国相互对峙的二十年，争论、攻讦未曾停止过。站在客观、公正的立场看待、评价中美关系，应该说矛盾的主要方面在美国，在于美方将两国在意识形态和社会制度上的差异无限延伸到各个方面，给两国关系正常化造成了负面影响。这是国际社会任何不怀偏见的正直的人们所清楚的。但是，欢迎美国总统访华的宴会决不是一个争辩是非的适当场合，即使争起来，也不会有结果，因此，周总理用了“由于大家都知道的原因”的讳饰，委婉含蓄地表明了中国政府的立场――中美之间谁是谁非，正直人自有公论，你美国总统主动先来中国访问以示和解，全世界都知道。讲话时，礼貌中蕴涵着不卑不亢。

⑦„„我们还考虑了我们不愿意考虑的一个问题，就是如果在十五年的过渡时期内香港发生严重的波动，怎么办？那时，中国政府将被迫不得不对收回的时间和方式另作考虑。（邓小平：《我们对香港问题的基本立场》

中国政府明确主张以谈判的形式，通过外交途径解决中国收回香港的问题，但是，英国首相撒切尔夫人却坚持认为，中国宣布收回香港就会“带来灾难性的影响”。这一言论涉及中国主权，邓小平在这一重大原则问题上决不让步。但处于外交场合，事关中英两国关系大局，因此有的意思不宜直白，而采用外交辞令可以收到同样的效果，于是，邓小平说：“那时，中国政府将被迫不得不对收回的时间和方式另作考虑”。这一讳饰绵里藏针，语婉意明，在强调中国政府的严正立场的同时，给对方及其国际反华势力以巨大威慑。

处理国际事物需要高度智慧。当代世界，人称“地球村”，各国政府和民众间的交流、交往日益频繁，外交礼仪文书使用得也越来越广泛和频繁，讳饰则是外交礼仪文书很重要的表达方式，正如前文所述，中国古代先哲早就主张“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”，目的就在于避免犯忌触讳给国际关系正常化造成不良后果。因此，为了艺术地处理国际事物，必须重视讳饰在礼仪文书中的运用。

第二篇：礼仪文书

第五章礼仪文书

第一节礼仪文书的分类

礼仪文书是为礼仪目的或在礼仪场合使用的文书。在这里，我们指的是礼仪方面的外交文书和对外文书。

礼仪文书，应当准确、适当地表达出礼仪上要求，根据不同的时机和对象，力求把文电写得恰如其分、恰到好处。有时候，还可根据具体情况写进一定的实质内容，以便使礼仪文书达到更好的效果。文书中涉及的时间、地点和其他有关资料，均应经过核对，做到翔实可靠。不应把礼仪文书仅仅视为“应景文章”，简单抄袭套用现成的格式，以致成了“打官腔，不能用”的文书。

一、贺函、贺电

在国家独立、国庆日、建军节等节日，领导人就任、国王登基，建交日周年、友好条约签订周年，友好城市建立日、国际会议开幕日、重大工程竣工日等，各国领导人、有关部门、有关团体的负责人，可视相互关系的情况，向对方的相应人员表示祝贺。

贺函和贺电是最常用的祝贺方式。国家领导人、外长、驻外使节一般采用外交函件、外交电报或正式照会的方式发送贺函、贺电。领导人的贺电可通过有关驻外使馆转递，也可通过电报局或经电传直接拍发。其他部门或群众团体负责人可用对外函件或对外电报，直接发送。现略举数例：

二、感谢信、感谢电和感谢公告

在访问某国结束的时、在收到贺信或慰问信的时候、在收到友人馈赠或得到支援和协助的时候，应当向对方表示谢意。可以写信或致电表示感谢，有时候，也可以采取公告的方式致谢。举例如下：

三、邀请函、邀请电和复件

邀请的内容十分广泛：邀请外宾参加各种性质不同的集会、庆祝活动、或典礼；邀请外宾来我国进行友好访问、考察访问或讲学；邀请外宾来华演出、举办展览或参加交易会，等等。邀请函、邀请电既要表达邀请的盛情，有时还要就活动的时间、方式、费用等有关事项作出必要的说明，以便相互间达成一致和谅解也可另行专门协商）。

四、慰问函、慰问电

遇有天灾或其他意外的不幸事故或重伤、重病等，友好国家的政府、有关组织或友好人士，常致函、致电有关国家的政府、有关组织、受伤者本人或亲属，表示同情和慰问。举例如下：

五、唁函、唁电

唁函、唁电可视情况发给相应的机关、团体、或死者的亲属，也可发给治丧机构。举例如下：

例1：外交电报，吊唁总理逝世

X X X（首都名称）

X X X国代总理X X X阁下：

惊悉X X X国总理X X X阁下不幸逝世。X X X总理曾为中X关系的发展做出了有益的贡献。我代表中国政府和中国人民向X X X国政府和人民表示深切的哀悼，并对X X X总理的家属表示诚挚的慰问。

中华人民共和国国务院总理X X X

一九X X年X月X日于北京

六、国书、全权证书、授权证书、委任书等

国书是国家元首为了派遣或召回使节向接受国元首发出的正式文书，分为派遣国书和召回国书两种。目前，由于礼节的简化，在外交实践中，已可将召回国书合并于派遣国书之中。我国即采取此种做法。

全权证书，是授予代表以全权，由其代表国家或政府进行谈判、签署条约、协定，或出席国际会议的证件。全权证书由政府首脑或外交部长签署。授权证书，是政府部门首长指派代表，代表本部门进行谈判、签署条约性文件或出席国际会议所出具的证件，由政府有关部门首长签署。领事任命书和领事证书，是关于领事职务的证件。

委任书，是委派国家特例或政府特使，参加驻在国特定活动的证件，由国家元首签署。委托书，是委托驻外使节代表政府部门签署协议的证件，由政府有关部门首长签署。

以上都是进行有关外交活动的必备证书。举例如下：

七、有关礼仪事项的通知等

有关礼仪事项的通知，例如使节的到离任，某些礼仪程序的安排、某些礼仪程序的安排、某些有关礼仪的规定等等，可以使用照会、函件、备忘录、通告等各种方式通知有关机关或个人。

第三篇：礼仪文书

礼仪文书是为礼仪目的或在礼仪场合使用的文书。在这里，我们指的是礼仪方面的外交文书和对外文书。

礼仪文书，应当准确、适当地表达出礼仪上要求，根据不同的时机和对象，力求把文电写得恰如其分、恰到好处。有时候，还可根据具体情况写进一定的实质内容，以便使礼仪文书达到更好的效果。文书中涉及的时间、地点和其他有关资料，均应经过核对，做到翔实可靠。不应把礼仪文书仅仅视为“应景文章”，简单抄袭套用现成的格式，以致成了“打官腔，不能用”的文书。

一、贺函、贺电

在国家独立、国庆日、建军节等节日，领导人就任、国王登基，建交日周年、友好条约签订周年，友好城市建立日、国际会议开幕日、重大工程竣工日等，各国领导人、有关部门、有关团体的负责人，可视相互关系的情况，向对方的相应人员表示祝贺。

贺函和贺电是最常用的祝贺方式。国家领导人、外长、驻外使节一般采用外交函件、外交电报或正式照会的方式发送贺函、贺电。领导人的贺电可通过有关驻外使馆转递，也可通过电报局或经电传直接拍发。其他部门或群众团体负责人可用对外函件或对外电报，直接发送。现略举数例：

二、感谢信、感谢电和感谢公告

在访问某国结束的时、在收到贺信或慰问信的时候、在收到友人馈赠或得到支援和协助的时候，应当向对方表示谢意。可以写信或致电表示感谢，有时候，也可以采取公告的方式致谢。举例如下：

三、邀请函、邀请电和复件

邀请的内容十分广泛：邀请外宾参加各种性质不同的集会、庆祝活动、或典礼；邀请外宾来我国进行友好访问、考察访问或讲学；邀请外宾来华演出、举办展览或参加交易会，等等。邀请函、邀请电既要表达邀请的盛情，有时还要就活动的时间、方式、费用等有关事项作出必要的说明，以便相互间达成一致和谅解也可另行专门协商）。

四、慰问函、慰问电

遇有天灾或其他意外的不幸事故或重伤、重病等，友好国家的政府、有关组织或友好人士，常致函、致电有关国家的政府、有关组织、受伤者本人或亲属，表示同情和慰问。举例如下：

五、唁函、唁电

唁函、唁电可视情况发给相应的机关、团体、或死者的亲属，也可发给治丧机构。举例如下：

例1：外交电报，吊唁总理逝世

XXX（首都名称）

XXX国代总理XXX阁下：

惊悉XXX国总理XXX阁下不幸逝世。XXX总理曾为中X关系的发展做出了有益的贡献。我代表中国政府和中国人民向XXX国政府和人民表示深切的哀悼，并对XXX总理的家属表示诚挚的慰问。

中华人民共和国国务院总理XXX

一九XX年X月X日于北京

六、国书、全权证书、授权证书、委任书等

国书是国家元首为了派遣或召回使节向接受国元首发出的正式文书，分为派遣国书和召回国书两种。目前，由于礼节的简化，在外交实践中，已可将召回国书合并于派遣国书之中。我国即采取此种做法。

全权证书，是授予代表以全权，由其代表国家或政府进行谈判、签署条约、协定，或出席国际会议的证件。全权证书由政府首脑或外交部长签署。授权证书，是政府部门首长指派代表，代表本部门进行谈判、签署条约性文件或出席国际会议所出具的证件，由政府有关部门首长签署。领事任命书和领事证书，是关于领事职务的证件。

委任书，是委派国家特例或政府特使，参加驻在国特定活动的证件，由国家元首签署。委托书，是委托驻外使节代表政府部门签署协议的证件，由政府有关部门首长签署。

以上都是进行有关外交活动的必备证书。举例如下：

七、有关礼仪事项的通知等

有关礼仪事项的通知，例如使节的到离任，某些礼仪程序的安排、某些礼仪程序的安排、某些有关礼仪的规定等等，可以使用照会、函件、备忘录、通告等各种方式通知有关机关或个人。

在使用有关礼仪的文书电报时，应注意以下事项：

1．文电中的外国国名，应使用全称，同一国名如出现数次，至少首次应用全称。如习惯用简称，可使用正式简称。某些特殊国家，如多米尼加共和国、多米尼加联邦等，不可使用简称。文中的单位名称，第一次亦应使用全称。对方的职衔、姓名在作为抬头出现时，亦要用全称。

2．文书格式要合乎规范，不要用错。非外交机构一般不使用照会的格式，可使用对外函件进行交往。人称要与文书格式相适应并前后统一。例如，普通照会一般只用第三人称，但不注意时容易出现“贵方”、“我方”等称呼，造成混乱不清。签署者与受文者要相适应。人对人，单位对单位。如系人对人，双方身份要相当。

3．文书中对人的称呼要合乎礼仪习惯。

致意语的用法亦要取决于不同场合与习惯。例如，外交照会开头时，常有“向XXX致意并荣幸地……”的引文，在一般对外函件中不使用。在吊唁、慰问等信函中不要用“荣幸地……”等词句。文尾的致意语，向外交部或大使馆发照会可用“顺致崇高的敬意”；向全代办处发的照会不用“最”字。非外交机关使用对外文书，可视不同的发文和受文者选用“最崇高的敬意”、“崇高的敬意”、“最良好的祝愿”、“良好的祝愿”、“最亲切的问候”、“顺致敬意”、“顺致问候”等。

4．关于译文。对外文书应以中文为正本，必要时，附以外文译文。译文本，应用不带机关衔的白纸，并在右上角注明“译文”字样。译文应考虑外文的惯用格式，不应套用中文格式。我驻外机构，在外文水平有把握、有力量的情况下，凡纯属一般事务性的函可只用外文（指驻在国文字或通用的外国文字）；对申请签证、身份证及一般外交人员的调职、离任等普通照会，亦可只用外文。

5．对外文书的打印位置要适当。抬头处，受文人的职衔、姓名和称呼应在第一行顶格排列（如排不下，也可将职衔单列一行不加标点，而把姓名称呼另排一行），然后再下一行前面空一格续排行文。如文书较短，不宜把文字都挤在信纸的上半部分，而要留足够的天头，使文件美观大方。

盖章的位置要适当，一般以骑年压月，上大下小（如带国徽的印章，国徽应在机关衔之上）为宜。

6．要有严密的校对制度。如发现文书、函件等有错字或格式不对，均应重新打印，不得涂改。

7．用纸要合乎规定。

8．收发文应有签收手续，收到涉外文书应及时处理，不要延误。

在礼仪社交场合，除了必须处理和运用好文书电报以外，对名片的使用也应当给以重视。名片之所以在现代社会中得到广泛的应用，因为它使用起来简便、灵活、雅俗均可，能适应现代社会人际交往十分频繁的需要。

名片现在已远远不只是相互通报姓名的工具，它可以用来表示祝贺、感谢、介绍、辞行、慰问、馈赠以至吊唁等多种礼节。为了表示不同的礼节，可以在名片左下角用小写字母写上法文的含义；也可以在外片上，用通用的文字写上简短的字句。

几种国际上通用的法文缩写是：

1．敬贺p.f.(pourfelicitation)

2．谨唁p.c.(pourcondoleance)

3．谨谢p.r.(pourremerciement)

4．介绍p.p.(pourpresentation)

5．辞行p.p.c.(pourprendreconge)

6．恭贺新年p.f.n.a.(pourfeliciterlenouvelan)(大小写均可)

7．谨赠，不用缩写字母，而是在姓名上方写上Avecsescompliments(或者用英文Withthecomplimentsof…)

现在人们日益讲究名片的印制。当然，印制精美、考究的名片，会惹人喜爱；但印制朴素大方的名片，只要运用得当，仍会获得人们的重视和尊重。

第四篇：第八章 经济礼仪文书

第八章 经济礼仪文书

参考答案

【习题8-1】参考答案

一、名词解释 感谢信

二、填空题

1.感谢信具有、和 三个特点。答案：确指性；事实性；感激性 2.感谢信可分为 和 两种类型。答案：普发性感谢信；专指性感谢信

三、判断题

1.感谢信的称谓一般写被感谢单位的名称或个人姓名。答案：对

2.感谢信的正文可以不简述事迹和不说明效果。答案：错

3.感谢信的正文可以不颂扬、不评价对方的品德，但要表示向对方学习。答案：错

四、病文析改

下文的结构和事由与本节例文相似，但却是一篇病文。请指出其毛病，并作出修改。感 谢 信

××出租汽车公司：

5月3日下午，我公司经理张大山乘坐贵公司“×××××”号出租车时，不慎将皮包丢失。内有人民币8万余元、身份证一个、护照一本、空白支票三张及各种票据若干张。在我们焦急万分之时，贵公司司机×××先生主动将捡到的皮包送至我公司，使我公司避免了一次重大损失。为此，我们再三表示感谢并拿出1万元作为酬谢，×××先生却说：“这是我应当做的”，表示不能接受。在此特致函贵公司，深表谢意。

×××公司

××××年五月六日

答案

本文的毛病如下：

1.只简述了事迹，说明了在对方帮助下产生的 效果，但没有对对方的品德作出评价和颂扬。2.文中说“在此特致函贵公司，深表谢意”，但 究竟是对贵公司深表谢意呢，还是对贵公司司 机×××先生表示感谢，并不明确。

3.缺写表示向×××先生学习的态度和决心的 文字。

4.缺写敬语“此致敬礼！”。修改稿 感 谢 信

××出租汽车公司：

5月3日下午，我公司经理张大山乘坐贵公司“×××××”号出租车时，不慎将皮包丢失。内有人民币8万余元、身份证一个、护照一本、空白支票三张及各种票据若干张。在我们焦急万分之时，贵公司司机×××先生主动将捡到的皮包送至我公司，使我公司避免了一次重大损失。为此，我们再三表示感谢并拿出1万元作为酬谢，但×××先生却说：“这是我应当做的”，坚决不接受。×××先生这种拾金不昧的高尚品德，使我们公司的员工深受感动，纷纷表示要向×××女士学习！在此特对贵公司×××女士和贵公司深表谢意，并建议对×××的高尚行为予以表扬。

此致 敬礼！

×××公司 ××××年五月六日

【习题8-2】参考答案

一、名词解释 1.请柬

答案：请柬是单位、团体或个人邀请有关单位或人员出席重要会议、典礼或重要活动所用的礼仪信柬。2.邀请书

答案：邀请书是单位、团体或个人邀请有关单位或人员出席重要会议、典礼或重要活动所用的礼仪信函。

二、填空题

1.邀请书和请柬具有 和 两个特点。答案：确指性；礼仪性。

2.邀请书和请柬的结构分 和 两种。答案：横式；直式。

三、判断题

1.邀请书与请柬的写法和作用相似。（）答案：对

2.邀请书的信息量和使用范围比请柬大。

答案：对

3.邀请书和请柬应该制作得一样庄重、典雅。答案：对

四、病文修改

下面是一篇病文，请写出修改稿。请

柬

×××先生（小姐）：

在您的帮忙下，我厂生产的电视机在今年全国质量评比中获奖。现在确定于××××年６月１０日在凤凰钣店开个庆功会，邀您赴会！××电视机厂厂长（签字）

××××年６月４日

请

柬

×××先生（小姐）：

在您及各方的长期关心和鼎力支持下，敝厂生产的××牌电视机在今年的全国电视产品质量评比中荣获金奖。

谨定于××××年６月１０日12时假座凤凰钣店孔雀厅举行庆功宴会，恭请光临！

××电视机厂厂长（签字）××××五年六月四日 【习题8-3】参考答案

一、名词解释 1．欢迎词

答案：（略）2．欢送词

答案：（略）

二、简答题

1．试述欢迎词、欢送词正文的结构和写法。

答案：欢迎词、欢送词的结构基本一样，都包括标题、称谓和正文三部分。

欢迎词、欢送词的具体写法已清楚写入教材，因篇幅较长，请自行参见教材。2．欢迎词、欢送词写作有何注意事项? 答案：欢迎词、欢送词、祝词写作的注意事项，请自行参见教材。3．欢迎词、欢送词的使用场合是否相同? 答案：欢迎词、欢送词的使用场合不相同：

欢迎词是在迎接宾客的仪式、集会、宴会上主人对宾客的光临表示热烈欢迎的一种礼仪文书。三．写作训练

请阅读下面的欢迎词和欢送词，然后遮住正文，根据文章提供的信息，自己另写文字替代之，并对比优劣。欢 迎 词 亲爱的同学们：

大家晚上好!4 今天是我20岁的生日。有这么多同学来参加我的生日晚会，我很感动，更倍感荣幸！对大家在在繁忙的学习中抽空参加我的生日晚宴，我表示最热烈地欢迎！

我在我们这个班集体已学习生活了四个学期，春花秋月易过，真是弹指一挥间。入学以来，我就得到了同学们的许多帮助，在同学们身上学到了许多美好的东西，使我一天天长进。我的家乡有一句老话，叫做“一辈同学三辈亲”，我想，在远离家乡，远离父母的学校，同学情谊是除了父母恩情之外的人间最美好之情，最悠久之情。这是我在生日里最想说的话。

20岁被称为弱冠之年，要行弱冠之礼，要开始闯荡自己的人生之旅。我会在今后的生活道路上，和同学们一道，走好每一步，努力学习，实现美好的未来！

再一次衷心地谢谢大家！

行政管理专业2班：×××

××××年×月×日 欢 送 词 松木先生：

当您即将启程回国的前夕，我代表××公司全体工作人员，向你表示热烈的欢送！

一个月来，您与我们朝夕相处，不但在技术指导方面给予我们很大帮助，而且使我们的产品质量也有了提高，对此，我代表全体人员向您表示诚挚的谢意！

在向松木先生告别之时，借此机会，我请您转达我们对您一家的问候与敬意，并请他们在适当的时候继续来我公司指导工作，来美丽济南参观、游览。

祝松木先生，一路平安，身体健康。

×××

××××年×月×日 答案（略）

【习题8-4】参考答案

一、名词解释 贺信（电）

二、填题空

1.贺信（电）具有 和 两个特点。答案：祝贺性，信电性

2.按作者类型分，贺信（电）可分为

发出与 发出的贺信（电）两种。答案：单位贺信（电），个人贺信（电）

三、判断题

1.发送贺信（电）的主要目的是恭贺对方。

答案：对

2.贺信（电）的语言要给人以鼓舞、希望和褒扬之感。

答案：对 3.贺信（电）对对方成绩的评价可以夸大。答案：错

四、简答题

1.贺信（电）正文的开头通常写什么内容？

答案：用简练的语言写祝贺之由，并表示祝贺。如“值此„„之际，谨代表„„向„„表示热烈祝贺”。

2.祝贺对方取得突出成绩的贺信（电）正文主体写什么内容？

答案：正文主体一般要充分肯定和热情颂扬对方所取得的成绩，述评取得成绩的原因及意义，表示向对方学习，或提出希望。3.贺信（电）写作有何注意事项？ 答案：注意事项如下：

（１）实事求是，评价、颂扬和祝贺恰如其分。（２）语言简练流畅，篇幅短小精悍。（３）感情热烈真挚，发自内心。

五、写作训练题

今年十月一日是新岛计算机公司成立十周年纪念日。该公司是一家注重自力更生、艰苦创业的公司，不但在计算机软件开发方面取得了重大成就，而且培养了大批人才。多年来，该公司曾为新大地公司培训了二十名技术人员。

试根据以上材料，以新大地公司总经理的名义给新岛计算机公司员工发一份祝贺对方十周年庆典的贺电。

要求格式规范，语言简练，符合贺信（电）写作的要求。字数不超过300 6 字。

答案 贺 电

新岛计算机公司全体员工：

欣闻十月一日是贵公司成立十周年庆典，谨此表示热烈的祝贺！

10年来贵公司全体员工同心同德，发扬自力更生、艰苦创业、锐意创新的可贵精神，不仅在计算机软件开发领域获得了重大成就，而且，为兄弟单位培养了大批技术人才。多年来，我公司就在技术力量方面，得到了贵公司无私的援助。为此，特表示衷心的感谢！我公司决心以实际行动向贵公司学习，努力钻研技术，提高产品质量，为达到同行业的先进水平而努力。

祝贵公司在今后的岁月中再创辉煌！

此致 敬礼！

新大地公司总经理： ××× ××××年十月一日

第五篇：企业礼仪文书范本

企业礼仪文书范本

一、贺信

贺信

××分公司：

首先，请允许我代表××公司全体员工，向××分公司成立5周年表示热烈的祝贺！××分公司仅仅经过5年的经营发展，从一个仅有6人的办事处发展成为目前拥有员工67人的我公司第二大分公司，销售额目前已跃居所有分公司之首，取得了优异的成绩，为公司的经营发展做出了巨大的贡献，可喜可贺。希望××分公司能够在今后的工作中再接再厉，继续发扬光荣传统，取得更大的成就！

最后，祝愿××分公司更加兴旺发达，销售额再创新高！

××公司总经理年

二、邀请书

邀请书

尊敬的××公司董事长：

我公司决定于年月日在××环保科技园A30大厦举办新产品推介会，恭请您参加，并就新产品的科技力量和市场前景发表高见。

恭请光临。

××公司（盖章）年日

三、感谢信

感谢信

××公司：

年日，我公司总经理率公司优秀员工代表对贵公司进行友好访问，受到贵公司总经理及全体员工热情周到的接待和安排。在此，我代表公司全体员工表示衷心的感谢和敬意。

年日，我公司与贵公司成为经济合作伙伴，通过各种渠道不断加强了解，此次访问使我们更加深刻地感受到了贵公司的雄厚实力和优秀管理水平。虽然访问是短暂的，但它进一步增进了我们双方的交流和友情，相信在未来的经济合作中，我们将精诚合作，共同努力，争取双赢。

最后，热烈欢迎贵公司总经理率团来我公司参观考察，共谋发展。

再次表示衷心的感谢！

××公司总经理年日

四、慰问信

慰问信

公司××项目全体工作人员：

一年一度的中秋佳节和国庆节又将来临，在这充满思乡、思亲之情的日子里，公司领导向辛勤工作在施工生产第一线的全体员工及其家属致以诚挚的节日问候，并对你们节日期间坚守工作岗位以及广大家属给予的理解和支持表示衷心的感谢！

在过去的日子里，公司在投标工作中取得了历史性的突破，但由于种种原因，在完成生产任务上出现了被动局面。为了迅速扭转不利局面，公司及时开展并组织进行了一系列劳动竞赛等活动以提高业务水平和整体业务能力，目前公司已形成争取提前完成工作目标的氛围。公司领导希望××项目全体工作人员能够在安全第一的基础上继续发扬艰苦奋斗的精神，努力完成工作任务。

最后，特别要向节日期间仍然战斗在工作岗位上的员工再次表示亲切的慰问和诚挚的谢意，并道一声：辛苦了！并通过你们向你们的家人和朋友致以诚挚的祝福和节日的问候，祝大家节日愉快！身体健康！全家幸福！

××公司总经理办公室年日

五、唁电

唁电

××公司：

惊闻×××同志去世的消息，我公司全体员工深表痛惜。在××科技领域中，×××同志做出了杰出的贡献。作为××科技发展的老前辈、合作伙伴中的优秀专家，×××同志的工作大家有目共睹，深入人心，是大家尊敬的专家、学者。

×××同志的去世，对××科技领域是一个重大的损失。在此，我公司全体员工向×××同志致以沉痛的悼念！向其家属致以深切的慰问！我们衷心祝福×××同志一路走好！

××公司

月××公司（盖章）年日 介绍信（存根）

（字第号）

我公司等人前往联系事宜。（有效期天）

××公司（盖章）年日