2013年第一次督导提纲(市级)（范文大全）

第一篇：2013年第一次督导提纲(市级)

2013年第一次督导提纲（市级）

督导单位：陕西省结核病防治研究所

被督导单位：市疾控中心

督导组成员：督导时间：年月日

单位负责人签字

一、政府承诺

1、市级制定和下发2013年度结核病防治工作计划（是、否）下发时

间，请阅查该计划，对其中亮点进行描述。2、2013年卫生行政部门召开工作领导小组例会（次），会议记录（有、无）。

3、2013年结核病防治经费作为专项经费列入当地年度财政预算（文件号）；落实结核病防治经费额度元，人均元，经费使用分配情况，描述：。如尚未落实，拟落实元。

4、市本级2012年中央转移支付经费落实到结防机构（是、否）应到位经费元，实际到位经费元，经费到位率。是否专账管理（是、否），查看专帐。

5、2012年民生工程经费到位情况：应到位经费元，实际到位元，到位查看拨款文件或拨款单，如未到位，写明原因，是否专账管理。查看专帐。对专帐进行评价：。（如未看到专帐，请注明）。

所辖区县有哪几个县区民生工程经费还未到位，分别是什么原因：。

6、卫生局是否将综合医院的结核病转诊工作纳入年度考核（是、否）请阅查该文件，对其中亮点进行描述。资料分享

二、规划活动 1.、督导

1.1、2013年是否已开展督导，督导县次，访视病人：人次，对乡级督导乡次。查看督导报告，对其进行评价：。

1.2、督导工作中存在问题及原因，解决方法：

评价该地督导工作，给出建议：

2、培训

2.1、2013年开展培训次，培训人次。培训资料是否完整。（有文件、报到册、培训资料、会议纪要或小结）2.2、与报表核对，报表是否准确。

3、健康促进

3.1、健康促进举办活动形式及次数

3.2、健康促进资料归档保存（是、否）

3.3、开展有特色健康促进活动情况（描述）：

4、药品管理

4.1、药品应设专账、专柜、专人管理（是、否）。

4.2、药品管理制度上墙（是、否）；药品出入库凭单（有、无）；遵循“先进先出，后进后出”的原则发放药品（是、否）药品过期（有、无）；供应中断（有、无）

4.3、药库墙壁和顶棚光洁、地面平整、门窗结构严实、有防鼠防虫措施、有消防措施、有防盗门窗（有、无）

4.4、是否达到FDC保存要求（有、无），对其提出建议：。

4.5、是否规范使用药品管理软件（有、无），使用过程中存在的问题：。4.6、是否对辖区县区药品使用情况进行分析，药品使用是否符合规范，是否与病人发现数量匹配

5、统计监测

5.1、统计监测人员对该市2012年第四季度和2013年第一季度的报表及时性、完整性及准确性及市级在监控评价中所起到的作用在督导前进行评价：

5.2、季报资料的保存（有、无，齐全、不齐全）对所辖县区的网络数据是否进行质量控制和督导（是、否），频率，准确统计所辖县（区）的季报表、月报表（是、否），是否将网络数据质量的考核列入年度工作考核中（是、否），请简要描述督导的内容和形式：

5.3、市级是否对县级关于“处理学校结核病疫情工作”进行培训（查培训资料），是否进行过传染源调查以及密切接触者筛查工作，是否有分析报告，有次。

5.4、统计监测工作目前存在的主要困难和对改进工作有何建议：

6、实验室建设情况

6.1、实验室是否达到生物安全二级或以上条件。6.2、能否开展培养和或药敏试验。6.3、药敏实验熟练度测试达标情况：

一线：二线：

7、档案管理

7.1 档案资料分类装订，专柜保管(是、否），督导考核缺项（有、无）。7.2及时完成项目启动、计划、总结、评估及其他项目临时性工作(是、否）。

第二篇：2012年重点工作督导提纲

2012年重点工作督导提纲

一、基层卫生项目建设

（一）基本情况。2010-2011共有项目32个，其中2010年9个（社区卫生服务中心4个、县级医院5个）、2011年22个（精神病医院2个、乡镇卫生院9个、县卫生监督所7个、县急救中心4个）。目前已开工20个，未开工12个。2012年计划投资改造26个乡镇卫生院。实施乡镇卫生院取暖设施和房屋保暖改造工程。

（二）督导内容。重点查项目进度、投资进度、资金管理等，对未开工者，落实原因。

（三）督导单位。项目实施单位。

（四）督导方法。查阅资料与实地查看相结合。

二、新农合支付方式改革

（一）基本情况。2011年，在郸城县人民医院试点的基础上，在全市10家二级以上医院和3家民营医院开展了按病种付费，今年要求在各级各类医疗机构开展此项工作。2012年，根据省厅部署，5月1日在县乡两级医疗机构开展新农合总额预付工作，6月1日在市级医院开展。

（二）督导内容。

1、新农合按病种付费重点查是否在各级各类医疗机构开展，如开展，开展的病种多少？制定的临床路径多少？治疗病人多少？发生费用多少？医疗费用 较实施前相比减少多少？药占比多少？日均住院费用多少？

2、新农合总额预付重点查是否召开动员会、是否进行测算、测算的预付总额多少、5月1日是否正式启动、实施后次均住院费用多少（县级不超过8%、乡级不超过10%）、平均床日费用多少（县级不超过8%、乡级不超过10%）、目录外药品和诊疗项目费用所占比例（县级不超过5%、乡级不得使用目录外药品和目录外诊疗科目）。是否存在推诿病人现象。

（三）督导单位。县乡两级医疗机构。

（四）督导方法。查阅资料、实地查看、走访座谈。

三、实施国家基本药物制度

（一）基本情况。根据省政府统一部署，2011年7月1日，在所有基层医疗卫生机构全面实施基本药物制度，执行药品零差率销售；12月1日在所有村卫生室也全部实施，并要求今年3月底以前完成。同时，开展以“一个体制、四项机制”为主要内容的乡镇卫生院综合改革，并在乡级设立公共卫生服务站。乡镇卫生院债务化解要求在2013年9月底前全部完成。扎实推进基层中医药工作。要求80%以上的社区卫生服务中心和70%以上的乡镇卫生院、55%以上的社区卫生服务站和50%以上的村卫生室能够提供中医药服务，（二）督导内容。乡镇卫生院是否按照规定配备使用基本药物，是否实施零差率销售基本药物，是否向公众进行了 宣传，是否对基本药物采购、销售价格进行了公示？是否按照规定实行网上集中采购、统一账号、统一按月支付药款；是否有专人负责并接受培训？村卫生室是否实施基本药物制度，各县市区是否出台实施药品零差率的村卫生室的补偿办法和标准。乡镇卫生院对村卫生室实施基本药物的管理，是否按照规定实行网上集中采购、统一配送，统一药款支付。每月是否开展定期分析。

乡镇卫生院综合改革重点了解全员聘任是否到位，编外人员是否清退？空编的县市区是否招聘到位？财政补偿是否到位，2011年补偿多少？2012年第一季度补偿多少？绩效工资是否真正实施，乡镇卫生院人员最高和最低月工资分别是多少？月平均工资多少？较实施基药前是增加或是减少？是否执行一般诊疗费（9元，其中新农合报补8元，个人支付1元）。乡镇卫生院债务化解资金是否到位、缺口多少。公共卫生服务站运转是否正常。

乡镇卫生院是否有中医类执业（助理）医师，是否配置中医诊疗设备，能否提供6种以上中医药诊疗方法。村卫生室能否提供3种以上中医药诊疗方法。

（三）督导单位。各地基药管理机构、乡镇卫生院和村卫生室。

（四）督导方法。查阅资料报表、实地查看、座谈了解。

四、村室管理和村医队伍建设

（一）基本情况。要求一村一室，推进乡村一体化管理，落实基本药物零差率销售、一般诊疗费（5元，其中新农合报补4.5元，个人支付0.5元）、公共卫生服务经费（人均25元，按承担公共卫生服务任务的30-40%补助）和村室补助政策（每年5000元，省级补助2500元，其余由市县承担）。建立一体化管理、绩效考核“两项机制”，履行基本公共卫生、基本医疗“两项职责”。完善乡村医生补偿和养老（65岁以上的乡医每月300元）政策。

（二）督导内容。乡村医生底数是否澄清、相关政策是否落实、职责是否履行。实行一体化管理是否做到“六统一”，即统一规划建设、统一人员准入、统一业务管理、统一药械购销、统一财务监管、统一绩效考核。

（三）督导单位。县卫生局、乡镇卫生院、村卫生室。

（四）督导方法。查阅资料、实地查看、座谈了解。

五、重大疾病防治

（一）基本情况。加强艾滋病疫情动态管理，开展艾滋病医疗救治。加强急性肠道传染病防治，做好手足口病防控工作。实施现代结核病控制策略（DOTS），提高活动性肺结核、涂阳肺结核病人系统管理率和治愈率，DOTS覆盖率达到100%，新涂阳肺结核患者治愈率继续保持在85%以上，开展耐多药肺结核诊治工作，在艾滋病病毒感染者中结核病筛查率达到80%。落实结核病“三免费”政策（免费提供抗结核药物、治疗前免费拍一张胸片、治疗前及治疗后免费4次痰涂片检查）。

（二）督导内容。是否实行艾滋病/结核病目标管理、艾滋病疫情现状是否清楚，对艾滋病人是否开展医疗救治。手足口病防治重点查发热门诊设置是否规范，病人是否做到隔离治疗。结核病防治是否执行DOTS策略，是否实行结核病归口管理、结核病管理是否达到相关指标要求、是否落实“三免费”政策。

（三）督导单位。卫生局、疾控中心。

（四）督导方法。查阅资料、实地查看。

六、开展“两项行动”

（一）基本情况。根据省卫生厅统一部署，3月-11月在全市集中开展以打击非法行医为重点的“卫监行动”和“亮剑行动”。并达到“三个100%”目标，即监督覆盖率达到100%、违法违规行为查处率100%、无证行医取缔（停业）率达到100%。

（二）督导内容。各县市区是否进行动员部署、是否制定工作方案、是否成立领导组织、对各种形式的非法行医行为是否进行严厉打击，各级各类医疗机构是否做到依法执业，医用材料采购使用、传染病疫情报告、医疗文书书写、医疗废物处置和放射诊疗管理是否规范。

（三）督导单位。卫生局及各级各类医疗卫生机构。

（四）督导方法。查阅资料、实地查看、暗访。

七、实施公共卫生项目

（一）基本情况。落实10类基本公共卫生项目和重大 公共卫生服务项目。继续实施扩大国家免疫规划，维持无脊灰状态，开展消除麻疹工作。继续为农村生育妇女免费补服叶酸。完成35200（项城市）名农村育龄妇女宫颈癌筛查任务。

（二）督导内容。是否实施基本公共卫生项目、公共卫生服务经费使用是否合理、是否将扩大国家免疫规划项目纳入政府目标管理、是否实行门诊化接种、是否开展AFP监测，落实消灭脊灰各项措施、是否开展免费补服叶酸、补服数量多少、宫颈癌筛查实际完成数量。

（三）督导单位。卫生局、疾控中心、妇幼保健院、乡镇卫生院。

（四）督导方法。查阅资料、实地查看。

第三篇：新民居督导提纲

新民居建设进度督导及情况汇报提纲

（2011年8月31日）

新民居建设乡镇：按照县主管领导的要求，督导组将对新民居建设情况进行督导，各乡镇、村要按照新民居建设的任务、目标，对前一阶段的新民居建设工作进行认真总结和回顾，总结成绩，查找不足，制定措施，狠抓落实，确保完成建设目标和任务。督导的主要内容如下：

一、总投资及总体建设目标任务

二、建设内容：（新建或“六改”）建设各小项及建设内容，各投资多少（要碰总投资数）

三、现在建设到什么程度了，各完成投资多少，占应完成投资金的%数；建设内容中还差什么，差多少投资，什么时间完成建设任务。

四、“三新六有”、“五通五有”、“四化一处理”都哪些完成了（已有的算完成），还差哪些，什么时间完成。

五、10月份完成建设任务有没有把握，采取的主要措施。建设中存在什么问题，怎么解决的，有什么经验。

六、对照验收办法，逐项检查，都缺什么，缺的要抓好补缺工作，准备迎接验收。

各督导组要深入建设村，实地检查建设进度，各乡镇要写出工作汇报，9月5日前以纸质和电子版交督导组带回。各督导组要写出督导情况汇报，县主管领导要听取各督导组汇报。

第四篇：2014年第一季度督导提纲

2014年第一季度新农合督导提纲

一、督导目的及时了解和掌握第一季度报销中存在的不足和问题，规范新农合报销工作，为下一步工作调整做好准备。

二、督导时间

2014年4月9至11日。

三、督导方式

根据实际情况现场查看新农合省级平台数据、抽调报销资料、深入病房复查核实、入户调查等多种形式。

四、督导内容

1、“一卡通”有效使用情况。宣传培训、人员和设备是否配置到位，开展补偿情况等。

2、住院补偿情况。住院确认核对制度、医药费用控制和直报制度、转诊转院、补偿信息公开公示等各项配套管理制度建设和落实情况。

3、目前运行中存在的问题。

4、意见和建议。

附件：新农合督导记录

宇宙县新型农村合作医疗管理办公室

2014年4月8日

第五篇：督导专员培训提纲

大区专员培训纲领

一．督导专员工作的重要性（纽带作用，上传下达，富有挑战性的工作）

1.从公司总部的角度来讲

2.对加盟商顾客而言

3.对专员自身的发展而言

二．督导专员工作的职责

1.明确自身工作目标，并按时，按质的完成2.及时将总部的最新政策，信息传递给加盟商

3.及时的搜集并整理加盟商的意见与建议并反馈给总部

4.对《加盟申请表》和《加盟协议》的初步审核

5.指导并督促加盟店的装修工作

6.确保门店日常工作的正常进行，督促，指导门店的相关活动

7.完成总部下达的任务和目标、三．督导专员的基本素质

1.设定清晰明确的目标

2.制定有条不紊的计划（用正确的方法做正确的事情）

3.团队意识（合作制胜，竞合观念）

4.积极的心态（乐观，积极，主动）

5.沟通技巧（信息的上传下达，及时反馈与发布）

6.主人翁精神（在外代表公司，客户以专员的形象与素养来评价公司）

7.职业化素养（专业，值得信赖，在客户需要的时候解决问题）

8.追求卓越的精神

四．督导专员所需具备的基本技能

1.沟通技能（正式沟通与非正式沟通）

1）与总部2）与区域经理3）与加盟商4）与员工5）与其他专员

2.自我管理技能

1）时间管理2）目标管理3）个人绩效管理

3.培训技能（指导）

1）对加盟商培训（传统渠道，VIP客户，团购的营销理念。信息系统的使用指导，促销）

2）对一线员工的培训（商品成列，货品整理，礼仪）

4.处理突发事件的技巧

寻找方法解决问题反馈

明确处理突发事件的主旨

5.督促，考核与指导的技能

1）督导评估，考核

2）发现问题及时指导问题

6.创新思维与整合能力

1）将问题汇总，分析，反馈

2）充分的运用各加盟商的信息和资源并加以整合，创造性的解决问题