电大2012秋 社区治理(省开)形成性考核

第一篇：电大2012秋 社区治理(省开)形成性考核

电大 2012 秋《社区治理》形成性考核册作业答案

社区治理作业 ： 社区治理作业 1：

一、单项选择题 1-5 ACDA;6-10:BABBA;11-14:ABCD

二、多项选择题 1-5：ABCDE ABCD ABCD ABC ABCD 6-8:ABCD ABCD ABC

三、简答题

1、社区是指一个区域性社会，是一定地域范围内人们社会生活的共同体。包括四个部分，第一，社区都有一个相对稳定、相对独立的地理空间；第二，社区都以特定社会管此为纽带 形成的一定数量的人口；第三，生活与该地域的人们具有一种地缘上的归属感和心理、文化 上的认同感；第四，社区的核心内容是社区中人们的各种社会活动及其互动关系

2、所谓社区管理组织就是指能够对社区事务进行管理的社会组织，具体而言，就是指以居 民会议、居民委员会为主体，在社区党组织领导和基层政府组织的指导下，与业主委员会、物业公司、社区中介组织等共同构成的网络体系。

3、戴明循环或称 PDCA 循环、PDSA 循环，戴明循环研究起源于 20 世纪 20 年代，有“统计 质量控制之父”之称的著名的统计学家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A.Shewhart）在当时引入 了“计划-执行-检查（Plan-Do-See）”的概念，戴明后将休哈特的 PDS 循环进一步发展成为： 计划-执行-检查-处理（Plan-Do-Study-Act）。

四个阶段、八个步骤

四个阶段：计划、实施、检查和处置

八个步骤：1）提出问题，收集信息资料 2）对信息进行分析和预测，确定目标 3）以已确定的目标为导向，找出影响大的因素 4）研究解决问题的具体措施，编制实施计划 5）组织实施计划，将分工要求、时间、进度、数量和质量标准具体落实到承担机构与人员 6）检查与了解实施情况 7）诊治问题，预防再发类似问题 8）对尚未解决的问题进行讨论，并提出对下一阶段计划的改进意见

4、社区民主政治参与是指社区居民对社区范围内公共生活的参加与社区发展成果的分享，是社区居民对社区政治事务的关注和参与过程。社区民主政治参与的主要特征： 1）社区普通居民是社区民主政治参与的主体 2）社区民主政治参与的范围是社区内的各种公共事务

3）社区居民的公民权利意识直接影响政治参与的深度 4）社区发展和公民权利保障是社区民主政治参与的目标取向

5、社区文化的基本特征有：社区文化的区域性；社区文化的继承性；社区文化的融合性； 社区文化的共享性；社区文化的普遍性；社区文化的渗透性；社区文化的多样性。功能：社会沟通功能；心理凝聚功能；价值导向功能；行为规范功能；文化传承功能；协调 发展功能。

四、论述题： 答:措施与方法：1）理顺城市社区环境管理机制，明确社区环境整治责任 2）制定城市社区环境综合整治规划，确立城市社区环境保护目标 3）结合调整城市产业结构和企业技术改造，为提高社区环境质量创造条件 4）积极推行污染集中控制，提高防治效益 5）加强城市基础设施建设，提高综合防治污染能力 6）疏通、拓宽资金渠道，扩大城市社区环境建设的资金来源 7）加强城市环境管理，健全监督执法队伍 8）以社区可持续发展为导向，发展社区环境教育 9）实现“政社分开”,完善社会参与机制

发展趋势：(一)建设智能社区环境(二)建设“生态园林式”社区环境。首先，应完善生态绿地体系；其次，应科学设计每一块 绿地；最后，应大力强化绿地管理，加强社区环境维护教育(三)建设可持续发展的社区环境评价体系。首先，应该注意其科学性；其次,应该注意其 系统性；此外,还应注意预警性指标的设计；最后,还应该注意其动态性。

社区治理作业 2：

一、单项选择题 1-5：DADAA;6-10 BCDD;11-14:BAAD

二、多项选择题 1-5：ABCD ABCD ABC ABC ABCD 6-8:ABCD ABCD ABCD

三、简答题

1、社区卫生服务是指社区卫生服务机构通过预防、保健、医疗、康复等全方位的医疗服务 手段为社区居民提供从身体、精神到心理上的医疗服务方式。社区卫生服务的内容： 1）以三级预防为主导，提高人群健康水平2）以精神文明建设为动力，创建健康示范社区 3）以提高医疗卫生服务水平为契机，努力加强区域性卫生规范和职工基本医疗保险的实施

2、社区治安管理也可简称为社区治安，它是指在一定地域内对社会治安问题进行治理，是 社区治安管理主体依靠社区群众、协同公安、司法机关，对涉及社区的社会秩序和人民群众 生命财产安全的问题依法进行治理，促进社区秩序安定有序的过程。特征：全职性；区域性；群众性；长期性；社会性 原则：依法进行社区治安管理原则；专群结合、群防群治原则；齐抓共管、综合治理原则。

3、我国社区服务的内容：公益性服务；特殊照顾服务；便民服务；社区就业和创业服务； 社区保障服务；为驻区单位提供的服务。社区服务的基本功能：社区服务的保障功能；社区服务的便民服务功能；社区服务的社会化 服务功能。社区服务在政治经济、社会等领域中的特殊功能：在政治领域，稳定社会的功能；在经济领 域，整合、调节功能；在社会领域，培养良好社会公德功能。

4、4．完善我国社区保障工作的基本措施是什么？ ．完善我国社区保障工作的基本措施是什么？

答：

（一）发挥政府在社区的社会保障建设和管理中的关键作用。

1、政府在社区社会保障工作中资金提供方面的作用。

2、政府在政策倾斜方面的作用（财政政策，优惠政策，城市规划公共建设配套政策。

（二）完善我国社区社会保障工作的其他方面。

1、在城市社区建立起系统的社区保障服务网络。（1）针对城镇社区居民老龄化的问题，应该积极完善针对老年人的服务保障体系。

（2）针对社区失业问题严峻的现实，应该大力开展社区再就业服务。

2、在农村社区建立起适合当地经济发展水平的社区保障服务。（目前农村 迫切需要建立的社会保障制度包括社会救助、医疗保障和养老保障三个方面。）

5、社区中介组织是指社区内居民基于娱乐性、互助性、服务性、学习性而自发建立起来的 组织，包括各种兴趣小组、互助小组及志愿者协会等。其特点 ：正规性、独立性、非营利 性、公众利益性。

四、论述题 试述国内外社区管理创新？

答：试述国内外社区管理创新？

（一）社区管理创新就是对原有社区管理体系的新的创造，是对旧的社区管理观念、管理制 度、管理手段、管理过程和管理理论的全面的质的突破。主要特征表现在：社区管理 创新的先进性、目的性、实践性。

（二）社区管理创新的原则：

1、理论指导原则；

2、目的性原则；

3、系统性原则；

4、渐进 发展原则。

（三）社区管理创新的内容：

1、管理观念创新；

2、管理制度创新；

3、管理过程创新；

4、管理手段创新；

5、管理理论创新。

（四）国外社区管理创新的实践表现在：

1、国外社区经济管理创新——社区组织与企业合 作模式；

2、国外社区卫生医疗体制管理创新——私营社区卫生服务系统；

3、国外社 区照顾与服务的管理创新——院式照顾向契约式照顾转变；

4、国外社区教育文化事 业管理创新——构建与发展社区学院；

5、国外社区治安管理创新——社区警务。

（五）社区管理创新的国际趋势包括：

1、社区管理组织体系趋于自治化、公众化；

2、社区 经济管理趋于市场化、多元化；3 社区管理日趋法治化、规范化；

4、社区管理日益 全球化、国际化；

5、社区管理逐步转向可持续发展战略；

6、社区发展与社会发展越 来越趋向融合。

社区治理作业 3：

仔细阅读给定的资料，按照后面提出的要求依次作答。

仔细阅读给定的资料，按照后面提出的要求依次作答。

材料一 材料二 材料三 材料四 材料五 材料六

1、什么是社区管理模式？我国社区管理模式有哪些构成要素？

2、你如何理解居委会与物业公司之间的关系？

3、请概括出给定资料所反映的主要问题。

1、答：社区管理模式就是指对社区管理实践进行反思和概括得出的具有代表意义的典型形式或是可以使人 参照执行的标准样式。我国社区管理模式的构成要素有：社区环境，国家职能，市场作用，中介组织作用，社区服务对象、内容和范围，以及社区资源结构与状况等构成了我国社区管理模式的基本要素。其构成要素：一是社区环境与结构特征，包含宏观社会环境、社区性质与类型、社区居民构成与年龄结构、社会价值观与制度环境等。二是党的领导和政府职能，包括社区党建与党的领导，政府职能转变与社区管理体制，主要说明 国家与社区关系，从国家与社区关系角度分析社区管理过程。三是市场作用与影响，包含市场机制作用与影响，有计划变迁与社区规划等。四是以社区为基础民间组织的地位与角色，包括社会团体、基金会、民办非企业单位和社区互助 组织状况。五是社区工作者作用与角色，包括社区工作者性别与年龄结构、受教育和专业化程度，社区工作 目标与方法。六是社区服务对象、服务内容和范围，包括弱势与劣势群体、普通社区居民与社区服务过程等。七是社区资源结构与状况，包括各式各样社会资源分布与资金筹集渠道。

2、1）居委会和物业公司是两个不同性质的组织。居委会是社区居民的基层群众自治性组织，它 属于政治范畴；而物业公司则是房地产公司的物业管理部门，是十分明确的商业性组织，属于商 业范畴。2）按照社区有关法律规定，居委会有权对物业公司的工作进行监督，组织产权人和使用人对物业 公司进行评议和决定是否解除聘用。这说明，物业公司虽然属于商业范畴，但要受到居委会的监 督。3）居委会和物业公司要做到权责分明，不可超越本职范畴，越俎代庖。

3、答：我国城市社区管理体制改革经历了四个阶段，虽取得一定的成绩；但至今仍存在诸多问 题：管理体系不顺；管理组织间的职责权限不明确；法规不完善。材料反映了我国城市社区管理体制历史沿革与模式发展（材料三、五、六）（1）伴随着改革的深入和社会的转型，我国城市基层管理出现了很多新情况新问题，居委会面临着不少 现实的难题，主要表现为职能超载、职权有限和角色尴尬。这样一来，居委会的自治功能得不到实 现，导致居委会法律地位的悬空，不能体现居民的主体意识和参与意识，因而就很难赢得居民的认 同。①居委会的法律定位与实际履行工作之间的矛盾。（材料一、四）②居委会与物业管理部门的关系没有理顺。（2）社区公民民主意识亟待提高、社区社团自治作用亟待加强。

（3）社区管理的实践模式尚处在探索阶段，有待成熟和发展。

社区治理作业 4：

就作业 3 所给材料反映的问题，用 800 安左右的篇幅，自拟标题进行论述。要求：中心明确，分析恰当，论述深刻，条理清楚，语言通畅。要求：中心明确，分析恰当，论述深刻，条理清楚，语言通畅。答题要点：（分析原因、提出对策建议）

一、我国社区管理体制改革的必要性

1、我国社区管理体制改革是适应经济体制转变的必然要求。

2、我国社区管理体制的改革是政府职能转变 的必然结果。

3、完善社区管理体制改革是走出目前社区管理困境的客观需要。

二、社区管理体制改革的发展趋势 面对时代的发展、社会的进步，改革后的新的社区管理体制将有如下发展趋势：社区管理必将走向法治化、规范化；社区管理体制的机构设置必将更加科学，职能更加明晰，工作权限更加具体，工作人员素质更加 知识化、综合化；社区管理主体将真正成为有权力、有地位、有影响力的群众自治组织；社区管理体制必 将逐渐同世界接轨，其组织结构、管理方式、管理内容、运行机制都将更加进步

三、随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济的不断发展，我国社会阶层结构发生了深刻的变化，大 量的“单位人”逐步转变为“社会人”、“杜区人”，街道社区不再是计划经济条件下单纯的居民居住点，已经 成为各种社会组织的落脚点、各种社会群体的集合点、各种利益的交汇点、各种社会矛盾的聚焦点。原有 计划经济体制下的基层管理体制也在发生着变化，在改革路径的影响下，城市基层社区管理体制的改革尤 其显得迫切，随着党的十七大把以改善民生加快推进社会建设作为重点工作来抓，社区管理体制的改革理 应作为下一步城市改革的重点和突破口，这同时也是加强社会建设的基础工程

第二篇：社区治理形成性考核册答案

社区治理作业一

一、不定项选择题

1．德国社会学家（A）早在1887年就曾经著有《社区与社会》一书，探讨古代社区群落和现代社会的分别。

A．腾尼斯

2．1978年，提出社区功能包括生产、分配、消费功能，社会化功能，社会控制功能，社会参与功能，互相支持功能等五个方面内容的学者是（B）。

B．美国学者华伦

3．1989年，（C）发表的一篇题为《撒哈拉以南非洲：从危机到可持续增长》的报告中，首先使用了“治理危机”一词。

C．世界银行

4．学者（A）于1995年发表题为《没有政府的治理》的专著，并撰写了题为《21世纪的治理》、《面向本体论的全球治理等文章》，为治理理论的创立作出了奠基性的贡献。

A．詹姆斯·N·罗西瑙

5．全球化首先是指（B）。

B．经济全球化

6．美国学者希拉里和威尔士所提出的社区定义的基本要素包括（ABCD）。

A．一群人B．地域或地点 C．社会互动D．共同的依附归属感、心理认同

7．美国学者法林根据社区的性质提出的社区类型包括（ABC）。

A．地理社区B．身份利益社区C．个人网络社区

8．系统功能主义学派主要代表者美国社会学家帕森斯提出，社会系统从低到高的层次包括（ABCD）。

A．有机体系统B．人格系统C．社会系统D．文化系统

9．“治理”与“统治”概念的本质区别在于：（ABCD）

A．行为主体不同B．权力运行的向度不同C．管理的范围不同D．权威的基础和性质不同

10．全球治理委员会指出，治理概念所包含的规定性特征包括：（ABCD）

A．治理不时一整套规则条例，也不是一种活动，而是一个过程。

B．治理过程的基础不是控制和支配，而是协调

C．治理既涉及公共部门，也包括私人部门

D．治理不意味着一种正式的制度，而是持续的互动

二、名词解释

●社区：是指由一定数量成员组成的具有共同要求和利益的，形成频繁社会交往互动关系的，产生自然情感联系和心里认同的地域性的生活共同体。

●社区问题：就是社会问题在社区层面的表现。

●社区治理：是一种共同的目标支持的社区公共事务方面的活动或管理机制。

●社区工作：以社区为对象，运用科学的理论和专业的方法，了解社区的问题与需要，动员社区内外的资源，开展的解决社区的问题或满足社区的需要，增强社区凝聚力、提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务与管理工作。

三、简答题

1.简述以帕森斯为代表的功能主义学者关于传统社会和现代社会的各自特点。

答：传统社会的人格系统的行动趋向、社会系统的规范要求和文化系统的价值模式分别对应的情感是投入性的、权利义务是扩散的、利益目标是集体性的、价值标准是先赋性的和特殊性的。而相对应的现代社会则在人格系统、社会系统和文化系统方面转变为情感的中立性、权利义务的专一性、利益目标的个人性、价值标准的自致性和普遍性。

2.简述一般意义来言，现代化对传统社区的冲击和转变有哪些内容？

答：工业化、城市化、理性化、世俗化、社会组织的分化与整合四、论述题

1．发展中国家的现代化有什么特点？它对发展中国家的传统社区生活有什么冲击和改变？

答：发展中国家现代化的特点：（1）现代化起步比较晚；（2）现代化最初动因和最初现代化元素不是内生的；（3）现代化过程是一种认为的自觉努力；（4）现代化手段多数是借鉴模仿西方国家的技术手段基础上的改进和创新；（5）现代化任务紧迫，对现代化抱有一定的理想化和盲从的特点。

发展中国家的后发外生现代化过程的特殊性，对传统社区造成冲击和变动包括：（1）外来现代化国家的示范效应，可能导致发展中国家社区精英积极模仿西方的高消费和生活方式，加深和普通民众的距离，导致社区经济关系的剧烈破坏、社区经济条件恶化。（2）现代国家权威结构的基层延伸，破坏了传统社区里的乡绅治理方式，但是又无法迅速建立民主廉洁的村社治理结构，导致基层社区政治秩序的畸形化。（3）传统社区的稳定性被打破后，导致社区的互助合作机制破坏，难以发挥社区的保障作用，而大多数发展中国家的社会保障体系施行的是城乡二元分割体制，农村社区的基本生活保障缺乏。（4）农民在市场经济条件下，面临着是保守传统生产习惯和生活模式、还是选择市场机制下的就业生活方式的挑战。

社区治理作业二

一、不定项选择题

1．1954年全国人民代表大会常务委员会通过的《城市街道办事处组织条例》规定：街道办事处是（B）。

B．城市基层群众性自治组织2、1954年全国人民代表大会党务委员会通过的《城市居民委员会组织条例》归定，居民委员会是（B）

B、城市基层群众居民组织

3．1958年之前，我国农村基层实行的管理体制是（B）。

B．乡（行政村）管理体制

4．1998年11月，全国人大通过的《中华人民共和国村民委员会组织法》明确界定了村民委员会的性质为（B）。

B．农村基层群众性自治组织

5．政府机构具有扩张的本性已被（B）所证明。

B．帕金森定律

6．党的领导在社区工作中主要体现为（B）

B．政治领导

7、社会工作学者杰克-罗斯曼把资本主义国家的社区治理策略划分成（ABC）几种模式。

A、地区发展策略B、社会行为策略C、社会计划策略

8．1954年全国人民代表大会常务委员会通过的《城市街道办事处组织条例》规定：街道办事处是（B）。

B．城市基层群众性自治组织

9．根据约翰·霍普金斯大学萨拉蒙教授的观点，非营利组织的基本特征，除了正规性和民间性外，还包括（ABCD）

A．非营利性B．自治性C．志愿性D．公益性

10．社区党建工作的必要性体现在（ABCD）

A．加强社区党建工作是抓好党的基层组织建设、巩固执政党地位的需要

B．加强社区党建工作是在社区工作中发挥正确政治思想导向作用的需要

C．搞好社区党建是新时期落实党密切联系群众工作方法的必然选择

D．搞好社区党建是化解社会矛盾、维护社会稳定的需要

二、名词解释

●市场失灵：不能有效抑制垄断，不能有效提供公共物品，不能克服外部不经济行为，不能带来其运行所需的外部环境条件，不能提供我们极为珍视的许多东西，人们把市场机制的上述缺陷叫做“市场失灵”。到预期目标，效率也较高，但产生了种种未曾预料的副作用。

●第三部门：指除政府和企业以外的第三种社会组织；“第三部门”就是各种非政府和非营利组织的总称或集合。

●社区党建：即社区党组织的建设，是指中国共产党的基层党委或工会和社区党支部为主体的，由社区范围内各机关、企事业单位等各种组织的基层党组织共同参与的区域性党的建设。

三、简答题

1.简述古代传统社会社区治理的基本特征。

答：古代传统社会社区治理的基本特征：⑴社区经济活动受社区需求的调节，同时囿于传统生产技术的底下，社区经济活动一般是环境资源依附性的；⑵社区的政治活动通常是由社区中有身份的人士来主持的，他们形成了乡土社区的精英；⑶社区的社会组织是通过家族势力来形成和维系的；⑷社区中的普通民众一般缺乏民主意识和民主行为，习惯于社区中的家庭伦理的规范和宗教势力的左右。

2.简述我国社会转型中街居体制受到的挑战。

答：1）职能超载。在经济和社会发展的进程中，我国城市基层管理出现了很多新的领域，街居制的负载量越来越重。首先，单位制的瓦解导致单位职能的外移，要求街居来承接。其次，随着人口的老龄化、无单位归属人员以及外来人口的增多，给街居增添了更多的管理、服务工作。再次，我国城市管理体制的改革，提出了管理重心的下移，由此带来了原来实行“条条”管理的很多部门将任务下放到街区，给街区增加了很多新的管理内容。

2）职权有限。虽然街居体系承担了原来单位外移的职能以及新出现新增加的工作任务，但街居的权力却依旧十分有限。从街道办事处来说，区级政府及各职能部门的“漏斗效应”将大量的事务“漏”到街道一级，但街道办事处却没有相应的法定地位和权力来承接这些事务，从居民委员会来说，其工作人员的津贴、办公经费、活动开支等都是经由街道下拨控制，居委会一般没有财务支配权，此外，有些街道实行给居委会编制的做法，进一步加重了街道与居委会“上下级”关系的色彩，居委会的工作相当被动。

3）角色尴尬。职能超载，但职权又十分有限，使得街居的角色出现了尴尬。街居组织处于政府和居民之间，但从目前的情况来看，街居倾向于政府一边，只是被动地执行市、区一级政府下派的任务。在这一点上，居委会的尴尬地位更加突出。居委会群众性自治组织的地位实际上被虚化，居委会除了按照居民委员会组织法规定的日常工作外，还要承担区、街道各部门交办的名目繁多的工作任务，尤其在出现物业公司、业主委员会等组织后，居委会的工作面临着极大的挑战。

四、论述题

1、论述社会转型以来我过城市社区的形成和发育过程。

答：在社区建设的开展中，社区也开始逐步形成和发育。目前我国城市社区的范围已经有所拓展。在一些城市继续将社区定位于居民委员会的同时，一些地方则重新划定居民委员会的范围，新划分的居民委员会和过去的居民委员会相比，其范围旷大，而且被称为社区居民委员会，并以此作为社区的基本定位，这实际上将社区定位于居民委员会之上街道办事处之下；还有的地方则直接将街道办事处作为社区建设的范围，这 上有将街道办事处作为社区的基本定位。社区定位尽管有所不同，但是从不同城市社区建设实践经验来看，在社区定位明确之后。不同层次定位的社区在社区建设中都得到了推进，尽管在社区建设过程中推进社区发展的策略不同，各自社区建设的特色和侧重点也各不相同。

社区治理作业三

一、不定项选择题

1．按照有关法规规定，我国城乡基层的居民委员会和村民委员会每届任期为（B）

B．3年

2、按照有关法规规定，我国农村村民委员会成员通过（B）选举产生。

B.村民直接

3、中国城市社区服务的发展方向发生转折的标志是（B）。

B、1993年14部位颁发的加快城市社区服务发展的意见。

4、根据1993年14部委文件，城市社区服务应该坚持的性质宗旨是（A）。

B．福利性服务和经营性服务并重

5、中国传统的社会福利服务对象主要是指（A）。

A．民政部门负责的“三无”对象

6、非正式社会支持网络的人际关系主要靠（A）维系的。

A.自然的情感、血缘或亲属关系

7、英国社区照顾的理论基础（B）。

B、正常化理论

8．按照有关法规规定，我国城市社区居民委员会成员通过（ABC）选择产生。

A.全体有选举权的居民直接B.每居民户派代表C.居民小组推选代表

9．我国城乡社区民主自治的基本方式是（ABCD）

A.民主选举B.民主决策C.民主管理D.民主监督

10、城市社区服务的内容体系包括（ABCD）。

A.福利性服务B.居民生活服务

C.下岗职工再就业服务D.街道居委会和驻区单位之间的共建服务等

二、名词解释

●志愿服务：是指志愿者组织和志愿者为促进人类社会的文明与发展，自愿贡献个人的时间、精力、经验、技术，在不为任何物质报酬的情况下为改善社会服务状况，促进社会发展而无偿服务于社会生产生活的行为。

●社区服务：是指在政府的福利资金和福利政策的扶持，援助下，在社会资源技术的积极支持、帮助下，依靠社区居民的组织参与，动员社区内在的资源力量，向社区居民提供的各种服务活动称为社区服务

●照顾管理模式：它是一种来自美国的个案管理的社会工作模式的改变。

三、简答题

1.简述社区自治的法律法规依据。133

答：《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国城市居民委员会组织法》和《中华人民共和国村民委员会组织法》

2.简述村民委员会的性质。(P141)

答：村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，是村民自治的组织实施机构。

四、论述题

1、试论述我国基层民主的发展状况。

答：基层民主因根植于中国大地，被称为“草根民主”，它是我国推进社会主义民主的出发点，也是我国社会主义民主的重要组成部分。在基层社区给人民群众以广泛的民主权利，实行民主选举、民主决策、民主管理和民主监督，推动基层社区居民或村民自我管理、自我服务和自我教育的发展是国家宪法赐予我国人民的神圣权力。

社区治理作业四

一、不定项选择题1、1989年颁布的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定的居民委员会六项任务中，第四项工作任务是（A）。

A．协助维护社会治安

2、社区物业管理主要是对社区内（B）的管理.B.居住物业

3、下列关于社区发展的看法，除了（B）外，其他也有一定的合理性。

B、方案说

4．个案工作是工作者以（B）的方式帮助个人或家庭的方法。

B．个别化

5．社会工作通用过程模式是建立在（C）理论基础上的。

C．系统论

6．发展性小组模式主要适用于以（A）为目标的小组。

A．成长

7、社区治安的主要工作内容包括（ABCD）

A.民间调解B.法制教育Ｃ.流动人口D.社会矫正

8、社区卫生服务的特征除了基层性之外，还包括（ABCD）。

A.综合性B.持续性C..协调性D.可及性

9、社区物业管理服务的特征是（ABC）。

A.社会化服务B.经营性服务 C.专业化服务

10、社区文化建设的主要内容除了社区文化娱乐外，还包括（ABCD）。

A.社区体育B.社区教育C.社区科学普及D.健康文明生活方式的倡导

二、名词解释

●社区治安：是指社区治理各行为主体（包括政府、非政府部门、机构），依靠社会力量，强化社区控制手段，促进社区环境的有序状态。它包括法制教育、人民调解、治安防范、社会矫正、维持秩序和事故预防。●社区卫生：是指在政府领导、社区参与、上级卫生机构的指导下，以基层卫生机构为主体，全科医师为骨干，合理使用社区资源和适宜技术，以人的健康为中心，家庭为单位，社区为范围，需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，融预防、保健、医疗、康复、健康教育为计划生育指导等服务为一体的基层卫生服务。

●社区文化：是特定社会区域中成员精神生活、生活方式和行为方式的总和。它包括社区居民的思维方式、价值观念、精神状态、风俗习惯、公共道德的思想形态，以及学习、交往、娱乐、健身、休闲审美等日常活动。

●社会工作者：经过社会工作专业教育或训练的，从事社会工作专业研究、教学和实际工作的人员。●社区工作：以社区为对象，运用科学的理论和专业的方法，了解社区的问题与需要，动员社区内外的资源，开展的解决社区的问题或满足社区的需要，增强社区凝聚力、提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务与管理工作

三、简答题

1.谈谈当前城市社区治安存在的主要问题。195

答：第一，某些社区尤其是城乡结合部的刑事案件发案率居高不下，居民的生命财产没有保障，居民安全感普遍低迷；第二，某些社区社会不安定因素突出，因征地拆迁、劳资纠纷等问题引发的上访、讼诉、争执等事端频发；第三，某些社区管理松弛，人员混杂，“黄、赌、毒”等社会现象严重，居民尤其是青少年的生活成长环境恶劣；第四，某些社区危房众多，道路拥堵、杂物乱堆、事故的隐患严重，居民尤其是老人、儿童的生活安全没有保障；第五，某些社区水污染、空气污染、噪音污染严重，居民生存环境恶劣；第六，某些社区邻里关系紧张，居民互助互救观念单薄，无法从社区网络中得到支持帮助；第七，某些社区社会安全组织体系不健全，治安保卫人员配备不达标，应急防范制度措施不到位，处理日常性和突发性安全事故的能力严重不足。

2.谈谈城市社区卫生服务体制和机制改革的思路。202 答：第一，加快发展社区卫生服务。实行政府调控与市场配置卫生资源相结合；打破部门垄断和所有制等界限，鼓励多方力量举办社区卫生服务，健全服务网络。引入竞争机制。第二，实施促进社区卫生服务发展的政策。地方政府加大扶持力度，在经费、基础设备等方面提供帮助。共公卫生服务项目纳入财政预算。第三，提高社区卫生服务水平。服务人员必须有执业资格，推进上岗培训制度，加块正规化全科医师和社区护士队伍的步伐。鼓励其他医疗机构的卫生技术人员向社区流动

四、论述题

1、谈谈我国城市社区物业管理中存在的矛盾及解决思路

答：（1）主要矛盾是：第一，物业管理企业和业主及业主委员会的矛盾和冲突。第二，物业管理企业与社区居民委员会的矛盾与冲突。第三，业主委员会与社区居民委员会的矛盾与冲突。

（2）解决思路 ：第一，要厘清社区物业管理的性质；第二，业主有权选择适合自己意愿的物业管理模式。在接受物业管理方面拥有自主权，在选用何种物业管理模式方面拥有自主权等。第三，理顺物业管理机构和社区居民委员会之间的关系，发挥各自在社区物业管理中的优势。第四，探索社区治理与物业管理相结合的组织路径。

第三篇：2014年实用写作(省开)形成性考核册答案

2014年实用写作（省开）形成性考核心册答案

实用写作作业1

一、分别指出以下文种的区别和相同点：公告和通告、通知和通报。

答：1.公告适用于向国内外宣布重要整天或者法定事项。通告适用于公布社会各有关方面应当或者周知的事项。相同点是两者的内容都是公开的，都是代表政府或者一定的机构发布的。公告与通告的区别：

第一，内容不同。公告用于“向国内外宣布重要事项或者法定事项”，多与政治方面有关；通告的内容是“在一定范围内应当遵守或周知的事项”，多是业务工作方面。

第二，发布的范围不同。公告同向国内外的广大读者、听众；通告的范围内里相对较窄，只是面向“一定范围内的”的有关单位和人员。

第三，使用权限不同。公告通常是党和国家高级领导机关宣布某些重大事项是堵用，新华社、司法机以及其他一些政府部门也可以根据使用公告。而通告则适用于各级行政机关和企业单位。

2.通知适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。通报适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况，有特定主送机关。相同点：两者都是告知性文件，一般是至上而下的传递，都是属于下行文。通知与通报的区别：

（1）内容范围不同。通知可以发布行政法规和规章，批转和转发公文，传达需办理和周知的事项等；通报则是表扬先进，批评错误，传达、交流重要的情况、信息。两者虽然都有告知的作用，但通知告知的主要是工作的情况，以及共同遵守执行的事项：通报则是告知正反典型，或有关重要的精神或情况。

（2）目的要求不同。通知的目的是告知布置工作，部署行动，内容具体，要求受文机关了解要办什么事，该怎样办理，不能怎样办理，有严格的约束力，要求遵照执行：通报的目的主要是或交流、了解情况，或通过正反面的典型去教育人们，宣传先进的思想和事迹，提高人们的认识。

（3）表现方法不同。能知的表现方法主要是叙述，告知人们做什么，怎样做，叙述具体，语言平实；通报的表现方法则常兼用叙述、说明、分析和议论，有较强的感情色彩。

二．阅读下面文件，指出公文格式中各组成部分的名称。并列出未包括的组成部分。

答：这是属于公文中的通知，正文包括两个部分，开关部分（第一自然段）方根写明制发通知的目的，“现就有关生下事业性收费的执收事项通知如下：”是这类通知的开关和主体部分之间惯用的过渡性语句。主体部分是写明通知事项的部分，这份通知采用分条列项的写法，一一写明通知事项，对各项的价格有了明示的规定。最后在结尾部分提出了要求，用“本通知自发布之日起执行”作为结语。

另外这份通知还列出了主题词和印发的机关和印发是期，其实这几项是可以忽略不写的。

二、按照公文标题的写法和要求，为下面一篇公文补写标题。

标题：关于广州市亚运会亚残会期间增加放假的通知（穗府办｛2010｝76号）

四、为某学校宿管科拟定一份学生放假通知，要求：内容要明确;结构要完整，写法要规范；语言要明确、简明、得体、书写要清楚。

关于20**年暑假住宿生放假的通知

各位同学：

20**年暑假在即，为确保假前后学校各项工作的顺利开展，现就有关安排通知如下：

一、宿舍放假时间

1、学生放假时间为20**年7月18日至20**年8月29日。全体住宿生要在20**年7月18日前离校，20**年7月19日各宿舍进行封室工作。请所有住宿生按时离校，否则后果自负。

2、从20**年8月27日起启封学生宿舍，学生可以自行返校，20**年8月30日正式开学。

二、放假注意事项

1、离校前的准备工作。宿舍及公共区环境卫生，锁好宿舍的门窗，妥善保管好公私财物，尤其电脑等贵重物品不准存放在宿舍，以免被盗。

2、注重交通安全。为保证广大同学安全。顺利返校，请同学们要合理选择交通工具，乘车时要注意人身和财产安全，与家人、老师或同学保持联系。暑假结束后请按时回校。

**学校宿管科

二O**年六月**日 实用写作作业2

一、分别指出以下文种的区别和相同点：报告各请示、决定和意见。

答：

1、报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。请示适用于向上级机关请求指示、批准。相同点在于它们的行文方向一致，均属上行文。

其区别是：（1）具体功用不同。报告是呈阅性公文，方根用途是向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议，陈述的特点突出。在报告中不能夹带请求事项；但这是次要的，是为请求的提出服务的。

（2）内容含量不同。综合性报告大都涉及多个事项，即使是专题性报告，也往往要涉及一个事项的几个方面，内容含量大、篇幅较长的报告比较多见；而请示撰写则强调一事一文，内容单

一、篇幅较短的请示比较多见。

（3）行文时机不同。报告可以在工作进行之前行文，也可以在工作进行当中行文，而更多的是在工作完成之后行文；而请示必须事前行文，不能“边干边请请示”，更不能“先斩后奏”。

2、决定适用于对重要事项式重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。意见适用于对重要提出见解和处理办法。相同点：两者都适用于对重要或重大行动做出安排。其区别是：意见具有指导性，文中对贯彻执行有明确要求的，下级机关要遵照执行，蓝天其约束力显然无法与决定相提并论。

决定重在安排部署，集中体现了上级机关的领导求地位和领导作用，带有明显的强制性和约束性，一量发文，作何单位都必须无条件地执行。

二、为某市人民政府办公厅秘书处草拟一份《关于表彰20**某市“优秀城市美容师”的通报》。

**市人民政府关于表彰20**广州市“优秀城市美容师”的通报

（*府[20**]**号）

各区、县级市人民政府，市政府各部门、各直属机构：

20**年，我市在开展“优秀城市美容师”竞赛活动中，全市城市管理系统的广大干部职工紧紧围绕“新城管、新开象”和“大城管、细服务”的目标要求，着力打造良好的城市秩序和优美的城市容貌。特别是广大环卫工人，充分发扬“宁愿一人脏，换来万人洁”的无私奉献精神，扎实履行“城市美容师”的职责，创造了优美、洁净、舒适的市容环境，高标准完成了创建文明城市迎国检和“迎亚运”等重大任务。为激励先进，表彰优秀，市政府决定对在“优秀城市美容师”竞赛活动中获奖的***等***人通报表彰。

希望受表彰的个人谦虚谨慎、戒骄戒躁，在推动城市管理工作中再接再厉、再创佳绩；全市各级各单位和广大干部群众要学习先进，争当先进，扎实工作，乐于奉献，为保障亚运赛时环境卫生，创造更加整洁优美的市容市貌做出新的贡献。

**市人民政府

二O**年**月**日 附件：20**某市“优秀城市美容师”名单

三、请结合自身情况拟写一份学期学习总结。

分析：总结的写法一般由标题、正文和落款三部分组成。标题：20**—20**学年第*学期电大学习总结 正文：分三部分：

1、前言：介绍基本情况

2、文体：（1）学习收获；（2）存在问题；（3）今后努力方向。

3、结语。落款：署名，日期 参考例文：

20**—20**常年第*学期电大学习总结

时光如逝，岁月如流，一转眼的时光，一学期的学习生活已经过去了，这一学期以来，在老师和同学们的关心、帮助下，通过自身不断努力，各方面均取得一定的进步。现将本学期的学习总结如下：

一、学习收获。

在同学之间的互相学习中，我体会到了知识就是人的力量源泉，没有专业知识、专业技巧，什么成功都不会与你相约，只有真正的掌握了解所学的东西才能便于日后面对社会的种种总是。对于现实社会，我要不断的充实自己，完善自己，使自己能够成为适应这个社会的专业人才，将来如果社会给我机会的时候，我就能以我的所学完完全全的融会到往后的工作当中去，所以现在属于我们的知道储备期。曾经有位老师跟我们说过：人的机遇难求，当机遇来的时候就要好好的抓住它，当时如果你没有驾驭它的能力，你还是只能眼睁睁的看着它从你的身边溜走，而无可奈何，与其到时后悔，不如现在好好储备自己的知识量，时刻准备着，等待着机会的到来。

做为一名大专生，回首一学期的学习生活，我深深地倯到电大老师为我们的成材所付出艰辛劳动，在此我要向他们表示深深的谢意和崇高的敬意！同时，通过自己不懈的努力，自己的理论和实践水平也得到了一定程度的提高有，今后我还要不断的巩固所学的专业理论知识。时光白驹一般匆匆流逝，时光如水岁月如梭有如雁过无痕一般，斗转星移，回首这一年的点点滴滴，朝朝暮暮，心中顿生了许多感触。这些年中经历的每一天，都已在我心中留下了永久的印记，因为这些印记见证我这样一个新生的成长。在过去半年的时时间里，通过不断地学习，我收获了很多很多。我抓住了这个有利的时机和机遇，用知识来武装自己的头脑，我知道知识是无价的宝藏。所以，我合理地安排时间，调整好作息时间，分配好学习、工作、娱乐的时间。不断地提高学习的效率和方法。其次，我还保质保量的完成老师布置的作业，认真对待考试，考前认真复习。另外，我还积极阅读有关书籍和资料，扩大自己的知识面；经常提出问题，与同学讨论，向老师请教；搞好师生关系，师生相处得融洽和睦；并抓住点滴时间学习来一些其它专业领域的知识，不断地完善自己

二、存在问题。

时间就是这么无情头也不回的向前起着，而我们却在为了不被它丢下死命的追赶着。是的，谁都不想被时间丢下，而我们也随着时间的流逝一点一点的成长，而美好的纯真随着风雨的磨灭化成了成熟或许这正是成长的代价，回想自己还是学生的那段日子，显得那么的遥远。我在憧憬中懂得了来之不易的珍惜；在思索中了解酝酿已久的真理；在收获后才知道努力的甜美。突然觉得自己似乎明白了许多事情，但是仔细琢磨后又不尽然„„原来过去所见所识都是那么的偏见而又肤浅，以前的天真似乎在一瞬间幻成无知和可笑，我想谁又不是这样的呢？或许在以后也回嘲笑现在的渺小„„我们不得不笑并含着热泪坦然回首我们所走过的每一步路。

三、今后努力方向。

面对二十一世纪这个信息知识爆炸的时代，面对知识就是力量，科学技术是第一生产力的科学诊断，我认为离开了知识将是一个一无是处的废人。以资本为最重要生产力的“资本家”的时代将要过去，以知识为特征的“知本家”的时代即将到来。在这个学期的学习中，尽管取得一些成绩，但离心中的目标还很远仍需继续努力，抓紧自己的学习。知识无止境，探索无止境，人的发展亦无止境，我还有很多的知识需要学习。

四、在某总公司如开的文秘管理人员工作经验交流会上，大家认为文秘管理人员的素质要求很重要，假设你也参加了会议，并受邀请以《文秘管理人员素质之我见》为题做一次发言，拟定一份讲话稿。例文：

文秘管理人员素质之我见

XXX 尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！很高兴今天能在这里发言，那么我就结合自己的工作实际来说说我的一些看法。

我认为优秀的员工都有着共同的特点：那就是具有强烈的责任意识和团队精神，工作积极主动，不墨守成规，富有创造力，勇于担当工作重任，并不断追求完美去获得自己所期望的成功。那么如果我们要想成为一名优秀的员工，我们应该怎么呢？我认为：

一、首先要保持工作的热情。热情，就是要求员工保持高度的自觉，把全身的每一个细胞都调动起来，完成内心渴望完成的工作。热情是实现愿望最有效的工作方式，只有对自己的愿望有真正热情的员工，才有可能把自己的愿望变成美好的现实。

二、主动自发地工作。工作是一个包涵了诸多智慧、热情、信仰、想象和创造力的词汇。工作首先是一个态度问题，工作需要一种积极和主动，自动自发的精神，工作就是付出努力，正是为了成就什么或获得什么，我们才专注什么，并为之付出精力。从这个意义上说，工作不是我们为了谋生才去做的事，而是要我们用生命去做的事。

三、敢于承担责任。在这个世界上，没有不须承担责任的工作。相反，你的职位越高，你肩负的责任就越重。正是因为存在这样或那样的责任，才使你对自己的行为有所约束。不要害怕承担责任，只要你立下决心，你一定能够承担你正常职业生涯中的责任。时下最流行的词语就是“责任”，责任分工作责任和自身责任，工作责任就是本职工作，对待本质工作，要尽职尽责，出色的完成本职工作和上级交给的光荣任务；自身责任就是责任心，就是心态，心态要端正，要用阳光心态去对待工作、学习和生活，积极更新观念，才能更好的履行责任，实现美好愿景。

四、细节决定成败、工作中无小事，往往是一些细节上的工夫，决定着工作质量，每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的，而每件小事又都是由许许多多的细胞所构成。所有的成功者，他们都是做着同样简单的小事，唯一的区别就是，他们从不认为他们所做的事情是简单的小事，把做过的一件件小事积起来，总结经验、汲取教训，最终取得成功。

五、忠诚是无价之宝，在这个世界上，并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人才是每个企业渴求的最理想人才。人们宁愿信任一个虽然能力差一些却足够敬业的人，而不愿重用一个朝三暮四，视忠诚无物的人。忠诚于企业的员工，都是努力工作，不找任何借口，在本职工作之外，还能积极为公司献计献策，尽心尽力地做好每一件力所能及的事，而不是边做事情边发牢骚。

相信我们每一位同事都能坚持不懈地做到以上几点的话，我们都能成为一名优秀的员工。

谢谢大家！实用写作作业3

一、假设你是某高校计算机专业的应届毕业生，即将到一家公司面试，应聘网页编辑一职，拟写一封求职信。

求

职

信

尊敬的XX公司领导：

我是XX学院计算机专业2013年应届大专优秀毕业生。在即将毕业之际，满怀着对前途的信心，对事业的渴求，对理想的抱负，我一直关注贵公司的发展，终于从网上得知贵单位2013年有应届毕业生招聘计划，我想应聘网页编辑一职。我真心希望能成为贵公司的一员，从而发挥特长，与同事们携手共进，为贵公司的发展奉献自己的光和热，尽职心责，实现共同的辉煌！我出生于平凡家庭，很小的时候就能够自立，有着平凡人的朴素，与勒俭。能吃苦，有着自立、上进、善于思考的能力，本人性格开朗热情，能够很好的处理人际关系，可以更好地适应新的环境，在集合的天地中，我能够充分发挥自己的才能，是个责任心强的人，同时又有很多的半工半读经验，在校期间，经常利用课余时间外出工作，每个假期也在不同的公司实习学习工作经验。通过社会风浪对自己的洗礼，我胸怀斗志，路在脚下，只要我敢勤，我肯受苦，一切的路都将被我踏平，风不能让我改变前进的方向，也扫地了我的视线，困难吓不倒我，苦和累出为能阻碍我前进，我将用我自己的智慧和汗水以真诚的行动回报社会对我的栽培，及贵公司对我的信任。希望能够有机会到贵公司基层再进修再学习，对贵单位的向往和对自身情况的综合考虑，希望能为贵单位尽职尽力，若能得到贵单位的录用，我将深感荣幸，我静候您的佳音。

此致 敬礼

应聘人：XXX 20**年**月**日

附件：简历

**大学毕业证书

计算机等级证书

二、按照新闻标题的一般写法和要求，为下面的新闻补写标题。标题：“绿化长江

重庆行动”

启动

三、在“贺信、慰问信、感谢信”中，选择一个文种，进行写作练习。回信一般由标题、称谓、正文、结尾和落款五部分构成。

（一）标题

贺信的标题通常由文种名构成。如在第一行正中书写“贺信”二字。

（二）称谓

顶格写明被祝贺单位或个人的名称或姓名。写给个人的，要在姓名后加上相应的礼仪称如“同志”。称呼之扣要用冒号。

（三）正文 贺信的正文要交待清楚以下几项内容：

第一，结合当前的形势状况，说明对方取得成绩的大背景，或者某个重要会议召开的历史条件。

第二，概括说明对方都在哪些方面取得了成绩，分析其成功的文观、客观原因。贺寿的贺信，要概括说明对方的贡献及他的宝贵品质。总之这一部分是贺信的中心部分，一定要交待清祝贺的原因。

第三，表示热烈的祝贺。要写出自己祝贺的心情，由衷地表达自己真诚的慰问和祝福。要写些鼓励的知，提出希望和共同理想。

（四）结尾

结尾要写上祝愿的话。如“此致-----敬礼”、“祝争取更大的胜利”、“祝您健康长寿”等。

（五）落款

写明发文单位或个人的姓名、名称，并署上成文的时间。

慰问信通常有标题、称谓、正文、落款几部分构成。

（一）标题

慰问信的标题通常由以下三种方式构成：

单独由文种名称组成。如《慰问信》

由慰问对象和文种名共同组成。如《给抗洪部队的慰问信》

由慰问双方和文种名共同组成。如《朱德致抗美援朝将士的慰问信》

（二）称谓

慰问信的开关要顶格写上受文者的名称或姓名称呼。

（三）正文

正文要另起一行，空两格写慰问的内容。慰问的正文一般由发文的目的、慰问缘由或慰问事项等几部分构成。

（四）落款

慰问信的落款要署上发文单位或发文的个人的称呼，并在署名右下方署上成文日期。

感谢信的格式

1.标题：正中大字写“感谢信”或“致XXX的感谢信”

2.称谓：顶格写被谢者名称，个人姓名后加“同志”或“先生”等尊称。3.正文：首先概述对方事迹，重点突出对方的支持和帮助，并简述事迹的影响，表达自己的感激之情。结语表示敬意和感谢的词语，如“此致/敬礼” 4.署名和日期 例文：

尊敬的父母：（称谓）

你们好！

感谢你们给予我生命并让它丰富而美丽。从我一出生，来到这个世界之后，你们就像守护神一样，保护我，疼爱我，怕我受到一丝的伤害。在你们的呵护下，我一点一点地长大，成一个健康，有活力的大男孩而在我成长的背后，是你们的辛勤的汗水。我有时候会因为一点小事和你们斗气，让你们伤心，甚至还觉得你们很唠叨。等我有时离开你们，独立生活几天的时候，却觉得寂寞，感到害怕，让我想回到你们身边。那时我才能真正的理解到你们是那么的重要，让我感到自己实在是有点身在福中不知福。

为了这个家，为了我，你们付出的实在是太多太多了爸爸每天起早摸黑，为事业而奔波，为了挣多点钱，差不多每次过年过节都得加班。妈妈，还记得您跟我说过，我们家以前经济条件不好那时我出生不久，爸爸只好 天天早出晚归，开出租车挣钱给我买奶粉。您也为了在家照顾我，辞掉了您当时的工作„„，您还说过，在你们的心目中，我就远都是一个长不大的小孩，就远让你们担心，我还没出生时，你们担心我能不能安全出世，出生后，你们就担心我能不能健康成长，长大后又担心我能不能读好书，等将来大学毕业扣，还担心我能不能找到好的工作„„你们对我的爱，无论是用什么也换不回来的，我知道现在只要好好读书，将来有出息，才是对你们最大的回报。我希望我有生的时光，带给你们无限的快乐。（正文：写明对自己的关心、支持、帮助的事，产生的良好作用，表感激之情，决心）

祝：身体健康

青春永驻（结语：还有如“致以最崇高的敬意、此致敬礼等）

儿子：XXX（落款）

四、在“欢迎词、开幕词、闭幕词”中，选择一个文种，进行写作练习。

1、欢迎词一般包括称谓、正文和祝颂语等几项内容。

2、开幕词各闭幕词主要包标题、称谓和正文几个部分。书面刊载的开幕词要有致词人署名和日期，署名和日期可以放在标题下，也可以作为落款放在正文后。开幕词和闭幕词要首衔接，前后响应。

例文：欢迎词 女士们、先生们：

值此XXX厂30周年厂庆之际，请允许我代表XXX厂，并以我个人的名义，向远道而来的贵宾们表示热烈的欢迎。

朋友们不顾路途遥远专程前来贺喜并洽谈贸易合作事宜，为我厂30周年厂庆增添了一份热情和祥和，我由衷地感到高兴，并对朋友们为增进双方友好关系作出努力的行动，表示诚挚的谢意！今天在座的各位来宾中，有许多是我们的老朋友，我们之间有着良好的合作关系。我厂建厂30年能取得今天的成绩，离不开老朋友们的真诚合作和大力支持。对此，我们表示由衷的钦佩和感谢。同时，我们也为能有幸结识来自全国各地的新朋友感到十分高兴。

在此，我谨再次向新朋友们表示热烈欢迎，并希望能与新朋友们密切协作，发展互间的友好合作关系，发展相互的友好合作关系。“有朋自远方来，不亦乐乎”。在此新朋老友相会之际，我提议：为今后我们之间的进一步合作，为我们之间日益增进的友谊，为朋友们的健康幸福，干杯！

实用写作作业4

一、为你熟悉的一款沐浴露拟写一份产品说明书。参考答案：

（1）Biotherm 碧欧泉维他活力果香沐浴露 200ml 使肌肤清洁，清新，有光泽，缓解肌肤疲劳状态，增加肌肤活力，独特配方，也可用于清洁头发，让秀发更显轻松，亮丽。

全新配方的泡沫沐浴凝胶，与水接触后能产即产生乳状泡沫，且易于冲洗，成份中多添加了维他命B5与清凉因子，能给肌肤带来清新与活力，温和且独特的配方设计，可同时彻底身体肌肤或头发，另添加清新的香精油成份，使沐浴后的感觉更舒适。

主要成分：---维他命B5---清凉因子---维他活力果香浓缩精华

使用方法：早晚都可使用，早晨使用香味更持久。建议配合使用维他活力果香系列其它产品。

（2）**婴儿洗发沐浴露

温和绝少刺激

中华护理学会联合推荐

好处：专为婴儿设计的“无泪配方”，绝少刺激宝宝还未发育完全的眼睛和泪腺，纯净温和，泡沫丰富，洗净宝宝娇嫩肌肤。有效保护宝宝皮肤和头发上的天然保护层，即使是最娇嫩的头部皮肤也不觉干燥。

用法：盆浴时滴8-10滴于温水中（约10公升）用手轻轻搅拌，浴后无须过水。沐浴时洋适量于手心，涂抹于宝宝的头部和全身，再用水冲净。

二、阅读下面房屋租赁合同范本，标示出范本中各组成部分的名称。参考答案：

范本没有写出标题，首先是编号和双方当事人的名称，正文的开头部分主要写明当事人签订合同的依据或目的：主体部分先写明房屋的概况和法律概况，然后写租赁的期限以及租金和支付方式：接着写明双方的违约的责任，免责条件及解决办法；结尾部分写明了合同的生效时间；最后在落款部分包括署名，标出了合同当事人的姓名、身份证号、电话、传真、地址、邮政编码等，还有是期和有效期限几项内容。

三、某公司失窃，损失包括一台手提电脑、7万元人民币、3万元美金。报案后，公安机关调查发现，失窃当天公司所在楼层没有保安值勤，监控录像也不翼而飞，公安机关建议该公司状告商厦的物业管理公司。请氏其拟写一份起诉状。参考答案：

民事起诉状

原告：**公司

地址：****************** 法定代表人：***，性别：*，年龄：**岁，职务：*****，住址：*********，被告：****物业管理公司，地址：******************************* 法定代表人：***，性别：*，年龄：**岁，职务：****，住址：***********

诉讼请求

1、请依法判决被告赔偿原告**手提电脑一台；

2、请依法判决被告赔偿人民币7万元，美金3万元；

3、本案全部诉讼费用均由被告承担。

事实与理由

2**8年*月*日，**公司被盗，损失包括一台手提电脑、7万元人民币、3万元美金。案发后向当地公安机关报案，经公安机关调查，失窃当天公司所在楼层没有保安值勤，监控录像不翼而飞，无法查找、取证犯罪嫌疑人的相关情况。

根据法律及我方与物业公司签订的相关协议，物业公司没有尽其义务，为商厦的安全、防盗设施及巡查进行合理的安排。以致让犯罪嫌疑人有机可乘，并造成我公司的损失。

为此，根据《中华人发共和国民事诉讼法》的有关规定，请法院判决**物业公司赔偿原告**手提电脑一台，人民币7万元，美金3万元，请求法院支持原告的诉情。

此致

************区人民法院

起诉人：********公司 ****年**月**日

附:

1、起诉状副本3份

2、《*****公司于*******物业公司合作协议》3份

3、*****派出所报案回执

四、陈某于201*年1月6日下午在学校图书馆遗失黑框眼镜一副，请为陈某拟写一份寻物启事，要求格式完整、语言得体。参考答案：

寻物启事 本人不慎于201*年1月6日下午在学校图书馆遗失黑框眼镜一副，请拾到者与陈**联太（电话：***********）。失者当面重谢！

陈XX

201*年1月7日

第四篇：电大《社区治理形成性考核册》答案【2010最新版】

电大《社区治理形成性考核册》答案【2010最新版】

作业一：

一、名词解释：

1、社区：是指由一定数量成员组成的、具有共同需求和利益的、形成频繁社会交往互动关系的、产生自然情感联系和心理认同的、地域性的生活共同体

2、善治：使公共利益最大化的社会管理过程

3、街居体制：作为区政府派出机关的街道办事处和作为基层群众自治组织的居民委员会产生并得到了法律的认可，法律还明确规定街道办事处指导居民委员会工作

二、单选题：

1A 2B 3A 4D 5C 6C 7A 8B 9B 10B

三、多选题：

1ABCD 2ABC 3BCD 4ABCD 5ABCD 6ABCD 7ABD 8ABC

四、简答题：

1、答：（1）主体不尽相同；（2）管理过程中权力运行的向度不同；（3）管理的范围不同；(4)权威的基础和性质不同.2、答：⑴地区发展策略其实不是一个用来概括社区干于策略的适合的概念，它只是客观反映了这种策略的原初发生地是在广大殖民地资本主义的传统社区里，那里为了促进社区的经济社会的发展，发生了这种共识取向的社区治理模式。地区发展目标分类：地区发展策略的目标追求不是具体的任务目标，而是抽象的过程目标。

⑵社会计划策略是指针对社区中的具体问题。社会计划目标分类：社会计划策略的目标侧重于任务目标，所谓任务目标是指完成一项具体的任务或解决社区中存在的具体的问题

3、答：在计划经济时期，城市社区治理的基本策略是贯彻党和政府的方针、路线、政策，通过组织群众，建立积极分子网络，发动群众运动，开展社区互助服务和生产自救等方式，实现城市社区的基层治理。

五、论述题：

1、答：社区问题的类型有：（1）群体偏差和越轨类问题；（2）社会排斥和孤立问题；（3）社会结构分化以及在此基础上形成的弱势群体的基本生活的缺乏问题；（4）社区环境问题；（5）社会基本道德规范的丢失问题；（6）社会解组问题。（注意展开分析）

2、课本P12-15

作业二：

一、名词解释：

1、市场失灵：就是指由于市场机制不能充分地发挥作用而导致的资源配置缺乏效率或资源配置失当的情况。

2、村民自治：是指全体农村居民为本村的公共事务和公益事业实现自我管理、自我教育和自我服务，实现对农村基层社会的有效治理。

3、社区服务：是指在政府的扶持引导、社会积极援助下社区居民团结协作积极参与，利用社区内的员资源向社区居民提供的各种服务活动称为社区服务。

二、单选题：

1C 2B 3B 4B 5B 6B 7D 8D 9B 10B

三、多选题：

1ABCD 2BCD 3ABCD 4ABCD 5ABC 6ABCD 7ACD 8BC

四、简答题：

1、答：我国农村的基层民主建设目前已经得到了较快的发展，首先，开展村民自治和基层民主建设的法律法规逐步完善；其次，村民自治机构和制度建设日益完善；再次，村委会选举日趋规范。

2、答：与其他服务相比，志愿服务具有以下特征：第一，志愿性；第二，无偿性；第三，公益性；第四，组织性。

3、答：社区党组织发挥领导作用的主要途径：（1）通过建立协调议事机构，调动社区单位参与社区治理的积极性；（2）通过强化党员教育管理，发挥党员在社区治理中的模范带头作用；（3）通过社区工作中各种实际问题的解决，发挥党组织的协调作用；（4）采取各种方式，动员各种力量参与社区治理。

五、论述题：

1、课本P116-1222、课本P149-154（从三方面去认识）

作业三：

一、名词解释：

1、社区治安：社区治安是指社区治理各行为主体（包括政府、非政府部门、机构），依靠社会力量，强化社区控制手段，促进社区环境的有序状态。它包括法制教育、人民调解、治安防范、社会矫正、维持秩序和事故预防。

2、社区物业管理：社区物业管理主要是指对社区内居住物业的管理。是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

3、个案工作：专业工作者在利他主义的价值理念指导下，运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为感受困难的个人及家庭提供物质和心理方面的支持，以帮助个人和家庭减低压力、解决问题、挖掘潜能，不断提高个人、家庭和社会的生活质量与福利水平的一种社会工作方法。

二、单选题：

1A 2A 3B 4A 5A 6A 7A 8B 9D 10B 11C 12A

三、多选题：

1ABCD 2ABC 3ABC 4ABCD 5ABCD 6ABC 7ABCD 8ABCE 9ABCDE 10ABCDE

四、论述题：

1、存在的问题：答：（1）社区治理中基层政府职能扩张，居委会行政化倾向严重；（2）社区治理中专职社区工作者扮演双重身份，角色冲突严重；（3）社区治理中工作方法单调落后；（4）社区建设内容局限在社会、文化、环境、政治等方面，忽视了社区经济发展。

对策建议：

答：（1）解决城市基层政府职能越位，居委会工作行政化问题的对策。大致有三种方向：

第一种，是在各社区建立社区居民代表大会、议事协商机构和办事机构。第二种，是在社区建设中推行通过文件协议来规范街道办事处和居民委员会的关系。第三种，是撤销街道办事处，在街道层面实行社区自治管理的体制。

（2）解决社区专职工作者的角色定位和职责划分问题的建议。

首先，基层民主必须要有职业社区工作者去发动居民增强集体意识、团结意识和民主意识，动员居民参与讨论集体问题，并集体行动寻找资源和采取策略，来解决社区问题，改善社区环境，建设美好家园。

其次，社区专职工作者的角色应该是基层政府负责社区建设的职能部门聘任的社区工作者，是一种受薪的职业人员，不应该是居委会的主任或委员；他的任务是深入基层居民群众，联系居民、动员居民、组织居民和教育居民，并且支持、资助居民民主参与社区建设和社区管理；他应该接受系统的社区社会工作理论和方法的培训，有良好的职业道德、专业理论和工作技巧，有较高的社会地位和社会平均的薪水。

（3）实现社区工作方法专业化的建议。

首先，需要再次声明的是社区工作方法专业化不是说居委会工作的专业化。

其次，社区工作专业化可以借鉴西方社会工作成熟的工作模式和工作程序及技巧，现在我们的大学社会工作专业有专门教授社区工作方法课程的老师，另外也有国外的基金会组织在中国做相应的工作方法的培训。

再者，国家应该尽快出台社会工作者专业资格制度，也应进一步修改专职社区工作者的学历背景要求，不能什么专业的都可以当专职社区工作者，应该限制在与社会工作和相近的专业(如社会学、管理学、社会心理学、社会政策等)。

（4）界定和开展社区经济活动的建议。

开展社区经济活动需要做好这几个方面的工作：

第一，加大政府对投资性发展性社会政策的拨款、担保贷款和税收减免，支持、鼓励低下阶层居民的生产性创业；

第二，区分不同社区环境，提出不同层次的社区环境和市容建设标准，给居民的社区经济活动提供宽松的环境。

第三，社区工作者应具备引导居民组织社区经济活动的知识和能力。

2、存在的问题：答：（1）自治民主流于形式，存在许多不民主、假民主做法；（2）家族势力、黑恶势力抬头，影响了基层民主建设的顺利进行；（3）村党支部与村民委员会“两委”关系紧张，矛盾重重；（4）乡镇政府和村民委员会间的关系不依法。

对策建议：

答：【要点】（1）完善民主选举程序，推进民主决策、民主管理和民主监督的规范化和制度化；（2）正确引导与综合治理相结合，给基层民主建设创造一个良好的社会治安环境；（3）采取各种措施，改善村级党的领导，化解“两委”矛盾；（4）完善法律和监督，理顺乡镇与村委会间的关系。

作业四：

答案仅供参考：

答题要点

1．问题的陈述与分析

第一步，说明该案例反应的某一类问题，而不是具体问题，比如上面说的是打工子女的问题，而不是说是打架、破坏公物之类的具体问题。

第二步，该问题的成因。成因分析可以从两个角度，一是微观的角度：个人、交往群体、学校或单位、社区环境、政策；二是从宏观的社会背景，这些一般和社会变迁、现代化、工业化有关，比如农民工子女（留守子女、流动儿童），独生子女等。

第三步，说明此类人群的需要2．方案设计

针对上述情况，社会工作者计划在所服务的社区内开展一个“小组工作的名称，自强支持小组”的小组活动，方案如下：

⑴ 小组名称：自强支持小组

⑵ 小组工作目标：

①总目标：

②具体目标：。

⑶ 小组性质及特征：支持小组。

⑷ 小组成员特性：所在福利机构内有逃学、撒谎、偷窃等偏差行为，希望改变的青少年。

⑸ 拟定小组成员人数：10人。

⑹ 小组人员招募方法：所在福利机构转介。

⑺ 小组执行计划：（策略）

一是自我介绍

二是建立信任；

三是学习分享

四是增进支持

五是告别

⑻ 方案执行：

首先，社会工作者在方案执行中需要和参与者做好沟通与协调，鼓励他们按时积极地社会工作者安排各项活动；

其次，需要整合各方面资源的情况，社会工作者需要做好充分准备，与各方面做好交涉；

再次，在为参与者提供服务的同时注意监督执行进度，出现危机及时处理；

最后，鼓励参与者在社区中将所学进行推广，惠及更多的社区居民。

⑼ 方案评估：

①小组的过程评估，由小组成员填写评估表，在小组执行过程中进行评估；

②小组成员满意度评估，由小组成员对小组进行成效评估；

③小组工作报告，以及社会工作者的反思。

第五篇：《社区治理》形成性作业1--4答案

《社区治理》形成性考核作业

（一）一、D B C C A

二、1、社区: 社区是指一个区域性社会，是一定地域范围内人们社会生活的共同体。包括四个部分，第一，社区都有一个相对稳定、相对独立的地理空间；第二，社区都以特定社会管此为纽带形成的一定数量的人口；第三，生活与该地域的人们具有一种地缘上的归属感和心理、文化上的认同感；第四，社区的核心内容是社区中人们的各种社会活动及其互动关系。

2、社区管理体制：是指社区管理的组织体系及运转模式，即参与社区管理的管理主体的组织结构、职权划分和运行机制的总和。

3、社区管理：是指社区基层的政权组织、社区居民、住区单位等为了维护社区的整体利益，推进社区的全方位发展，或者说是为社区发展提供全方位的服务而对社区内的各项事务所进行的一种管理活动，该活动是动态，会随着社区管理环境的变化而不断调整和灵活选择的。

4、社区管理模式：城市社区管理模式是一种在城市街区范围内以单位制度为主体、以街居制度为辅助，以社会控制为目标，以管理的单向性、行政性为主要特征，以管理范围和内容的全能性为核心的社会管理体制。

三、简答题（每小题6分，共30分）

1、试阐述社区管理的功能：

答：满足需求功能；管理功能；组织功能；协调功能；稳定功能。

2、简述社区的特征和功能：

答：基本特征：

1、社区是社会的缩影；

2、社区是聚落的承载体；

3、社区都有自己特有的文化；

4、社区居民具有共同的社区意识；

5、社区是不断变迁的。功能：政治功能；文化功能；维系功能；服务功能。

3、按照不同的标准，社区可以分为那些？

答：按社区功能分：经济社区、政治社区、文化社区、军事社区和特殊社区等；按社区的空间特征分：法定的社区、自然的社区和专能的社区；按社区内部组织分：整体社区和局部社区；按社区规模分：大社区和小社区；按社会生产力水平和时间要素分：传统社区、发展中社区和现代社区；按多元标准分：农村社区、城镇社区、城市社区；按其他标准分：根据地理环境可划分为平原社区、山区社区、牧区社区；按社区发展的历史分：流动型社区、半固定型社区、永久型社区。

4、简述社区管理组织的类型。

答：根据不同的标准进行各种分类。按组织成员之间关系的性质，可以分为正式组织和非正式组织；按照组织的功能和目标，可以分为经济组织、政治组织、文化组织等；按照成员来源和活动范围，可以分为纯社区内组织和社会组织在社区内的分支组织等。

5、简述社区管理组织的功能。

答：是指社区管理主体在社区管理和发展过程中所发挥的效用。一般包括以下几种功能：（1）满足需求功能；（2）管理功能；（3）组织功能；（4）协调功能；（5）稳定功能。

四、论述题（每小题10分，共40分）

1、试阐述我国社区管理体制改革的必要性及其实现措施。（10分）

答：我国社区管理体制改革的具体措施：推进政府职能转变，实现管理重心下移，实现“小政府、大社会”的管理框架；科学构建社区管理运作体系；加强制度建设，完善有关社区管理的管理条例和规章制度，将社区各系统的运作和管理逐步纳入法治化轨道；加强社区管理队伍的建设，提高社区管理队伍的素质；建立行政、经济、法律、思想教育等手段并举和组织、动员等具体方法协调的运作机制。

2、简述西方国家社区管理模式的共同特点。（10分）答：（1）组织管理机构健全，权限职责清晰；（2）非政府非营利组织在社区发展中具有重要作用；（3）社区志愿者组织是社区建设和发展不可缺少的力量。

3、我国社区管理的实践模式主要有那几种？（10分）答：（1）深圳罗湖模式——以居住小区为基础，居委会与物业管理公司紧密结合的社区服务市场化模式；（2）上海浦东模式——以街道为单位，统一规划，政府主导，多方协力的社区共建模式；（3）佛山城南模式——以街道为单位，统一规划，政府引导，社区各方携手共建模式；(4)沈阳东大模式——按自然规模划分社区，实行社区自治、社区内资源共享，部分政府职能交由社区承担模式；（5）山东青岛模式——区、街道、居委会三级组织机构的，寓社区管理于社区服务之中的模式；（6）武汉江汉模式——以社区为依托，构建基层自治组织，提升社区自治功能，形成政府行政调控与社区自治相结合的，分阶段逐步实施的模式。

4、结合实际，试阐述我国社区管理模式的发展趋势。（10分）

答：改革后的社区管理必将走向法治化、规范化；社区管理体制的机构设置必将更加科学，职能更加明晰，工作权限更加具体，工作人员素质更加知识化、综合化；社区管理主体将真正成为有权力、有地位、有影响力的群众自治组织；社区管理体制必将逐渐同世界接轨，其组织机构、管理方式、管理内容、运行机制都将更加先进和全球化。

《社区治理》形成性考核作业

（二）一、1、AB

2、ABCD

3、ACD

4、BC

5、BD

二、1、社区管理方法：就是在一定的社会环境下，社区基层政权组织与社区居民、住区单位等，为维护社区整体利益、推进社区全方位发展，采取一定的方法，对社区的各项事务进行有效调控的过程。

2、社区环境：是指社区赖以存在和发展的外部条件的总和，也就是各种直接或间接地作用和影响社区本身的外部客观因素的总和。

3、社区民主政治参与：是指社区居民参加社区发展计划、项目等各类公共事务与公益活动的行为及其过程，体现了居民对社区发展责任的分担和对社区发展成果的分享，是社区居民对社区政治事务的关注和参与过程。同时业市政府及非政府组织介入社区发展的过程、方式和手段。

4、社区文化：广义上是指居住在社区内的居民在长期实践过程中创造出来的物质文化和精神文化的总和；狭义上是指社区内除了物质文化以外的其他社区文化的总和，这些文化现象包括社区居民在长期实践过程中逐步形成的富有个性的群体意识、价值观念、行为模式和生活方式等。

5、社区教育：指的是在一定区域内，利用各种教育资源开展的旨在提高区域内全员社会成员的整体素质和生活质量，服务于区域经济和社会发展的教育活动，其实质是“人人参与教育、人人接受教育”的社会大教育。

三、简答题（共25分）

1、结合所学知识，试阐述我国社区管理工作的具体方法。（6分）答：是指社区管理主体为实现社区管理工作的各项任务目标，在社区管理工作实施过程中所采纳的各种方式、手段、措施和技巧的总称。

2、简述社区环境的特征。（6分）

答(1)社区经济发展水平和社区环境质量的关系十分紧密、相互依存；（2）社区环境的易遭污染性；（3）社区环境本身的脆弱性；（4）社区环境的广泛性；（5）社区环境的复杂性；（6）社区环境的差异性；（7）社区环境的动态性。

3、结合实践，简单谈谈我国城市社区文化主要存在哪些问题？（6分）问题：（1）社区文化是一种相对松散的文化形式，社区居民的联系并不密切，特别是城市社区更是如此，来自工作的、生活的种种压力都会占有居民大量时间，这使得充分发动社区居民投入到社区文化建设中必将困难重重，如何充分调动社区居民的积极性就成为问题的关键；（2）社区建设的最终目标是提高社区居民群众的素质是重要的，社区文化建设必须要有一定的物质载体支撑，如果没有一批门类齐全、功能较新的文化活动设施，仅仅靠空洞的说教和抽象的推理，是很难使社区文化建设得到较快发展的；（3）社区内居民分属不同的社会阶层，他们的生活观念、兴趣爱好存在差别，因而表现在求知、求美、求乐得精神文化生活方面的要求亦有所不同，这就要求社区管理组织要把握各阶层居民的特点、兴趣爱好来提供相应的文化服务，以避免单一性、枯燥性；（4）社区不是一个封闭的体系，他与外界密切相连，共同生存与共同发展的，所以在社区文化建设中要处理好本土文化与外来文化、传统文化与现代文化、高雅文化与通俗文化之间额相互关系，要真正做到为我所用、博采众长，只有这样社区文化建设才能不断向前发展。

4、如何解决我国城市社区环境所面临的诸多问题？（7分）

答：针对我国社区环境存在的现实问题，从改善社区管理的角度看，应该着重从以下几个方面入手：（1）必须理顺城市社区环境管理机制，明确社区环境整治责任；（2）必须制定城市社区环境综合整治规划，确定城市社区环境保护目标；（3）综合调整城市产业结构和企业技术改造，为提高社区环境质量创造条件；（4）积极推行污染集中控制，提高防治效益；（5）加强城市基础设施建设，提高综合防治污染能力；（6）疏通.拓宽资金渠道，扩大城市社区环境建设的资金来源；（7）加强城市环境管理，健全监督执法队伍；（8）以社区可持续发展为导向，发展社区环境教育；（9）实现“政社分开”，完善社会参加机制。

四、论述题（每小题10分，共40分）

1、结合目前现状，我国社区民主政治建设中主要存在着哪些问题 ？（10分）答：存在问题：（1）社区自治制度行政化趋势亟待变革；（2）社区公民民主意识亟待提高；（3）社区社团自治作用亟待增强。【以上观点请详细论述。】

2、如何进一步加强社区民主政治建设？（10分）答：（1）扩大直接选举范围，完善选举制度；（2）充分发挥社区居民代表会议的作用，开拓民意表达渠道；（3）提高社区工作者素质，规范管理工作程序；(4)积极完善社区民主监督制约机制。首先，必须坚持及细化社区的政务公开、财务公开、事务公开等制度，是要公开的具体内容.具体标准及公开周期等为大家所知。其次，还应特别重视发挥社区居民代表会议对执行机构社区居委会的监督作用，充分发挥其决定社区重大公共事务.审议各类规章制度等职能。再次，必须是某些专门的国家机关（如检察机关）或某些专业职能部门（如民政部门.审计部门），参与到社区的民主监督中来，因为这些监督主体在某些方面的监督有其能力、技术优势。

3、简述社区文化的特征及其功能。（10分）答：特征：（1）社区文化的区域性；（2）社区文化的继承性；（3）社区文化的融合性；（4）社区文化的共享性；（5）社区文化的普遍性；（6）社区文化的渗透性；（7）社区文化的多样性。功能：集中表现在（1）社会沟通功能；（2）心理凝聚功能；（3）价值导向功能；（4）行为规范功能；（5）文化传承功能；（6）协调发展功能。

4、结合实际，试阐述我国社区教育所存在的问题及其解决途径。（10分）答：存在较为突出的问题：（1）社区教育目标模糊；（2）社区教育管理方式不恰当；（3）社区教育的投入不足。解决途径：（1）改变传统教育理念。首先，从管理部门本身来看，应该提高对社区教育重要性和迫切性的认识；其次，在制定社区建设政策时，要给社区教育以足够的重视，把其纳入社区建设整体规划之中，统一部署，使社区教育活动能贯穿于各项社区建设实践活动之中，确保其实施；第三，要充分认识社区教育的社会效益及其对社区其他各项工作的促进作用，不以单纯的经济效益来衡量其价值，要树立正确的社区教育观念。（2）规范社区教育管理。首先要充分挖掘和利用社区现有的智力资源、物资资源、人力资源，充实社区教育内容，为社区教育服务；其次，要对所有的社区教育工作者进行必要的教育培训；第三，要不断完善社区教育管理体制，在社区学校目前一般都成立校务委员会的基础上，筹建协调组织能力更强的社区教育委员会。（3）进行社区教育创新，不断拓展社区教育领域。首先，在具体实践过程中，要注意把社区教育中的政府行为与居民参与结合起来，要将社区教育与社区党建工作有机结合起来，要将社区教育与与社区服务有机结合起来，要积极探索社区网络教育的新路子，要不断进行社区制度创新、教育组织创新、教育形式创新、教育观念创新；其次，应有效进行社区教育资源的优化整合。

《社区治理》形成性考核作业

（三）一、1、D

2、AB

3、AD

4、A

5、ABC

二、1、社区治安管理：简称社区治安，它是指在一定地域内对社会治安问题进行治理，是社会治安管理主体依靠社区群众，协调公安、司法机关，对涉及社会秩序和人民群众生命财产安全的问题依法进行治理，促进社区秩序安定有序的过程。

2、社区服务：是指在政府的统一规划下和倡导下，以社区组织为依托的生活在一定社区地域内的全体成员为对象。通过社区成员间的互动性服务，解决社区的社会问题。

3、社区社会保障：是社会保障的一种，是以社区为依托，以社区居民为主要保障的社会保障体系，包括了从社会救济，医疗保险，养老保险，失业保险到社会福利等诸多社会保障内容。

4、社区卫生服务：是指社区卫生服务机构通过预防、保健、医疗、康复等全方位的医疗服务手段为社区居民提供从身体、精神到心理上的医疗服务方式。

三、简答题（每小题6分，共30分）

1、简述发展社区卫生服务的现实意义及其主要内容。（6分）答：现实意义：（1）有利于满足社区居民日益增长的卫生服务需求；（2）有利于改革我国的卫生服务体系；（3）有利于促进“预防为主”的卫生医疗目标的实现；（4）有利于克服医疗费用增长过快的弊端；（5）有利于增强政府对社区卫生事业的责任意识；（6）有利于强化全科医疗服务观念；（7）有利于促进社区居民群众对社区卫生服务的广泛参与。主要内容：（1）社区疾病预防服务；（2）社区医疗服务；（3）社区保健服务；（4）社区康复服务；（5）社区健康教育服务；（6）社区计划生育服务。

2、简述发展社区体育的积极意义。（6分）答：（1）有利于培养人们文明健康的生活方式；（2）有利于提高居民生活质量；（3）有利于全面提高人的素质。

3、在从事社区治安管理工作的过程中应该遵循那些原则？（6分）答：（1）依法进行社区治安管理原则；（2）专群结合、群防群治原则；（3）齐抓共管、综合治理原则。

4、简述社区社会保障的主要内容。（6分）

答：一般把社区社会保障分为社会救济、医疗保险、养老保险、失业保险、社会福利和优抚安置共6项保证内容。

5、简述我国社区服务的发展趋势。（6分）答：我国社区服务的发展呈以下四个转变趋势：（1）由街区微观规划组织向宏观政策导向转变；（2）由公益服务为主向有偿服务为主转变；（3）由临时性就业向稳定型就业转变；（4）由分散化经营、零星服务、个别活动向产业化、规模化和社会化转变。

四、论述题（共44分）

1、结合目前现状，试阐述如何做好新形势下的社区治安管理工作。（9分）

答：我们应该结合实际，采取更为有效的根治措施，进行创造性的管理工作。为此应做到：（1）根据社会主义市场经济体制的客观要求，完善社区治安管理的法律体系；（2）加快社区管理体制改革，完善社区治安管理体制建设；（3）开展各种形式的治安宣传教育，建立健全严管、严防、严治、严打的社区治安综合网络；（4）积极推进中国特色的安全文明社区建设，优化社区治安管理环境；（5）利用先进的科学技术和手段，加快智能化社区建设步伐，提供科技防范能力。

2、简述目前我国社区社会救助中存在的主要问题。（7分）

答：目前，我国城市社区社会救助制度主要有城市最低生活保障制度、自然灾害救助、孤寡病残救助等。在这些制度的实行过程中，也出现了诸多不容忽视的问题：（1）实施主体错位；（2）对象有限，不够公平；（3）水平较低；（4）项目单一，管理不规范。

3、结合实际，你认为，目前我国社区卫生服务存在哪些现实问题？有什么解决对策？（10分）

答：目前存在的实际问题：（1）我国卫生资源配置存在的地点的现实问题。具体表现是卫生资源配置存在倒三角状态，卫生资源流向不合理；（2）全国各地的社区卫生服务发展水平不均衡；（3）我国社区卫生管理中存在的现实问题是管理权限不顺畅，个人医疗帐户的不完善，社区卫生从业人员的业务素质差；（4）传统观念的束缚。解决对策：（1）加大政府支持的力度，加强社区卫生管理。具体是建立标准化的社区卫生管理制度，理顺社区卫生服务各级机构间的关系，完善社区卫生服务的经济收入机制；（2）发展和完善全科医学，提高社区卫生服务人员的基本素质。具体来看就是重视全科医学教育的发展目标，遵循全科医学教育的基本原则，建立适合中国国情的全科医学教育体系，加快全科医学人才培养的具体措施，同时加强领导，完善配套政策；（3）积极进行教育引导，争取社区居民点积极参与。

4、结合实际，试阐述我国社区服务发展中存在的主要问题及其完善对策。（10分）答：社区服务作为社会发展和社会变革的产物，正在经历着一个由自发型向自觉型、由国家（政府）单一社会福利结构向多元化结构的转变。但存在的一些问题若不从根本上去解决，则势必会影响到社区服务的进一步发展，更会成为基金和社会顺利发展的阻碍。主要问题是：（1）观念落后；（2）缺乏总体的计划性；（3）经费投入不足；（4）社区服务体制不顺，阶段在社区中综合管理职能不强，缺乏整体性；（5）社区服务队伍的整体素质不高。

针对社区服务存在的问题，根据社区服务的发展趋势，应采取以下对策：（1）广泛进行社会动员；（2）积极探索和完善社区服务的社会化、产业化、网络化；（3）加强组织管理和规划管理；（4）加强政策扶持和资金筹集；（5）加强社区服务业队伍管理；（6）依照社会主义市场经济的法则，建立合理的社区服务业价格体系；（7）进一步坚持社区服务的社会福利性及社会福利社会化发展方向；（8）加强社区服务行业管理，建立充满活力的社区服务业运行机制；（9）吸取国内外的先进经验。

5、结合实践，你认为，作为一名社区警务工作者，应该树立怎样的理念来开展工作？其管辖范围主要包括那些内容？（8分）

答：我认为，作为一名社区警务人员，应该从保障国家的法律、党的路线、方针、政策在社区的顺利实现，从维护社区秩序，促进社会稳定着手，为社区居民生活和社会主义现代化建设提供保证的理念来开展工作。其管辖范围主要包括：（1）依法治安管理法规和上级指示，在自己的任务范围内负责各项治安管理任务；（2）掌握各种违法犯罪活动的情况和社会治安动向，加强社会治安全面的控制、预防，制止和打击各种犯罪活动；（3）协助上级公安机关侦破发生在社区内的各类案件，保护刑事、交通案件现场，对犯罪嫌疑人进行控制和调查；（4）查处治安案件和治安灾害事故，执行巡逻、堵卡等任务，维护公共秩序；（5）依法对判处管制、剥夺政治权利、宣告缓刑、裁定假释和监外执行的罪犯及治安拘留、收容的人员进行监督、改造、审查、教育等，对被监视居住的被告人执行居住监视；（6）同社区居委会一道，采用多种形式，对群众进行法制宣传教育，发动和组织群众搞好社会帮教、监督、改造等。

《社区治理》形成性考核作业

（四）一、1、ACD

2、ABD

3、ABD

4、A

5、AB

二、社区物业管理：

答:是对社区的居住物业、商用物业、工业物业和其他用途物业等四种物业管理活动的总称，是指业主或物业使用通过选聘物业管理企业，有物业管理企业按照服务合同的约定，对各类物业及其相关设施进行维修、护养、管理以及提供相关服务的活动。

1、社区物业管理纠纷：

答：物业管理纠纷是指在物业管理活动中，业主、业主大会、业主委员会、物业使用人、物业管理企业以及政府行政主管部门等在物业的使用、维修、管理活动中发生的争执。一般包括：①前期物业管理纠纷。②物业相邻权纠纷。③物业使用纠纷。④物业维修养护纠纷。⑤物业管理服务纠纷。⑥物业行政纠纷。

2、社区发展：

答：政府、居民和有关的社区组织是社区发展的主体，整合社区资源、解决社区问题、改善社区环境、提高社区生活质量是社区发展的客体，塑造居民社区归属感、培养参与意识和互助精神、增强社区凝聚力、建立新型和谐的人际关系是社区发展的结果推动社会全面进步是社区发展的目的。

3、社区管理创新：

答：就是对原有社区管理体系的新的创造，是对旧的社区管理观念、管理制度、管理手段、管理过程和管理理论的全面的质的突破。

三、简答题（每小题12分，共36分）

1、结合实际，试阐述影响社区发展的主要因素。

答：在我国，随着改革的不断深化，社会结构以及人们的生活方式、思想意识、行为方式等各个方面都发生了深刻的变化，国家的社会发展战略也做出了相应调整，政府部门已经各类社会组织的功能面临新的分化与定位。这些因素都直接或间接地影响了我国的社区发展。（1）社会发展战略对社区发展的领航作用；（2）市场经济体制对社区发展的促进作用；（3）政府职能转变对社区发展的推动作用；（4）社区发展规划对社区发展的指导作用。

2、阐述社区管理创新的特征。答：特征是：（1）社区管理创新的先进性；（2）社区管理创新的目的性；（3）社区管理创新的实践性。

3、试阐述社区管理创新的内容。答：内容（1）管理理念的创新；（2）管理制度的创新；(3)管理过程的创新：(4)管理手段的创新；（5）管理理论的创新。

四、论述题（16分）

结合所学知识，试阐述我国社区物业管理纠纷的特点、原因及其处理原则。答：