第一篇：社区党风廉政建设工作及便民服务室工作（共）
会战街道办事处关于社区党风廉政建设工作及
便民服务室工作的情况汇报
根据会议要求，现将会战街道办事处关于社区党风廉政建设工作开展情况及街道社区便民服务室工作情况做如下汇报：
一、社区党风廉政建设工作
1、前期所做的工作
一是成立组织，制定工作计划。收到区纪委下发的《关于加强全区社区党风廉政建设的实施意见》的通知之后，街道党工委十分重视，立即按照文件要求成立了由街道党工委书记任组长，街道党工委副书记、纪检书记任副组长，各社区党总支（支部）书记为成员的社区党风廉政建设领导小组。小组下设办公室，由街道党工委副书记、纪检书记负责。同时，结合我辖区的特点，制定了年度《关于加强社区党风廉政建设工作计划》。
二是组织社区书记对文件进行学习。街道党工委召开社区书记会议，与各社区书记一起共同对《实施意见》进行学习。通过学习，明确了社区纪检组织要履行的“七项职责”，社区纪检组织的工作对象以及工作任务，特别学习了文件中对此项工作提出的工作要求。通过学习，使大家明确了此项工作的目的和意义，对下步的工作内容也有了明确的认识。
三是构建纪检组织网络，明确工作责任。会战街道下辖六个社区，其中三个设立党总支的社区全部成立了社区纪检小组。组长由党总支副书记，并从离退休党员干部中选择责任心强、热心参与社区工作、对辖区情况熟悉的人员担任纪检小组成员。同时，六个社区都配备了专（兼）职纪检员1人，具体负责社区党风廉政建设工作。我们还在六个社区，聘请了党风廉政监督员。这六 1
位党风廉政监督员，是由社区的党组织在辖区内推选的公道正派、敢管事、有威信的党员担任。
四是认真落实工作任务，抓好六件实事的逐一落实。要求各社区完善事务决策制度，建立社区决策程序、大事报告、党务公开、居务公开、居民代表会议等制度。同时，要求各社区将区纪委、街道和社区的相关电话在社区公示栏中长期公开，并公布信访举报流程。各社区建立情况登记制度，对党风廉政教育、信访举报、民主议事、便民服务等有关情况实行台账式登记。
2、下步工作打算
一是加强教育宣传力度，积极营造浓厚氛围，提高社区党风廉政建设的影响力。开展各种主题鲜明、形式多样、群众喜爱、寓教于乐的社区廉政文化创建活动，利用各种宣传阵地，采取多种形式加强廉政文化宣传。另外，及时收集各社区的党风廉政建设信息，加强对外宣传的力度。
二是加强社区的便民服务能力。将社区党风廉政建设工作与社区便民服务工作紧密结合起来，增强服务功能，规范服务行为，提高服务效能。规范办事程序和环节，转变作风，不断提高便民服务的质量和水平。
三是积极响应号召，开展群众满意基层站所（点）创建活动。以行风评议工作为抓手，对社区内与居民生活密切相关的政府派出机构和服务单位的作风开展民主评议。
四是加强对社区党风廉政建设工作进行考核，定期组织社区居民代表、业主、企事业单位对社区党组织工作进行社会评议。
二、便民服务室的工作情况
1、前期所做的工作
一是成立专门的工作机构，制定切实可行的实施方案。街道成立了以党工委书记任组织长，党工委副书记、纪检书记任副组长，各社区书记任成员的便民服务领导小组。各社区也成立了便民服务室领导小组，社区主任任组长，副主任任副组长，便民服务室设主任1名，由副主任兼任，整合民政、计生、劳动保障、再就业、老龄、低保等部门，方便群众办事。同时，为保证便民服务室工作的顺利进行，结合我辖区实际，制定了《会战街道办事处便民服务室工作方案》，对便民服务室的工作内容、工作对象、工作要求进行了逐一详细规定。
二是按照区纪委文件精神，建立便民服务大厅，建立健全各类规章制度，选配优秀工作人员进驻便民服务室。为了更好的开展便民服务室工作，为街道和社区工作人员制作了胸卡，同时印制联系卡、办事指南等，向前来办事的居民进行发放，在街道办公大厅安装了电子显示屏。建立工作规章制度，不断完善服务体系，完善了岗位责任、服务承诺、首问负责、限时办结、绩效考核、投诉举报、责任追究等七项制度。为确保便民服务工作能够真正落到实处，提高便民服务的质量和水平。年初，按照现有人员情况，我们对街道职工的工作进行了重新分工。将那些年富力强、工作有能力有热情有责任感的工作人员，安排到窗口进行工作。
三是加强对窗口工作人员的培训。加强对街道便民服务中心和社区便民服务室工作人员的培训，首先要求各窗口岗位工作人员，要做到对本职业务和工作流程十分熟悉，规范形象，工作人员统一佩证上岗。同时对他们进行提高服务意识主题教育，制定《机关服务制度》规范服务行为，全面推行政务公开，转变服务作风，提高服务质量。
2、下步工作打算
一是加强便民服务室的社会宣传。积极与各级宣传部门配合，充分利用媒体，通过多种形式，广泛宣传便民服务室的工作内容、工作流程、工作要求，使社区居民了解便民服务室的各项工作，增强广大居民对街道和社区的认同感和归属感。
二是加强对工作流程的简化，提高为民办好事办实事的效率和能力。按照求简、求短、求明、求责的原则，不断探索工作流程的进一步简化，使之更加简单明了、便捷实用、公开透明、责任明确。通过简化工作流程，在工作人员中开展岗位练兵，定期进行业务知识、服务水平的比赛等形式，不断提高运用理论指导实践、解决实际问题的能力，不断提高协调关系、化解矛盾的能力，不断提高为居民办好事、办实事的能力。
三是加强对便民服务中心工作的监督和指导。完善投诉举报受理机制，开展经常性地监督检查，建立效能告诫制度。对不履行或不正确履行职责的工作人员，及时给予效能告诫，直至调离窗口岗位。聘请监督员，经常性地开展明查暗访，对核实的问题进行责任追究。
以上是会战街道对两项工作的开展情况的简要汇报，虽然我们 在推进城市社区党风廉政建设，进一步提升办事公开水平，深化 政务公开工作方面做了一些工作，但与各级领导和上级部门的要求还有一定的差距，下步我们一定积极努力，为促进社区发展稳定，为建设居民安居、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明祥和的和谐社区积极工作。
第二篇：村级便民服务室工作职责及工作程序
村级便民服务室工作职责及工作程序
1、工作职责
村级便民服务室实施直接报送制。村级便民服务事项包括证照代办、咨询服务、公益事业、致富发展、民事调解五类。根据“三级联动、便民服务、全程代理、分级承办”的原则，由村级代办员受理村民提出的申请，并按规定进行办理或直接向镇便民服务中心报送。
2、办理程序
①受理。对村民提出的要求，由村级代办员负责受理、登记，并按规定程序办理。
②报送。由村级代办员负责，在三个工作日内向镇便民服务大厅各服务窗口上报各类申请材料。对于特殊事项，要随时受理、即时报送。
③协办。对已受理的报送事项，先由村代办员负责进行调查核实，及时办理有关手续。
④回复。根据镇便民服务窗口承诺期限，由村级代办员负责与便民服务中心沟通，办理领取证照等相关手续，及时向村民做出回复。
3、工作要求
①村干部坐班。按照镇规定的作息时间，由村干部轮流在便民服务室值班。值班时间外，村干部也要随时随地受理和解决村民提出的申办请求，实行全天候服务。值班人员要将需上报的办理事项及时交给村级代办员上报办理。
②文明服务。村干部在服务中要做到态度热情，诚恳待人，严格按照村级便民服务室工作制度的有关规定办事，不得向申请人“吃、拿、卡、要”。对无法办理的事项，要向村民说明原因，耐心细致地做好解释工作。
③监督检查。各村便民服务室报送办理的有关事项，要认真填写《村级便民服务室服务台帐》，并在村务公开栏进行公示，接受群众监督。
便 民 服 务 工 作 制 度
一、服务预约制度
工作人员严格按照管理权限和办事程序办理业务，需经领导审批的事项或因服务对象携带证件不齐、手续不完备原因不能即日办理的服务事项，要耐心解释，讲清原因，确保在预约时间内办结。
二、首问责任制度
首问工作人员对服务对象提出的问题和要办的业务，属于自己业务范围内的要认真办理，不属于自己业务范围内的，要引导服务对象找有关人员办理，不得借故推诿。
三、投诉受理制度
对于前来投诉和举报的问题应进行登记，要将反映的问题及
其性质和处理意见，简明准确地摘记于登记薄上；受理的问题属自己业务范围内的要做到热情接待，耐心解释，不属自己业务范围内的要及时转交到相关人员，并在承诺时间内，将处理结果反馈当事人；严格保密制度，维护当事人的合法权益。
四、过错责任追究制度
有下列情况之一造成过错的，严格按照责任自负，有错必究，执法必严原则进行追究。
因接受说情、吃请、受贿、不负责任、不深入调查或利用职权指使他人造成过错的；不听从领导或他人正确意见主观臆断造成过错的；未经批准，又无正当理由造成重大损失在社会上造成严重影响的。
五、廉洁自律制度
不准利用职权收受钱物和有价证券，更不能暗示和敲诈服务对象；所有服务项目一律按照规定标准收费，杜绝乱收费、乱罚款情况发生。
第三篇：便民服务工作
盐办通[2005] 号
关于开展我县便民服务工作自查总结的
通 知
盐井、普洱、滩头、豆沙、柿子乡（镇）人民政府：
为及时总结我县推行便民服务试点工作，为明年在我县全面启动此项工作，经县推行便民服务工作领导组研究决定，在全县便民服务工作试点乡镇开展自查和总结工作，具体要求如下：
一、认真对照县县委办、县政府办《关于在全县推行便民服务的工作意见》（盐政办发[2005]30号）文件和各自的实施意见开展全面的自查，明确2006年的工作思路。
二、全面总结2005开展工作的基本情况，及时总结取得的成绩和值得推广的经验、好的做法；查找存在的问题和不足。对取得的成绩、经验和好的做法要具体，相关的数据要对照《工作意见》的内容逐项上报；对存在的问题和不足，工作中遇到的难以解决的困难和问题要逐项明确，认真分析原因，提出2006年开展工作的打算。
三、结合自查的情况，及时写出年终工作总结，务必于10月25日前报县政府纠风办。以便为县委、政府特2006年全面启动此项工
年10月日18
第四篇：社区党支部2011年党风廉政建设工作
**社区党支部
2011年党风廉政建设自查报告
2011年**社区党支部在*镇党委的正确领导下，认真贯彻执行党风廉政建设责任制，社区以“一岗双责”为核心，按照《中共中央国务院关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》的要求，社区党支部狠抓了党风廉政建设和反腐败工作，开展了形式多样的理想信念教育、法纪教育、社会主义荣辱观教育、廉洁自律教育，筑牢了社区廉洁从政的思想道德防线，不断增强廉洁意识。通过建立健全各种规章制度、强化管理和开展社区党员干部廉洁自律、纠风治乱和源头治理、整顿机关作风等项工作，确保了社区反腐倡廉各项任务落到实处，有力地促进了社区稳定。现将**党支部党风廉政建设工作自查情况报告如下：
一、严格执行党风廉政建设责任制，确保社区反腐倡廉各项任务落到实处。
一是社区党支部书记作为党风廉政建设的第一责任人，切实履行第一责任人的职责，确实落实好“一岗双责”，在实际工作中，将党风廉政建设与政治文明建设、精神文明建设、物质文明建设和社区其他各项工作紧密结合起来，做到同部署、同落实。
二、深入开展反腐倡廉教育
社区党支部把反腐倡廉教育列入社区基层党员、干部教育的重点，充分运用各种教育形式，扎实开展反腐倡廉教育。一是社区党支部把反腐倡廉教育工作列入党支部议事日程，专题研究，安排部署，制定宣传教育计划，健全工作机制，有针对性加强反腐倡廉教育工作。二是采取多种形式组织社区党员、干部认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、《党章》，全面贯彻落实科学发展观，结合 “三个建设年”活动，先后组织社区党员干部学习了《中共中央国务院关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、党的十七大、十七届六中全会和中央、省、市、区相关文件精神等。以社区两委班子成员为重点，突出抓好理想信念和党的宗旨教育、科学发展观教育、社会主义荣辱观教育、政策法规和党纪条规教育。充分发挥社区远程教育的作用，积极推进社区廉政文化建设。今年组织党员、干部开展反腐倡廉教育学习培训3期。
三、加强党员队伍建设，努力提高党员素质，增强拒腐防变能力。社区党支部通过加强党员经常性教育，认真组织学习党的方针政策、法律法规和十七大精神，社区党员、干部能站在“讲学习、讲正气、讲政治”的高度，关心社区的事，关心身边的事，主动联系和服务群众，主动为社区的工作、社区的发展出谋划策，不计个人得失，全心全意为广大居民服好务，使社区工作成效突出。工作中社区两委班子相互理解、相互信任、相互支持，社区党支部组织两委班子成员开展批评和自我批评。此外，社区党支部重视对青年入党积极分子的关心培养，组织他们学习党的路线、方针、政策，深刻领会党的“十七大”精神，加深他们对党的认识、了解党的光辉历史，启发他们的政治热情和工作激情，增强为民服务意识。今年经社区党支部培养考查确定为入党积极分子的有3人，培养成熟吸收为中共预备党员1人，已转正3人。
四、坚持“党务”“居务”公开制度，规范社区财经制度，自觉遵守财经纪律。
社区设会计、出纳各一名，各项收支金额都入账管理，每张单据均有经办人、证明人签字本人方可报销，做到收支两清，并实行定期财务公开制。工作中讲原则、讲民主，重大事情经集体研究决定，从不搞独断专行，作风正派，没有利用职务之便谋取私利现象。认真审核用好社区有限的工作经费，认真落实“党务（居务）公开”制度。通过社区公开栏对发展的新党员、贫困救助对象、低保审批对象，一、二孩生育证申报对象，下岗职工慰问对象等定期进行公开，接受群众的监督，实行民主决策、民主管理、民主监督，增强了工作透明度，密切了党群、干群关系。总的说来，把反腐倡廉融入社区政治建设、文化建设、社区建设和党的建设中，从源头上防治了腐败。
五、结合社区实际，切实抓好便民利民服务工作。
社区党支部高度重视开展便民利民党务政务服务工作，把健全社区服务体系，搭建社区服务平台作为工作的出发点和落脚点，把党建工作与为民办实事结合起来，增强党组织的凝聚力、号召力。社区建立了便民利民党务政务服务站，成立了以支部书记为组长的领导小组，明确专人办理便民利民服务工作，制定了《受理工作制度》、《代理员工作制度》、《信息沟通制度》、《奖惩制度》、《工作人员职责》、《首问责任制》等，在醒目位置张贴有便民利民服务指南，对便民服务办事程序人员的分工及联系电话进行上墙公开，门前设有便民利民服务站标牌。有固定的办公室和配备专门的电脑办公。今年社区为残疾人办理残疾证，为普通居民、低保户、下岗人员、流动人口等办理城镇医保证、准生证、新生婴儿落户、下岗再就业优惠证、失业证等全程代理服务2100余件，便民服务工作群众很满意。此外，关照辖区内白血病患者办理申请报批大病求助26000元元。
六、存在的问题和不足。
1、办事效率有待提高，要加强内部管理。
2、不断加快便民服务站建设，积极落实便民服务集中办理制和全程代办制。
3、进一步加强廉政教育，提高办事效率、不断改善服务态度，促社区服务效能的提高。
4、要加大对社区小组长培训力度，多培养年轻有为的社区后备干部。
**社区党支部
二0一一年十一月二十日
第五篇：社区党风廉政建设工作简介改
**社区党风廉政建设工作简介
**社区地处三明市区，辖区面积0.45平方公里，居民楼栋71幢，驻区共建单位21个，有常住居民2548户7606人。社区党委下设5个党支部，共有党员119名。近年来，**社区党委在各级党委、纪委的正确领导下，围绕社区事务居民要知道、要参与、要做主、要监督、要满意等“五要工程”的要求，着力打造廉政文化小区，不断深化社区廉政文化建设，有力推进社区党风廉政建设。
完善工作机制，优化工作队伍。围绕“五要工程”，大力实施社区“135”党建工作机制，探索建立符合社区工作实际的“三分三联工作法”，建立了《民主决策制度》、《党员述职述廉制度》、《社区党务、政务、居务、财务定期公开制度》等廉政工作制度，不断规范社区运作。成立了党风廉政建设领导小组，设立了党风监督岗，聘请了党风监督员，形成了社区党委统一领导,社区居委会、辖区单位、社区党员、社区群众共同参与的“五位一体”党风廉政工作机制。
加强阵地建设，搭建工作平台。建立了“五个一”工作平台，即：兴建一个宣传长廊，设置了廉政宣传栏、廉政书画展、廉政活动专栏；设立一个图书角，开设了廉政书架，添置了各类廉政书籍；建立一个廉政文化网站，开辟了党建专栏，开设了廉政文化论坛；设置一个LED屏幕，适时滚动播放廉政工作制度、名言警句；打造一批楼道文化宣传点，利用楼道宣传橱窗、小黑板、信箱，定期发布廉政文化信息，发送廉政文化宣传资料。
丰富活动载体，营造工作氛围。成立了秧歌队、腰鼓队、舞蹈队、合唱队、拳剑操队、书画队、门球队等七支文体队伍，结合邻里节、元旦、春节、庆七一等重大节假日，定期开展寓教于乐的廉政文化宣传活动、廉政文化书画展，着力营造社区廉政文化氛围。
社区先后荣获全国巾帼文明岗、全国创建学习型家庭示范社区、首批国家级充分就业示范社区、全国优质服务窗口、省“平安家庭”创建活动先进示范社区、省级科普示范社区、省充分就业社区先进单位、省社区教育先进单位、省级“文明安全小区”、省市民主法治示范社区、市文明社区、区先进基层党组织、区党建创新奖一等奖等荣誉称号。
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