社区面试资料

第一篇：社区面试资料

一.社区两户居民发生纠纷,作为干部如何处理

先分别征得两方同意是否同意调解。要是双方一方不同意，这个就不属于我们的范畴了。

还有就是分别听下双方叙述纠纷原因，分析一下。看看是否可以确定调解成功。

要是纠纷很大，那只能请双方当事人通过法律解决了。

1.先了解情况，弄清楚纠纷原因

2、分别听下双方叙述纠纷原因、各自的想法

3.站在双方的立场思考，找出折中的、双方都能接受的处理意见

4、将纠纷双方约到一起，并将处理意见告知双方

5、总结经验教训，向领导汇报，并把如何改进邻里关系的建议，形成报告书，报告领导审阅

二、作为社区干部应该如何为居民服好务

首先要愿意与居民多接触，和居民做朋友；

第二要有服务的本领，比如如何让居民接纳你，如何了解居民的喜怒哀乐，如何与周边单位建立联络，让单位帮助我们一起为居民服务，如何把热心社区活动帮助居民的好人好事宣传给各方面，等等

第三诚实守信、勤勤恳恳

第四明辨是非，自我保护，坚持原则，讲究方法，借助多方力量做好工作（比如街道办、派出所）。这主要对社区内的不道德居民、法律管不了又确实让居民不舒服的人。

总之，社区干部的工作很有意思，真诚、勤恳、用心、学习一定能做好！

三、怎样做一名合格的社区工作者

在新形势下，社区干部在繁重的任务高压下，在各方面待遇不高的现实下，在各方面职能部门还不健全的情况下，如何做好一名社区干部呢？从一些优秀社区干部的经验和我自己的切身体会看，我认为要当一名合格的社区干部，必须坚持在四个方面下功夫：

第一、感情要深。“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。”这话是古人讲 的。“做好民政工作，最重要的是对群众有深厚的爱，有真挚的感情。”温家宝总理的话发自肺腑，感人至深。社区干部工作在城市最基层，常年同居 民群众打交道，是社区群众直接选举产生出来的，可以说是社区群众的公仆。社区群众在社区干部心里的分量有多重，社区干部在社区群众心里的分量就有多重。社区干部一头连着党和政府，一头连着社区群众，可以说重任在肩。这么重的责任，就决定了社区干部应当始终怀着深厚的、饱满的、真挚的感情，去关心社区群众的冷暖和疾苦，努力成为群众排忧解难的知心人和贴心人。第二、学习要勤。重视和加强学习，这是我们党的一个优良传统。以社区工作为例，随着改革 的不断深入和社会的不断进步，社区在经济社会发展中的地位越来越重要，作用越来越突出，承担的任务也越来越繁重。在这样一种形势下，对社区干部综合素质和工作能力的要求自然越来越高。形势和任务迫使社区干部必须把学习当作一种追求和责任，通过勤奋学习来增加自己的知识，提高自己的本领，完善自己的人格，为管理好社区、服务于群众夯实基础。

第三、作风要正。社区干部身置城市基层，心系社区群众，其作风好坏直接关系党和政府在社 区群众中的威信高低。当前，加强社区干部作风建设，必须紧密结合社区工作和社区干部队伍建设实 际，突出以下几个重点：一是要站稳脚跟。就是要 坚持正确的政治立场，坚定理想信念；二是要擦净脸面。就是要树立亲民爱民为民的良好形象。三是要俯下身子。就是要增强群众观念，树立群众观点，端正对社区群众的态度。既要经常深入到社区群众中去，直接倾听他们的心声，了解他们的衣食 住行，体察他们的安危冷暖；又要按照懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧、会化解矛盾、会调 处纠纷、会主动服务、会宣传发动的要求，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需。

第四、工作要实。社区工作的突出特点，一是具体，二是繁杂，三是同社区群众日常生活和切身利益息息相关。这就决定了社区干部在开展工作时，必须讲实话、察实情、想实招、办实事、求实效。所谓讲实话，就是无论召开会议还是汇报情况，都要实话实说。所谓察实情，就是经常深入社区群众，多做调查研究，多做问政于民、问需于民、问计于民工作，及时倾听群众呼声，如实反映群众意愿，坚持走好群众路线。所谓想实招，就是把维护、实现和发展好社区 群众的根本利益作为想问题、办事情、做决策的出发 点和落脚点，理清发展思路，筹划社区工作，促进社 区发展。所谓办实事，就是坚持“把群众呼声作为第 一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准”。所谓求实效，就是紧紧围绕居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美文明祥和等六个方面要求，团结和带领群众共同参与社区建设，把服务延伸进社区，把和谐构建在社区，为把社 区建设成为群众安居乐业的社会生活共同体而不懈努力。

四、你所在的社区内有人夜晚卡拉OK严重扰民，你是该社区的工作者，你怎么处理？

夜晚卡拉ok，肯定会扰民。作为一名社区工作者，我会从两个方面来做工作。一是因为社区居委会是自我管理、自我教育、自我监督、自我服务的群众性自治组织，所以我可以先对其进行劝说。实际是一种道德劝说，如果劝说不通，那么可以由专业部门来解决。我会让派出所出面来协调。因为屋内扰民归派出所处理，户外扰民归城管处理。

五、小区存在私搭乱建现象，你在此小区从事社区工作者职务，你如何应对此种现象.私搭乱建是城市社区中普遍现象，社区居委会作为居民自治组织，有责任、有义务对居民进行宣传教育，不能私搭乱建。但是社区居委会有没有执法权，不能强制，所以居委会应该从两个方面入手：一是加强宣传教育，二是一旦发现理解报告城管等有关部门，协助解决。

六、本届工作快要结束了，老张由于年龄原因不能继续留任了，工作也有些不上心了，影响了进展，问你如何做?

工作第一，我们采用的任何措施都应该以推进工作为目的。在对老张这件事情的处理上，我们要根据具体情况具体分析。

（1）如果老张的行为触犯了有关法规，或者给工作带来特别巨大的负面影响，造成了巨大的损失，我们就应该依据相关法规给他以严厉的处分和处罚。

（2）如果老张的行为影响了工作的进展但危害不是很大，我们应该采取批评和

鼓励相结合的办法促使他改变态度。因为老张还有一年就要退休，身份很特殊，对他的处理会格外引人注目，所以要慎之又慎。批评是必须的，但同时又要体现出对老员工的尊重和关怀。所以批评的方式应该相对委婉，最好私下进行。同时，可以以演讲之类的形式，在公开场合宣讲老张的光荣事迹，进行正面鼓励。

（3）如果老张屡教不改，应予以处分，以儆效尤。

七、单位新进不少新人，领导让你组织活动让他们适应环境，你如何组织?

（1）确定活动主旨和内容。先向上级请示，然后征求同事的意见，制定一个好的方案，请领导审批。

（2）做好前期准备工作。确定活动时间，地点，统计参加人员真实姓名及联系方式，通知到位。做好经费预算工作，准备好需要的东西。

（3）组织活动。活动要以新进人员为主角，促进新老人员的交流沟通和互帮互助。在活动过程中，充分发挥主持者的作用，做好宣传、动员、监督以及后勤保障等工作，还要保持清醒的头脑，灵活处理突发事件，确保活动圆满完成。

（4）后期总结。将活动过程，获取的经验成绩，以及开支状况等整理好，向上级汇报。

八、你在主持会议，有同事对你的方案有意见，你如何做?

（1）有意见是好事。有意见意味着大家的注意力在这个方案上，大家的参与激情很高，所以，我会对这些意见抱着积极乐观的态度，不会因为它而影响工作情绪，更不会对提出意见的同事心存耿介。

（2）认真听取同事的意见，不忙于否认，也不忙于肯定。在此基础上反省自己的方案。将有疑义的地方拿出来大家讨论，态度诚恳而客观。如果我的方案没有问题，但由于我的某些过失，造成了同事的误解，我应该公开向大家道歉，并借机向大家解释清楚，以取得同事更多的理解和支持。如果同事提出的意见完全没有道理，我也不会加以指责，而是以友好的态度对待他，不吝惜表扬和鼓励。如果同事提出的意见很中肯，我一定会虚心接纳，积极征求同事的帮助，进一步完善我的方案。

九、如在工作中，你的同事遇到了问题，并向你请教，你应如何做？

首先会热情地接受，然后了解是什么问题，如果是会的问题可以直接告诉他，如果自己不会要真诚地告诉他自己也不很清楚，并真诚地说希望在他弄清楚后也告诉自己一声，好让自己也得到提高。

十、如有居民向你反应长期滞留未能解决的问题，你应如何做？

既然是长期未能解决的问题，注意一定是比较复杂和棘手的问题，但是要注意方式。首先会热情接待，认真弄清来龙去脉（注意不要以为附和）

然后询问这件事情的处理过程，即向哪些部门反应过，该部门是怎么解决的其次，弄清当事人的要求是什么

最后，礼貌地告诉他，要向有关部门反应，之后在给当事人反馈。

十一、如果这次你被录取了，你将如何开展工作。

工作上，我会根据组织跟配给我的工作岗位，严格要求自己、尽快熟悉业务知识，多向老同志请教，迅速熟悉工作并开展好工作。

在同事的相处中，严于律己宽以待人，作为新人，会谦虚谨慎、和同事相处融洽。工作之后，会有很多方面的知识需要自己学习，我也会积极地通过网络、书本学习，也会向有经验的同志学习，不断提高自己的工作能力、思考能力、协调能力等，做一名合格的社区工作者。

十二、有一天，张三和李四两家邻居，因李四家中养狗，由于卫生和噪音与引起张三的不满，两家发生纠纷，找到你，你怎样进行调解？

稳定情绪（礼貌接待等方式）

弄清原由（让双方都讲，自己根据法律法规有所判断

对过错方进行批评（不要言辞过激，讲究艺术）

达成一致，如有必要签订调解协议书，如达不成，支持他们依法解决。

十三、单位同事和你有矛盾在领导面前打你的小报告，你怎么看待这个事情 最重要的是我们要做好自己，对于报告的内容，我们应该报着“有则改之，无则加勉”的态度去对待，这里我想会有几种情况：

第一种情况是同事确实是因为工作需要又不方便直说而单独跟领导汇报，那么我会宽恕原谅他、加强自身工作效率。

第二种情况是因为平时工作我们之间有摩擦，他故意打小报告，我还会一分为二地分析：

1、因为你自己工作或言行的失误，导致同事对你的不满。那你就应该及时反省，并向同事解释道歉，消除矛盾和误会，搞好团结。

2、因为你坚持原则，得罪了同事。那我就会找合适的机会跟领导解释，以避免不必要的误会。同时也会找合适的机会和那位同事沟通。

总之就是抱着“有则改之，无则加勉”、宽洪大量的态度来处理问题。

十四、单位让你组织个会议你如何组织

一、会前准备

1．确定会议时间和地点

2．确定参加会议人员名单

3.确定是否安排餐饮和停车位

4．做好会议接待人员的分工，特别是对领导的邀请、接待、会议材料的发放、照相及善后等

5.做好有关会议文件的准备

6.通知参加会议的人，或者电话、传真、发请柬等方式。

7.向领导汇报会议准备情况

二、会议当天

1.再次检查，如文件是否到位、会议室设备是否正常等。

2.各就各位，按照原先分工开展工作

三、会后

总结、资料存档。

十五、社区要举行红五月歌音比赛

1.制定方案、确定步骤，明确人员分工

2.加强宣传，利用宣传橱窗、横幅等进行宣传，让更多的人知道并参加进来。

3.针对性发动，主动找社区的个人或者文艺队，报名参加。

4.做好比赛现场的各个环节、如出场顺序、音响、公平打分、礼品发放、安全等环节

5.做好资料留存工作，结束后形成书面总结并向领导汇报和报送信息。

十六、如果你是某社区的社区工作者，一天，有居民拿着报纸上登载的消息来到社区，要求你根据报纸上的消息来办理该事项。但是社区还未接到相关通知。请问，你该如何处理。

首先我会热情接待这位居民，给居民倒杯水让他坐下，然后看一下报纸的内容来做

一下判断。看完后，对居民说，这个新闻报道的内容太好了，真正符合百姓的利益，但是新闻具有超前性，我们社区居委会的工作必须是依照法律法规、政策等来开展，单凭新闻报道不能办理，这样，大妈，等我接到具体操作的通知后，一定打电话通知您给您办理，好不好？相信大妈会理解的。

十七、请简要介绍自己，为什么要报考社区工作者。根据对社区工作的理解，简要谈谈从事社区工作的优势和劣势。

绍自己：为了增强逻辑性，建议分三方面回答：一是学习状况、二是工作经历，三是获得奖励和荣誉，如果没有可以不答。为什么要报考社区工作者，考察的是报考动机，你可以实话实说，比如说离家近，就业难等，也可以说社区工作非常有前途。这里我们建议：报考这个职位，一方面是离家近，俗话说“家近一大宝”嘛，另一方面是因为我对社区工作的了解，一个是社区是落实国家各项政策的的基点，是办好事的地方，另一方面社区工作也十分稳定，而且也有待遇增长机制。

如果考官追问你：这个跟你以前的工作，应该收入少了不少，你怎么看待？你就可以回答，待遇是很少，但是家庭主要不靠我来养活（适合女性），还可以回答虽然现在是少，但是长远看还是可以的,我想经过我的努力，在岗位上能得到变动，当上副站长、站长，工作也不会很少（适合男性，还表明你有抱负）。

谈谈优劣势：可以从自己的工作经历谈自己的沟通交流能力比较强，也可以从自己的专业来谈（如您碰巧是学习社会学、公共管理、公共事业管理等专业的话），还可以从自己年轻有精力等角度谈。如果谈劣势，也可以从年轻没有经验、专业不对口没有知识积累，还可以从没有相关实践经验等角度谈。

十八、如果你们社区内居民到服务站反应，说自己家中自来水浑浊并有异味。你将如何处理？

1.接待，有礼貌地接待，然后跟着居民到家中查看，确实如此，在到隔壁邻居，或者其他楼宇查看是不是整个小区或者整个楼都有这种问题。

2.弄清原因：如果整个小区或者整个楼都是这样，就要联系自来水公司前来解决，如果是他一家的问题，有可能是家中管道的问题，可以联系物业前来解决。

3.协调解决

十九、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？

回答提示：①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话 我会努力改正。③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。

第二篇：面试资料

各位领导、各位考生大家早上好！

我叫陈颖

一、今天能站在这个讲台上，既紧张又兴奋！或其实我也是很紧张的（口述）

我来自农村，祖辈都务农，因此自小我我就立志改变这种命运，02年我考进海南师范大学会计电算化专业，在校期间勤工俭学、曾担任班干部并参与策划班级之间的联谊，在校期间不断加强专业知识和各学科知识，并先后获得会计电算化证书、会计从业资格证书、助理会计师证书、计算机二级证书。学生时代是美好和快乐的，转眼间大学生活过去了，面临着就业，因专业性质，我锁定了工作方向，所以我选择了从基础做起，我的第一份工作是在亚龙湾海底世界酒店担任前台收银员，凭借爱岗敬业，积极好学的精神学到了很多知识，当了8个月的收银员，我有幸入职一家进出口企业-三亚东吉贸易公司任会计一职，主要负责填制会计凭证，监督对账，各项发票的领购、验销，编制各类财务报表及定期向税务机关申报税。

踏上新的工作岗位，勤奋好学，因此我的业务水平及思想觉悟都大大提高了，在工作上得到领导及同事们的认可，09年被评为“优秀员工”并晋升为主任科员。

二、简述应聘到位职后的工作思路和措施

1、思路：认真学习“三个代表”思想，用科学发展观统领税收工作，加强学习税收税法知识，理论与实际相结合，努力解决纳税人提出的问题，做出形之有效的解决办法，为税收各方面尽最大的努力。

2、措施：配合其他税务人员做好税收工作

本人性格开朗，思维活跃，对工作认真负责，有上进心，能吃苦耐劳。有较强的沟通能力和应变能力，能很好的处理突发事件，心理素质良好，善于总结工作中的得失，力求不断完善自己，通过这几年的锻炼，各经验方面都得到了较高的提升。

希望在以后的工作中，能发挥自己的专长，学以致用，在学习和工作中有所突破，请相信，您给我一个机会，我将还您一份惊喜！，

第三篇：面试资料

中央国家机关职能详解： 审计署

审计署

中华人民共和国审计署是根据1982年12月4 日五届全国人民代表大会第四次会议通过的《中华人民共和国宪法》第91条的规定，于1983年9月15日正式成立的。审计署是国务院29个组成部门之一，在国务院总理领导下，主管全国的审计工作。审计长是审计署的行政首长，是国务院组成人员。主要职责：

一、拟定审计方针政策，参与制定审计、财经方面的法律、法规；制定审计规章制度并监督执行情况；办理地方性审计法规和规章的备案审查；组织领导、协调监督各级审计机关的业务。

二、向国务院报告和向国务院有关部门通报审计情况，提出制定和完善有关政策法规、宏观调控措施的建议。

三、依据《中华人民共和国审计法》的规定，直接进行下列审计：

（一）中央财政预算执行情况和其他财政收支。

（二）中央各部门、事业单位及下属单位的财务收支。

（三）省级人民政府预算的执行情况和决算。

（四）中央银行的财务收支和中央金融机构的资产、负债和损益状况。

（五）国务院各部门管理的和受国务院委托由社会团体管理的社会保障基金、环境保护资金、社会捐赠资金及其他有关基金、资金的财务收支。

（六）国际组织和外国政府援助、贷款项目的财务收支。

（七）其他法律法规规定应由审计署进行的审计。

四、向国务院总理提交中央预算执行情况的审计结果报告；受国务院委托向全国人大常委会提出中央预算执行情况和其他财政财务收支审计工作报告。

五、组织实施对贯彻执行国家财经方针政策和宏观调控措施情况的行业审计、专项审计和审计调查；组织地方审计机关对党政领导干部进行任期经济责任审计；依法受理被审计单位对审计机关审计决定的复议申请。

六、与省级人民政府共同领导省级审计机关，协同办理省级审计机关负责人的任免事项；管理派驻地方的审计特派员办事处。

七、根据有关法律法规和国务院规定，配合稽察特派员对国有重点大型企业和国家重点建设项目进行审计监督；组织对其他国有企业和国家建设项目的审计监督。

八、组织实施对内部审计的指导与监督;监督社会审计组织的审计业务质量;组织审计专业培训。

九、组织开展审计领域的国际交流活动。

十、承办国务院交办的其他事项。下设机构：

15个职能司(厅):办公厅、法制司、财政审计司、金融审计司、行政事业审计司、经贸审计司、农业与资源环保审计司、社会保障审计司、固定资产投资审计司、外资运用审计司、外事司、人事教育司、直属机关党委、监察局、老干部局。

6个直属事业单位：计算机技术中心、机关服务局、审计科研所、干部培训中心、中国审计出版社、中国审计报社。

25个派出审计局：外交外事审计局、发展计划审计局、经济审计一局、经济审计二局、贸易审计局、国防工业审计局、教育审计局、科学技术审计局、政法审计局、民族宗教审计局、监察人事审计局、资源环保审计局、社会保障审计局、建设建材审计局、交通运输审计局、信息邮政审计局、农林水审计局、文化体育审计局、卫生药品审计局、海关审计局、经济执法审计局、新闻通讯审计局、旅游侨务审计局、科学工程审计局、地震气象审计局。

18个审计特派员办事处： 京津冀特派员办事处、太原特派员办事处、沈阳特派员办事处、哈尔滨特派员办事处、上海特派员办事处、南京特派员办事处、武汉特派员办事处、广州特派员办事处、郑州特派员办事处、济南特派员办事处、西安特派员办事处、兰州特派员办事处、昆明特派员办事处、成都特派员办事处、长沙特派员办事处、深圳特派员办事处、长春特派员办事处、重庆特派员办事处。

审计署办有《中国审计报》、《中国审计》、《审计研究》及《中国内部审计》等报刊杂志。现任领导:

审计长:刘家义

党组书记:刘家义

副审计长：令狐安 董大胜 余效明 石爱中

党组副书记:令狐安

党组成员:刘家义 令狐安 董大胜 余效明 孙宝厚 安 国

总审计师：孙宝厚

纪检组长：安 国

审计署历任审计长是：于明涛、吕培俭、郭振乾、李金华。

09国考面试真题：审计署上海办事处09年2月9日中午面试真题 审计署上海办事处09年2月9日面试真题

该次考试共有5道题目，总时间25分钟。

思考时间没有具体限制。

考试不给题本，由考官读题给考生，而且题目比较长，因此必须抓住核心信息，注意力集中。

考官有7位，两位监督，一个记分员，共10人在考官席上

1、企业破产，老板逃跑，欠工人几个月工资。政府代企业给员工补发工资2400万，你如何看待这件事？

2、领导交给你和另外一个同事工作，但同事工作不积极，做事情不和你合作，领导批评了你，你怎么办？

3、单位去山区考察，你负责采购食品，但有位同事有呕吐病状，你该如何处理？

4、现在你组织一次针对青少年“改革开放30年”的活动，你该如何组织？

5、。。。信息仍在核实中

提示：由今天这次考试看，所有题目了类型，我们均有充分准备并有多次练习，因此面对考试大可不必紧张。只要正常发挥，定能取得满意的成绩。

考官给你读题目，如果没听清楚，可以礼貌地跟考官说：“对不起考官，能再把题目读一遍么”？等话语，一定要有礼貌，并且显示出自信。如果是给你题本，就按照我们讲解的方法做，自己适合哪种思考方式，就用哪种方式。

思考时间，尽管本次考试没有给出具体规定，但是应当尽快形成思路答题

总之：自信、从容、按照我们的讲述和练习，一定能发挥出色！

真题详解：08年审计署公务员面试题

1.目前塑料袋使用带来污染，某市提出禁用令，引起不同反应，提出你的看法。

[李祖华解析]：对于塑料袋是否应该禁用的问题，应该辨证地看待这一问题。一方面，我们应该看到，塑料购物袋在为消费者提供便利的同时，由于过量使用及回收处理不到位等原因，也造成了严重的能源资源浪费和环境污染。特别是超薄塑料购物袋容易破损，大多被随意丢弃，成为“白色污染”的主要来源。所以“某市”从保护环境的角度出发，提出禁用令，本身是具有一定依据性的。

但我们也要看到，如果完全禁止使用塑料购物袋，可能从某种程度上会给广大的商家和消费者带来极大的不便利。所以长期来看，塑料袋的禁止使用已是一个必然的趋势，我们应该支持这方面的环保政策。但短期内不适宜全面禁止使用塑料购物袋。应该设定一个缓冲期，加大研发力度，寻找塑料购物袋的“替代品”，从而既实现环保的目标，又不至于给广大人民群众带来不便。

另外在这段缓冲期，我们的质检部门、工商部门要加快建立塑料购物袋质量监督机制和市场购销台账制度。环卫部门也要加快推行生活垃圾分类收集和分类处理，科技部门要加大对废塑料处理处置技术研发的支持力度，财政、税务部门要尽快研究制定抑制废塑料污染的税收政策。从而为未来全面禁止使用塑料购物袋做好充分的准备。

2.你单位同事小李,经常在工作中要你帮忙,领导批评你,你怎么处理？

[李祖华解析]： 首先我认为作为同单位的同事，相互帮助是很应该的，所以我觉得我应该在力所能及而又不影响自身工作的前提下，帮助我单位的同事小李。对于领导的批评，我应该虚心的接受，我想主要是因为我没有把握好分寸，在帮助我单位的同事小李时，我可能影响到了自己的本职工作，所以我在以后的工作中会吸取这个教训，尽量先做好自己的本职工作，有“余力”时再帮助其他同事完成他们的工作。

3.你新进一个单位,单位里有人很忙,有人很闲,你怎么处理？

[李祖华解析]：如果我新进到一个单位,发现单位里有人很忙,有人很闲。对此我的看法是,不应该乱做评论，因为我毕竟是一个新人,对单位可以说是“毫无了解”的,在“毫无了解”的情况下做出的评论是没有依据的,也是不礼貌的。我会耐心地逐步了解单位的有关情况。我认为,对于“有人很闲”的问题,我应该辨证地去看待。“有人很闲”有可能是因为一部分人工作态度比较“懒散”，那么我们就需要向领导建议构建一定的监督和激励机制去改变这种“懒惰”的工作作风。但更多的可能是这些“老同事”由于工作年限较长,是“很有经验也很有效率”的人,所以很快就把手头工作做好了，这时我需要做的就是“虚心学习”，加快有关“业务能力”的培养，以尽快适应好单位的工作。

4.单位的新员工培训,包括企业文化,团队精神,工作流程.你怎么组织？

[李祖华解析]：以下给出的是新员工培训的参考流程：

（一）准备阶段：（1）准备好新员工办公场所、办公用品（2）准备好给新员工培训的部门内训资料（3）如果有可能，还可以为新员工指定一位老员工进行一对一的“帮助”。

（二）培训当天：（1）安排新员工到人事部门报到，进行新员工须知培训（2）安排新员工到所在的工作部门报到，由部门的负责人代表全体部门员工欢迎新员工到来。（3）有人事部门的同事介绍新员工认识本部门员工，及介绍其部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。同时要告知新员工其具体的工作描述及职责要求。（4）请单位的培训师做单位的整体培训：主要介绍单位的企业文化及工作流程。具体包括：历史与愿景、单位组织架构、主要业务、单位政策与福利、单位相关程序、绩效考核、单位各部门功能介绍、单位培训计划与程序。（5）培训之后，单位的培训师回答新员工提出的问题（6）组织相关的团体活动，由老员工和新员工一同参与，培养团队合作精神。

（三）培训结束后：做好新员工培训反馈与考核工作：（1）填写好岗位培训反馈表及单位整体培训评估表

五、新员工培训教材（2）总结有关情况，向上级领导汇报。

5.你单位派你到基层调研,某媒体将你的个人意见发放出去,造成不好影响，你怎么处理？

[李祖华解析]： 如果单位派我到基层调研,某媒体将我的个人意见发放出去,造成不好影响。首先我要进行自我反思，反思在接受媒体访谈时有没有“说了不应该说的话”，造成了“不好的影响”。如果有，这说明我在工作过程中存在“失职”，我会主动向上级领导承认错误，吸取教训，同时想办法消除影响。如果没有，则很有可能是媒体误解了我的原意，这时我会与有关媒体联系，澄清事实，希望他们能将事实“纠正”过来，消除不良影响。只有在确实造成重大影响，而对方又坚决不愿意改正的情况下，我会收集好有关的证据，向领导汇报，由单位出面寻求法律上的解决。

第四篇：面试资料

新通国际学院

新通国际学院的前身是成立于2006年6月的国际教育学院，国际教育学院是杭州职业技术学院为更好地管理中外合作办学项目而专门设立的二级学院。现有与澳大利亚北墨尔本职业技术及继续教育学院（Northern Melbourne Institute of TAFE）合作举办的市场营销、园林技术、计算机应用技术三个经教育部备案的、专科学历教育中外合作办学项目。

除学历教育项目外，新通国际学院秉承新通国际致力于留学服务和外语提升的优势项目，将立足本校、积极面向下沙高校学生开展专业留学服务工作和个性化外语培训项目等。一方面，我们将继续解放思想，务实创新，不断拓宽办学项目的广度和深度；另一方面，我们要着力提升人才培养质量，努力打造省内高职院校国际学院的卓越品牌。

自2005年首次招生以来，现累计招收项目学生1100余人，是全省最大规模的中外合作办学专科学历项目。成绩合格的学生均可获得杭州职业技术学院、北墨尔本职业技术及继续教育学院大专毕业证书及澳方的商务英语证书。现有与美国蒙东那大学合作举办的市场营销专科学历教育项目，2011年开始招生，已累计招收项目学生150余人。

除学历教育项目外，新通国际学院秉承新通国际致力于留学服务和外语提升的优势项目，将立足本校、积极面向下沙高校学生开展专业留学服务工作和个性化外语培训项目等。一方面，我们将继续解放思想，务实创新，不断拓宽办学项目的广度和深度；另一方面，我们要着力提升人才培养质量，努力打造省内高职院校国际学院的卓越品牌。

2008年12月13日，中国教育集团前三甲的新通国际与杭州职业技术学院联袂将“国际教育学院”重新定位，创立高职教育的新领域——新通国际学院，为浙江省高职教育引进全世界最优秀的教学理念和教学资源，力争为中国和浙江省培养出符合国际化交流趋势和市场共同化需求的、具备国际竞争力和创新精神的全球视野性人才。

在人才培养方式上，新通国际学院采用语言与技能并重的课程体系。引进新通国际专业语言教学团队参与英语教学，增设雅思培训课程和专业英语课程，强化学生的语言应用能力。市场营销专业是校重点专业之一，具有较强的师资队伍，目前该专业拥有专职教师13人，其中博士1人，博士学位在读1人，海归硕士3人，硕士6人，双师型教师12人。此外，该专业实训条件充足，校内实训有2个专用电脑机房、2个语音室、1个电话营销室、1个中型校内生产性实训超市，能较好地保证教学要求；并与杭州玫隆食品有限公司、物美集团、阿里巴巴、坤和建设等省内外知名企业建立产学合作办学机制，从而不断完善校外实习基地建设。

市场营销专业

本专业旨在培养适应经济全球化，跨国经营和我省承接国外制造业转移的国际经营性的高技能人才。通过本专业的学习使学生具有大学专科层次，具有高尚的思想品德、良好的职业道德、创新精神和进取精神，适应现代市场经济发展需要，熟悉经济学和管理学的基本知识，系统掌握国际市场营销的理论与方法，熟练掌握营销相关业务技能，能在外资（合资、独资）企业和对外贸易领域中胜任推销、企业策划和营销管理工作。同时通过本专业的学习为学生的进一步的海外学习和发展提供一定的基础。

就业方向:毕业生毕业后有两种选择：既可以通过专升本或专升硕的途径进入美、英、澳等大学继续学习深造；也可以选择在国内就业，主要面向我国三资企业和外贸公司等机构，从事销售主管、市场主管、客户经理、渠道主管等岗位的工作。

核心课程:《综合英语》、《英语听说》、《经济学》、《营销统计分析》、《会计学》、《市场营销基础》《消费者行为分析》、《管理沟通》等。

专业办学条件:

1、师资条件: 为实现“强化外语应用能力，深化专业核心技能”的人才培养目标，我院拥有一只综合素质高、教学经验足的外语师资团队和双师结构合理的专兼职专业课程师资团队。

2、实训条件：为搭建有力的外语语言实训平台和专业实训平台，我院拥有独立的语音实训机房和配置优良的计算机机房以及模拟真实情景下的市场营销专业实训室，实训室总面积达到了300余平方米。

可供学生选择的技能考证:1.外语考证：全国大学英语等级考试三级（CET3）、四级（CET4）和六级（CET6）；雅思考试（IELTS）。2.专业考证：助理营销师、助理国际商务师（外销员）、高级营销员、中级物流员。

第五篇：海事局面试资料

经国务院批准的中华人民共和国海事局

根据国务院办公厅和中央机构编制委员会办公室等有关文件精神，中华人民共和国海事局（交通运输部海事局）为交通运输部直属行政机构，实行垂直管理体制，履行水上交通安全监督管理、船舶及相关水上设施检验和登记、防止船舶污染和航海保障等行政管理和执法职责。主要职责如下：

（一）拟订和组织实施国家水上交通安全监督管理、船舶及相关水上设施检验和登记、防治船舶污染和航海保障的方针、政策、法规和技术规范、标准。

（二）统一管理水上交通安全和防治船舶污染。监督管理船舶所有人安全生产条件和水运企业安全管理体系；调查、处理水上交通事故、船舶污染事故及水上交通违法案件；指导船舶污染损害赔偿工作。

（三）负责船舶、海上设施检验行业管理以及船舶适航和船舶技术管理；管理船舶及海上设施法定检验、发证工作；审定船舶检验机构和验船师资质、负责对外国验船组织在华设立代表机构进行监督管理；负责中国籍船舶登记、发证、检查和进出港（境）签证；负责外国籍船舶入出境及在我国港口、水域的监督管理；负责船舶保安和防抗海盗管理工作；负责船舶载运危险货物及其他货物的安全监督。

（四）负责船员、引航员、磁罗经校正员适任资格培训、考试、发证管理。审核和监督管理船员、引航员、磁罗经校正员培训机构资质及其质量体系；负责海员证件的管理工作。

（五）管理通航秩序、通航环境。负责禁航区、航道（路）、交通管制区、锚地和安全作业区等水域的划定；负责禁航区、航道（路）、交通管制区、锚地和安全作业区等水域的监督管理，维护水上交通秩序；核定船舶靠泊安全条件；核准与通航安全有关的岸线使用和水上水下施工、作业；管理沉船沉物打捞和碍航物清除；管理和发布全国航行警（通）告，办理国际航行警告系统中国国家协调人的工作；审批外国籍船舶临时进入我国非开放水域；办理港口对外开放的有关审批工作和中国便利运输委员会的日常工作。

（六）负责航海保障工作。管理沿海航标、无线电导航和水上安全通信；管理海区港口航道测绘并组织编印相关航海图书资料；归口管理交通行业测绘工作；承担水上搜寻救助组织、协调和指导的有关工作。

（七）组织实施国际海事条约；履行“船旗国”、“港口国”及“沿岸国”监督管理义务，依法维护国家主权；负责有关海事业务国际组织事务和有关国际合作、交流事宜。

（八）组织编制全国海事系统中长期发展规划和有关计划；管理所属单位基本建设、财务、教育、科技、人事、劳动工资、精神文明建设工作；负责船舶港务费、船舶吨税、船舶油污损害赔偿基金等有关管理工作；受部委托，承担港口建设费征收的管理和指导工作；负责全国海事系统统计和行风建设工作。

（九）承办交通运输部交办的其他事项。

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2015年国家公务员面试考情分析:海事局

一、面试基本情况

海事局面试采取结构化的形式，全天一套题目，每套4道题，面试时间为20分钟，剩余5分钟时会提醒考生。一般采用听题的考查方式，大部分考场提供纸和笔。

二、面试特点综述

1、命题方向上，专业性愈发凸显。2013年与2014年面试题目都是结合海事部门工作进行命题，呈现专业化特点。所以考生需要对海事方面的一些理念、办事流程及海事相关热点问题进行充分地了解，以便于更好地应对面试。

2、考查能力上，整体趋于稳定。能力考查方面，近两年海事局面试中侧重对综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、人际交往意识与技巧的考查。而几乎没有出现过对求职动机与拟任职位匹配性的考查。

1、河流周边有很多小学，学生上下学因安全意识不足，产生很多水上事故。为了增强广大小学生水上交通安全意识和安全防范能力，市海事局要组织“水上交通安全知识进校园”活动，假如你是此次活动的负责人，请问你如何组织？

【测评要素】计划组织协调能力

【参考要点】

（1）阐述此次活动能够提升小学生水上交通安全的意识和防范能力，进一步减少水上安全事故。

（2）与教育部门协商活动的开展日期及时长。走进校园，根据小学生的特点，选择有耐心、语言生动的讲解人员，确定活动主要讲解渡运安全知识、乘船注意事项、水上交通事故逃生安全常识、水上急救常识、防溺水知识、救生衣、救生圈使用方法等内容，以漫画展板、讲解、有奖抢答和情境模拟等方式开展活动。同时注意到小学生为非完全行为能力人，所以学生的家长也是此次活动的宣传对象之一。

（3）总结提升。评估此次活动效果。从活动的内容和形式上学生是否能够接受并提高安全防范意识。教师对于此类活动的反响。

2、临近春节，你辖区内要组织一个关于水上交通安全的会议，领导让你负责，请问你如何组织？

【中公答案】

临近春节，辖区内要召开水上交通安全会议，这既是对本我辖区工作经验的总结，也是为了更好的开展明年的水上交通安全维护工作。因此，我会认真、细致地组织好这次会议。

在会议召开之前，我会组织相关的工作人员做好会议的相关准备工作，确定会议的时间、地点、与会人员以及会议的主题和流程。下发会议通知，打印会议

资料，准备会议所需的多媒体设施并做好技术维护，确定会议当天的接待细节等内容。

会议准备工作完成之后，我会重点就会议的主要内容向领导请示，听取他对于本次会议的建议，在流程制定上突出总结的性质，将本次会议按以下几个流程来进行：

一、由海事局的主要领导总结汇报全年水上交通安全工作取得的成效，并汇报本内发生的水上交通安全事故的事件数量、造成事故的原因以及我们所采取的处理措施。如船舶相撞、船舶泄露等事故，是由于船只没有按照规定航道行驶或掉头、超速等问题造成还是由于船舶本身的吨位过重、超载引起；我们在处理一些石油泄露造成水上污染问题时，采取了怎样的措施，有无应急预案等。

二、组织与会的各部门代表提出当前面临的在解决水上交通安全措施上的难处。对GPS导航技术、海上气象预报工作的精准度以及一些通航设施的安全性等问题提出自己的看法，并就本内水上交通安全维护工作面临的其他问题交换意见。

三、对会议提到的问题进行讨论，并提出解决措施，达成共识。当然，在会议进行中，我会做好相关协调工作，包括会议资料的及时发放、多媒体设施的调控与全程技术支持以及其他临时性的会议服务工作等。

在会议结束后，我会及时整理会议资料，将相关资料归档入册，并对会议达成的共识进行汇总，汇报给领导。

3、你单位引进了一名高端专业人才，在某次的专业知识技术比赛中这位同事比赛失利，因此情绪低落，不愿与人沟通，恰巧你有个专业问题想请教他，你该怎么办？

【中公答案】

同事之间积极配合、相互帮助、相互学习，有利于工作的顺利开展。我的同事现在比赛失利，情绪很低落，我又恰巧有问题请教，这个时候我应该首先要帮助他尽快的调整好心态，恢复原来的工作状态，然后再向同事请教问题。

我会从以下几方面做起：

选择合适的时间，比如说在中午吃饭或者周末一起打球的时候，主动找他聊天。

首先，告诉他经过这么长时间的相处，同事们都觉得他工作能力强，人又很随和，都很喜欢他。来单位不久就能参加技术比赛说明领导很重视他，希望他能够赶快振作起来，不要辜负领导的期望。

其次，告诉他其实这次比赛他表现的已经很不错了，同事们都看到了他精彩的发挥，可能由于在单位工作时间短，经验方面还有所欠缺，没有把自己的实力完全展现出来。以后积累了足够的经验，自然还有机会参加比赛来展现他的能力，为单位争得荣誉。每个人只有经受过层层考验才会走的更稳健、更自信，同事们都相信他！

最后，等同事的情绪恢复后，虚心向他请教问题。听同事讲解的时候认真记录，学习同事的方法，欢迎同事对我的工作进行批评指正，希望我们共同进步。

今后，我还会积极的向同事和领导学习、请教，请教时会注意工作方式的灵活性，把工作干好的同时，与同事处好关系，尽我所能去帮助同事。

4、全国海事局在推动信息化监管，一位老同志在使用信息化系统时遇到故障，你是信息化监督系统的负责人，老同志来电，脾气非常暴躁，你怎么办？

【中公答案】

全国海事局推广信息化监管，这是一种管理方式的创新，利于提高海事的监管能力和服务水平，也有利于实现以信息化带动海事管理的现代化。但这样一项新兴的事物在推广的过程中，必然会遇到一些问题，我作为海事局的信息化监督系统的负责人，有责任去排除万难，解决问题，带领大家把这项先进的技术运用到我们的工作中。

老同志打来电话找我反映情况，情绪比较激动。我会耐心的询问他在使用信息化系统时存在哪些问题，并且留下他的联系方式，告知他我们会及时派相关的技术人员去尽快的解决他的问题，请他放心。在了解完老同事遇到的问题之后，安排相关专业技术人员，告知老同事遇到的问题，请他们予以解决。

在解决了老同事遇到的问题之后，我会安排人员向推行信息化监管的各地方分局进行调查了解，看各分局是否也存在一些问题。同时，联系相关的专业技术人员进一步检测我们的信息化系统是否存在硬件上的不足，能否正常运行。

如果我们的信息化系统存在一些漏洞不足，我会联系相关的专业人士，进一步完善我们的系统。若系统在运行中并没有问题，那之所以出现老同事的情况，还有可能是因为我们在推广信息化监督系统的过程中并没有对系统的操作方法做一个详细的说明，所以导致很多人不会使用或使用不当。我会把如何正确使用信息化系统的方法做一个文字上的简要说明，并写成相关文件，下发到全国各海事分局，以指导他们学习正确的操作方法，邀请技术人员对各分局的同事进行培训，保证每一个人能够熟练掌握我们的信息化系统的使用方法。

在事件解决之后我会第一时间给老同事打电话，询问他对此事处理的满意度，同时也欢迎他及其他同事在我们今后的工作中能提出更多宝贵的意见。在一项新兴技术的推广中，会遇到各种各样的困难，但我相信通过我们积极的努力及改善，信息化监管系统能够在全国范围内顺利推广，最终能够切实的提高我们海事局人员的工作效率，更好地为大家服务。

5、船舶公司召开代表大会，晚餐后很多人出现身体不适，部分人员呕吐严重，且开会地点离医院较远，车辆不能一次性将全部患者带去就医。如果你是展会负责人，你怎么办？

【参考答案】

单位召开代表大会，发生疑似群体性食物中毒事件，作为负责人，我会高度重视，快速处理，确保患病人员的生命安全。

第一，迅速统计中毒人员数量，了解中毒程度。安排呕吐最为严重的人员乘坐单位车辆前往最近的医院，请急救中心帮助联系医院做好接收和救治工作。拨打120或999，联系医院，告知院方出现呕吐情况的人数，请求相应数量的急救车辆来我单位以及询问应急处理的方法。

第二，做好现场调查取证工作。收集中毒人员呕吐物，留作病理分析使用。封存厨房用品、食材、餐具、菜单等物品，专人看管，不得随意使用和进入。告知负责会议餐饮工作的人员不得离开，配合后期调查。待公安等部门到场后，将事件的过程、具体情况、处理方法等情况详细告知，组织安排相关人员配合询问，将事件原因查明。

第三，作为展会的负责人，在现场调查结束以及人员全部送院就医后，我会前往医院看望中毒人员，慰问道歉。了解救治情况，进一步安排资金确保用药及时。

第四，妥善做好后续事件的处理与总结。通过相关部门的调查，确定本次事件的原因后，我会将此次事件的始末、善后工作以及相关责任人的处理办法书写成报告，汇报领导。作为会议负责人，我有着不可推卸的责任，我会向领导做出深刻的检讨，接受相应的处分。