电子商务企业为什么必须开展社交网络营销？

第一篇：电子商务企业为什么必须开展社交网络营销？

直接从几个问题开始：电子商务企业为什么会认为开展社交网络营销对企业作用巨大?主要有以下几方面原因：

第一，未来企业竞争，不仅仅是产品与品牌的竞争，还要看谁跟消费者的距离最近，谁跟消费者感情最好。第二，中国是一个讲究关系的社会，消费者也是一样，谁跟我关系最好，我就向谁买东西。第三，也是最重要的一点，互联网是一个具有互动性的特质的媒体，社交网络讲究的就是一个互动与分享，所以开展社交网络营销符合互联网的本质。

那么何时开展社交网络营销对企业作用做大呢?要解决这个问题，需要从企业的时机情况来看。但有一点可以肯定的是，在打赢市场营销战争，巩固胜利的时候开展社交网络营销是一个好的时机。它可以帮助你巩固你的战场，防止被后来者夺取你辛辛苦苦打下的战场。而且这样的营销成本低，效果却不错。

至于如何开展社交网络营销呢?会这方面的人很多，会这方面的人很少。多，是因为做网络营销的朋友们几乎都会做，都懂得如何利用微博、人人网等开展社交网络营销。少，是因为他们中的大多数只是懂得如何操作，简单说就是一名技术人员，而非真正意义上的市场营销人员。营销是一门技术，更是一门艺术。而艺术是最难把握的，营销中最难把握的也是艺术的方面，这也是一个营销者好与坏的一个标准。具体的操作方法就不再此处展开了，网上和书上会有很多相关的资料。在信息社会，是不太可能找不到要学习的东西的。别忘了，营销总归是要回归本质——客户。

第二篇：企业社交网络营销四大优势

《饥饿游戏》生逢其时，正好弥补了《哈利-波特》系列完结、《暮光之城》只剩最后一集时观众的空虚感。春季档上映的明智选择，既避开了暑期档的残酷厮杀，跟同档期的影片也毫不冲突。结果《饥饿游戏》一开画，各种票房纪录就逐一被打破。《饥饿游戏》票房的巨大成功与狮门影业营销团队为其打造的无死角宣传密不可分，其精密的宣传策略、稳健的宣传节奏，足以成为电影营销史上的经典案例。

海报、预告片、电视广告曾是电影营销的“三驾马车”，如今它们正在沦为配角。在好莱坞，越来越多的电影开始依赖社交网络和在线游戏进行病毒式营销。看上去，它们更廉价，也更有效。《饥饿游戏》的片方狮门影业就先声夺人，占领了社交网络和在线游戏的阵地，取得了不俗的战绩。

《饥饿游戏》在线预售票的销量高出了《暮光之城》与《哈利-波特》，而在线预售票销量最能反映出影片的热度与粉丝的死忠度。作为一部非续集类影片，《饥饿游戏》能在这个层面上胜出两位前辈，发行方的宣传轰炸攻势则是外墙岩棉复合板最重要的原因。这种气势丝毫不输暑期档大片。

3月，《饥饿游戏》在香港上映，不出意料地轻松登上票房榜首，首周票房就高达559万。6月，内地影迷也有望在大银幕上观看到《饥饿游戏》，届时的票房将再一次检验狮门影业来势汹汹的宣传手段。5月，魏德圣的影片《赛德克-巴莱》遭遇了口碑高票房低的尴尬局面，业界纷纷指责华语电影在宣传上的不专业。而《饥饿游戏》以小博大的成功案例，给华语电影宣传行业提供了可参照的模板。

狮门影业是起家于加拿大温哥华的娱乐公司，擅长制作发行小成本的影片，是商业上最成功的独立电影电视公司之一。观察狮门影业以前的业绩，最卖座的影片是迈克尔-摩尔的政治批判纪录片《华氏911》，票房也只有1亿出头。相比20世纪福克斯、华纳那类财大气粗的主儿，狮门影业没有成熟的硬件，也烧不起钱，但锁定目标群的网络营销却成了教科书般的经典案例。负责《饥饿游戏》市场营销的团队由市场营销主管蒂姆-帕伦带领，只有21人，预算为4500万美元，而好莱坞大片的宣传预算动辄就高达8000万乃至上亿美元，营销团队也常会接近百人。

早在2009年春，狮门影业集团就通过社交网站Facebook发布消息。狮门更是联手微软建立专属网站thecapitoltour.pn，该网站以游戏的形式呈现。网站的HTML5技术赋予了其界面以流动感，镜头光晕，视频投影等电影效果以及一些独家的电影情节，能够吸引大批电影发烧友的目光。

用户能够使用自己Twitter或Facebook的账号登陆该网站，在这个网站上，访客可

以获得一张数字身份证，上面标注他们住在影片中的施惠国，并上海车间降温设备可将朋友们的脸布置于页面各处以营造一种熟悉的社交氛围。微软还为IE用户特别设计了两个彩蛋，首先是在中控室输入“ivolunteer”并点击地图部分；其次是在纪念大道上点击Katniss和Peeta来获取培训中心的一个片段，有超过80万人在这个网站上登记。

谭小芳老师（官网：ww.tanxiaofang.com）指出，狮门的网络营销团队将重心锁定年轻人使用最多的社交网络，以Facebook、Twitter为重心，从2012年3月开始，为了能使该片Facebook页面不同于其他的电影页面，狮门影业专门组织一队工作人员维护其网络页面。数码市场营销部的高级副总裁为整体线上活动设计了宣传日程表，运用电子表格详细标明之后数月每天甚至是每分钟需要宣传的内容。在接下来长达一年的时间里，每日的更新覆盖Facebook、Twitter、YouTube、Tumblr和iPhone游戏，影片Facebook账号的粉丝更是超过300万。而YouTube、Tumblr博客、甚至IPhone手机游戏，狮门影业也没有落下。

在数字化的时代中，如何进入并利用新的媒体领域，即社交网络，利用一系列技术手段建设客户群体，从事客户工作，发挥品牌影响力，使社交网络营销成长为企业有效的宣传及管理工具，从而最终实现利益的最大化。对中国的广大企业来说，著名营销专家谭小芳老师总结了社交网络营销四大优势：

一、社交网络营销可以满足企业不同的营销策略

作为一个不断创新和发展的营销模式，越来越多的企业尝试着在SNS网站上施展拳脚，无论是开展各种各样的线上的活动产品植入、还是市场调研、以及病毒营销等，所有这些都可以在这里实现，为什么这么说呢？因为SNS最大的特点就是可以充分展示人与人之间的互动，而这恰恰是一切营销的基础所在。

二、社交网络营销可以有效降低企业的营销成本

谭小芳老师认为，社交网络营销的“多对多”的信息传递模式具有更强的互动性，受到更多人的关注。随着网民网络行为的日益成熟，用户无机防火堵料更乐意主动获取信息和分享信息，社区用户显示出高度的参与性、分享性与互动性，社交网络营销传播的主要媒介是用户，主要方式是“众口相传”，因此与传统广告形式相比，无须大量的广告投入，相反因为用户的参与性、分享性与互动性的特点很容易加深对一个品牌和产品的认知，容易形成深刻的印象，从媒体价值来分析形成好的传播效果。

三、可以实现目标用户的精准营销

社交网络营销中的用户通常都是认识的朋友，用户注册的数据相对来说都是较真实的，企业在开展网络营销的时候可以很容易对目标受众按照地域、收入状况等进行用户的筛

选，来选择哪些是自己的用户，从而有针对性的与这些用户进行宣传和互动。如果企业营销的经费不多，但又希望能够获得一个比较好的效果的时候，可以只针对部分区域开展营销，例如只针对北、上、广的用户开展线上活动，从而实现目标用户的精准营销。

四、社交网络营销是真正符合网络用户需求浸四氟石墨盘根的营销方式

谭小芳老师认为，社交网络营销模式的迅速发展恰恰是符合了网络用户的真实的需求，参与、分享和互动，它代表了现在网络用户的特点，也是符合网络营销发展的新趋势，没有任何一个媒体能够把人与人之间的关系拉的如此紧密。无论是朋友的一篇日记、推荐的一个视频、参与的一个活动、还是朋友新结识的朋友都会让人们在第一时间及时的了解和关注到身边朋友们的动态，并与他们分享感受。只有符合网络用户需求的营销模式才能在网络营销中帮助企业发挥更大的作用。

第三篇：企业网络营销电子商务工作计划

企业网络营销电子商务工作计划

一、网络营销实施环境初步评估

我们在讨论是否实施及如何实施网络营销之前，必须对目前基本现状有一个清醒的认识，这是我们工作的前提。

1、企业实施网上营销有一定优势，主要体现在:

(1)企业产品为高技术产品。

(2)潜在用户主要为技术人员，其网络应用程度较高。

(3)产品销售范围广，国内市场乃至国际市场。

(4)同行业网络营销运用仍处初期，较强的网上竞争对手还未出现。

(5)本企业员工计算机及网络应用已具备良好水平。

另外，开展网络客户服务也有非常优势，理由:

(1)客户服务对企业至关重要，但服务地域广，任务重，成本高。

(2)客户服务属技术指导性质，如充分沟通可远距离完成。

2、存在的不足:

(1)对网络营销认识程度还较低。未开展深入系统的研究，其应用对本企业及所在行业成长可能带来的影响还缺乏评估。

(2)尚未形成明确的网络营销工作思路，没有专业部门或专职经理承担责任整体实施。

(3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及资讯含量、网站功能、网站推广等地方有所不足，尚未发挥其应有的作用。

(4)现有的网站管理模式尚不完善，难以适应开展网络营销的规定。如:网站维护、更新方法，ISP提供的服务等等。

(5)现行的网上反馈资讯管理是否高效应重新评估

3、论:

1、初步认为网络营销在企业具备可行性，有着良好的成长前景，运用得当可能为企业带来重大贡献，存在由此引发企业经营方法重大变革的可能。

2、本企业网络运用水平虽强于一般企业或同行，但程度有限，网络营销还处于准备阶段，还未正式起步。

保持清醒认识将有利于我们明确目标，改进不足，制定措施，快速推动。

二、企业网络营销战略拟定

制定网络营销战略需考虑的因素:

我们应该确立怎样的成长战略，以什么态度，以怎样的方法与速度推动其成长，需从下列因素考虑:

(1)从企业长远成长战略考虑

网络营销的采用，是在新的市场条件下发生的，说明企专业部与外部条件正在发生变化，能否适应这样的变化，尽可能迅速地制定对策，运用新的思维新的工具开展工作，这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。

社会资讯化、企业资讯化、商务电子化，这已是公认的趋势，而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用，由于其相对电子商务而言更易实施，更快见效，所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段，同时也是企业进入网络资讯时代，开展电子商务的必要的积累与准备，其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。

应当说，网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题，可供选择的只是如何去更好地适应，以怎样的态度与方法去适应。我认为快适应可赢得更多的空间，对企业有利。

本企业是一个技术型企业，企业核心价值在技术，时刻保持技术优势是成长的关键。但应看到，只有有效解决营销与客户服务，企业才可能有更多的精力与资源用于技术开发。

另外，从企业目前情况看，我们可否推断:当前影响企业更快成长的，其最主要障碍，是营销问题，正是此问题难以有效突破，成为了成长的瓶颈。传统办法成本高，效果缓慢。我们需要尝试新的营销手段。网络营销成为必然的选择。

(2)从企业竞争优势的获取考虑

我们的企业面临着激烈的竞争，市场条件下大多如此。能否保持竞争中的优势地位，有时甚至比企业的效益还重要。传统条件下，我们可以采取的方法极为有限，因为大家都在这么做，我们很难保证能比对手做的更好。正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。

xx行业也是如此，本企业能在国内市场脱颖而出关键在技术，但既使在国内我们的技术优势也是有限的，更不必说与WTO后即将全面进入中国的国际品牌。技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础，但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜，我们的市场分额还太小，还只是是个后起之秀，还未成为行专业强手。支撑我们继续赶超的仅*技术优势是不够的，必须在营销上突破。传统的办法成本高、难度大，难以胜任。

网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。作为后发企业，我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索，发扬我们的长处另辟新径，是我们赢得竞争优势的选择。早一步运用新工具，就可能赢取全新的竞争局面。

(3)从企业营销工作的特点考虑

网络营销作为新的手段，其本身具有传统方法无可比拟的先进性。运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离，实现每周7天，每天24小时工作，运用数据库等工具可实现一对一直复营销，实现与客户充分的交互与沟通，网络营销基本上可以完成除交货及付付款外的所有工作(将来与电子商务衔接后此两点也可网上实现)。仅供参考

第四篇：社交网络营销路径

社交网络营销路径

我们做的是在线教育领域的社交网络营销工作，也就是通过社交网络寻找客户、发现客户、维护客户、签订合同、督促回款的工作。我们的核心工作内容就是通过社交网络与客户打交道。

具体开展业务的社交网络营销路径是：微信拉客、社区沉淀、APP办事、大会扩散。

微信拉客就是我们通过微信、微博、短信息、邮件、博客、百科、贴吧等社交网络工具发我们的校园通网页链接，把客户的注意力吸引到我们的校园通网页里面来。

社区沉淀就是利用我们的校园通平台，精心设计网页与客户体验，让客户能够自助式的浏览

校园通网页、体验校园通管理账号、签订校园通使用合同，把客户在校园通沉淀下来。

APP办事就是通过移动APP工具为客户提供各种信息、订票、投票、购物、住宿、旅游、餐饮、医疗等服务，通过APP真心实意高效办事赢得客户的认同。

大会扩散就是邀请我们校园通的客户来参加每年一度的校园通大会，也是客户线下活动大会，为客户之间的横向交流、扩大与客户之间的友谊。

微信拉客、社区沉淀、APP办事、大会扩散，这就是我们校园通社交网络营销的路径，也是我们通过社交网络开展营销最近、最有效、最快捷的路径。

第五篇：社交网络营销创新案例

社交网络营销创新案例

我们开展社交网络营销以来，我们充分应用各种社交网络工具进行营销，一线实践中，产生

了很好的效果，特别是一些细节的创新案例，更加值得我们学习。现在就列举8个：

1、通过学校官网找到校长社交网络号码。通过学校网站留的校长微博、找到校长微博、博客、微信、最后完成订单。

2、先粉丝后朋友的发展方法。与校长建立联系先成为校长的粉丝，崇拜者，在不断对客户的文章点赞、跟帖、留言中建立关系。

3、利用个性化贺卡取得客户的认同。采集学校网站校长、上级领导的照片，制作个性化的祝

福贺卡，以邮件发给校长取得订单。

4、通过朋友圈发现潜在客户。我们通过校长的朋友圈跟帖，发现与校长关系好的潜在客户来

发展业务。

5、通过转发校长文章来获得好感。我们通过网站搜索到校长相关的文章，然后不动的通过、分发赢得校长的好感。

6、利用微信活动增加与校长的互动。如微信红包、微信充值、小游戏来与校长互动，增加友

谊。

7、利用APP办事赢得客户信任。在聊天中，发现校长的订票需求，我们利用APP即刻帮助

校长订票来赢得客户的信任，得到客户的合同。

8、通过发链接来让校长知道产品优势。我们通过微信直接发送校园通内的产品网页链接，校

长直接点击浏览，实时提出来问题，我们帮助解惑，订单快速拿下。

等等，我们一线实战中还有许多社交网络营销的创新点，这些方法都充分利用多种社交网络工具与校长建立联系、取得信任、介绍产品、帮助办事最终实现订单。如星星之火，在我们营销中心开始燎原，这也需要我们营销管理人员深入一线，不断提炼好方法，总结好细节，推广好案

例，让我们的社交网络营销发挥更大的威力。