春节期间物业管理工作“三个到位”

第一篇：春节期间物业管理工作“三个到位”

春节期间物业管理工作“三个到位”

2011年春节，服务分公司及其所属各社区认真做好小区和食堂、宿舍管理服务工作，努力营造一个整洁、温馨的环境，让广大员工和家属渡过一个欢乐、祥和的节日。

一、组织到位，保障有力

为让广大员工和家属有一个整洁、温馨的节日环境，服务分公司物业管理在1月中旬就下发《关于做好2011年春节期间物业管理工作的通知》对节期的小区环境卫生、小区安全宣传与检查、食堂宿舍管理等方面提出了明确要求和目标。各社区高度重视、精心组织，把其做为提升服务形象的重点工作来抓，一是制定节期工作安排，明确分工、落实责任，加强了小区物业管理和食堂、宿舍管理的指导。二是开展节前环境治理与安全隐患排查活动，创造干净、安全的环境。马家沟社区组织志愿者200多人次开展乱贴乱写小广告治理，组织重点污水井吸污，共吸污20大车，排除污堵。唐钱社区各小区服务站对所辖小区的绿化、保洁等情况进行了安全巡视大检查。重点对楼道内乱堆乱放杂物、乱贴小广告行为，沿街主干道两侧乱扔、乱倒、乱贴行为，绿篱、草坪内烟头杂物，车辆摆放等行为进行巡视检查。对在巡视检查过程中发现的安全隐患问题，服务站及时与居民和社区相关职能部门沟通联系，互相配合，用最快的速度给予解决。

三是超前制定预案，确保优质服务到位。直属社区超前制定了两堂一舍、小区环境保洁和维修服务预案，并组织各物业科对所辖小区的上下水系统、防火重点部位、路灯、楼道灯等进行检查维护。

二、督导到位、促进落实

为了保证春节期间小区物业管理和食堂、宿舍管理工作的落实，服务分公司物业管理部在节前深入各社区进行检查与督导，对检查出的问题提出意见，促进各社区进行改正与完善。各社区也根据实际，加强节期领导值班和基层维修服务制度，要求各级领导要加密巡视，强化走动管理，确保节期，小区维修服务到位，故障抢修及时到位，为广大员工和家属创造一个洁净温馨的环境。唐钱社区在实际工作中，还建立了督导检查安排，明确了区域卫生整治责任人，完善了各项奖罚机制。范吕社区物业部与爱卫办联合，积极构建长效机制，确定了“加大小区文明稽查力度”、“加强督导检查”等小区楼道小广告治理的具体措施。

三、预案到位、主动服务

2011年春节期间的物业管理工作的特色就是，应急预案实施到位，由被动服务向主动服务转变，员工责任意识、服务意识加强。面对春节期间的几场降雪，各社区启动除雪预案，工具准备到位，人员出动及时，组织工作给力，从上到下展开了除雪活动攻坚战，荆仓社区林南仓区域还专门从锅

炉房调来工业盐撒在各个路口，保证居民出行，道路行驶安全。林西社区物业三科在年三十接到南新区17楼1号的居民报修自来水电话，维修员工不到十分钟就赶到现场，进行抢修，这种舍弃与家人团聚的时间，一心为民的精神很让居民感动。当烟花烂漫，爆竹声声，人们沉浸在节日的气氛中时，各社区上下员工为了让居民有一个整洁的生活环境，却在共同努力，赵各庄社区规定节期中全体清扫保洁员工，打破日常的上岗时间，做到上午清扫、下午保洁、全天发动员工随时动手，实实在在的把节期保洁工作做实。马家沟社区劳模孟宪芹春晚节目还未结束，凌晨一点就第一个来到工作岗位，第一个拿起扫帚，第一个推走满满一大车垃圾……。唐钱社区加强节期中小区卫生管理，责任单位班子成员分工包片确保了爆竹燃放垃圾及时清扫，及时清运，特别是大年三

十、正月初

一、初五、十五燃放鞭炮的集中时间，各小区服务站员工、保洁员均提前上岗，确保了在第二天及时完成清除鞭炮屑工作，春节期间，小区服务站共有30多名干部、员工放弃节日休息，目的就是为居民打造一个干净、整洁、优美、有序的小区环境。

2011年春节期间各社区的物业管理工作，提升了服务水平，树立了良好形象，体现了专业能力，为服务分公司调整转型、“二次创业”开了一好头。

第二篇：坚持三个到位

坚持三个到位，做好信息新闻宣传工作

周山镇工会

闵旭峰

尊敬的陈主席、市总各位领导、各位信息宣传的老师：大家

午好！

今天，市总召开工会信息新闻宣传骨干队伍成立会议，市总戴主任安排，要求我在这个会议上做个发言，我感谢陈主席、市总领导、戴主任为我搭建这个平台，让我有一个交流的机会。我是工会的一个新兵，理应努力学习，不断适应。特别是信息新闻宣传工作，需要要向同仁多学习，多请教。学理论、学知识、学习借鉴别人先进经验做法，充实自己、提高自己。下面我就如何做好工会信息新闻宣传工作做个表态发言。我发言的题目是《坚持三个到位，做好信息新闻宣传工作》。

一、认识到位

1、加强信息新闻宣传工作的认识

信息新闻宣传工作工作是我们所要研究探讨的特定内容，是指围绕党的思想政治工作和工会工作的内容，有组织、有目的、有计划地收集、整理和反馈有关工作情况，为领导决策和指导工作服务的一项专门性活动，是一项不是中心却影响中心、不是重点却影响重点的必做不可的重要工作。尤其是随着信息网络等现代化传播渠道不断扩大，人们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强，党的建设和工会工作也面临着一系列亟待解决的重大理论和现实问题。要解决新时期工会工作面临的一系列关系全局的重大课题，推动工运事业科学发展进程，最紧要的就是及时调查研究工作中出现的新情况、新问题，才能有针对性的做出具体决策，加强宏观指导。所有这些，都离不开信息工作的基础作用。这就要求我们必须站在完成党的各项工作任务和维护全党全国工作大局的高度，通过大量的、真实的、具有前瞻性的信息，及时提供指导工作的参考和依据。

做好新形势下的工会信息工作是应对国际国内形势发展变化的需要。信息是决策的基础和依据。

做好新形势下的工会信息工作是工会服从服务于党和国家工作大局的根本要求。

做好新形势下的工会信息工作是切实代表和维护职工群众合法权益的重要渠道。

做好新形势下的工会信息工作是推进工会理论创新、体制创新和工会创新的重要手段。

2、明确信息新闻宣传工作的目标

市总《关于关于征集全市工会信息新闻宣传骨干队员的通知》指出：“信息新闻宣传工作骨干队伍要热爱工会工作、业务水平高、责任心强，在平时工作的基础上，进一步量化工会信息新闻宣传稿件撰写、报送以及录用的任务（每年至少在《江苏工人报》登载2篇以上新闻报道稿件，在《扬州工运》上登载2篇以上信息宣传稿件）。”这就要求我们信息新闻宣传工作者，明确职责，咬定目标，完成任务，提升高邮工会信息宣传工作水平，促进高邮工会信息宣传工作再上新台阶。

二、学习到位

1、学习政治法律业务知识

作为一名工会工作的信息新闻宣传工作人员必须具有坚定的政治方向、主动的服务意识、求真务实的工作作风、精湛的业务能力、良好的写作水平，高效的时间观念等较强的综合素质。因此，我们要与时俱进，学习政治，了解党中央路线、方针、政策；学习法律法规，明确哪些行为符合法律规范；要围绕写作知识、业务知识和新闻、信息、调研等内容，参加各级各类举办的培训班，以及通过自学等方式，强化业务培训，提高自己的写作水平。要善于利用一切机会，多读书、多看报，拓宽视野，汲取现实生活中涌现出来的新思想和新知识。《工人日报》《工会信息》等一些报刊杂志平时都应特别关注，我们从中随时可以了解工会工作的重点，2、明确信息新闻工作要求

我们要明确信息新闻宣传工作的基本要求，增强工会信息新闻宣传的服务功能我们应按上级工会信息需求和自己的工作实际，有针对性地收集信息，坚持实事求是，既报喜，又报忧，对重要的信息资料，必须进行调查核实，确保信息真实准确，注意信息的时效性、完整性，真正为各级领导了解情况、科学决策搭好桥梁、修好路，提供信息、服好务。

三、工作到位

1、增强工作责任意识

信息新闻宣传工作者，要增强责任意识，主动积极，紧紧围绕党的理论研究的重大课题，紧密结合工会工作的实践，贴近领导的“关注点”，对微观的、初级的信息进行归纳整理、综合分析；根据工作重点，及时调整报送重点，做好重要信息的跟踪开发；从领导的角度换位考虑问题，急领导之所急，供领导之所需，采取“订单信息”等办法，变坐等信息为主动“找米下锅”。要把大量零碎、初级、动态性的信息经过综合深加工、聚沙成塔、化浅为深，反映其普遍性、规律性的方面，使小信息具有全局性、大主题，实现信息的“增值”；坚持“喜忧兼报”的原则，加大问题类信息报送力度；把调研工作与信息工作有机结合，通过深入基层开展重点、难点、热点及倾向性问题的调研，挖掘深度信息。

2、提升工作业务素养

工会的信息新闻宣传工作是对工会工作的客观描述和真实反映。工会的信息新闻宣传工作者，首先要树立孜孜不倦的学习态度，不断提高自身的知识水平和工作能力，掌握分析、观察问题的立场、观点和方法。尤其是可以学习信息新闻写作方法和技巧。有时我们总是觉得有些信息我们也投稿了，但是未被采纳，却登载了别人的信息，这时我们就要对比一下，相同的内容，别人是怎么写的。比如每年都要组织劳动竞赛，如果只是写于几月几日举办了竞赛，最后有谁谁获得了第一名。这样的新闻稿件投多少次估计也上不了稿。主要原因就是没有突出的特点，新闻报道的特点就是对上级有参考价值，对下级有指导作用。同是劳动竞赛，如果主题突出，“练功提素质、岗位做贡献”群众性练功活动为题，突出竞赛目标，即以实施岗位练功为满足用户服务；以实施岗位练功为提高质量铺路；以实施岗位练功为强化素质积分。这样以不同的角度反映活动开展情况。采用率就高。我们要着眼于求实、求深、求精、求新和求快。求实，就是要坚持实事求是，尊重客观实际，反映事物的本来面目，从客观实际中推导结论，而不是先杜撰观点，再搜集素材，甚至“创造素材”；求深，就是要运用科学的理论和方法，分析事物间的内在联系，揭示事物发展变化的规律，增强系统性、预见性和创造性；求精，就是要坚持质量第一的指导思想，紧紧围绕中心工作，对每条信息都要严格要求，严格标准，精雕细刻，精益求精，力求开门见山，简短精辟，把最能反映事实真相的材料准确地表达出来，以供领导决策参考；求新，就是敢于扬弃旧义，另立新知，提出富于启发性和挑战性的独到见解和观点，能够给人耳目一新的感觉。及时转变观念，开拓思路，针对新问题，捕捉新“亮点”，增强信息工作的活力，提高信息价值。五是求快。即对比较紧急、重要信息的报送做到准字第一、“快”字当先，在最短的时间内及时准确地反映事情的真相。我们还要把握好服务性、真实性、针对性、时效性与可读性。

总之，做好工会信息新闻宣传工作，要多一份责任，多一份勤奋，多一份虚心。谢谢大家！

第三篇：物业管理工作

2010物业管理工作总结

2010年，我们积极履行物业管理工作职责，认真落实总公司办公室2010年的工作计划，从保障服务、安全稳定两大目标出发，抓好物业管理硬件和软件建设，较好地完成了2010年计划中的各项任务，取得了较好的成效。回顾一年来，我们主要做了以下几项工作：

一、较好地履行了对分公司办公室的指导、检查、监督、服务工作职责

1.去年公司机构改革顺利完成后，总公司及分公司的物业管理工作发生变化。由于非经营性资产的特点是范围广、数量大、任务重，所以我们面临着更重的工作任务。今年，总公司物业管理人员团结一致，发扬拼搏创新精神，知难而进，勤奋工作，深入分公司开展调查研究，与分公司密切协作，相互沟通，积极推进非经营性资产的规范管理，确保了设备设施的正常运转及各项任务的完成。

2.顺利完成了对原五、六分公司非经营性资产接收的后续工作，配合一、二分公司解决了急待解决的设备设施维修、保养问题，建立健全了总公司机关非经营性资产的管理台账，保证了全公司物业管理工作的有序进行。

3.按照“五创”要求，积极做好机关驻地维修改造工作。协调落实二公司办公楼及家属楼外墙粉刷工作，严格审查施工单位，合理安排工作预算，保证了这一政治任务的顺利完

成。在落实完成这项工作中，我们与二分公司物业管理人员深入工地现场，对施工资质和预算严格审核，加强工地现场的安全管理，保质保量地完成了这一工作。

二、充实完善了物业管理制度，进一步推进了物业管理的规范化

1.完成全公司非经营性资产的建档工作，开展了物业管理各项指标的调查、摸底工作。“建档”工作是中心2010年计划中的一项重要基础性工作，对今后开展物业管理有十分重要的意义。它是我们物业管理工作中的一项重点。从今年上半年起，我们就积极配合机械设备部着手进行对全公司非经营性资产情况收集、汇总，以分公司为单位，分门别类登记造册。下半年，为更好了解每年的物业管理中的各种情况，做到心中有数，为公司领导起到参谋助手的作用，设计了有关表格，下发到各分公司并汇总整理存档，现这一工作正在推进中。

2.加强了对水电工的管理，建立水电工定期培训考核制度，提高水电工技术操作水平，确保水电网络安全运行。2010年，我们进一步强化水电工的培训制度，并在形式和内容上力求有所创新，有所突破。

三、强化了安全管理，确保了设备设施的正常运行，确保了院内安全

1.发现问题及时处理，不留隐患，把安检工作落到实处。

今年在对分公司的安全检查中，我们发现某分公司的配电室存在一定的安全隐患。面对这种情况，我们和安全保卫部门及时提出了整改措施和意见，督促他们抓紧时间解决问题。经过共同的努力，加强了配电室内值班力量，使配电室管理进一步规范化，消除了事故安全隐患。

2.加强日常和节假日期间的安检工作，对重点部位的用电、用气实行严格的规范化管理，特别是对外租户的安全用电问题实行严格的管理，发现问题及时处理解决，配合安全保卫部门对外租户进行安全防火教育，组织消防灭火演练，提高广大人员处理突发事件的能力。

2010年的工作，使我们有三点深刻的体会：

1.做好非经营性资产的管理，必须要有求真务实的工作作风，深入实际，不搞花架子，这是做好物业管理工作的基本前提。

2.高度重视非经营性资产的安检工作，从硬件和软件两方面加强管理，是确保物业设备设施安全运行的基本保障。

3.实行规范管理，保证各项制度的真正落实，是做好非经营性资产管理工作的关键。

不足及差距：

1.我们的管理规范化还基本上属于初级化，有待今后进一步加强提高。

2.实行收费式物业管理，虽然进行了调查、研究，但进展不大，有待今后落实。

第四篇：物业管理工作

2、负责协助总经理相关管理工作，所有工作内容由总经理直管和安排。

3、从事商业或商住类型物业管理工作三年以上管理经验；

4、有独立管理能力，懂得保洁、保安消防、设备维护、绿化等日常管理及流程；

5、熟悉装修的申请、骏工和接管验收的工作流程及要求。

6、熟悉处理客户投诉、咨询及对租户的满意度调查等工作。

7、负责租户提出的问题和建议分析研究，协同上级落实好预防纠正工作。

8、进行日常监督巡查，督促本区域保安、消防设备和器材的使用。

9、优秀的书写和语言表达能力和沟通能力，做事稳重，责任心强，有较好的敬业精神

1、熟悉清洁、绿化、治安、维修、接待、投诉、回访等服务内容；

2、熟悉商铺的接管和交铺验收工作。熟悉对装修施工单位监管和工程的竣工及验收工作。

3、熟悉处理客户投诉及回访工作事项及流程；

4、掌握区域物业公共设施、设备的使用过程；

5、能独立草拟物业基本文书。能熟练操作使用电脑，草拟和处理发送文件；

6、跟踪验证不合格的服务项目，处理业户投诉；

7、会收集有价值的物业信息和数据资料；

8、形象气质佳，会听广州话，普通话标准，口齿伶俐，较好的语言表达能力和沟通能力；

9、较强的应变能力、协调能力，能独立处理日常紧急问题，良好的亲和力及服务意识

在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。

4.协调经理送发物业管理方面的文件。

5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。

7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8.完成经理交办的各项任务。

1.协助制定和实施部门的管理计划,建设高效的组织团队，构建良好的沟通渠道 2.管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的成本控制情况 3.负对物业部下属工程,环境,秩序等部门落实各种规章制度和计划执行情况的检查、督促、指导工作 4.负责与商户的沟通，保证商户装修符合规定，保证购物中心良好的购物环境 5.保持与公司各协作单位良好的沟通与配合，加强与物业管理相关的主管部门、居委会、业委会及物业管理同行的联系与交流。

任职要求： 1.3年以上大型商业或物业管理公司中高层管理工作经验 2.熟悉房地产、物业管理，精通相关法律、法规和业务流程，具有成熟的物业管理理念 3.具有物业经理上岗证书者优先 4具有良好的组织管理、统筹协调、沟通和决策能力

第五篇：安全管理工作“四到位”

安全管理工作“四个到位”

近年来，各级政府部门及安监局按照“细查、严改、重处”的思路，突出领导到位、责任到位、程序到位、机制到位“四个到位”，严格执法，热情服务，不断加强执法队伍建设，提高执法监察水平，以忠诚与奉献守护一方平安，筑牢了安全生产“藩篱”。

领导到位，一切倾斜安全生产。把安全生产管理检查工作摆上极端重要位置，积极为执安全管理部门、增人、增装备，一切倾斜安全生产、一切为了安全生产、一切服务安全生产。一是进一步充实执法力量。今年，安全管理部门充实了一名安全管理人员，各安监办也对执法人员进行了调整、增设。二是建立安全生产执法监察培训常态化机制，进一步提高执法人员素质。每年制定详细的培训计划，采取视频讲座、集中培训、外出培训等多种形式，不断提高 安全生产依法行政能力。三是积极争取财政资金扶持，强化执法装备配备。2017年，我局积极争取区财政资金，新购置了一批防爆型执法记录仪、精密噪声声计仪、多功能气体检测报警器等执法装备。

责任到位，层层传导工作压力。一是 借鉴省、市安监局异地执法经验，开展了全区安全生产交换执法。交换执法活动共分为8个检查组，由区监察大队带队，每个检查小组成员由各镇（街）、办事处执法人员、陪检人员和专家组成。本次异地执法共检查企业45家，经过5天的集中执法，共出动执法人员123人次，聘用安全专家44人次，发现问题469项。二是配合做好省、市异地执法和督导检查工作。2017年，省、市安监局检查企业39家次，查处隐患466项。四是强化重点行业领域的安全检查。今年我区聘请专家对辖区内危化品企业进行了安全诊断，共查处事故隐患2244项。

程序到位，推动执法规范化。福山区各级执法队伍围绕执法监察计划的落实，突出执法重点，强化执法措施，有效查处各类事故隐患和非法违法行为。我局严格遵守 行政执法程序，认真落实重大处罚事项集体讨论制度，确保办案质量和效率。同时以执法检查为总抓手，以行政处罚为主要手段，依法从严从快打击非法违法生产经营建设行为，对存在严重违法行为、不具备安全生产条件且难以整改到位的，坚决立案查处。

机制到位，凝聚社会监管合力。按照“有举必查、查实必究、究其必严”的原则进一步规范了安全生产举报受理、核查程序，明确工作分工，落实核查责任。建全了电话、信函、来访、网上留言等多种渠道的群众投诉举报途径，完善了举报措施。同时，对群众举报事项，手续不全的建设项目、生产经营单位擅自开工等行为，采取突击检查、夜查方式进行检查。违法行为一经确认属实的坚决依法查处，对非法违法生产经营建设行为形成了强有力的威慑效应。2017 年以来共受理各类举报事项20件，全部核查完毕。