社会保障卡医保“一卡通”问答

第一篇：社会保障卡医保“一卡通”问答

湖州市社会保障卡医保“一卡通”问答

一、什么是社会保障卡？

答：社会保障卡是由国家统一规划，由全国各地人力资源和社会保障部门面向社会公众发行，应用于人力资源和社会保障各业务领域的集成电路卡，是持卡人办理人力资源和社会保障事务的电子凭证。湖州市社保卡是按国家统一标准设计制作，并通过国家人力资源和社会保障部、中国人民银行审批后发行的，具有信息记录、业务经办、信息查询等功能，并为规范和方便各类社会保险待遇的发放，加载了金融借记功能，其金融应用使用个人金融借记账户。

二、湖州市首批社保卡发行对象有哪些？

答：社保卡的发行对象包括市范围内（吴兴区、南浔区、开发区、渡假区）的各类社会保险参保人员。今年，我市试发行10万张左右的社保卡，首批发卡范围对象为参加职工基本医疗保险的部分人员：一是机关事单位参保人员；二是参保人员在100人以上的规模企业参保人员；

三、社保卡是什么样子的？

答：湖州市社保卡是按国家统一标准设计的，正面为国徽图案，印有“中华人民共和国社会保障卡”，反面印有个人信息和个人金融账户对应银行标志、银联标志，社会保障卡卡号为随机产生，按《中华人民共和国社会保险法》规定，个人社会保障号码为公民身份号码。卡上还装有集成电路芯片，记录了持卡人的社会保险信息。

卡反面的下部有一串数字，为金融借记账户的账号，在这串数字的后面装有隐形磁条，供金融借记账户使用，同时根据国家有关规定加载了金融IC卡账户。

四、医保其他参保人员什么时候可以领取社保卡？

答：社保卡的发行以医保应用为先，按先职工医保参保人员、后居民医保参保人员的计划安排，逐步扩大发行范围。2012年全面扩大社保卡的发行，职工医保参保人员手中原来的医保IC卡在1年内按计划分批换发为社保卡。

五、社保卡除了医保应用以外，还可用于哪些地方？

答：社保卡发行初始阶段，在职工基本医疗保险业务中先行应用，以社保卡为载体实现医保就医结算“一卡通”。今后，将逐步扩展到人力资源和社会保障其他业务领域，例如，将逐步扩展到养老金领取、失业救济金领取、各类社会保险费缴纳、就业登记及培训等业务。所以说，通过社保卡的发行可以提高人力资源社会保障的公共服务效率。

六、为什么要在社保卡中加上金融功能？

答：2011年5月，国家人力资源和社会保障部印发了《关于进一步加强社会保险基金安全管理工作的通知》，要求改变社会保险基金收支结算方式，减少直至取消业务办理中的现金结算，区县以上经办机构在支付和报销各项社会保险待遇时，要采取银行卡或社保卡的形式。2011年7月，人力社保部与中国人民银行又联合印发了《关于社保卡加载金融功能的通知》，提出社保卡加载金融功能，有利于参保人员便捷享受社会保障待遇和金融服务，要求尚未发行社保卡的地区，在发卡伊始即加载金融功能，用5年左右的时间，基本实现社保卡普遍具有金融功能的目标。所以，我市首批发行的社保卡加载了金融借记功能。

七、社保卡有哪些功能？

答：社保卡有4个方面的功能

一是信息存储：记录社会保险参保人员的个人基本信息（姓名和身份证号等）、人力资源和社会保障相关业务信息；

二是电子凭证：持卡人参加社保的证明，并可凭社保卡办理人力资源和社会保障相关业务;

三是信息查询：持卡人凭社保卡通过人力资源和社会保障专用终端设备，查询个人权益相关信息，进行社保卡卡内数据更新；

四是金融功能：通过金融借记账户，领取各类社保待遇，缴纳社保费，并可作为普通金融借记卡使用。

社保卡发行初始阶段，在职工基本医疗保险业务中先行应用，作为个人享受基本医疗保险待遇的凭证。

八、什么叫社保卡医保“一卡通”？

答：社保卡医保“一卡通”是指参保人员在医保定点医院和定点药店就医、购药时，可以凭本人的社保卡直接结算，个人只要支付个人应负担部分的资金，医保基金支付部分由医院、药店直接跟医保中心结算。实现全市乃至全省医保就医“一卡通”后，将方便异地居住人员在居住地的就医结算。

九、全市乃至全省的医保“一卡通”什么时候能实现？

答： 2011年10月1日起，全市已领取社保卡的人员可在市内医保定点医院和定点药店选择就医购药、凭卡结算。2011年11月起，我市将纳入省级“一卡通”平台，持社保卡人员可在省内“一卡通”部分定点医院就医结算，但转往湖州市外就医的相关手续仍需按原办法办理。

未领取社保卡的参保人员需要跨区域就医的，仍按原办法办理。

十、社保卡中金融账户怎样激活？

答：参保人员领到社保卡后，根据个人需要激活社保卡中金融功能，需要激活的，带上本人身份证、社保卡到社保卡金融账户对应的中国银行湖州分行的就近网点柜面，按照银行的规定办理激活手续，并设置金融借记账户密码。

十一、社保卡中的金融账户有什么用？

答：社保卡中的金融账户用处体现在3个方面：

一是金融借记卡功能。持卡人激活社保卡中金融功能后，社保卡可以同时作为金融借记卡使用，除了正常的商业消费外，将逐步开发医疗费现金结算功能；

二是领取各类社会保险待遇。目前，社保卡仅应用于医保业务，参保人员在办理医疗费零星报销后，医疗保险基金支付部分的资金将直接划入参保人员的社保卡金融账户中。社保卡的使用范围还将逐步扩展到其他各类社会保险待遇的支付，参保人员在领取社保待遇时应事先激活社保卡中的金融借记功能。

三是缴纳各类社会保险费。社保卡的应用功能还将扩展到各类社会保险缴费，以个人身份参加社会保险人员，其每月应缴纳的医疗保险费、养老保险费可以通过社保卡的金融借记账户划扣。

十二、有了社保卡，换个地方就业，还需重新换卡吗？

答：社保卡的发行，使得广大职工可以在大市范围内“拿着一张卡参保，拿着一张卡就医”。随着社保卡的广泛发行，持有社保卡的人员在市内跨区域转移社保关系时，不再需要

“换个地方换张卡”，只要在新参保地社保机构更新一下卡内数据，可继续使用原参保地发行的社保卡（除需要更换社保卡金融账户对应的银行外）。

十三、领了社保卡后，原来的医保卡还能用吗？

答：参保人员领取社保卡后，如果在定点机构就医购药时第一次成功启用了社保卡，原医保卡（或IC卡）就自动注销，不能再使用了。领取社保卡后如果不启用，则仍可继续使用原来的医保卡（或IC卡）。

十四、社保卡如何挂失补办？

答：参保人员社保卡遗失的，应立即进行电话临时挂失，挂失电话为2219776。书面挂失及补办手续可以到社会保险服务大厅社保卡指定窗口办理（地址：凤凰路579号，市中心血站旁）

十五、社保卡有密码吗？

答：社保卡设置统一的初始密码，初始密码统一为“000000”，由个人自行修改。基本医疗保险就医结算提供密码结算和默认密码结算两种方式，在社保卡试运行阶段，医保就医暂不实行凭密码结算。

十六、有了社保卡后，看病还要用医保的病历本吗？

答：与社保卡配套的《湖州市职工基本医疗保险病历本》，带透明塑料封套，正页第一页中有参保人员姓名、性别等个人信息，并随社保卡一并发给参保人员，职工医保参保人员凭本人的社保卡和《湖州市职工基本医疗保险病历本》就医购药。

十七、领社保卡是否要收费？

答：社会保险参保人员初次申领社保卡及有效期到期换卡免收工本费；挂失补卡收取工本费；因个人原因的损坏换卡、更换照片换卡、更换银行换卡收取工本费。收费项目和标准根据省有关规定执行。

第二篇：社会保障卡(一卡通)热点问题汇总

1.社会保障卡的制卡周期是多长时间，为什么长期领不到社会保障卡？

答：加载金融功能的社会保障卡按照制卡流程要经历数据校核提交、银行开户核查、卡商制卡、金融初始化、社保初始化五个环节，另外要经过物流配送，制作周期较长。如果在提供的个人基础信息齐全的情况下，制卡数据由参保地社会保障卡经办机构递交到自治区社保卡管理中心后的60个工作日便可完成制卡流程。

长期领不到社会保障卡考虑为个人基础信息需要更改和完善导致延误制卡进度，参保人可登陆自治区社保卡网上服务系统，根据提示了解延误制卡原因并根据提示及时修改和完善。

2.如何了解社会保障卡的制卡进度？

答：①登录新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障厅网页：了解制卡进度。

3.社会保障卡在制卡期间如何解决就医结算问题？

答：在社会保障卡制卡期间如急需持卡就诊结算，可以到参保地的社会保障卡经办机构办理临时社会保障卡。临时社会保障卡可即时办理，有效期为60天。

****小阿提示您，临时社会保障卡使用完需归还后新社会保障卡才能领取呦~

4.哪些人员需递交照片信息，递交的照片需符合什么要求？

答：按照自治区社会保障卡制卡规范，卡面照片信息必须为符合居民二代身份证标准的照片。疆内户籍参保人员照片信息原则上均从自治区公安厅二代身份证数据库中提取，疆外户籍参保人员需自行提供符合居民二代身份证标准的照片电子版并由单位经办人员统一递交至参保地的社会保障卡经办机构。

****小阿提示您，到可以照二代身份证照片的照相馆拍照，不用洗出来，直接拷贝到优盘里交给单位经办人员或登录自治区社会保障卡网上服务系统上传。

5.领到社会保障卡后，换一个地方工作需要重新申领吗？

答：按照《新疆维吾尔自治区社会保障卡管理暂行办法》第十七条，社会保险关系在自治区内跨地区转移不需要重新申领社会保障卡，需要办理信息重置手续。办理时持社会保障卡到新参保地社会保障卡综合服务窗口重置卡内社保信息后方可使用，金融信息不变。建议到原参保地领取社保卡后到现参保地的社会保障卡经办机构办理卡片重置手续即可使用。

6.办理社会保障卡转入业务（卡内信息重置）后，原参保地个人账户里的余额可以转入到社会保障卡里吗？

答：目前我区暂不能实现跨地州间的医疗保险个人帐户余额转入。可以在进行社会保险转移接续的时候办理医疗保险个人帐户清退业务，也可以在办理转移前将原个人账户余额用完后再做转入。

7.社会保障卡可以在全疆任何一个定点药店和定点医疗机构使用吗？

答：目前社会保障卡在全疆任何一个定点药店均可刷卡购药，异地就医结算的需提供参保地开具的转院证明或异地安置手续等材料。

****小阿提示您，异地就医前一定要确认结算时需提供的材料是否齐全，以免造成不必要的麻烦呦~~

8.退休后到内地居住，社会保障卡可以使用吗？

答：目前，社会保障卡还暂不能实现跨省异地就医即时结算，只能疆内跨地区异地就医即时结算。跨省（市）就医即时结算工作尚在开发、测试阶段，陕西省已实现的异地安置人员的异地即时结算，如果居住地在陕西省，可以在参保地社保经办机构办理异地安置手续，办理完异地安置手续后，可持身份证在该地区的76家定点医疗机构享受异地就医即时结算（仅适用于住院报销），只需持本人二代身份证即可。

9.卡片刷不了是什么原因，如何处理？

答： ① 忘记密码或错误的将金融密码当成社保密码。社会保障卡密码分为社会保险账户密码和银行金融账户密码，两个密码相互独立，需由持卡人自行设定并妥善保管。社会保险账户初始密码沿用持卡人原医保卡（证）的密码；银行金融账户密码为持卡人在合作银行营业网点激活社会保障卡时自行设定的密码。

② 统筹区选择有误。此类现象多见于办理过社会保障卡转入业务（卡内信息重置业务）的情况，社会保障卡的统筹区是按照卡面信息中的“卡号”中的字母来区分的，如：卡号“B12345678”为昌吉州的卡，“A12345678”为乌鲁木齐市的卡（和车牌号一样），但是办理过卡片转入时只能变更芯片内的信息卡面卡号不能修改，药店或者医院的工作人员在刷卡时只看卡面就很容易将统筹区选错，建议办理过转入的人员在刷卡时一定要告诉药店或医院卡片办理完转入后的统筹区是哪里。

③ 该定点药店或定点医疗机构的刷卡系统未升级更新。

④卡片保管不当，导致芯片损坏。可以到当地社会保障卡经办机构或自治区社会保障卡管理中心进行读卡测试，确认芯片损坏后办理补办业务。

****小阿提示您，卡片刷不了时不要着急，更不要“病急乱投医”到处跑趟子，先确认是否为以上四种情况，如果不是，登录自治区社会保障卡网上服务系统，该系统右下角“社保卡服务机构”栏目中可查询全疆所有社会保障卡经办机构的联系方式，经办人员将告诉您正确的处理办法，也可以拨打0991-2339871联系自治区社会保障卡管理中心。

查询网址如下：

10.社会保障卡卡面标识的合作银行与扣款银行不一致如何处理？

答：目前具有金融功能的社会保障卡的金融功能的启用均为自愿，如需通过社会保障卡的金融功能办理“代扣代缴”业务可在卡面标识的合作银行营业网点办理，一般情况下当月办理次月生效；如不需要则继续在原绑定的银行卡扣款或代发，没有影响，社会保障卡的金融功能不收取年费、小额账户管理费。

11.社会保障卡遗失了怎么办？

答：需办理社会保障卡的挂失业务，社会保障卡挂失分为口头挂失和书面挂失两种。① 口头挂失

持卡人发现社会保障卡遗失后，可先通过人力资源社会保障12333咨询服务电话、参保地公布的咨询服务电话和卡面标识的合作银行公布的客服电话分别挂失社会保障卡的金融功能和社会保障功能；口头挂失后，如社会保障卡未遗失，且未办理书面挂失的，持卡人需到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障卡社保功能“解挂”手续，社会保障卡金融功能解挂手续应按卡面标识合作银行规定办理。

②书面挂失

持卡人确认遗失社会保障卡者需办理“书面挂失”和“补办”手续。持有效身份证件及复印件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证件原件及持卡人有效身份证件原件。）到社会保障卡综合服务窗口和卡面标识合作银行办理书面挂失手续（条件具备地区可设立银行和社保“一站式”补挂窗口统一办理。）需填写审核《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》,并由卡面标识银行和社会保障卡综合服务窗口加盖公章确认。

12.长期异地居住人员或异地制卡人员如何领取社会保障卡？

答：可以委托单位或他人领取，领取时需提供单位证明或持卡人的身份证复印件及委托函、代领人的身份证原件等材料。

第三篇：社会保障卡(一卡通)热点问题汇总

1.社会保障卡的制卡周期是多长时间，为什么长期领不到社会保障卡？

答：加载金融功能的社会保障卡按照制卡流程要经历数据校核提交、银行开户核查、卡商制卡、金融初始化、社保初始化五个环节，另外要经过物流配送，制作周期较长。如果在提供的个人基础信息齐全的情况下，制卡数据由参保地社会保障卡经办机构递交到自治区社保卡管理中心后的60个工作日便可完成制卡流程。

长期领不到社会保障卡考虑为个人基础信息需要更改和完善导致延误制卡进度，参保人可登陆自治区社保卡网上服务系统，根据提示了解延误制卡原因并根据提示及时修改和完善。

2.如何了解社会保障卡的制卡进度？

答：①登录新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障厅网页：http://www.xiexiebang.com；

②在导航菜单中选择“社保卡服务”模块；

③点击右上角“制卡进度查询”按钮，进入页面后输入正确的身份证号码即可查询制卡进度。

*也可以直接输入网址：http://222.82.215.217:9393/wwwRoot/xjcms/index.html了解制卡进度。

3.社会保障卡在制卡期间如何解决就医结算问题？ 答：在社会保障卡制卡期间如急需持卡就诊结算，可以到参保地的社会保障卡经办机构办理临时社会保障卡。临时社会保障卡可即时办理，有效期为60天。

****小阿提示您，临时社会保障卡使用完需归还后新社会保障卡才能领取呦~

4.哪些人员需递交照片信息，递交的照片需符合什么要求？ 答：按照自治区社会保障卡制卡规范，卡面照片信息必须为符合居民二代身份证标准的照片。疆内户籍参保人员照片信息原则上均从自治区公安厅二代身份证数据库中提取，疆外户籍参保人员需自行提供符合居民二代身份证标准的照片电子版并由单位经办人员统一递交至参保地的社会保障卡经办机构。

****小阿提示您，到可以照二代身份证照片的照相馆拍照，不用洗出来，直接拷贝到优盘里交给单位经办人员或登录自治区社会保障卡网上服务系统上传。

5.领到社会保障卡后，换一个地方工作需要重新申领吗？

答：按照《新疆维吾尔自治区社会保障卡管理暂行办法》第十七条，社会保险关系在自治区内跨地区转移不需要重新申领社会保障卡，需要办理信息重置手续。办理时持社会保障卡到新参保地社会保障卡综合服务窗口重置卡内社保信息后方可使用，金融信息不变。建议到原参保地领取社保卡后到现参保地的社会保障卡经办机构办理卡片重置手续即可使用。

6.办理社会保障卡转入业务（卡内信息重置）后，原参保地个人账户里的余额可以转入到社会保障卡里吗？ 答：目前我区暂不能实现跨地州间的医疗保险个人帐户余额转入。可以在进行社会保险转移接续的时候办理医疗保险个人帐户清退业务，也可以在办理转移前将原个人账户余额用完后再做转入。

7.社会保障卡可以在全疆任何一个定点药店和定点医疗机构使用吗？ 答：目前社会保障卡在全疆任何一个定点药店均可刷卡购药，异地就医结算的需提供参保地开具的转院证明或异地安置手续等材料。****小阿提示您，异地就医前一定要确认结算时需提供的材料是否齐全，以免造成不必要的麻烦呦~~

8.退休后到内地居住，社会保障卡可以使用吗？

答：目前，社会保障卡还暂不能实现跨省异地就医即时结算，只能疆内跨地区异地就医即时结算。跨省（市）就医即时结算工作尚在开发、测试阶段，陕西省已实现的异地安置人员的异地即时结算，如果居住地在陕西省，可以在参保地社保经办机构办理异地安置手续，办理完异地安置手续后，可持身份证在该地区的76家定点医疗机构享受异地就医即时结算（仅适用于住院报销），只需持本人二代身份证即可。

9.卡片刷不了是什么原因，如何处理？ 答： ① 忘记密码或错误的将金融密码当成社保密码。社会保障卡密码分为社会保险账户密码和银行金融账户密码，两个密码相互独立，需由持卡人自行设定并妥善保管。社会保险账户初始密码沿用持卡人原医保卡（证）的密码；银行金融账户密码为持卡人在合作银行营业网点激活社会保障卡时自行设定的密码。

② 统筹区选择有误。此类现象多见于办理过社会保障卡转入业务（卡内信息重置业务）的情况，社会保障卡的统筹区是按照卡面信息中的“卡号”中的字母来区分的，如：卡号“B12345678”为昌吉州的卡，“A12345678”为乌鲁木齐市的卡（和车牌号一样），但是办理过卡片转入时只能变更芯片内的信息卡面卡号不能修改，药店或者医院的工作人员在刷卡时只看卡面就很容易将统筹区选错，建议办理过转入的人员在刷卡时一定要告诉药店或医院卡片办理完转入后的统筹区是哪里。

③ 该定点药店或定点医疗机构的刷卡系统未升级更新。

④卡片保管不当，导致芯片损坏。可以到当地社会保障卡经办机构或自治区社会保障卡管理中心进行读卡测试，确认芯片损坏后办理补办业务。

****小阿提示您，卡片刷不了时不要着急，更不要“病急乱投医”到处跑趟子，先确认是否为以上四种情况，如果不是，登录自治区社会保障卡网上服务系统，该系统右下角“社保卡服务机构”栏目中可查询全疆所有社会保障卡经办机构的联系方式，经办人员将告诉您正确的处理办法，也可以拨打0991-2339871联系自治区社会保障卡管理中心。查询网址如下：http://222.82.215.217:9393/wwwRoot/xjcms/index.html

10.社会保障卡卡面标识的合作银行与扣款银行不一致如何处理？ 答：目前具有金融功能的社会保障卡的金融功能的启用均为自愿，如需通过社会保障卡的金融功能办理“代扣代缴”业务可在卡面标识的合作银行营业网点办理，一般情况下当月办理次月生效；如不需要则继续在原绑定的银行卡扣款或代发，没有影响，社会保障卡的金融功能不收取年费、小额账户管理费。

11.社会保障卡遗失了怎么办？

答：需办理社会保障卡的挂失业务，社会保障卡挂失分为口头挂失和书面挂失两种。

① 口头挂失

持卡人发现社会保障卡遗失后，可先通过人力资源社会保障12333咨询服务电话、参保地公布的咨询服务电话和卡面标识的合作银行公布的客服电话分别挂失社会保障卡的金融功能和社会保障功能；口头挂失后，如社会保障卡未遗失，且未办理书面挂失的，持卡人需到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障卡社保功能“解挂”手续，社会保障卡金融功能解挂手续应按卡面标识合作银行规定办理。

②书面挂失

持卡人确认遗失社会保障卡者需办理“书面挂失”和“补办”手续。持有效身份证件及复印件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证件原件及持卡人有效身份证件原件。）到社会保障卡综合服务窗口和卡面标识合作银行办理书面挂失手续（条件具备地区可设立银行和社保“一站式”补挂窗口统一办理。）需填写审核《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》,并由卡面标识银行和社会保障卡综合服务窗口加盖公章确认。

12.长期异地居住人员或异地制卡人员如何领取社会保障卡？

答：可以委托单位或他人领取，领取时需提供单位证明或持卡人的身份证复印件及委托函、代领人的身份证原件等材料。

第四篇：社会保障卡知识问答

社会保障卡知识问答

1、如何办理社会保障卡申领手续，什么时候能领卡，怎么领？

答：具有本市行政区域户籍人员、持有本市居住证明或长期居住本地的非本市户籍人员，均可携带本人有效证件到社保卡服务网点免费申领社会保障卡。

成功办理社会保障卡申领手续后，可以通过以下三种办法查询制卡进度：

1、拨打12333连云港市人力资源和社会保障局服务热线电话查询；

2、登录江苏省社保卡服务网http://www.xiexiebang.com/shbzkfww/实名注册后登录查询制卡进度；

3、到人社部门社保卡服务窗口进行查询。

社会保障卡制卡成功后，可以通过集体或个人两种方式领卡。个人领卡需本人携带有效证件到所属服务网点领卡。集体领卡需参保单位经办人携带有效证件及委托书到所属服务网点领卡，单位领卡后须在规定的时间内将社会保障卡发放至本人并履行签字手续，发放完成后，须将签过字的《社会保障卡单位发放明细表》和未发放成功的卡交还领卡的服务网点。

2、为什么成功申请社会保障卡，制卡却失败了，该怎么办呢？ 答：导致社会保障卡制卡不成功有如下几种情况：

1、银行开户失败。可拨打人社12333服务热线，确认申领人所在的合作银行后，带有效身份证件到合作银行网点核实开户信息，再到人社部门社保卡服务窗口重新提交社会保障卡制卡申请。

2、卡商制卡失败。申领人需持有效身份证件到人社部门社保卡服务窗口重新进行数据确认、照片审核工作，如照片不合格，可提交符合照片标准格式的照片，或直接在社保卡服务窗口照片采集点免费拍照并上传。照片格式标准为：照片文件大小20-60K，358*441像素，白底证件照。

3、领取社会保障卡后，如何激活？原医保卡还能使用吗？

答：社会保障卡包含社保和金融两部分功能，需要分别激活。社会保障卡成功启用社保功能后(如在医疗定点医院、药店刷卡消费)，原职工医保卡自动注销，本人的基本信息和医疗保险账户余额自动转移到社会保障卡上，不需要另行办理社保功能激活手续。需要注意的是社保功能激活时需要本人重臵密码（卡PIN码，初始为“123456”）。金融功能激活需本人持社会保障卡和有效身份证件到合作银行网点办理（金融帐户初始密码为：农行“111111”、工行：无、中行：持卡人身份证号倒数第2-7位、建行：“955330”）。

4、城乡居保人员办理的社会保障卡与城镇职工办理的社会保障卡有没有区别？会影响业务办理和待遇享受吗？

答：没有区别，每人只能凭有效证件办理一张社会保障卡，当参保险种改变或跨区县社会保险关系转移时不需重新申领社会保障卡，并不会因为申领途径不同影响个人缴费及待遇享受。

5、社会保障卡加载了哪些金融功能，能透支吗？可以到银行直接提取医保帐户里的钱吗？ 答：加载金融功能后的社会保障卡，同时支持社保应用和金融应用，具备完全金融借记卡功能，具有现金存取、转账、消费等金融功能，可以开通网上银行、手机银行等功能，不能透支使用，其使用范围限定在中华人民共和国境内。

社会保障卡中的“医保个人账户”记载的是个人账户中“账”的情况，而不是真正的“钱”，不能将社保账户用作个人一般金融消费，社保账户当然也不能透支使用。

6、农行、工行、中行、建行四家银行的社会保障卡功能一样吗？在使用上有哪些优惠政策？已经拿到卡了能不能再换一家银行？

答：四家银行的社会保障卡功能上完全相同，按照省人社厅要求，合作银行承诺向持卡人免收社会保障卡金融账户的年费、开户费、挂失解挂手续费，对通过社会保障卡金融账户办理的所有人力资源社会保障业务的往来资金免收手续费，另外四家银行还针对社会保障卡自行承诺了其他一些优惠条件。已经拿到卡的人员不得因个人主观原因更换合作银行。

7、首次申领社会保障卡收费吗？补卡、换卡收费吗？

答：目前首次申领社会保障卡不向个人收取任何费用，如果因社会保障卡遗失或损坏等情况需要补换卡时，按照省物价部门的规定收取20元工本费。

8、请问社会保障卡怎样修改密码？密码忘记多次输错被锁死了怎么办？ 答：社会保障卡加载了金融功能，因此包括社保和金融两个独立账户，有社保和金融账户两个密码，参保人员拿到卡后需要及时修改密码。

社保密码可在人社部门社会保障卡服务窗口、社保卡自助服务终端、定点医疗机构和定点药店修改。如果社保账户密码忘记了或因多次输错被锁死，持卡人需携带社会保障卡和有效身份证件，到人社部门社会保障卡服务窗口办理密码重置业务。

金融密码需持卡人携带有效身份证件和社会保障卡到卡面标识的合作银行网点修改。如果金融账户密码忘记及因多次输错被锁死，持卡人需携带社会保障卡和有效身份证件到卡面标识的合作银行网点办理密码解锁及密码重置业务。

9、社会保障卡丢了怎么办？如果挂失后又找到了怎么办呢？ 答：江苏省社会保障卡丢失后须及时办理挂失手续，挂失分为临时挂失和正式挂失。临时挂失在人社部门办理，可通过人社12333咨询服务电话办理。社保功能临时挂失有效期为7天，逾期将自动解挂；金融功能临时挂失有效期按照各合作银行规定执行（农行长期、工行15天、中行和建行5天）。正式挂失必须在合作银行网点办理，须持卡人携带有效证件到卡面标识的银行网点办理。

正式挂失后，如需补卡，持卡人须携带有效证件到人社部门社保卡服务窗口，办理补卡手续。补换新卡后，持卡人须携带新卡和证件到原挂失受理银行网点办理金融账户激活和金融帐户转接手续。

社会保障卡挂失后如果找到了，需办理解挂手续。解挂只需在银行网点办理。须本人携带社会保障卡和证件到银行网点办理，临时挂失解挂可在其合作银行全省范围内的任意网点办理，正式挂失解挂须在原挂失受理网点办理。如挂失后已办理补卡手续的，则不能再办理解挂业务。

10、什么是社会保障卡的“临时卡”？

答：在尚未领取正式社会保障卡期间，如申领人急需用卡，可本人持有效身份证件到人社部门社保卡服务窗口申领临时卡。“临时卡”不具备金融功能，有效期为90天，在领取新卡时或有效期满后须交还临时卡。

11、为什么社会保障卡突然用不了了？

答：以下几种情况将导致社会保障卡不能正常使用：

1、社会保障卡医疗账户状态不正常。医保费用逾期未缴、账户余额不足或医保新参保尚在封锁期内都将影响正常的医疗账户状态。

2、密码错误或锁死。使用社会保障卡时须先输入密码，无法输入正确的密码则将不能使用社会保障卡。如因密码多次输错被锁死则需办理密码重臵业务。

3、卡片损坏。卡片因存放不当或其他原因损坏，将影响社会保障卡正常使用。卡片损坏需本人持有效身份证件前往人社部门社保卡服务窗口申请换卡。

4、其他不明原因。由于其他不明原因造成社会保障卡无法使用请携带社会保障卡和有效身份证件到人社部门社保卡服务窗口查明原因。

12、到外地就业，社会保险关系转移了，社会保障卡需要办哪些手续？

答：如果在本市不同单位之间关系变动，不需要办理社会保障卡变更业务；省内跨市转移时，须凭人社机构出具的社会保险关系转移证明及有效证件，到市县的转出地社会保障卡服务网点办理卡管属地变更手续，卡管属地变更后，转出地申领的社会保障卡在转入地通读通用。如果调离本省，则需到人社部门社会保障卡服务网点办理社会保障卡注销。

第五篇：社会保障卡知识问答

什么是社会保障卡

社会保障卡全称“中华人民共和国社会保障卡”，是由国家统一规范，由人力资源和社会保障部门面向社会发行，主要应用于人力资源和社会保障各项领域的集成电路卡，是办理各项人力资源社会保障业务，申领各项社会保险待遇及医疗保险就医结算等业务的电子凭证，是持卡人享有社会保障权益和公共就业服务权益的电子凭证。社会保障卡是现代社会管理的基础工程，是广大城乡居民享有社会保障权益的重要标志，也是各级政府为老百姓提供便利服务的重要载体。

社会保障卡的特点

社会保障卡的特点可归纳为：“一卡、一号、功能多、覆盖广”。“一卡”就是社会保障卡；“卡号”就是社会保障号，每个参保人都拥有全国唯一社会保障号，终身不变。“功能多”则是指社会保障卡不仅应用在社会保障领域，还加载金融功能，实现金融应用。“覆盖广”是指覆盖人群广，覆盖地域广，发卡人群涉及全区城乡居民，应用地域覆盖全区各地。

社会保障卡的功能

社会保障卡可作为身份凭证查询社保信息；看病就医；缴纳社保费用并领取社保待遇；具有银行银联卡等金融功能；持卡办理就业和人力资源管理等功能。

目前，具备医保卡功能、金融功能、养老待遇领取功能、社会保险个人缴费等四个方面的功能，并逐步拓展启用其他功能。

社会保障卡是否收费

首次发卡不收取费用，补卡时需要收取工本费20元。

社会保障卡如何激活

社保功能激活。持卡人须持本人身份证或户口簿到社保经办机构、定点医院、药店或能够读取社会保障卡的自动中端更改密码并激活社会保障功能。

金融功能激活。持卡人须持本人身份证或户口簿（16岁以下）在社会保障卡联名银行服务网点柜面更改密码并激活金融功能。

社会保障卡丢失后如何办理挂失？

发现社会保障卡丢失或者被盗后，为了避免不必要的损失，要立即申请挂失。

挂失分口头挂失和正式挂失。口头挂失请拨打12333人力资源社会保障咨询服务电话进行挂失（目前，银川市城镇职工可直接拨打银川市医疗保险服务中心 服务电话7691234申请冻结医保账户，拨打宁夏银行24小时客服电话96558申请冻结金融账

户）。口头挂失后，社会保障卡社保功能、金融功能立即锁定。在解除挂失或补卡后需要新激活社保功能，金融功能。

正式挂失须持本人身份证或户口簿到各市、县（区）医疗保险经办机构窗口办理。

正式挂失后若需补卡请尽快向当地医保经办机构申请补卡，以免影响个人社会保险和金融相关业务办理。

如何办理解除挂失

社会保障卡口头挂失后，在未正式挂失前，可申请解除挂失。当前，解除挂失需持本人身份证或户口簿先到医保经办机构办理医保功能解挂，然后到联名卡银行办理金融账户解挂。未来，解除挂失只需到当地区医保经办机构或合作银行一家办理即可，两部门将借助信息共享实现解除挂失信息同步。

如何办理补卡

社会保障卡丢失，被盗或损坏后，在办理正式挂失时，申请办理补卡手续，在规定的取卡时间到原办理补卡的医疗保险业务经办窗口取卡，并按相关要求激活医保功能，到合作银行激活金融功能。

委托代办补卡手续的，在出具委托人的有效身份证件和被委托人的有效身份证件后，按照同样流程办理。

补卡期间如何看病

补卡期间，持当地医疗保险业务经办机构办理的补卡申请证明，在标注期限内凭此证明和本人身份证或户口簿（16岁以下）原件及复印件在定点医院就医结算。（目前）按照银川市职工社会保障卡用卡须知办理）

如何正确保管社会保障卡

不要将卡与坚硬物品放在一起或接近强磁场。

牢记并妥善保管卡密码，不要将密码写在卡片上或与卡片放在一起。

在办理业务输入密码前，要注意周边环境，防止他人偷视，更不要将密码告诉他人。

不要将卡转借他人使用，以免被盗用。

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