示范工商所事迹材料（定稿）

第一篇：示范工商所事迹材料（定稿）

国家工商总局先进集体“**工商所”先进事迹

**工商所组建于1977年，位于**库区**城市**主城商贸中心，管辖面积4.5平方公里,辖区现有各类市场7个,企业1100余户,个体工商户2800余户。所内现有干部职工23名，其中共产党员15名。该所曾连续十一年获**区工商系统年度目标考核第一名，连续五年被区直机关工委

评为“五好党支部”，并在辖区26个站所中以总分第一名的成绩被当地党政授予“群众放心站所”称号，先后被评为“最佳文明、执法先进、廉政建设”区级先进集体、“重庆市工商局示范工商所和先进集体”等荣誉称号。

一、切实履职履责，塑造公信力

始终紧扣“围绕发展抓监管，抓好监管促发展”的思路，努力做到监管与发展、服务、维权、执法“四统一”，定位大市场、实施大监管，强化大转型，监管执法工作呈现诸多新特点和新亮点。

抓热点，确保管理实效。今年年初，一场50年不遇的大雪袭击大江南北，面对罕见雪灾，启动应急措施，加大市场巡查力度，保证了市场商品供应充足、价格稳定。今年5月份汶川大地震后，以市场监管为抓手，切实加强震灾后食品安全整治，并及时对所有门楣、招牌、户外广告进行逐户认真清理，严禁擅自利用抗震救灾的名义对产品和服务进行宣传和开展商品促销等活动，先后收缴利用抗震救灾名义进行商品、服务宣传的条幅14幅。为了确保北京奥运火炬在**的顺利传递，该所强力加强隐性广告市场监管，严查侵犯奥林匹克标志专有权行为，共查获印有奥林匹克五环图案标志及吉祥物福娃图案的商品1227件，立案查处侵犯29届奥林匹克运动会标志专用权案件2件。

抓重点，确保监管到位。该所长期坚持“标本兼治、防打结合、综合治理”的原则，突出重点产品、重点单位、重点区域，切实开展产品质量和食品安全专项整治行动。努力建立长效监管机制，制定了《流通领域重大食品安全事故应急预案》，对经营过程中的投诉做到在第一时间进行处理，发生食品安全问题做到在第一时间进行处置，并督促和指导辖区市场、超市、食品经营户建立索证索票、进销货台帐、食品协议准入等六项制度，引导食品经营者严格自律，要求经营者对进货渠道、食品市场准入在第一时间进行查验，确保了“三个百分之百”的目标。2009年以来，该所共查处有害食品、违法广告、商标侵权等各类案件106件。

抓结合点，确保群众利益。该所以12315申诉举报网络平台为基础,对各类投诉、申诉、举报在受理、调查、调解、结案各环节实行制度化、规范化运作，并针对辖区消费争议种类繁多的现象，提出消保维权“‘关口’前移，以防为主，强化自律，有效减少纷争”的思路，开展经营者、消费者、管理部门“三方互动，共创和谐”活动，这些作法，得到重庆市工商局的高度赞许，并以“**工商所创新方式办理12315申诉举报”为题作了信息报导。2009年以来，该所共受理投诉250件，申诉175件，举报61件，为消费者挽回经济损失40余万元，受到了广大消费者和群众的交口称赞。该所马涛同志还被评为全国12315执法先进个人，崔小明同志的维权事迹还被《**都市报》予以采访报道，赢得了当地群众的良好口碑。

二、服务经济发展，增强助推力

为了实现“打造500亿**”的目标，培育辖区经济发展的爆发力，主动拉近与监管服务对象之间的距离，树立尊商、扶企、亲民的观念，始终把政府满意、企业满意、群众满意，促进当地经济又快又好发展作为全部工作的出发点和落脚点，责无旁贷地支持和服务地方经济发展。

帮扶移民无小事。该所地处**库区腹心，承担帮扶**移民的任务十分繁重。在一期、二期、三期、四期移民搬迁攻坚各阶段，该所十年如一日，坚持对移民进行结对帮扶，全所职工主动找车辆，亲自动手为移民帮忙搬家；并利用多种渠道帮扶移民就业，通过培育各类市场、发展个体和各类企业，引导移民从事个体或私营企业，拓展就业岗位，落实各种优惠措施，尽力为移民安稳致富提供有力帮扶，十多年来，解决了辖区数万移民的就业问题。2008年以来，该所再次为移民个体户减免各项规费15万余元；2009年以来，又引导移民从事个体私营135户。

首问首接不推责。该所率先在全区实行“主动询问，首问首接负责制”，把管理有机地融入到服务之中，推行人性化、亲情化服务模式。对到所寻访、咨询、投诉的办事群众，第一个看到或者第一个接到咨询、投诉电话的工作人员必须主动询问，履行首问首接责任；接待群众遵循“十六字”办事行为准则，即“热情接待、周到服务、认真审查、快速办理”，同时开展“三声四不”活动，即接待群众做到“来有迎声，问有答声，走有送声，不让群众久等，不让群众为难，不让群众受气，不让群众白跑”。

绿色通道促发展。一是大力发展非公经济。积极培育、规范新建的福斯德购物广场商贸区，指派专人现场办公解决具体问题，落实

第二篇：工商所工作事迹

实干奉献，谱写工商风采当好红盾卫士 科学城工商局市场监管科事迹材料

科学城工商局市场监管科共有执法人员4名，均为中共正式党员，平均年龄40岁，全部为大专以上文化。担负着科学城6个集贸市场、___户企业、____户个体工商户的日常工商行政管理工作以及食品安全监管、流通领域商品质量监管、查处各类经济违法违章案件等，肩负着维护地方经济秩序重要职责。几年来我所开展了一系列抓创建、树形象、促发展、争贡献活动，形成了创建的良好氛围。我科以“创先争优”活动为着力点，动员和组织全体干部职工投身于市场监管改革和整顿规范市场经济秩序的执法行动中，不断提高干部职工的岗位素质和技能，树立“团结务实、秉公执法、廉洁行政、热情高效”的行业精神。以优美的环境，优良的秩序，优质的服务赢得了群众的赞誉，这些离不开科城办及局领导的正确领导，是我科全体干部职工无私奉献、共同努力的结果。现将我们的具体工作汇报如下：

一、实干奉献，扎实做好本职工作，当好“红盾卫士”。奉献体现在默默无闻，脚踏实地，奉献彰显在尽职尽责，无怨无悔，奉献落实在甘心付出，不求回报，我科干部职工时刻保持清醒的头脑，面对成绩戒骄戒躁，面对失误有错必

纠，面对诱惑保持冷静，不论刮风还是下雨，一旦任务在身执法人员从不懈怠，加班加点也要完成手中的任务，由于执法车辆统一管理，经常在外出执法检查中没有车辆，但是我科室职工毫无怨言，拿出自己的私家车一跑就是一天，保质保量的完成了检查任务。我科室经常接到市局的紧急通知，经检验部分食品存在严重的安全问题要求立即下架，由于时间紧，任务重，执法人员经常忙到深夜才把科学城辖区挨家挨户的检查完，有效确保了辖区居民的饮食安全。我科室为了方便群众投诉、举报，切实解决百姓遇到的难题，每个周末都轮流在花园农贸市场值班，一次又一次的为辖区居民解决了消费纠纷。

二、固本强基，加强内部建设，磨砺经济执法利剑。我科主要以队伍建设为着力点，内强素质，外树形象，切实提高了市场监管科执法人员的素质，营造了“心齐、气顺、人和、劲足”的工作氛围。

（一）、打造学习型科室，提高队伍整体素质。

我所定于每周二周四为学习日，学习理论知识、法律法规以及工商业务等知识，同时认真做好笔记，巩固提高了干部职工的执法水平及业务素质。

（二）、打造制度型科室，提高自身管理能力。

我科认真定了法制学习制度、文件传阅制度、计算机管理制度、考勤请假制度、值班制度、着装制度、所务会制

度、市场巡查制度、食品市场分类监管制度、食品市场质量监管制度，做到岗位责任制，细化分工，明确责任，不留死角。

（三）、打造服务型科室，营造便民工作环境。

我所执法人员始终树立为人民服务的宗旨，处处为人民、时刻不懈怠，扎实做好食品抽检及快检工作，保护辖区居民饮食安全。近期执法人员发现科学城七区一残疾居民家中经济窘迫，还要负担女儿上学费用，所以在家中自设小卖部因私自改造房屋无法获得相关证明，所以无法办理相关经营许可，执法人员了解情况后立即与居委会取得联系，经调查走访后为其上门办理营业执照，有效的解决了弱势群体经营难的问题。

（四）、打造文明科室，提高执法队伍形象。

我科执法人员时刻做到按规定着装，文明执法，热情服务，廉洁自律，在执法检查中认真负责，从不拿群众一针一线。

三、工商出击，严整食品市场，保障辖区饮食安全。科学城辖区有集贸市场多、超市商店多、食品经营户多等多重要素，检查发现个别食品经营主体无照经营，索证索票制度不完善，并且发现个别食品经营户出售不合格食品，经过我所多次食品安全专项检查，以上现象均得到了明显的改善。

（一）、分片监管，责任到人，全面推行食品监管网格化。

我科积极推行食品监管网格化，对辖区进行分片包干，公布执法人员姓名、联系方式、执法证号以及投诉电话等内容，方便群众投诉、监督，实行定岗位、定职责、定人员、定范围、定任务，确保食品安全网格化管理落到实处，确保食品安全监管不出现盲点，不留死角。

（二）、全科动员，认真负责，打好流通环节食品专项整治攻坚战。

我科制定了食品安全监管责任追究制，加大了对食品监管工作的督办力度，与辖区134户食品经营户签订了食品安全公开承诺，确定了各食品店的食品自检员。同时开展了乳制品、豆制品、食用油、酒类以及节日食品市场等多次专项检查，并积极开展食品快速检测以及食品抽样检测，对食品市场的农残留、二氧化硫、亚硝酸盐、吊白块以及甲醛等指标进行了检测，对不合格食品进行销毁并进行公示，对出售不合格食品的经营户进行了批评教育并作出罚款处理。

第三篇：创建示范工商所申报材料

**工商所创建示范工商所先进材料

在“**市示范工商所”创建活动中，**工商所高度重视，群策群力，立足高起点，着眼高标准，定位高目标，按“库区领跑，全市领先”的要求，从五个方面着手倾情打造一流品质，全力争创示范工商。

一、狠抓班子建设，勇树领导干部形象

该所在班子建设中认真开展“树领导干部形象”活动，班子成员从《中国共产党内监督条例（试行）》、《工商所正副所长职责》等方面认真查摆存在的问题和不足，要求所班子成员必须按“五靠、四做”的标准勇树领导干部新形象：即靠身正影响人、靠勤奋带动人、靠情感感化人、靠机制激励人、靠制度管理人。廉洁自律、不谋私利，公开、公平、公正处理工作事务，做实践“三个代表”的领路人；以身作则，认真执行“六项禁令”，自觉遵守制度纪律，做文明守纪的好模范；团结同志，关爱职工，真心实意解忧排难，做团结协作的好榜样；身先士卒，勇于实践，创新实干抓好本职工作，做勤政务实的排头兵。

二、狠抓制度建设，探索科学管理新模式

该所严格按示范工商所创建标准狠抓制度建设，大力探索科学管理新模式。所领导根据本所实际，重新修订和完善制度纪律守则，编印成册，分发职工，人手一册，照章执行。该所还制订了“十六字”办事行为准则，即“热情接待、周到服务、认真审查、快速办理”，并开展“三声四不”活动，即接待群众做到“来有迎声，问有答声，走有送声，不让群众久等，不让群众为难，不让群众受气，不让群众白跑”；要求干部职工在巡查办案中做到“四在先”，即亮证在先，宣传在先、礼貌在先、教育在先。同时制订了《办案六阶段效能监察制度》、《组与组交叉检查制度》，并采取“111”督查制（一个月对一个岗位，一季度对一个组，一年对所有干部），对干部职工的各项工作进行全方位督查。

三、狠抓队伍建设，提升队伍素质

该所采取由表及里强素质，从言到行立规矩，左顾右盼树典型，瞻前顾后论功过，内整外合正形象，上下同心铸辉煌的队伍建设理念，开展“面对面”、“自己讲”、“个人提”、“大家评”的民主评议活动，来提升创建工作的主动性和自觉性。并积极支持干部职工参加各级各类专业的文化学习培训，全面提高其文化素质和学历层次。目前，该所有本科学历17人，其余同志均取得了大专学历。在此基础上，该所还积极动员干部职工参加WTO知识、计算机、汽车驾驶、英语口语的学习培训，提升现代化管理技能，大力打造复合性人才。

四、狠抓形象建设，提升所风所貌

该所对办公室内墙和窗台进行了整修，按市局统一的工商所内设机构模式，重新设置办公室。一是大力开展卫生先进流动红旗、着装最规范评比等活动。二是每季开展一些健康有益的党支部及工会活动，大力加强宗旨意识、职业道德及行为规范教育。三是加大装备硬件配置，区局及时为其添制了部分现代化办案工具，目前该所拥有桑塔那3000型执法车1辆，电脑25台，电视机1台，摄像机1部，照相机1部，录音机1部，人人自配了手机。四是开设“弱势群体再就业”绿色通道，设立优惠政策公示栏及咨询导办台，保障了下岗失业、移民、残疾、复员军人、大学生的充分就业。目前该所的各项工作均受到了当地党政领导及人民群众的一致好评。

五、狠抓法制建设，推进监管转型

该所大胆实施监管方式改革，严格坚持“六个谁”原则，重新定岗定位定责，推进监管转型。一是严格片区巡查责任制，使辖区市场主体的亮照率、办照率，回访率达到95%以上；二是严格推行“一户口两档案”，实现了经济户口、纸质档案、电子档案的规范化管理；三是全面实行缴费三分离及上门缴费制度；四是推行行政执法指导告诫制，利用巡查、验照、年检等机会，对轻微违规主体实行行政指导、进行行政告诫，用人性化的理念减少监管执法中的阻力；五是与市场业主签订责任书，按“业主管、管业主”的原则，减轻集贸市场监管的压力；六是组建12315快速反应机构，严格落实值班制度及责任追究制，促进了消费者申（投）诉的快速处置；七是实行办案归口制及办案环节四分离，杜绝了执法办案的随意性，从而增强了监管执法的力度。

第四篇：工商所优秀青年干部事迹

这里有一道青春的风景——记湖州分局港东工商所的年轻干部

湖州分局港东工商所有一群年轻人，他们进入工商队伍的时间不长，但通过不断的学习与实践，逐渐地挑起了工作的重担。他们朝气蓬勃、踏实肯干、锐意创新、勇于挑战。这群年轻人正以饱满的工作热情、执着的进取精神投身于工商行政管理事业中。

细心的青年干部——办案组孙峰

孙峰是港东所办案组的一名青年干部，XX年从检查支队到港东所工作。他充分发挥计算机方面的特长，积极从网络上搜索案源与证据，拓展了监管办案的领域。XX年5月的某个休息日，孙旭峰在家中浏览网页，发现互联网上有一家自称是“上海明宝印刷有限公司”的企业在辖区内从事印刷经营活动，经检办案人员的警觉使他进一步地对该公司的情况作了网上调查，通过互联网上的进一步搜索，他发现该公司自XX年9月起建立了网站，并在网站宣传中自称是：“上海市百强企业、aa级资信企业，···目前拥有多套韩国及台湾进口吹膜、彩色印刷、高速制袋设备机组”，细心的孙旭峰立刻意识到这种宣传的真实性有待查证，马上固定下了相关证据，并于第2天上班后立刻前往实地查探，结果发现当事人既无印刷场地、也无加工设备，网络上的一切纯属虚假宣传，当事人在证据面前低下了头，并感叹到“你们工商真厉害！看来弄虚作假，到哪里也行不通！”。

巾帼不让须眉——内勤组李莉

李莉同志自XX年底从人事科调至港东所从事内勤工作后，很快就适应了角色的转变。为了准确、及时地收集平台各项工作信息和做好电脑数据统计和上报工作，她常常在电脑前一坐就是几个小时。接待申诉举报，她耐心、细致、热情并规范登录，第一时间交办给对应的监管组。为了更好地处理和答复申诉、举报件，她经常主动与监管干部沟通、指导，严格把关，使每件事都能达到“力争最好”。档案的整理、装订、归档，是部门一项重要的基础性工作，她常常机械地重复着这份工作，常常由于整理档案而使脸部出现明显的过敏症状，但她全然不顾。在港东所办公区域，经常能见到李莉忙碌的身影，有的同志问她辛不辛苦，她常说：“只要工作需要，我干什么都有滋味”。一句平实的话语，反映了朱莉同志的爱岗敬业、乐于奉献。

富于激情的青年——监管一组陈辉

陈辉是一个有着5年工商监管经验的干部，他经常说自己是组里年纪最轻的，不管大事小事都抢着干，在日常监管中他总是冲在最前面。XX年5月17日晚，港东所为了打击那些白天关门、晚上开业的无照游戏机房，集合干部加班，与公安、城管开展联合整治。这一天，陈辉的女儿刚刚出生才半个月，所领导劝说陈辉就不要参加了，但陈辉却执著地说：“这是工作，我不能缺席！”联合整治行动一直持续到晚上10：40，陈辉才拖着疲惫的身子回家。同样是5月的一天，在街道综治办牵头下，港东所联合相关部门开展了对辖区内无照理发、足浴的取缔行动，当车辆开至止园路某无照足浴门前时，当事人见势不妙，猛地拉下门闸，企图逃避检查。就在这一瞬间，只见陈辉“噌”的一声冲出车门，一个大踏步上前，一把捞住了门下沿，将卷帘门使劲拉了上来。当事人被震慑住了，最终受到了法律的制裁。陈辉就是这样一个对工作认真执著、富于激情的年轻干部。

勤奋的工商“新人”——监管三组xx

xxXX年刚从学校毕业，自去年12月到港东所工作至今才短短半年时间。这个被安排到监管组的新人正迅速地汲取着知识、累积着经验，并日益成长为组长的好助手、同事的好帮手。记得小褚刚进工商所的前2天，他就捧起了《工商行政管理常用法律法规》汇编进行研读，7本厚厚的书没有吓倒他，一学就是半天。别人跟他说不要急，慢慢学，他说：“不行的，工商工作要用到这么多法律知识，得赶快‘恶补’啊！”在监管岗位上，他踏实肯干，承担起了组里的档案整理与平台操作工作。XX年6月初，根据市局市场分类管理要求，工商所要将辖区市场内经营者数据录入新的平台，为了不影响日常监管工作，他充分利用早上上班前与中午休息的时间，短短2天就完成了辖区内5个市场全部经营户的信息录入工作，为及时开展下一步工作奠定了良好的基础。除了做好监管工作，他积极参与所里信息报道、理论研讨等材料的撰写，常常利用休息日查阅资料、提高认识水平；他在所内第一个报名参加捐献造血干细胞志愿者活动。聪明、勤奋、踏实、热心是同志们对他一致的印象。

问渠哪得清如许，唯有源头活水来。港东工商所的年轻干部们正不断在实践中提升自身的业务水平，提高自己的综合素质，积极工作的气氛感染着所里的每个人。他们用激情和汗水践行工商系统的“共同语言”，谱写着一曲新时代的红盾之歌。

第五篇：“人民满意工商所”事迹申报材料三

“人民满意工商所”事迹申报材料三

工商所地处城区，辖区内共有8个农贸市场和专业市场、11个摊区。全所共有干部职工27名，其中党员12名。面对着人员少、辖区广、任务重的实际情况，该所干部职工没有怨言，齐心协力，克服种种困难，圆满完成了上级领导交办的各项工作任务，连年被市、县工商局评为先进工商所，也曾获市工商系统“十佳”

工商所、省工商系统“百佳工商所”和共青团省委及共青团市委“青少年维权岗”先进单位的殊荣；先后被县委、县政府、镇党委政府以及市工商局授予先进单位、先进集体。面对荣誉，该所没有自满，也没有停止不前，而是将此作为争创“人民满意工商所”，争创一流工作业绩的动力，并从本所实际出发，始终以“依法行政、服务人民、奉献社会，争创一流”为宗旨，以“人民满意不满意”为标准，把“内强素质，外塑形象”作为工作的重中之重，把造就一支政治合格、作风过硬、业务精通、敢打硬仗和群众称赞的职工队伍放在首位，在争创“人民满意工商所”工作中谱写出了新的篇章。

思想换位清风来

为了争创“人民满意工商所”，提高“红盾倾情发展，卫士护航远行”的工商服务品牌，该所从培养和增强全体干部职工的服务观念和意识着手，针对群众普遍关注的问题，展开了“假如我是经营者，假如我是办事人”的大讨论，通过思想换位，干部职工将心比心，提高了“当公仆”、“为他人，为社会服务”的自觉性。首先是建立便民服务机制。在工商所办公楼醒目处设置了公示牌，对收费项目、收费标准、办事程序进行了公示，开辟了下岗职工再就业绿色通道，免费为下岗职工办理营业执照，三年内免收工商规费。其次是推行承诺服务机制：一是在市场内悬挂了“凡在市场内买到瘟、病死猪肉，由工商部门代为索赔”、“经检验、检疫合格上市的猪肉请放心使用”等横幅；二是在市场内张贴“我严格把关，你放心消费”等宣传标语；特别是“代为索赔”的承诺，在全市工商系统属首举。三是实行“阳光作业：一是通过公开栏、告示牌等形式将办事的依据、程(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）序、标准及结果进行公开；二是设立举报箱，请当事人和群众对干部职工的工作态度、廉洁情况、办事水平以及是否依法行政进行监督；三是执行上班着装制：上班时间必须着工商制服，在进行行政执法时必须向当事人出示行政执法证；四是实行处罚公示制，对受处罚的单位或个人进行公示，增加执法的透明度；五是聘请党政、企业、个体工商户代表作为服务监督员，增加执法的透明度。这些工作的开展，拉近了工商所与人民群众的距离，工商干部成了群众的贴心人。真切感受到了组织的关怀，感受到了社会主义大家庭的温暖。

争创满意尽全力

为了争创“人民满意工商所”，该所竭尽全力，狠下功夫，在严格网格化管理模式的同时，进行了人力资源的重新整合，让每位干部职工都能人尽其能，为满意工程添砖加瓦，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需。真真切切为人民办实事。针对枇杷、草莓、葡萄等水果无固定销售场所的实际困难，该所组织人员到本县水果种植基地进行实地考察，研讨，了解，制定了帮扶计划，专门开辟了农民水果销售场地，解决了农民销售水果难的问题，广大果农十分满意。

为保护群众利益，该所一是充分发挥12315网络化建设作用，保障12315网络平台的畅通，在辖区设信息联络员20名，按照“承诺社会，促诚信；树立品牌，促发展”的原则，对商品备案共选定了3000户；二是加大12315维权宣传力度，提高了公民维权意识。开展了12315进校园、进社区，设立了“青少年维权岗”，发放了“青少年维权卡”；三是深化“食品肉放心工程”，在各农贸市场悬挂了“凡买到病死猪肉找工商所索赔”等横幅。对肉类食品建立了进销台帐，经营户与市场办公室签订了承诺书，保证了肉类食品的放心消费。另外利用“12315”投诉举报电话，加大了打假维权力度，通过努力，广大群众的维权意识得到了极大的提高，工商所处处为人民群众办实事、办好事的呼声也不断的提高。

执法为民情满怀

在争创“人民满意工商所”工作中，该所坚持“四制二查”制，在不断完善经济户口和网格化管理模式的同时，加大了各类专项检查的力度。在开展“护农专项检查中，该所对辖区内种子、农药、化肥等经营户进行了拉网式检查，查处了农机（打谷机）不安全，有安全隐患的不合格农机产品案2件，及时排除不安全的因素。确保广大农民能购买放心、满意的农业机械。在对放心肉食品的专项检查中，查源头，堵缺口，让注水肉及瘟、病、死、母猪肉及注水牛肉没有市场，并加大了查处假冒伪劣的力度。

总之，该所全体干部职工以饱满的热情，在努力践行科学发展观的同时，以“人民满意不满意”为标准，堂堂正正做人，勤勤恳恳做事，扎扎实实行动，认真履行着党和人民赋予的职责，用他们的实际行动诠释着一曲曲让人民群众“满意”的颂歌。