“人民满意工商所”事迹申报材料二

第一篇：“人民满意工商所”事迹申报材料二

“人民满意工商所”事迹申报材料二

工商所现有正式人员7名，辖区内共有国有、集体企业50户，私营企业95户，个体工商户1127户。两年来，在大家的共同努力下，该所先后被市局评为“市场主体登记监管新软件运用工作先进单位”、被市工商局评为“岗位目标管理考评优秀单位”、被市局党委评为“先进党支部”、被市消费者协会评为“度先进

单位”，向社会各界充分展示了工商高效快捷的办事新形象。现就该所创建工作汇报如下：

一、加强学习，廉洁自律，不断提升队伍形象。

以学习、践行“三个代表”为主线，认真开展权力观自我教育、和先进典型、反腐倡廉的示范和警示教育，坚定全所人员的政治方向，提高全所人员的思想政治觉悟和道德品质修养。同时，严格执行国家工商总局“六项禁令”和市局“五项制度”，多年来所未发生一起利用公务之便搞吃、拿、卡、要、报等违纪行为，未接到一起类似的投诉举报。

二、尽职尽责，依法行政，营造公平放心市场环境。

依法行政，营造公平放心市场环境是我们应尽的职责。两年来,按照市局部署，该所以实施食品安全监管为重点，开展了一系列的食品安全整治行动；以切实保护“三农”利益为重点，深入开展“所街道挂钩”和“红盾打假护农”活动；以严把市场准入关，规范市场主体准入行为为重点，坚决取缔无照经营，打击虚假出资、抽逃注册资本金等违法行为；以净化广告市场、规范广告发布行为为重点，严厉打击各类违法广告行为；依法取缔和打击传销和变相传销的违法行为。尤其在“三鹿奶粉”事件发生后，该所更是以保护消费者权益为已任，以奶粉检查为重点，于第一时间深(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）入市场进行了检查、宣传，并在其后的时间里多次公布合格和不合格奶粉、液态奶粉的相关信息，并多次检查，督促下架、退市。两年来，该所共出动执法人员600余人次，取缔无照经营250余户，查处商标广告等各类违法案件近130件。

三、全心全意，强化服务，创造良好发展环境。

一是以“创建人民满意工商所”为主线，实行“一日工作秩序化”，全力推进工作效能的提高。二是开展法规宣传培训，全面提高辖区经营户法律意识和自我保护能力。先后举办工商法规培训班3期，举办个私素质教育学校培训10期。三是在建设西路深入开展“百城万店无假货”一条街活动，规范经营行为，提升路段文明经营环境。四是以合同“七个一”、“商标进万家”活动、广告促进工程和个私“七帮扶”为载体，深入开展帮扶活动。五是做好个民协会工作，充分发挥个民协会的积极作用。，我国遭遇了百年未遇的南方冰冻灾害和5.12汶川特大地震灾害，该分会会员充分发挥个民协会的积极作用，自觉捐款捐物，仅在为地震灾区人民献爱心中，就有近500名会员献上了6万余元的捐款，充分显示了社会主义大家庭的温暖。

成绩的取得得益于地方党委政府的大力支持和热情相助，得益于企业和个体工商户的理解和配合，得益于各方人士的关心。

服务人民，奉献社会，实实在在地为群众办好事办实事，争创“人民满意工商所”是工商部门不断追求的目标，9月1日工商“两费”停征后，将以服务企业、服务地方经济、服务大局为重，做扎实有效的工作，努力提高驾驭社会主义市场经济的能力，强化市场监管，履行职能到位，与时俱进，再创新业绩，再上新台阶，使政府放心，让人民满意

第二篇：“人民满意工商所”事迹申报材料三

“人民满意工商所”事迹申报材料三

工商所地处城区，辖区内共有8个农贸市场和专业市场、11个摊区。全所共有干部职工27名，其中党员12名。面对着人员少、辖区广、任务重的实际情况，该所干部职工没有怨言，齐心协力，克服种种困难，圆满完成了上级领导交办的各项工作任务，连年被市、县工商局评为先进工商所，也曾获市工商系统“十佳”

工商所、省工商系统“百佳工商所”和共青团省委及共青团市委“青少年维权岗”先进单位的殊荣；先后被县委、县政府、镇党委政府以及市工商局授予先进单位、先进集体。面对荣誉，该所没有自满，也没有停止不前，而是将此作为争创“人民满意工商所”，争创一流工作业绩的动力，并从本所实际出发，始终以“依法行政、服务人民、奉献社会，争创一流”为宗旨，以“人民满意不满意”为标准，把“内强素质，外塑形象”作为工作的重中之重，把造就一支政治合格、作风过硬、业务精通、敢打硬仗和群众称赞的职工队伍放在首位，在争创“人民满意工商所”工作中谱写出了新的篇章。

思想换位清风来

为了争创“人民满意工商所”，提高“红盾倾情发展，卫士护航远行”的工商服务品牌，该所从培养和增强全体干部职工的服务观念和意识着手，针对群众普遍关注的问题，展开了“假如我是经营者，假如我是办事人”的大讨论，通过思想换位，干部职工将心比心，提高了“当公仆”、“为他人，为社会服务”的自觉性。首先是建立便民服务机制。在工商所办公楼醒目处设置了公示牌，对收费项目、收费标准、办事程序进行了公示，开辟了下岗职工再就业绿色通道，免费为下岗职工办理营业执照，三年内免收工商规费。其次是推行承诺服务机制：一是在市场内悬挂了“凡在市场内买到瘟、病死猪肉，由工商部门代为索赔”、“经检验、检疫合格上市的猪肉请放心使用”等横幅；二是在市场内张贴“我严格把关，你放心消费”等宣传标语；特别是“代为索赔”的承诺，在全市工商系统属首举。三是实行“阳光作业：一是通过公开栏、告示牌等形式将办事的依据、程(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）序、标准及结果进行公开；二是设立举报箱，请当事人和群众对干部职工的工作态度、廉洁情况、办事水平以及是否依法行政进行监督；三是执行上班着装制：上班时间必须着工商制服，在进行行政执法时必须向当事人出示行政执法证；四是实行处罚公示制，对受处罚的单位或个人进行公示，增加执法的透明度；五是聘请党政、企业、个体工商户代表作为服务监督员，增加执法的透明度。这些工作的开展，拉近了工商所与人民群众的距离，工商干部成了群众的贴心人。真切感受到了组织的关怀，感受到了社会主义大家庭的温暖。

争创满意尽全力

为了争创“人民满意工商所”，该所竭尽全力，狠下功夫，在严格网格化管理模式的同时，进行了人力资源的重新整合，让每位干部职工都能人尽其能，为满意工程添砖加瓦，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需。真真切切为人民办实事。针对枇杷、草莓、葡萄等水果无固定销售场所的实际困难，该所组织人员到本县水果种植基地进行实地考察，研讨，了解，制定了帮扶计划，专门开辟了农民水果销售场地，解决了农民销售水果难的问题，广大果农十分满意。

为保护群众利益，该所一是充分发挥12315网络化建设作用，保障12315网络平台的畅通，在辖区设信息联络员20名，按照“承诺社会，促诚信；树立品牌，促发展”的原则，对商品备案共选定了3000户；二是加大12315维权宣传力度，提高了公民维权意识。开展了12315进校园、进社区，设立了“青少年维权岗”，发放了“青少年维权卡”；三是深化“食品肉放心工程”，在各农贸市场悬挂了“凡买到病死猪肉找工商所索赔”等横幅。对肉类食品建立了进销台帐，经营户与市场办公室签订了承诺书，保证了肉类食品的放心消费。另外利用“12315”投诉举报电话，加大了打假维权力度，通过努力，广大群众的维权意识得到了极大的提高，工商所处处为人民群众办实事、办好事的呼声也不断的提高。

执法为民情满怀

在争创“人民满意工商所”工作中，该所坚持“四制二查”制，在不断完善经济户口和网格化管理模式的同时，加大了各类专项检查的力度。在开展“护农专项检查中，该所对辖区内种子、农药、化肥等经营户进行了拉网式检查，查处了农机（打谷机）不安全，有安全隐患的不合格农机产品案2件，及时排除不安全的因素。确保广大农民能购买放心、满意的农业机械。在对放心肉食品的专项检查中，查源头，堵缺口，让注水肉及瘟、病、死、母猪肉及注水牛肉没有市场，并加大了查处假冒伪劣的力度。

总之，该所全体干部职工以饱满的热情，在努力践行科学发展观的同时，以“人民满意不满意”为标准，堂堂正正做人，勤勤恳恳做事，扎扎实实行动，认真履行着党和人民赋予的职责，用他们的实际行动诠释着一曲曲让人民群众“满意”的颂歌。

第三篇：“人民满意工商所”事迹申报材料一

“人民满意工商所”事迹申报材料一

市工商局工商所有6名干部，担负着6个乡镇、43户国有集体企业、19户私营企业、881户个体工商户以及4个集贸市场、7个交易点的监督管理工作。面对辖区广、市场分散、执法人员少的实际情况，在争创“人民满意工商所”活动中，工商所以服务发展为主题，以监管创新为手段，以提高效能和提高执法水平为

重点，努力打造讲政治、懂专业、守纪律的工商队伍，在队伍建设、执法监管工作、内部管理等方面取得了明显成效。

一、换位思考树工商新形象

到工商所办事，不管你跨进哪间办公室，“您好，请坐，请喝水……”等话语就象一缕缕清风扑面而来，让人从心底感到舒畅，这是该所近年来以人民满意为标尺，开展思想换位，打造“服务型工商”的结果。下半年，工商所新办公楼投入使用，面对规范化的办公场所，该所领导班子顺势提出了“新环境，新面貌”的工作目标，首先从培养和增强全体干部职工的服务观念和意识着手，针对群众普遍关注的问题展开了“假如我是经营者，假如我是当事人”的大讨论，通过换位思考，干部们将心比心，进行深刻自我剖析，迅速从以“管理者”自居的角色转换为“服务者”，对当事人做到来有迎声，问有答声，走有送声，热情接待，耐心倾听，诚心处理，对群众与干部一个样，对生人与熟人一个样。在今年，该所努力践行“忘记星期天，淡化节假日，工作倒计时”的誓言，争做“执行的先锋，落实的楷模，创新的典范”。该所大多数干部家住城区，镇距城区仅有半小时车程，长期的基层生活给干部职工带来了诸多困难和不便，但所内没有一位干部就此发过牢骚，有过怨言，半个月、一个月回一次家更是常事。就这样，在所班子的带领下，全所干部职工空前团结，大家拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，工作一年上一个台阶，年终考核连续4年名列全局前茅。

二、健全制度，加强党风廉政建设

没有规矩不成方圆。工商所按照国家总局《党风廉政建设工作实施纲要》和省局的“六条禁令”，健全了一整套政治生活、工作纪律和干部管理的行为规范，公开办事程序，树立良好的办事和执法形象。特别是廉政建设上，该所针对在“案、费、证”、财务管理等容易出现不良行为的环节上，制定了严格的工作纪律和制约措施，建立“说情登记簿”，在收费、办案过程中，遇到说情的，一律登记在册，年终用事实说话，决不允许借办理证照、收费、办案搞“吃、拿、卡、要”。对外设立举报箱，公布举报电话，规费征收实行定费、收费、审核三分离。工商所内部建立廉政奖惩制度，违者“对号入座”，上报区局严肃处理，并取消目标奖和评选先进的资格。对内实行民主管理，民主理财。每月30号召开所内党风廉政讨论会，同时公布(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）所内财务情况，做到人人心中有数。

三、严格执法，维护经济秩序

“制假售假，坑蒙拐骗危害社会，消费者对此深恶痛绝，必须从重从快严厉打击”。针对群众反映的热点问题，工商所组织精兵强将成立执法队，频出重拳，今年1-6月，在辖区内相继开展“红盾护农”、“食品药品放心工程”等专项行动，加大了对农资、食品饮品、粮食、成品油等重点商品的专项整洁。今年上半年共组织197人次，出动车辆40台次，检查企业、业户584家，取缔无照经营13户，立案查处各类经济违章违法案件23件，罚没金额50300元，没收假冒“敌杀死”农药750盒等一大批违法物资，有效地震慑制假售假的嚣张气焰，维护了公平公正的市场经济秩序，为广大群众营造放心的消费环境。

“消费者权益是否得到有效保护是检验消费者权益工作的唯一标准”，工商所是这样承诺的，也是这样做的。今年4月22日，石洞、金马等地22户农民到工商所投诉，称当日下午3时，他们共用的变压器由于民用电输出高压电流，致使正在使用的17台彩电、4台黑白电视机、1台vcd影碟机、充电器3部被烧坏，直接经济损失达2万余元。鉴于这起投诉涉及面宽，影响大，接到投诉后，工商所一方面立即将情况向区消委会反映，同时抽派执法人员赶赴现场和供电所了解实际情况。事故原因调查清楚后，工商所及时召集双方当事人调解，议定由供电所负责免费为农户的受损电器进行修理，农户已自行修理的由供电所支持维修费用。一场影响大、随时可能升级的消费纠纷，因工商所的及时介入和公正调解在最短的时间内得以圆满解决。据统计，今年以来，工商所共受理消费者申诉9件，成功调解9件，为消费者挽回经济损失6万余元。

四、身体力行，抓好精神文明建设

“群众的需要是第一信号”。工商所在做好本职

第四篇：创建“人民满意工商所”汇报材料二

创建“人民满意工商所”汇报材料二

近年来，工商所所认真贯彻“三个代表”重要思想，以“依法行政、服务人民、奉献社会”为宗旨，坚持以“群众满不满意”为尺度，全面履行工商工作职能，扎实开展“人民满意工商所”、评比、创建活动，努力促进地方经济发展，近两年来屡获殊荣，多次被省、市、县相关部门授予“人民满意工商所”、“百佳工商所

”、“精神文明单位”、“社会治安综合治理模范单位”等称号。

一、围绕“五四三二一”系统工程开展创建

工商所现有干部职工13名，辖区共有各类企业、个体工商户3300余户、集贸市场6个。

近年来，该所紧紧围绕“五四三二一”系统工程，以人民是否满意为目标、以服务经济发展为宗旨、以社会公开评议为检验标准，全面开展“人民满意工商所”评比、创建活动。

（一）抓教育，强素质。一是抓班子建设。要求工商所班子积极参加学习日活动，以学习强班子，以沟通促团结，以创新求发展。两年来，共学习及沟通200余次。二是抓职工教育。对党员干部职工进行经常性的党性、党风、党纪教育，组织学习工商业务知识，突出抓好计算机操作技能及执法技能培训，共培训180余人（次）。现工商所干部职工达到了计算机“五会”标准，能够熟练地运用办公自动化系统。

（二）建制度，促规范。在市局、县局的指导下，我们及时制定了《工商所办公自动化建设规范》、《工商所市场主体户籍化制度》、《工商所市场监管巡查制度》等28个综合执法管理制度、42个内部管理制度及职责，切实做到以制度管人。在日常工作中，规范市场主体户籍化档案，共建立健全3300户个体户档案;规范市场巡查工作，按片区、路段定岗定员，做到底清户明;规范行政执法行为，做到依法行政、文明执法。

（三）夯基础，美环境。近年来，市局、县局先后投入资金数十万元，在所内添置了办公桌椅、电脑、传真机、打印机等办公设备，安装工商系统内部专网，提高工作效率，同时规范了各种工作制度，形成了用制度管人管事的工作机制。政务公开栏、宣传栏、理念标语、标识图画等便民标识和设施一目了然。对办公楼环境进行了绿化，环境整洁，所容所貌焕然一新。

（四）讲服务，比奉献。在要求上，简化办事程序，提供优质服务,做到“微笑甜一点”等“八个一点”服务，切实让办事群众满意。在形式上，推行首问负责制、限时办结制、“一口清”等制度，实行政务公开、预约服务、上门服务、延时服务等。如3月，一向家坝经营户来工商所办理营业执照，到了工商所楼下才想起当天正好是星期六，以为没有人上班。但抱着试一试的想法，他还是上了楼。恰好当天工商所加班整理资料。虽然是周末，工作人员还是迅速按照规定给江洪林办理了执照。该业户感动地说：“以前办理一个工商营业执照要三四天时间，现在只要几个小时就可以拿照了，工商办事效率和服务态度确实提高了。”

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（五）抓文化，促廉政。开展文化娱乐活动，丰富职工的精神文化生活。深入贯彻中央惩防体系《实施纲要》，以图片、宣传栏、卡片、牌匾等形式，围绕“廉政”主题开展了一系列文化教育活动。通过一系列人性化管理，逐步形成活泼向上、清正廉洁的氛围。

二、优化环境推进创建

在注册登记工作中，我们采取“三通”的办法，优化投资环境，服务地方经济发展。同时，还采取“六个结合”的方式，即结合开展作风教育整顿活动、结合党风廉政建设、结合集贸市场整脏治乱、结合食品安全、结合创建无传销社区、结合落实制度，切实推进创建“人民满意工商所”工作。

至，我们协调卫生部门到工商所办理卫生许可证，并现场办理营业执照200余户；为下岗失业人员、普通高校毕业生及退役军人及弱势群体减免各类办证费2千余元，鼓励个体、私营业主吸纳就业80余人；全面落实支持“三农”发展“七大机制”，积极帮助农户办理专合组织3户。

三、人民满意检验创建

满不满意人民群众说了算，创建成果由人民群众来检验。我所坚持每年开展至少一次以上面向监管服务对象代表述职述廉活动，主动接受社会公开评议，将检验工商工作的权利交给群众。我所辖区30名地方政府、个体工商户代表、企业主代表，对5名工商执法人员进行了测评，满意率达100%。1月至10月，我所深入监管服务对象及广大消费者当中，开展创建人民满意工商所群众测评活动。经测评，工作效率满意率达95%以上，服务质量满意率达99%以上，未收到不满意意见和建议的测评表。其中在我所开展的面向监管服务对象述职述廉大会上，个体工商户代表杨永辉发言时深有感触地说：“今天，在座的每一位代表将第一次以‘测评官’身份，对11名工商人员进行民主测评，对工商所的执法工作和廉政服务进行直接监督；作为一名老百姓，我切身感受到了政府的温暖，听到了执政为民的声音，看到了工商机关切实转变了作

风。”

四、与时俱进深入创建

深入扎实地开展好“创建人民满意工商所”工作，是工商部门以实际行动学习实践科学发展观的具体体现，我们将继续以深入创建“两满意”活动列为工作的重中之重，以创建为平台，积极贯彻落实国家工商总局提出的“四化”建设、“四高”目标、“四个转变”、“四个更新”要求，落实省工商局“12345”总体工作要求。通过“人民满意工商所”创建、评比活动，使工商所人员执法办案能力进一步提升、信息化建设全面发展、制度建设不断完善、党风廉政建设进一步加强、工商在人民群众中的良好形象继续提升，服务地方经济建设水平进一步提高，切实抓好落实，抓出成效，以创建带动工商行政管理各项工作向前发展，推动地方经济又好又快发展。

第五篇：创建“人民满意工商所”汇报材料二

创建“人民满意工商所”汇报材料二

创建“人民满意工商所”汇报材料二

近年来，工商所所认真贯彻“三个代表”重要思想，以“依法行政、服务人民、奉献社会”为宗旨，坚持以“群众满不满意”为尺度，全面履行工商工作职能，扎实开展“人民满意工商所”、评比、创建活动，努力促进地方经济发展，近两年来屡获殊荣，多次被省、市、县相关部门授予“人民满意工商所”、“百佳工商所

”、“精神文明单位”、“社会治安综合治理模范单位”等称号。

一、围绕“五四三二一”系统工程开展创建

工商所现有干部职工13名，辖区共有各类企业、个体工商户3300余户、集贸市场6个。

近年来，该所紧紧围绕“五四三二一”系统工程，以人民是否满意为目标、以服务经济发展为宗旨、以社会公开评议为检验标准，全面开展“人民满意工商所”评比、创建活动。

（一）抓教育，强素质。一是抓班子建设。要求工商所班子积极参加学习日活动，以学习强班子，以沟通促团结，以创新求发展。两年来，共学习及沟通200余次。二是抓职工教育。对党员干部职工进行经常性的党性、党风、党纪教育，组织学习工商业务知识，突出抓好计算机操作技能及执法技能培训，共培训180余人（次）。现工商所干部职工达到了计算机“五会”标准，能够熟练地运用办公自动化系统。

（二）建制度，促规范。在市局、县局的指导下，我们及时制定了《工商所办公自动化建设规范》、《工商所市场主体户籍化制度》、《工商所市场监管巡查制度》等28个综合执法管理制度、42

个内部管理制度及职责，切实做到以制度管人。在日常工作中，规范市场主体户籍化档案，共建立健全3300户个体户档案;规范市场巡查工作，按片区、路段定岗定员，做到底清户明;规范行政执法行为，做到依法行政、文明执法。

（三）夯基础，美环境。近年来，市局、县局先后投入资金数十万元，在所内添置了办公桌椅、电脑、传真机、打印机等办公设备，安装工商系统内部专网，提高工作效率，同时规范了各种工作制度，形成了用制度管人管事的工作机制。政务公开栏、宣传栏、理念标语、标识图画等便民标识和设施一目了然。对办公楼环境进行了绿化，环境整洁，所容所貌焕然一新。

（四）讲服务，比奉献。在要求上，简化办事程序，提供优质服务,做到“微笑甜一点”等“八个一点”服务，切实让办事群众满意。在形式上，推行首问负责制、限时办结制、“一口清”等制度，实行政务公开、预约服务、上门服务、延时服

务等。如3月，一向家坝经营户来工商所办理营业执照，到了工商所楼下才想起当天正好是星期六，以为没有人上班。但抱着试一试的想法，他还是上了楼。恰好当天工商所加班整理资料。虽然是周末，工作人员还是迅速按照规定给江洪林办理了执照。该业户感动地说：“以前办理一个工商营业执照要三四天时间，现在只要几个小时就可以拿照了，工商办事效率和服务态度确实提高了。”

（五）抓文化，促廉政。开展文化娱乐活动，丰富职工的精神文化生活。深入贯彻中央惩防体系《实施纲要》，以图片、宣传栏、卡片、牌匾等形式，围绕“廉政”主题开展了一系列文化教育活动。通过一系列人性化管理，逐步形成活泼向上、清正廉洁的氛围。

二、优化环境推进创建

在注册登记工作中，我们采取“三通”的办法，优化投资环境，服务地方经济发展。同时，还采取“六个结合”的方式，即结合开展作风教育整顿活动、结

合党风廉政建设、结合集贸市场整脏治乱、结合食品安全、结合创建无传销社区、结合落实制度，切实推进创建“人民满意工商所”工作。

至，我们协调卫生部门到工商所办理卫生许可证，并现场办理营业执照200余户；为下岗失业人员、普通高校毕业生及退役军人及弱势群体减免各类办证费2千余元，鼓励个体、私营业主吸纳就业80余人；全面落实支持“三农”发展“七大机制”，积极帮助农户办理专合组织3户。

三、人民满意检验创建

满不满意人民群众说了算，创建成果由人民群众来检验。我所坚持每年开展至少一次以上面向监管服务对象代表述职述廉活动，主动接受社会公开评议，将检验工商工作的权利交给群众。我所辖区30名地方政府、个体工商户代表、企业主代表，对5名工商执法人员进行了测评，满意率达100%。1月至10月，我所深入监管服务对象及广大消费者当

中，开展创建人民满意工商所群众测评活动。经测评，工作效率满意率达95%以上，服务质量满意率达99%以上，12全文查看