外一科2012年总结与2013年计划

第一篇：外一科2012年总结与2013年计划

外一科2012年总结与2013年计划

2012年即将过去，一年来在医院领导的带领下，在各兄弟科室的支持帮助下，我科室全体医务人员积极主动，不断创新，树立高度的责任感，努力提高医疗服务水平，构建和谐医患关系，围绕医院中心指导意见工作，踏实苦干，较为满意的完成了2012年的工作任务，在各项工作内容及医院的各项活动中取得了良好的成绩。截至2012年10月底，我科全年收治病人***例，业务收入***万元，创历史新高，取得良好的社会效益经济。回顾一年来的工作，我科主要从以下几个方面做出了有成效的努力，现将本年度的工作总结如下：

一、加强科室业务建设。

1、进一步发展优势病种。今年我科共收治病人***例，手术***例，其中髋关节置换手术***例，脊柱手术***例，骨盆骨折手术***例，椎体成形术***例，骨肿瘤手术***例，四肢骨折手术***例，手外伤手术***例，肛肠手术***例。特别是去年底开展的椎体成形术已开展***例，临床疗效极好，手术成功率100%。

2、开展新技术项目5项，其中人工肩关节（肱骨头）置换2例，多根多段肋骨骨折内固定术2例，股骨下端恶性肿瘤保肢手术（铰链式肿瘤膝关节假体置换术）1例，脊柱肿瘤椎体穿刺活检术1例，VSD技术治疗难治性创面及感染病灶8例。

二、加强科室医疗质量与安全管理。深入细化落实核心制度，提高医疗质量，确保医疗安全。狠抓病历质量，着重病历内涵提升，病历质量得到显著提高。积极配合院部持续抗菌药专项整治，达到科学规范用药，整治效果显著，住院患者抗菌药每月均在医院为我科定的50%以下，其它指标也基本达到国家要求，在全院名列前茅。

三、强化继续教育，提高专业素养。本年度科室狠抓三基知识培训，每月进行三基知识考试，提升医学专业素养。定期组织科室业务学习，提高专业知识与技术水平，提升服务能力。加强科室团队建设，选派优秀年轻医护人员到上级医院进修学习。加强对外技术交流，参加专业学术会议与论坛，学习新知识新技术，掌握专业发展动态。

四、加强医德医风教育。为了更好的为病员服务，全科定期组织学习各级医疗文件和各种医疗法规及院部会议精神，加强全员素质与医德医风教育，规范医疗行为，服务态度明显改善，每月满意度均达到90%以上，全科收到表扬信3封，锦旗16面。

回顾过去一年的工作，还存在诸多问题，例如：病历书写内涵还较差，社保和新农合次均费用仍位于较高水平。针对存在的问题，我们制定了相应的整改措施，正逐步实施。

为了更好的配合医院的整体工作部署，我科制定2013年的工作计划如下：

1、经济目标：2013年力争在2012年的基础上业务总收入增加10%。

2、业务目标：巩固近几年的新技术项目，力争开展2—3项新技术，进一步拓展骨科业务领域。同时加大宣传力度，扩大骨科在本地区的影响力。

3、医疗质量指标：深入细化贯彻医疗核心制度及医疗操作常规，进一步提高病历质量，甲级病历率超过95%，力争消灭丙级病历，避免责任性的医疗质量与安全问题。

4、打造学习型科室：加大继续教育培训的力度，积极参加院内外组织的各种讲课及学术会议，选派综合素质好的有发展前途的医护人员到上级医院进修学习。

5、加强对社保和农村合作医疗病人的服务，逐步控制好次均费用，提高综合满意度。

6、积极准备二甲评审工作。申报二甲是2013年我院的首要工作，我科将严格按照二级医院评审标准细则逐一完善。对照标准深入解读，全科人员人人领会，全员备战二甲，积极完成相关软件资料的准备，在日常工作中严格按照二甲标准执行，并形成有效记录。

希望院领导批评指正。

都江堰市第二人民医院外一科

2012-12-4

第二篇：外一科2009年终工作总结

外一科2009年终工作总结

2009年医院在XXX、及各级领导的关心支持下，在医院领导、党总支的正确领导下，在全院员工的共同努力下医院圆满完成了年初制定的全年总收入1800万的大目标。创XXX医院历史新高。在2009年医院员工收入福利待遇较2008年也有了较大幅度的提高。这些都充分体现出医院领导、院党总支对员工的关爱。

2009年是医院丰收的一年、是发展的一年。对外一科而言同时更是值得反思的一年。就2009年工作总结如下：

1：工作量：全年收治病人1181人，出院1117人（五官科46人）好转治愈1061人，好转治愈率89.83%未治57人占0.51%。总住院天数10384天，人均住院9.33天。死亡1人，占0.09%。大大超出了年初制定的收治625人的目标。基础护理合格率90%以上，急救药品合格完好率100%，护理文书书写合格率90%以上。全年完成大小共手术 台。

2：收入情况：全年总收入383.38万较2008年上升10.73%，单一百核算101.22万较2008年上升10.27%。材料费64475.00圆材料收入210660圆，占

4.00%。全年总收入及单一百核算均没有达到年初制定的上升25%即总收入432.79万单一百核算114.73万的目标。

3：医疗安全：2009年由于各级医师负责制度的落实不到位，三级医师查房制定没有由始至终的贯彻执行，没有始终按医院的要求进行疑难、危重、术前讨论制度。2009年5月 日一例胃穿孔弥漫性腹膜炎、感染中毒性休克的患者在术前没有进行讨论、会诊。经过手术麻醉的打击最终于术后呈植物人状态。这一事件给全科医护人员带来了生理及心理的沉重负担，给医院领导带来不必要的麻烦。给医院带来了12.8万元的经济损失。经过医院专家组的讨论及医院领导、院党总支研究给予我科相关人员相应的处罚。虽然曾经在定责及处罚上有一些小的意见，但经过XXX院长细心的说服教育可以说我科人员欣然接受了处罚。内疚的是我们工作中的失误和不足连累了XXX院长和医务科X主任。她们为医院的工作劳心劳力还和我们一同接受处罚，作为下级还常常不能理解她们的良苦用心于她们争执，在这里外一科全体医护人员向她们及全院领导、各位同事表示歉意的同时保证在2010年的工作中严格执行医疗操作常规，规范我们的各项医疗活动，避免医疗差错事故。

4：医德医风：我科全年工作除上述事件外还是得到了大多数病人及家属的肯定，赢得一定的社会效益。2009年收到感谢信2封，锦旗3面。

5：业务水平：2009年3月XXX业务院长离开我院后，我科独立进行腹腔镜胆囊切除术并且行腹腔镜胆囊切除术的患者全部治愈出院。没有发生差错事故。表明腹腔镜胆囊切除术这一技术已经成熟。2009年收治的轻、重型胰腺炎全部治愈出院。

6：科室建设：2009年在XXX副主任医师的指导下，科室年轻医师逐渐成长。部分医师已可独立完成阑尾切除术、疝修补术及完成胆囊切除、胆总管探查、胆总管切开取石、T管引流术，肠切除、肠吻合术，肾切除术，胃大部切除术等的一助工作。Xxx医师顺利通过中级职称考试。护士工作在XX主任的指导、协助下逐渐成熟，在2009年护理的多名危重患者中，均无褥疮的发生。2009年护士零投诉。

7：医德医风建设：2009年科室医护人员本着全心全意为病人服务的精神，贯彻执行医院领导的指示，未发现收受、索要患者钱物，多次拒绝患者及家属吃请。维护了XXX医院的良好形象。

8：团结协做：积极配合其它科室的工作，按时积极会诊，抽调医师参加XXX市的慢性病体检工

作。

2009年工作中的不足：

1：风险意识不强,我科部分医护人员没有意识到医疗风险的严重性，病历书写不规范不及时。对辅助检查不够重视，汇报不及时、不准确这和风险意识教育不足有关。

2：三级医师查房制度及三级医师负责制度落实得不彻底，导致没有有效的避免医疗差错事故。

3：业务学习上不足，没有有效的进行业务培训，没有形成良好的学习氛围。

4：2009年没有引进新技术，在业务范围的拓展上没有下功夫。吃老本。

2010年工作计划：

除了改进上述不足外2010年工作重点是 1：稳定医师队伍

2：严格执行医院各项规章制度，严格按医疗操作常规进行一切医疗工作。杜绝医疗差错事故。

3：积极进行业务培训及医疗风险教育，让科室每一个人明白医疗差错事故的严重性及危害。在提高业务水平的同时降低不必要的风险。

4：寻找新的经济增长点，拓宽医疗市场，引进新技术，新项目。如：泌尿外科的腔内碎石、膀

胱镜等技术和设备。

5：坚持现有的优势，如优质的服务，良好的态度，科室的团结，形成先进带动后进，做好传帮带。提升全科人员的终合素质。

以上是外一科2009年工作总结。最后外一科全体为2009年给医院带来的损失和给各位领导带来的麻烦表示道歉。对医院领导、院党总支及各部门的关心、帮助表示感谢。祝大家新年快乐。祝七十三医院的事业兴旺发达。

XXX医院外一科 2010 年 1 月 22 日

第三篇：2016年外一科护理总结

2016年外一科护理工作总结

伴随着年末到来，我们又过了一年。在这一年里我科全体护理人员在院领导及护理部的指导下，在各科部门的密切配合与支持下，在科主任的正确带领下，针对年初制定的目标规划，全体护理人员狠抓落实，认真实施，圆满地完成了2016年各项护理工作任务。现将一年来工作总结如下：

一.优质护理方面

完善了护理质量管理，护士长每日负责常规护理工作及检查各项护理措施落实情况，质控小组每周抽查，以促进护理质量持续改进。随着优质护理服务的深入开展，我科除了常规做好基础护理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康教育，更加强了护士责任心，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本能，变被动服务为主动服务，深入到病区，了解病人需求，改善护患关系，科室满意率95%以上.二.科室质量和安全管理方面

质量和安全管理是医院及科室永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，科室在总结以往工作的基础上，在基础管理，质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月有计划，周有安排，日有重点。严格按照护理操作规范，加强检查，确保落实。科室定期检查护理质量检查，对存在的不足进行原因分析，并思想教育，强化护理人员的服务意识，质量意识，安全意识，并制定改进措施。三.严格落实责任制整体护理

1）.全面实施责任制排班方法，弹性排班。

2）.全面落实护士职责。专业的照顾，病情观察，健康教育，心理护理，协助治疗，协调沟通等，为病人提供全面，全程，连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。3）.深化护士分成管理，根据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。四.加强患者健康教育

由责任护士做每天不少于1次的健康宣教，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解。

五.加强管理，确保护理安全

1、加强病人重点环节的管理、危重病人的管理，完善护理流程及管理评价程序。

2、加强护理安全管理，各质控小组每周进行检查，每月行护理安全隐患排查及护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

3、对重点员工的管理，如新入科护士及新转入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高她们的抗风险意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做老师，培养新入护士的沟通技巧、临床操作技能等。

4、做好急救药的管理工作，每班交接时认真核对急救物品、药品、设备做到“四定”及时补充急救药品，帐物相符，做到完好备用，确保其完好率100%。

5、为确保护理安全，要求护士遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估、有告知事后有措施、有改进。做到班班查、使护士自觉提高护理质量。

6、完善护理文书书写规范，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。对护理文书方面的薄弱环节、大家经常犯错的方面，组织反复学习，引起重视。

7、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。六.履行岗位职责

1、按照分层管理进行考核，作为绩效考核依据。

2、加强核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。

3、为了提高护理专业理论水平，长期坚持业务学习、护理查房，结合护理部制定的三基理论技术考核计划及科室每月考核内容进行操作考核和“三基”理论考试。

4.科室根据患者的特点定期开展相应的业务学习，在每月的护理列会上护理人员之间相互交流这一段时间护理工作感受、经验，包括对不同患者应该怎么样护理，某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等，特别是外出学习、进修的护士，回来就要回报学习的感受极其经验，不同形式的学习使护理人员之间得到了很好的交流，与此同时也提高了护理队伍的整体素质。

5、严格聘用护士的培训与考核。带教老师将有计划的对聘用护士进行每月考核，护士长及高年资老师严格把关。考核内容包括常用护理技术操作、专科知识等，医生及病人的意见也作为考核内容。

七、业务方面 我科入院826人，出院819人，周转快，病重病危人数较多总108人，病床使用率为95%，出院人数与去年相比稍有增加，全年大小手术222台。

八、存在不足

1、由于护理队伍交年轻，年龄小，所以在临床工作中的经验不足，评判性思维不够，缺乏预见性，固化性思维严重，导致在工作中的创新不够，总结经验的能力不足。

2、责任制护理工作开展以来，大部分护士能主动遵守相关规章制度执行各项操作，但依然有个别护士在工作中有随意思想，想当然的工作，缺乏足够的慎独精神，导致责任制护理工作不能全面贯彻落实而降低护理质量。

3、个别护士性格偏内向，沟通能力有所欠缺，需进一步提高。

4、科室护理整体业务水平离专科的标准还有差距，尤其是年轻护士专科知识和技能需进一步加强。

5、护理科研能力不强，习惯性思维严重，在工作中缺乏创新意识，在护理文书方面不认真，不思考，上进心不够，也迟迟不愿去学习。

裕民县人民医院外一科

2016-12-16

第四篇：2018年外一科护理计划

2018年护理工作计划

2018年为进一步抓好护理质量，提高护理人员业务技术水平,提高服务水平,持续改进护理质量,以严谨的态度抓好每项护理工作,在总结往年开展的 <优质护理服务>活动>经验基础上重点的服务理念，提高满意度。制定2018年护理工作计划如下：

1.随着我科新开展手术技术及危重症病人增多等现状，为更好的发展专科特色工作，加强护理队伍基础水平首先有计划护理人员外出学习专科相关护理。2.加强培训，提高护理人员的素质，不断的更新护理知识。内容为基础护理及专科理论知识，院感知识等，组织护理人员每月一次在科内讲课，两个月一次操作考核等。

3.全身心投入到工作中，强化安全警示教育，增加护士的工作动力，增强质量意识、安全意识，制定措施，总结经验，减少不良事件发生率。

4.继续加强责任制整体护理，充分发挥责任小组的作用，采取新制定奖罚制度，激发工作人员积极性，充分发挥护士主观能动性，同时加强慎独精神的培养。

5.加强重点病人的护理管理：如危重病人，手术病人，老年病人 等加强潜在各种风险管理，认真做好交接班，引起各班重视，做好各项防护措施到位。

6.护士长加强护理操作的环节监控：各种风险、输血、特殊用药，安全隐患，各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。7.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

8.提高服务质量，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，达到为病人提供满意的护理服务。9.树立法律意识，规范护理文书书写。随着人们法律意识的提高，强化护理人员法制意识。护理记录完整、客观，明确而保护护患的合法权益。

10.严格按照院感要求实行消毒隔离制度，做好病区日常消毒，周末消毒结果达标。加强手卫生依从性达到标准。

11.根据科室专科特色开展一些手术后病人康复，健康指导等方面优质的护理服务活动。

12.完善科室紧急风险预案，平时工作中重点培养护理应急能力，对每项应急工作如：输血，特殊用药，输液反应，抢救病人，突发停电等，都要做一些回顾性评价，从中吸取教训，提出防范措施及整改方案。

我们将在2018年的护理工作中一定能取得更好的成绩。

裕民县人民医院外一科

2018-1-2

第五篇：外一科实习小结

外一科实习小结

我是商洛职业技术学院08级高护2班学生施锋，于2010年7月来贵院外一科实习，经过一个月的护理工作实习，在外一科带教老师的悉心指导和耐心带教下完成了外一科一个月的实习，实习期满做如下总结：

初到外一科护士长介绍带教老师，我由张欣老师负责，介绍了护士站的工作人员，讲解了护士素质和护士行为规范。介绍病区环境：床位的设置、换药室、医生办公室、护士站、药房、洗手间、杂物间及物品间的位置。介绍了护士站内的污染区和非污染区的区分以及护理设备的摆放位置。第一周，和带教老师一起了解了外一科主要收治的病型种类，主要收治以下几种病型：1.泌尿、男性生殖系统病人（以前列腺最为常见）2.颅脑损伤病人3.腹外疝病人4.胆道疾病病人5.其他外伤病人。学习了查对制度，和洗手的方法，生命体征的评估及护理。

第二周，学习了静脉输液的方法、目的、常用溶液及注意事项。学习了雾化吸入的目的、用物、操作方法和注意事项，了解了鼻饲的概念目的、操作方法以及注意事项。

第三周，听取了吸痰法的讲解，学习了男性尿潴留病人导尿的目的、用物、操作方法和注意事项。

第四周，了解了膀胱冲洗的目的和方法，学习了胆囊病人术后的并发症及其护理，并在第四周进行了考试。

通过一个月的外科实习，使理论和实践知识都得到了提升，明白了自己的不足和缺点，在今后的实习中我将继续努力学习欠缺的理论知识和实践能力，全面提高自身水平！在此感谢各位老师！

商洛职业技术学院08级高护2班施锋

2010.8.7