聊城市企业秘书人员职业素养与技能调查问卷

第一篇：聊城市企业秘书人员职业素养与技能调查问卷

聊城市企业秘书人员职业素养与技能调查问卷

您好！谢谢您参与我们的调查！

本次调查是以了解各企业对秘书的职业素质及能力要求为目的，以使文秘的人才培养单位找准市场定位，培养出适应社会并符合企业需要的技能型的秘书，并促使文秘专业的大学生更快更好地找准努力的方向。

为了保证调查结果的准确性，请您如实回答所有问题，您的回答对我们的调查起着至关重要的作用。我们将对本问卷严格保密！感谢您的积极参与与支持。

1.贵公司性质

A事业单位B国有企业C集体企业D民营企业E外商独资企业F中外合资/合作企业G其他

2.贵公司所属行业

A制造业B旅游业C酒店餐饮业D批发和零售贸易业E金融、保险业 F房地产业G交通运输、仓储及邮电通信业H教育、文化艺术和广播电影电视业 I卫生体育和社会福利业J其他

3.贵公司设置的秘书类岗位有

A办公室主任B行政总监C行政秘书D文字秘书E机要秘书 F总经理助理G部门经理助理H董事长执行秘书I一般文员

4.贵公司对文秘应聘人员是否有专业要求

A需要文秘专业的B相关专业即可C无明确要求

5.您认为秘书的学历什么层次较合适

A高中B大专C本科D研究生E无所谓

6．从工作内容来看，您认为现阶段的企业最需要哪一种类型的秘书？ A文字型B管理型C参谋型D公共关系型E综合型

7.贵公司最看重文秘人员的素质是

A思想道德素质B文化素质C业务素质D心理素质

8.贵公司注重的文秘人员的文化素质是（）

A.掌握扎实的专业技术知识B.掌握宽阔的专业知识

C.了解一般的人文科学知识D.掌握相关学科知识

E.了解一般的社会科学知识

9.贵公司注重的文秘人员的业务素质是（）

A.独立工作能力B.组织管理能力C.实际操作能力

D.创新能力E.获取加工和利用信息的能力

10.贵公司注重的文秘人员的心理素质是（）

A.易于投入、热情工作的心理B.自信心C.自主主动工作

D.追求卓越、渴望成功E.开放乐观

11.贵公司录用文秘人员时最看重的能力因素是（）

A.专业水平B.面试的第一印象 C.社会实践经历

D.外语水平E.计算机水平

12、最注重的秘书的职业操守是

A职业道德 B事业心 C忠于职守

D吃苦耐劳 E良好的人际关系

13.贵公司认为文秘人员除应掌握秘书专业知识外，还应掌握哪些知识?A企业管理知识B行政管理知识C财务管理知识D相关法律知识

14.您认为秘书的外语能力哪方面最重要？

A口语能力B写作能力C阅读能力D各方面都重要

15.贵公司看重文秘应聘人员所拥有的秘书职业资格证书和外语等级证书吗？ A必须有B可有可无，但有更好C无所谓，面试表现更重要

16.您认为从事秘书职业的人需要专业的培训吗

A必须的B不需要C不培训可以，培训了可能会更好

17.贵公司认为文秘人员所需的工作经验（）

A.6六个月以下 B.6个月-2年 C.2年-5年 D.5年以上E可有可无

18、贵公司对秘书人员的需求倾向年龄段

A.18－25B.25－30 C,30－35Ｄ、35以上

19.您认为秘书的个性应如何

A含蓄稳重B活泼大方C机智灵活D严谨细致

20.您认为秘书从业人员的形象重要吗？

A挺重要的B顺眼就好C无所谓D有能力就行

再次感谢您对我们此次调查的支持！

第二篇：浅议秘书人员职业素养建设

浅议秘书人员职业素养建设参谋助手、承上启下、协调服务、调查研究、信息督查，是秘书工作的几项基本职能。要顺利履行这些职能，就要求秘书人员是一个“通才”、“全才”，甚至是“超才”。结合“三本书”的学习体会，现就如何加强秘书人员的职业素养建设、提高业务能力，做一些粗浅的探讨。秘书人员工作的全面性、活动的宽广性及其角色的多变性，除了应具备一般管理干部的素质之外，还必须具备与秘书本职工作的性质、任务相应的更高、更严的要求，其中尤以“德”、“谋”、“书”为最基本素养和业务能力。重德。“德才兼备，以德为重”。一个秘书人员，若不能把“德”放在首位，即使有“满腹经纶”、“张良之才”，也不能算是一个合格的秘书。秘书不为名，不为利，任劳任怨，甘当无名英雄。经常拟稿，但自己不著名，也不拿稿费；经常组织会议，但自己从不上主席台。经常熬夜，但白天还得正常工作，节假日他人逛公园、溜马路、与家人共享天伦之乐，但自己还得值班，不能休息。其它人员受了委屈还可嘟噜几句，而秘书必须以绝对服从为天职，等等。而这一切，还往往得不到家人的支持，别人的理解和社会的公认。凡此种种，都说明一点，没有一个全心全意为人服务的心是当不了一个秘书的。特别是当前秘书人员物质待遇相对社会上一些行业、一些人员普遍差距较大而工作往往“出力不讨好”的情况下，在国内外环境错综复杂多变的形势下，没有“富贵不淫，贫贱不移”，“宁公而贫，不私而富”，“君子修道重德，不为困而改节”的思想品德，廉洁奉公、勤政为民、艰苦奋斗、一尘不染的政治本色，忍辱负重、任劳任怨的工作态度，是干不好秘书工作的。同时由于秘书人员的“德”是领导形象的“补充”、机关效率的“折射”、自身素养的“反映”，要求秘书人员必须诚实正直、心明步正，谦虚谨慎、兢兢业业，恪尽职责、严守机密，互相补台、竞而不妒。善谋。由于秘书人员直接为领导提供服务，对领导提供精力和智力补偿，因而人们常称秘书为领导的“外脑”，当好“外脑”就是秘书“善谋”的应有之义。秘书“善谋”一旦博得领导者的赏识，就能在辅助决策的过程中发出璀璨的火花。那么秘书人员怎样才能做到“善谋”呢？首先，要有正确的角色意识。秘书人员具有“外脑”职能并不意味着就可以乱发议论、自作主张、左右领导。秘书必须注意使自己的言行符合角色规范，做到既尊重领导、坚决执行领导指示，又不迷信盲从，始终把为领导提供有价值的决策依据及参谋意见作为自己的重要职责。其次，要深刻领会领导意图。要“参”到点子上，“谋”到关键处，必须准确理解和把握领导意图。要善于通过间接或者直接方式，把领导的所思所想、所筹所划弄清楚，做到既能按领导意图正确“发挥”，又不自作聪明，越殂代疱。在此基础上，以敏锐的观察力抓住工作中的关键环节，经过深思熟虑，形成有价值的参谋意见。第三，注重进言技巧。要根据领导的心理、行为特征，选择适当场合和最佳时机，从要害问题切入，用委婉、含蓄的语言，巧妙地说出自己的见解或不同意见。但是，秘书人员要做到“善谋”还必须谨防几个误区：一是“参政”意识过“度”，把自己摆在“准领导”或副职的位置，把幕后工作放到台前。二是轻易抛出“夹生”想法，强加于领导，于公于已都不利。三是出“馊主意”，帮倒忙，给工作带来损失，造成被动。要避免以上误区，就要求秘书人员用良好的职业道德规范约束自己，踏踏实实地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导。擅书。何谓秘书？古书云：“常管文书并协助领导处理日常工作的人员”。可见秘书当“书”即办理文书，以“书”为主，寄情于“书”。擅长书写文稿，应该是秘书人员最起码的素质要求。为了综合提高秘书人员的文稿质量，要特别注意“四抓”：一抓学习练内功。在学习内容上，侧重学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机、学现代市场与科技知识，以拓宽知识面，高屋建瓴，了然于胸；同时，还要在实践中学习，边工作、边学习、边总结、边提高，使撰写的文稿血肉俱全；向领导学习，学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧，使文稿起伏与领导语言、工作方式达到“同频共振”；向同事学习，取人之长，补已之短，努力做一个“通才”、“全才”。二抓锻炼增能力。尽可能地安排秘书人员，深入调查研究，吃透“下情”，广泛涉猎第一手资料，既能填充他们的“资料库”，增强写作能力；又能为领导科学决策提供准确、可靠的依据。三抓借鉴采众长。一方面，要求秘书人员要经常博采来自方方面面、正正反反的信息，汲取精华，为已所用；另一方面，要经常派秘书人员赴各地学习考察，解放思想，开阔视野，增长见识、才干。四抓管理促效率。这方面，主要要建立健全各项规章制度，实现管理的规范化、制度化和科学化，尤其要突出抓好目标管理，对秘书人员每次承担的文稿，都要按照难易程度、完成时限进行量化，半年小结，年终考核，按积分多寡权衡下一年文稿的撰写任务，分多、质量高多安排，分少、质量劣少安排或另改其它工作，并根据总积分评定秘书优劣，实施奖罚。二00五年四月三日

第三篇：秘书人员职业素养建设论文

参谋助手、承上启下、协调服务、调查研究、信息督查，是秘书工作的几项基本职能。要顺利履行这些职能，就要求秘书人员是一个“通才”、“全才”,甚至是“超才”。现就如何加强秘书人员的职业素养建设,提高业务能力，做一些探讨。

一、培养秘书人员的基本素养,提高业务能力

秘书人员工作的全面性,活动的宽广性及 其角色的多变性,除了应具备一般管理干部的素质之外, 还必须具备与秘书本职工作的性质、任务相应的更高、更严的要求, 其中尤以“德”、“谋”、“书”为最基本素养和业务能力。

重德。“德才兼备,以德为重”。一个秘书人员,若不能把“德”放在首位,即使有“满腹经纶”、“张良之才”,也不能算是一个合格的秘书。秘书不为名,不为利,任劳任怨,甘当无名英雄。经常拟稿,但自己不著名,也不拿稿费;经常组织会议,但自己从不 上主席台。经常熬夜,但白天还得正常工作,节假日他人逛公园、溜马路、与家人共享天伦之乐,但自己还得值班,不能休息。其它人员受了委屈还可嘟噜几句,而秘书必须以绝对服从为天职,等等。而这一切,还往往得不到家人的支持,别人的理解和社会的公认。凡此种种,都说明一点,没有一个全心全意为人服务的心是当不了一个秘书的。特别是当前秘书人员物质待遇相对社会上一些行业、一 些人员普遍差距较大而工作往往“出力不讨好”的情况下,在国内外环境错综复杂多变的形势下,没有“富贵不淫,贫贱不移”,“宁公而贫,不私而富”,“君子修道重德,不为困而改节”的思想品德,廉洁奉公、勤政为民、艰苦奋斗、一尘不染的政治本色,忍辱负重、任劳任怨的工作态度,是干不好秘书工作的。同时由于秘书人员的“德”是领导形象的“补充”、机关效率的“折射”、自身素养的“反映”,要求秘书人员必须诚实正直、心明步正,谦虚谨慎、兢兢业业,恪尽职责、严守机密，互相补台、竞而不妒。

善谋。由于秘书人员直接为领导提供服务,对领导提供精力和智力补偿,因而人们常称秘书为领导的“外脑”,当好“外脑”就是秘书“善谋”的应有之义。秘书“善谋”一旦博得领导者的赏识,就能在辅助决策的过程中发出璀璨的火花。那么秘书人员怎样才能做到“善谋”呢?首先,要有正确的角色意识。秘书人员具有“外脑”职能并不意味着就可以乱发议论、自作主张、左右领导。秘书必须注意使自己的言行符合角色规范,做到既尊重领导、坚决执行领导指示,又不迷信盲从,始终把为领导提供有价值的决策依据及参谋意见作为自己的重要职责。其次,要深刻领会领导意图。要“参”到点子上,“谋”到关键处,必须准确理解和把握领导意图。要善于通过间接或者直接方式,把领导的所思所想、所筹所划弄清楚,做到既能按领导意图正确“发挥”,又不自作聪明,越殂代疱。在此基础上,以敏锐的观察力抓住工作中的关键环节,经过深思熟虑,形成有价值的参谋意见。第三,注重进言技巧。要根据领导的心理、行为特征,选择适当场合和最佳时机, 从要害问题切入,用委婉、含蓄的语言,巧妙地说出自己的见解或不同意见。

但是,秘书人员要做到“善谋”还必须谨防几个误区:一是“参政”意识过“度”,把自己摆在“准领导”或副职的位置,把幕后工作放到台前。二是轻易抛出“夹生”想法(观点),强加于领导,于公于已都不利。三是出“馊主意”,帮倒忙,给工作带来损失,造成被动。要避免以上误区,就要求秘书人员用良好的职业道德规范约束自己,踏踏实实地做好工作,而不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导。

擅书。何谓秘书?古书云:“常管文书并协助领导处理日常工作的人员。”可见秘书当“书”(即办理文书),以“书”为主,寄情于“书”。擅长书写文稿,应该是秘书人员最起码的素质要求。为了综合提高秘书人员的文稿质量,要特别注意“四抓”:一抓学习练内功。在学习内容上,侧重学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机、学现代市场与科技知识,以拓宽知识面,高屋建瓴,了然于胸;同时,还要在实践中学习,边工作、边学习、边总结、边提高,使撰写的文稿血肉俱全;向领导学习,学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧,使文稿起伏与领导语言、工作方式达到“同频共振”;向同事学习,取人之长,补已之短,努力做一个“通才”、“全才”。二抓锻炼增能力。尽可能地安排秘书人员,深入调查研究,吃透“下情”,广泛涉猎第一手资料,既能填充他们的“资料库”,增强写作能力;又能为领导科学决策提供准确、可靠的依据。三抓借鉴采众长。一方面,要求秘书人员要经常博采来自方方面面、正正反反的信息,汲取精华,为已所用;另一方面,要经常派秘书人员赴各地学习考察,解放思想,开阔视野,增长见识、才干。四抓管理促效率。这方面,主要要建立健全各项规章制度,实现管理的规范化、制度化和科学化,尤其要突出抓好目标管理,对秘书人员每次承担的文稿,都要按照难易程度、完成时限进行量化,半年小结,年终考核,按积分多寡权衡下一年文稿的撰写任务,分多、质量高多安排,分少、质量劣少安排或另改其它工作,并根据总积分评定秘书优劣,实施奖罚。

二、增强 秘书人员“六种意识”,适应发展需要

改革开放 的不断深入和发展,人们的思想观念发生了巨大变化。现代管理方法作为提高工作效率、促进事业发展的有效手段,在党政机关和各企事业单位得到广泛应用。秘书人员在管理中起着参与政务、管理事务的作用,要加强秘书人员的职业素养建设,不仅要强化传统的服务意识、调研意识等,而且还要具有并 增强自我意识、信息意识、超前意识、创新意识、竞争意识、责任意识等六种现代意识,以适应市场经济和国内外形势发展的需要。

自我意识。秘书的自我意识是指秘书人员对自身和所处环境关系的认识和感受,它是秘书人员现代意识的内容之一。虽然秘书工作具有很强的服从性、服务性特点,但秘书人员又都是具有独立人格和独立思维能力的个体,特别是在改革开放的今天,秘书人员一方面受开放环境的影响,应该具有较强的主动性和能动性;另一方面,今天的秘书人员多半受过较高层次的教育,他们更应有思考的独立性。如果没有自我意识,何言“参与政务”?又何言“管理事务”?因此,作为一个秘书人员,应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力 ,以便在领导决策前为之提供有效的依据,在领导决策后正确领会并执行其意图。

信息意识。当今时代是一个信息时代,增强信息意识是秘书人员提高工作效率的重要保证。秘书人员每天接触的各种公文、请示、报告等材料中含有大量信息,秘书人员应在对这些材料的收集、归类、处理过程中将各种信息进行严格的取舍,把最有用的信息提供给领导。这就要求秘书人员必须具备敏锐的洞察力,而敏锐洞察力的形成又是以丰富的知识为基础的。秘书人员丰富的知识不仅指书本上所学的自然科学和社会科学知识,而且包括对单位现状和前景的深研,对基层工作和民意的了解,这些都有助于秘书人员对信息的发掘和掌握。

超前意识。超前意识是秘书人员在领导决策之前的思维活动和心理感受,它受秘书人员自身素质、思维方式和对情况、资料的熟悉、占有、掌握程度及信息敏感度等因素的影响。秘书人员科学、准确的超前意识,可以对领导决策发挥积极的推动作用;反之,则有可能影响领导决策的正确性。而参与意识和效率观念则是秘书人员树立超前意识的前提。一是秘书人员必须具备强烈的责任感和使命感,积极主动地参与领导的工作,不仅仅满足于为领导服务、对领导负责,而且要时时意识到自己的工作是全局性活动的一部分,从而克服“不在其位,不谋其政”的消极观念;二是秘书人员要有强烈的时间观念和效率观念,事事走在领导面前,成为领导的马前卒,这样才能掌握最新信息,并据此对事物的发展做出正确的判断、推理和科学的预测、合理的评估,为领导决策提供参考。正确的超前意识一旦为领导者所接受并转化为领导意识,将在领导决策中发挥重要作用。

创新意识。过去对秘书人员的创新意识明显重视不够,只承担大量的收文、发文任务,对报告、请示不提处理的初步意见,一方面,秘书人员无形中变成了领导的通讯员、传真机和翻译员,自然起不到“参与政务”作用,影响了工作的积极性;另一方面,领导者事必躬亲,陷入烦琐的事务性工作中,影响了对全局工作的准确把握。在新形势下,要发挥秘书人员的创造性,就要发挥他们的主观能动性,大胆地让他们出点子、想办法,分担领导的一些具体工作,做领导名副其实的参谋和助手;领导同志也应该给秘书人员以充分的信任和支持,不要仅在收发文本或文字材料上提要求,而应给他们在其它方面提供锻炼和创新的机会。

竞争意识。目前,秘书人员的文化层次呈上升趋势,高学历者越来越多,这固然是一个优势,但高学历并不一定就有高水平,高学历者还必须埋下头、扎下根在实际工作中不断学习,加强锻炼,使理论和实际相结合,以便增强竞争力。有的秘书虽然工作时间较长、实践经验丰富,但知识老化,必须继续学习新的知识,以适应形势的发展和竞争的需要。所以,秘书人员无论文化层次高低、经验丰富与否,都要具备竞争意识,只有在竞争中,才能加快工作节奏,提高工作效率。

责任意识。秘书人员工作态度和工作质量的好坏,在一定程度上直接影响着一个单位的作风建设。只有树立较强的责任意识,秘书人员才能随时随地注意维护单位的形象和声誉,才能做到工作认真、态度端正、处事果断,在任何人面前、在处理任何事上,都表现出良好的思想文化和职业道德素养,才能真正提高秘书工作的质量和水平。

第四篇：关于大学生如何看待秘书职业的调查问卷

关于秘书职业的调查问卷

学校：专业：性别：

1.您认为作为一名秘书合适的年龄是

A.18~25B.25~35C.35~50

2.您认为秘书需要什么学历？

A.初中B.高中C.专科D.本科及以上学历

3.您认为秘书一般在什么单位工作？

A．政府B.事业单位 C.企业D.以上都有

4.您觉得作为一名秘书，以下哪个方面最重要？

A.形象气质B.公关交际能力 C.处理工作能力

5.您觉得秘书的主要工作是什么？

A．处理日常琐碎事务B.为上司出谋划策 C.花瓶

6.您认为秘书这个职业适合男性还是女性？原因？

7有人认为“秘书=小蜜”，您认为出现这一想法的原因是什么？

8.您认为的秘书需要一定的外语基础和办公软件操作能力吗？为什么?

9.在您印象当中，秘书是什么？

10.您认为秘书是否需要秘书专业毕业或经过专业培训？

11.在您接触的文秘人员中，您觉得有哪些方面不足？

感谢您的填写，祝您学习进步，身体健康！

第五篇：北京通州区党政机关秘书人员素养的调查

通州区党政机关秘书人员素养的调查

秘书工作，可以说是世界上事务最繁重，精神最紧张的职业之一，而且工作性质特殊，工作岗位重要。因此，各类秘书人员必须具有与其工作相适应的特殊素质和修养。为了了解党政秘书的素养，本人于2010年8月25日至9月20日在通州区抽样调查和走访了计划局、审计局等8个行政事业单位。现将调查情况报告如下：

一、党政机关秘书队伍的基本情况

（一）人员基本结构

在调查的8个行政事业单位中，共走访调查了24位党政秘书，其中男性秘书14人，占调查总人数的58.3%，女性秘书10人，占调查总人数的41.7%。本科以上学历的有10人，占41.7%，大专学历有8人，占33.3%，中专学历的有6人，占25%，从总体看文化素质还是比较高的。24位党政秘书中有5位是高级秘书，占20.9%，中级秘书有8人，占33.3%，初级秘书有11人，占45.8%。

（二）秘书队伍总体情况

从总体情况来看，近一半的秘书人员工作能力和处理问题的能力不强，不能独当一面，不能完全胜任本职工作。多数人员对各种办公自动化设备的运用还不是很熟练很自如，学习能力和知识水平还存在差距，待人接物，人际交往的礼仪尚不完全到位，职业道德和敬业精神还需要提高，写作水平和文字能力需要进一步加强。

二、党政机关秘书素养存在的问题及其原因分析

（一）才干素养方面

1、处理事务的能力有待提高

有45%以上党政秘书的办事能力水平不是很高。从调查可知，第一种是对于自己的工作职责不够明确，不能自如的做好工作。没有掌握好工作规律和工作方法；第二种是理解和领会能力不强，与人交谈时不能一次听清对方的意图并牢牢记住，没有集中的注意力和灵敏的反应能力，作为一名现代的党政秘书应该要有深刻的理解力。牢固的记忆力，机智的组合力和精湛的品评力；第三种是不善于把繁琐的机关事务处理得井井有条。讲话的口齿不清楚，达意不明确，语言表达能力欠缺；第四种是应变能力不强，做事随意性大，随意变更原有计划和遇事不能随机应变，迅速做出决断，弄不好就陷于被动局面，以至难以达到预期的理想的效果。

2、办公自动化技能不强

有69%的党政秘书所掌握的操作技能水平不高，会全面使用设备的人员相当少，特别是微电脑、复印机、缩微、摄影、录音录相、打字、速记、书法、编辑、校对等技术和驾驶技术，只有少数党政秘书人员掌握了这些特殊技能，有大部分的党政秘书只懂得一小部分。随着办公现代化程度的提高，党政秘书人员必须适应形势发展的要求，迅速掌握现代化办公手段的技能。

（二）智能素养方面

1、知识积累少，知识面窄

有70%的党政秘书缺乏知识积累。调查中的24位党政秘书中，做秘书工作有4年以上经验的只有8人，占33.3%。由于工作经验的相对不足，所以党政秘书对马列主义基本理论、国际政治、国内政策、历史、文化、逻辑科学、领导方法、民主集中制原则，决策科学等这些重要知识的认识非常浅薄。

2、思维方式和思维能力简单

有52%的党政机关秘书缺乏应有的思维训练、临机智力训练和记忆训练。以至处理问题往往简单化、公式化，缺乏创新意识和应变能力。

3、不善于辩证地反思和评价自身的工作业绩

有59%以上的党政秘书不善于反思自己的得失和不足。党政秘书人员是脑力劳动者，多数情况下靠个人发挥聪明才智才能完成 许多工作任务。党政秘书的工作是为机关的领导服务的，如果没有不断反思自己言行举止的习惯，这样就很难担负起辅助好领导者工作的职责。

（三）心理素养方面

1、缺乏实事求是、踏实务实的工作作风

有39%以上的党政秘书工作中太过轻浮，工作是往往夸夸其谈，哗众取宠，缺乏应有的严肃、认真的工作态度。

2、心态不正，嫉贤妒能时有显现

有62%的党政秘书存在着嫉妒心理。例如：喜欢与别人比较工作成绩、考核评价、职级升迁、待遇高低、学术成就、表彰奖励、职称评定等等。看到别人有什么比自己好的心里就会不舒服不平衡。这种

狭隘的嫉妒心理和思想观念，既不利于自身的智能发展，也不为职业道德所容。

（四）职业道德方面

1、越权行事营私舞弊时有发生

有32%的党政秘书遵守纪律的自觉性不强，没有按领导者的意图办事，自作主张，没有摆好秘书的位置，当好领导的参谋，甚至自行其事，越权行为。也有些党政秘书不按原则办事按规定办事。甚至假借领导之意，冒用领导之名谋取私利，营私舞弊。

2、妄自尊大自以为是的通病较为常见

有53%的党政秘书缺乏谦和平等的人际关系，对自身的定位不准，不懂得身居中枢位置，上接触领导人士，下接触各界民众，处理好人际关系、密切联系群众是至为重要的工作环节和必备的职业道德。

三、不断提高党政机关秘书人员素养的对策与建议

综合以上的调查情况和存在问题的分析可以看出，现在党政秘书的素养还需要大力提高。作为一个合格的党政秘书必须做到政治可靠，思想敏锐，工作勤奋，学习刻苦，作风严谨，还要有较高的政治素养和文化水平，才能辅助好各级党政领导办好各项工作。

（一）不断提高政治思想素养和道德修养

1、力争思想作风过硬，克己奉公，顾大局，识大体

党政秘书要做到讲政治，认真学习邓小平同志建设有中国特色社会主义理论，提高思想理论水平，不断增强贯彻执行党的路线的自觉

性，做到令行禁止。必须进一步解决好世界观、人生观和价值观问题，保持思想的纯洁性。强化党和人发利益高于一切的观念，密切联系群众，全心全意为人民服务。必须以高度的政治责任心和使命感增强宏观意识，强化大局观念。只有这样，才能成为一个称职的秘书人员。

2、党政秘书一定要严以律己，不搞特殊化

严禁假传“圣旨”，狐假虎威败坏领导者的声誉。同时要积极协助领导者把好廉政关，千万不要给予领导者帮倒忙，再次，要培养快、细、严的工作作风，不断提高秘书工作的质量和效率。

（二）注重自身的能力建设和业务水平的提高

1、求实正派，遵纪守章

秘书工作人员要协助领导认真工作，实事求是，公道正派，不违背组织原则，维护领导威性。不得传播，泄露领导者未正式决定的意见，自觉遵守保密纪律。

2、党政秘书人员应该建立通才型的知识结构，具备较宽的知识面

党政秘书工作比较繁忙，学习时间较少，秘书人员必须正确处理工学矛盾，发扬“钉子精神”，挤出时间自学。同时，要讲究学习方法，提高学习效率。

3、不断提高自身的综合能力

党政秘书人员必须提高调查研究能力、综合分析能力、文字水平、协调能力和办事能力。

党政机关秘书是党政领导干部的重要助手，由于其工作的特殊性

和重要性，做一个合格的秘书工作人员，必须具备相应的较高的思想素质和道德水准，必须具备相当的工作能力和广泛的知识水平。才能为社会发展和经济建设充分发挥出自己的聪明才智。