第一篇:完成任务不等于结果
九段秘书的故事
总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。在这件事下,什么是任务?什么是结果?通知到所有参会的人员,然后秘书自己也参加会议来做服务,这是“任务”。但我们想要的结果是什么呢?下面是一至九段秘书的不同做法。
一段秘书的做法:发通知——用电子邮件或在黑板上发个会议通知,然后准备相关会议用品,并参加会议。
二段秘书的做法:抓落实——发通知后,再打一通电话与参会的人确认,确保每个人被及时通知到。
三段秘书的做法:重检查——发通知,落实到人后,第二天在会前30分钟提醒与会者参会,确定有没有变动,对临时有急事不能参加会议的人,立即汇报给总经理,保证总经理在会前知悉缺席情况,也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。
四段秘书的做法:勤准备——发通知,落实到人,会前通知后,去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常,并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议。
五段秘书的做法:细准备——发通知,落实到人,会前通知,也测试了设备,还先了解这个会议的性质是什么?总裁的议题是什么?然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料,供他们参考(领导通常都是很健忘的,否则就不会经常对过去一些决定了的事,或者记不清的事争吵)。
六段秘书的做法:做记录——发通知,落实到人,会前通知,测试了设备,也提供了相关会议资料,还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下,做一个录音备份)。
七段秘书的做法:发记录——会后整理好会议记录(录音)给总经理,然后请求总经理是否发给参加会议的人员,或者其他人员。
八段秘书的做法:定责任——将会议上确定的各项任务,一对一地落实到相关责任人,然后经当事人确认后,形成书面备忘录,交给总经理与当事人一人一份,并定期跟踪各项任务的完成情况,并及时汇报总经理。
九段秘书的做法:做流程——把上述过程做成标准化的“会议”流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖于任何人的会议服务体系。
从以上九个不同段位的秘书的工作方法我们可以看出,由于对结果的追求程度不同,秘书的工作内容也发生了很大变化。
从以上案例中的九个不同段位的秘书的工作方法我们不难看出,由于对结果的追求程度不同,秘书的工作内容也发生了很大的变化。也就是说对于工作理解的不同,对待工作态度的不同,造成了工作执行力的不同,也就是整个工作取得的成果产生了翻天覆地的变化。按照九段秘书不同的做法我们的工作可以得到九种不同的结果,也就是我们日常工作中任务与结果的差别。正如我们之前提到的,目前任务与结果的差别,恰恰是很多企业的“心病”,中国的企业不缺乏思想,不缺乏人才,也不缺乏严谨的制度,更不缺乏可行的发展战略,而是缺乏执著执行力!
—————— 请问你是几段秘书???
完成任务不等于结果
为什么要强调员工的功劳(结果),而不是苦劳(任务)?这涉及企业与员工之间的本质关系。
企业是一个商业组织,员工与企业之间是一个商业交换关系。什么叫商业关系呢?举个例子,你要快递公司送一封信,大致是10元钱,无论刮风下雨,都是10元,甚至是下大雪,交通极其困难,也是10元钱。
如果是送信的员工碰到天气很差,信没有送到,你会不会给快递公司付钱?不会,为什么?因为10元钱交换的是你把信送到的结果,价格是你自己定的,所以信送到,就付钱,信送不到,无论你的员工有多少苦劳,我们都不会付钱!
这就是赤裸裸的商业关系,商业关系的本质就是一种结果,或者叫利益交换关系,或者叫买卖关系。员工与企业之间是一种什么关系?本质上仍然是一种买卖关系,企业付你工资或薪酬,你提供相应的结果!
请记住,企业购买的是结果,也就是劳动的结果,而不是劳动。劳动是不值钱的,只有劳动的结果才值钱。也就是说,功劳是价值,苦劳却不是价值。
为什么企业要这样?因为只有每个人提供的是结果,企业才有钱赚,才能够生存。但现在,我们不少员工却把上班当成结果,以为只要上班就可以领工资,这种观念大大地扭曲了员工与企业的关系。我们是不可以用上班来交换工资的,上班的结果才可以交换工资。这就像睡觉一样,睡觉没有价值,睡着才有价值,睡觉但睡不着叫什么?叫失眠。失眠不仅没价值,而且还是一种病。
如果我们工作的时候,是完成任务,而不是追求结果,那么就是
在睡觉,却没有睡着,处于失眠状态。所有有执行力问题的公司,一定有一部分员工或领导处于这种失眠状态。
我们有多少企业陷落在“任务陷阱”中?仍然以秘书安排会议为例。我们设想一下执行过程吧,如果秘书仅仅是发了个通知,所有参会的人若是真的全部参加了会议,你说这是谁的功劳?
打电话的秘书完全可以说是他的,结果,在他月底的个人总结中,就会有一条:“总是按时完成上级交代的任务”——你还没话说!假若有人没有参加会议,那又是谁的责任呢?秘书会摆出一大堆理由说明这不是他的责任,因为他已经通知了,至于他们有没有看到?看到了有没有忘记?是不是因为有事没有请假?那是他们的责任!
但我们只要简单地做一个假设,如果我们是外包给会议公司又如何?我们的要求是召开会议,所以发通知不是结果,人到齐才是结果,如果有人不来,那要事先得到批准。否则,人不来就是会议公司的问题。有人不来,我又不知道,那我就有理由不给你付钱!
既然这样,那为什么你又要给只发了一个通知的秘书付钱呢?或者说,同样是秘书,你会给一段秘书与九段秘书付同样的钱吗?现实工作中,我们常常真如此。
因为我们不明白:完成任务其实只是实现结果的一个过程,有时候甚至只是刚刚开始做结果,但在因果逻辑上,他的确已经完成“任务”(比如打电话)。可又没有达到你的要求。这种矛盾,会导致下属甚至整个公司都在找理由推卸责任,下属找理由对付上级,上级找理由对付老板。因为只要完成了任务,员工就有一万个理由来说明,没有完成结果不是自己的责任。
我们要懂得一个基本道理:对结果负责,是对我们工作的价值负
责,而对任务负责,是对工作的程序负责。
公司规模扩大之后,部门就增多,职位多了之后,员工就多。职位和部门一多,员工完成任务的程序就往往会代替实际要做的结果,组织层级就会代替客户价值。于是,任务往往就会迷惑我们的眼睛。这样一来,员工就有了无数可以开脱责任的理由:你看他已经尽力了,他已经努力了,没有功劳也有苦劳啊!
如果我们要致力于打造一个具有强大执行力的团队,如果你要成为一个优秀的执行型人才,那么请记住,执行永远都只有一个主题:执行是要做结果,而不是完成任务!
我们永远都要锁定“结果”这个目标,而不是完成任务这个“程序”,因为“完成任务≠结果”。
第二篇:任务不等于结果读后感
本次读书会施总用几个案例层层剖析,告诉我们一个看似简单但意义深远的道理:任务不等于结果,不要只完成任务,重要是结果。
对于员工来说,完成任务不等于结果。做与不做是态度,做好或做坏是能力问题。也许有些人认为只要去做了,就没责任了,最少没有功劳也应有苦劳啊!这种想法不够积极,我们要以积极的心态在自己的工作岗位上竭尽所能,创造出好的业绩(结果)。工作中光凭尽职尽责已不够了,还应做得比自己份内更多的工作。比老板期待的更多一点,不仅要完成任务,重要的是给老板以满意的结果。态度决定一切,行动创造结果。只有行动才能出结果,结果来自行动。虽然行动不一定有结果,但不行动是没有结果的。执行是最基本、最要本质的东西。想要结果,先要行动,天上不会掉下馅饼,坐等永远也不会有什么好结果的。
“茶壶里煮饺子,倒不出来就不算饺子”。一个现代化的企业要追求的就是结果文化,如果员工不做结果,企业就要承担后果。企业靠结果生存,利润靠结果获得。企业因结果而生存和发展。
但是回头思考了一番,也许从公司的角度来说,完成任务就是等于结果,只有这样,任务才会得以更好的执行,工作才会更有效率。对于“完成任务不等于结果”观点形成的原因,可能会有如下两点:一,作为领导者给下属的任务目标不明确,包括目标细分,致使执行过程中的信息失真和误解。二:在结果反馈时领导对任务完成的期望值比任务分配时要高或者领导期望能够得到任务以外的附加信息或价值。
总之,非常感谢施总给我们带来的这次讲座,从员工的角度和从公司的角度上说,任务与结果的意思是不一样的。给我们大家都留下很大的思考空间
第三篇:10.3执行不是完成任务而是要结果
10.3执行不是完成任务而是要结果
员工要懂得一个基本道理,对结果负责,才是对工作的价值负责。完成任务不等于结果,员工应该做结果,做一个对结果负责任的人,才是对自己负责任的人,这样在自己的工作中,才是饯行“创造、分享,实践、成长,价值无处不在!”企业文化。
管理故事10-4 苏格拉底的故事
有一天,一个学生在课堂上问苏格拉底,怎样才能成为像苏格拉底那样学识渊博的学者.苏格拉底没有直接作答,只是说:“今天我们只做一件最简单也是最容易的事,每个人把胳膊尽量往前甩,然后再尽量往后甩.”苏格拉底示范了一遍,说:“从今天开始,大家每天做三百下,能做到吗?”学生们都笑了:这么简单的事,有什么做不到的?过了一个月,苏格拉底问学生:“哪些同学坚持了?”教室里有百分之九十的学生举起了手.一年过后,苏格拉底再次问学生:“请告诉我,最简单的甩手动作,有哪几位同学坚持做到了今天?”这时整个教室里只有一个学生举起了手,这个学生就是后来成为著名哲学家的柏拉图.为什么这样简单的事,只有一个人能做得到?因为其他的人都是在完成任务,苏格拉底不再讲了,他的学生就认为任务完成了。只有柏拉图一个学生不这样想,他一定是要结果的,这个结果就是坚持!毛主席赞扬雷锋的一句名言:一个人做一件好事并不不难,难的是一辈子做好事,不做坏事。这就是结果的价值,是雷锋精神。
要做一个有结果、有执行力的人,首先要先做一个有强烈责任心的人,对自己负责,对他人负责,对工作负责,对结果负责。责任心导致好结果,负责任才能确保业绩。锁定责任才能锁定结果。很多人都知道对结果负责的重要性,也明白自己的责任,但是坚持不懈地承担下去却不是很多人能够做到的。什么样的过程就能产生什么样的结果,没有对过程的充分负责,就绝对不会产生圆满的结果。对结果负责,就是对自己负责。负责到底才是真正的负责。一个人能对事情的结果负责时,他必能担当起重任。
全面预算管理的思想就是对结果负责,员工要进步就必须通过责任的磨炼,所有执行成功的人才,都是那些对自己有强烈责任感的人。因此,预算管理锁定责任,当执行的时候,干部一定要负起责任,千万别借口,要对结果负责。要知道使我们痛苦的,必使我们强大!对结果负责,就是对自己负责。对自己负起责任来,等待我们的才会是成功!。
如果我们要成为一个优秀的执行型人才,那么请记住,执行不只是完成任务,而是要追求结果。结果高于一切,责任重于泰山,但没有结果的责任却轻于鸿毛,所以对许多工作做不好,总愿意承担责任的人也是没有价值的。
预算执行就是不断地给上级结果,给自己结果,做个有执行力的人。
“承诺于他人,就要全力以赴去完成,而且要出结果,这是你的责任”。话虽这样说,但要真的做到,却不容易。苏格拉底要“每个人把胳膊尽量往前甩,然后再尽量往后甩。” 这样这样简单的事很多学生做不到,何况这么有难度的事。所以预算执行过程,要有结果就必须建立上级监督和自我控制两种形式的预算执行体系,来保正结果达成。
上级监督是指预算执行过程中上级对下级的控制;自我控制是指每一责任人对自身预算执行过程的控制。自我控制的好处在于,在预算编制过程中,各级责任人都有所参与,在预算执行以前对预算就已经心中有数,有利于在执行过程中发挥主观能动性。所以,在预算执行过程中应以自我控制为主。预算目标的分解明确了各责任人的目标和责任,并使他们拥有了相应的权力,与激励制度相配合,把责、权、利紧密结合起来,这样会更有利于责任人在执行过程中对偏离预算的不利活动进行自我纠正,调动责任人实行自我控制的积极性。
在预算执行过程中,通常是预算外的部分严格实行外部控制,预算内的实行外部控制与内部控制相结合。对于一年的预算期来说,具体某个项目的预算可以采用总额控制法,允许本月节余转入下月使用,但总额不能超出预算比例,控制过程以实行自我控制为主;预算项目间的挪用是要坚决控制的,应以外部控制为主,这样才能使预算活动有序而高效地运行。
在预算执行控制过程中,还应注意同时运用项目管理、数量管理、金额管理和计算机系统管理等方法。即把预算内容按项目分类,从数量、金额和与业务发生有关的部门等方面分别进行管理控制,并将预算方案输入计算机管理系统,利用计算机程序、计算机网络对预算指标进行严格控制。在计算机技术迅速发展的今天,利用计算机管理信息系统(MIS)加强对预算执行过程的控制,具有较好的辅助管理控制作用。将预算方案与预算执行结果输入该系统,一方面可以起到较好的控制作用,另一方面通过系统实现网络资源共享,以便于各层次的管理者及时掌握预算信息,随时检查预算执行情况。
此外,利润预算管理的实施还应考虑以下几项保证措施:
(1)推行费用不可突破法。预算目标按一定的层次、范围进行分解后,预算期内指令性的费用预算如交际费等一般不能突破,如果突破,计算机会自动拒付,如有特殊情况确需突破,必须按程序申请,由总经理批准纳入预算外支出,确保费用项目支出得到有效控制,保证利润目标的实现。
(2)增加分厂、部门自主权。对各预算责任部门在预算范围内的各项支出应由各责任部门负责人具体实施掌握,不需逐层上报,这样既扩大了预算责任部门的权责范围,又提高了工作效率。(3)实行定期报告制度。预算执行过程中,各预算责任单位要及时检查、追踪预算执行情况,掌握、分析预算与实际的差异,对存在的问题提出改进的措施,定期向预算管理专职部门报告,由其汇总整理后形成综合的预算执行情况追踪报告,上报给预算管理委员会,为预算管理委员会对整个预算的执行情况实现动态控制提供资料依据。
(4)以利润为主线,建立严格、科学的业绩评价制度。严格实行预算目标责任制,对预算责任人的预算执行情况以预算为标准,以奖惩制度为依据,合理、及时地评价预算责任人的业绩,并将预算责任与责任人的收入直接挂钩,达到人人肩上有指标,项项指标连收入,以激发预算责任人执行预算的积极性。
(5)如果是由于市场状况的变化或是其他特殊原因产生了阻碍预算实现的重大障碍时,与之相关的责任单位必须及时分析原因,按程序向预算管理部门提出预算修正申请,视修正的程度由总经理或董事会审核批准;纳入预算外的项目,如若超过了预算预备费,应由预算管理委员会和董事会审核批准。
第四篇:机电完成任务
机电完成任务
截止目前,机电专业根据项目建设方案和任务书的要求,完成了????个任务点,完成率为????%。其中,人才培养模式与课程体系改革模块完成了????个任务点,完成率为????%;师资队伍建设模块完成了????个任务点,完成率为????%;校企合作模块完成了????个任务点,完成率为????%。1人才培养模式与课程体系改革模块:
1.1通过调查问卷、访谈等形式,基本完成了任务书中的所有调研,包括人才培养需求调研、课程体系调研、网络课程调研、校本教材调研、教学模式调研、教学质量评价体系建设调研、校内实训基地调研,走访了13家企业,分别是????。基于调研结果,编制了人才培养需求调研报告,修订了学生初次就业岗位体系模型。在网络课程、校本教材、教学模式、教学质量评价体系、校内实训基地建设方面,以工作过程为导向,初步了解行业、企业的具体要求,为构建课程体系,革新教学内容,更新校内实训基地奠定了坚实的基础。1.2人才培养模式方面:根据人才培养需求调研报告,结合学校及专业的特点,制定了机电技术应用专业人才培养方案,并组织行业、企业专家及职业教育专家,召开了人才培养方案论证会,对第一机电专业人才培养方案从形式和内容上进行了全面深入的论证。学校努力探索适应于武清职专机电技术应用专业的人才培养模式,大力加强与企业的沟通交流,多次与企业专家商讨人才培养模式改革的相关工作。1.3课程体系改革方面:在现有专业基础上拓展了一个专业培养方向,调整了原有的教学计划,结合最新制定的专业教学标准,形成了课程体系改革方案,并组织行业、企业专家及职业教育教学专家进行论证。积极推进“双证书”课程,将职业资格技能证书的内容融入到专业课程中,引导学生参加技能鉴定考试。
1.4网络课程、校本教材方面:成立了专门的工作小组,制定了工作小组的工作制度、工作计划、职责分工说明等。根据任务驱动教学模式的特点,引导专业教师更新专业核心课的教学设计、教案,初步形成了项目教学的教学设计方案及教案。1.5教学质量评价体系建设方面:多次召开了研讨会,初步形成了以职业能力为核心的学生综合素质评价的实施办法(此处结合学校实际情况进行补充)。1.6专业教学资源库内容自行进行补充。2师资队伍建设模块: 2.1进一步加强了对专业带头人、骨干教师、“双师型”教师、兼职教师的管理,通过选拔、评聘、任用、考核,建立健全师资队伍建设管理办法,制定了????(自行补充)2.2目前,机电技术应用专业教师????人,2013-2014年新进教师????人,聘用兼职教师????名。机电技术应用专业全部专业教师进行了????次培训,培训主题分别是????。其中,????名专业带头人参加了????培训;????名骨干教师参加了????培训;????名“双师型”教师参加了????培训。尤其是技能培训方面,????名教师深入????企业进行了????顶岗实习。
2.3聘请了????名行业、企业专家来校开展了????次讲座,分别是????
3校企合作、工学结合运行机制建设模块:
3.1成立了机电技术应用专业的专业建设指导委员会,聘请了????作为委员,制定了专业建设指导委员会工作方案及章程,组织专家召开了第一岗位体系模型、人才培养方案、课程体系改革方案、拓展专业培养方向的论证会。3.2面向社会开展机电专业相关工种培训????人次,主要培训项目有????
第五篇:白云街道:全力以赴完成任务
白云街道:全力以赴完成任务
白云街道作为创建活动的“主战场”之一,任务艰巨、责任重大。我们将以这次动员大会为动员令,以最饱满的精神状态,超常规的工作干劲,不折不扣完成全国文明城市创建活动的各项任务。
统一思想,坚决打好创建攻坚战。一是全员上阵。全面发动街道辖区内一切可以动员的力量,统一思想,明确目标,迅速行动,主动融入创建、服务创建,全员上阵打好创建攻坚战。二是综合整治。严格对照创建测评体系要求,抓好以“五大行动21项任务”为重点的环境综合整治工作,深入开展星级卫生文明小区创建活动,以高标准推进社区、小区环境整治工作,全力打造干净整洁的城市环境。三是压实责任。认真对照创建标准,逐项梳理,分解责任,落实到人,充分发挥“白云铁军”作用,完善工作责任制考核,做到精细化、无缝隙管理。
突出重点,全力以赴扩大创建成果。坚持问题导向,吃透创建标准,拉高标杆,突出重点,强化薄弱环节,对影响文明城市创建的突出问题进行拉网式的集中整治,并定期对已整改的问题开展“回头看”,进一步巩固整改成果,确保创建工作更精准、更富成效,不发生回潮反弹现象。一是加大风貌提升项目建设。以500米一个小公园的规划方案结合城区风貌提升项目建设,加快推进西庄、神道门、麻车、歌兴公园、昌盛路两侧防护绿地建设。二是加快市政设施改造提升。全面修复完善辖区范围内人行道、花坛侧石、树池框、破损道路,开展小区停车泊位施画、小区道路标志标线整改,消除垃圾节点以及加快垃圾中转站建设。三是提升社区服务水平。关注民生,打造亲民为民社区,建设未成年人文体活动场所、家庭教育指导站、组织特色社区文化活动,以建设环境优美、管理有序、文明祥和的新型社区推进文明城市创建。
健全机制,全面确保创建活动成效。一是提升市民文明素质。以《东阳市2018年全国文明城市创建工作项目清单》为基本教材,重点对随地吐痰、乱闯红灯、乱扔垃圾等不文明行为进行监督和劝导。开展街道“文明杯”篮球赛和社区“文明家庭”评比,扩大创建影响,使创建工作成为教育人、引导人、塑造人的过程。二是营造创建攻坚氛围。强化文明城市创建宣传,各小区主干道再打造一批精品宣传长廊、文明小巷,重点提升一批脏乱差的背街小巷,营造全方位、多层次的宣传声势,在街道上下形成浓烈的创建氛围。三是建立长效机制。定期召开创建工作协调联系会议,处理群众反映的热点、难点问题和督查过程中发现的重点问题,强化创建全过程督查考核,对照创建的阶段性任务,实行全程跟踪、全程督查,以查促干,以查促变。