当代秘书活动的基本特征

第一篇：当代秘书活动的基本特征

秘书活动的基本特征问题，一直是学术界关注的一个焦点之一，但秘书学家们几乎无一例外地陷入了一个怪圈，那就是单方面夸大秘书的服从与辅助特征而忽视其个性特征。究其原因，主要有两方面的缺陷:一是分析方法不科学。大多数研究者一方面只顾将秘书活动同领导活动进行比较分析，难免将某个特点无限扩大升华出以偏概全的结论；另一方面又多从传统的认识入手，而没有对秘书活动本身进行历史地分析和开掘，单纯的以古证今从而使得秘书活动特征理论僵而不化。二是分析角度不够科学。研究者大多站在领导的角度分析秘书活动特征，过分强调领导的地位，忽略了秘书的地位。这两方面的原因使得我们的秘书特征理论显得苍白而陈旧。

我们认为，对秘书活动特征的探索，可从以下几个方面入手：

首先要用历史的眼光分析问题，因为历史毕竟是历史，现实毕竟是现实，秦始皇统一天下时，王贲、白起、李斯等助手的功劳不能抹杀；刘备争得一方天下时，诸葛亮的卓越功勋不能忽略。自然，说他们的基本特征是综合辅助性就不足为怪了。然而当今天下再也不是振臂一呼群星蜂起时代了，领导者们也早已不是揭竿而起的虎适之雄，可以说当今秘书是领导最得力的合作者――为了集团的利益，为了发展中的中国。秘书们再也不仅仅是“文抄公”、“三办公务员”，他们早已向复合型、协作型人员转化，可以说他们是既“谋”又“参”，由为他人做嫁衣的后台走向前台。

其次，要探讨秘书活动的基本特征，必须立足于秘书活动本身，必须把秘书活动当作一个独立的研究对象去分析。而不能总是把秘书活动当成一个附庸物。许多学者也都有如此看法。纵观秘书活动的产生、演变、发展的历史，我们会发现，其实秘书活动的基本特征非常鲜明，而且具有明显的时代特征，我们将其概括为三大特征，即：创造性、协作性、专业性。

创造性高于服务性

“一个没有创造力的民族是没有希望的民族”，因此，当今社会特别注重提倡创造性人才的培养，作为许多社会变革的直接参与者的秘书自然也不例外。

正如许多专家所言，中国进入wto后，对秘书的要求更高了。只有高智能的秘书才能做好领导的参谋和助手。创新性人才的提倡要求当代秘书必须具有超前意识。秘书活动从它发生的时候起，就具备了超前预测性，而在当代中国成为了秘书最主要的特征。从战国时代商鞅的变法图强到举世闻名的里根总统答谢会，从秦朝李斯力排众议到北京市副市长征婚95对信任集体婚礼，无不鲜明地体现了秘书活动的超前性特征，这也正式“领导”们立于不败之身国富民强的重要法宝。当代社会秘书们活动范围扩大，内容繁杂，但超前性特征并未减弱。秘书在其职能活动中，辅助领导决策、处理信息、协调关系、掌管文书、组织会议等方面的创造力是不言而喻的。

诚然，秘书也要服从于领导的指挥，但听从决然不是盲从、仆从。我们认为，当代社会是一个知识经济的社会，要想在各种经济活动中取得“双赢”，创新意识的提倡就显得尤其重要。创新型秘书人才，具有强烈的开放型思维和创新精神。当今社会是一个知识经济的社会，人才竞争激烈，在工作岗位上，必须常有新创意、新发明、新发现，才能为不同层次的服务对象不断提供新点子、新设想；唯有超越竞争，才能够发现更有战略价值的新领城、新课题、新技术、新产品，不断形成最具创意与活力的“人无我有”的优势，这是民族的灵魂。

协作性优于辅助性

在秘书活动特征的研究中，大多认为辅助性是秘书活动的基本特征之一，但我认为，较之辅助性特征，秘书活动最鲜明的是它的协作性特征。

社会有种种社会角色，秘书也不例外。秘书的角色意识，是秘书人员对秘书责任、义务自我感知的心理活动。如果说古代的商秧辅秦穆公、诸葛亮佐刘备更多地体现出他们的辅助性的话，那么当代秘书活动则主要表现为团结协作精神。如果缺乏主动性和团结协作的精神，秘书人员便成为一个机械履行秘书职能的“机器”，就无法发挥秘书由强烈的社会责任感而引发的主观能动作用了。

常言道：“秘书是关起门来做领导”，然而这“领导”的做法就大有学问了，也就是要合理把握一个“度”的问题。诚然，与领导活动相比，秘书活动处于被动的从属的地位，但被动从属并非秘书活动的全部，这就需要秘书要成为新时代的协作型人才。

当今这个时代最明显的特征是合作取胜、协作竞争，即是“双赢”时代，是共同发展的时代。干事业需要一批人而不是几个人，在知识经济的条件下，人与人之间的协作由于个人独立性的加强而显得更为重要。有的人能力很强，但是性格古怪，自视甚高，很难与人共事；有的人才华横溢，但私心过重，也很难委以重任。西汉初年刘邦在会集群臣时说：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈铜，不绝于道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也”刘邦的话正道出了秘书活动的另一大特征――协作性特征。普通人所说的“智囊团”、“思想库”本身就是对协作特性的最好注解。

专业性强于综合性

正如许多学者所言，从秘书工作的内容看，秘书活动具有综合性、系统性的特点，普通人更乐意通俗地称秘书为“杂家”。秘书活动涉及面宽，具有综合性、全面性或广泛性，各色人等千人千面，大千世界千变万化，这就要求秘书人员必须是多面手，随时能独当一面，或同时解决若干问题，要求秘书人员成为“杂家”或“通才”。

诚然，秘书的确需要广纳百川式的知识结构，然而，当今社会迅猛发展，各类新思潮、新事物、新现象层出不穷，但人的精力是有限的，因此秘书不可能对浩如烟海的社会和学科全盘了解，要求他们真正做到“上通天文地理，下知鸡毛蒜皮”，也是强人所难的事情，我们认为秘书更应当以“专业性”为主要特征。当然，秘书活动的专业化不同政治家、文学家、哲学家、美术家、音乐家等的专业化，现实实用更是秘书活动专业化特征的要求，秘书的“专”是协调人际关系、适应社会发展方面的“专”；秘书的“专”是处理信息、“办文办会办事”、组织活动等方面的“专”；是协调种种关系这一特定领域的“专”。“杂”主要是对秘书人员在知识内容、业务能力等方面的要求，它与专业性并无冲突。

“专业化”是迅猛发展的社会对当代秘书提出的新要求，国内国际莫不如此。从国际形式来看，由于秘书工作分工细，要求的技术含量就高，如美国41个分工种类，光工资等级就分14种，从低层次秘书到专职秘书，到秘书的管理阶层，形成规范化体系，故专业性强，从而视核行业为终身职业的人也趋多。中国古代的“食客”们正是凭自己的一技之长立足于当时的“社会”，当代社会秘书活动的专业性特征同样需要强化。因为没有专业性，秘书活动也就失去了它的个性；没有专业性，秘书活动就难以为继。因此，我们要深刻认识秘书活动的专业性特征，突出地强调它，重视它，实践它，这样才能便秘书活动与时俱进、适应迅猛发展的当代社会，这样才能使我们的秘书工作得到更加完善更加健康的发展。

第二篇：当代秘书职业机遇与挑战

论当代秘书职业的机遇与挑战

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商务管理

摘要

Secretary worldwide is the most extensive social professions, was also known as the world evergreen career.Along the knowledge economic information, the development of globalization, the secretary job knowledge content, information office means, the application of globalization observation of things vision for secretarial staff provided unprecedented opportunities for development, but also brings the severe challenges.Especially after China's entry into the “WTO” more severe.In order to face new opportunities and challenges, recognize new situations, changing ideas, to seize the opportunities and meet the challenges and increase our life experiences and improve their comprehensive quality.In this paper, ancient and modern secretary professional development course, and foreign secretary professional features make a brief analysis of, on this basis actively explore the future secretary professional development way, and simultaneously solve the influence of career development bottleneck secretary, and finally promote secretary professional health and sustainable development.关键词：WTO，机遇；挑战

目 录

1引言 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 2古今秘书职业的演变进程 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 3我国秘书职业发展现状及趋势 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 4新形势下秘书职业的机遇与挑战 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 4.1秘书职业的机遇„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 4.2秘书职业的挑战„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 4.2.1秘书职业素质„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 4.2.2秘书职业态度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 4.2.3秘书职业道德„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 4.2.4秘书职业技能„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 4.2.5秘书职业知识„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 4.2.6秘书职业习惯„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 4.2.7秘书职业形象„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 4.2.8秘书职业规划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 4.3秘书职业工作者如何抓住机遇战胜挑战„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 4.3.1以领导活动为中心„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 4.3.2牢固树立十种意识„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 4.3.3四种素质„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 5结语 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 参考文献 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 致谢 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 引 言

二十一世纪的今天，在市场经济形势下，特别是我国加入“WTO”后，我国企业的经营管理和决策遇到了前所未有的复杂性、多变性和复杂性。为了面对新的机遇与挑战，认清形势，转变观念，把握机遇，迎接挑战，增长我们的人生阅历和提高自身综合素质，势在必得。只有面对现实，抓紧学习，缩小差距，应对挑战，把秘书工作推向新高度，新阶段，把握这次难得的锻炼机会，让挑战与机遇同在，压力与动力并存。本文主要着眼于新形势下的现状，思考和分析了目前状况，就以下方面展开论述。

2古今秘书职业的演变过程

秘书这个职业对大多数人来说并不陌生，但是大家对他的职位的演变历史并不清楚，要想更好的了解秘书职业未来的发展趋势，就必须对它的过去有所了解。从秘书职位的角度来看，秘书职业经历了从官职向社会职业转变的过程。追根溯源，秘书职业最早诞生于中国古代的炎黄 殷商。主要是因为社会组织、领导者需要辅助人员；文字书面信息的使用。原始社会后期：皇帝设“六相”，以仓颉为史官；尧舜设百揆、秩宗、纳言等官职兼秘书工作。这一时期秘书职业的特点：工作范围不广，一人负责多事，分工不明，但已脱离萌芽状态，有一定雏形。直到夏商周我国秘书工作正式确立。以后历经各朝各代的演变到明清时期已形成系统完备严密的秘书工作体制，皇权统治，行政管理的重要组成部分。中国近现代秘书工作的开端源于清末，纯粹以“秘书”二字命名秘书工作。改革开放以前，我国的秘书主要是一种行政职位；改革开放后，秘书开始由官职走向社会化、职业化。秘书职业发展至今已有千年的历史，积累了丰富的经验，对现代的而秘书职业有着很大的指导和借鉴作用。

3我国秘书职业发展现状及趋势

尽管秘书职业在我国有很长的发展历程但是现实中的秘书职业在发展过程中存在诸多问题。特别是秘书工作者身上的问题，主要有：秘书工作者良莠不齐，综合素质偏低；缺乏职业操守，往往屈服于某种压力；缺乏主动性和积极性；创新能力较弱，不能紧跟时代潮流等等。当前国外秘书职业的发展趋势是：秘书工作日益向智能型转化；秘书人员的学历日益提高，秘书工作也日趋终身化；对秘

书理论的研究日益加强。我国在秘书职业人员的专业化培训力度不够大。受社会不良思想的影响，对秘书职业认识存在很大的误区。同时缺乏政策的引导，致使秘书职业的发展道理一路坎坷。鉴于这种情况，我们更需要认清当前形势，分析当前秘书职业面对的机遇和挑战，积极促进秘书职业的快速健康发展。

4新形势下秘书职业的机遇与挑战

4.1秘书职业的机遇

秘书职业面临的机遇是秘书工作古而有之，历史悠久。但在秘书社会化、职业化以前，中外秘书工作都长期处在官吏性秘书工作的阶段，秘书都毫无例外地带有官职化的特征。秘书职业化则是社会生产力发展和社会分工细化促进的结果。西方秘书职业化是随着资本主义生产方式的出现而产生的，而我国秘书职业化的进程开始于20世纪80年代。尽管我国秘书职业起步很晚，但发展很快。随着当代社会生产力突飞猛进地发展，秘书工作已成为遍及社会生活各个领域的社会职业。这说明当代秘书职业不仅占有一定的就业优势，而且面临着非常好的机遇，在这样好的环境条件下，我们要抓住机遇，把握好时代发展的大动脉趋势，在即将正式踏入社会的道路上，走好人生的第一步

据2009年12月9日全国工商联发布的民营经济发展分析报告，截止当年9月底，全国私营企业（不含个体工商户3千多万家）已达419万户，占全国企业总数的80.5%，按照这个比例全国企业总数已达1030万家。即使每家公司平均有一名秘书，全国的公司秘书也有近千万人。另全国公办高校有1553所（2004年），中学8万所，小学48万所，平均每所学校一名秘书（或兼任秘书性质的工作），也有50多万所学校秘书，加上医院研究所、文化服务单位，全国事业单位秘书总数也应该在100万以上。秘书这一职业渗透在各行各业之中，从业人数的扩大化，说明秘书职业得到了社会各界的广泛认可，体现了广大秘书工作人员的自身价值和个人的努力方向。这对当前国际形势下缓解我国就业压力，不仅是机遇，更是体现我们秘书人员自身价值的时候，把握当前大好时机，做一名与时俱进的秘书人员

从国际形势看，世界经济和贸易将保持适度增长。据世界银行预测，未来三年世界经济增长速度仍将保持在3% 以上。国际贸易将略高于世界经济的增速，跨国直接投资将继续回升。随着经济全球化趋势深入发展，高新技术产业和现代服务业转移步伐将进一步加快，跨国产业转移和投资将进一步增长，中国仍将是跨国公司产业转移和投资的主要选择地之一。

据政府统计，中国现有人才总量约为4465万名，按照经济起飞时人才资源密度不低于7%的要求，现时尚缺1663万名。预计到2012年，短缺更增为5611万名。人才短缺状况显然难以满足经济发展的需要。同时，我国人才供求结构性矛盾突出，懂得现代管理和国际专业准则的人才非常缺乏，加入WTO后，人才供求结构性矛盾可能加剧。这些信息都给我们学习秘书专业带来许多机会。4.2秘书职业的挑战 4.2.1秘书职业素质

随着经济全球化，国际国内市场一体化迅速前推进的情况下，对秘书人员的要求不断提高，尤其在今年全球金融危机影响下，秘书人员不仅要把握好时代发展的特征和趋势，而且要不断拓宽自身综合辅助素质，置身于变革创新实践，关注新变化，新思维，新趋势，使自身素质适应新发展的需要，这样才能在竞争日益激烈的社会中占有一席之地。同时，作为一名优秀秘书人员，忠诚与诚实，谦逊与宽厚，自信，忍耐与机灵，这些职业素质特点也是必须具备的，否则，很容易被社会淘汰，只有时刻充满挑战，我们的斗志才会永久高昂，新时代的宠儿，正需要这样的人才。

4.2.2秘书职业态度

态度是决定一个人是否成功的基石，良好的职业态度成就职业价值。在现如今充满挑战的社会中，作为秘书工作人员，要把热情做为本职工作地动力，要有耐心自己给自己创造机会，工作认真、缜密、主动、自律、求精、上进这些职业态度也决定着秘书职业才能的正常发挥，秘书必须清醒认识自己的职业职责，严格约束自己，学会控制自己的情感，保持一种良好的从业心态，掌握和运用适当的沟通方法和技巧，把秘书工作做得更好，适应社会发展的需求，始终保持一种良好的职业态度。

4.2.3秘书职业道德

秘书职业道德是社会道德在秘书职业活动中的具体体现，是秘书工作长期实践的产物，它要求秘书爱岗敬业、诚实守信、团结合作、遵纪守法、谨行尚实，这对秘书进一层提出了更高的要求。秘书爱岗敬业，就要自觉树立较高的职业理想，积极强化鲜明的职业责任，努力提高全面的职业技能；秘书诚实守信，就要忠诚于所属组织，维护组织信誉，保守组织秘密；秘书团结合作，就要互相协作，就要互相尊重，以诚相待，互相配合，顾全大局，互相学习，谦虚谨慎，互相帮助，加强协作；秘书遵纪守法，就要学法知法，增强法律意识，约束个人行为，自觉遵守职业纪律和组织规范；秘书的言行不仅仅代表个人，更代表领导和组织，文明的行为，细致的作风，无不树立着良好的人格形象和组织形象。人们常说：“兴趣是最好的职业”，秘书要严格遵守秘书职业道德，既然已经选择了这一职业，就说明对这一职业有一定的兴趣，那么秘书就应该有甘当幕后英雄的心胸，以不事张扬，埋头实干的品质彰显职业魅力，把时代竞争当做一次挑战来迎接二十一的巨大变革，张显生命之本色。

4.2.4秘书职业技能

从某种意义上讲，秘书工作的实质就是沟通，办文、办会、办事，几乎每一项工作，每一个细节都始于沟通。沟通贯穿秘书工作的始终，成功沟通是秘书展开工作的基础。因此，秘书职业技能应着眼于沟通技能。恰当选择沟通的渠道会大大提高沟通的效率，增强沟通的有效性。当代秘书经常可以选择的沟通渠道有

面谈沟通、书面沟通、会议沟通、电子沟通无极限，沟通有艺术。要想使沟通成功，必须掌握和运用合适的沟通方法与技巧。秘书要使沟通有效，应该把握好可信赖原则，一致性原则，针对性原则，明确性原则，连贯性原则，适当性原则，可接受性原则；有效倾听要求全神贯注，不预先判断，并且恰当反馈；有效表达特别强调恰当地提出问题，自信的提出要求，礼貌的拒绝要求，还强调正确理解和运用态势等非语言沟通手段，成功的沟通追求并依赖表达的有效性。此外，作为秘书人员，还应熟练掌握办公自动化技能，公共关系技能，协作书法技能。只有有效利用这些职业技能，面对挑战，注重细节稳妥高效，才会迎刃而解。

4.2.5秘书职业知识

秘书职业知识，作为领导身边的“百科全书”，就要掌握好基础知识，专业知识，辅助知识。其中，基础知识是衡量一个人能否成为秘书的首要条件，它包括文化基础知识，理论基础知识，法规基础知识；专业知识是秘书知识结构的核心是形成职业特色，与工作目标密切联系的那部分知识，它包括管理学的职业知识，秘书所服务的行业，系统的行业知识，从事秘书职业必需的业务理论知识和必备的工作方法技能；辅助知识是独立于秘书专业知识之外，有助于秘书从更广阔的领域从事秘书工作的相关性知识，它包括社会背景知识和新型学科知识。秘书知识的面越宽阔，越有助于秘书工作的尖端突破，在某些方面取得骄人成绩，秘书要成为行家里手，很大程度上取决于对这些知识的掌握程度。4.2.6秘书职业习惯

良好的职业习惯是一种无形的力量和无声的命令，它可以使人精神振奋，心情舒畅，提高工作效率，能充分调动和发挥大家的主动性，积极性，创造性，使各方面的工作得到顺利的开展，对实现工作目标，完成工作任务起着推动作用。这种职业习惯通过气氛的潜移默化，耳濡目染对周围工作人员很容易会产生影响。无论在什么情况下都努力使自己保持良好的心境，善于调节自己的心情，克服消极情绪，这样有助于工作效率的提高。职业习惯的好坏，直接决定着秘书工作效率，因此，一个优秀的秘书工作人员，应保持一种良好的职业习惯，达到事半功倍的效果。

4.2.7秘书职业形象

心理学家做过研究，人与人的沟通所产生的影响力和信任度，是来自语言，语调和形象3个方面，但它们的重要性所占比例分别是：语言占7％，语调占38％，形象占55％。由此可见，形象的确是一种征服人心的利器。良好的职业形象，可以使自己充满地出现在领导、下属、客户、同事及朋友的面前；使自己气质高雅地出入写字楼，办公室；使自己形象出众地参加会议，出席社交活动、聚会。良好的职业形象能够给对方留下良好的第一印象，是自尊自爱的体现，尊重对方的需要，还能够反映所在部门单位的管理水平。

每个人都有不同的兴趣爱好，不同的社会价值观，都是自我形象的设计师。如何塑造自己良好的形象，简而言之就是把握住时代的脉搏和节奏感，通过对服饰的选择和搭配，既体现个性又注重整体和谐，既突出特色，又规范得体，既注

重场合又自然舒畅，既整洁干净又落落大方，既展示自己的文化品味，又表现自己的审美素养。作为秘书，塑造自身良好的职业形象至关重要，这样在迎接未来的挑战中就有足够的勇气和信心。

4.2.8秘书职业规划

凡事预则立，不预则废。在未来的市场需求下，作为一名秘书人员，要对自己的人生有一个明确的职业规划，做到未雨绸缪，以适应社会变革生产力发展条件下，新形势秘书工作人员的要求。如何规划自己未来职业目标，才能既能与时代同步，又不会被社会所淘汰，那就要求设定明确的目标，明白生命的意义与目的，同时还需要不断地自我分析，采取必要的正确的措施，制定切实可行的计划，同时在实现自己的职业规划时，评估与检讨是必不可少的环节。在 职业规划时还应遵循择己所爱，择己所长，择世所需，择己所利的原则。妥善安排秘书职业规划，依据各计划要点在短期内充分发挥自我潜能，运用环境资源获得各阶段的成功，最终达到既定的目标。只有这样，才能在未来的挑战中，立于不败之地，既提高了自身价值，又对自己的人生画上了满意的句号，作为一名秘书工作人员，更应该对未来职业方向和职业规划有100%的把握，目光要长远，能够准确预测未来秘书职业的发展方向，做好自己的本职工作，应对未来，面向挑战

4.3秘书职业工作者如何抓住机遇战胜挑战

作为一名秘书专业即将毕业的学生，我想从自身的角度谈一下我对这一命题的认识。我们毕业之后就开始秘书职业的生涯，对自己的职业充满信心和期望。面对这样的机遇和挑战，只有增强自己的专业技能，不断吸取新的知识与时俱进。我们将来的就业方向主要是企业，做好企业秘书我们需要紧紧围绕一个中心，树立十种意识，提高四种素质

4.3.1以领导活动为中心

企业的秘书工作是为满足领导活动的需要而产生和展开的，领导活动为主，秘书工作为辅，就决定着企业秘书工作始终要以领导活动为中心，否则，不是越位就是不到位。企业秘书就应该围绕这个中心安排自己的工作和生活，对领导的指示做到招之即来，来之能战，战之能胜。对领导安排的工作一旦接受，即排除一切干扰，全身心地投入，高质量地完成任务，力求达到领导满意。

4.3.2 牢固树立十种意识

①学习意识。知识就是力量，企业秘书的成功更离不开知识的积累，而知识的积累主要靠学习。作为一个合格的企业秘书，就应该象扩大电脑内存一样储存并不断更新自己的知识。首先是加强有关的国家法律、法规学习，特别是与企业生产经营有关的法律法规知识，更要熟悉掌握，例如《公司法》、《产品质量法》、《合同法》等，还必须掌握与本行业密切相关的法律法规，如《石油天然气管道保护条例》等。二是要学习生产方面的知识，了解生产现场设备和装置的性能，了解生产工艺流程。三是向书本学习，博览群书，锲而不舍，从书本中吸取智慧和知识。四是向实践学习，充分利用深入基层的时间，参加生产劳动，锻炼自己，增长知识。五是向领导学习，学习领导同志的领导艺术和工作能力。六是向群众

和同事学习，学习他们的好经验、好作法、好思想、好作风。企业秘书人员要学习、学习、再学习，养成学习的好习惯，不断完善知识结构，拓宽知识面。

②效率意识。树立强烈的时效观念，培养雷厉风行的办事作风，是企业秘书工作的基本要求，也是企业发展形势的需要。秘书人员办理任何事情，都要思维敏捷、雷厉风行，加快工作节奏，按照工作程序办文、办会、办事，特别要注重时效。不能出现拖拖踏踏、慢慢腾腾的现象，要抢时间、赶速度，争取最快的速度和最好的质量办好每一件事。

③奉献意识。企业秘书工作是一项时效性强、任务繁重、生活清苦、默默无闻的工作，而且岗位重要，工作要求高，责任重大。这就要求秘书人员必须要有安于清贫、乐于奉献、埋头苦干、任劳任怨的精神，必须发扬“俯首甘为孺子牛”和甘当“无名英雄”的精神，绝不能为权力、名利所动，殚精竭虑地做好本职工作。

④严谨意识。秘书工作无小事，秘书人员必须时时、刻刻、事事、处处坚持认真、认真、再认真，细致、细致、再细致的原则，面对千头万绪的工作，要分清轻重缓急，理清思路，不漏办、不误办、不错办，高质量地处理和起草每份文件，高效率地办好每件事情，做到事事有回音，件件有着落。切忌粗枝大叶、马马虎虎、敷衍塞责。

⑤创新意识。企业秘书要充分发挥主观能动性，努力适应加入WTO后给企业带来的新形势，努力学习新知识，研究新情况，考虑新问题；要多动脑筋，多想办法，为领导出点子，出好点子，出新点子；要多请示，勤汇报，主动为领导分忧解难；要开拓进取，大胆创新，力诫墨守成规、大出风头。

⑥超前意识。“凡事预则立，不预则废”。要做好企业秘书工作，就必须增强超前意识和主动意识；既要雪中送炭，更要“雨前送伞”，做到未雨绸缪。要超前接受新知识、新观点，学会创造性地开展工作，力争考虑问题快半拍；要注意收集资料，掌握动态，筛选出有价值的材料及时提供给领导。

⑦形象意识。秘书部门素有机关“窗口”之称，因此秘书人员的形象不仅是秘书个人学识、才能、品格等的体现，更体现了所服务的机关和单位的形象。秘书人员如果衣冠不整、油头粉面，或者格调低下，就会严重损害机关形象。特别是生产经营企业的秘书，经常与基层单位、外销客户打交道，更代表机关和企业的形象，更要加强自身修养，内强素质，外树形象，洁身端行，勤政为公。⑧全局意识。企业秘书工作无论大小事，事事关系全局，无论是参与行政管理，搞好服务，还是提供后勤保障，都必须心系全局，善于从企业工作的大局考虑问题、处理事情，集中精力帮助企业领导解决重点和难点问题，自觉地服从服务于企业工作的大局。

⑨守纪意识。秘书人员在领导身边工作，处于一种特殊位置，要切实自觉抵制社会上存在的拜金主义、享乐主义、极端个人主义思想的侵蚀，正确对待个人利益，严格要求自己，不以领导名义办个人私事，不打领导的旗号托人情、拉关系，努力做到自重、自省、自警、自励。

⑩、保密意识。保守秘密是秘书工作的重要职业道德规范。秘书在信息传递过程中，牢固树立保密观念，严格执行有关保密法律、法规和制度，切莫以得知“内情”而炫耀，更不可以“秘密”讨好于人，做到不该看的绝对不看，不该听的绝对不听，不该说的绝对不说，不该问的绝对不问，自觉养成保密的好习惯。

4.3.3四种素质

①过硬的政治素质。秘书工作是一项政治性、政策性都很强的工作。秘书工

作的性质、作用决定了秘书人员必须具备具有较高政治理论和政策水平，有较高的思想觉悟。在大是大非面前保持清醒的头脑，运用科学、正确的方法处理日常事务，不在工作中犯原则性、政策性错误。因此秘书人员必须认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，特别要学好江泽民同志关于“三个代表”的重要思想，学习党和国家的路线、方针和政策，多了解国际风云，不断接受新信息，更新观念，用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点去观察和分析问题，透过现象看本质，发挥好参谋和助手作用。

②扎实的文字功底。有一定的文字功底是对秘书人员的最基本要求，撰写材料是秘书的基本职责。写作本不是一件易事，写好就更不易。一篇脉络清晰、用语简洁的作品，使人看后一目了然，但没有一定的功底不可能一蹴而就。公文写作作为一种特殊文体，无论从格式还是遣词用语，都有一定的规定，不像诗歌、小说、散文那样可随心所欲自由创作。写作的功夫需要长期的生活实践，深厚的文化积累，系统的写作技能，关键是要做到“三心”：一是留心写作。要务一行勤一行，注意各种结构和格式的作品，要细读、细品、细钻、细研，取人之长，为我所用。二是潜心写作。秘书人员要有长期写材料的准备和习惯，自加写作压力，随时做好接受任务、写作材料的准备和习惯。三是用心写作。写作材料要专心专意，一丝不苟，精心写作，清楚自己写作时所代表的身份后，那种在思想高度集中下对事务方方面面的深思熟虑，具体到某个环节时所迸发的独到见解，及对某些事务防患于未然的预见性想象，就如一位运筹于帷幄之中而决胜于千里之外的指挥官。切忌敷衍塞责、应付差事。

③过硬的技术素质。随着现代化办公机具的普及，企业秘书肯定不能再满足于传统的工作方式和素质，试想一个现代企业秘书如果不会电脑、操作、不会复印、传真、不会接发电子邮件、不会查阅网上信息，如何能干好本职工作。现代企业秘书必须主动去适应、掌握现代办公技术，提高实际应用水平，做一名立场坚定、作风优良、技术过硬的新时代企业秘书工作者。

④健康的身体素质。常言道：“身体是革命的本钱”。没有好的身体，如何更好地为领导服务。作为企业秘书要有能承担繁重的任务、不分昼夜和节假日去完成的身体，因为身心经常处于高度紧张状态，稍不注意，身体可能就会被累垮。所以企业秘书工作者，必须加强体育锻炼，始终保持乐观向上的精神状态。

综述，当代秘书面对未来的机遇与挑战，要想在未来竞争激烈的社会中，寻求自己的发展空间，应把以上方方面面的知识吸收为自己的东西。当前全球都在经历着金融危机的考验，面对目前形势，做好秘书工作所必须具备的政治素质和个人品质是必须的，还要有担当秘书的知识能力，同时，进一步提升参谋职能，规范办公处理，提高办公质量，加强综合素质的培养也是必需的。在市场经济下，大大小小的公司不断涌现，对秘书的需求增加，机遇增加，如何做好现代秘书工作，具备现代条件，作21世纪的新时代秘书？通过以上方面的论述，相信当代秘书职业会达到的更高的境界，面对未来的机遇与挑战，会迎刃而解。

四、主要参考文献

1.陆世泰,安世民.秘书技能教程.兰州.兰州大学出版社.1997.8 2.胡志勇.现代秘书.西安.电子科技大学出版社.1997.6 3.黄桐华.秘书办公室工作.北京.海潮出版社.1987.12 4.常崇宜秘书工作概要.北京.海潮出版社.1997.12 5.范立荣,楚世雄,黄桐华,吴士健.现代秘书实务.北京.中央民族大学出版社1996.8 致谢 ：

感谢我的导师温宗和老师。他严谨细致、一丝不苟的作风一直是我工作、学习中的榜样；他循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪。感谢周为学对我的帮助和指点。没有他们的帮助和提供资料对于个人来说要想在短短的几个月的时间里完成毕业论文是几乎不可能的事情。在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意！

第三篇：论当代企业秘书的人格魅力

当代企业秘书的人格魅力

摘 要：随着中国加入WTO和现代企业制度的逐步建立，社会对企业秘书素质的要求越来越高。经济社会的变化带来产业结构的变化，也必将冲击处于服务、辅政层次的秘书岗位，要求这一岗位必须具有更高素质，更有人格魅力的秘书。秘书的人格魅力具体表现在他的立场观点、思想作风、道德情操、志趣追求、职业形象上。

关键词：企业秘书；人格魅力；修养

引言

在当今社会中，为人处世的关键因素之一就是要具备良好的人格魅力。人格是指人的性格、气质、能力等特征的总和，也指个人的道德品质和人的能作为权力、义务的主体的资格。而人格魅力则指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的能吸引人的力量。人格魅力是一个人整体精神面貌的表现，是一个人的能力、气质、性格及动机、兴趣、理想等多方面的综合表现。它是从人出生时就有并一直延续的发展下去，评价一个人不单单只看他的外表，而是综合多方面因素，例如：语言、心理、性格等，从中去发现他高尚的人格魅力，这是较高的境界，最重要的是要有健康的人格。一个人要想让别人尊敬他，欣赏他，必须要有自己的人格魅力。

一、中国入WTO后对当代秘书的要求

秘书工作，就是办文、办会与办事三者合为一体的工作。中国加入WTO以后，随着科学技术和知识经济的发展，对企业秘书人才提出了更高的要求,也对秘书办事职能带来一些新的变化：一是办事的程序性要求更高，二是办事的规范化要求将更严，参谋、智囊作用是对文秘工作的高层次要求。加入WTO后，由于现代科学技术日新月异地发展,社会政治经济生活变得更加复杂，并日趋国际化，这使得秘书工作难度越来越大。而这种日益增大的难度和复杂性，就更加强烈地要求有高素质的秘书来适应新的挑战，要求秘书必须要有很强的人格魅力，补偿自己知识、精力等方面的不足,这是当代秘书工作人员必须具备的。只有这样，才会更好的服务领导，更好的处理更加复杂的局面，更好的全面提升自己的能力。

二、秘书人格魅力的具体表现

一个新时期优秀的秘书, 应时刻意识到自己对国家、对社会、对人民的崇高使命感, 努力塑造自身高尚、健全、完善的人格。一个有人格魅力的秘书, 他的工作容易得到领导和各方面的认同、理解和支持, 他说话的内容容易为人们所信服, 他的人格魅力能给人以威信和信任感, 因而在事业上容易取得成功。秘书工作处在承上启下、沟通内外、协调八方的中枢地位，是领导决策的参谋助手，是联系群众的桥梁纽带。因此秘书作为职场中的特殊群体，注重人格魅力的提升显得尤为重要。秘书的人格魅力具体表现在他的立场观点、思想作风、人生态度、道德情操、志趣追求、职业形象上。构成秘书人格魅力的两个最基本要素：个人形象、修养。

（一）个人形象

因为人和企业是相像的，所以一人个的形象力量成为吸引朋友、合伙人以及客户、员工和投资人的磁铁。把握好自身形象，能代表组织形象，会使组织形象更加贴近社会，增加其对公众的积极影响。

（二）修养

现在的竞争使得秘书与秘书之间在技能方面的差别越来越小，而具有良好素质修养的精神领袖却有散发不尽的迷人魅力，甚至会使人包容他的一些失误或过

错。修养不是人性天生来就有的，是通过学习知识的积累、修炼而逐步养成的。

三、秘书人格魅力的塑造

秘书的人格魅力的培养和塑造，除了相应的知识素养和实践工作能力外，正如前面所说，秘书的修养是最关键的，如何塑造秘书的修养也就是塑造秘书的人格魅力，要从以下几方面入手：

（一）树立正确坚定的思想信念

信念是做好一个合格秘书人员的首要条件，企业秘书一般被视为决策者的参谋、助手，因为所处位置的特殊，容易了解企业的核心机密，也容易成为竞争对手重点公关的对象或者相关与企业有利益关系的个体眼中的红人，极容易受到各方面的利益影响，因此身处重要地位的企业秘书必须具备坚定的信念，要充分认识到秘书工作的重要性，对工作对公司高度负责，把秘书工作当作完善社会主义市场经济体制、建立现代化企业制度的需要，当作党和人民利益的需要，在企业利益和个人利益、工作利益和物质利益冲突时能作出正确选择。同时要确立正确的价值观、人生观，增强责任感和事业心，这样才能在商品经济的大潮中不偏离自己的人生目标，才能对生活、工作、学习、人生价值有正确认识, 这样秘书工作才能有正确的导向。

（二）具备良好的职业道德和奉献精神

道德是处于一定环境的人在情感意识支配下，用以调节与社会或他人关系的一种行为现象。职业道德是在一定的职业活动中所应遵循的行为规范，是社会公德在一定职业范围内的具体表现，也是个人的道德修养最集中、最基本的体现。秘书要有热爱工作、忠于职守、埋头苦干、甘当绿叶、不计报酬、勇于奉献的春蚕精神，要真正为领导做好政务性事务性服务。秘书的工作特点，决定了秘书人员必须具备伟大的奉献精神。奉献精神也是一个人人格魅力的重要组成部分，在新形象下，秘书要做到十个方面的奉献，称为“十心”，奉献“十心”是提升秘书人格魅力的关键所在，“十心”即把忠心献给组织、把放心献给领导、把恒心献给事业、把细心献给工作、把热心献给群众、把耐心献给矛盾、把欢心献给同事、把真心献给朋友、把爱心献给家庭、把平心献给自己。秘书工作承上启下、协调八方，不仅要为领导服务，也要为人民群众服务，因此，秘书人员要具备一定的综合素养。“十心”是秘书工作人员的真实写照，只有做到“十心”，才能真正体现出现代秘书的独特的人格魅力。

（三）培养豁达宽容的人生态度

豁达是一种美德，宽容是立身之本。秘书工作是一项与人打交道的工作，因为秘书工作处于上下连接，沟通前后左右的关键位置，由于秘书人员的这个特殊位置，常常会在工作中遇到内部或外部的一些干扰，在复杂的人际关系中，难免与领导、同事及群众之间发生各种矛盾、利害冲突，难免引起误解和不满。在工作中不免会遇到非议，不免会受到很多不愉快的经历，不免要被领导批评。因此，秘书人员的个性中很重要的一方面就是对人对事豁达、开朗，即在坚持原则的前提下采取宽容、忍耐的态度，对于所服务的领导要多加体谅，主动热情、细致周到，对同事热情、关心、乐于助人。这就需要秘书人员能适应环境，能顾全大局，要更加宽容领导和同事，要学会装“傻”。这就是“以能问于不能，以多问与寡

问，有若无，实若虚。”明知故问给别人一个表现的机会；明明知道他不如自己也去向他请教；明明知道自己懂得很多但把它埋藏在心底，表面上做出一副什么都不懂的样子。有了这些，再加上人家冒犯了自己也不针锋相对地去计较，不以牙还牙，以眼还眼，反过来，自己也可以减少一些他人的攻击和中伤了。对万事抱持平常心，对万物抱持清静心，对万人抱持欢喜心，自然会怀着一种感恩的心情去待人处事。君子坦荡荡，小人常戚戚。大凡心理状态良好的人，心胸也自然豁达，并且能以这种状态去感染和影响上司和同事，让大家享受和谐相处产生的愉悦。

（四）练就坚韧吃苦耐劳的意志和积极的心态

坚韧的意志是秘书人员心灵的护卫和保障。一种披荆斩棘、破釜沉舟、不惜任何代价、任何牺牲都要达到其目标的决心、恒心、信心,就是坚韧的中心意志，它是秘书用以克服、解除一切困难的钥匙。在遇到困难和挫折时，有一种乐观向上的态度，使自己从挫折中站起来，变得更加坚强，使自己渐渐的成长起来。另外，企业秘书作为一种比较特殊而且敏感的职业，工作压力自然会以隐性方式存在并且在相当程度上影响其情绪。很多时候，企业秘书经常是以两面人的做法行事，再大的委屈，再大的苦楚，再大的烦闷，你都只能隐忍，而在表面上还得若无其事，沉稳甚至快乐地待人接物，这是一种心理调适的本领，也要求秘书人员性格上开朗，不要因委屈和烦恼影响正常的工作。而在生活当中更要有乐观、积极的态度，培养广泛的兴趣爱好，有自信地面对生活，享受人生，使生活变得更加的充实，多彩多姿。一个健康的人格不是本身就具有的，需要一点一滴的积累。平时注意培养良好的心态，乐观的生活态度，来塑造自己的人格魅力。

（五）要有良好的职业形象和很强的亲和幽默感

作为秘书要有豁达大度，乐观开朗、幽默大方、朝气蓬勃的精神面貌。在公开场合表现出有充分的自信心和充满热情，积极主动地与人交往，不装腔作势摆架子，以开拓进取的勇气和精神去感染群众。同时讲究礼节，举止稳重得体，尊重他人，谈吐大方、机智、幽默，穿着适时合体。比如幽默感是人格魅力的重要组成部分，秘书工作内容繁杂，压力很大，有时不免秘书产生烦躁、厌倦之情。具有幽默感的秘书，则能以机智的语言化解困境，超越挫折，获得良好的心情，保证工作的顺利进行。秘书部门被称为企业的窗口，说它是窗口一是因为内外联系‘接待来访、同各方商治工作大都由秘书机构出面。人们往往把秘书部门看成是领导的代言人。因此，秘书机构和秘书人员的形象如何影响很大。如果秘书部门环境幽雅，秘书形象很好，秘书人员办事认真、态度友好，可以给人留下良好的印象。从而增进彼此的业务往来，如果秘书部门环境杂乱，人员关系紧张，工作中互相推诱扯皮，让人感到‘人难见脸难看，事难办’。就必然给人留下不良印象进而对领导和企业造成负面影响。因为人与人之间的交往是很注重感情因素的，感情是人对客观事物好恶倾向的内在反映，人与人之间建立了良好的感情关系，便能产生亲切感。

结束语

总之，人格魅力在现代文明社会具有日益重要的价值和意义，人格魅力是人的综合素养的折射。作为承上启下、协调八方的秘书工作更应该注重人格魅力的培养，使自己的工作能力得到更好的发挥，为企业的发展做出更大的贡献。

参考文献：

[1]叶海燕.教师的人格魅力[J],科教导刊2010年第16期.[2]劳伦斯.D.阿克曼.形象决定命运[M]中信出版社,2002.

第四篇：信息及基本特征

信息及基本特征

一、教学目标

知识与技能

对信息的概念有基本的认识，明确信息的一般性特征。

过程与方法

1．通过命题讨论，理解信息的含义和特征。

2．发现日常生活、学习中需要利用信息和信息技术解决的问题，并能通过问题分析确定信息需求。

情感、态度与价值观

通过对信息特征的认识，知道信息交换是人类生存不可或缺的元素

行为与创新

加深对信息和信息技术的理解，关注与日常生活和学习密切相关的信息技术的新发展，并积极利用信息技术支持其他学科的学习。

二、教学重点与难点

重点：信息的概念；信息的特征。

难点：信息的特征。

三、教学背景分析

“任务驱动”是给学生下达一个具体任务，新知识隐含在任务之中。学生通过对所提出的任务进行分析、讨论，在教师的指导和帮助下找出解决问题的方法，最后通过任务的完成而实现对一所学知识的建构[1]。同时，整合多种知识和技能的任务是复杂的、非良构的，单靠学习者个别化学习方式是无法完成任务的，而协作学习方式就可以达到这种学习目标。因为协作学习是一种既适合于教师主导作用的发挥，又适合于学生自主探索、自主发现的教学策略。协作学习被看作是为多个学习者提供对同一问题用多种不同观点进行观察比较和分析综合的机会，这种机会将对问题的深化理解、知识的掌握运用和能力的训练提高大有裨益

[2]。基于任务驱动的协作学习将知识隐含于任务之中，通过任务的完成来达到学习目标，有利于知识的迁移和运用[3]。

“任务驱动”教学法符合探究式教学模式，适用于培养学生的创新能力和独立分析问题、解决问题的能力。信息技术课是一门实践性很强、极富创造性、具有明显的时代发展性特点的课程。“任务驱动”教学法符合计算机系统的层次性和实用性，提出了由表及里、逐层深入的学习途径，便于学生循序渐进地学习信息技术的知识和技能。在信息技术课中体现“任务驱动”教学法，就是让学生在一个个典型的信息处理“任务”的驱动下展开教学活动，引导学生由简到繁、由易到难、循序渐进地完成一系列“任务”，从而得到清晰的思路、方法和知识的脉络，在完成“任务”的过程中，培养分析问题、解决问题以及用计算机处理信息的能力。在这个过程中，学生还会不断地获得成就感，可以更大地激发他们的求知欲望，逐步形成一个感知心智活动的良性循环，从而培养出独立探索、勇于开拓进取的自学能力。目前，“任务驱动”教学法已经形成了“以任务为主线、教师为主导、学生为主体”的基本特征。可以说，我们每个人每时每刻都在和信息打交道，通本节课的学习让学生了解信息的定义及特征。

四、教学方法研究

信息技术课是一门知识性和技能性相结合的学科，书中的知识点几乎都可以转化为计算机操作，但是学生在操作的过程中，未必能积极主动的参与到实际操作中，所以，采用“任务驱动”法能有效的给学生施加任务的“负担”，让学生能积极的投入，积极的思考和操作，直至完成任务。

五、教学设计说明

本节为教材的第一章第一节，内容相对其它章节有相对独立的地位。由于是第一节课，教师与学生及学生与学生间不熟悉，学生对教师的教学方法及对本课程的学法也不了解，因此这一节课的教学方式与教师对学生学习方法的引导对整本书的内容学习有开启含义，教学参考给出的参考课时1课时。与以往的信息技术课程相比，新课程更注重的是能力培养，注重团队合作，注重讨论学习，改变原有的教师一言堂的教学方式，把课堂还给学生。要做到这些，我认为在这个开始时就要把方向摆正，让学生的第一印象就是：这个课程就是要这样上课。因此这节课的主要教学方法引导学生以讨论为主，结合学生的生活实践，发挥学生的想象，自我构建信息的基本特征。

将本节分为两个相对单元，一是信息是人类生存的基本条件和基本需求，二是信息的概念及特征，通过日常事例，让学生体会我们生活在充满信息的世界，每时每刻都在获取信息、处理信息和利用信息。激发起学习的兴趣。以《10余名大学生结成人梯救落水少年3人溺亡》让学生知道语言、文字、符号、指令、代码等都可以表达和传递信息;从而引出信息的定义。从我们日常生活中的事例引出信息的特征，让学生进行探讨，然后进行归纳。有不足之处由教师或学生来补充。

六、教学过程

(一)设置情境，引入课题

新课引入

同学们，你们好！欢迎你们来到这个新学校。以后我们一起来学习信息技术这门课程，相信通过同学们的努力，你们一定会有很大的收获。

师：今天我们上课的题目是信息及基本特征，在大自然中，我们可以得很多的信息，比如：清晨的霞光送来了黎明的信息；小草发芽隐含着春天的来临的信息；树叶变黄隐含着秋天来临的信息。在人类社会生活中，每天的天气预报可以得到天气的信息，红绿灯指示着交通的信息；打开电视，看新闻，我们可以了解全球的信息。

师：同学们，除了我刚才讲的例子外，你还能想到哪些属于信息的例子？请试着说一说。同学们可以分组讨论。

生：网络、报刊、电视、广播、书本上的内容……

师：由此可见，我们生活在充满信息的世界，每时每刻都在获取信息、处理信息和利用信息。

师：一个人如果长时间得不到外界的信息会怎么样呢？请看材料一。

材料一：意大利洞穴学家毛里奇?蒙塔尔的洞穴生活

2003年7月29日，40岁的意大利洞穴专家毛里奇?蒙塔尔只身到意大利中部内洛山的一个地下溶洞里，开始长达1年的命名为“先锋地下实验室”的活动。

“先锋地下实验室”设在溶洞内的一个68平方米的帐篷内，里面除配备有科学试验用的仪器设备外，还设有起居室、卫生间、工作间和一个小小的植物园。在洞外山顶上的控制室里，研究人员通过闭路电视系统观察蒙塔尔一个人在长期孤独生活的情况下生理方面会产生哪些变化。

在2000多米深的溶洞里，周围死一般的寂静，刚开始20天左右，由于寂寞与孤独，蒙塔尔曾感到害怕，怀疑能否坚持到底，但是后来还是顶住了。他给果树和蔬菜浇水，看书、写作或看录像。一年中，他吸了380盒香烟，看了100部录像片。实验室内还备有一辆健身自行车，他共骑了1600多公里。

度过了1年多暗无天日的地下生活后，蒙塔尔于2004年8月1日重见天日。这时，他的体重下降了21公斤，脸色苍白而瘦削，人也显得憔悴，免疫系统功能降到最低点；如果两人同时向他提问，他的大脑就会乱；他变得情绪低落，不善与人交谈。虽然他渴望与人相处，希望热闹，但他的确已丧失了交际能力。

师：通过这个材料，你们有什么感想？

师：生活的美好在于与人相处。同学们只有友好的相处，相互之间获得更多的信息，才能有利于你们的成长和发展。由此可见：信息是人类生存在基本条件和基本需求。

设计意图：通过日常事例，让学生体会我们生活在充满信息的世界，每时每刻都在获取信息、处理信息和利用信息。激发起学习的兴趣。

(二)共同讨论，学习新课

1．命题讨论，理解信息的含义

师：有些同学就问：老师，你今天讲的是第一章第一节，没有电脑操作的内容，为什么不在教室上？怎么还到微机房呢？老师在这里告诉你，通过电脑，我们可以更直接、更方便的获取信息。

师：同学们听说湖北荆州长江大学有三名大学生，为了救两名小学生而献出年轻生命的英雄事迹？你们是怎么知道的？(通过幻灯片展示三个大学生的照片)

生：听说过。

师：你们是怎么听说的？

生：电视、网络、听朋友、家里人说的等等。

师：请同学看一段文字，打开桌面文件夹——上课内容，打开材料：救落水少年经过师：再请同学看一段视频。通过视频和材料你们有什么感想？

材料二：大学生结成人梯救落水少年

2009年10月24日，为了抢救两名落水少年，长江大学十多名大学生手拉手结成人梯扑进江中营救，两名男孩获救，陈及时、何东旭、方招3名大学生不幸被江水吞没，英勇献身。

三位不幸被江水吞噬的大学生刚刚入学一个多月。10月24日，他们相约去集体野炊。下午2时左右，一些同学在长江边游玩时，突然发现两个小男孩在江中挣扎。同学们迅速冲了过去，徐彬成同学很快救起了一个男孩。同时，其他几个同学也跳下水去救另外一个男孩，但施救并不顺利。情急之下，站在沙滩上的十多名同学赶紧手拉手组成人梯下水帮忙，另一名少年也获救。但意想不到的事情发生了，由于水情复杂，加上学生们体力不支，最终搭起的人梯被冲垮了，很多学生落入江中。情况危急，岸边的同学们大声呼救。这时，正在附近的冬泳队队员闻声赶来，相继从水中救起6名大学生，而陈及时、何东旭、方招等3人却消失在湍急的江水中。

经过紧急搜救，三名同学的遗体先后被打捞上来。大学生、冬泳队员救人的英雄事迹很快传开，在社会上引起强烈反响。

生：(讨论)

师：你们说得都不错，老师在这里也想说几句：这几名90后的大学生，让我们看到90后很有责任心，敢担当，肯奉献。在座的同学都是90后，你们都是祖国的希望。在这里老师想说一句题外话：我们在感动之余，还应多做点的思考。假如我们能多学点考试以外的生存技能，救生技能，那么在紧要关头，我们既能挽救别人，又能保存自己。

师：通过上面的学习，文字、图像、声音、可以表达和传递信息。

师：我们在看战争的电影时，地下情报人员，通过发电报，把一些信息传给对方，有同学知道电报的内容是什么吗？

生：就是一些代码。

师：说明代码也可以表达和传递信息。

师：同学们知道SOS的符号是什么意思？

生：(学生回答)

师：由此可见，符号也可以传递信息。

师：我想请一位同学总结一下，哪些可以表达和传递信息？

生：文字、图像、声音、代码、符号。

师：表达和传递信息方式还有很多，比如指今等等，这将在以后的学习中慢慢体会。师：有一份报到：截至2009年6月30日，我国网民规模已达到3.38亿，较2008年底增长13.4%，半年增长了4000万，通过上面的几组数据，我可以知道目前我国互联网依然保持着快速增长的势头。数据也可以传递信息。

师：什么叫信息呢？其实信息没有固定的表达方式，小学课本里，信息就是对人们有用的消息。那初中课本是怎么定义的呢？请看课本第2页，信息通常就是指数据、消息所包含的内容和意思。

设计意图：对10余名大学生结成人梯救落水少年3人溺亡材料和视频分析，同时让学生知道语言、文字、符号、指令、代码等都可以表达和传递信息。这一环节以命题讨论为主导，师生共同分析，理解信息的含义。

2．信息的基本特征

(1)信息的普遍性

信息在我们身边无处不在、无时不有，这就是信息的普遍性。

(2)信息的传递性

师：三名大学生英勇救人的信息从湖北荆州传到江苏滨海实验中学，说明信息具有什么特征

生：说明信息具有传递性

师：上面的信息我们同学是通电视、网络、朋友、家里人知道这则信息，说明信息在传递过程中需要——载体。

(3)信息的可加工性

师：三名大学生英勇救人的信息的学习，我们很感动，同学们也学到了很多，经过我们的头脑加工，我们获得这么多的知识，说明信息具有可加工性。

(4)信息性的可共享性

中央电视台每晚播放的新闻，全国可能有好几亿的人都在观看、共享着，而播报人员却不会因为播放这些信息而失去了它们。物质和能源一旦被人占有，其他人就得不到了，而信息则不然。

英国文学家萧伯纳说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，交换之后各自还是只有一个苹果；你有一个思想，我有一个思想，交换之后我们共有两个思想。”

由此我们可以得出信息具有共享性。

(5)信息的可存储性

师：大家看过武侠小说吧？

众生：看过！

师：好，请听题：武侠小说里的经常在争一种神秘的书，里面记载着练功方法这样宝贵的信息。但是有个叫令狐冲学到的各派剑法却不在书上，谁知道在哪里记载着这些信息？生1：思过崖山洞的壁上。

师：不错！令狐冲发现时，这些信息在墙上已经存在了几十年，幸好没有火山喷发或是大地震，否则墙作为信息的载体碎了这些剑法信息也就没有了。

师：请听下一题，有的同学喜欢用座右铭来激励自己奋发学习，学有所成，你们的座右铭通常写在哪地方？

生2：写在日记本里！

生3：写在铅笔盒上！

生4：存在文曲星上，打开就看到！

生5：老师我有手机，我放在开机画面上！

生6：刻在课桌上！

师：刻在课桌上是不对的，要爱护公物！鲁迅当年刻在课桌上也是不对的，不过已经过去这么多年，我们就不追究他老人家了。但是现你如果随处乱写乱画，为你的座右铭这条信息的乱找载体，我们就追究你的责任的！

(6)信息的价值

师：人们说物质、能量、信息是构成世界的三大要素。我们离不开信息，信息具有价值性。信息给我们提供的价值却与物质、能量有很大的不同，请问下面哪些不是说信息的价值：

A.读书以明理 B.知彼知已，百战百胜 C.春雨贵如油

生：C。

师：“读书以明理”，这是说信息可以让你有知识，能知道一些道理，所以是有价值的。“知彼知已，百战百胜”，是说战争中信息(情报)可以决定胜败，是信息的价值体现。“春雨贵如油”，这说的是春雨的可贵，也不是指信息。

(7)信息的时效性

师：有件高兴的事想向大家宣布一下，我看到一个报名通知，学校拟在2008年12月30日组织同学样去国家级森林公园考察植被资源，乐意去的班级与个人务必在通知下发当日去教务处报名。

生：耶！我去！我去！

生：是真的吧？不会骗人吧？

师：通知我带来了，有同学想报名参加吗？可是免费的哦。

生：呀！老师你看“学校拟在2008年12月30日组织……”，是几年前的事了，早没用了啊！

师：我看看――的确是过期了，这么让人振奋的信息已经成为一张废纸了。生：(失望～)唉！

师：所以，以后我们可是要注意信息的时效性(板书)，时效性会影响对信息价值的认补充内容：

师：例1：当你坐车时，有人打开饮料，喊到，“中奖了”，他愿意以很便宜的价格卖出，旁边有人争着要买，看到这个中奖的消息，你应该怎么办？

例2：有一条短信，是恭喜你中了500万元大奖的信息，让你先汇500元手续费到……，你信吗？你汇500元吗？

(学生讨论)

师：从这二个事例中我们可看到：当你看到、听到信息时，不要轻易相信它，你应该考虑这个信息是真的，还是假的，因为信息本身存在真假之分。

师：网络是一个虚拟的世界，网上有些信息有时由于缺少督促力度，我们也不能轻易的相信它。

师：信息的有哪些特征呢？(请学生总结)

生：普遍性、加工性、可存储性、可传递性、可共享性，还具有价值性和时效性。引导学生看课本：P4

设计意图：从我们日常生活中的事例引出本节课所要讲的问题，让学生进行探讨，然后进行归纳。有不足之处由教师或学生来补充。采用这种形式，学生亲自参与教学过程，容易调动学生的积极性，课堂气氛活跃，既让学生学到了知识，培养了学生自主学习的能力，又让学生将课堂上学到的理论知识与现实生活联系起来。

结束语

同学们，这节课我们学习了信息,同学们学得非常认真，从你们灿烂的笑容中，老师知

道你们已经体会到了学习的乐趣。其实电脑就是一个奇妙的世界，它向我们打开了一扇门，只要你愿意走进去，你就可以了解世界，获得更多的知识。感谢各位领导专家莅临指导，感谢同学们的合作支持！

教学反思

由于信息、信息的概念比较抽象，也没有统一的定义，如何让学生对此有比较深刻的理解，这成为开学之初最关键的问题。解决这个问题，就意味着学生对这门课程有了良好的思想基础，避免单纯的计算机技术误识，在学习中自主养成良好的信息素养，主动运用信息技术来为自己的学习与生活服务。

为了让学生有充分的体验，开展师生一起讨论的方式来进行几个环节的讨论。每个环节都选取贴身的问题，讨论过后，及时给学生一定的思考的课业，以巩固所学，从整体上对本节内容进行梳理，起到了较好的总结作用。

由于本节课并不想给学生非常科学的概念，所以采取的教学策略比较活泼、宽松，打破了以往呆板的知识传授方式，学习更加民主化，活动更加主动。对开拓学生的思维和深化概念的理解非常有益处。

参考文献

[1] 赵永锋 谈任务驱动教学法[N]甘肃人民日报，2008-5-08(6)

[2] 何克抗，郑永柏，谢幼如 教学系统设计[M] 北京：北京师范大学出版社，2002 179

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第五篇：秘书工作的基本特征

秘书工作是辅助性的工作，然而又不是一般的辅助性的工作，因为辅助性的工作很多，秘书工作是综合性的辅助性的工作，秘书人员是领导眼、耳、手、足、口、脑等器官的延伸，秘书工作是领导工作的延伸。主要表现在：

（一）秘书工作贴近领导，同领导同步运转，同心运转。

（二）秘书必须站在领导者的角度和高度来思考和处理各种问题。

（三）秘书工作成果具有潜隐性，就是秘书的劳动成果不单独表现出来，而是包含在或是隐藏在领导的劳动成果之中。秘书工作具有幕后台下的性质。