心血管病科二病区2013年科室年终总结

第一篇：心血管病科二病区2013年科室年终总结

2013年科室年终总结

2013年即将过去,这一年来，在院领导的大力支持下，在各兄弟科室的热情帮助下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。回顾过去的一年，围绕迎接二甲复审工作从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，但是仍有不足之处，现总结如下：

一、主要成绩：

1、工作指标完成情况：全年全科收治患者1358人次；出院人数1389人次；其他科室转入患者30人次；转出78人次；全年各类手术200台次；普通门诊6752人次，专家门诊2666人次，总门诊量9418人次；全年平均住院日8.6天；床位使用率88.8%；治疗有效率98.5%；病房周转次数36.7次。

2、工作服务质量情况：住、出院患者对临床科室全年平均满意度全院排名第四；住、出院患者对临床医生全年平均满意度全院排名第五；住、出院患者对临床护士全年平均满意度全院排名第二；医技科室对临床员工满意度排名第一；这些成绩与平时晨会强调服务意识密切相关。

二、科室管理

1、按照二甲医院要求认真学习了《病例处方书写规范》、《抗生素分级管理制度》、《院感相关制度及法规》《手卫生相关制度及法规》《十三项核心制度》《十大安全目标》等制度法规。规范了广大医护人员的医疗行为，为我科能够顺利的完成二甲复审的打下了坚实的基础。

2、、加强各项临床医疗质量的自查力度，并更好的落实临床医疗及护理制度，全方面提高我科的诊疗水平。科室内质量控制小组每月不定期的进行运行病历、危急值登记本、随访登记本、院感上报登记本、传染病上报登记本及交班记录本等制度落实情况的自查，院感控制小组主要针对医疗及护理工作中的手卫生制度落实进行自查，发现问题在周六的科室会议中反馈，使得医疗质量较前一年得到提升，为临床医疗工作的安全提供了保障。

3、加强临床业务学习工作，按照二甲评审的要求，在每天早上早交班后主要由姚建平主任通过幻灯片投影形式进行小讲课活动，主要讲授心血管病相关疾病的诊疗指南或建议，保证科室内医护人员的业务水平不落后、尤其对于新参加工作的人员取得了良好的效果，达到了预期的学习目的。

4、时刻不忘首诊医师负责制，严格早晚查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生，特别是在抢救危重

病人时全科医护人员团结协作各自认真履行职责，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我科没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生。

5、医务人员努力提高服务态度及服务质量，使来科就诊病人抱着希望而来，满意而归。每一位医务人员以方便病人为己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。通过全科医护人员兢兢业业及不懈努力，全年各种满意度调查院内领先。

三、存在问题：

1、因近几年病人量呈现明显增加，但相应的医护人员并未增加，使得劳动强度明显增强，年轻刚参加工作人员沟通能力有限，偶尔有医患矛盾的苗头，需要继续加强认识，明白错误之处，学习沟通技巧，养成良好的发现问题、解决问题的能力。

2、我科为介入治疗病人较多的科室，现后备人才不足，继续加强后备人才的储备，以保持科室可持续发展。

3、科室内手卫生工作的依从性落实效果不尽人意，有待科室内院感控制小组继续想方设法，得以改观。

综上所述，在2013年工作中有得有失，在今后的工作中

仍需努力，坚持不懈地抓好医疗质量的管理，将各项工作做到实处，落实到人。全面提高诊疗水平及服务态度，以更好的服务于广大病员群众。

心血管病科二区

2013年12月24日

第二篇：神经外科二病区科室简介

大同市第五人民医院神经外科专业创建于1989年，神经外科二病区2013年10月正式成立。经过多年的不懈努力，已形成了具有自身特色和学术风格的专业，在晋北地区具有相当高的知名度，并对我省及周边地区神经外科事业的发展做出了较大贡献。2015年荣获大同市“社会主义道德建设先进集体”荣誉称号。

神经外科二病区由神经外科门诊、颅脑损伤病房、神经肿瘤病房、脑血管病外科病房、脊髓脊柱及功能神经外科病房、共五部分组成。目前开放正式床位42张，其中监护病床8张。年住院病人近300余人次，年治疗、抢救疑难及危重病人150余人次。

神经外科二病区现有医生7人，其中主任医师1人、副主任医师1人、主治医师2人，住院医师3人，其中硕士研究生3人。护士11人，其中主管护士1人，护师3人，护士7人。人员配备完善，中青医师结合，基层机构合理。

我科目前拥有进口蔡氏手术显微镜，美敦力开颅动力系统，脑室镜，颅内压监护仪，心电及生命体征监护仪等国内先进设备。

建科以来一直承担大同大学医学系、护理系和大同卫校学生的授课、见习和实习任务。每年为历届本科生进行神经外科学授课。科室人才培养目标明确，培养计划具体，注重培养青年医生的临床医教研能力，先后组织我科青年医生学习深造。

科室开展重型颅脑损伤、脑出血救治，颅内血肿微创清除，脑（脊髓）肿瘤，脑（脊髓）血管病及神经系统各类先天性疾病的外科治疗等。科室在重型颅脑损伤救治方面，积累了丰富的临床经验，总结出一整套救治方案，将各种先进技术应用于临床救治中，提高了重型颅颅脑创伤救治成功率。

“厚德广济 仁爱博精”在我院院训的指引下，神经外二科将继续继承优良作风，真心为每一位患者努力奉献，永远撑起守护生命的航船！

第三篇：心血管病科2014年护理工作计划

心血管病科2014年护理工作计划

2014年六月在院领导关心和重视下我院成立了心血管病科，并由我临时担任护理负责人，凭着十多年的护理经验，我觉得搞好科室工作在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”；在业务上注重基础知识和专科技能的培训；在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务，为病人营造良好的休养环境。特制订2014年护理工作计划：

一、加强新聘任低资质护士培训，提高护理人员的专业素质

1、强化基础知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主

讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能，互相学习促进，并做记录。

2、加强对护士的考核，强化学习意识，以强化“三基”护理知

识及中医技能训练为主。积极参加护理部组织的培训和考核，科内每月组织一次基础培训和技能考核，并请护理部参与指导和监督。

3、加强专科技能培训和理论知识学习。由年资长有经验的护士

带教新护士，每月讲授一次各类心脏病的识别和健康教育的一些知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作常抓不懈

1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士

加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2、病人的环节监控：新入院、急危重病人、有发生医疗纠纷潜

在危险的病人要重点督促检查和监控。

3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时要加强监督和管理。

4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。

虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重中之重。

5、不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从

自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1、继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树

立“以病人为中心”的观念，加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2、注重收集护理服求信息，经常听取门诊和住院病人的意见并

及时提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度，强调班班二人核对制，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。

4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础

上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好职业形象。

四、根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源。

五、树立法律意识，规范护理文件书写，严格按照自治区卫生厅

护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写。

六、护理各项指标完成目标

1、基础护理合格率90%

2、急救物品完好率达100%

3、护理文件书写合格率≥90%

4、护理人员“三基”考核合格率100%

5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%

6、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%

2014年护理工作计划已经落实，我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作，我们在2014年的护理工作中一定能取得好的成绩！

心血管病科

第四篇：心血管病科的护理工作计划

20xx年六月在院领导关心和重视下我院成立了心血管病科，并由我临时担任护理负责人，凭着十多年的护理经验，我觉得搞好科室工作在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”；在业务上注重基础知识和专科技能的培训；在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务，为病人营造良好的休养环境。特制订20xx年护理工作计划：

一、加强新聘任低资质护士培训，提高护理人员的专业素质

1、强化基础知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能，互相学习促进，并做记录。

2、加强对护士的考核，强化学习意识，以强化“三基”护理知识及中医技能训练为主。积极参加护理部组织的培训和考核，科内每月组织一次基础培训和技能考核，并请护理部参与指导和监督。

3、加强专科技能培训和理论知识学习。由年资长有经验的护士带教新护士，每月讲授一次各类心脏病的识别和健康教育的一些知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作常抓不懈

1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2、病人的环节监控：新入院、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时要加强监督和管理。

4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重中之重。

5、不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1、继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2、注重收集护理服求信息，经常听取门诊和住院病人的意见并及时提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度，强调班班二人核对制，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。

4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好职业形象。

四、根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源。

五、树立法律意识，规范护理文件书写，严格按照自治区卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。

明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写。

六、护理各项指标完成目标

1、基础护理合格率90%

2、急救物品完好率达100%

3、护理文件书写合格率≥90%

4、护理人员“三基”考核合格率100%

5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%

6、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%

20xx年护理工作计划已经落实，我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作，我们在20xx年的护理工作中一定能取得好的成绩！

心血管病科

第五篇：感染科科室总结

感染科科室总结

一年来，我科在医院党政班子的领导下，在医院各科室的支持和帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心，结合本科工作性质，高举邓小平理论的伟大旗帜，全面贯彻江泽民同志的“三个代表”重要思想，继往开来，与时俱进，认真学习党的十七大精神，坚持以人为本，以病人为中心，树立全心全意为人民服务的思想，努力完成各项任务。现总结如下：

一：工作成绩

1.继续加强政治思想、医德医风建设，全面提高职工素质。

反复组织全科人员进行政治思想、医德医风学习，并以邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习党的十七大精神，进行争优创先活动，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立一起为病人的思想，加强医患沟通，不断提高思想道德修养。通过学习使我科医护人员在贯彻执行党的路线方针政策方面、服务态度方面、依法行医方面、工作效率方面、执行纪律方面得到较大改变，全年未发生病人举报和投诉，多次收到各种表扬。

2.抓医护质量建设，强化质量意识，减少医疗纠纷，杜绝医疗事故。

继续深入持久开展“医院管理年”活动，坚持“以人为本”的科学发展观，进一步加强科室管理，健全科室人员岗位责任制度，严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，加强病历管理，加强基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练，坚持合理检查，合理用药，因病施治。通过努力，全科医护质量得到提高，全年书写病历合格率95%以上，医护质量各种考试合格率95%，全年未发生一起医疗纠纷和医疗事故。

3.抓总量控制，做好结构调整。

科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，降低药品费用。一是抓合理用药，二是抓单病种费用，三是加快病床周转。通过努力，在科室业务增长的情况下，使药费维持在较低水平。

4.加强专科建设，促进业务发展，努力完成各项任务。

继续搞好感染疾病科专科特色，突出专科特点，提高我科知名度。全年完门诊量9千人次，出院病人1030人次，比去年增加400人次，较好完成任务。

5.加强人才培养，积极开展新技术，加强学术论文撰写。带教育人，培养基层医务人员。

全年共有16人次参加省级、国家级业务培训和学习，邀请省级专家讲课2次，会诊8次，科室内组织学术讲座12次，开展新技术、新项目7项，其中“抗反转录药物治疗艾滋病”获得市科技成果三等奖，全科撰写论文16篇，发表9篇。今年共接受实习生80余人，轮转医生10名。

6.继续做好艾滋病防治工作。

累计完成艾滋病抗病毒治疗223人，全年治疗艾滋病合并机会性感染100人次，免费检测CD4+细胞856人次，病毒载量308人次，减免患者机会性感染费用4.4万元，交通费0.3万元，常规检测费6.652万元，减轻了患者经济负担。开展自愿免费咨询1000人次，并指导全市各县医院抗病毒治疗工作，超额完成市卫生局下达的各项任务。

二：存在问题

1.医德医风教育仍需加强，部分医务人员服务意识和服务态度需要加强。

2.科室学习氛围不浓，半年以上外出进修人员过少，()新技术、新项目开展过少，技术含量不高。

3.医疗质量仍需提高，部分规章制度未完全落实。

4.由于我科病房拆迁，病床减至30张，虽然我科积极想办法加床到50张，仍不能满足需要。因为病区减为2个，病区隔离条件不能达标，医护人员和病人之间交叉感染机会加大，医护人员职业暴露风险加大。

5.科室负责人和科室医护人员之间沟通不够，分配制度过于平均，导致部分医务人员工作积极性不高。

6.艾滋病防治和其他公共卫生任务繁重，增加医务人员的负担，导致医务人员严重不足。

三：明年工作计划

1.继续加强政治思想及医德医风建设。

2.继续开展“医院管理年”活动，强化医护质量管理。

3.继续加快专科建设。

⑴在成立肝病专科门诊的基础上，成立结核门诊，方便患者就医。

⑵建全病人门诊档案，实行微机管理，及时提醒患者到我院复诊和治疗。

⑶继续利用电视、广播等媒体宣传系统治疗的重要性。

⑷加强和肾内科合作，继续开展人工肝治疗，提高重肝抢救成活率，减少转诊率。

⑸艾滋病治疗方面：我科将与克林顿基金、全球基金、省传染病院合作，提高艾滋病机会性感染和抗病毒药物毒副反应的处置水平，提高患者生活质量和减少病死率。并与北京地坛医院、佑安医院加强合作，邀请全国艾滋病知名专家到我科讲学和会诊，提高我科诊疗水平和知名度，吸引周边州市患者。

⑹儿童传染病治疗方面：我科目前没有专门的收治儿童传染病的病房和专科医师，今年计划安排人员进修，提高诊治水平。

4.抓管理，保证各项工作落实到实处。

首先抓计划：要明确工作任务和具体要求，掌握所管物资、设备等的全面情况，做到心中有底，并根据轻重缓急有计划进行工作。其次抓考核：用好考核机制，奖优罚劣，激发大家的工作热情，提高工作效率。然后抓细节：具体工作中，要关注细节，把好经济关，增收节支，用活收费政策，把该收的钱尽量收回，特别注意科室医疗设备的维修和保养，为科室创造最大经济效益。最后抓执行：用制度管人，做到常督促、勤落实，及时兑现奖惩，调动大家积极性。

5.抓队伍建设，培养人才，提高科室整体水平。

加强感染科科室医务人员基础培训，强化基础理论、基本技能的训练。重视继续教育：安排业务骨干外出进修学习，通过学习来提高他们的业务水平。开发智力、鼓励自学，通过各种途径提高自身的业务水平。开展学术交流、开阔知识视野，设立奖励制度，鼓励专业人员撰写论文。加强新技术、新项目引进，提高科室综合实力。