秘书国家职业资格培训教材亟需规范

第一篇：秘书国家职业资格培训教材亟需规范

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秘书国家职业资格培训教材亟需规范

作者：罗利琼

来源：《职业·下旬》2010年第11期

秘书国家职业资格鉴定是劳动和社会保障部于1998年推出的全国第一个权威的职业资格考试,考试内容以《国家职业标准秘书》和《国家职业资格培训教程秘书》为依据。在标准方面,经过了1997年试行的《国家职业技能标准秘书》、2003年重新修订版,再到2006年再次修订、今天依然使用的《国家职业资格标准秘书》。而教材方面,由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写与审定,参照标准的变化。历经了由海潮出版社出版发行的《职业技能培训鉴定教材秘书》(1999年版)、(2003年版),到今天仍然使用的中央广播电视大学出版社出版发行的《国家职业资格培训教程秘书(基础知识》和模块化的《国家职业资格培训教程秘书(五级)》(简称《五级秘书》,以下同例均用简称)、《四级秘书》、《三级秘书》、《二级秘书》五本书(2006年版),教材一步步趋于合理完善。但是笔者在长期的职业资格培训教学工作中,深感教材在某些例文的选用、体例的安排、知识的前呼后应等诸多方面存在不规范之处。笔者以现行的2006版教材为例,冒昧地指出这些瑕疵,以期在修订本或新教材中得到改进,更规范严谨,以体现国家职业资格鉴定的权威。

一、《国家职业资格培训教程秘书》中选用的有些例文不够规范

以《四级秘书》为例。在文书拟写与处理一章,行政公文请示的拟写要点中:“标题一般不采„申请‟„请求‟等词语,以避免与文种„请示‟在语意上重复”,可是在例文2中就用了“ⅹⅹ建工集团第一建筑工程有限责任公司关于申请对外承包劳务经营权资格的请示”,例文后的点评中也没提及标题中用“申请”不妥,自相矛盾。而且此例文用了“特此申请,请批复”的结尾用语,虽然点评中谈到了“请注意文尾的尾语”,但笔者认为这样的例文对看书不仔细的学生很容易造成误导。权威教材应以正面引导为主,比如可以以“以上请示,请予审批”等请示的规范结语作结。明明在《秘书国家职业资格培训教程基础知识》文书基础一章,有“公文标题中除法规、规章名称加书名号以外,一般不使用标点符号”(此乃《国家行政机关公文处理办法》第十条公文标题的规定),可是在批转、转发性通知的例文3却用了“天伦公司关于印发《天伦公司发展规划》的通知”、例文4用了“教育部国家语言文字工作委员会关于印发《普通话水平测试大纲》的通知”,这样的标题显然不合规范。在“会议管理做好会议的记录工作和简报工作”这一小节中,会议记录的标题“一种是会议名称+文种”,“另一种是文种”,会议记录的正文结尾处“应另起行,写明„散会‟并注明散会时间”。可是选用的会议记录的样式,标题为“飞翔公司项目会议”,没有文种“会议记录”,在结尾处只有“散会”,并没有注明散会的时间。这样的例文显得随意草率,不能有力支撑教材的理论部分。

二、体例的不合理之处

《四级秘书》的体例总的来说,分为会议管理、事务管理、文书拟写与处理三个部分,比较明晰。其间每一种知识技能均按照相关知识、示例分析、工作程序、注意事项、相关链接这样的模式编排。这样编排的好处是可以把一种知识技能介绍得全面透彻,但在介绍有关联的知识

技能时就表现出明显的缺点。比如在“事务管理办公室日常事务管理印章和介绍信”这一小节中,既有管理印章的内容,又有介绍信的内容。学生学习的过程中,一般是先学完管理印章的内容,再学介绍信的内容。这样的编排致使老师带着学生不停地翻书,把断开的知识内容重新衔接起来。类似的例子在“办公室日常事务管理零用现金并办理报销手续”时也是一样,而且教材中出现了明显的错误,就是把零用现金的管理放到了另一技能“安排上司的差旅事务”中。另外教材在“办公室日常事务完成上司临时交办事项”中全面、系统地介绍了文字记录工作的方法、要求、工作程序、注意事项等,笔者认为单列出来也许会更好一些。

三、《四级秘书》在知识上没有做到一脉相承前呼后应

《四级秘书》中有些知识技能的重合、关联之处,教材在处理时显得杂乱,给人以各自为阵的散乱感觉,没有做到一脉相承前呼后应。比如在文书拟写与处理一章,简报作为机关、企事业单位、社会团体常用的一种日常文书,教材对其概念、特点、类型、拟写要点作了全面详细的介绍,其间简报的特点是“简、快、新、实”。而在“会议管理做好会议的记录工作和简报工作”章节中,谈到会议简报的要求是“真实准确、短小精悍、快、生动活泼”。会议简报作为简报的一个类型,虽然最终意思指向统一,但这样求新求变的说法并不适合教材,只会给人玩文字游戏的感觉。又比如“会议管理安排会议值班”这一章节,教材结合实例介绍了会议值班内容、值班工作制度、值班工作任务、编制会议值班表等,很清晰。到了“事务管理安排值班工作”一节,教材用了很多篇幅,介绍了值班工作的任务要求、值班工作规范、工作程序、注意事项等。会议值班作为值班工作的一方面,二者之间是特殊与一般的关系,在编排及表述方面应该具有一致性。虽然二者主要内容一致,可是前后体系不一样,表述有较大差异。教材同一知识点前后各成体系的编排,纯粹是增加学生负担,毫无任何现实意义。又比如关于文字记录这种技能,在“会议管理做好会议的记录工作和简报工作”章节中有会议记录的一套说法,在“办公室日常事务完成上司临时交办事项”中又全面地介绍了文字记录工作,而且是另一套说法,而在《秘书国家职业资格培训教程基础知识》速记中又有关于会议记录方法的一套说法。这些知识本来该一脉相承前呼后应的,却各说各话,叫人难以适应。

另外教材将公文函从内容的角度分为商洽函、问答函、请示批答函,并分别对应编入《五级秘书》、《四级秘书》、《三级秘书》。笔者认为函作为一种运用比较广泛的文种,中级(四级)秘书应该是全面掌握的。况且从行文方向和写作的角度,函可以分为去函和复函,而去函和复函写作都比较模式化,只是具体内容不同而已。把请示批答函编入《三级秘书》,并不能代表一种高度。

笔者深知编写这样一套知识广博的教材有很大的难度,但作为一本指导性的教材,纵使难度再大,也应该是规范严谨的,而上述的不规范、不严谨之处是很容易避免的。期待规范、严谨的《秘书国家职业资格培训教程》早日问世,让教师好教、学生好学,更能体现秘书国家职业资格鉴定的权威。

(作者单位:西南石油大学)

第二篇：国家职业资格培训教材

国家职业资格培训教材维修电工(高级)

前言

本书的主要内容包括：电子技术基础、电力电子技术基础、交直流调速技术、可编程控制器技术及应用、复杂机械设备电气线路故障检修、电气设备修理工艺及培训指导。主要作为企业培训部门、职业技能鉴定机构的教材，也可作为高级技术、技师学院、高职、各种短训班的教学用书。

前言

第一章 电子技术基础

第一节 模拟电子技术

第二节 数字电子技术

复习思考题

第二章 电力电子技术基础

第一节 电力电子器件

第二节 晶闸管整流电路

第三节 逆变电路

复习思考题

第三章 交直流调速技术

第一节 直流调速基础知识

第二节 交流调速技术及应用

复习思考题

第四章 可编程序控制器技术及应用

第一节 可编程序控制器概述

第二节 FX2系列PLC简介

第三节 FX2第列PLC指令系统及编程方法

第四节 可编程序控制器应用技能训练实例

第五节 PLC改造C460型卧式车床电气控制系统

复习思考题

第五章 复杂机械设备电气控制电路故障检测

第一节 复杂机械设备电气控制原理图的识读与分析

第二节 B2012A型龙门刨床电气控制系统

第三节 数控机床的组成、调试与维修

第四节 X2012型龙门铣床电气控制电路的测绘

复习思考题

第六章 电气设备修理工艺及培训指导

第一节 电气设备修理工艺知识及编制方法

第二节 培训指导

复习思考题

试题库

知识要求试题

技能要求试题

模拟试卷样例

附录 部分金属切削机床设备修理复杂系数

内容简介

《维修电工（技师、高级技师）》是依据《国家职业标准》维修电工技师和高级技师的知识要求和技能要求，按照岗位培训需要的原则编写的。《维修电工（技师、高级技师）》的主要内容包括：电气传动与自动控制、可编程序控制器应用、复杂机械设备的电气测绘与设计、复杂机械设备电气控制电路故障检修、新技术应用、电气设备的计划管理及大修丁艺编制、论文答辩及培训指导。书末附有与之配套的试题库和答案，以便于企业培训、考核鉴定和读者自测自查。

《维修电工（技师、高级技师）》主要用作企业培训部门、职业技能鉴定机构的教材，也可作为高级技校、技师学院、高职、各种短训班的教学用书。

序一

序二

前言

第一章 电气传动与自动控制

第一节 电力电子器件

一、绝缘栅双极型晶体管

二、集成门极换流晶闸管

三、智能电力模块

第二节 晶闸管可逆调速系统一、晶闸管有源逆变工作原理

二、品闸管电动机驱动器中的环流及控制

三、有环流可逆调速系统

四、逻辑无环流可逆调速系统

第三节 变频凋速系统一、通用变频器的工作原理

二、通用变频器的基本结构

三、变频器的娄别

四、变频器的额定值和频率指标

五、变频器的主电路

六、通用变频器的控制电路原理

七、变频器参数的设定和功能选择

八、变频调速技术的应用

九、变频器的安装与调试

十、变频器的维护

第四节 常用传感器

一、自整角机

二、旋转变压器

三、光电编码器

四、感应同步器

复习思考题

第二章 可编程序控制器应用

第一节 西门子可编程序控制器概述

一、S7—200系列PLC的系统构成及性能指标PLC内部可编程元件

二、西门子S7—200可编程序控制器指令系统

四、编程注意事项及编程技巧

第二节 可编程控制系统设计的基本原则和步骤

一、可编程控制系统设计的基本原则

二、可编程控制系统设计的步骤

二、提高PLC控制系统可靠性的措施

第三节 可编程序控制器应用技能训练实例

训练1 PLC在相交流异步电动机控制中的应用

训练2 PLC在自动洗衣机控制中的应用

训练3 PlC在机械手控制中的应用

第四节 PLC变频器改造继电器控制系统技能训练实例

一、R2012A型龙门刨床机械工艺对电气控制系统的要求

二、B2012A型龙门刨床Plc变频调速系统改造

三、龙门刨床刨台运动的控制改造

四、采用变频凋速的主要优点

复习思考题

第三章 复杂机械设备的电气测绘与设计

第一节 复杂机械设备的电气测绘

一、机械设备电气控制技术的发展

二、复杂机械设备电气测绘的基本分类

三、复杂机械设备电气控制系统的测绘

第二节 复杂机械设备的电气设计

一、复杂机械设备的电气设计方法

二、经验设计法的一般原则

三、复杂机械设备的电气设计实例

复习思考题

第四章 复杂机械设备电气控制电路故障检修

第一节 复杂机械设备电气控制电路故障分析和处理方法

一、高级电气维护人员应具备的条件

二、继电器—接触器控制系统的分析步骤

三、大型自动化生产线电气控制电路的分析方法

四、复杂机械设备电气控制电路故障的般检查和处理方法

第二节 复杂机械没备电气控制电路故障检修实例

一、B2012A型龙门刨床电气控制电蹄故障榆修

二、XN2010A型龙门铣床电气控制电路故障检修

复习思考题

第五章 新技术应用

第一节 数控系统技术

一、数控机床电气控制系统概述

二、数控系统的安装

三、数控系统的调试

四、数控系统的维护

第二节 工业控制技术

一、计算机网络技术

二、现场总线技术

三、自动化设备及生产线技术

第三节 电气柃修与诊断技术

一、电气设备的日常维护与保养

二、电气设备检修的基本方法

三、电气设备检修的一般步骤

第四节 电气抗十扰技术

一、干扰的基本知识

二、抑制干扰的措施

三、消除干扰的方法

复习思考题

第六章 电气设备的计划管理及大修工艺编制

第一节 电气设备的计划管理

一、计划预修制度

二、计划预修的类别

三、修理计划的编制

四、设备事故处理

第二节 电气设备大修方案的制定

一、龙门刨床简介

二、大修项目的制定

三、大修方案的制定

四、大修力案的执行

第三节 电气设备大修的工艺编制

一、确定修理项日

二、编制修理要求

三、大修准备工作

四、修理施工安排

五、试车与完工验收

复习思考题

第七章 论文答辩及培训指导

第一节 论文编写与答辩

一、论文编写的月的和要求

二、论文编写的一般方法

三、论文评阅和答辩

四、维修电工技师论文范例

第二节 理论培训与指导操作

一、培训与指导的方法和要求

二、培训与指导教学的基本环节

三、培训与指导的注意事项

复习思考题

试题库

知识要求试题

一、判断题试题(292)答案(320)

二、选择题试题(297)答案(320)

技能要求试题

一、双闭环可逆直流调速系统的接线、调试及维修

二、编制用PLC控制的车辆出入库管理控制程序

三、检修B2012A型龙门刨床的电气控制电路

四、数控车床电气控制系统的调试与故障排除

五、测绘数控机床的电气控制电路

六、自动凋速系统工作原理的分析

七、B2012A型龙门刨床电气控制系统检修工岂计划的编制

八、论文撰写及答辩

模拟试卷样例

培训学习目标 掌握晶闸管直流可逆调速系统的安装、调试方法；熟悉变频器的基本工作原理；掌握变频器的安装、接线及参数设定方法；熟悉变频器的应用及维护方法。

一、绝缘栅双极型型晶体管

绝缘栅双极型晶体管，简称IGBT，集MOSFET和GTR的优点于一身，具有输大阻扰高、开关速度

快、驱动电路简单、通态电压低、能承受高电压大电流等优点，已广泛用于变频器和其他调速电路中。IGBT的图形符号及等效电路如图1-1所示。

二、集成门极换流晶闸管

集成门极换流晶闸管（IGCT）是一种中压、大功率半导体开关器件。该器件将门极驱动电路与门极换流晶闸管GCT集成于一个整体，门极换流晶闸管GCT是基于GTO结构的电力半导体器件，不仅有GTO的高阻断能力和低通态压降的特点，而且有IGBT的开关性能，集GTO和IGBT的优点于一身，是理想的中压（用于6kV和10kV电路）、大功率（兆瓦级）开关器件。另外，IGCT开关过程一致性好，可以方便地实现串、并联，进一步扩大功率范围。IGCT的图形符号和门极驱动电路如图1-2所示。

对于三相IGCT逆变，尽管其不需要限制电压上升率的缓冲电路，但是由于IGCT本身不能控制电流上升率，因此，为了限制短路电流上升率，在实际电路中常常串入适当的电抗器，如图1-3所示。

第三篇：2007秘书国家职业资格(三级1)

（答案一）

一、职业道德基础理论与知识部分（1～16题）

（一）单项选择题（第1～8题，每题1分，共8分。）1．社会主义道德建设的基木要求是（）。

A、社会公德、职业道德、家庭美德 B、爱国主义、集体主义和社会土义

C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D、有理想、有道德、有文化、有纪律 2．关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（）。

A、太勤劳是不懂得生活的表现 B、节俭不符合政府扩大内需政策的要求 C、勤劳节俭有利于防止腐败 D、艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬 3．下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。

A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 4．市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）。

A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的道德观念 5．“三人行，必有我师”，说明了（）的道理。

A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习D、助人为乐 6．关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓 B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力

C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性 7．下列说法中，包含着创新思想的是（）。

A、“与时俱进” B、“礼之用，和为贵” C、“民为邦本，本固邦宁” D、“见利思义” 8．下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）。

A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无

（二）多项选择题（第9～16题，每题1分，共8分。）9．下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

A、个人行为习惯与职业道德没有联系 B、职业道德的养成只能靠教化

C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提 D、职业道德从一个侧面反映人的道德素质 10．关于职业责任，下列说法中正确的是（）。

A、是古具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关系 C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题”

11．以下说法中，正确的是（）。

A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大 B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质

C、诚实守信可以带来经济效益 D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏 12．下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）。

A、诚实守信是企业的无形资体 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能够取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

13．关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是（）。

A、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信 B、不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现 C、不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信

D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一 14．在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须（）。

A、顾及各方面的关系 B、正确对待利益问题 C、既不欺人也不自欺 D、视服务对象而定 15．不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基木要求是（）。

A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事 B、公正处理部门之间、部门内部各种关系 C、处理问题合情合理，不拘私情 D、发扬团队精神，增强内部凝聚力 16．遵守职业纪律，要求从业人员（）。A、履行岗位职责 B、执行操作规程

C、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度 D、处理好上下级关系

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

离散选择题（第17题～第25题，每题1分，共9分。）17．单位倡导捐款给灾民时，你通常的做法是（）。A、不捐 B、尽力捐献 C、捐一点 D、看别人捐多少再说

18．小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做（）。A、就当没看见 B、提醒他注意 C、直接向领导反映 D、觉得这是正常现象 19．当你遇到一位年长的乞讨者时，你会（）。

A、当作没看见 B、拒绝给以帮助 C、少给点吧 D、非常怜悯，给以帮助 20．当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来解决（）。A、让领导给自己另找其他容易做的事情 B、自己想办法解决 C、让领导帮助自己 D、自己不做，尽量让别人去做 21．你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（）。A、当作二手书卖给需要它们的人 B、当作废品卖钱，以便购买新书 C、送给别人，让它们发挥余热 D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻 22．在工作过程，我常有（）。

A、自我陶醉的感觉 B、轻松自如的感觉 C、身心疲惫的感觉 D、精疲力竭的感觉 23．当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适？（）

A、与他们一道谈论． B、劝同事不要再谈 C、悄悄告诉小李 D、在一旁静静地听

24．如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了”好成绩”。你会（）。A、不吭声，暗自庆幸自己运气好 B、心有愧疚，但不愿澄清事实 C、主动告诉老师，放弃”殊荣” D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名 25．当你看见小偷正在扒窃时，你的第一反应是（）。

A、听之任之 B、冲上前去 C、看好自己的东西 D、假装没看见

第二部分 理论知识

（26～125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题

26．在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。

A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究 C、贵重 D、初次见面就送上 27．评价会议成功与否，首先要（）。

A、分析确定影响会议效果的主要因素 B、设计会议效果评估表 C、汇总评估结果 D、对会议工作人员的表现进行评估

28．关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）。

A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B、债务人对第三人享有到期债权 C、债务人怠于行使其权利，并且比债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权

29．下面对述职报告表述不准确的是（）。

A、述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价 B、述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化 C、述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据 D、述职报告应该下发与会者讨论通过 30．写好市场调查报告的前提和基础是（）。

A、与客户作好协调和沟通工作 B、实事求是，态度端正 C、与各部门作好协调和沟通工作 D、作好深入的市场调查

31．确定公司会议时间不应考虑以下哪种人能够出席（）。

A、主要客户 B、上级主要领导 C、公司部门领导 D、全体正式代表 32．拟办意见要填写于（）。

A、空自纸张 B、文件空白处 C、文件传阅单 D、文件处理单 33．秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务。

A、工作性质 B、上司的工作习惯和重视程度 C、工作计划 D、同级部门的要求 34．秘书与同级、同事的面谈属于（）。

A、．l:行沟通 B、横向沟通 C、纵向协调 D、外部关系调整 35．文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。A、签发 B、复核 C、缮印 D、分发 36．办公室工作日标体系应与（）相吻合。

A、组织文化 B、组织结构 C、领导的意图 D、员工的个人利益 37．在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）。

A、是否做到了层次清晰 B、是否与实际相符 C、是否偏离了会议的主题 D、是否进行了会商 38．进行会议总结的目的是（）。

A、建立评估体系 B、改进会议的组织与服务 C、应对公众舆论 D、给与会人员一个交代 39．开发和直接提供档案，满足利用者的档案需求的工作是（）。

A、档案检索工作 B、档案查询工作 C、档案行政工作 D、档案利用工作

40．电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。A、派出人员具体组织安排 B、配置视频设备

C、做好会议报到工作 D、提前做好会议书面信息的分发工作

41．在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。

A、“间接沟通” B、“直接沟通” C、“团队沟通” D、“语言沟通”

42．在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。A、电子图书 B、电子档案 C、网络信息 D、计算机数据

43．向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）。A、剪贴画将出现在文本的右侧 B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置 C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角 D、无法添加剪贴画 44．与领导沟通有关会议事宜要坚持（）。

A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实 B、与会议的主管领导保持非定期的沟通 C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点 D、突出成绩，适度反映问题 45．《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是（）。A、起草人张秘书 B、富强公司 C、富强公司童经理 D、富强公司保安部 46．招标书的前言应交代清楚（）。

A、投标单位的名称、地址、电话号码 B、招标名称、招标范围 C、对投标单位的要求 D、招标单位的基木情况和招标目的 47．非威胁的交流环境包括（）。

A、座位安排、集体空间、光线要求 B、秩序安排、私人空间、光线要求 C、桌位安排、私人空间、音像要求 D、座位安排、私人空间、光线要求 48．与会人员交费的计算公式正确的表述是（）。A、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额 B、预期的与会人员人数×交费额＋收入项目

C、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额＋收入项目 D、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额一交费折扣额 49．利用档案编写反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）。A、基本情况汇集 B、统计数字汇集 C、单位情况汇集 D、档案专题汇集 50．西式宴会正式开始的标志是（）。

A、主人拿起餐巾 B、主人拿起餐具 C、主宾拿起餐具 D、主人坐到餐桌前

51．按新的办公模式要求，不需要与其它员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（）。

A、行政事务人员 B、研发部门的科技人员 C、销售人员 D、财务人员 52．电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）。A、共享性 B、公开性 C、公众性 D、空间性 53．对视频会议的会场布置要求有（）。

A、一台摄像机 B、主会场和分会场都要悬挂会标 C、摆放鲜花 D、采用自然光 54．演讲中使用悬念时间过长会使人形成（）。

A、博学多才的印象 B、不知所云的感觉 C、引人入胜的感觉 D、故意炫耀的印象 55．会议总结的内容有（）。

A、对所讨论问题的归纳概括 B、会议组织评估表 C、综合性简报 D、社会公众反馈意见

56．文章的表现工具是（）。

A、结构 B、主题 C、语言 D、内容 57．下列表述不准确的是（）。

A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告 B、从使用范围看，通告大于公告

C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体 D、公告由国家行政机关或权力机关发布 58．对会议的评估应（）。

A、澄清事实 B、科学高效 C、淡化宣传 D、避免定论

59．某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）。

A、书面形式 B、日头形式 C、推定形式 D、默示形式 60．会议中常见的突发事件不包括处理（）。

A、场地问题 B、设备问题 C、行为问题 D、营销问题 61．涉外交往中应邀参加晚宴（）。

A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴 C、男士可着便装或白天的工作装赴宴 D、男士可着西装或白天的工作装赴宴 62．在召开远程会议时，应首先考虑（）。

A、技术要求、保密要求 B、省时、省力 C、交通不便 D、互动性强 63．专题性计划应多采取（）写法。

A、表格式 B、文章式 C、文章式与表格式的纤合 D、串联式

64．张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费。A、800元 B、560元 C、1120元 D、1360元 65．文章式计划的结构是（）。

A、标题＋正文＋尾部 B、前言＋主体＋结尾 C、标题＋称谓＋正文＋落款 D、开头＋主体＋结尾 66．办公室中适合的温度应该在（）。

A、16-20度 B、18-22度 C、20-25度 D、22-28度 67．拟办是为（）所作的准备工作。A、批办 B、催办 C、发文 D、督查

68．迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（）的工作模式。

A、弹性时间 B、在家工作 C、远程工作 D、虚拟办公室 69．承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作。

A、提出办理意见 B、分析文件内容 C、研究文件精神 D、具体处理文件 70．公文最后一个抄送机关后应当（）。

A、标句号 B、标分号 C、标冒号 D、不标注标点符号

71．海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的（）。A、精神层 B、物质层 C、制度层 D、行为层 72．交替工作模式的缺点是（）。

A、难以留住有特殊技能的工作人员 B、工作模式不灵活，不便激励员工 C、员工交流少，不能得到充分的信息 D、难以保证工作的连续性 73．为了达到会见和会谈的目的，应首先（）。

A、定好会见会谈的时间 B、充分了解双方的情况 C、布置好会谈室 D、准备会见和会谈资料 74．"××集团公司2000财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（）。A、综合性总结 B、专题性总结 C、部门总结 D、总结

75．办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（）。A、楼梯 B、消防梯 C、电梯 D、安全梯 76．政府采购的管理机关是（）。

A、政府财政部门 B、政府物资部门 C、政府审计部门 D、政府商业部门

77．市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（）。A、通知 B、通报 C、公告 D、通告

78．举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。

A、扩大企业影响力 B、勤俭节约 C、服务社会 D、提高企业竞争力 79．新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括（）。

A、信息发布稿、主持人的资料 B、主持人的资料、信息发布稿、产品照片 C、产品的照片与说明 D、企业介绍、产品介绍、信息发布稿

80．在现代企业制度的基本特征中处于建立现代企业制度的前提的是（）。A、管理科学 B、产权清晰 C、权责明确 D、人本管理 81．公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（）。

A、精简会议议题 B、广为收集会议议题 C、合并会议议题 D、上报会议议题 82．对文件办理情况的督促和检查工作是（）。A、查办 B、催办 C、督办 D、承办

83．礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）平等待人这两项基木礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。A、尊重个人 B、尊卑有序 C、各国平等 D、以右为尊 84．批评通报对下级机关的指导作用重于（）。

A、知照作用 B、指挥作用 C、传达作用 D、批评作用 85．下列关于“死机”的描述，错误的是（）。A、当显示器黑屏时，就意味着计算机己经“死机”

B、“死机“是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D、计算机“死机”时应该进行热启动

二、多项选择题

86．网络沟通中的主体包括（）。

A、技术载体环境 B、企业文化环境 C、技术信息 D、资源信息 87．下列表述准确的是（）。

A、请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话

B、受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式 C、请示须主送一个机关，不可多头主送

D、一般不得越级请示，不得己越级，须同时抄送给直接上级机关

88．各类办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括（）等模块。A、登记 B、领用 C、盘存 D、人员管理 89．信息开发的主要形式有（）。A、剪报 B、索引 C、通知 D、简讯 90．对办么室进行合理布局的作用是（）。

A、形成有效率的工作流程 B、有利于员工的工作分配

C、有利于工作顺利完成 D、有利于协调人际关系

91．Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（）。A、： B、＝ C、＄ D、＊ 92．会议纪要的起草程序包括（）。

A、阅读会议文件 B、听取小组发言 C、拟订思路 D、执笔写作 93．简报按其内容分有（）。

A、工作简报 B、专题简报 C、会议简报 D、动态简报 94．信息反馈的特点是（）。

A、针对性 B、及时性 C、问断性 D、预测性 95．档案咨询的类型有（）。

A、参考咨询 B、技术咨询 C、一般性咨询 D、专门性咨询 96．在Word编辑状态下，下列操作中，能选取全部文档的是（）。A、执行“编辑”菜单中的“全选”命令

B、将光标置于页面左侧空自区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档 C、将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键 D、将光标置于页而左侧空自区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键 97．下列对于公共关系调查表述正确的是（）。

A、公共关系调查研究的目的是确定问题 B、调查研究是制定公共关系活动方案的基础 C、公共关系调查是公共关系方案实施的需要 D、公共关系调查决定公共关系评估效果 98．下面关于传统预算法的描述，正确的是（）。

A、传统预算法核算比较简单，核算成木较低 B、传统预算法的前提是上的每项支出均为必要C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性 99．在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（）。A、利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期

B、在MS-DOS方式窗日中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期 C、双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期

D、双击控制面板窗口中的日期／时间图标，可以修改计算机的日期 100．开放式办公室的特点是（）。

A、不设个人专用办公室 B、易于员工集中注意力 C、组合工作间的材料丰富多样 D、不设传统的首长座位 101．以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为（）。A、政策型计划 B、长期计划 C、短期计划 D、程序型计划 102．信息利用服务的特点是（）。

A、周期性 B、补充性 C、广泛性 D、指示性

103．一下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（）。

A、澄清有关企业的负面信息 B、宣布有关企业的正面信息 C、发布有关企业的经营方针 D、说明企业产品质量问题

104．远程工作模式的人（）。

A、企业监督管理困难 B、需要企业投资工作设备 C、缺少同事间联系和团队活动 D、不属于企业的员工 105．下面属于公文的主体部分的是（）。A、标题 B、主题词 C、签发人 D、土送机关

106．在制定计划表时，应明确工作进展的情况和出现的问题（），以确保计划的顺利实施。A、何时报告 B、采取何措施 C、向谁报告 D、变更何计划

107．工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。A、功能性 B、阶段性 C、纪律性 D、组织性 108．下列项目中，属于办公设备建档内容的有（）。

A、设备的购买信息 B、设备的保修信息 C、设备的操作指南 D、设备的故障登记 109．下列标题拟写不恰当的是（）。

A、某某分公司请示 B、××市人民政府政府工作报告 C、请示 D、函

110．承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升一企业的（）。A、应变能力 B、形象 C、信誉 D、效率 111．电话督查适用于（）的督查事项。

A、内容比较重要 B、情况比较紧急 C、内容比较简单 D、时间比较集中 112．下列关于中央处理器的叙述，正确的是（）。A、中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成 B、主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数

C、主频越高，CPU的速度越快 D、CPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用 113．“市卫生局：你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》（×卫函（2002）15号）收悉。”这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（）。

A、发文单位是市人事局，文种为批复 B、发文单位是市人事局，文种为函 C、这是一份批答函 D、这是一份答复函 114．附件与公文正文一起装订，并要求（）。

A、在附件左上角第1行顶格标识“附件” B、在附件左上角第2行顶格标识“附件” C、附件标题加书名一号 D、附件标题不加标点符号 115．下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（）。A、规章制度 B、应有尽有 C、教育改革 D、蒸蒸日上

116．甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同意便已开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（）。

A、专利申请权应当归甲研究所单独享有 B、专利申请权应当归甲研究所和乙公司共同享有 C、乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可 D、乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费

117．办公室工作日标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）。A、从企业的最高主管部门开始 B、由上向下逐级地确定日标 C、从企业的一般员工开始 D、由下向上逐级地确定目标 118．下列对于员工培训的表述正确的是（）。

A、员工培训主要考虑社会需求 B、员工培训是人力资源开发的重要手段 C、员工培训方向应多样化 D、职业培训是员工的义务和权利 119．秘书可以根据工作的需要编写（）。

A、因果型信息 B、经验型信息 C、建议型信息 D、反映型信息 120．信息反馈的形式有（）。

A、前反馈 B、后反馈 C、水平反馈 D、垂直反馈 121．信息利用服务的意义在于（）。

A、实现信息价值 B、发挥信息作用 C、利于信息增值 D、便于信息查找 122．市场调查报告的典型性主要体现在（）。

A、要对未来的市场发展作出精确的预测 B、要及时准确地反映市场情况

C、要对调查来的材料进行科学分析使之能反映市场变化的规律 D、结论要准确可靠，结论须切实可行，有广泛的适应性和可操作性

123．在会议总体协调时，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（）。A、人手一份任务分工表 B、每项工作要有人牵头，责任到人 C、分组包干，各司其职 D、经常碰头，分工协作 124．行动计划是用于（）的文件。

A、管理时间 B、管理工作任务 C、目标管理 D、阶段管理 125．档案参考资料包括（）。

A、全宗介绍 B、人名索引 C、会议简介 D、组织沿革

第四篇：社会体育指导员国家职业资格培训教材-滑雪

社会体育指导员国家职业资格培训教材:滑雪图片一

基本信息

书名:社会体育指导员国家职业资格培训教材:滑雪 原价：31.80元 作者: 出版社：高等教育出版社 出版日期：2011年4月1日 ISBN：9787040321692 字数： 页码：169 版次：第1版 装帧：平装 开本：

商品重量：458 g 编辑推荐

《社会体育指导员国家职业资格培训教材:滑雪》还可作为普通高等学校体育专业滑雪课程教材，以及各类滑雪场所从业人员的业务参考用书。内容提要

《社会体育指导员国家职业资格培训教材:滑雪》是以《社会体育指导员国家职业标准》为依据编写的，经全国体育行业职业技能鉴定专家指导委员会审定，作为滑雪社会体育指导员国家职业资格培训的主要教材，主要内容包括滑雪运动的基本理论，高山滑雪、单板滑雪运动技术、教学指导方法，滑雪运动损伤及其预防，滑雪运动的体能训练，滑雪场所的客户服务与管理，最后介绍了常用的滑雪运动英语。目录

第一章 滑雪运动概述／1 第一节 滑雪运动的起源与发展／2 第二节 常见的滑雪运动项目／11 第三节 滑雪社会体育指导员职业简介／15 第二章 滑雪运动的场地、设施和装备／21 第一节 滑雪运动的场地和设施／22 第二节 滑雪运动的装备／27 第三章 高山滑雪运动技术／37 第一节 高山滑雪运动技术原理／38 第二节 高山滑雪运动技术／49 第四章 高山滑雪运动教学／75 第一节 高山滑雪运动的教学原则和教学方式／76 第二节 高山滑雪运动的教学准备和教学流程／80 第三节 高山滑雪运动的技术教学／89 第五章 单板滑雪运动技术／107 第一节 单板滑雪运动常识／108 第二节 单板滑雪运动基本技术／111 第六章 滑雪运动损伤与体能训练／119 第一节 滑雪运动损伤及其预防／120 第二节 滑雪运动体能训练／125 第七章 滑雪场所的客户服务与管理／137 第一节 滑雪场所的客户服务／138 第二节 滑雪场所的管理／145 第三节 滑雪学校的管理／155 第八章 滑雪运动英语／159 第一节 滑雪场所客户沟通基本用语／160 第二节 滑雪运动技术术语／163 第三节 滑雪运动教学的反馈与评价／168 参考文献／170

第一章 滑学运动慨述 第一节 滑雪运动的起源与发展 第二节 常见的滑雪运动项目 第三节 滑雪社会体育指导员职业简介 第二章 滑雪运动的场地、设施和装备 第一节 滑雪运动的场地和设施 第二节 滑雪运动的装备 第三章 高山滑雪运动技术 第一节 高山滑雪运动技术原理 第二节 高山滑雪运动技术 第四章 高山滑雪运动教学 第一节 高山滑雪运动的教学原则和教学方式 第二节 高山滑雪运动的教学准备和教学流程 第三节 高山滑雪运动的技术教学 第五章 单板滑雪运动技术 第一节 单板滑雪运动常识 第二节 单板滑雪运动基本技术 第一节 滑雪运动损伤及其预防 第二节 滑雪运动体能训练 第七章 滑雪场所的客户服务与管理 第一节 滑雪场所的客户服务 第二节 滑雪场所的管理 第三节 滑雪学校的管理 第八章 滑雪运动英语 第一节 滑雪场所客户沟通基本用语 第二节 滑雪运动技术术语 第三节 滑雪运动教学的反馈与评价 作者介绍 文摘 序言

第五篇：秘书国家职业资格三级职业道德知识

(一)单项选择题(第1～8题)

1、从内容上看，下列四组图式中，正确演示了社会主义道德规范与法律规范之间关系的是()。

(a)二者没有任何关联

(b)二者完全重合(c)法律规范涵盖道德规范

(d)二者部分重叠

2、《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以()为主要内容的职业道德建设。

(a)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

(b)爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

(c)爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

(d)热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明

3、下列做法从业人员职业用语基本要求的是()。

(a)语调柔和、使客人产生甜蜜感

(b)语言简练，问一答一，问二答二

(c)语意明确，直接指出客人的不足之处

(d)语速适中，指说话速度太快也不太慢

4、下列关于勤劳和的几种说法中，你认可的是()。

(a)个个生活要勤俭，单位之事不多管

(b)只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗

(c)心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成(d)勤劳节俭旧传统，多挣钱多花社会

5、从业人员对爱岗敬业准确理解是()。

(a)只选择自己喜欢的岗位

(b)只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子

(c)虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去

(d)干一行，爱一行，专一行