第三置业：“地产增值服务”计划范文

第一篇：第三置业：“地产增值服务”计划范文

第三置业——“地产增值服务”计划

类型：服务营销

目的：提高客户的收益，确保项目形象

目标客户群：高端客户

进入秋季，也是许多商务地产项目交房入住的高峰期。但市场上很多项目招不来、招不满的现状也令这些投资客对即将到手的物业多少感到压力。对此，位于三元桥国门商圈的第三置业，于11月２３日正式推出了面向投资客投资理财的“地产增值服务”计划，以解其项目客户之困。

作为这两年商务地产的领军项目，第三置业写字公寓部分半年前就１００％售罄，１２月要迎来交付入住高峰。对于占业主四分之一强的投资客，他们都面临一个或招租或出售的现实问题。第三置业通过参考国外成功经验，适时地把增值服务推到台前。

从春节后第三置业组织的“客户定制三元岛”，到目前正式推出 “地产增值服务”计划，第三置业在商务地产增值服务方面进行了有益的探索和实践，为配合计划的实施，开发商已开始着手具体事项的运作：一，计划在项目中开辟出３０平方米的商铺，作为“地产增值服务中心”，筹建专门机构进行相关事宜的规范操作；二，通过人员组织和招募，建立一个专业的服务队伍，为客户提供全面、系统和专业的“地产增值服务”；三，定期召开“增值服务工作会”，协调相关事宜，与客户互动沟通等。

据开发商负责人表示，许多事情以前是由投资者（小业主）单独分散地去做的，其中耗费的人力、物力、财力资源是很可观的，造成了很大程度上的浪费。如果由开发商、物业管理（营运）等专业机构牵头来做，可以利用其相对强大的系统和资源调配来实现同样的甚至是更好的运作效果。“地产增值服务”应该是一条产业链，现在第三置业能做的可能只是其中的一部分，帮助业主建立起一个良性循环的投资理财的经营和服务机制，创造最佳商务生活环境和超值收益，保护投资人的长远利益。

策略分析

盖完楼，销售完后就撒手不管是市场上一些商业项目的弊病。第三置业在楼盘交付使用在即，推出的这个增值计划，既保护和提高了客户的资产价值和收益，实现投资价值最大化，也有效地避免了项目在市场的商业混战中毁坏了形象，对集团长远的发展、品牌的建立也大有好处。

第二篇：物业增值服务计划

物业增值服务计划

由于物业人工成本的持续的增长使物业类公司通过正常的收取的物业费用只能够维持公司的正常运行，无法创造公司的盈利效应，为了增加公司的收入，除了专管类物业公司大部分的物业公司都要通过进行增值服务来赚取利润，从而达到盈利的目的，经过对龙门古玩城性质和地理位置的研究特计划以下增值服务计划请张总参考；

为了能更好的服务商城的业主和租户，满足他们足不出户的一些基本生活工作要求，提高公司整体的口碑，经过仔细的思考和参考其他商业管理公司的经营创收模式，计划在商城业主、租户进场时有我司提供给业户一本精美的方便服务指南，指南上可以填写如下内容：

1、便民超市（可以有自己或者自己亲属在本商场内专营便民超市）

2、送水上门（自己装制水机或者代理某纯净水品牌）（按每户每三天一桶，平均每天用水100桶，每桶利润在2到3元左右，共计200到300元每天）

3、传真、打字、复印（按文印店收费标准收费）（每次在5到10元左右）

4、上门保洁服务（根据工作量制定）（和保洁公司合作抽取五分之一利润左右、50到100元每次）

5、代订报纸、中晚餐（抽取一定比例提成或者自己公司成立对外食堂）（自己食堂能基本扯平公司用餐）

6、代购办公用品等（由我司进行批发，平价卖给业户）（每年5000元利润）

7、代缴话费、代办申请电话、网络等（由我司对联通等电信公司进行联系抽取佣金）（每户每年大概100元左右）

8、接送服务：机场、车站接送服务（通过公司车辆对业户提供接火车和接机服务收取一定费用）（100到300元每次）

9、汽车代租赁（抽取汽租公司的一定佣金）（50元每次）

10、个人保险箱、秘书服务（收取一定的佣金）（200到500元每次）

11、代订车票、宾馆服务（提供指南VIP服务每月少量的收取一定费用10到20元等）

12、贵重物品和重要人物的安全护卫工作（我司提供专业保镖类人才每次300元到5000元不等）

13、店铺安防系统的布置和监控（每年收取一定的安防费用预计在每年1000元到3000元不等）

14、上门维修设备、网络和电脑等服务（每次收取20到50元不等）

15、商城外墙、电梯间、走道中的广告位出租业务（年收益最顶在5万元左右）以上服务只是诸多增值服务中的一部分，其他服务还有待发觉，等到发掘后在进行添加。其中服务指南每一季或者每月更新一次免费发放给商户。其中有些服务需要我司安保和商管配合才能更好的完成，这样每年完成其中七成以上服务那么盈利额将非常可观，尤其是送水服务、安全护卫服务等更是重中之重。

第三篇：物业公司增值服务

霍城物业项目部增值服务案例

贴心服务一：关爱老龄业主

案例：洋房现已交付使用，按公司相关规定，小区内严禁出租车进入。18-3-102居住着两位老人，春节前夕，老人买了一袋大米，老人乘出租车驶向小区，门岗的秩序维护员按照公司规定将出租车拦在了入口处，但值岗人员发现业主为老人便主动将大米扛在肩上，把老人送回家中。虽然这是一件小事，但细微之处见真情，如果物业公司每一位员工都能把工作的小事做好，那么我们物业公司会有更好的发展。贴心服务二：向业主之所想，急业主之所急，案例：13#1单元一户业主装修，由于业主将室内一隔墙拆除（经工程部签字同意后施工）产生较多的装修垃圾，楼道保洁员清理楼道卫生时发现该业主家的装修工人正在将垃圾手工搬运至垃圾点，并汇报给主管。主管考虑后将庭院保洁员使用的垃圾清运车借给业主使用，减少了业主的工作量。装修工人清运完垃圾后十分感谢物业的工作人员说：“咱们的物业真好，时刻为业主着想，为业主之所急而急，谢谢你们了”。

第四篇：增值服务合同书

IS09001管理咨询增值服务合同书

甲方：(以下简称甲方)乙方：徐州市方圆企业质量管理咨询事务所(以下简称乙方)

鉴于：乙方体系建立辅导上具有丰富的辅导工作经验和专业的技术水平。因此，甲乙双方本着互利互惠的原则，达成以下合作协议：

1、协议内容与双方之职责

1.1乙方负责辅导甲方建立并逐步完善正规的管理体系.1.2乙方在体系建立过程中,必须为甲方进行系统有效的培训,使其能维持体系的持续有效运行。一年不低于2次系统全员培训.1.3甲方应为乙方辅导人员提供必要的工作条件（如：高层领导的权力支持，员工的紧密配合、中午安排工作餐等），并按要求支付乙方辅导费用。

1.4双方须共同努力，紧密配合。乙方应负责申请指导设备及检测设备操作规程编写;指导工艺文件及检测文件的编写;指导人力资源建设和改进;指导组织机构优化;指导现场整理;协助关闭认证不合格项.1.5一年内派出两人进行全面的企业至少内审一次,管理评审至少一次.1.6协议双方在未经任何另一方同意的情况下，不得以任何方式泄露双方的情报和资料，即使本工作结束或合同终止后亦同。

2.服务费用与支付方式

2.1 项目咨询费 千元人民币。3.合同争议的解决：

1、甲乙双方在履行合同的过程中出现争议时，应友好协商解决。

2、甲乙双方不能协商解决的，可向甲方所在地法院起诉。

3、本合同的有效性、解释、执行及履行和争议解决应适用中华人民共和国的法律和地方法规。

4、本合同为一式两份，双方各执一份，具有相同法律效力。5本协议只有在双方签署书面文件同意的情况下才能修改。

鉴于此，甲乙双方签字或者盖章后本合同生效。

甲方盖章处： 乙方盖章： 日期： 日期：

第五篇：地产置业集团各部门岗位职责

地产置业集团各部门岗位职责

第一章 正、副总经理岗位职责

一、总经理工作职责

（一）根据集团总体发展规划，制定公司中长期发展规划和、季度及月度工作计划并组织实施保证经营目标的实现；

（二）建立健全公司组织架构、岗位职责、工作流程、规章制度及基础管理工作，指导协调公司各职能部门工作，考核教练各职能部门负责人，保证公司管理科学、快速、高效运行；

（三）提议任免公司中层干部，调配主要管理人员、财务人员、其他人员等，创建团结、协作、高效的公司团队；

（四）严格按照程序审核公司各项财务收支，全面掌握、控制公司财务状况，统筹安排，开源节流，控制计划开支，降低公司运营成本；

（五）全面负责房地产项目可行性分析论证、报批、招投标管理、施工管理、预算控制、竣工验收及营销等工作；

（六）组织安排公司与政府部门、合作单位及客户等各方面关系的公关工作，维护与提升公司形象和声誉；

（七）致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化；

（八）负责分管办公室、财务部、物业部工作，对办公室、财务部、物业部工作负领导责任；

（九）公司章程或董事会授予的其他职权。

第二章

办公室岗位职责

一、办公室的工作内容

（一）公司人事管理工作

1、协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员，编制并组

织实施公司的人力资源规划，制定公司的人力资源管理制度；

2、协同各部门制定员工招聘计划，办理员工的招聘工作，为各部门提供符合条件的员工；

3、协同各部门对员工进行培训，提高员工的整体素质及工作能力；

4、协助公司领导和各部门做好员工的考核、转正、任免、调配等工作；

5、负责正式员工劳动合同的签订、调整和解除；

6、负责员工考勤及工资的管理工作；

7、负责保存员工相关个人档案资料；

8、负责建立畅通的沟通渠道，负责受理员工投诉、申诉，及时了解员工想法和建议；

9、了解国家及地方劳动法律关系，处理劳资纠纷，负责为符合条件的员工办理养老保险等相关福利；

10、根据工作需要，负责招聘临时工及对其的管理工作；

11、负责为员工办理人事方面的手续和证明。

（二）公司行政管理工作

1、制定公司行政管理制度、汇编公司各项制度，监督检查各部门执行的情况；

2、负责对员工进行遵守劳动纪律的教育；

3、根据总经理批准的行政费用总额度，每月制定公司行政费用预算，并严格控制行政费用的支出；

4、负责公司资产的管理，建立固定资产、低值易耗品等物品的购买、验收、使用登记及定期检查使用情况的制度；

5、负责公司印、信的管理，严格执行印、信的使用规定；

6、负责公司文件、档案管理工作；

7、根据总经理的指示，积极组织好公司级的重大会务活动和日常的办公会议；

8、根据公司行政管理制度，做好电话、传真和复印机等设备的使用和管理；

9、负责公司车辆的管理和调度工作，加强对司机、非司机的安全教育工作；

10、负责公司办公地点安全、保卫、消防工作的管理；

11、负责公司环境卫生的管理；

12、负责员工食宿的管理工作；

13、负责对外的接待及票务、食宿等工作；

14、负责公司大事记工作；

15、负责来信来访接待工作；

16、负责办理营业执照、代码证等的换发年检工作。

二、办公室主任工作职责

（一）协助公司领导制定和监督执行公司的各项行政管理制度，使公司的管理工作规范化；

（二）负责行政费用的计划预算编制及使用情况的审核；

（三）负责公司的人事管理工作；

（四）负责指导、管理办公室辖属的行政、后勤各项工作；

（五）对本部门员工进行业绩考评，并将考评结果及时反馈给员工，帮助员工更好地工作；

（六）负责公司的固定资产和重要设备的购置、发放、维护等管理工作；

（七）公司印、信及发文审核的管理；

（八）负责受理员工投诉、申诉，及时了解员工想法和建议；

（九）负责对办公室工作有关的外部及政府部门，如工商局、劳动局、社保局、新闻媒体等部门的联络、沟通工作；

（十）完成公司领导交办的各项工作；

三、行政文秘岗位职责

1、协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员，编制并组织实施公司的人力资源规划，制定公司的人力资源管理制度；

2、协同各部门制定员工招聘计划，办理员工的招聘工作，为各部门提供符合条件的员工；

3、协同各部门对员工进行培训，提高员工的整体素质及工作能力；

4、协助公司领导和各部门做好员工的考核、转正、任免、调配等工作；

5、负责正式员工劳动合同的签订、调整和解除；

6、负责保存员工相关个人档案资料；

7、负责建立畅通的沟通渠道，负责受理员工投诉、申诉，及时了解员工想法和建议；

8、了解国家及地方劳动法律关系，处理劳资纠纷，负责为符合条件的员工办理养老保险等相关福利；

9、根据工作需要，负责招聘临时工及对其的管理工作；

10、负责为员工办理人事方面的手续和证明。

四、行政文员岗位职责

（一）负责起草公司文件、通知和行政管理制度；

（二）负责监督执行行政管理制度，监督员工日常行为规范和组织纪律，奖惩和通报各类违规违纪行为；

（三）负责管理公司档案，办理档案接收、立卷、借阅、复印手续；

（四）负责公司办公用品购置、发放及办公设备维护、保养等管理工作；

（五）负责办公区、员工食堂、宿舍水、电、燃气、租金等费用结算管理；

（六）负责公司会议的准备、记录、纪要整理工作；

（七）完成办公室主任交办的各项工作。

五、前台文员岗位职责

（一）负责用规范用语接听电话，若需要找的人不在，负责记录留言或联系方式；

（二）接待来访客人，领到位置，端送茶水。若需要找的人不在，进行来访客人的登记；

（三）监督员工上下班打卡，记录外出员工情况及请假情况，并通报当天考勤情况；

（四）维护办公区工作秩序，灵活处理各种纠纷和突发事故；

（五）负责办公区域安全、消防、卫生、盆景、自来水、纯净水、电等管理；

（六）负责公司往来信件、报刊杂志、传真、E-MAIL的收发工作，不得泄露其内容；

（七）及时修改、发布公司员工通讯录；

（八）根据员工的出差单预订票务，提供请假单等员工所需的各类单据；

（九）负责文件与其他资料的打印、复印、校对等工作及打印机、传真、复印机等设备维护管理；

（十）完成办公室主任交办的各项工作。

六、驾驶员岗位职责

（一）遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退，努力完成领导分配的任务；

（二）认真遵守公安交通管理部门制定的法规、法纪；

（三）保持车容整洁、车辆机械性能良好；

（四）不酒后开车，不闯红灯，不驾驶机械失灵的车上路；

（五）每日养成自查、自检的良好习惯；

（六）不得擅自出去，私自将车外借或交与他人驾驶。

七、宿管员岗位职责

（一）保持仪容整洁及个人卫生；

（二）不购买及不做原料不新鲜的饭菜及副食品，做到生、熟分开；

（三）厨房内用具定期消毒，厨房餐厅内卫生坚持每日清扫和每周大扫除；

（四）购买物品要账、物分明，物品妥善保管，厉行节约；

（五）负责打扫员工宿舍卫生。

第三章 财务部岗位职责

一、财务部的工作内容

（一）参与制定公司财务制度及相应的实施细则；

（二）参与公司的工程项目可行性研究和项目评估中的财务分析工作；

（三）负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报；

（四）负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等部门的联络、沟通工作；

（五）负责资金管理、调度。编制月、季、财务情况说明分析，向公司领导报告公司经营情况，为领导决策提供财务信息；

（六）负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表，并督促销售部及时催交售房款。负责销售房款的收款工作，并及时送交银行；

（七）负责每月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证；

（八）负责公司总账及所有明细分类账的记账、结账、核对，每月8日前完成会计报表的编制，并及时清理应收、应付款项；

（九）协助出纳做好房款的收款工作，并配合销售部门做好销售分析工作；

（十）负责公司全年的会计报表、账薄装订及会计资料保管工作；

（十一）负责银行财务管理，负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管，办理银行收付业务；

（十二）负责现金管理，审核收付原始凭证；

（十三）负责编制银行收付凭证、现金收付凭证，登记银行存款及现金日记账，月末与银行对账单和对银行存款余额，并编制余额调节表；

（十四）负责公司员工工资及年终奖金发放工作；

（十五）负责公司融资工作，核算资金成本；

（十六）做好公司财务档案工作：及时装订会计档案，销售合同统一归档登记；妥善保管公司对外签订的项目合同及其他归档。

二、财务部经理岗位职责

（一）具体负责公司的财务会计工作

1、对各项财务会计工作定期研究、布置、检查、总结。严格遵守财经纪律和公司各项规章制度。不断改进和提高财务会计工作水平；

2、督促公司加强定额管理、原始记录和计量检验等基础工作；

3、认真审核会计凭证和会计报表，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时。

（二）组织制定公司的各项财务管理制度

1、制定的各项财务管理制度应便于各部门管理和核算并有利于提高经济效益；

2、随时检查各项财务制度的执行情况，发现违反财经纪律、财务会计制度的，及时制止和纠正，重大问题应向公司领导汇报；

3、及时总结经验，不断完善各项财务管理制度。

（三）组织编制公司财务收支计划，按时报送公司领导，并检查各部门执行情况

1、在编制财务收支计划前，要求各职能部门提供切实可行的收支计划明细表，经审核验证后据此编制公司的财务收支计划和编制说明；

2、经总经理审批的财务收支计划，组织有关职能部门严格实施，不得随意突破；

3、资金调用要如实反映矛盾和问题，有效利用现有资产，保证经营活动正常进行。

（四）组织编制公司的成本计划和费用预算，并将各项计划指标分解下达落实并检查执行情况

1、编制的成本计划应现金合理，费用预算应厉行节约，费用开支不突破规定范围；

2、在公司总经理的组织下，将成本计划和费用预算案项目分解，逐步落实到各职能部门；

3、设计必要的台账，及时反映、分析计划或预算执行情况，并向各职能部门反馈。

（五）充分运用会计资料，分析经济效果，提供可靠信息，预测经济前景，为公司领导决策提供依据；

（六）组织公司财务人员学习政策法规和业务技术，负责财会人员的考核；

（七）负责协调财务和各部门的工作，多于其他部门联系、协调，把财务工作纳入正轨；

（八）负责保管公司财务专用印鉴，并按公司财务制度使用印鉴；

（九）负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表，并督促销售部及时催交房款；

（十）完成公司领导交办的其他工作。

三、财务会计岗位职责

（一）负责有关账簿的记载和凭证审核工作；

（二）负责公司的财务成果核算、成本费用核算、协助部门经理编制资金使用计划、月度资金使用计划、项目资金的筹集及落实工作；

（三）负责公司的往来结算、总账报表及会计档案的装订及销售合同的统一归档；

（四）详细了解有关税费政策，制定一套行之有效的税收处理方法；

（五）统计核实公司的售房款工作，及时了解公司的按揭贷款情况；

（六）负责公司的年终汇算清缴工作，做好有关证照的年审和变更工作。

四、财务出纳岗位职责

（一）严格执行现金管理制度和银行结算制度；

（二）根据公司规定，审核有关费用报销凭证和费用报销工作；

（三）负责公司的日常现金收支和工资发放工作；

（四）及时做好房款的收取和核对工作，登记相关账本，编制有关报表；

（五）根据公司规定，审核有关支付款项的原始凭证并及时办理支付手续；

（六）及时登记现金、银行存款日记账，并编制资金日报表和核对银行存款和现金库存；

（七）负责保管库存现金、各种有价证券、各种支付、结算凭证、空白收据有关印章和其他贵重物品。

第四章

开发部岗位职责

一、开发部的工作内容

（一）负责提出建设项目的可行性研究，并委托建设项目的总体规划、详细规划、市政方案规划及施工图设计、单位工程的施工图、小区内部市政工程图设计提出建议；

（二）根据公司的要求，负责向政府申报项目建设计划；

（三）负责办理征用土地的相关手续；

（四）负责办理规划设计方案的报批并办理领取执照的手续；

（五）负责确定征地界限及拆迁范围，组织好建设用地和市政带征地内的拆迁安置工作；

（六）主持技术交底及图纸会审工作；会同设计单位做出设计进度计划，并办理好设计洽谈；

（七）办理工程开工前的各种手续，保证工程的顺利开工；

（八）工程竣工后，会同有关部门及时办理客户入住手续；

（九）做好前期开发工作资料的搜集、保管、移交，后期工程的归档、移交、上报城建。

二、开发部经理岗位职责

（一）规划管理工作

1、根据公司项目总体开发的要求，负责项目开发的可行性研究，并按国家的法律、法规和政府规定的申报程序进行项目开发的申报工作；

2、负责公司与政府各专业部门的协调工作；

3、负责办理公司向政府交纳的项目开发费用，并办理取证工作。

（二）项目规划设计工作

1、按照公司对建设项目提出的具体实施步骤，向公司确定的设计单位委托项目设计工作，并安排好出图计划。协助做好图纸技术交底的准备工作；

2、协调各专业的设计工作，提供设计单位所需的项目开发相关资料。

（三）征地拆迁工作。按公司计划做好征地拆迁的调查、测算工作，负责征地拆迁工作中各项协议的签订，及时解决征地拆迁工作中出现的问题；

（四）负责本部门与公司其他部门之间的工作协调，对开发部的所有工作全权负责，严格管理本部门员工，建立良好的工作秩序；

（五）做好前期开发工作资料的搜集、保管、移交，后期工程的归档、移交、上报城建。

三、开发专员岗位职责

（一）掌握政策法规，恪守办事程序。处理好与政府各行政职能部门的关系； 熟悉规划程序，办理项目开发过程中公司所需各种取证手续；

（二）具备项目开发相关工作技能，密切配合各项专业规划设计工作，并及时发现设计工作中的问题，提出解决问题的途径；

（三）及时做好各种资料的搜集、整理、归档工作，确保档案移交的完整性；

（四）完成开发部经理交办的其他工作。

第五章 工程部岗位职责

一、工程部的工作内容

（一）配合开发部做好开发项目的立项、规划与报建，负责规划、设计前的资料准备及技术论证工作；

（二）参与工程的规划设计、报建，负责工程招投标工作，编制和审核标底，审查监理单位和施工单位的资质、业绩和实力，组织招、投标会议，签订监理、施工承包合同，领办施工许可证；参与相关材料、设备、配套设施的招标工作。

（三）负责施工图纸的审查，先进行内部审查，在征得公司领导的同意后，再组织设计、施工、监理单位和分管副总及有关部门共同进行会审，做好会审纪要和技术鉴证等工作。

（四）组织和参与工程定位和放线工作，确保水准坐标点、标高的准确无误；

（五）负责审查和批准工程的施工组织设计，并督促其实施；

（六）负责工程项目的概算、预算的编制与审核，在保证质量的前提下，严格控制工程造价，坚决剔除不合理因素，努力降低开发成本；

（七）负责工程项目的现场管理，认真开展施工质量、进度的检查，促进施工单位自我检查和监理单位的抽查与复查；

（八）负责抓好工程的地桩、基础、一层结构、主体结构、隐蔽工程以及工程竣工的验收和质量等级评定工作；

（九）责抓好项目安全生产、文明施工的管理工作；

（十）责建筑工程技术文件、资料的收集、审核、整理、归档工作。组织绘制竣工图，做到竣工工程的资料真实、齐全、完整、规范。

二、工程部经理岗位职责

（一）负责贯彻执行公司制定的各项规章制度以及公司领导做出的安排和决定，明确本部门的工作目标和岗位职责，抓好本部门的各项具体工作；

（二）熟悉本部门各岗位的业务，制定本部门工作计划，安排、检查、督促本部门员工所承担的任务，帮助解决存在的问题；

（三）参与工程规划设计、报建，负责工程招投标前期工作，受权签订配套设施、监理、施工承包合同，组织工程技术人员熟悉图纸和施工图纸会审；参与相关材料、设备的招标工作。

（四）抓好施工前的准备工作，检查督促施工单位做好施工组织设计和工程进度安排，掌握和控制各项目的施工进度，检查监督工程质量和安全生产及文明施工，定期组织召开工程例会，解决现场矛盾，做好各协作单位的协调配合；

（五）处理施工中出现的技术问题，及时办理设计及施工变更通知，对变更项目增减的签证，协调好监理、施工单位的关系；

（六）抓好工程的基础、主体结构、隐蔽工程及竣工验收，负责质量等级评定及质量问题的处理；

（七）负责本部门内部管理工作，主持召开部门会议、碰头会，及时解决协调工作中存在的问题；

（八）参加公司相关会议，及时汇报工作情况及存在的问题，加强协作，搞好与其它部门之间的配合；

（九）负责本部门各项规章制度的建立及对本部门员工进行评价和考核，实行优胜劣汰的人才竞争上岗机制，不断提高部门员工的政治思想素质和业务技能；

（十）完成领导临时交办的其它工作。

三、土建工程师岗位职责

（一）根据部门工作计划，制定本岗位工作计划；

（二）认真阅读图纸，做到熟悉每个施工环节，充分了解设计意图，并参与图纸会审；

（三）熟悉本专业现行规范、规程和国家相关规定；

（四）深入施工现场，控制工程进度和施工质量，及时发现并解决问题,组织并参与解决施工中出现的各类问题；

（五）重要事情做到事前请示，事后汇报，必要时整理成文字资料并存档；

（六）参与审核施工单位的施工组织设计和专业施工方案；

（七）协助预（决）算工程师完成本专业工程量统计和复核及预决算工作；

（八）做好施工记录，编写或审核工程报表；

（九）参与分项、分部、单位工程验收；

（十）做好现场安全管理工作；

（十一）督促监理公司监督施工质量、日常巡检、参加现场旁站、隐蔽验收、中间验收和竣工验收，处理质量事故；

（十二）监督协调施工单位的安全生产和防火、防盗工作；

（十三）监督预埋、预留工作，保证正确无误；

（十四）完成领导交办的其他工作。

四、水、电工程师岗位职责

（一）根据部门工作计划，制定本岗位工作计划；

（二）认真阅读图纸，熟悉每个施工环节，充分了解设计意图，并参与图纸会

审；

（三）熟悉本专业现行规范、规程和国家相关规定；

（四）深入施工现场，了解工程进度，及时发现问题并及时解决问题，保证现场施工质量。组织并参与解决施工中出现的各类问题；

（五）重要事情做到事前有请示，事后有汇报，必要时整理成文字资料并存档；

（六）参与审核施工单位的施工组织设计和专项施工方案；

（七）协助预（决）算工程师完成本专业工程量统计和复核；

（八）做好施工记录，编写或审核工程报表；

（九）参与分项、分部、单位工程验收；

（十）现场临时用电管理，确保施工用电安全；

（十一）完成领导交办的其它工作。

五、园林工程师岗位职责

（一）根据部门工作计划，制定本岗位工作计划；

（二）负责编制景观设计招标文件，参与考察设计单位；

（三）负责景观设计方案的确定，并根据实施过程发生的问题进行调整和补充；

（四）负责对景观设计方案审查，并提出修改意见，交相关人员讨论、审核，并形成一致意见后交总经理审批；

（五）方案和技术交底工作，负责审核、校对景观施工图，审核后签署意见归档；

（六）重点把握发苗木的数量与规格，控制工程造价；

（七）现场解决施工过程中的技术问题。

六、预决算员岗位职责

（一）负责按公司批准的《项目总进度计划》编制《合同预算工作计划》，并组织按计划完成，负责相关的工程技术文件的收发、管理；

（二）负责投资决策阶段的投资估算编制审核工作及整理分发工作；

（三）负责组织对设计单位提交的单位工程或单项工程设计概算进行审核，并对原投资估算进行相应调整；

（四）负责核实竣工结算资料的合法性、完整性，满足结算相关工作的要求，并负责施工图预算编制审核工作；

（五）负责生产预算的编制、实施及管理；

（六）负责工程类经济合同的草拟、商洽、会签及监控工作；

（七）负责及时组织材料员等相关人员处理工程索赔与反索赔工作；

（八）负责对由设计变更引起的费用进行测算；

（九）负责招投标工程量清单的提供、标底的编制、合同价格的确定及合同会签；

（十）参与讨论《材料、设备选型清单》；

（十一）参与对供应商的售后评估。

七、材料员岗位职责（兼职）

（一）根据工程实际进度，编制材料（设备）采购计划；

（二）根据月计划表协助财务部安排甲供材料的资金计划；

（三）对拟采购材料（设备）进行询价、比价等工作，对相关有意向的材料厂商的资质进行审查、认证，参与招标、合同谈判等的具体工作；

（四）按材料设备合同负责催货、运输、验收、支付、仓储、保修；

（五）做好对甲供材料的管理，建立台帐，控制好材料的入库和出库工作；

（六）协助并监督监理做好对材料进场的质量检验工作；

（七）监督材料设备采购合同执行情况；

（八）参加设备试运行；

（九）负责收集、整理、保管好材料设备档案（包括合格证、说明书、随机技术文件、运转记录等）；

（十）负责加工材料设备的管理；

（十一）协调材料厂商和施工单位的纠纷，不影响工程进度。

八、资料员岗位职责（兼职）

（一）资料档案员负责收集、整理，管理好施工档案；

（二）做好图纸和技术文件的收发工作，办好收发台账记录；

（三）按档案管理制度的规定收集、整理、保管好工程档案。

第六章 销售部岗位职责

一、销售部的工作内容

（一）正确掌握市场

1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势；

2、收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施；

3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。

（二）确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划

1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划；

2、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理；

3、根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神；

4、完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。

（三）管理销售活动

1、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施；

2、营销队伍的组织、培训与考核；

3、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。

二、销售部经理岗位职责

（一）负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。

（二）负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。

（三）负责业务员工作行为，形象规范管理。

（四）负责工作环境卫生监督、管理。

（五）负责销售部销售业务管理：

1、制定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作；

2、组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据；

3、定期组织安排房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据；

4、协调配合业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款；

5、组织每周销售例会，总结销售情况；

6、负责组织业务培训及考核；

7、制定并组织销售业务流程、监督实施；

8、制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理；

9、处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。

（六）结算佣金，每月统计销售人员佣金、工资情况，列明细表。

四、销售专员岗位职责

（一）负责与公司内各部门建立良好的沟通协调体系，时刻关注工程进度等事宜，将信息及时反馈到销售现场；

（二）负责协助本部门经理项目外部公共场地、公关活动的组织、策划等工作的具体实施；

（三）建立广告效果监控体系，提高广告投入效益，通过每日报表、来电、来客数量的统计分析，从中发现市场的契机与正确的广告诉求点；

（四）与代理销售公司、策划公司沟通，对信息及时反馈，对客户资料收集整理，关注日常销售现场工作；

（五）负责合同的最终审核及相关银行按揭手续的办理，对销售额、销量进行数据统计，呈报部门经理及相关领导；

（六）建立售后服务体系，对已购客户建立管理档案，与物业部相配合，提供人性化的服务与亲情式的关怀。

第七章 物业部岗位职责

一、物业部的工作内容

（一）根据公司战略发展目标，计划、组织、实施物业管理服务系统整体运作；

（二）负责物业管理招投标方案制作、组织实施及协调监管工作；

（三）负责对管理项目的物业服务定位，制定各阶段物业管理方案及物业行业的调研工作；

（四）负责开发设计建设期间的工程质量监督工作，并提出有关物业管理方面的合理化建议；

（五）配合物业销售推广活动，提供售楼所需的物业管理资料，现场解答客户对物业管理方面的疑问；

（六）负责房屋、设备、设施的竣工验收工作，制定物业验收流程；

（七）负责协调本部门与供水、供电、工商、房管等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作；

（八）负责物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作；

（九）负责制定、月度工作计划并组织实施，接受总公司和上级部门的指导和监督；

（十）认真完成其他工作职责内容和公司安排的其他工作任务；

（十一）负责与业主委员会的沟通与协调工作。

二、物业部经理岗位职责

（一）根据公司战略发展目标，计划、组织、实施物业管理服务系统整体运作；

（二）掌握、执行国家、省、市（区）物业管理相关政策法规及公司规章制度；

（三）明确本部门的工作目标和岗位职责，抓好本部门的各项具体工作；

（四）参与工程规划设计，从安全、实用的角度对建筑装饰、外围环境、区域划分、出入口设置及设备建材等方面提出合理建议；

（五）参与机电设施设备选用，从节约能源、控制质量、有利管理和维修养护的角度进行专业评估；

（六）定期跟踪施工进度，参与施工质量检查，减少维护保养隐患，做好物业验收记录；

（七）调查收集与物业管理有关的行业信息，合理定位，制定物业管理方案；

（八）做好物业组织筹建、人员培训、管理预算、接管验收、部门协调等工作；

（九）完成领导临时交办的其他工作。

三、物管专员岗位职责

（一）熟悉、掌握并执行国家、省、市物业管理相关政策、法规及公司规章制度；

（二）在部门经理的领导下，负责管理处内部管理、业务服务、房屋设施设备运行与维保服务、保安服务、保结服务等具体工作开展与落实；

（三）协助部门经理拟定管理服务文件和处理人事工作，组织贯彻落实管理服

务的工作计划和作业文件；

（四）组织落实管理服务的质量控制；

（五）定期跟踪工程施工进度，参与施工质量检查，做好物业验收记录；

（六）收集、整理与物业管理相关的最新行业信息，及时调整自己的工作思路和方法；

（七）完成领导交办的其他工作。

第八章 招标办岗位职责

一、招标办的工作内容

（一）编制建设工程项目预决算及各项招标项目标底；

（二）组织实施建设工程的设计、施工、监理、营销策划、配套设施项目、甲供材料与设备的服务或供应单位招标工作；

（三）组织实施公司重大设备、物资的服务或供应单位招标工作。

二、招标办主任岗位职责

（一）掌握招投标管理有关政策、法规和条例，主持招标办各项工作。

（二）负责解决招投标工作中出现的有关问题，协调各招标项目主管部门、交易各方及有关单位之间的关系，并组织有关部门处理在招投标过程中出现的问题。

（三）审核各招标项目的招标文件、标底文件、标书等文件，审查投标单位资格。

（四）参加各招标项目的评审会和决策会议。

三、招标办副主任岗位职责

（一）起草和执行公司招标管理制度；

（二）审查各项采购和发包计划，制定招标办工作计划及招标计划；

（三）审核招标项目的预算，制定招标文件；

（四）发布招标通知，组织考察投标单位，准备并组织召开招标会议；

（五）发布中标通知书，签订采购或发包合同书；

（六）跟踪合同付款及履约情况，及时处理合同违约、解除、补充等问题。

（七）查验招标文件及业务主管部门审查的报名资料，安排招标议程。

（八）配合招标部门开招标会及答疑会。

（九）做好开标会的会前准备工作。

（十）协助招标部门按照招标文件确定的开标原则组织开标会，并作好会议记录。

（十一）廉洁奉公、遵纪守法，简化办事程序，提高办事效率。

（十二）完成领导交办的其它工作。

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