第一篇：综合业务管理
综合业务管理
综合业务管理子系统包含值班管理、预案管理、公文管理、报表管理、值守上报处理系统（简称值守系统）等。按省应急平台建设需求和国务院应急办发文规定，此子系统应为项目先期主要实现部分，完成对各地市和专项指挥部的信息报送管理和应急值守的业务能力，实现日常值班业务和应急业务管理，主要包括特别重大、重大突发公共事件应对过程中的信息接报、审核、办理、跟踪、反馈、情况综合和信息发布；电话、电报、传真、录音、录像、文电、公文等日常工作的管理；预案编制、发布、更新；各地市、各有关部门应急信息和相关数据资料的查询和调用。
第二篇：合作社综合业务管理系统说明书
科创合作社资金互助业务 综合管理系统软件
产
品
说
明
书
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合作社资金互助业务管理系统
资金管理系统一、软件概述
为了支持农民资金互助社的发展，解决资金互助合作社会计核算质量低与管理不规范的问题，有效控制资金互助合作社的操作风险，提高互助社的会计核算质量及管理水平，我公司根据《农村资金互助社管理暂行规定》、《农民专业合作社法》以及各地方政府出台的对农民资金互助社管理的相关规定，开发了适用于【农民专业合作社资金互助业务管理系统】、【股权投资公司】等软件。该农民专业合作社资金管理软件是一款专业的合作社股凭单管理软件，软件的主要功能是对合作社成员的入股、退股、红利及其他细节方面的管理，并且采用了“服务器/客户端”的方式，适合有多个分社的专业合作社分社的管理一般是合作社的个弱项，而此款软件在股凭单的领取、入股、打印、退股等方面采用管理员审核的方式，从而实现遥控分社，加大安全管理，减少漏洞的目的。科创农民专业合作社管理软件历经数月的开发，现服务于多个专业的合作社。软件操作方式严谨、业务流程清晰、查找方便快捷。大大的减少了管理中的漏洞，每一笔股凭单的流向清楚明确，使得总社对分社的管理更加轻松简单。
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二、功能介绍
河北科创软件有限公司资金互助合作社管理软件产品包括单机版、财务版、局域网版、广域网版四大版本。可实现成员管理、定期存款管理、活期存款管理、借款管理、财务管理、财务报表、其他业务管理、统计查询管理等各项功能，还可在各项基本功能的基础上添加密码输入、磁条读写、短信中心、身份证识别、POS消费、报表汇总、通存通兑、结算中心等辅助功能。
（1）业务操作日志功能，记录所有用户填报、修改和删除等操作信息。
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（2）会计科目设置功能，系统预先设置了一级会计科目、二级会计科目和表外科目，用户可以根据核算的需要增加设置二级科目。
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（3）自动批量建账功能，实现上账簿余额自动结转、本一级科目、二级科目、业务流水和表外科目自动批量建账，每个会计只做一次自动批量建账。
（4）手工单个建账功能，自动批量建账完成后，如中间增加一级会计科目、二级会计科目和表外科目，需要做手工单个建账。
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（5）工作人员设置功能，具有工作岗位设置、员工信息档案、用户授权设置和信贷权限设置四个子模块，方便工作人员办理交接及划清操作责任。
（6）利率设置功能，用户可以自定义设置互助金利率、投放金利率，程序根据用户的设置自动河北科创软件技术有限公司
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执行利率档次，有效保证了利率执行准确无误。
（7）投放金设置功能，具有设置投放金用途、股投比例及投放金最高限额、增加社员投放金额度设置等功能，可以有效控制投放金发放，保证了按管理层的决策发放投放金，杜绝了操作人员的违规操作。
（8）授权密码设置功能，具有密码设定、密码修改和密码重置三个子模块，实现了对特殊业务（如挂失）的授权需要。
（10）社员档案列表，社员档案及各种业务数据信息会自动添加到该列表，方便用户查看社员河北科创软件技术有限公司
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务数据的重要信息。
（11）空白重要凭证审核管理功能，具有凭证种类设置和凭证领用销号两个子模块，使空白重要凭证领用销号审核制度得以有效执行
（12）可以有效管理自然人社员档案和小企业社员档案，同时具有身份证号唯一识别功能和社河北科创软件技术有限公司
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员照片导入功能。
（13）可以办理股金开户、社员入股、社员退股等业务，可以实现社员入股凭证和社员退股凭证默认打印和定制套打功能。
（14）具有股金证定制打印功能。
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（15）股金分红和定期分红功能，股金分红自动计算。
（16）具有股金密码更改功能和股金挂失功能。
（17）可以办理社员活期互助金开户、活期互助金存入、活期互助金支取和汇出汇款业务，可以实现凭证默认打印和定制套打功能。
（18）具有活期互助金存折定制打印功能。
（19）具有活期互助金销户结息和季度自动结息功能。
（20）具有活期互助金密码更改和活期互助金挂失功能。
（21）可以办理社员定期互助金开户、定期互助金存入、定期互助金提前支取、定期互助金到期支取等业务，可以实现凭证默认打印和凭证、存单定制套打功能。
（22）具有定期互助金密码更改和定期互助金挂失功能。
（23）可以办理社员投放金发放、投放金收回、投放金收息等业务，可以实现默认凭证打印和凭证定制套打功能。
（24）具有等额还款计算等功能，投放金正常利息和逾期加罚利息自动计算，准确无误。
（25）具有投放金逾期提示功能，方便投放金发放人员及时催收。
（26）具有现金收入、现金付出和转账业务三个子模块，可以核算银行存款、固定资产、营业费用等互助社的内部核算业务。
（27）具有表外收入和表外付出两个子模块，可以对重要空白凭证、贷款逾期利息和抵质押品等表外业务进行核算。
（28）具有投放金应收利息计提、定期互助金应付利息计提、盈余返还计提和股金分红计提等功能，使决算变得简单轻松。
（29）具有介绍股金绩效、介绍互助金绩效和发放投放金绩效管理功能，可以自动实现各种绩效工资计算、发放等功能。
（30）具有完备的日终结账功能，可以实现每日快速记账和结账，自动生成当天业务流水、科目日结单、余额平衡表。
（31）账薄查询功能，可以实现一级科目总账、二级科目明细账和表外科目账薄查询。
（32）会计报表功能，可以自动生成业务状况表、资产负债表和损益表，可以生成月报、季报、年报和自定义时间段报表。
（33）业务报表功能，可以生成股金业务报表、互助金业务报表、投放金业务报表和内部业务报表，方便查看这种业务的统计数据。
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（34）所有版本均可实现软件默认凭证打印，高级版以及上版本均可定制股金证、互助金存折、存单等凭证套打功能。
（35）所有版本均可启用支付密码功，具有刷磁条、磁卡功能，实现社员账户信息快速输入，社员办理各种业务须凭股金证刷卡才能办理，有效保证社员账户资金安全。
（36）系统具有完备的查询功能，可以自定义模糊查询，能够查询系统中的所有数据。用户还可以自己定制查询方案，并永久保存。
（37）系统具有完备的权限管理功能，设置了五级用户权限管理，即：一级用户权限（业务查询）、二级用户权限（业务办理）、三级用户权限（业务管理）、四级用户权限（业务授权）和五级用户权限（业务审批），对填报、查看、修改、删除和打印等操作权限均进行了细化，可以较好地实现内部管理与内部控制制度的执行。
（38）系统具有完善的数据备份和数据恢复功能，用户可以自定义时间段实现多点备份，有效地保证了数据的安全性。同时系统采用微软SQL大型数据库开发，存储能力非常强大，用户无后顾之忧。
（39）系统各功能模块是根据互助社的业务流程开发的，智能化程度高，并有错误操作屏蔽与提示功能，操作人员只要会打字就可以很快学会操作。我公司为用户提供远程培训，用户操作中遇到的问题可以快速得到解决。我公司优质的售后服务，受到业内用户的广泛赞誉。
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三、1、软件的安全性
科创资金管理软件是由本公司自主开发的由服务器软件和若干个操作端软件组成的C/S结构，软件主程序安装在服务器上，PC电脑安装操作端软件，用户通过操作端软件办理业务，数据自动上传到的服务器数据库里，数据安全，不会因为操作端电脑中病毒、硬盘损坏导致数据丢失,本款软件与农村信用社操作系统类似，局域网内部电脑联网可同时办理业务。安全1：每款软件的操作端都是由登录密码和一个加密狗等多重加密结构。安全2：数据都保存在服务器数据库里，服务器数据库同时具备硬盘备份和外U盘备份等双层备份功能。操作端不存在任何数据，服务器可有客户放在任何您认为安全的地方，在这样的C/S架构下，操作端任何一台中途断电或电脑死机或电脑坏掉都没关系，因为数据都保存在服务器数据库里,从而保证您的数据安全第一。
2、软件的操作性
科创资金管理系统这款软件专业性强、操作方式严谨简单、页面清晰明了简单易懂、查询方便快捷、业务流程清晰。即使操作员没有专业的电脑知识,只要会打字简单培训下就能熟练操作非常容易上手，繁琐的计算程序，如利率计算、绩效计算、查询分析都是由数据库里专业的计算程序软件后台进行自动计算，大大提高了数据的准确率和操作员工作效率和时间。
3、软件的使用性
科创资金管理软件分单机版、财务版、网络版、定制版等版本，适用于多种用户的业务需求，从而做到因需而变使软件永远适合业务的发展需求。该软件是一款专业的股金管理软件，软件的主要功能是对如：合作社成员入股、退股、分红及其他细节的管理，并且采用了“服务器端/客户端”的方式，适合有多个分社的专业合作社，分社的管理一般是总社管理不到的弱项。此款软件可以有效管理社员档案、社员股金、社员互助金、社员投放金、内部核算等资金互助社经营的全部业务在股凭单的领取、入股、打印、退股等方面采用管理员审核的方式，从而实现遥控分社，加大安全管理，大大的减少了管理中的漏洞，是每一笔股凭单的流向清楚明确，使得总社对分社的管理更加简单。此款软件是我公司历经数月开发，现服务于多个专业合作社和资金互助社与有资金管理需求的公司及个人。本软件是一次性收费终生使用。
4、软件售后服务
软件的售出并不意味着结束而是开始,我们的每款软件始终保持对客户一次付费终身免费使用和免费在线升级服务,同时我们对客户提供良好的软件功能修改和定制服务,使软件永远适合用户业务发展的需要，我们 对客户提供免费上门安装和培训服务售前和售后客服部门全天24小时QQ在线和微信在线,随时帮您解决软件售前咨询和售后咨询的各种问题。“科创品质，坚如磐石”是科创公司永远的追求。“攀登 致力于贴近用户的每一步”是科创软件公司对客户永不变的承诺。
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四、版本及价格介绍：
A.【单机专业版 】(单机构 单人操作型)
1、软件价格：软件价格3800元，含:数据库和一套操作端软件。终身免费在线升级和定期维护。
2、硬件配置要求：一台PC商用电脑，内存在2G以上，带串口。
3、系统要求：安装Windows 2003操作系统，客户端电脑安装Windows XP或Windows 7操作系统。
4、软件功能：自动建帐功能、自动记账功能、自动结账功能、自动计息功能、自动分红功能、股金证打印功能、存折打印功能、存单打印功能、取款密码功能、凭证密码挂失功能、刷磁功能、绩效管理功能、报表管理功能。
5、定制修改：提供免费定制修改软件功能服务。
6、售后服务：提供远程安装和培训服务，提供上门服务。
7、配套服务：提供存折打印机、刷卡器和密码器购买服务，提供股金证、存折、存单和存取款证印刷服务。
8、适用对象：适用于需有或没有经办人员、代办人员等人员和需核算经办人员绩效和对内控制度执行没有过高的要求和财务核算等没有要求的小型金融组织，以及发展起来的如合作社、资金互助社、小额贷款公司、民间借贷、企业融资等小型金融机构。如资金规模较小的互助社，对内控制度执行没有要求的，只能一人操作。
9、功能亮点：主要是有效的解决经办人员的补贴率和绩效分析等功能，还可实现存单存折的完美打印、灵活利息自动计算、社员统计查询、定活期统计查询、借款统计查询及其他科目查询统计分析功能。
B【.局域网版】(单机构 多人同时操作型)
1、软件价格：两用户7200元起，每增加一个操作端用户加软件价格3,800元，终身免费在线升级和定期维护。
2、硬件配置：PC商用电脑，内存在2G以上，带串口。
3、系统要求：服务器安装Windows 2003操作系统。客户端电脑安装Windows XP或Windows 7操作系统。
4、软件安装：将服务器和操作端电脑之间构建局域网，软件主程序安装在服务器上，PC电脑安装操作端软件，用户通过操作端软件办理业务，数据自动上传到局域网的服务器上，数据安全，不会因为客户端电脑中病毒、硬盘损坏导致数据丢失。
5、软件功能：基本会计核算功能、自动建帐功能、自动记账功能、自动结账功能、自动计息功能、自动分红功能、股金证打印功能、存折打印功能、存单打印功能、取款密码功能、凭证密码挂失功能、绩效管理功能、报表管理功能、刷磁功能（可以实现社员信息快速录入，提高股金证和存折的档次，增强社员对农村资金互助组织的信任程度）。
6、用户权限：高级管理员.部门管理员.分社管理员.财务管理员.业务操作员等等不同的权限进入软件后，看到的导航菜单是不同的，没有权限的菜单看不见。
7、定制修改：可以享受良好的软件功能修改和定制服务，使软件永远适合用户业务的需求。
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8、售后服务：提供远程安装和培训服务，如果用户需要，提供免费上门服务。
9、配套服务：提供存折打印机、刷卡器和密码器购买服务，提供股金证、存折、存单和存取款凭证印刷服务。
10、适用对象：分工明确、管理规范、业务量大可以较好地执行内控制度的专业机构金融组织以及规模较大金融组织。
11、功能亮点：运行在一定范围网域的环境基础上，可同时几台电脑办理业务，在以上两款版本的基础上，增加并发处理功能，并增强了权限管理功能，可设定不同群组的操作人员(管理员、操作员、财务等)，每部门人员只可操作相对应的授权的功能，不同的的权限进入软件后看到的操作模块是不同的，没有权限的操作模块是看不到的，这样可使给部门责任明确，便于管理。如资金规模较大的互助社，根据购买的客户端用户数量实行多人操作，可以较好地执行内控制度。合作社需要有计算机管理人员来管理好服务器。
C.【广域网版本】
(多机构多用户多人操作型)
1、软件价格：广域网版本是多机构多用户软件，多家合作社可以联网实现通存通兑和统一监管，每增加一个合作社或分社的客户端软件或同一个合作社网点内每增加一个操作端用户加3800元。
2、硬件配置：需要构建网络服务器。用户软件需要PC商用电脑，内存在2G以上，带串口。
3、系统要求：服务器安装Windows 2003操作系统，安装SQL 2008数据库。客户端电脑安装Windows XP或Windows 7操作系统。
4、软件安装：将服务端软件安装在网络服务器上，客户端软件安装在各个网点的PC电脑上，用户通过客户端软件办理业务，数据自动上传到网络服务器上，数据安全，不会因为客户端电脑中病毒、硬盘损坏导致数据丢失。
5、软件功能：（基本会计核算功能、自动建帐功能、自动记账功能、自动结账功能、自动计息功能、自动分红功能、股金证打印功能、存折打印功能、存单打印功能、取款密码功能、凭证密码挂失功能、绩效管理功能、报表管理功能、刷磁功能、搭建监管平台功能）之外，还具备设置分支机构、通存通兑、总社控制监管分社业务功能。
6、用户权限：软件分四个基本用户权限，即：业务管理用户由主管会计使用，业务办理用户由柜员使用，业务授权用户由内勤负责人使用，业务审批用户由理事长或经理审批贷款使用。业务办理用户必须是单独的，不能和其他权限用户组合，业务管理、业务授权和业务审批可以根据互助社的管理需要来进行组合。
7、定制修改：在有效升级期限内可以享受良好的软件功能修改和定制服务，使软件永远适合用户业务发展的需要。
8、售后服务：提供远程安装和培训服务，如果用户需要，可以提供上门服务，但现场服务人员往返的交通费和食宿费均由用户承担，第一次上门不收培训费。
9、配套服务：提供存折打印机、刷卡器和密码器购买服务，提供股金证、存折、存单和存取款凭证印刷服务。
10、适用对象：业务量大、管理规范，可以较好地执行内控制度和异地经营网点的规模较大金融组织机构和分支机构。如新农村资金互助专业合作社、村镇银行等。
11、功能亮点：总社可统一管理各分社的业务信息，并可设定各分社当前状态（正河北科创软件技术有限公司
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常或关闭）以增强对分社的管理和控制，每个分社相对独立，每个分社只能查询本社的业务信息，而总社可查询和汇总各分社经营情况，并可通过特定的菜单来设定是否在各分社进行通存通兑，可以实现对各个分支机构的单独核算，特别是现金和账户资金的管理。
D.【财务版】单机版4800一套
1、适用于管理正规的专业性金融组织以及规模较大金融组织的分支机构。如：资金互助专业合作社、投资公司等金融组织。
2、功能亮点：在单机版的基础上增加了账务管理和财务报表等功能。
五、软件配套设备
1、刷卡器
由我公司提供，每台价格110元（不含邮费、不含税金），每个业务办理用户电脑需要安装一台磁条读写器，建议每家互助社多购买一台做备用。
2、密码键盘
由我公司提供，密码器有两种，用户可以根据自己需要来选择。串口液晶触控密码器，每个价格280元（不含邮费、不含税金），串口按键密码器每个价格190元（不含邮费、不含税金），每个业务办理用户需要安装1个密码器，建议每家互助社多购买一个做备用。
3、票据/存折打印机（银行专用）
建议选购爱普生PLQ-20K存折打印机，我公司可以代购，价格2600元（不含邮费、不含税金）。如果由我公司代购，我公司可以把打印机参数调整好。每个业务办理用户电脑需要安装一台存折打印机。
4、专用服务器
由我公司提供，每台价格5800元（不含邮费、不含税金），每个合作社只需一台。
5、服务器保护箱 由我公司提供，每个价格400元（不含邮费、不含税金），每个合作社只需一个。
6、存折打印机耗材
原厂色带架价格25元（不含邮费、不含税金），原厂色带芯价格10元（不含邮费、不含税金），每台打印机建议配2个色带架、10个色带芯。
7、配套凭证印刷
1、社员证
我公司提供印刷服务，股金证1,000本及以下，每本价格2元，每增加1,000本，每本价格下调0.1元，5,000本及以上，每本价格1.6元（不含邮费、不含税金）。根据互助社业务情况确定印刷数量。
2、股金存折折
我公司提供印刷服务，互助金存折1,000本及以下，每本价格2元，每增加1,000本，每本价格下调0.1元，5,000本及以上，每本价格1.6元（不含邮费、不含税金）。根据互助社业务情况确定印刷数量。
3、定期股金单
我公司提供印刷服务，定期股金存单分（单联或两联或三联）无碳复写纸，每本50份；100本及以上，每本价格5元（不含邮费、不含税金）。根据合作社业务情况确定印刷数量。
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合作社资金互助业务管理系统
4、（入股/退股）凭证/通用凭证
我公司提供印刷服务，该凭证是办理（入股/退股）和定期业务（存入/支取）时使用，每件100本（每本100张），每本价格5元（不含邮费、不含税金）根据互助社业务情况确定印刷数量。
5、（借款/还款）凭证
我公司提供印刷服务，该凭证是办理借款和还款业务时使用，分（单联或两联或三联）无碳复写纸，每本50份；100本及以上，每本价格5元（不含邮费、不含税金）。根据合作社业务情况确定印刷数量。
6、利息结算单
此单分（单联或两联或三联）无碳复写纸，每本50份；100本及以上，每本价格5元（不含邮费、不含税金）。根据合作社业务情况确定印刷数量。
本公司提供代购服务：如U盘、电脑、点钞机、身份证识别器、窗口对讲机等物价，价格以当地市场价格为准，也可自行购买。
【科创品质 坚如磐石】
攀登致力于贴近用户每一步
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联系人：陈郑山
销售电话：*** 销售qq：494574344 客服qq：2094487669
公司邮箱：***@163.com
公司官网：www.xiexiebang.com 河北科创软件技术有限公司
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第三篇：商业银行综合业务
商业银行综合业务实验
一、实验内容：
1、掌握商业银行综合业务实验的内容及流程；
2、掌握商业银行综合业务操作（个人储蓄业务、对公会计业务）；
3、掌握商业银行综合业务办理流程；
4、掌握商业银行业务员的职责。
二、实验目的：
《商业银行综合业务实验课程》应用先进的计算机网络技术以及商业银行综合业务模拟系统，采用以总行为数据中心的集中式数据网络系统方式，把银行日常业务处理的流程和各个环节全部纳入计算机处理，形成覆盖银行管理全方位的科学体系，实现网络互联、信息共享、查询自如、方便快捷的电子化管理，实现 “以客户为中心、以市场为导向、以风险控制为核心、以量化分析为主” 的管理机制。我这次实验所采用的实验平台是“深圳智盛商业银行综合业务模拟系统”，该系统的最终目的是通过模拟的交易环境加强我们对现代商业银行理论知识的理解，训练我们的实际动手能力，满足专业课程的实验、实习及课程设计任务，为我们走向社会提供一个理论结合实际的实验环境，促使我们关注最新的商业银行信息技术，训练我们的实际操作能力，为学习金融专业的我们走向社会提供一个理论结合实际的实习环境。
三、实验意义
1、通过实验操作，我们可以将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合，充分理解所学的银行理论知识与实际应用系统的联系。
2、培养我们分析问题和解决问题的能力。这个实验软件采用一个现代商业银行综合业务模拟教学环境，具有一定的超前性和开放性。为我们掌握金融业务的软件和硬件新产品的开发与研究提供实验环境。
3、让我们理解现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的帐务管理方式。这个软件采用的商业银行综合业务模拟系统允许我们扮演银行实际工作中的各种特定角色（如会计、储蓄、出纳、信贷、报表管理、综合查询等），通过联机交易分工，体验到银行的实际业务环境，从信息化的高度全面把握银行的业务流程，达到现代化商业银行从业人员应具备的高素质。核心会计即并账制，是将银行的会计核算过程从业务处理过程中提取出来，成为一个通用的会计核心，所有业务过程如储蓄、对公、代理业务等都围绕着一个会计核心来展开，将大会计系统转为总帐系统，将核算会计向管理会计过渡。面向综合柜员是通过在并账制的基础之上，对前台系统和综合业务系统的有机结合，在保留原有账务轧平方式的同时，逐步将柜面人员以面向账务为主改为面向业务为主的方式，提高业务的处理效率，并有利于新业务的开展。
4、让我们理解现代商业银行综合业务面向客户的管理体系。这个软件采用的商业银行综合业务模拟系统采用面向管理、服务、产品、客户和数据的全新概念设计，提出面向客户信息的设计方法，以客户信息文件为基础，构造客户信息管理子系统，这样银行就可以综合掌握客户状况，以便提供全面的客户追踪和决策分析手段。如资信评估、风险评估等。并为客户提供更好的服务手段，如一卡通、一本通、企业理财、个人理财等。
四、实验步骤：
1、个人储蓄业务
储蓄柜员初始操作（登录个人储蓄系统→修改密码和学号并增加尾箱→用尾箱登录）→储蓄柜员日初操作（凭证领用→重要空白凭证出库→现金出库→凭证综合查询→重要空白凭证查
询）→储蓄日常业务操作之个人储蓄业务（开普通客户和一卡通客户→为普通客户和一卡通客户开活期储蓄账户并进行存取款、销户操作→开整存整取账户、部分提前支取→开定活两便账户并销户→开零存整取账户、存款并销户→开存本取息账户、取息并销户→开通知存款账户、支取部分款项并销户→普通支票账户开户、预开户、存款、取款、结清、销户→开教育储蓄账户、存款、销户→一卡通、凭证、新旧系统凭证替换、挂失、解挂、新旧凭证对照新增）→日常业务操作之特殊业务（表内记账→表外记账→信息维护→账户维护→交易维护）→储蓄日常业务之代理业务（代理合同新建→代理批量管理→逐笔代收→批量托收）→日终处理（尾箱轧帐→凭证上缴→空白凭证入库）→报表
2、对公会计业务
对公柜员初始操作（登录对公会计系统→修改密码和学号并增加尾箱→用尾箱登录）→对公日初处理（总行领用下发凭证→支行领用凭证以及凭证现金出库）→日常业务操作之对公存贷（新开客户号并开立基本存款账户和定期存款账户→一般活期存款及临时存款→定期存款账户→贷款业务→汇票兑付）→日常业务操作之个人贷款（消费贷款→助学贷款）→日常业务操作之结算业务（辖内业务之现金通存管理→转账通存管理→现金通兑管理→转账通兑管理→同城业务之提出代付业务→提出代付退票→提出代收业务→提出代收退票→提入代付业务→提入代付退票→提入代收业务→提入代收退票→特约汇款业务之签发特约汇证→兑付特约汇款证→开出特约汇款证→记联行往帐→记联行来帐→特约汇款证汇差清算→取消特约汇款证清算）→特殊业务操作（通用记账→信息维护→内部账户维护→账户维护→交易维护→凭证管理→凭证管理→凭证挂失→支票管理）→对公日终处理（日终轧帐→凭证入库→现金入库→部门轧帐→报表打印）
五、实验体会：
我们学校非常注重培养应用型人才，作为金融专业的学生，商业银行综合业务实验课程让我们有机会学习银行内部的一般操作。因为尽管理论知识再深厚，也是不能与实践脱钩。我们绝对有必要在踏入社会之前培养自己的动手操作能力，为自己打下一定的基础。初步了解并掌握商业银行个人储蓄业务、对公会计业务的内容、流程及操作，有利于毕业后的我们以后能更加和谐的融入社会。
商业银行综合业务模拟系统涵盖了银行体系各项日常业务操作，总体上能够符合我们实验需求并有其独特的优势，不但表述了商业银行的业务流程，还体现了现代商业银行的管理体系，该系统在实验过程中涵盖了大量的专业理论知识，让我们能学以致用，在实验中消化业务，在业务中消化知识。大到业务，有业务说明，操作要求，流程说明等，小到要素，要素的输入格式，要素的具体要求等都有严格准确的说明。该系统还有强大的教学管理功能，在教学管理单元设置了操作简便的学生管理功能，安全可靠的成绩管理和综合评分体系，严谨准确的数据分析功能，实时有同步的实验管理功能以及全面的业务数据维护功能。
经过这个软件的操作、学习，我了解了银行业务运作的基本流程，掌握了前台、中台、后台的基本职能设置及分工协作，加深了对商业银行经营管理实践的认识，培养我们运用所学知识综合分析和解决实际问题的能力以及实际操作能力，使我们具有较高的业务素质，并且使理论结合实际，增强课程教学的实战效果，满足应用型人才培养要求。软件教程里还包含了银行关于客户经理的培训课程，我们知道了客户经理对银行的重要性，还有如果想成为出色的银行客户经理，就要有较强的公关能力和系统的营销策略，强烈的服务意识，能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。
此次的实验，让我们了解并体会到银行柜员的一些工作情况，基层工作相对比较枯燥，重复，还比较容易出现差错，但是如果是真心要从事这一方面工作，就要耐得住日复一日的循环往复。所谓，事无巨细，成功就是简单的事情重复做，如果加之耐心、细心、持之以恒，这样每一天的工作、每一个的流程细节能给我们带来不同的感受和体会，这才是真正地做好它，做懂它。我们在往后的工作中也应该力求做到理论联系实际，将知识应用到实践当中，用实践来检验真知；同时，要时刻锻炼自己的细心、耐心和恒心，要认真负责，切忌粗心大意，马虎了事，心浮气躁。
总之，我们应该努力提高自身素质，不仅仅是按业务流程来完成我们的课程作业，还应该学会提出问题、深入思考研究问题以解决问题。在课程学习中我努力把所学的基本理论和分析方法运用于信贷业务管理，通过对行业信息、政策信息、银行贷款信息的分析，结合企业客户的财务状况、非财务状况、企业贷款或授信额度的分析，充分调动已学的宏观经济学、微观经济学、会计学、等多学科知识储备，锻炼自己从事银行信贷管理的实际分析、管理、操作能力，强化风险收益意识，增强对银行业信息系统风险管理的认识和重视。通过这次实验课的学习，配合老师课上的讲解以及额外给我们补充的客户经理的培训知识，我对商业银行的业务有了更深入的理解，并且能够做到学以致用，实在是获益匪浅。
第四篇：综合业务复习题
1、什么是治安管理？
治安管理是治安行政管理的简称，是指公安机关依照国家法律和法规，依靠群众，运用行政手段，维护社会治安秩序，保障社会生活正常进行的行政管理活动。
2、治安管理的范围，哪七大管理，三大查处？
公共复杂场所管理，特种行业管理，危险物品管理，户政管理，道路交通安全管理，出入境管理，消防管理，治安案件查处，群体性事件的预防和处置，治安灾害事故查处
3、治安案件证据的种类有哪些?
（1）．书证（2）．物证（3）．视听资料、电子证据（4）．被侵害人陈述和其它证人证言
（5）．违法嫌疑人的陈述和申辩（6）．鉴定意见（7）．检测结论（8）．勘验、检查笔录、现场笔录
4、群体性事件有哪些特征？
（1）聚合性（2）.突发性(3).互动性(4).失范性(5).演变性(6).矛盾易转性
5、公安机关在处置群体性治安事件中的主要任务是什么？
（1）掌握动态（2）提出建议（3）维护秩序（4）适当处置（5）打击犯罪
6、公安机关治安管理部门管辖并查处的事故主要有？
火灾事故、爆炸事故、枪弹事故、中毒事故、放射性事故、交通事故、挤压伤亡事故等。
7、违反治安管理行为的特征？
1．具有一定的社会危害性2．具有违反治安管理法律规范的治安违法性 3.应当受到治安管理处罚
8、治安灾害事故分类
（1）、按事故性质分类：破坏事故和责任事故（2）、按事故危害程度分类：一般事故、重大事故、特别重大事故
9、事故现场保护的任务和方法
1、布置警戒线，维护现场秩序
2、抢救伤员、物质，排除险情
3、注意现场动态，及时搜集信息
4、发现和控制违法犯罪份子。
10、假设战法运用包括：
1、对人的假设
2、对案情的假设
3、对通讯工具的假设
4、对交通工具的假设
11、假设战法运用的条件
1、需要侦查人员对各类刑事犯罪作案规律、手段、方式具有充分认识和掌握
2、需要对各种侦查手段、可利用信息资源和方法全面掌握和融会贯通的使用
3、需要丰富的知识和社会生活经验
4、需要开阔的思维和丰富的联想能力
12、道路交通管理的任务
交通秩序管理、车辆和驾驶员管理、交通事故处理与预防、交通安全
宣传教育
13、交通事故损害赔偿的适用原则：
公平责任原则、过错责任原则、无过错责任原则 14道路交通四要素（人，车，道路，环境）15公路的分类和分级
国道，省道，县道，乡道，一级公路，二级公路，三级公路，四级公路，高速公路
16道路交通安全违法行为处罚种类
警告，罚款，暂扣机动车驾驶证，吊销机动车驾驶证、拘留 17交通事故现场保护的方法
（1）设立明显的警告，引导标志和安全措施（2）划定现场保护范围
（3）标记车辆、伤员和物品等的位置（4）恶劣天气注意保护痕迹物证（5）隔离现场无关人员和车辆
（6）监护交通事故当事人、查找记录证人（7）维护现场秩序，疏导交通 18交通事故认定的理论
（1）路权理论。包括通行权与先行权（2）确保安全理论 19交通事故责任分几种
全部责任，主要责任，同等责任，次要责任，无责任
20小客车，微型货车，摩托车的安全技术检验期限和报废年限 期限：
小客车：5年以内每年检验一次，超过5年的，每6个月检验一次微型货车：10年以内每年检验一次，超过10年的，没6个月检验一次
摩托车4年以内每两年检验一次，超过4年的，每年检验一次 报废年限：
1，小客车：15年500000KM2，微型货车：8年300000KM3摩托车：8年100000KM
21报考小型汽车，摩托车的年龄条件 小型汽车，18-70周岁摩托车：18-60周岁 22驾驶证有效期
机动车驾驶证有效期为6年，10年和长期 23治安管理的基本特征
(1)治安管理措施的强制性(2)治安管理主体的武装性(3)治安管理内容的广泛性和复杂性(4)治安管理活动的社会性 24治安管理的性质：阶级性、行政执法性、特殊强制性、基础性、社会性
25我国治安管理的职能
政治统治职能、管理职能、保护职能。服务职能 26我国治安管理的任务
(1)预防、发现和控制各种违法犯罪活动（2）查处治安案件、治安事故、处置治安案件（3）协助其他行政管理（4）救助群众危难，提供社会服务
27治安案件的查处（不全）1：治安案件的实质要件（构成）
(1)核心内容：行为人所实施的违反治安管理行为这一法律事实，而不是违反其他行政管理行为
(2)构成一句：《治安管理处罚法》，以及与查处治安案件相关的法律规范
(3)事实（前提）条件：必须是行为人所实施的违反治安管理行为依法应当受到治安管理处罚
(4)法定条件：经公安机关依法确认成立立案 2：治安案件的分类
(1)扰乱公共秩序案件（2）妨害公共安全案件（3）侵犯人身权利、财产权利案件（4）妨害社会管理案件
第五篇：产品和服务——IDC业务综合管理系统
产品和服务——IDC业务综合管理系统
IDC业务综合支撑系统 ：
1、概述
近年来随着Internet和宽带业务的发展，Internet门户网站、ICP、政府机关、银行、教育系统、企业等对网络服务的需求不断增加，电信IDC也随着业务的增长而飞速发展。随着业务量的增长，机房数量，路由器、交换机等网络设备，机架数量，UPS等电力设备，空调制冷设备，IP地址，客户托管设备以及其他增值服务和设备的数量都在迅速增加；日常工作量也越来越大。这些变化给IDC的运营管理工作带来了新的挑战！例如，在实际工作中要实时了解以下信息并非易事：
·每个机房有多少区域？每个区域有多少机列？有多少机架？多少机位？有多少已经出租给了客户，还剩余多少可供出租？
·整个IDC有多少IP地址？每个机房有哪些段的IP地址？已分配了哪些IP地址给客户，还有多少未
分配的？
·整个IDC有多少客户？每个机房有多少客户？VIP客户、独享、共享客户数量多少?·每个客户的设备是什么？放在哪个机房哪个区域哪个机列哪个机架哪个U上了？·每个客户设备上连哪个交换机端口？端口流量多少？出现异常时是否可以自动报警？·每个机房电力总容量是多少？各路电力怎么分配的？当前负荷多少，冗余多少？
·对客户的维护人员有无备案？只有这些被授权的人员才能进入机房维护其设备，每次进出机房是
否有记录？是否可以方便地查询这些记录？
·客户设备什么时间搬入的、中间是否有变更？是否可以方便地查询到这些信息？
从上面列举的现象我们不难发现，必须借助支撑系统对所有“要素”的变更、“事件”实施闭环管理，各级人员才能随时了解设备、资源、网络、客户的情况，保障IDC的安全运营，及时响应客户的请求。
2、指导理论
一个业务支撑系统能够帮助IDC实现有序的、闭环的管理！蓝深在开发IDC业务支撑系统时，充分借鉴了ITIL理论的闭环管理思想！
信息技术基础架构库ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是提供高质量IT服务的一套最佳实践。它已经成为IT最佳实践事实上的国际标准。ITIL在“端到端”服务管理的各个层面提供了综合的最佳实践，涉及到人员、流程、产品和合作伙伴等所有方面。ITIL向业务提供可定制的最佳实践的框架，以获得高质量的服务，解决IT系统发展过程中不断出现的问题。
IDC业务支撑系统包括了服务支持的所有模块，与客户管理、开发、服务计划有系统接口。
3、系统架构
4、系统功能
1）IDC(自有)资源管理
该模块包括如下功能：
· 机房管理：机房区域管理、机列、机架、机架分配详单（U数）
· IP地址资源：商用IP管理、自用IP管理、IP资源管理
· 设备管理：设备端口管理、板卡管理、槽位管理、网络设备管理、服务器管理
· 增值服务设备管理：有些运营商还向客户提供增值服务，需要对域名解析服务器、防火墙、DDos设备、入侵检测设备、负载均衡设备进行管理
IDC人员可以方便地查询这些资源的总数、占用情况、分配情况、剩余资源情况。
2）动力管理
I、动力设备管理
· 变压器：上级供电、位置、编号、型号、容量、阀值
· 油机：位置、编号、型号、容量、阀值
· 低压系统（配电柜）：位置、编号、型号、容量、阀值、负载UPS、动力柜· UPS：位置、编号、容量、阀值、当前状态
· UPS输出柜：位置、编号、当前状态、负载力头柜、所属的UPS
· 列头柜：负载的IDC、区域、A/B路输出柜、负载的机列
· 动力输出柜：照明、空调等用电系统的负荷情况
II、动力数据查询：
· 查看上述设备的实时数据，以及
· 客户实际用电量和合同规定的用电量对比情况
3）客户资源管理
· 客户信息管理：客户名称、托管方式（VIP/独享/共享）、带宽、客户级别、联系人、合同、IP
地址、所在机列机架、上联端口。
· 客户设备管理：客户名称、设备编号、设备类型、所占U数、托管时间、状态、相关联的工单情况。
· 客户历史信息管理：对以前客户的情况进行保留，如客户名称、托管方式（VIP/独享/共享）、带
宽、客户级别、联系人、IP地址、端口，进行客户挖掘之用。
· 客户操作日志管理：本系统向客户提供远程登录功能，客户可以通过网络查看自己的设备、流量
等信息。系统自动记录客户的登录及操作情况。
4）监控管理
对IDC各种设备的端口进行检测：
· 监控树：按照业务管理习惯，可以按不同的属性把监控对象分成不同的组，便于查看。· 监控点：每个组包含很多监控点，进行逐点检测，确保网络畅通。
· 虚拟端口监测/计费：同一个客户可能有很多设备，对应很多端口，购买的带宽是这些端口的总流量，所以需要按照客户合并端口，汇总计费。
· 报警方式管理：对每个端口或者客户可以设置报警阀值、采集间隔、级别等，通过监控屏幕、EMAIL或短信方式报警。
· 多图显示：一屏可以最多显示4个监控点的流量图；图表的时期可以设置，坐标刻度根据数值
大小自适应。
· 监控报告：可以自动生成周、月等定期报告；及临时的快速报告；还可以决定这些报
告是否开
放给客户
5）流程管理
· 定义流程：根据业务需要，无需改动程序就可以定制各种流程。
· 任务派发：所有的工作通过该工作流创建、下发、返回，每个岗位所做的工作、修改的数据，系
统自动记录下来。
· 工单查看：按照索引条件方便地察看所有工单。
为用户分配资源、设备出入机房等等全部通过电子工单实现，所有数据自动记录在系统里了，可
以方便地按照各种条件查看。系统还可以自动记录每个流程的历时，便于内部管理。
6）电子运维管理
· 值班管理：值班管理、替班管理、值班列表、替班列表、排班管理、事务管理。· 52周工作计划：工作项管理、工作计划管理、工作日调整。
· 事务管理：出入机房管理、物品管理。
7）统计报表
· 业务报表：共享、独享、VIP客户统计；新增、终止、变更客户的数量及详单；客户托管设备变
更情况；TOP10客户统计；客户备案情况；每周进入机房及重起等等。
· 资源报表：机架、设备端口、IP地址使用情况。
· 监控统计：IDC出口总流量；各机房出、入向流量；客户流量；
· 工单统计：工单调度情况；工单类型和数量；
· 统计报表可以根据客户需求定制，支持打印和EXEL导出。
8）系统管理
· 系统设置
· 权限管理
· 数据字典
· 操作日志
5、部署方式
我们还可以根据客户的个性化需求，进行定制开发。
我们拥有一整套严格、标准的管理规范，建立了从售前、立项、需求调研、架构设计、详细设计、编码、综合测试、投产、验收到售后快速响应、跟踪等一系列完善的软件生命周期管理规范，保证软件良好的运行性能和用户易用性。
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