第一篇：重管理 见效益——学校后勤管理做法与体会
重管理 见效益——学校后勤管理做法与体会
玉贤镇中心小学
我校的后勤工作围绕学校建设规划、结合学校工作特点，以科学发展观为指导，以“严谨、高效、公正、热情”的工作态度，开拓思路，积极探索，求真务实，我们本着“一服务、二育人”的后勤服务宗旨，立足本职，在食堂管理、蔬菜基地建设和校园绿化等方面取得了一系列显著的成绩。
一、强化意识，更新观念
我校教职员工共36人，原来只有2名后勤工作人员（技师和高级工各一人），在校就餐人数仅仅50余人，不足全校师生总数的20%，蔬菜基地为0平方米，学校绿化管理每年要花费4000余元聘请外部人员管理，整个后勤成为学校的“鸡肋”，如何解决形成效益成为学校领导班子的心病。
2009年9月，随着寄宿制学校的建成，蔬菜基地的完工，后勤人员出现短缺，而随着学校生源的下降，教学及管理岗位人员过多，人浮于事。我们决心花大力气实行改革，首先实行岗位竞聘，根据学校的实际情况，我们设置了34个教学及管理岗位，通过竞聘，落选的2人充实到后勤岗位中，当时的工作难度可想而知。落选的2名教师顾虑重重，觉得脸上无光，一下子由教师变成了勤杂人员，通过耐心的工作，终于让他们明白，这并不是身份的改变，改变的仅仅是工作的岗位，学校的发展同样需要他们的力量与智慧。
在后勤工作中全面贯彻“管理育人”、“服务育人”的原则，把为教育服务、为师生服务作为后勤服务工作的出发点和落脚点。通过学习、强化教育，进一步统一后勤人员的思想，加深对做好学校后勤服务工作重要性的认识与理解。从思想和实践两个方面，认真对照，查找不足，改进工作。使大家不断意识到后勤工作虽然平凡，但只要转变观念，充分发挥个人优势和才能，同样能为学校的发展添砖加瓦，体现自己的人生价值。这为实现既定工作目标打下了坚实的思想基础。
在这种思想理念的指导下，大家发扬勤劳、务实、高效、优质的工作作风，不断强化服务意识，提高服务质量和水平，从学校发展出发，以学校利益为重，以“一切服务于教育，让全体师生满意”为工作目标，确保教育教学工作的正常运转。
二、健全制度,规范操作，建立服务质量监督体系
俗话说得好，没有规矩，不成方圆。后勤人员的扩充，后勤工作面临的情况比较复杂，由原来的单一的食堂管理工作，逐步扩展到近2000平方米蔬菜基地的管理和学校绿化的管理。为了在工作中做到有章可循，便于规范操作，在后勤管理服务方面制定了《财务管理制度》、《设备使用和管理制度》等一系列的制度。为了适应食堂工作的新要求，完善了《从业人员卫生知识培训制度》、《卫生检查制度》、《食品原料采购索证制度》、《食堂食品卫生管理检查细则》等十几项食堂管理制度。蔬菜基地和校园绿化方面制定了《后勤人员工作量考核细则》。
有了制度不等于万事大吉，我们清醒地认识到，制度再多、再健全，如果不狠抓落实，加强监督，那么它就形同虚设，成为一纸空文。
首先，主管领导能以身作则，带头执行，自觉接受全体教职工的监督。如在执行财务制度上，能够严格按《财务管理制度》开展工作，坚持原则，不徇私情。设立校长信箱，架设沟通桥梁，广开言路，虚心接受各方意见和建议。
其次，为了提高服务效率，优化服务质量，将各项制度真正落到实处，我们坚持内部监督检查与服务对象监督相结合的原则，进一步建立健全后勤服务质量监督检查体系。将服务质量监督检查内容细化为领导重视、制度落实、服务态度、服务质量、师生投诉五项，每学期进行一次全面检查，年底进行全面考核，同时不定期进行抽查，将平时监督检查与年终考核相结合。我们的目的是致力于建设一支业务精、作风硬，乐于奉献的后勤管理、服务队伍，营造一个说实话、办实事、求实效的良好氛围。
三、构建合理高效的立体化管理网络
完善的规章制度是开展工作的依据，规范地执行制度是后勤工作取得成效的根本,而合理高效的管理网络是使后勤管理井井有条的前提。如果只埋头于常规的服务工作，没有合理高效的立体分工，在许多事情上往往会顾此失彼、疲于奔命，结果是效率不高，服务质量不尽人意。实践中我们认识到，在新的形势下，必须十分重视后勤工作的管理效能，强化内部各环节的管理，责任到人，以点带面，才能全盘皆活。我们的做法是实施分层管理。第一层为管理决策层，校长亲自分管后勤工作，对重大事情进行科学决策。第二层为管理指挥层，以总务主任全面负责的指挥中心，负责对全校后勤工作进行指挥和协调。第三层为具体实施层，食堂、蔬菜基地、绿化等各有关负责日常具体工作的管理员和操作员。并推行和完善服务承诺制、责任追究制
和建立服务工作的长效管理机制。
在这种立体化的管理模式下，分工明确，脉络分明，环环相扣，使后勤工作不仅仅停留在单一的服务层面上，也从另一个侧面起到管理育人的作用，将后勤工作的管理水平提升到了一个新的高度。
四、多元管理，全面落实，各项工作齐头并进，卓有成效
（一）把握重点, 食堂管理工作年年上台阶。
围绕“办师生满意的食堂，成学校工作的亮点”这一目标，我们真正把食堂建设和管理工作列入学校工作的重要日程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓。做到日常管理规范化，卫生监督制度化。并将食堂的卫生安全管理列为工作重点，高标准，严要求，效果显著。
2009年9月，食堂进餐人数由原来的50余人，增加到现在的200余人，占在校师生总数的70%。
为了杜绝各类隐患的发生，我们一级一级抓落实，层次清晰。校长与总务主任签定了《总务处安全工作管理目标责任书》，总务主任与食堂管理员签订《食堂管理员安全工作责任书》，宗旨是“安全第一，预防为主”。实时动态检查各岗位责任人的工作质量，各责任人再对每道工序进行检查并做好台账。这样一来，加大了监督力度，筑起了道道防线，真正做到了各司其职、规范操作，防微杜渐。
制度化管理带来很好的直观效果。从炉灶到抽油烟机，从地面到排水明沟，从各类洗涤槽到各类操作台，一切都保持在经常性整洁状态。操作间各功能区标识清楚，各类物品摆放规范、有序、整齐。餐厅窗明几净、地面一尘不染。操作间内地面除在操作过程有水以外，经常性保持干燥，受到了有关部门的高度评价。
扎实规范、重点突出的经营机制，使我们的食堂管理工作一年年稳步提升，在师生中获得良好口碑的同时，也赢得了社会各界的赞誉。
(二)、蔬菜基地初见成效，彰显特色
我们玉贤中心小学充分利用现有用地资源，通过清杂、除草、填土、翻耕，发动广大师生全员参与，现已在校园内开辟面积近2000平方米的蔬菜种植基地，主要由4名后勤人员进行日常管理，已种莴苣、菜苔、大蒜、小葱等多个品种的蔬菜。现将2010年蔬菜采收公布如下：
三月份采收雪里红、豌豆尖、白菜苔等137公斤
四月份采收菠菜、莴苣、生菜等205公斤
五月份采收包菜、豆荚等75公斤
九月份采收小白菜、雪里红、萝卜等424公斤
十一月份采收白菜、红薯、雪里红等480公斤
总计1321公斤，价值近3000余元。
可以说蔬菜长势喜人，产量日渐增多，收益不断增加。
我们蔬菜基地所产蔬菜，服务于全体师生，没有收学生一分钱，全部投入到了我们的食堂中，才使师生能享受到2.5元远远享受不到的两荤一素的中餐待遇。
并且，经全体行政领导商讨意见，我校决定对一至六年级40名贫困生，每人一学期补贴人民币25元，合计1000元整，用于减轻贫困学生家庭负担。此资金来源于蔬菜基地寒暑假的收益。
（三）共同参与,绿化管理齐心现特色。
校园绿化是推进素质教育、建设文明校园的重要载体，我们本着
“加强生态环境建设，创造良好育人环境，坚持可持续发展”的指导思想，切实有效开展校园绿化工作。
校园绿化也是后勤人员的常规工作之一，每月的月半和月尾进行剪枝、松土、除草等校园绿化劳动，常抓不懈。
经过近2年的积累，生态环境和观赏功能兼备，具有鲜明文化特征的校园绿化体系已初具规模。植物种类繁多，植被覆盖率高，绿化面积已达可绿化面积的40%以上。植物观赏性强，校园树种搭配合理，树木草坪分布错落有致，一年四季，皆有景致，节约资金近万元。
后勤工作直接影响着全校师生的工作、学习、生活，是提升办学水平的物质保障和坚强后盾。我们深深体会到，只有从思想上重视，行为上规范，操作上细化，才能扎实、持久、深入地把后勤管理工作做好。
第二篇：学校后勤管理的几点体会
浅析学校后勤管理提升效能
仙桃市三伏潭镇第一小学 杨志刚
摘要：后勤工作不但是一个单位的“门面”和“窗口”,同时也是办好学校的重要条件。如何搞好后勤工作？我的体会是:“必须突出一个中心,搞好两个服务,强化三项建设,抓好四个环节。”因为后勤工作是学校工作的重要组成部分，在学校管理中，后勤管理要始终坚持以教学为中心，以搞好服务保障为基础，以目标管理、制度管理、规范管理为手段，以提高效益为目的，才能达到较好的工作效果。提升后勤服务质量，不仅要建立规章制度，还要完善规章制度，更要落实规章制度。严格按照规范执行各项制度，制度才有效力，管理才有效果。否则，制度只是一纸空文。形成规范、和谐的后勤管理模式。才能“人尽其才，财尽其力，物尽其用。
关键词：后勤管理 人员素质 目标管理 制度建设
走上学校后勤管理领导岗位虽然只有三个年头。但是在这期间,耳闻目睹了三伏潭一小的后勤管理。通过我的反思、总结得出几点体会:“必须突出一个中心,搞好两个服务,强化三项建设,抓好四个环节。”下面的几点管理工作体会如有不对,请各位同仁指正。
一:突出一个中心，即学校后勤工作必须以教学为中心 一方面,要理顺关系,摆正位置。学校管理的内容很多,各种机构各负其责,其中教学工作是学校工作的中心。后勤工作尽管是千头万绪,繁杂琐碎,但其出发点和归宿点都必须落脚到教学这个中心上来,围绕和服从教学需要,保证和促进教学工作的开展。只有理顺这个关系,才能明确后勤工作在学校中的地位和作用,才能更好地处理好后勤部门的轻重缓急。另一方面,要保证重点,特别是在财力和物力的安排使用上,要确保教学这个中心,在经费紧缺的情况下,对经费的使用方针应有保有压,有增有减,尽可能增加教学科研经费,对其他可办可不办的事要压缩或削减经费。
二: “搞好两个服务”，即服务质量和服务效率
要提高服务质量和服务效率,我们感到后勤工作必须有“四性”;一是要注意超前性。俗话说:“兵马未动,粮草先行。”后勤工作的性质决定了其必须先行一步,超前准备。在日常工作中我们要注意根据学校整体工作计划,教育教学工作过程的转换以及时令季节的变化,提前安排后勤工作,调动人力、物力、财力,做到服务工作主动及时。二是要增强预见性,常规性的后勤工作可以超前准备,而对一些非常规性的工作,就需要我们多动脑筋,注意观察,未雨绸缪,尽可能多一点“先见之明”。三是要考虑周密性。后勤工作直接关系到师生的工作、学习和生活,直接影响到学校工作的正常运转,因此要做到周密细致。四是要注意教育性。学校是育人的地方,学校一切工作人员都是教育工作者,一切工作都是为了育人,后勤部门一切工作都必须用育人这把标尺来衡量。
三:强化三项建设，即思想建设、队伍建设和制度建设 在思想建设方面,首先要强化后勤人员的服务意识,使他们增强服务观念,明确服务宗旨,这是搞好后勤工作的根本。
1、要注重思想教育，提高员工素质。后勤工作琐碎、繁杂，为一些人所不屑。有的后勤人员认为后勤工作是伺候人，低人一等，有自卑思想，对此，要从几方面做职工思想工作:首先，要有从“小事”做起的思想，“天下大事必作于细”，要求员工认识到事虽小，却有关服务大局；其次，要有做好“小事”的耐心、诚心和决心，平衡心态，脚踏实地，埋头苦干，创造佳绩。要潜心研究，制定策略，掌握运作规律，提高技术水平，在“小事”中发挥才智。实践证明，后勤员工的道德水准和职业道德在营造良好育人环境中起着关键的作用。
2、是要注重员工的心理健康教育活动。后勤工作由于工作特性所限，工作时间较长、工作强度较大、工作单调琐碎，由此给员工带来较重的心理压力。因此，在平时的工作中，要多关心了解员工的工作和生活现状，面对出现的困难和问题，多从正面加以疏通，取得更好的工作效果。
3、要有一定的开拓精神。作为后勤管理者必须勇于打破旧的管理模式，为建立新的适应社会发展的管理体制，不断改革、不断创新、不断开拓进取，以取得最大的社会效益和经济效益，因此，具有开拓精神就成为学校后勤管理者应具备的又一个重要素质特征。
4、必须具备良好服务技能。单凭一股工作热情缺乏一定的服务技能，提高服务质量只是一句空话。因此，后勤人员也面临一个“继续教育”的问题，作为后勤人员要积极参加业务培训，不断提高业务素质。
5、职业道德和服务态度。学校后勤工作人员必须具备良好的职业道德和服务意识，用真挚的感情去关心、体贴服务对象，缩短服务者与被服务者之间的心理距离，使师生对后勤人员产生信任感和亲切感。
在队伍建设方面,我们在学校内部管理体制改革过程中,对后勤人员实行优化组合,在定编、定岗、定责的基础上,后勤人员根据自己的能力和条件,对照岗位和职责要求,申报工作岗位,然后通过群众考评,领导考核,合格者由后勤工作处聘任上岗。任期三年,不合格者试聘或待聘,安置临时工作。实践证明,聘任制打破了“大锅饭”,端走了“铁饭碗”,给后勤工作带来了活力,使后勤职工人人有压力,内在有活力。
在制度建设上,我们从人、财、物、事四方面建立健全了一套比较完整的、行之有效的规章制度。在学校财力可能保证教学经费的前提下,编制预算计划,统筹兼顾,保证重点,照顾一般,尽量做到少花钱多办事。健全审批制度,精打细算,引入竞争机制,对大型物品的采购,采用招投标,充分体现公开、公平、公正。在学校财产管理中要建立学校财产管理制度。在保管过程中要进行经常性的检查、维修,做到物尽其用。例如,在管财方面,我们制定了《学校财务管理制度》《总务主任岗位职责》《食堂经理岗位职责》《会计岗位职责》《出纳员岗位职责》等;在管物方面,我们针对学校范围大,物资容易消耗、散失的情况,制定了《房产管理制度》《校产管理制度》《公物损坏赔偿制度》等;在管事方面,我们制定了《校园管理规定》《绿化管理规定》《基建管理制度》《食堂管理规定》等。这些管理制度的制定和实施,促进了后勤工作的规范化,做到人人有事做,事事有人管,管理有章法,从而提高了后勤工作的效率。
四:抓住四个环节，即财务物资、基建维修、生活服务、校容校貌
这也是后勤工作的基本内容。抓住这四个基本环节,就能促进学校后勤工作有序有效地开展。在财务物资管理上,坚持勤俭办学的方针,合理使用资金,节约使用物资。对各科室、各年级实行经费定额包干,对各班级签订校产使用奖惩合同。尽量做到少花钱多办事,不花钱也办事,把有限的资金用在刀刃上,提高教育经费的使用效率。在基建维修管理上,坚持“百年大计,质量第一”的方针,无论是大工程还是一个门窗桌椅的维修,都要对管理人员落实责任制,严格把好质量关。在生活管理上,坚持方便师生,满足需要的方针,努力办好食堂,改善师生住宿条件。在校容校貌管理上,坚持绿化、美化、香化、净化的四化方针,发动师生自己动手,建设一个良好的教学、生活环境。做到春有花、夏有阴、秋有果、冬有青。
学校后勤工作是教育工作的重要组成部分，在学校管理中有着极为重要的地位和作用。只有为学校发展提供了强有力的后勤保障，为师生员工们解决好了后顾之忧，才能更好地发挥老师们的积极性和创造性，集中精力搞好教育教学。
结合自身工作实际，随着学校发展对后勤管理科学化规范化的要求，我们得到启示：后勤管理工作要用科学的理论来指导，要用服务的理念来规范，要用及时的行动来实现。要想在前头，做在前头，这样才能保证教育教学工作的顺利进行。
参考文献：
[1] 张海强;浅谈事业单位后勤改革后的物业管理[J].现代物业 2008年05期
[2] 刘贤明;论机关事业单位后勤社会化改革目标模式[J].山东省农业管理干部学院学报 2002年03期
[3] 龚葵;试论高校后勤社会化服务运作模式[J].中国水运(理论版)2006年11期
[4] 韦曙和：浅谈高校后勤内部调(监)控体系及机制[J].江苏高教，1996，（4）
第三篇：学校后勤精细化管理的体会
学校后勤精细化管理的体会
学校后勤工作是学校一切工作的基础，贯穿于教育教学每一个环节。因此，一所学校要发展，学校后勤工作的管理必须做精做细做实。总体来讲，可以概括为三句话：措施求“细”，督查求“实”，成效求“精”。
后勤工作的核心是服务，后勤精细化管理就是用心服务师生的教育思想在管理中的具体体现，其目的就是把大家平时看似简单、容易的事情用心、细致地做实。近年来，我校后勤管理工作坚持从细节入手，以人性化管理为宗旨，着力为师生生活学习提供用心的服务，突出后勤保障的作用。
学校后勤工作的服务包括财务管理服务、资产管理服务等诸多方面。这就要求后勤管理者对人、财、物进行有计划、有组织的安排，使之最大限度地满足教育教学和师生的生活学习需要，为培养人才创造条件，为师生提供优质的服务。要达到这样要求，后勤服务就必须做到主动、热情、细致、周到。要善于从小事入手抓细节，尤其是带有倾向性的小事和细节，这实质是提倡一种认真的态度和科学的精神。在学校的后勤工作中没有一件事情小到不值得去做，也没有一个细节应该被忽略或忽视，因此后勤工作必须做实。后勤工作中的事如不认真对待或不及时处理，小到影响教学环境或某一方面、某些人或某个人，大到影响正常的教学秩序，甚至还会造成大的事故或隐患。所以必须认真细致地对待每个细节，在细字上下功夫。
后勤管理工作随着社会的发展，教育改革的不断深入，学校对后勤管理和服务的要求越来越高，仅靠经验管理，已经不能适应新形势的需求。只有建立健全后勤管理规章制度，并且认真贯彻执行，才能使管理和服务逐步走入制度化、规范化和标准化的轨道。在制定制度时，要将工作环节控制作为精细管理的切入点，做到每一项工作都有落实，有监督。有了规范的管理制度，就可以对后勤工作加以规范并贯彻执行。精细化管理是一种后勤工作的规范和引导，体现在管理者心理上就是精细精致，体现在管理过程中，就是将后勤管理工作落到实处。学校的后勤财务管理工作的基本任务是要贯彻勤俭办学的方针，坚持为教育教学服务，充分发挥资金的效益。因此，学校在财务管理过程中，必须做到统一领导、统筹兼顾，建立健全财务制度，规范合理地使用资金，杜绝不合理开支，充分发挥资金的效能。我校在财务管理中坚持做到：
一、强化预决算，严格按照预算 “量入为出、收支平衡”的原则编制相应的经费收支预算表，实事求是地编制决算。
二、强化资金管理，日常管理校长负责制，重大资金支出由校委会商议后决定。
三、强化财务规范与监督，做到规范收费项目、标准、范围，规范收费票据，规范资金管理。做好财务公开，接受师生监督，促进学校和谐发展。
学校资产是发展和谐教育事业的基础，为教育教学服务，随着学校的规模不断扩大，资产也随之增加，必须做好资产管理工作。要管理好校产首先要提高认识、落实责任。同时要加强学习，健全制度，落实责任，提高管理水平，完善校产的信息技术管理。要严格措施、强化管理，做到物尽其用，尽最大限度发挥资产的最大使用效率，积极提高后勤管理的服务质量和服务水平。
在后勤管理工作中，对各岗位的工作人员明确责任，严格要求是必须的，同时也要提倡爱岗敬业、乐于奉献的精神。在学校中往往对总务后勤人员不够重视，各级各类的教学活动给任课教师提供了展示才华的舞台；每年的职称评定让任课教师的教育教学水平得到认可，各级各类荣誉称号的授予让任课教师的职业生涯充满追求并体现人生价值，而后勤工作繁杂琐碎，其价值、其绩效难以显现，或滞后显现，或要在其他部门以及其他教师、学生身上显现，往往让人感觉总务后勤工作既崇高、伟大，又不乏悲壮色彩。因此，后勤管理首先是对后勤员工的人心管理，通过人心管理来激发人的潜能。对员工的管理应该在感情上尊重他们，信任他们和理解他们。在此基础上实施目标激励、岗位激励、信任激励、荣誉激励和情感激励，以此来激发其工作热情，发挥其潜能，促进专业成长，提高工作效率。
总之，在学校后勤管理工作中坚持对学校后勤工作的方方面面进行全面梳理，将各项工作的细节进行认认真真地排列，想得周到，管得到位，在精细化上做好文章。始终坚持以人为本，做到精心管理、贴心服务、用心育人，不断提高管理水平，优化服务质量，后勤管理与服务逐步走上规范化、高效能的轨道，为提高办学水平和育人质量做好强有力的后勤保障。
第四篇：学校后勤管理与德育教育
学校后勤管理与德育教育
杨丽红
学校的一切工作都要为学生的终身发展服务。这就要求我们树立大德育的工作理念：全员参与，全过程渗透。结合学校后勤的部门特点，后勤部门应该在环境育人、服务育人、管理育人上下功夫。校园环境本身应该是一门课程，其中蕴含了丰富而深刻的教育内容。环境虽不能决定人，但环境可以影响人，对人的发展产生积极的影响。优美的环境可以让人得到心灵的陶冶、感悟和激励。
1、“四园”理念下的校园环境建设应该成为一本立体的教科书。
我校校园建设紧紧围绕“生态公园、温馨家园、文化圣园、数字校园”的“四园”理念展开的。我们认为，充满美、充满生机和活力的校园环境应该会对学生的成长产生积极地影响。实践证明，优美的外部环境通常会使学生产生积极的情绪，制约人的不良行为。记得二次大战结束后，作为战败国的德国老百姓没有因此而沮丧，家家户户的窗台上摆满了鲜花，当时有了预言，这个民族是有希望的，这个国家会重新崛起的。这从环境和人的相互关系中悟出这样的结论，足以说明环境对人的影响。
西方人的文明，与西方国家的环境是密切联系的，近乎于“一尘不染”的街道，怎么还敢随意吐痰、乱扔垃圾呢，假如校园环境也近乎于“一尘不染”，我想学生对自己的不良行为也会有所收敛，环境能制约人的不良行为。
我校明确提出要把校园环境建设作为学校特色之一，是具有深刻德育内涵的。为此我们在校园环境上建设的工作目标，考虑更细，更实，更美：重点突出：①提高园艺化标准，增加美化度。用和谐的环境美，激发学生对美丽人生的追求。②提高工作标准（如草坪充满生机，或象绿色地毯，或绿波荡漾），增加亮化度。用植物的勃勃生机，激发学生的向上进取性。③提高生态标准，争取在校园内彻底清除裸土。用良好的校园生态系统，养成学生爱护生态环境的习惯。④提高洁净标准，力争成为“无尘”学校。用高标准的清卫要求，积淀学生的基础文明素养。当然在实现这些目标的过程中尽量考虑调动自身积极因素，自力更生少用钱，处理好经济投入与实际效果的关系，这种发生在学生身边的教育素材，对学生触动更大，教育更具针对性和影响力。
2、提供优质服务，让学生在一流的服务中得到启迪
服务的本身是对学生直观展示工人辛勤劳动的过程，提供优质服务的过程本身是潜移默化影响学生的过程：通过后勤服务功能的发挥和服务质量的提高，能让学生在一流的服务中得到启迪、受到感染，让他们感到学校生活充满关怀，充满阳光，学校就是温馨的家，以此来激发学生勤奋学习，报效母校的爱校情结，同时，让学生在享受一流的服务中，感受到工人劳动的艰辛，创造劳动成果的不易，享受劳动成果应该十分珍惜。
以工人的勤奋工作、热情、主动的服务感染学生：①提高工人的自身素质，塑造学校服务岗位新形象，严格岗位责任制和考核机制，让工人牢记心中有一份责任：以优质的服务丰富学生的学校生活，以优质的服务影响人。优质服务不仅是岗位的优质，而且应赋予新的内容，例如：②主动服务、时效服务、地块负责制度、维修迅速响应制度、一般维修在3-4小时内完成，较难维修在一天内完成；学生提出的维修要求有求必应，不求也应（主动发现问题、主动解决问题），时刻让学生感到学校生活的温暖。③重点塑造食堂形象：实施宾馆式管理，以饭菜质量、饭菜花样，食堂卫生、服务质量为主要工作，用高标准的管理让学生吃得高兴，用高质量的饭菜引领节约。严格遵守董事长提出的“宁可亏学校，不能亏学生的”指导思想，每顿饭都要让学生吃饱，吃好。让学生满意，家长放心。
3、组织开展各项活动，让学生在体验中提升德育素养。
活动不仅能培养学生的能力，活动也能培养学生的思想，提升学生的德育素养。
组织劳动让学生在劳动中感悟。每个学期总务处均组织各班级的专项劳动1-2次，如植树劳动等。每周每班组织清卫劳动1次。有位同学在体会文章中这样写道：“植树劳动是辛苦的，但通过一次次劳动的亲身体验，深深感到劳动的艰辛，劳动的光荣，农民的伟大，我要以实际行动报答他们：勤奋学习，珍惜每一粒粮食。在以往的劳动中，我害怕劳动，或消极劳动，或逃避劳动：大扫除劳动总不见我人影；自己的衣服总让家长洗；回到家里从不替父母拖拖地、洗洗碗。现在我深刻懂得了“一屋不扫，何以扫天下”、“劳动创造一切”的深层次涵义„„”
组织学生参与公物管理、卫生管理及对后勤服务质量评价等活动，增强了学生在自我参与中提高爱护公物，提高卫生标准的自觉性，对各班级在爱护公物、清卫工作等方面存在的问题整改更具针对性，让学生参与学校后勤方面的管理使教育性更加凸现。
4、制度跟进，让学生在自我约束中规范德育行为
“没有规矩，不成方圆”，制度是约束学生行为的基本准则，学生只有在制度的约束中逐渐走向自律、自觉。
实施宿舍、教室用电、用水节约制度。节约水电纳入班级的考核，各班学生节电、节水的自觉性不断增强，随手关灯，随手关水龙头成为学生的自觉行动。用电、用水量比以前有所减少。
教室、宿舍设施设备损坏情况检查和反馈制度。每月组织专人对各教室、宿舍的公物损坏情况进行专项检查，纳入班级目标管理的专项考核。这一制度实施后各班公物的完好率明显提高。
每周各班清卫包干区检查反馈制度。通过这一制度的实施，各班级清卫扣分越来越少，有95%以上的班级几乎没有扣分；被评为清卫星级的宿舍越来越多，星级宿舍在90%以上。
这些制度的实施与推进增强了学生节电、节水的自觉性，人为损坏的情况逐渐消除，班级的清卫标准不断提高。
第五篇：学校后勤管理
后勤管理工作
后勤管理是学校工作的重要组成部分，是为学校的教育教学工作以及其它各项工作的正常运行，提供重要的保障服务。学校的后勤管理工作的好坏关系到学校的教育教学质量以及声誉的提高；关系到学校的发展。学校将“教育生活化，生活课题化”作为“大德育”的抓手，渗透在学校后勤工作中，落实到全体教职员工上。以“三个创建”活动为根本要求，实现学校后勤工作以“管理育人，服务育人和环境育人”的根本目的。
一、创建“放心食堂”工作
（一）完善组织管理机构。
学校根据师教育局《关于加强第二师中小学校食堂管理的通知》、《2013—2014学年第二师中小学后勤管理工作要点》精神，随即完善了相应的管理机制。一是成立了以校长为组长、分管副校长为副组长，食堂行管人员为成员的管理领导小组，全面监督食堂管理工作；成立了食堂膳食管理委员会，听取学生、家长的意见和建议，督促食堂改进；设置食堂班长一人，具体负责食堂日常工作。二是食堂其他工作人员由学校设岗定员。
（二）加大投入，规范管理
1、加大硬件设施投入，环境优雅舒适。
食堂餐厅内布置有“文明就餐、勤俭节约”等内容的餐厅文化，地面装有防滑地板砖，宽敞明亮、整洁舒适。各工作间的墙裙全部贴上瓷砖。配套用房包括操作间、加工间、备餐间，分开使用。备餐间对餐厅设有3个窗口，学生购买饭菜十分宽松。食堂操作间屋顶采用塑钢PVC防水，完全杜绝滴漏和渗透，安装排气排烟网罩，通风采光效果好。原料分类存放，且有标识。内部防火、防盗、防毒、防鼠、防尘、防蝇、防潮设施齐全，通风通光。食堂炊事设备配备齐全，符合卫生安全标准。
2、严把管理“四个关口”，规范操作程序。
一是严把进货渠道关。大宗及常用物资（米、面、油、肉等）采购必须签订合同，选择具有一定资质、口碑好、讲信用的供货商进行合作，供货商必须提供工商营业执照、卫生许可证、产品检验检疫合格证等具有法律效力的证明复印件留存，然后方与其签订合同，确保进货渠道安全可靠。
二是严把检查验收关。食堂管理人员对进入食堂的原料及食品进行检查验收，标识明晰、批号齐全，对不合格的物品拒绝接收，严禁“三无产品”进入食堂。确保物品“五无”：无毒、无害、无腐烂变质、无污秽不洁、无异物混入。
三是严把操作程序关。炊事人员按规定的操作程序进行清洗、加工、配制、烹饪，做到生熟分开，摘菜间与清洗间、粗加工与细加工按规定严格分开，流程配制合理。严防烹饪不当引起食物中毒，严禁非工作人员进入操作间。
四是严把食品销售关。饭菜花样常新，做到了物美价廉、质高量大，尽显人文关怀。食堂设有一周食谱公示栏。对每天销售的各种食品必须48小时留存，以备查验。售饭人员在工作中必须穿戴好工作衣、帽，戴上口罩，以防售饭过程中的污染。
3、强化制度管理，确保学生满意。
一是建立了《食堂管理工作制度》、《食堂安全卫生制度》、《食堂卫生检查制度》、《食堂物资采购制度》、《物资进出登记制度》、《索证取票报批制度》及《食堂工作人员岗位责任书》等一系列制度。二是领导抽查、分管部门日查。察看库存保管，察看饭菜品种，品尝食品味道，发现问题，及时指出，限期整改。三是校学生会查。校学生会每天安排值日学生在食堂监督，监督食堂饭菜质量、食堂卫生、服务态度等，监督就餐学生节约粮食，做到吃多少饭菜就买多少，绝不浪费。监督就餐学生用餐时有秩序的进入食堂，不奔跑、不喧哗、不打闹，做到文明用餐。爱护公物，保持餐厅设施完好。
每个月学校还要组织一次学生问卷调查，让学生对食堂伙食提意见和建议，学校德育处将这些建议或意见进行收集整理，然后向学校食堂管理工作领导小组汇报，学校再将好的建议反馈给食堂，让食堂
尽可能满足学生要求。通过以上工作有效地促进了“放心食堂”的创建工作。
二、创建“文明宿舍”工作。
我校高度重视文明宿舍创建工作，努力建造住校部“幸福的港湾，温馨的家园”。制定了“教育生活化，生活课题化”文明宿舍创建方案，坚持执行7S管理模式（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约）。安全、文明、和谐、温馨的宿舍氛围十分浓厚。
为从源头上规范寄宿制学生的管理，学校聘请了具有高中及以上学历，工作责任心强的中年女性专职宿管教师，制定了《宿管教师工作职责》、《宿舍教师考核制度》、《宿舍教师效益工资评定办法》，严格寄宿生的良好生活习惯和卫生、文明习惯的管理，制定了《学生宿舍管理规定》、《宿舍值周检查评分标准》、《文明寝室评比方案》，纪律设置“五条”高压线：夜不归宿；玩火抽烟；赌博喝酒打架；故意损坏公物。卫生实行五条线管理：毛巾一条线；牙具一条线；鞋子一条线；水壶一条线；被子横竖成线。养成归纳为“五不”即：不乱扔垃圾；不随地吐痰；不随地小便；不说脏话；不擅自使用他人物品。要求做到每天安排寄宿生在宿舍轮流值周，每月进行文明寝室的评比。
学校行政领导每天都带头与值周教师、生活指导共同到寝室，问人数、问有无生病、问纪律、问卫生，及时发现、解决问题，并随时与家长保持联系。
针对部分住校生学习基础薄弱的现状，在学校党员、团员中开展“大手拉小手”的帮扶活动，党、团员教师纷纷与住校生做朋友，制定帮扶计划，不定期找他们谈心、交流，沟通情绪，到宿舍探望，嘘寒问暖。每每见到这些老师，孩子们就如同见到了自己的亲人。教师们的言传身教、循循善诱和雪中送碳，一次次地温暖着孩子们幼小的心灵，孩子们的道德品质、生活习惯、学习成绩等方面都有不同程度的提升。
学校十分重视对寄宿生的人文关怀，从细微处着手，润物细无声地关怀每一个孩子，每学期开设人际关系讲座，规范孩子们的日常行
为，学校还注意孩子们的心理问题，学校建立了心理咨询室，聘请了班主任做为本班学生的心理辅导员，设立寝室心理委员，开展同龄人互助活动。这些措施极大避免了学生由心理问题而产生的恶性事件的发生。为让每一个孩子感受到特殊的温暖，学校统计了每一位住校生的生日，在他们生日那天，校园广播站会准时为他们送上祝福生日的歌曲，食堂单独为他们做一顿生日饭，用真情弥补由于远离家庭产生的失落感。
学校是个大家庭。为了丰富寄宿生的课外生活，学校充分利用晚饭后课外活动时间，组织住校生开展形式多样的课外活动，深挖学生潜力，培养锻炼学生的能力。学校还为寄宿生配备了羽毛球拍、乒乓球拍，篮球、象棋、跳棋等各种体育器材，在丰富多彩的学习活动中，寄宿生们学会了学习，学会了劳动，学会了与人交往。
学校成立了由德育处、共青团、学生会领导下的住校生自主管理部。从住校生中吸收一些各方面都比较优秀，责任心强的学生作为自主管理部成员，参与住校生管理工作，定期召开例会，对发现的问题及提出的意见或建议同宿管教师、学校领导共同协商解决。各楼层设有楼长1名，各宿舍设宿舍长一名，配合宿管教师负责本楼层及宿舍的卫生、内务等日常工作管理。
要想办好寄宿制学校，赢得好的口碑和社会效应，只有打消家长的顾虑和担心。为使家长了解学校和老师，使学校的各项工作更加透明和开放，学校每学期组织召开两次家长会，让他们充分与任课老师、宿管理老师交流，让这些家长在了解自己孩子的同时，更了解学校的各项规章制度。学校还不定期安排组织这些孩子的家长走进课堂进行听课、走进食堂、宿舍进行参观，并安排他们和自己的孩子一起在食堂就餐，共同品尝美味的饭菜。这些工作的开展，使家长对学校的态度从疑虑变为了有信心，从担心变为了放心。
学校还将孩子在校学习、生活的照片、视频经过精心排版、编辑后上传到27团中学网上，让住校生父母在家就能了解孩子在学校的生活、学习情况，受到了家长的欢迎与夸赞。很多家在附近的学生家长也纷纷来联系，希望自己的孩子能住进学生宿舍，一改在家自私、小气、依赖、懒堕的坏习惯，宿舍文明渗透到了家庭、到了社区。
2013年10月9日，第二师后勤管理工作现场会在我校举办，27团中学被评为第二师中小学后勤管理工作“三个创建”活动示范学校。2013年12月我校评为兵团“餐饮服务食品安全示范食堂”。
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