以人为本实现文化管理(2011)

第一篇：以人为本实现文化管理(2011)

以人为本实现文化管理

2011-04-16 19:29:18 作者：张润彩 来源：东方烟草报 浏览次数：16786

现代管理学将企业管理分为经验管理、科学管理和文化管理三个阶段。20世纪80年代，当企业文化理论兴起后，企业管理开始了从科学管理向文化管理的飞跃。而今，经过30多年的探索，我国已有一大批优秀企业形成了自己独特的企业文化，开始向文化管理层次稳步推进。那么，真正的文化管理是怎样一种状态?企业应如何实现文化管理?笔者就此作简要论述。

建设以人为本的企业文化

企业要实现文化管理，首先应该建设独特的企业文化，而判断企业是否进入文化管理阶段的依据之一，就是看企业在文化建设中是否把人的管理放在第一位。

首先，要树立以人为本的管理思想。对外，企业应以客户为关注焦点，树立为客户创造价值的核心理念。只有时刻为客户着想，最大限度地满足客户需求，企业才能拥有丰富的客户资源，才能获得持久的发展潜力;对内，企业要以员工为中心，把员工视为企业的最大财富。要尊重、理解和关爱员工，不断提升员工的精神满足感;注重对员工职业发展规划的设计，努力优化员工成长环境。

其次，要精心培育共同的价值观。归根结底，企业文化的核心内容就是培育全体员工一致认同的价值观。具有全员共同信守的价值观是企业进入文化管理阶段的重要标志之一，国外许多管理学家直接将文化管理表述为“基于价值观的管理”，正是基于这种原因。文化管理是靠价值观来凝聚人心的，精心培育共同的价值观，是建设以人为本的企业文化、实现文化管理的关键所在。

再次，管理要从管人向管心转变。当企业处于经验管理、科学管理阶段时，企业把员工视为“机器”，将严格的工作规范、机械(流程化)的操作动作视为降本增效的唯一手段。而处于工作状态的人是有思想、有感情的，员工的敬业精神、工作激情和专业兴趣等情感因素对工作效率的影响不容忽视。此外，随着社会的进步，人的观念、知识结构对生产力的影响已经变得越来越明显。在这种背景下，靠控制和管理人的行为来换取高绩效，已经远远不能适应企业现代化管理的要求。企业要实现文化管理，必须把管理重点由行为层升级为观念层，从管人向管心转变，善于运用精神力量调动员工的积极性，把企业建设成为员工实现个人梦想的家园。

制定以人为本的企业制度

要确保文化管理落到实处，避免它成为赶时髦的花架子，企业应当制定与全员共同的价值观相协调的企业制度。笔者认为，企业应重点关注三类制度建设。

人才管理制度。企业的人才大致分为三种：管理型、技术型和技能型。在设计和落实人才管理制度时，企业应区分不同的人才类型，制定相应的管理办法。比如，管理型人才是一类既具备一定专业知识又懂得团队管理的复合型人才，在考核、选拔这类人才时，企业应重点考虑他们对企业价值观的认同度和团队管理能力;技术型人才不仅具备专业知识，还能规划技术路线，对其技术职务的评定、考核应重点考虑其专业知识和创新能力;技能型人才是企业的操作能手，对他们的定级、考评、晋升应重点考虑实操能力和当期绩效。当然，对这三类人才的岗位职级划分应结合企业实际协调开展，争取做到管理、技术、技能三方面共同发展，最终实现人尽其才的管理目标。

薪酬分配制度。薪酬分配制度的设计和落实要体现向价值创造者倾斜的理念。在知识经济时代，企业价值创造的主体是企业家、资本、知识和劳动等。谁的经营业绩好、谁研发了核心技术、谁的劳动效率高，谁就应该得到高额回报。只有对管理人员、技术人员、技能人员等不同主体实施不同的薪酬分配手段，才能充分调动各类型员工的工作积极性和创造

性。此外，激励措施应相对灵活，比如提供职务消费(车辆补贴、免费车位、购书卡)、高级培训(国外培训、名校进修)以及奖励带薪休假机会等。

民主管理制度。以职代会为主要形式的企业民主管理制度能够让员工当家作主、享受参与企业决策的权利，但民主管理决不是允许普通员工参加职代会那么简单，还要在企业的管理理念、管理制度、管理方法中予以体现和落实。在完善职代会制度的前提下，企业还应将民主管理思想渗透于企业的日常工作中，实现民主管理的常态化。比如，在企业文化建设中要渗透民主管理思想;在绩效管理工作中，要强化沟通职能，尽量让职工参与绩效目标的制定等。

打造以人为本的企业团队

个体能量的集中迸发最终将成就一个团队的力量，而个体能量的实现离不开企业对个人积极性、主动性、创造性的调动。善于挖掘个人潜力进而积聚团队力量，正是文化管理模式的核心优势所在。笔者认为，企业团队建设应立足文化管理，从以下方面着手推进。

确立一致认同的目标。企业的团队按人员组成可分为跨部门型团队、职能型团队、多功能型团队等;按工作性质可分为项目型团队、业务型团队、管理型团队等。无论何种类型的团队，都要树立明确的目标，并且这一目标还要为企业目标服务，做到与企业目标协调统一。团队负责人应向团队成员传递清晰的奋斗目标，使他们清楚自己的任务和角色，并为达成目标而不懈努力。

培育团结协作的精神。因个体的性格、作风、能力等均存在差异，团队的协作能力通常会受到各种挑战。这就要求团队负责人持续加强协调和沟通，不仅注重发挥个人的聪明才智，还要鼓励大家精诚团结、凝聚集体智慧。如果忽视团结协作精神的培育，大家“心不往一处想”、“劲不往一处使”，无论单个的团队成员如何优秀，团队目标的实现都将充满变数。

此外，企业形象是企业文化的外化状态，实现文化管理不能忽视企业对自身形象的塑造。

总之，作为企业管理的最高阶段，文化管理强调从文化的高度管理企业，更加突出对人的能动作用的发挥，更加注重团队精神和情感管理，管理的重点也集中于人的思想和观念。从企业管理的发展趋势来看，实行文化管理将成为现代企业发展的必然选择。

第二篇：幼儿园管理如何实现以人为本

幼儿园管理如何实现以人为本《转贴》

如何最大限度地挖掘人力资源、发挥人力资本的最大作用，已成为管理科学和实践面临的重要课题。就幼儿园来说，绝大多数园长都能从以人为本的理念出发，调动教师的主动性、积极性和创造性，以期达到事半功倍的效果。但是，在实际的工作中，往往因工作忙碌，应筹过多而心生浮燥，或因缺乏宽广的胸怀，而无暇思考或不屑于认真思考这个问题，在管理上就仍然是“以管人为本”：主要依靠严格的规章制度和经济利益来约束教师。这种“见物不见人”的管理方法与“以人为本”是背道而驰的，容易使教师产生消极、逆反甚至对立的心理，使管理陷入“管”而不“理”的难堪境地。但是，这并不是说，规章制度是可有可无的，没有规矩，不成方圆，对一个集体来讲，规章制度能有力地约束其成员的行为，对于幼儿园来讲，它是日常教育教学正常运转的有力保障，但问题是，我们不能总是依赖它，不能一味简单、机械、生硬地“照章办事”，因为规章制度管理只是管理的初级阶段，从提高教育质量、保障幼儿园可持续发展的目的出发，管理最终是要建设一支思想素质高、业务能力强、对幼教事业有着坚定的信念和热情的师资队伍，所以管理的根本在于做人的工作，即以人为本，另外，我们必须看到，自改革开放以来，人的思想解放了，主体性增强了，主要表现在自我意识和独立性增强了、更加注意自身价值的实现，这就要求管理必须深入地做教师内心的工作，使其感受到工作的意义和快乐，萌发内在动机。所以：以人为本近乎“以人心为本”。

那么，如何去做“人心”的工作，实现以人为本的管理呢？首先，要提高园长自身的修养和管理水平：在教师当中有崇高的威信，有宽广的胸怀，讲民主，有亲和力、凝聚力，对幼教事业的发展有科学的预见性，对幼儿园自身的发展有长期、可行的计划，具体来讲，要落实以人为本，须从以下三个方面着手：

一、师德建设常抓不懈，培养教师热爱幼儿，热爱幼教事业的情感

随着知识经济的到来，社会对教育提出了培养高素质人才的要求，幼儿教育作为基础教育的根基，一样受到了社会和家长前所未有的重视，作为幼儿教师，一定要站在时代发展的高度，明确自己所肩负的历史使命，尽到自己作为文明的传播者和灵魂的塑造者应有的职责——用自己的爱和智慧，让每一个幼儿都得到最大可能的发展，做好“育苗”工作。爱是人类特有的情感，它存在于每个人的心中，尤其是当教师面对着天真烂漫的幼儿时，心中那份怜爱更是油然而生。关键是教师要长久地保持对幼儿的这份纯爱的感情，不会使其随着时间的消磨而淡化，并且要公平地去爱每一个幼儿。可通过树立榜样、听报告、谈心、讨论、师德征文等活动来激发教师对幼儿的热爱之情，树立正确的儿童观、教育观，并把爱心化作实际行动，要教师带着一颗童心，细心、耐心、精心、创造性地投入到工作中。

二、做教师的贴心人，关心教师的身心健康

由于幼儿好模仿、情绪易受感染和暗示，所以，教师的身心健康（特别是心理健康）不仅关系到他自己能否顺利地完成工作，更会关系到幼儿良好人格的形成。一个身心健康的幼儿教师一定是穿着美观大方，举止优雅，对幼儿和蔼可亲、一视同仁，对同事豁达大度、积极合作。而幼儿教师偏偏每天都要面临繁琐的工作，组织教学、负责幼儿的安全和健康、参加进修、接受培训、应付各种参观和检查、科研任务、论文压力，不胜繁忙，经常要加班，再加上来自家庭的责任，使得教师能够身心疲惫。在这种情况下，园长一定要做教师的贴心人，放下架子，经常和他们沟通，关注他们的情感，为他们疏导压力，帮助他们解决困难，让每一个人都感受到园长的尊重、信任和关心，产生温暖如家的感觉。如为年轻教师解决生活上的困难，并给他们一定的发挥特长、锻炼成长的机会，对于老教师，就要多关心她们的身体健康，并鼓励她们积极学习，更新知识和观念。要适时组织一些有益身心的文体活动，让教师有机会充分地放松和交流，感受到温暖、和谐、蓬勃向上的精神氛围和集体生活的快乐。也可请心理学专家做有关心理保健方面的讲座，提高教师的心理调节能力，树立乐观向上的人主观。

三、多渠道提高教师业务素质，并培养起教师的事业心

园长一定要通过多种难免渠道，提高教师的业务能力，使管理过程成为教师学习、提高、成长的过程，培养起其对幼教事业浓厚的兴趣，并形成稳定的事业心。

首先，可以采用目标激励的方法。向教师展示幼教事业蓬勃发展的现在和光辉灿烂的未来，让教师明确幼儿园发展的远期、中期、近期目标，鼓励教师制定自己发展的阶段性目标等等，引起教师的成就动机，主动完善自己。

第二，通过多种渠道提高教师的业务素质，为教师提供进修深造的机会，夯实教师的理论基础；通过教学技能大赛、定期的岗位练兵、听学术报告、集体读书活动等，对教师的整体业务素质进行检查和促进。最可行、也是最重要的途径是，给教师一定的自主权，鼓励每个人就自己感兴趣的问题或当前的热点问题进行深入研究，在园里创造“人人参与科研、人人都是幼教专家”的气氛。要完成科研任务，教师必须认真观察幼儿、研究幼儿、多方查找资料、请教专家、施行实验、写成结题论文，在这个过程中，教师掌握了科研方法，提高了理论水平和施教能力，养成了爱思考、善于思考的好习惯，更重要的是，科研过程中执着的探索和成功的喜悦会让教师体验到探索求真的乐趣，体验到幼儿教育作为一门科学的美和独特的吸引力，从而把幼教事业当作自己发挥所长、实现人生价值的园地，事业心就会由此产生。

第三，尊重教师的主体性，帮助和引导教师实现自身价值，使每个人都自信、自立、自强。所以，园长一定要尊重每位教师的劳动，着眼于其长处，多给教师一些期许的眼光，创造机会让其展示优势的一面。认真考虑、采纳教师的合理化建议，引进公平竞争机制和干部轮岗制，使更多的人得到锻炼，这些也都是尊重教师主体性，激发其工作热情的好方法。

总而言之，依据以人为本的管理策略，园长一定要尊重、爱护教师，培养起教师的事业心，这样，教师自然会将一些规则内化，实现自我管理。

第三篇：“以人为本”与东方管理文化

文章标题：“以人为本”与东方管理文化

“以人为本”与东方管理文化

在现在企业的发展当中，“企业应该具有什么样的管理文化？”已经成为一个大家都在讨论的问题了。现在国内的企业，大多运用的是西方的企业管理方法，书本上传播的和社会上比较流行的，也都是一些来自西方的企业管理文化理念，但是在实际运用中并非都能收到良好的效果。毕竟在中国，国情不同；文化不同；人的思维不同；理论的适用情况和环境应该也不尽相同，所以将现代管理理论与东方传统管理理论，以及东方传统文化相结合的企业管理文化理论，应该才是最适合中国企业乃至整个东方企业（准确的说应该是汉文化区域）的管理理论。如何在我们这么一个有着五千多年灿烂文化的国度当中，继承我们祖先优秀的文化遗产，运用到现代企业的管理当中去，结合我们现在经济发展的实际创立具有东方特色的管理文化已经成为一个值得我们深思的问题了。下面我就谈谈自己的看法。

管理的本质是什么？古今中外各学派的看法、观点不尽相同。孔子认为管理的本质是“修己安人”；在道家的“无为”思想中，http://www.xiexiebang.com/强调人要有所为，有所不为；荀子在《性恶篇》中也提到“人本性恶，使之善者伪也”的观点，指一个人要有由恶变善的行为。荀子对人的行为的观点与西方近代管理学家的观点有相似之处。我们在研究行为科学时，可以发现我国传统的管理思想中存在“行为科学”的雏形。中国近代的文学巨著《红楼梦》中也有管理学思想，而且这部文学作品体现出的管理思想与西方的“管理学之父”泰罗的观点有许多相似之处。

1998年西班牙召开的第4届世界管理大会的主题是：全球化对管理学教育、研究、实践的冲击。与会者都有一个共识，认为东西方管理文化是可以融合的。东方管理文化的本质可概括为12个字：以人为本，以德为先，人为为人。美国名校沃顿商学院1997年成立的“全球华人企业研究中心”掀起了美国企业界、工商管理界研究华人的新潮流。管理大师彼得•德拉克在探讨华商问题时，认为“华商是世界上最伟大的企业家”。研究华商问题是21世纪的重要课题。美国有一个预测学者认为，华商的管理模式将替代日本的管理模式成为世界管理研究领域的主要方向。

华商的经营思想是和气生财，从家族管理到如今的股份制，他们利用“五缘”的关系来建立经济的网络。“五缘”是指：血缘、乡缘、文缘、商缘和神缘。他们的目的是达到管理本土化，通过和气生财来为自己的家乡、自己的事业服务。华商应用中国传统优秀文化将管理本土化并形成了自己的管理特色。

东方管理思想对现代西方管理思想的影响表现在以下3个方面。首先，“以人为本”与“人为根本”。从观念层面看，当今西方管理学所发扬的“人本管理”思想与中国古代思想家所推崇的“人为根本”其本质是相同的。很多著名西方公司的作法都洋溢着东方人本管理的温馨：惠普公司的人本管理经验一直为学界所称道，惠普公司经常到名牌大学招收“尖子”学生，http://www.xiexiebang.com/经过严格挑选，一经录用，就给以良好的培训，同时决不轻易解雇。惠普员工要辞职，老总一定要找他谈一谈，了解他为什么要走，希望他提出一些好的建议，真诚地挽留员工，并真诚地欢迎辞职出去的人才再回到公司。世界手机第一品牌的诺基亚公司更是提出了响亮的“诺基亚高科特，以人为本”的口号。人本管理在新经济时代受到异乎寻常的关注，是因为它能调动员工的积极性，能够创造企业和员工的最大价值；其次，“以德为先”与“家国伦理”。中国古代家国同构，以“修身、齐家、治国、平天下”为人生的最高目标和最终理想，统治者和思想家都引天然的家庭伦理进入国家的治理。家庭的礼俗秩序被扩大为国家的统治秩序。西方经济发展到今天的新经济，他们也意识到没有发达的网络道德保证网络的安全，是不会有发达的新经济的；第三，“人为为人”与“村落沟通”。中国古代日出而作日落而息，活动一般以村落为主，在一个村落里，人们彼此知根知底，沟通的范围就局限在小小的村落内，一个村落就是一个组织、一个社会单位。当今新经济时代，有人把地球称作“地球村”，因为有了互联网，通讯极为便利。一个人成长是一个“人为”的过程，也是一个在全球范围内应获得人们认同的过程，等到认识之后，更是一个“为人”的过程，这对任何一个组织都是一样的。

20世纪末，在经过各自的长期发展之后，东西方管理文化出现了整合趋势，人在管理中的地位日渐重要，而团体的合作也越发显示出生命力。与以家庭为本“家国一体”的东方管理文化一样，以个人为主、融集团生活为一体的西方管理文化，开始了

重视个人、家庭、集团的作用。更简洁地说，无论东西方管理文化都十分重视人的作用。西方从“人是机器”的观念过渡到重视人的作用，日本和“四小龙”由于讲求团队精神，讲求人际协作导致经济起飞。同时，东西方管理学界都倾注极大热情关注文化对管理的作用。其中在人本管理思想上的趋同是最大的表象，都最终认识到了人本身在管理中的重要地位，而不再单纯关注

“物”（包括资本、设备、原材料等）的管理，这代表了21世纪世界范围内主流管理思想的汇合与交融。

《“以人为本”与东方管理文化》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读“以人为本”与东方管理文化。

第四篇：构筑以人为本的管理文化

构筑以人为本的管理文化(精选多篇)

构筑以人为本的管理文化

构筑以人为本的管理文化

坚持以人为本，加强企业文化建设，运用企业文化理论指导推进企业管理实践，构造富有特色的管理文化，使管理文化力产生强大的渗透力、感染力和凝聚力，进而发展生产力，推动企业管理的创新增效，促进企业“三个文明”建设持续健康有序的发展，为全面完成企业各项工作任务注入不竭的动力。

一、培育员工共同的理想目标

尽管煤炭企业用工性质多样、员工思想与需求存在差异，总体上看，员工都希望企业什么都好，生活好、环境好、工资收入高，但这些都需要全体员工共

同努力创造，因此，要在广大员工中开展“企业是我家，发展靠大家”的学习教育活动，既要让员工谈企业取得的成绩、荣誉和自己得到的实惠，也要谈事故造成的经济损失、政治影响和家庭的痛苦。不断增强全体员工的集体意识，进而确立“企业发展、人人有责”的荣辱感。同时，要组织开展多种形式的生产劳动竞赛活动，以推动生产任务的完成，不断提高效益和员工的收入，使全体员工感受到没有生产、安全、高效，就没有个人的利益和实惠，促使全体员工把“安全、高效、优质、争先”的集体精神变为共追求的目标。

二、注重挖掘员工的智慧和潜能

一个企业、一个区队都是人的集合，在这个集合中，每个元素都充当物质文明、精神文明建设的角色，都蕴藏着一定的智慧和能量，都希望通过自己劳动实现自身价值，得到公众认可，因此，必须把开发员工的智慧和潜能作为人本管理的关键。一是要加强对员工的

培训，并坚持把培训工作重点放在技术含量较高、制约安全生产瓶颈的机电、运输等主要工种的培训上，同时，针对节假日、季节转变、停产检修、条件变化等，可能影响职工的注意力、身体状况、思想情绪，要提前进行宣传教育敲警钟，提高员工安全生产的警惕性，真正为员工岗位成才和生命安全做保障；二是营造尊重人、关心人、爱护人的良好氛围。任何事物都有两面性，人也有懒惰性和积极性，要结合精细化管理，制定奖惩激励机制、技术岗位竞争上岗机制，为员工发挥积极作用提供空间，以做到人尽其才，真正为每位员工实现自身价值提供环境，充分挖掘每位员工的内在潜能。好范文版权所有

三、创建和谐的员工生活和工作环境

作为煤炭生产企业，不能只是追求完成生产任务，还要

开创物质文明、政治文明、精神文明协调节发展的良好局面，既要安全、高效创产品，又要文明优质造环境，实现工作环境、生活环境、行为环境的和谐统一，以文明环境塑造文明的行为，以文明的行为创造优质的产品。好范文版权所有

一是要不不断加强区队文化建设。要充分利用职工活动室、阅览室、职工活动小家，经常开展文明健康的文体活动；二是要结合精细化管理，大搞质量标准化和精品工程创建活动。在改善职工生活环境的同时，在井下工作场所广泛开展质量标准化精品工程创建活动，并坚持做到严格标准、严格检查、严肃奖惩，把以人为本渗透到企业安全生产经营各个环节，全面提升企业的管理水平，促进企业全面发展。

以人为本构筑企业文化

王丽亚

现代企业的竞争，已经从产品的竞争上升为形象力和文化力的竞争。平度市电业公司深入学习贯彻国家电网公司企业文化，大力建设和谐企业文化。弘

扬“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，加强“国家电网”品牌建设，把公司基本价值理念根植在广大员工心中，不断汲取先进企业的文化精华，并进行提炼升华，形成了独具特色的平度供电公司企业文化，推动企业实现健康、快速发展。

精心策划，建设企业安全文化。安全生产，是电力企业发展的基础和生命线，也是对职工最大的爱护和维护。平度市电业公司建立了全员、全方位、全过程的安全管理体系，建立和完善安全生产规章制度，落实各级安全责任制，严格执行安全生产措施，坚持安全例会制度。变被动应付为主动控制，变管结果为管过程，变抓事故为抓预防，把安全生产实现“零死亡”目标，提高到对各种作业实现 “零违章”的目标，成为全省四个免检无违章县公司之一，实现了安全生产的可控、在控，截至2014年8月2日，已创造了安全运行7190天的历史最高纪录。7190天，不仅仅是个时间概

念、数字概念，它是平度电业公司800余名干部职工用心血和汗水铸成的奖杯。

优质服务，建设企业服务文化。服务是电力企业永恒的主题。平度电业公司不断创新服务理念，改进服务方式，积极打造“亮出精彩照万家”服务品牌。把客户的利益作为出发点和落脚点，为客户提供方便、快捷的服务，建设出企业满意、人民群众满意、外来投资者满意的电力软环境。平度市电业公司在全面落实国家电网公司提出的各项政策的同时，还完善 “彩虹工程”运行机制，打造“亮出精彩照万家”服务品牌，坚持24小时值班，实行“一个窗口对外”、“一站式办公”、“一条龙服务”等多项特色服务，让客户只进一个门、就能办成事。充分利用95598服务系统、800免费服务热线等多个服务平台，积极推进供电服务向无障碍、零距离、个性化层次的提升，努力构建合理、高效的营销管理服务体系，在巩固和开拓电力市场的同时，实现企业和客户的双赢，用更高的服务标准、更快的服务响应、更强的服务支撑赢得了民心，打造了“彩虹连着你我他，电力服务进万家”的企业服务文化。为优化服务文化，平度电业公司把灌输国家电网公司的“三个十条”等服务理念作为岗前培训、员工再教育的一项重要内容。在对员工进行培训时，将服务理念贯穿其中，使提高服务技能和增进对服务理念的认知认同紧密结合起来。该公司以服务树形象、服务拓市场为己任，广泛为用电客户提供全过程、全方位优

质、高效的服务。

以人为本，建设企业精神文化。企业文化的本质是企业的价值观，企业精神是企业群体的共同心理定势和价值取向，是企业目标和企业价值观的高度概括和综合体现。企业文化建设，最终就是要培养职工的共同价值观，以形成鲜明的企业精神，同时通过不断了解、引导和满足职工的各种需要，来激发和调动广大职工的主动性和创造性。

为把对全体职工的关怀和爱护落到实处，做到让员工工作用心、居住放心、生活开心，该公司改建了宽敞明亮的办公大楼，改善了办公条件，整个公司面貌焕然一新。公司每年定期举办文体运动会、书画摄影展，重大节日都要举办各种形式的活动。还经常性组织知识讲座、知识竞赛、演讲比赛、辩论赛、征文等活动，做到了大型活动制度化，小型活动经常化。活跃了企业文化生活，陶冶了职工情操，营造了良好的环境。

平度电业人还不忘回报社会，热心于各种爱心公益事业，不仅常年为社区居民提供帮助，向特困学生、失学儿童、困难职工等社会弱势群体伸出援手，并多次为困难地区、四川灾区捐款捐物。平度市供电公司涌现出的好人好事不胜枚举，平度电业人用他们的热情谱写着“和谐凝聚力量，和谐创造动力”的动人之歌。

“职工的心，企业的根”。平度电业公司始终坚持以人

为本，尊敬人、理解人、爱护人，重视企业文化建设，把规范化管理、浓厚的学习氛围和活力充沛的创新精神作为企业文化建设的核心，不断培养、丰厚企业和职工的文化底蕴，运用各种载体，凝聚团队精神，创建和谐企业。近年来，该公司先后荣获电力部 “三为服务达标单位”、“全国农村电气化县”、“全国一流县供电企业”、“省级文明单位”、“全国电力行业最具社会感企业”、“全国电力行业企业文化建设先进单位”、“山东省消费者满意单位”、“山东省安全生产先进单位”等荣誉称号。

以人为本实现文化管理

2014-04-16 19:29:18 作者：张润彩 来源：东方烟草报 浏览次数：16786

现代管理学将企业管理分为经验管理、科学管理和文化管理三个阶段。20世纪80年代，当企业文化理论兴起后，企业管理开始了从科学管理向文化管理的飞跃。而今，经过30多年的探索，我国已有一大批优秀企业形成了自己独

特的企业文化，开始向文化管理层次稳步推进。那么，真正的文化管理是怎样一种状态?企业应如何实现文化管理?笔者就此作简要论述。

建设以人为本的企业文化

企业要实现文化管理，首先应该建设独特的企业文化，而判断企业是否进入文化管理阶段的依据之一，就是看企业在文化建设中是否把人的管理放在第一位。

首先，要树立以人为本的管理思想。对外，企业应以客户为关注焦点，树立为客户创造价值的核心理念。只有时刻为客户着想，最大限度地满足客户需求，企业才能拥有丰富的客户资源，才能获得持久的发展潜力;对内，企业要以员工为中心，把员工视为企业的最大财富。要尊重、理解和关爱员工，不断提升员工的精神满足感;注重对员工职业发展规划的设计，努力优化员工成长环境。

其次，要精心培育共同的价值观。

归根结底，企业文化的核心内容就是培育全体员工一致认同的价值观。具有全员共同信守的价值观是企业进入文化管理阶段的重要标志之一，国外许多管理学家直接将文化管理表述为“基于价值观的管理”，正是基于这种原因。文化管理是靠价值观来凝聚人心的，精心培育共同的价值观，是建设以人为本的企业文化、实现文化管理的关键所在。

再次，管理要从管人向管心转变。当企业处于经验管理、科学管理阶段时，企业把员工视为“机器”，将严格的工作规范、机械的操作动作视为降本增效的唯一手段。而处于工作状态的人是有思想、有感情的，员工的敬业精神、工作激情和专业兴趣等情感因素对工作效率的影响不容忽视。此外，随着社会的进步，人的观念、知识结构对生产力的影响已经变得越来越明显。在这种背景下，靠控制和管理人的行为来换取高绩效，已经远远不能适应企业现代化管理的要求。企业要实现文化管理，必须把管理

重点由行为层升级为观念层，从管人向管心转变，善于运用精神力量调动员工的积极性，把企业建设成为员工实现个人梦想的家园。

制定以人为本的企业制度

要确保文化管理落到实处，避免它成为赶时髦的花架子，企业应当制定与全员共同的价值观相协调的企业制度。笔者认为，企业应重点关注三类制度建设。

人才管理制度。企业的人才大致分为三种：管理型、技术型和技能型。在设计和落实人才管理制度时，企业应区分不同的人才类型，制定相应的管理办法。比如，管理型人才是一类既具备一定专业知识又懂得团队管理的复合型人才，在考核、选拔这类人才时，企业应重点考虑他们对企业价值观的认同度和团队管理能力;技术型人才不仅具备专业知识，还能规划技术路线，对其技术职务的评定、考核应重点考虑其专业知识和创新能力;技能型人才是企业的操作能

手，对他们的定级、考评、晋升应重点考虑实操能力和当期绩效。当然，对这三类人才的岗位职级划分应结合企业实际协调开展，争取做到管理、技术、技能三方面共同发展，最终实现人尽其才的管理目标。

薪酬分配制度。薪酬分配制度的设计和落实要体现向价值创造者倾斜的理念。在知识经济时代，企业价值创造的主体是企业家、资本、知识和劳动等。谁的经营业绩好、谁研发了核心技术、谁的劳动效率高，谁就应该得到高额回报。只有对管理人员、技术人员、技能人员等不同主体实施不同的薪酬分配手段，才能充分调动各类型员工的工作积极性和创造

性。此外，激励措施应相对灵活，比如提供职务消费、高级培训以及奖励带薪休假机会等。

民主管理制度。以职代会为主要形式的企业民主管理制度能够让员工当家作主、享受参与企业决策的权利，但民

主管理决不是允许普通员工参加职代会那么简单，还要在企业的管理理念、管理制度、管理方法中予以体现和落实。在完善职代会制度的前提下，企业还应将民主管理思想渗透于企业的日常工作中，实现民主管理的常态化。比如，在企业文化建设中要渗透民主管理思想;在绩效管理工作中，要强化沟通职能，尽量让职工参与绩效目标的制定等。

打造以人为本的企业团队

个体能量的集中迸发最终将成就一个团队的力量，而个体能量的实现离不开企业对个人积极性、主动性、创造性的调动。善于挖掘个人潜力进而积聚团队力量，正是文化管理模式的核心优势所在。笔者认为，企业团队建设应立足文化管理，从以下方面着手推进。

确立一致认同的目标。企业的团队按人员组成可分为跨部门型团队、职能型团队、多功能型团队等;按工作性质可分为项目型团队、业务型团队、管理型团队等。无论何种类型的团队，都要树

立明确的目标，并且这一目标还要为企业目标服务，做到与企业目标协调统一。团队负责人应向团队成员传递清晰的奋斗目标，使他们清楚自己的任务和角色，并为达成目标而不懈努力。

培育团结协作的精神。因个体的性格、作风、能力等均存在差异，团队的协作能力通常会受到各种挑战。这就要求团队负责人持续加强协调和沟通，不仅注重发挥个人的聪明才智，还要鼓励大家精诚团结、凝聚集体智慧。如果忽视团结协作精神的培育，大家“心不往一处想”、“劲不往一处使”，无论单个的团队成员如何优秀，团队目标的实现都将充满变数。

此外，企业形象是企业文化的外化状态，实现文化管理不能忽视企业对自身形象的塑造。

总之，作为企业管理的最高阶段，文化管理强调从文化的高度管理企业，更加突出对人的能动作用的发挥，更加注重团队精神和情感管理，管理的重点

也集中于人的思想和观念。从企业管理的发展趋势来看，实行文化管理将成为现代企业发展的必然选择。

企业文化管理

在经济迅猛发展的现代社会里，群雄逐鹿的激烈竞争环境下，为求企业的生存与发展，当代的管理者尤其是民营企业的管理者，必须懂得如何根据实际的情况因地制宜、因时制宜的调整管理的方法。知识经济的快速发展，更进一步提高了人力的作用。作为管理者，在任人唯贤的同时，更需要深刻知晓“以人为本”的含义，懂得如何用人、御人。建立实事求是的管理制度，明确“以人为本”的原则，善用物质与精神双重激励的手段，为员工营造宽松舒适的工作环境，满足员工的物质与精神需求，使员工在工作中体验快乐，在快乐中积极于工作，从而为整个企业创造出积极向上的活力，使得企业在激烈的竞争中占据立足之地，信和电信依靠这一点，使得企业迅速的发展起来，并且不断地壮大。

信和电信的董事长说过这样一句话：“以人为本”的管理原则是当代企业的管理出发点，一点不假。

知识经济爆炸的当代社会，在各行各业的残酷竞争中，知识的力量突出的重要。而作为知识的载体——人，则越发的表现出其巨大的影响力。员工是企业的主体，激发职工的积极性与创造力，充分发掘他们的潜在能力，是增进企业活力的源泉。

任何一个企业都是人的集合体，对企业的管理首先就是对人的管理，也是通过人进行管理。作为一名管理者，必须认识、理解、尊重、用好每一个员工，满足其合理的需求，为其营造合理的工作环境，激发其工作热情，使企业内部的至少是大部分的人能够为企业的发展目标而努力。作为民营企业，其优越性更表现在对人力的肯定，对“以人为本”原则的深度把握。长城的修建依靠千万万人的汗水凝聚，企业帝国的建立依靠每一个人力量的点滴汇聚。秦始皇不是

靠自己单枪匹马打下江山，比尔.盖茨不是孤家寡人建立微软帝国。成功的管理者都深知人的重要性，是将以人为本的理念发挥到极致。可以说，企业作为一部开足马力运行的机器，每个员工都是这部机器上的一枚螺丝钉，管理者是保证这部机器正常快速运行的操作者，只有充分肯定人的价值，善于从员工角度出发，采取有效的人性化管理手段，拧紧每一颗螺丝钉，才是推动企业稳定快速发展的动力所在。

信和电信也很注重保留人才，认为激励人才，依靠人才促进公司快速发展是以人为本的目的所在。公司一贯奉行以人为本，重视人才，发掘潜能和长远发展的人力资源管理原则。公司不断的招募和培养，建立并相对稳定的建立了一支具有优秀职业素质和专业水准的员工队伍，优秀骨干层出不穷，使得企业飞速发展，公司的快速发展就是最好的见证。公司在管理上也为员工创造出宽松的文化和工作氛围，激励员工自觉地

勤奋工作。同时为了保留人才，公司采取一系列措施，从员工福利到员工精神文化需求上予以极大的支持，一系列的措施成功的降低了人才流失率，在全体员工的共同努力下使信和电信获得巨大的成功。

以人为本的实现需要建立人性化的制度，加强对员工的物质与精神激励，成功沟通，这样才能实现公司坚强快速的发展。

在现代企业管理理论中，人是生产经营的主体，生产力和生产关系的核心是人，而构筑以人为本的企业管理机制，是保证生产经营活动有序进行，减少事故发生的有效措施。那么如何构筑以人为本的安全管理机制呢？

笔者认为，要从研究满足人的各层次需求入手，最大限度激发人的主观能动性。马斯洛的需求层次论客观描述了人的需求的层次性。马斯洛认为，人的需要分为五个层次：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需

要。每当低一级的需要获得相对满足以后，追求更高一级的需要便突出出来。以人为本就是要从满足人的各层次需求入手，采取有效措施，充分发挥人在安全生产工作中的本体作用，构筑以人为本的企业管理机制，促进安全生产。

首先，要构筑激励为主、兼顾公平的分配机制。企业以经济效益为中心，安全生产为基础，企业行为的最终目标体现在利益的分配上。美国组织行为学教授亚当斯于上世纪60年代提出公平理论：人们不仅关心个人努力所得的绝对报酬量，而且还关心自己的报酬量与别人报酬量之间的关系，即相对报酬量。因此，分配的合理性直接影响人的积极性，人的积极性对安全生产起着决定性作用。合理确定利益分配机制，使企业员工得到心理平衡和适当激励，提高人的主观能动性以促进安全生产工作。

其次，要构筑公平、公开、公正的晋级机制。企业从自身利益出发，要制定合理的晋级制度，人才能否脱颖而出，能否真正实现能者上，庸者下，决定企业的兴衰成败。如果决策者在管理上得到大多数人的认可，人们能够通过努力工作和正常程序得到晋级，那么管理者的决策就能得到贯彻执行，也将带动员工积极进取的热情，通过努力学习，积极工作争取晋级的机会。反之，将会影响员工积极进取的热情，影响其投入安全生产工作的积极性。第三，要构筑积极健康的企业文化。企业文化是企业在长期生产经营管理活动中所自觉形成的、并为广大员工所恪守的经营宗旨，是价值观念和道德行为准则的综合反映；是一种能增强企业凝聚力、创造力、适应力和持久力的各种因素的总和；是一种规范、体系，凝聚和激励员工为实现企业目标而努力奋斗的精神力量。因此，构筑以人为本，积极健康的企业文化，必将促进安全生产工作。

第四，要构筑科学规范的职业安全健康管理体系。职业安全健康管理体系的核心也是人，围绕人在生产活动中的

劳动安全与作业环境，正确评估，保证投入，系统化管理，为劳动者提供劳动安全保障和作业环境保障，保证员工在生产过程中的安全，这是安全生产工作顺利进行的最基本保证。

第五，要构筑立足生产、着眼长远的教育、培训机制和人力资源管理机制。随着社会化大生产的不断发展，自动化水平的不断提高，企业对熟练技术工人的需求日益增加，企业在人力资源管理上要有长远眼光，要有战略性规划和部署，人力资源配置要与生产经营需要相适应，与生产力发展水平相适应。合理的人力资源配置使人的劳动强度趋于合理，合理的劳动强度是保证安全生产的重要因素。

第六，要健全安全性评价机制。安全性评价的定义是：综合运用安全系统工程的方法对系统的安全性进行度量和预测，它通过对系统存在的危险性进行定性和定量分析，确认系统发生危险的可能性及严重程度，提出必要的措施，以寻求最低的事故率，最小的事故损失和最优的安全投资效益。安全性评价是安全管理工作“预防为主”的具体体现，也是现代化安全管理的一项重要内容。但是国内目前推行的安全性评价查评办法仍未将分配、晋级、企业文化、职业安全、教育、培训和人力资源五种机制纳入，只查评了安全生产的人、机、环境、管理等方面组成的子系统，而未将其它有较大影响的企业管理机制纳入，笔者认为这是一个缺憾。而所谓“大安全”理念，笔者认为，就是要将本文所列的，包括未能列入的各种企业管理机制的影响纳入安全管理的范畴。

总之，安全生产管理是企业管理的一个组成部分，其本身就是企业这个大系统的子系统。

企业管理系统的运营机制通过作用于人，进而作用于安全生产这个子系统。因此，合理评价各种企业管理机制对于安全生产这个子系统的作用，及时调整规范各种管理机制，正确诠释“大安

全”理念，必将有益于安全生产这个系统的良性发展。

第五篇：浅析如何实现以人为本的思想管理

浅析如何实现以人为本的思想管理

摘要:以人为本管理思想就是从尊重员工个体入手，满足员工积极进取所需的各种环境，搭建员工可以施展才华的舞台。正确引导员工对人生观、价值观和世界观的改造，着力打造员工发展成才的人文文化，为企业发展提供强有力的“三支”人才队伍保证。

关键词:以人为本；沟通；人文关怀

引言

实现以人为本的管理思想，就是让企业员工有尊严，让员工感受到企业的人文关怀，引导员工树立与企业共成长的主人翁意识。当前，青海油田正全面迈向建成千万吨高原油气田的征程中，这就要求广大员工始终在思想上、行动上树立艰苦奋斗、敢于拼搏的思想，依靠广大员工凝心聚力，勇夺第一的团队意识，如何引导广大员工树立正确的人生观、价值观和世界观，激发员工工作的热情？如何在当前形势下创造性的开展和加强以人为本的思想政治工作，达到凝心聚力，统一思想的目的？这是摆在我们思想政治工作者面前的一个重要课题。笔者就坚持以人为本的思想政治工作谈一点个人认识和看法。

1.尊重个体，培养员工的竞争意识

以人为本的政治思想就要尊重知识，尊重劳动，尊重人才，尊重创造，为员工提供充分的发展空间。现代企业之间的竞争归根结底就是人才之间的竞争，员工依靠企业提供的发展平台，充分展示个人智慧和才华，企业依靠人才进步，人才依靠企业发展。因此，人才与企业之间相辅相成，唇亡齿寒。作为企业思想政治工作要充分尊重员工个体的创造，积极培养员工勇于开拓、锐意进取的创新精神；要充分尊重员工的意见和建议，提供员工勤于学习、勇于实践的机遇；积极培育员工的集体意识和团队精神，增强员工的归属感和荣誉感。努力营造鼓励员工干事业的环境，将员工的发展放在企业发展的首要位置，关注个人的前程，主动提供人才发展的有利空间，让员工看到有付出才有收获，有创造才有前途的希望，帮助员工实现发展成才的梦想，激发员工的竞争意识和忠诚意识，实现个人与企业相互统一发展。

2.积极沟通，增强队伍的和谐稳定

队伍的和谐稳定就是全体员工在思想上、和行动上的高度统一，表现为团队有共同的目标和理想信念，并通过追求信念把员工的意志和力量凝聚起来，形成巨大的精神合力。企业思想政治工作就是引导正确的理想信念作为第一导向，要避免不公平的待遇导致个体思想出现问题，导致团队行动不统一、甚至矛盾出现扩大化。从事企业思想政治工作者首先要善于观察员工思想动态，客观的、准确的分析产生原因，避免放大问题后果，出现处理不公的现象。要关心和鼓励员工的工作热情，帮助员工解决各种困难，增强员工的幸福感，引导员工积极性和创造性投入到工作中去。沟通要做到换位思考、将心比心、设身处地，切忌居高临下，要动之以情，晓之以理，了解员工的情绪，摸清员工的脾气，区别对待，对症下药，营造互帮互助、平等自由、和谐宽松的温馨氛围。

3.真诚待人，增强企业的凝聚力

情感因素最能左右一个人的变化。只有建立良好的情感关系，才能产生好的亲切感，才能调动工作的积极性和主动性。因此，企业必须要善待每一个职工，领导体贴关心下级，下级关心上级，以情感人、以诚待人，与群众关系非常融洽，职工对你充满信任，企业的凝聚力才会增强；相反，如果企业内部人员关系比较紧张，就会造成企业内部上下级之间产生心理距离。结果是容易转化为一种对抗力和负影响力。因此，企业领导干部要深入职工中间，经常性地了解他们的思想变化、心理变化，帮助职工尤其是困难职工的生活，把职工的冷暖放在心上，让企业职工实实在在地感受到企业大家庭的温暖，增强职工对企业的信心和凝聚力。

4.文化留人，增强企业的核心竞争力

企业文化是企业在发展过程中形成的组织成员所共同信仰的管理哲学、行为规范与价值体系的总和。良好的企业文化是提高员工素质的重要保证，也是企业使员工获得朝气与活力的动力源泉。实施以人为本管理，必须要构筑独特的企业文化。企业文化建设必须做到企业价值观、企业精神与企业形象三者的有机统一。有了正确的价值选择与良好的精神状态，不把它通过形象塑造在市场上展示出来，也难以收到应有的社会效益与经济效益。只有将这三者有机地统一起来，才能形成企业的核心竞争力。

5.理念先行，树立职工是企业主人的理念

以人为本企业管理理念认为，在企业生产中，人是起决定作用的要素。因此，在企业管理中，应把人作为企业的核心，重视人性、人的价值、地位和作用，做到一切管理理念都应围绕着人是最宝贵的资源来展开。因此企业管理实际上就是对人的管理，即调动职工对物质资源的配置和赢利能力的主动性、积极性和创造性。而“以人为本”的管理就是创造员工满意度，使员工通过在工作上和事业上被公众肯定和尊重，从而获得心理上的成功感和满足感。企业只有全面落实“以人为本”的管理理念，切实把握“以人为本”的管理宗旨，才能调动员工的积极性和创新性，促进企业更好的发展。牢固树立以人为本的思想，坚持全心全意依靠职工群众办企业的方针，建立了一套完善的以人为本的管理体系，包括：“企业发展、职工富裕”的核心理念；“生命至上、安全为天”的安全理念；“学习成就未来”的学习理念；“干好本职工作就是人才”的人才理念等一系列以员工为核心的管理理念，为建设具有国际竞争力的新型能源化工集团提供了坚强保障。

6.结语：

以人为本的思想政治工作为企业和谐、创新发展提供了重要的思想保证。当然，思想政治工作的有效发挥还需依赖企业不断发展所提供的人力与资金的保障，但思想政治工作方法的不断创新、自身机制的不断完善，才能做到与时俱进，达到凝心聚力，促进和谐稳定的局面。

参考文献：

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[3]李旭燕,敖方言.管理:以人为本[J].广西社会科学,2002,(2):126-128