王俊杰-新经理人管理技能 中华培训

第一篇：王俊杰-新经理人管理技能 中华培训

中华培训网----讲师资源库 从员工到优秀管理者

新经理人管理技能训练

研讨课程

[课程介绍]

“失去了一个优秀的骨干，得到了一个平庸的经理” ――这是很多企业老总在将骨干员工提升为经理后面临的尴尬。这种情况并不鲜见，被称为“彼得原理”：“在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。”

不能迅速完成向上一级职位的角色转换是彼得原理出现的一个重要原因，本课程即针对这一现象而设计，通过认识和方法上的培训，促成专业骨干向合格经理的角色转换。

[适合对象]

·储备业务干部

·初登管理岗位的业务骨干

·希望向复合型管理人才转型的营销专业人士

·希望系统提升管理能力的中基层管理者

[课程目标]

·识别初登管理岗位的业务骨干面临的挑战和常见问题；

·认知管理者的角色与任务；理解管理者的作用与职责；

·改变认识，调整观念，掌握方法，做合格的管理者和领导者；

·面对挑战，绕过错误的陷阱，成功实现从专业骨干到优秀营销经理的跨越。

[课程时长]1天

[授课讲师]王俊杰

[课程安排]

一、互动讨论：走上管理岗位，你遇到过哪些问题？

 面对领导岗位，新经理面临的挑战和困惑

 业务骨干初做经理常见的认识误区和错误做法

 从业务骨干到经理角色的转换

二、认知经理角色，实现角色转变

 从案例看经理：管理者是什么？

 管理者的角色定位

 优秀经理的胜任能力模型和自我评价

三、从管理走向领导概述

 管理与领导

 领导形象与领导的有效性

 领导能力与领导风格力

 权变领导，形成自己的领导风格案例与研讨

四、管理者的人际沟通技巧 高水平的聆听技巧  条理清晰的表达技巧  人际沟通技巧 （工具与练习）

五、身正令行：管理者的自我管理

 个人管理的意义和内容：案例：其身正，不令而行 个人管理三要素

 目标管理：管理者行动的灯塔 目标的SMART化和分解的方法 计划管理：通向目标的桥梁 计划管理的PDCA循环

 时间管理：步步为营，实现计划

案例与研讨

六、管理他人：管理者的团队管理 打造高凝聚力团队密码  授权

 辅导与激励

 团队管理（工具与练习）

案例与练习［课程形式］

－讲授－小组讨论－案例分析

－练习－角色扮演－启发式、互动式教学

王俊杰（Alick Wang）博士

——创新型领导力教练

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C MC国际注册咨询师 Erickson国际认证教练导师 获国际专业机构(ACTP)认证培训导师 美国Centenary CollegeBusiness客座教授

荆棘鸟管理研究院学习与发展总监 IDB领导力学院常务院长 北京大学人才研究中心高级研究员 清华大学经理人学堂客座教授 北大纵横商学院高级培训顾问 国家广电总局培训中心高级特聘讲师 德国汉斯基金会高级咨询顾问 中国企业联合会注册高级管理顾问

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专业培训师的大家风范，极具个人风采, 富有亲和力；

深厚的专业基础，丰富的行业实战经验，广博的知识，让学员从整体高度上受益匪浅； 活泼生动，形式多样，在潜移默化中教会学员知识和人生哲理，在轻松的氛围中提高能力； 差距导向，善于观察和把握学员个体特征与差异，精辟点评，针对性引导与辅导，控场能力强；

 目标导向，注重学员切身体验与良好团队精神的建立，引导和传承企业文化，使培训具

备更深远的意义与高度。

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云南红塔集团江苏市场部市场督导经理

某广播电视局新闻台财经节目主持人、记者 国内某大型人寿保险公司江苏省分公司教育培训部讲师、经理 Top500富通国际培训经理

美国3DTV公司中国区学习发展总监 荆棘鸟管理研究院学习与发展总监

现任某石油化工设备集团公司

营销副总裁IDB领导力学院常务院长

在从事主持人、记者工作期间，成功策划过多项大型活动（第三届全国演讲大赛“银河

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证券杯”江苏赛区等）

持续为国内烟草叶巨头云南红塔集团、Top500富通国际等数家跨国集团企业服务，同时担任市场营销策划和学习与发展顾问等工作

咨询和培训客户已超过三百多家，截止到2009年底累计授课5800余课时，培训学员28000余人次

系统参与创新力管理测评软件的研发工作：创新团队能力评估系统，企业创新能力评估系统，企业创新绩效评估系统

职业精神畅销书《把职业当事业》作者 09年最新著作：《创新利器》《投资创新》

制造加工：

IVECO中国、长安福特汽车、马自达汽车、戴姆勒奔驰、宝钢集团、华东电子、苏州奈普罗机械、镇江稳润光电、广西柳工机械、扬子石化、浦镇车辆厂、安徽洽洽、雨润集团、恒鑫铜业、香港心愿家纺、台湾固纬电子、华瑞集团、皇明太阳能„„ 金融保险：

招商银行、中国银行、中国农业银行、中国工商银行、上海浦东发展银行、南京市商业银行、浙商银行、中国人寿保险、太平人寿保险、永安财产保险、华泰证券、国元证券、中原证券„„ 通信电力：

上海电力、江苏电力、吉林电力、南方电网、保利协鑫、皖能集团、中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国通信服务、中兴通讯、贝尔阿尔卡特„„ 地产医药：

万科地产、保利地产、利源地产、斯亚地产、罗兰斯宝地产„„

苏州房产局、张家港房产局、扬州房产网、大公务实等多家房产代理公司„„ 先声药业、奥塞康药„„ 文化传媒：

国家广电总局、中影集团公司、金驿道传媒、安徽电视台、南京广电、云南广电网络、扬州广播电视局、中国高校人力资源网、南京人才、镇江人才、扬州人才„„ 教育机构：

清华大学、北京大学、上海交通大学、上海浦东党校（干部学院）、国家广电总局培训中心、南京大学、东南大学、南京航空航天大学、河海大学、江苏科技大学、晓庄学院„„ 智联招聘、智联易才 „„ 其它行业：

唐山高速公路集团、苏宁电器、云南红塔、江苏新华发行集团、美商美夏、台湾罗兰斯宝国际珠宝城„„



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一、独家品牌课程

《教练型领导力系列课程》授权课程

《C-MTP经理人管理胜任能力综合训练营》 《模范领导力综合训练营》3天授权课程 《高效执行力综合训练营》3天

 《卓越团队教练训练营》3天授权课程

二、系列经典课程

 《从专业人才走向管理》  《新经理人管理技能训练营》

 《凝聚人心的高绩效团队与沟通管理》

 《驻足系统思考：商务表达的技巧》授权课程  《六顶思考帽——创新思维的顶级训练》授权课程  《企业培训师TTT：初级、中级、高级》  《高效人士的七修项炼》

 《高级隐喻：讲故事的技巧》授权课程

备注：

1）课前 课程及内容可视客户实际进行系统调研，针对性开发与设计。2）课后辅导与顾问服务 3）课后1对1教练服务

 人力资源管理咨询

1）人才加速培养咨询 2）人才梯队培养咨询

3）企业知识管理与商学院建设  市场营销与销售体系建设咨询

1）市场策略咨询 2）销售团队建设咨询 3）客户关系体系建设  企业创新管理咨询

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东光集团（企业创新、战略规划，股票代码：600149）双良集团（企业创新、电子商务，股票代码：600481）南京油运（组织结构设计，股票代码：600087）

香港东强电子集团（产品创新、市场营销，股票代码：0615HK）

王老师的专业培训师风范让人感动；他的专业知识和培训方式让我受益匪浅。

—— 中国移动通信学员

王老师的培训让我对自己的工作有了新的认识,无论在理论上还是观念上我都得到巨大的更新！

—— 长安福特汽车有限公司学员

王老师教学方法得当，在潜移默化中教会学员很多知识和人生哲理。今天的课程给我很大启发，在轻松的氛围中提高了自己的能力。

—— 华泰证券集团总部学员

王老师极具个人风采,他丰富的经验、精湛的技巧、广博的知识给我们留下深刻的印象！

—— 中国雨润食品集团学员

在两天的学习过程中，王老师对学员的点评恰如其分，同时也精辟地指出我的不足，感谢王老师的引导！

—— 北京金驿道传媒学员

第二篇：新经理人培训心得

新经理人培训心得

做为九强的一名老员工来说，管理一直是我工作中的短板，只因来到公司之后一直身居一线，逐渐养成“没人干我干，别人不听你的不服从你是因为你做的不够优秀”的心理，所以什么事情都冲在最前头以身作则。直到最后自己忙的团团转，而成为一些人心中的傻瓜，在背后的偷笑；一些人会跟着去做，因业务知识不熟悉，而心有余而力不足；有些人会躲得远远的，反正有人干。

通过新经理人的培训，使我的管理思路逐渐清晰起来。首先，老师通过一个“卖油条小摊贩”的故事，让我明白委托人与代理人在工作的定义。作为一个承上启下的自己要正确定位自己的位置，明白什么时候以一个“委托人”的身份管理，什么时候是一个“代理人”的的身份工作。该自己去做的自己去做，不该自己去做的即使自己能做也不要做，合理的安排下去，让员工们得到更好的锻炼。

前段时间学习的时候，有位老师问我们的老板是谁？我们所有人第一意识就是李董事长。但我们都错了，我们的“老板”是我们的直接领导，我们每个人的所作所为都要为我们的直接领导负责，完成领导交办的工作任务才能对公司负责。

职业态度：“心态决定状态，状态决定成败”作为一名合格的管理者，我们要建立正确的职业态度，更要加强员工对责任心的修炼。发扬“责任担当

只有选择

没有对错”的精神。建立“如果你现在选择了痛苦，你将痛苦半辈子，你若逃避痛苦你将痛苦一辈子”的人生态度；牢记“责任是一个团队的生死证”的宗旨。

团队建设：没有完美的个人，但一定有的完美的团队。在这次学习使我明白了一个让我心境豁然开朗的词语“迁善”。团队的每名人员的性格都不一样，但性格是不可以改变的，但可以“迁善”。在今后的工作中可以将员工们性格上的缺点慢慢“迁善”其行为习惯，为他今后的发展做铺垫。

沪泰公司——郭韩 2016年3月29日

第三篇：《经理人必备的核心领导力和管理技能提升》

《经理人必备的核心领导力和管理技能提升》

课程大纲

第一单元：理解领导力本质

1.企业管理的精髓是什么：企业管理战略地图 2.领导者的角色：管理者与领导者 3.三个层级领导者的“道”，企业管理的5大境界 4.“审势＋攻心”，领导力本质，领导者四力 5.领导者的四大职责，企业阶段与领导模式 6.领导力的5层境界及部属的反应 7.卓越领导者三要素

第二单元：领导风格：如何完善你的领导风格

1.案例分析：劳力劳心的老板，你是一家之主吗？ 2.领导风格的“动机-信念-行为”模型 3.七种领导风格，如何完善领导风格？ 4.影响领导效果的因素

5.“给我的权力和我自己的权力”：五种权力 6.权力运用对领导风格的影响

7.领导风格与团队执行力打造及绩效提升

第三单元：魅力领导力塑造：领导者获取认同和信 1.如何让下属自发追随你？认同是领导力的基础 2.魅力领导：领导者的愿景与促发行动

3.领导者动机调整；魅力领导者的四个角色、四项行动、影响力、人格领导力、精神领导力（信念领导力）、士气领导力

第四单元：教练式领导力塑造：如何培育部属并调动其积极性创造持续的高绩 1.案例：销售经理的难题；经理人的教练新角色 2.“教练”是什么？；优秀教练的三种核心价值 3.最佳教练的教练原则；自发的行为改变的三要素

4.教导的内容及方式；案例分析：新总裁要继续収权吗？

5.领导者的决策风格；授权的好处；授权的五种程度；案例演练：授权时的六项行动；授权的风险控制；企业家的“权”道

6.领导者如何分派权力；案例：下属越级汇报 7.领导者必须关注员工的7大需求

8.激励的要素；激励的核心关注点；激励理论的运用 9.三种激励方式的选择；信任激励：建立信任的三要素 10.企业管理中激励方法选择的实用技巧

11.如何激励80后员工? 明星员工? 问题员工?

第五单元：变革式领导力塑造：领导成功的变革赢得机遇 1.案例：外来高管变革记；企业成长曲线与领导者的角色 2.了解什么是变革及变革管理；把握变革契机 3.变革的三个阶段；人在变革中的情绪体验曲线

4.成功变革的要素；变革中的三个关键角色及其主要职责；领导重大变革进程；制定自己的变革领导人行动计划；掌握变革的五个基本步骤及其主要内容 5.进行正确的变革决策；变革需求分析及挑战分析 6.分析变革利益相关者，制定影响策略

7.制定共享的愿景及价值观并进行有效的变革动员 8.制定变革的整体和局部布局计划

正确认知并妥善处理变革阻力；应对变革中的“无力”局面；在变与不变中寻求平衡；运用恰当的沟通方式进行变革沟通；制定持续改进的工作计划；持续改进流程

第四篇：新课堂教学技能培训

专专业业发发展展------教教学学技技能能

茶口学校新课程课堂教学技能培训

一、导入技能

课堂教学的导入，犹如乐曲中的“引子”，戏剧中的“序幕”，起着渲染气氛、酝酿情绪、集中注意力、渗透主题和带入情境的作用。精心设计的导入能抓住学生的心弦，立疑激趣，能促成学生的情绪高涨，步入智力振奋的状态，有助于学生获得良好的学习成果。导入技能的类型

（一）直接导入

直接阐明学习目的、要求和各个重要部分的内容及教学程序的导入方法。教师以简捷、明快的讲述或设问来激起学生的有意注意，诱发探究新知识的兴趣。象苏教版小学二年级语文里《狼和小羊》、《狐狸和乌鸦》等文。

（二）经验导入

以学生已有的生活经验、已知的素材为出发点，通过教师生动而富有感染力的讲解、谈话或提问，以引起回忆，自然的导入新课，激起学生的求知欲。如苏教版小语三年级下册《荷花》一文。

（三）实验导入

主要是演示实验。设计演示实验可从已知的实验入手，向本章内涉及的未知实验过度，尽量采用富有启发性、趣味性的实验。象苏教版小语二下《晚上的“太阳”》一课。课始，老师可以先以激情的语言导入实验，然后拿出相关教具，动手操作实验，让孩子在观察中去发现问题，再走入文本中去学习。

（四）旧知识导入

教师一定要注意学生原有的知识水平，要精选复习提问时新旧知识联系的‘支点’。

（五）直观导入

注意引导观察，并及时地恰如其分地提出问题，以指明学生观察中的思考方向。

（六）设疑导入

编拟符合学生认知水平、形式多样和富有启发性的问题，引导学生回忆、联想或渗透本课学习目标、研究的主题。

（七）事例导入

用学生生活中熟悉或关心的生物学事例来导入新课，能使学生产生一种亲切感，起到触类旁通的功效；也可介绍新颖、醒目的生物学事例，为学生创设引人入胜、新奇不解的学习情境。

（八）悬念导入

悬念的设置要适度，不悬念使学生一眼望穿，则无念可思；太悬念则无从下手，则会无趣可激。

（九）故事导入 应用原则与要点

各种不同的导入类型，在使用和实施中，均应遵循下列原则才能导之有方。

（一）导入的目的性和针对性要强 导入要有助于学生初步明确：学什么？怎么学？为什么要学？要针对教材内容和学生实际，采用适当的导入方法。

（二）导入要具有关联性

善于以旧拓新，温故知新。导入的内容，与新课重点紧密相关，能揭示新旧知识联系的支点。

（三）导入要有趣味性，有一定艺术魔力

趣味性和艺术魔力即能引人注目、颇有风趣、造成悬念、引人入胜。这个魅力很大程度上依赖教师生动的语言和炽热的感情。

二、提问技能 专专业业发发展展------教教学学技技能能

提问是通过师生的相互作用，检查学习、促进思维、巩固知识、运用知识和实现教学目标的一种方式。提问类型 1．回忆提问 2．理解提问

包括一般理解和对比理解。如在教学《宋庆龄的故居》一文，我就设计了这样一个问题：“我看哪个同学最能用心读书，最会读书。把课文一、三小节连起来读一读，看这两小节的意思是不是完整。如果意思完整，课文的第二小节可不可以删去，如不能删去，请说明你的理由。” 3．运用提问

建立一个简单的问题情境，让学生运用新获得的知识和回忆过去的知识来解决新的问题，许多教学问题和理科的概念教学常用。4．分析提问

分析是要求学生识别条件和原因，或者找出条件之间、因果之间的关系。教师应做适当的指导、提示。

5．综合提问

其作用是激发学生的想象力和创造力，有助于培养学生的能力。如在教学苏教版小语四下《黄河的主人》一文时，我设计了这样一个问题：“学了这篇课文，你有什么话想对艄公说吗？”

6．评价提问

评价他人的观点、判断方法的优劣，具有批判性。应用原则与要点

1．要设计适应学生年龄和个人能力特征的多种水平问题，使多数学生能参与回答。2．注意明确问题的重点，问题在于内容要集中。

3．问题的表达要简明易懂，最好用学生的语言提问。

4．结合教学内容的实际情况，利用学生已有知识，合理设计问题，并预想学生可能的回答及处理方法。

5．依照教学进展和学生的思维进程提出问题，把握提问是时机。6．以与学生一起思考的心情提问，不用强制回答的态度提问。

7．提问后不要随意的解释和重复，有时用词稍微不同，问题的意思会发生微妙的变化。8．当学生思考不充分或抓不住重点，对问题不能正确理解时，教师不要轻易代替学生回答。应从不同的侧面给予启发和引导，培养他们的独立意识和解决问题的能力。

9．教学过程中教师头脑中浮现的问题不要脱口而出，要考虑它在教学中的作用和意义。10．学生回答后，教师要给予分析和确认，使问题有明确的结论，强化他们的学习。

三、学法指导技能

学法指导是教学的一项重要内容。“授之于鱼，不如教之于渔”的教学古训告诉我们在课堂教学中应把学法指导贯穿于教学的全过程。

（一）切实体现学生的主体作用

教学中创设一个让学生自己去发现并分析、解决问题的情境，是这种作用体现的途径之一。如在教学苏教版教材小语四下《云雀的心愿》一文时，采用谈话法，明确向学生提出以下思考提纲：1．云雀的心愿是什么？2．它为什么会产生这样的心愿？3．为什么说“森林实在是太重要了”？4．联系生活实际，谈谈学习这篇课文后给了你怎样的启示？在这样的教学过程中，教师的主导作用主要表现为不断地提出问题并在学生思考和讨论的基础上作提示或总结；学生的主体作用表现为在教师的引导下，主动去综合史实，提炼要点，互相讨论，修正结论，从中解决“是什么”、“为什么”、“得到什么启示”的问题。

（二）注重循序渐进 专专业业发发展展------教教学学技技能能

学法指导需要知识、方法和理论这三方面有序进行。首先要指导学生加强对基础知识的理解和基本技能的训练，为学生创造提供思维形成和发展的天地。其次是要加强思维形成的指导，使之能辩证地分析、认识问题。再次是通过题型的变换，知识的迁移去拓展学生思维的灵活性和深刻性。（以指导学感情读文《母亲的恩情》为例。）

学法指导的最终目的还是在于帮助学生提高学习的能力，使之能更好地自主学习，使之对知识的掌握更具广度，对知识的理解更具深度，对知识的应用更具创造性。

四、评价技能

新课程课堂教学评价理念应是以学生的“学”评价教师“教”。那么“以学论教”的教学评价就强调以学生在课堂学习中呈现出的状态为参照来评价课堂教学的质量，改变传统教学评价中以教师为中心，以教论教的状况。

为此，需要在课堂教学的评价中，突出以下几方面标准：

1、面向全体学生。一要把握教学目标，正确处理基础和发展的关系，使所有学生的能力普遍提高；二要实施因材施教，让每一个学生在自己的基础上都能有所提高；三要保证学生参与学习的时空，使每一个学生都有必需的学习机会和学习时间。

2、学生全面发展。在课堂上，要使学生在知识、能力、情感几方面都获得发展。知识——要给每个学生提供基本的知识概念、思维方法。

能力——要提高学生抽象的能力、表达的能力、应用的能力，使每个学生的基础能力得到普遍提高。

情感——要让每个学生都会用自身的情感体验和主动参与学习，增强学生的自信心。

3、提高自主学习能力和自我发展能力。教育的根本目的就是为了促使学生的发展，学生的发展在很大程度上取决于主体意识的形成和主体参与能力的培养，为此，一要从学生实际出发，使学生学习是一个连续不断地同化新知识、构建新意义的过程。二要让学生自主学习，注重学生学习自行获取知识的方法，学生主动参与实践的本领，通过自身的操作活动和主动参与的做法去学习。三要注重学生的个性发展，培养学生的创造能力。

五、结课技能

一节好课，有“凤头”，也需要“豹尾”，善始善终，才是一节完整的课。结课技能就是教师结束教学任务的方式，是通过归纳总结、实践活动、转化升华等教学活动，对所学的知识和技能进行及时的系统化、巩固和运用，使新知识有效地纳入学生原有的知识结构中。可应用于一节课、一章、一个概念或某个原理。

二、结课技能的类型

1．系统归纳，象学习小学数学“买洗衣机”一节，学完后就可引导学生边回忆授课内容，边小结、归纳，使本节课的知识更系统有序，学生易于掌握。2．比较异同 3．集中小结

4．领悟主题

另外还有巩固练习、拓展延伸、制造悬念等等。但不管哪种结课方式都要注意尽量由学生完成并掌握节奏。

艺术化的结课可收到曲终意长、言尽旨远、课停思涌的效果。依循教学结课的艺术原则，教学“结课”的方式很多，教师可根据理科教学内容、学生情况或课堂临时出现的情况灵活运用，机变创新，而不可拘泥死板。

第五篇：管理技能培训心得

管理技能培训心得

其实管理是一门专业技术，是需要经过专门的学习和训练，才能掌握管理的方法和技巧，才能运用这些技巧和方法改进工作效率和效果。通过这次公司组织的管理技能培训，结合这些年来的工作，我做了几点思考：

俗话说久病成医，那么久病真的可以成医吗？其实不然，医生是需要经过专业的训练的。同样的我们很多管理人员长期呆在一个岗位或一个企业中，习惯于用经验来解决管理问题，不容易接受其他人的观点和方法，总认为只有他最了解自己的企业，只有他的方法才是最好的方法。其实以前的成功经验不能说明什么，我们环境不断在发生变化，新的变化会带来新的管理要求。保持竞争优势就必须要不断吸收新的营养——观念、方法和不同的人。这正是当局者迷，傍观者清。

我可以成为优秀的管理者吗？我想只要我有决心，有信心，是可以成为有一定成绩的管理者的。实现有效的管理的方法就是通过不断的自我训练，但最大的挑战也在于自我训练的过程其实是一个自我战胜的过程，那是一个需要决心、信心和持之以恒的过程。欲胜人必先胜己，在学会管理别人之前应该先学会管理好自己。

如何提高管理水平？管理水平的提高其实是长期积累的过程。我们可以把任何一项工作看成是由不同的人或不同的工作组成的流程，在这个流程中任何一个环节产生问题都会降低整体的效率。要持续提高管理水平，就要每天着眼于每一个流程的不断优化和改进。而优化流程则可以经常问这些问题：制定这个流程的目的是什么？影响这个流程效率的问题是什么？可以不要这个流程吗？有更好的方法或工具来完成这个流程吗？如果有了答案就应该立即改善。如此，通过不断的评审和改善就能获得整体绩效的提升。其实管理是日常行为，而不是要等到出了问题才去重视管理。所谓管理是吃饭而不是吃药。

为什么我们总感觉无人可用？在很多出现的问题中，我们都可以归结到没有合适的人，没有优秀的人。但显然，没有找到不出问题的人。大多数团队都是由普通的人构成的，如果是这样，那么作为管理者一个挑战就是——让普通的人完成不普通的事。很多时候我们管理的问题就是不知道如何让普通的人完成不普通的事。有个方法是：通过工作分析将原来复杂的需要由优秀的人才能完成的工作，设计成普通的人借助一定的工具就可以完成的工作。

为什么我们总是发生相同的问题，犯同样的错？大多数人的习惯是在当发生问题的时候强调责任和惩罚。但是我们会发现这样是解决不了问题的，相同的问题还会重复发生，然后我们每天都忙于处理同样的问题、生同样的气。其实我们应该换个角度来关注问题，我们应该先问：为什么会发生这件事？以后可以不再发生了吗？如何保证以后不会再发生了？还有我们可以奖励不让问题发生的人、找到问题本质的人以及提出不让问题重复发生的建议的员工。不犯错比较难，但不犯相同的错相对来说就比较容易；我们应该要求自己在每次犯错的时候都好好想想：我为什么会犯错？我下一次还会犯同样的错吗？如何保证你自己不会犯这样的错了？我该怎么避免再犯这个错？ 如何确保执行的效果?

质量管理遵循PDCA的原则，如果把管理工作本身当成是在生产的一件产品，那么跟踪检查和不断评估就是提高管理成效的关键，是不可缺少的一环。如果我们不去跟踪执行的情况，就无法知道一项工作是否被执行了？执行过程是否发生偏差？在执行过程中有没有出现什么新的问题？所以检查是可以帮助我们在执行过程中发现问题并进行改进的唯一办法。执行力就是检查、检查再检查。

工作与学习该如何进行？工作我们个人来说，最大的价值是技能的获得和提升。参加工作后的学习和学校学习在内容和方法上是有很多不同的地方的，我们现在学习的目地是为了解决工作中的问题，在解决问题的同时又能不断获得新的知识。而工作中不断出现的问题、困境则是一个我们用智慧创造奇迹的过程，是一个提高毅力改变思维的训练过程，也是一个自我打破持续提升的过程。在这个过程中我们要去思考许多未知的问题，要用已有的知识去学习新的知识，再运用所学到的知识去创新我们的工作方法。学习和工作就是这样相互促进不断提升的一个循环。这就是学习工作化，工作学习化。

以上几点思考，并不全面，希望公司可以多多这样的福利，让我们的管理技能进一步提高。