民政局2010年纠风工作方案

第一篇：民政局2010年纠风工作方案

根据《××县政府办公室关于印发××县2010年纠风工作实施意见的通知》（元政办发201028号）要求，结合民政局纠风工作实际，特制定本方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕中心、服务大局，坚持标本兼治、纠建并举的方针，认真贯彻中央、省、市、县纪委全会精神，全面贯彻落实科学发展观，以

人为本、关注民生，对救灾、低保专项资金、行业协会，窗口单位服务质量进行专项治理，树立“为民、务实、清廉”的良好形象，维护好群众的根本利益，为构建和谐社会和民政事业创造良好的环境做出贡献。

二、纠风的主要内容

1、加强救灾专项资金的监督。一是及时下拨救灾款物，款物下拨发放必须经过民政民救灾领导小组研究，并根据各乡镇受灾程度，全部及时分配到各乡镇，各乡镇按照各村灾情情况下拨到各村，各村按农户受灾情况下拨到各户，领款人要在发放花名册上签字，花名册一式三份，乡镇留存一份，上报民政局存档二份，便于纪检、审计、财政等部门检查；二(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）是加强监督检查，民政局组成工作组对各乡镇发放的情况进行监督检查，对发放的问题及时处理、及时解决，保证救灾款物足额、及时发放到位，防止出现贪污、截留、挪用、挤占等现象。

2、加强低保专项资金的监管。一是及时把各级下拨的低保资金发放低保对象手中。二是坚持低保对象审批民主评议及审批张榜公布制度，充分接受群众监督；三是定期或不定期对低保资金进行监督检查确保资金使用安全。四是不定期对低保户进行复查，真正实现动态管理。

3、对行业协会和中介组织收费监督。一是民政局成立领导小组，主管局长为组长，社会事务科等工作人员为成员，利用开展协会年检工作之机对全县行业协会，中介组织进行了全面检查，坚决杜绝强制入会、摊派收费、搭车收费，扩大收费范围，提高收费标准等行为。二是对行业协会和中介组织收费要加强监管，促进行业协会的自律，保证健康发展。

4、提高民政服务窗口的服务质量。一是开展检查指导工作。定期不定期对各乡镇婚姻登记处进行专项检查，不断提高婚姻登记服务质量和水平；二是在婚姻登记处、军供站、烈士陵园开展优质服务活动，使各服务窗口工作达到规范化、标准化、优质化标准；三是建立健全廉政责任制。明确所属各单位廉政建设的基本任务、领导体制、实现途径、工作方式、责任内容、责任考核以及责任追究办法。全面清理婚姻服务、老年公寓等收费项目，规范收费行为，制止了个别不合理收费和搭车收费的现象；三是抓公开。把为民办事的项目、内容、法规政策、办事程序、服务标准、完成时限、承办人员、联系方式等向群众公布，增强透明度，让群众清楚怎么办、找谁办。

三、组织领导

为切实加强民政纠风工作的领导，决定成立纠风工作领导小组：

组长：段玉才

副组长：白开亮、苏云惠

成员：张有华、邹平兰、邓云昌、王云辉、倪立亚、杨卫才、王以亮、吕文平、杨光辉。

领导小组下设办公室在局办公室，负责日常工作，由邓云昌同志兼任办公室主任。

四、几点要求

1、要提高认识，加强领导。各科（室）、单位要把纠风工作摆上日程，加强领导，及时解决纠风工作中出现的新情况和新问题，保证纠风工作顺利开展。

2、认真解决群众反映强烈的热点问题。各科（室）、单位要认真发现问题，解决问题，针对群体反映强烈的推诿扯皮、效率低下等突出问题进行整改，杜绝损害群体利益的问题的发生。

第二篇：区民政局纠风工作方案

区民政局纠风工作方案

区民政局纠风工作方案 区民政局纠风工作 实施方案

为了全面贯彻中纪委第五次全会和国务院第三次廉政工作会议精神，根据全国纠风工作电视电话会议和区纠风办的工作部署，按照围绕中心、服务大局、标本兼治、纠建并举的基本方针，结合我局党风廉政建设和反腐败工作，特制定我局纠风工作实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防，以维护广大人民群众根本利益为主线，加强监督检查，严格工作程序，强化制度建设，推进纠风工作，为促进保增长、保民生、保稳定政策措施的顺利实施和构建社会主义和谐社会提供有力保证。

二、工作目标和任务

以行风建设示范单位创建活动为载体，着力解决损害群众利益的突出问题。抓好华塘镇民政办、区婚姻登记服务中心、社会福利院的行风评议活动，特别是抓好华塘镇民政办创建省级行风建设示范点工作。开展自查自评自纠，局纪委适时组织抽查，发现问题要立即整改，严格服务规范，提升服务质量。要切实落实与群众利益密切相关项目的办事公开工作，有关政策规定、服务项目、收费标准等上墙公开，自觉接受群众监督。对有令不行、有禁不止、顶风违纪行为严肃查处。

加强民政专项资金监督检查力度，确保民政资金运行安全。

区民政局开展救灾资金、城乡低保资金、医疗救助资金、五保供养资金、优

抚资金等民政专项资金落实情况监督检查，制定工作方案，完善制度，狠抓落实，纠正滞留、违规使用资金等问题。各业务股室要按照职能划分，各负其责，加快监管，做到资金分配到哪里，监管责任就延伸到哪里，防止违法违纪和损害群众利益问题的发生，确保民政资金运行安全。

依法规范民间组织行为，力促民间组织健康有序发展。加强对行业协会、社会团体等社会组织的监管，积极稳妥地推进行业协会与行政主管部门彻底分开。起草《社会团体检查办法》，进一步完善年检、评估等监督管理制度。研究制定规范行业协会预防腐败制度，依法规范各类学会、协会、基金会准入制度。研究制定社区社会组织的备案管理办法和培育发展措施。加强行业自律和社会诚信建设，继续规范行业协会等社会组织服务和收费行为，加强对行业协会违法违规强制入会、摊派会费、强行服务、违反规定进

行评比达标表彰活动等问题的监督检查，加大对违法违规乱收费社会组织的执法查处力度，探索社会组织开展反腐倡廉建设的途径和方法。

加强政风行风建设，提升民政工作绩效。

坚持“谁主管，谁负责”原则，把“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作理念作为政风行风建设重要内容。严格执行党中央和省、市、区有关厉行节约、反对铺张浪费的规定，认真落实“八个坚持、八个反对”要求，艰苦奋斗，节约开支，精简会议，规范公务接待，严禁用公款大吃大喝和进行高消费娱乐活动，纠正奢侈挥霍等不良风气。教育和引导民政干部职工增强宗旨意识和纪律观念，弘扬良好风气。要以群众满意为标准，纠正损害群众利益的不正之风。坚持把制度创新贯穿行风建设全过程，完善行为准则和职业道德规范。积极参加创建文明行业和人民满意的政府部门活动，推进民政部门及其直属单位转变作

风，改进服务，提升工作绩效。

三、工作措施 建立组织机构。为了加强对纠风工作的领导，局成立纠风工作领导小组，由局长张华任组长，纪委书记王京、局党委委员、低保中心主任陈江富任副组长，各科室主要负责人为成员。领导小组下设办公室，局纪委委员廖力缘任办公室主任。办公室具体负责全局纠风工作具体业务。领导小组办公室工作职责：一是贯彻落实行风建设和纠风工作的方针政策，组织协调和督促检查民政系统行风建设和纠风工作，配合有关部门做好与行风建设和纠风相关的其他工作。二是组织开展救灾资金、社会救助资金、优抚安置资金、社会福利资金等民政资金的监督检查，建立完善监管制度。三是组织实施和检查指导民政系统纠风专项治理工作，切实纠正损害群众利益的突出问题。四是加强对社会组织的监管，规范社会组织服务和收费行为。五是深化行风建设，推进民政基层单位民主评

议行风活动，组织开展行风建设示范单位创建活动，推广交流经验，弘扬先进典型。六是树立民政优良作风，推进民政部门及其直属单位转变作风，提升服务质量和服务水平。七是完成区纠风办和局主要领导交办的其他工作。搞好工作协调。局属各单位要高度重视行风建设和纠风工作。要从维护群众利益、优化发展环境、促进社会和谐的高度强化纠风工作的领导，把行风建设作为坚持立党为公、执政为民宗旨的一个重要方面，列入民政工作的总体部署之中，统筹规划，认真研究，细化任务，明确责任，层层落实。局机关有关业务股室要发挥各自职能作用，按照“管行业必须管行风”要求，加强对行风建设和纠风工作各项任务的检查指导。局纪委要加强组织协调，强化监督检查，以优良作风促进民政系统纠风工作的深入开展。

加强监督检查。区民政局在加强日常资金管理的基础上，配合区财政、审计部

门人员对民政款物进行大检查，让民政资金的使用真正做到专款专用。重点检查各乡镇民政办在领取救灾款、物上，是否有申请、有领款、物人签字盖章、有经办人签字、有领导签批。对救灾款、物发放是否进行造册登记、出现救灾款、物平均分配、优亲厚友等现象，是否出现资金滞留、挤占、挪用、贪污等问题。加强民政干部的“高压线”意识教育，做到警钟长鸣。

第三篇：纠风工作方案

Xxx中学2013年纠风工作方案

为加强学校教育行风建设，规范学校办学和教师从教行为，转变工作作风，净化育人环境，推动教育工作和谐发展。按照县教育局的整体要求，结合我校工作实际，制定本工作方案。

一、目标要求

本我校纠风工作以十八大精神为指导，以深入开展学习实践科学发展观活动为动力，认真贯彻县教育局关于加强行风建设工作要求，紧紧围绕教育改革发展的中心工作和任务，坚持“标本兼治、纠建并举、突出重点、务求实效”的方针和“谁主管谁负责”的原则，以加强师德建设、加强校务公开、规范办学行为、规范收费行为为重点，以加强教育民生关怀，推进教育均衡发展，办人民满意教育为目标，以社会的广泛参与为基础，扎实开展学校行风建设活动。通过加强学习、分析检查、纠风整改，切实转变作风，改进工作，促进发展，维护良好的教育形象，提高群众的满意度。

二、组织机构

成立领导小组。学校行风建设工作领导小组，在县教育局的统一领导下，开展学校行风建设工作。领导小组负责行风活动的组织、协调、督促、检查等工作。

行风建设工作领导小组：

组长：

副组长：

组员：

三、活动内容

1、廉政建设

狠抓党风廉政建设,认真学习和执行党的纪律和条例。实施党员领导干部廉洁自律的各项规定,全面增强拒腐防变的廉政意识。

2、收费管理

严格执行收费政策,坚决执行义务教育阶段收费政策和执行收费规定,严格执行实施收费公示、招生分班公示。所有收费告知家长。不设“小金库”,不违规收费,执行“收支两条线”的管理规定。杜绝“三乱”现象出现。

3、师德师风建设

深化“廉洁文化进校园”活动,切实抓好师德建设,倡导“敬业爱岗,以生为本”的服务理念,全面关心学生,加强与学生及家长的沟通。坚持依法治校,依法从教,确立学校良好的社会形象。

4、校务公开

认真执行校务公开制度,通过公示栏、教工大会、教代会、家长会等途径及时公开学校有关信息,广泛听取群众意见,接受广大教职

工和社会的监督。校务公开工作实行专人负责,条块分工,做到内容全面、程序规范、公开及时,材料完整。同时积极做好来信来访工作,及时沟通疏导、化解矛盾。

5、安全工作

加强安全工作领导,建立安全防范体系,完善安全工作网络,责任到人。定期开展安全教育及安全检查工作,规章制度上墙,技防设施到位,杜绝各类伤亡事故及责任事故的发生。

6、办学质量

优化办学质量,注重内涵提高。强化德育渗透,培养学生综合素质。积极推进教育改革,深入开展教科研活动,着力提高教育教学质量,创教育品牌。

四、工作步骤和时间

纠风工作分四个阶段进行:

(一)宣传发动阶段:(4月-5月中旬)

1、制订纠风工作方案。

2、成立行风建设工作领导小组,明确分工，加强协作,共同做好行风建设工作。

3、召开党支部、行政人员会议,学习讨论纠风工作方案,进一步明确任务。

4、召开全校教职工动员大会,传达、宣传上级有关各种精神,公布工作计划,统一思想、提高认识。

5、利用公示栏及家长会向社会及师生公布纠风工作方案,广泛宣

传纠风工作意义、办法、措施。争取全社会的支持,营造良好的工作氛围。

6、公布行风举报电话:8461621

(二)调查摸底、自查自评阶段(5月中旬-7月底)

1、通过召开各类座谈会,上门征求意见,发放调查问卷等形式,听取学生家长、社会各界人士对学校建设的意见和建议,主动接受咨询和投诉。

2、汇总各方面的意见和建议,形成本校纠风工作自查报告。着重解决1-2个突出问题,边评边改。

3、通过公示栏等向社会公示整改计划和措施,公开承诺政风行风建设中在规范权力运行、招生分班、贫困寄宿生补助等方面准备采取的措施和工作目标等内容。公布举报电话,自觉接受社会公众监督和投诉。

4、7月25日前将上半年工作进展情况报教育局廉控办公室。

(三)监督检查阶段(9-12月)

1、主动接受县教育局廉控办公室对我校纠风工作方案实施的监督指导。(9月)

2、向家长、社会各界反馈行风政改计划,并接受他们的监督。(10月)

3、认真做好社会测评工作。(11月)

4、12月15日前将全年工作总结报教育局廉控办公室。

(四)建章立制,全面提高

1、根据社会各界反馈及县教育局廉控办公室意见研究制订完善的规章制度,落实行风建设的长效管理机制。

2、以“办人民满意的学校为宗旨”,总结行风建设中的成绩与不足,不断提高人民群众的满意率和学校的社会地位。

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2013年3月18日

第四篇：纠风工作方案

南昌康健生殖医院

纠风工作专项治理工作实施方案

为进一步优化医院发展环境，切实规范医疗服务行为、践行科学发展理念，深化提升服务水平，强化行风建设，以“坚持服务大局、标本兼治、综合治理、纠建并举、注重预防”为主题，全力促进我院又好又快的发展。根据市卫生和计划生育委员《关于印发卫生计生系统2016年纠风工作专项治理行动实施方案的通知》精神，结合我院工作实际，制定纠风工作专项治理实施方案。

一、指导思想和基本原则

（一）指导思想

以党的十八大精神和科学发展观为指导，认真贯彻落实南昌市卫计委2016年纠风工作专项治理行动实施方案的有关精神，立足医院工作实际，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则，紧紧抓住“教育、自纠、规范、查处”关键环节，深入开展专项治理，医院全面动员，社会各界广泛参与，以加强政风行风建设为核心，以人民群众满意为标准，树立“忠于职守、执业为民、乐于奉献、廉洁行医”的卫生行业新风尚，进一步强化服务意识，改进服务质量，优化服务流程，提高服务水平，切实解决群众看病就医问题，维护人民群众的健康权益，促进医院全面、稳定、持续、健康发展。

（二）基本原则

1、坚持分级负责，突出一线科室。工作重点是抓好各职能科室的行政作风和业务科室的医德医风。

2、坚持依靠群众，服务群众。以群众满意为根本目的，各科室要积极主动地接受群众评议，虚心听取群众意见，广泛采纳群众建议。

3、坚持边建设边自查边整改，建、查、改相结合。以解决实际问题，促进政风行风建设为目的，将建设、自查、整改贯穿于行风工作的全过程。

二、工作内容

主要针对促进发展、执行力建设、公开透明、服务和效率、全面加强医院纠风工作专项治理行动等方面的内容，突出行业特色，贴近实际、贴近基层、贴近群众。通过深入扎实的工作，不断规范服务流程、改善服务质量、提高服务效率，促进我院纠风工作专项治理行动进一步提高。

1、强化纠风工作专项治理行动思想教育。以医务人员廉洁行医的各项规定，全面落实医疗卫生行风 “九不准”的要求、通过医德医风教育、卫生法律法规宣传教育，增强医务人员职业道德和遵纪守法意识，树立廉洁从医、依法执业良好风气，从思想上筑牢拒腐防变的防线。

2、规范医疗收费行为。利用电子显示屏、公示栏等途径对外向社会及患者公开与群众利益密切相关的政策、法规、制度、医疗服务信息、便民措施、医疗收费项目及标准、药品价格等基本情况；主动接受群众监督，真正做到取信于民，使人民群众的知情权、参与权、监督权得到保证和落实。

3、加强医疗质量管理。一是严格遵守卫生法律、法规、规章、诊疗护理规范、常规以及管理制度，认真抓好首诊负责制、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、查对制度、危重患者抢救

制度、术前讨论制度、技术准入制度等医疗质量和医疗安全核心制度的落实。二是加强医务人员“三基三严”训练，完善病历书写和处方规范化管理，提升基础医疗护理质量。三是成立医院质量控制办公室。主要负责对每月的医疗质量管理进行总结、分析，将结果形成文字，以医院通报的形式发至全院各科室，用于全院各科室和职工的质量考核和绩效考核的奖惩。

4、严格规范诊疗服务行为。认真落实临床路径、《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范，开展抗菌药物临床应用专项整治行动，严格规范医师处方行为，建立同级医疗机构检查、检验结果互认制度，促进合理检查、合理用药、合理治疗。促进医疗质量管理向科学化、规范化、专业化、精细化发展。

5、规范药品耗材临床应用。加强临床药师专业技术人员队伍建设，推进临床合理用药，认真实施处方公示点评制度，规范临床用药和门诊输液行为。执行抗菌药物分级管理，医师抗菌药物处方权限管理。

三、组织领导

专项治理行动工作采取统一组织、分级实施、条块结合、以块为主、上下联动的方法进行。由院长负总责，班子成员分工负责，其他科室各负其责，精心组织，层层实施，确保医院纠风专项治理行动落到实处。为此，成立医院纠风专项治理行动工作领导小组：

组 长：

副组长： 成 员：

领导小组下设办公室在院办，办公室主任由兼任，具体负责纠风专项治理行动的日常工作。

各科室主任为本科室纠风专项治理工作的第一责任人，负责本科室纠风工作的开展和落实。

医院纠风专项治理行动工作投诉电话:

医院 年月日

第五篇：民政局2013年纠风工作总结

XX年以来，我局在县委、县政府的正确领导和省、市民政部门的大力帮助指导下，以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指针，认真贯彻党的xx大精神以及中央、省、市、县有关民政工作的一系列方针政策，牢固树立“以人为本，为民解困”工作理念，结合我县实际，以深入学习实践科学发展观活动为契机，以落实阳光政府四项制度各项工作内容为载体，以创建和谐民政为目标，全面实践省委书记白恩培同志提出的“一面旗、一团火、一盘棋”的主题活动要求，按计划扎实推进各项工作，努力提升民政工作水平，切实履行民政职能，发挥民政作用，保障了我县人民群众的基本生活权益和民主政治权利，推动了全县民政事业的向前发展。

一、健全组织明确责任

年初，按照县纪委党风廉政建设要求及XX年纠风工作《意见》，民政局重新调整充实并成立了由局长念彩文任组长、党委书记彭平恒任和纪委书记魏晶任副组长，康平、龙明国、潘玉明、郭俊为成员的纠风工作领导小组。领导小组下设办公室，由潘玉明任办公室主任。同时，进一步明确了党委书记、局长为第一责任人，分管领导为第二责任人，有关科室（单位）负责人为第三责任人。民政局着眼全面建设小康社会和改革、稳定、发展大局，突出“以民为本、为民解困”为宗旨的各项民政工作；着眼落实科学发展观和构建和谐社会，充分发挥民政部门在社会建设和管理中的职能作用；着眼民政工作面临的新形势、新任务，切实加强自身建设为维护社会稳定，促进社会和谐，推动全县经济社会跨越式发展为指导思想，以“五统筹”为民政工作总揽，紧紧围绕全县工作大局，全力打造强势民政；以“xxxx”为要务，以群众满意为标准，实施“四大”重点，推进“四项工作”为目标；以突破“三大障碍”为途径，加快机关建设为保障，努力为服务改革、发展、稳定大局做贡献。进一步加强了党员干部职工的理论学习，突出了民政改革中的思想政治工作重点，强化了党风廉政、依法行政和行业作风建设，为维护全系统稳定，保障全年民政工作目标任务的顺利完成，发挥了积极作用，有力地促进了全县民政事业的健康发展。同时，进一步强化思想政治工作，不断提高干部职工的思想政治素质，坚持和加强干部、党员、职工的政治思想教育、专业知识的学习，进行正确的世界观、人生观、价值观、全局观念、市场观念、群众观念的宣传教育，做好做细干部群众思想工作，密切联系群众。

二、目标明确突出重点

认真组织学习《公务员法》、《行政监察法》、国务院办公厅《关于推行行政执法责任制的若干意见》(国办发XX37号)、《全面推行依法行政实施纲要》、《行政许可法》、中共中央办公厅印发的《行政领导干部辞职暂行规定》、《中华人民共和国政府信息公开条例》、《××县行政问责办法》（试行）等内容，制定下发了《××县民政局关于开展行政问责办法等四项制度行动的实施方案》，全面贯彻落实重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报、政务信息查询等阳光政府四项制度切实加强自身建设，改进机关工作作风，为推进“四项制度”和优化经济社会发展软环境建设提供了有力保障。

（一）全面实行严格的部门首办责任制。局机关各科室和所属事业单位严格按照首问责任制的要求，具体业务落实到人，做到凡一事一部门能解决的，必须由该部门以最快速度解决到位；凡一事涉及多个部门才能解决的，由首问责任人或部门负责协调相关部门尽快解决。否则，将按《××县民政局行政问责暂行制度》的相关规定，追究其责任。

（二）全面实行严格的服务事项公开承诺制度，制订政府信息公开方案。局政务信息公开领导小组办公室按照政府信息公开的要求，以构建阳光政务为目标，继续修改和完善《××县民政局政府信息公开指南》和《××县民政局政府信息公开目录》，把涉及我局的服务项目、服务标准、办事条件、办事程序、办理时限、办理结果等承诺事项以及各类行政事项的办结时间、办事程序和所需材料等内容逐步通过政府信息网站进行公布，接受社会广泛监督。

（三）全面实行严格的高效、及时、准确、规范的限时办结制。按照我局限时办结制的要求，凡来我局办理业务属于登记类，只要资料证件齐全，必须当场当时办结；凡备案类，只要资料手续齐全，当日办结；凡审批类，凡符合申请条件的，按办结制时限给予办结，不符合条件，及时向申请人说明理由。

（四）全面实行严格责任追究制。凡企业、群众、服务对象投诉的不作为、乱作为、滥作为行为，一经查实，严格按《××县民政局行政问责暂行制度》的规定进行问责。被问责的科（室）长、事业单位负责人及其工作人员涉嫌违反政纪，应当给予行政处分的，报请监察机关依照有关规定和程序处理；涉嫌违反党纪的，移送党的纪律检查机关处理；涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。

三、全面清理加强监督

纠风工作领导小组严格按照民政行政许可和行政审批事项的范围及要求，对局机关婚姻登记、社团、民办非企业、收养登记、公墓墓地使用等许可项目进行了认真地清理，未发现违反行政许可和超越行政审批事项范围的行为。其中：结婚申请书工本费、离婚申请书工本费、出具《夫妻关系证明书》申请工本费、出具《解除夫妻关系证明书》申请工本费和离婚调解费已按陆计收费XX10号取消收费，其余婚姻登记项目工本费均按国计价费发1992276号文件进行收费；殡仪馆严格根据《云南省计委、省财政厅关于欧亚3000型及同档次拣灰炉火化费收费标准有关事项的批复》（云计收费XX131号）文件、云价费发1998119号文件和云价费XX）128号文件）的规定河县发改局陆发改收费XX84号批复文件进行收费；社团、民办非企业、收养登记等一律取消收费。

此外，民政局始终把督查督办工作纳入重要议事日程，主要领导担负抓落实第一责任人的责任，加强督查队伍建设，及时研究解决督查工作中存在的各种问题和困难，积极为督查工作顺利开展创造良好的环境。为全面实行严格监督、管理，局纪检组成立投诉监督中心，设立投诉举报电话和信访箱，专门受理涉及民政系统各部门及领导干部的投诉工作，做到凡投诉的百分之百受理、凡受理的百分之百查清、凡查清的百分之百依纪依规严肃处理。

四、认真评议纠建并举

民政局坚持以关注民生、服务群众为主线，以加强政风行风建设为核心，以正确履职和队伍建设为重点，以民主测评为体载，以解决群众反映的突出问题为目的，以群众满意为标准，结合科学发展观教育活动，切实解决群众不满意的政风行风问题为目的，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管、谁负责，管行业必须管行风”的原则，以贯彻落实责任政府四项制度和阳光政府四项制度为契机，不断改进工作作风，增强廉政和服务意识，不断推进全局政风建设和基层窗口单位的行风建设。

为此，民政局纪委认真组织开展对局机关科（室）和所属事业单位的行风评议工作。一是调整充实民主评议政风行风工作机构，制定评议工作实施方案；二是按照“谁主管，谁负责和管行业必须管行风”的原则，广泛听取群众对加强救灾资金监管和加强机关作风建设的意见和建议，针对本部门、本系统存在的突出问题，认真组织干部职工、评议代表及领导小组对全局政风行风建设工作开展自查自纠，结合民政工作业务和群众比较敏感和关注的问题提出建议和意见。三是各参评科（室）和部门对自查和抽查出的问题，进行分类理顺，制定整改措施，进行整改，建立完善有关机关执行力、公信力、操作力等政风行风建设长效性的规章制度。通过开展广泛评议，进一步强化了“行风正、事业兴、形象新”的民政政风行风建设新理念，形成了良好的爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的工作氛围。

五、下一步工作打算

进一步强化监督，严格评议，及时解决存在问题，确保不留死角、不留空白。同时，严格对照“四项制度”及软环境建设的要求，结合民政工作实际，认真查找问题，深挖根源，真正做到把贯彻实施四项制度与创建学习型机关，提高民政干部队伍整体素质相结合，与依法行政和党风廉政建设相结合，不断完善单位内部规章制度，建立长效机制，转变和改进工作作风，提高服务水平和工作效率，确保群众满意率达100％。