1.第一章管理与组织导论及参考答案

第一篇：1.第一章管理与组织导论及参考答案

第一章管理与组织导论

一、填空题

1、玛丽是一家媒体公司的CEO，主要工作有三部分，即战略、执行、员工和文化，那么她是一个（）。

2、由于公司的许多资源是稀缺的，因而对于管理者而言，必须有效保证（），以取得期望的（）。

3、在一个项目中，项目主管除了对整个项目进行宏观掌控之外，还会涉及对项目组成员的激励、冲突解决等，此时项目主管履行的是（）。

4、为保证目标实现和工作进展，需要对工作进行一系列的信息反馈，以更好地进行纠正，这个过程即（）。

5、马威是公司公关部的主管，刚刚完成了一项媒体信息的发布，此时马威扮演的是（）角色。

6、对于高层管理者而言，最为重要的技能是（）。

7、华东理工大学从管理学意义上而言，它是一个（）。

8、宝洁与Google具有不同的（）。

9、思科CEO每天都会听来自不满顾客的录音邮件，体现了他对（）重要性的意识。

10、现如今的管理者必须要创造和维持一种氛围，鼓励员工将想法付诸实践，即鼓励员工进行（）。

二、选择题

1、明茨伯格关于管理者的角色是（）

A、管理角色、信息传递角色、决策制定角色

B、人际关系角色、组织角色、决策制定角色

C、人际关系角色、信息传递角色、决策制定角色

D、协调角色、信息传递角色、决策制定角色

2、________承担着制定广泛的组织决策、为整个组织制定计划和目标的责任。（）

A、基层管理者B、高层管理者

C、领导者D、中层管理者

3、管理者负有安排工作以实现组织目标的职能，我们称这种职能为_______。（）

A、计划 B、组织

C、领导D、控制

4、以下不属于明茨伯格决策制定角色的是_______。（）

A、联络首脑B、企业家

C、资源分配者D、谈判者

5、以下句子哪一个能更好地形容管理者的概念技能的是___________。（）

A、对复杂情况进行思考B、与顾客交流

C、熟知产品知识D、与其他成员和睦相处

6、组织的特征不包括___________。（）

A、有一个明确的目的B、是稳定的C、是由人员组成的D、有精细的结构

7、无论组织规模的大小、无论在组织的哪一个层次上，无论组织的工作领域是什么，无论这个组织位于哪个国家，对所有的组织，管理都是绝对必要的。这一事实称为_______。（）

A、管理的局部性B、管理的文化

C、管理的普遍性D、管理的细分

8、某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是____。（）

A、高层管理者B、中层管理者

C、基层管理者D、无法判断

9、有人说，教师不是管理者，但也有人不同意此观点，正确的观点是（）

A.教师是管理者，因为在教学过程中同样要行使计划、组织、领导、控制的职能。

B.教师不是管理者，因为教师没有下属。

C.教师是管理者，因为教师的工作是为实现教学目标服务的，是一种管理工作。

D.教师不是管理者，因为没有行政级别而只有职称的高低。

10、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（）。

A.领导技能B.组织技能

C.概念技能D.人际技能

三、判断题

1、管理的基本职能是计划、组织、领导和控制。（）

2、效果是指投入与产出的关系。（）

3、领导是管理的首要职能。（）

4、一个管理人员应具备的管理技能有技术技能、概念技能和领导技能。（）

5、亨利·明茨伯格认为管理者实际上在扮演10中不同的角色，它们可以被进一步组合为人际关系、信息传递和决策制定。（）

6、对于基层管理者来说，概念技能是最重要的。（）

7、管理者应该告诉别人该做什么以及怎么去做，他的工作不是帮助他人完成任务，而是取得个人成就。（）

8、不同的情境要求的管理方式不同，所以管理不具有普遍性。（）

9、管理者所处的管理层次越高，技术技能变得越来越不重要。（）

10、管理主要的目的是使资源成本最小化，所以管理最主要的是追求效率。（）

四、情境分析题

1、大卫是一个控制系统公司的总经理。早上8点他回到办公室时，秘书已经将他今天的议程放在桌子上了。他喝着咖啡，开始阅读他今天需要做的事情：早上9点半，他要去出席一

个关于新厂房扩建的记者招待会；11点，他要接待几个来自北京分公司的区域经理；下午1点，大卫要和一个叫约翰的部门经理见面，并讨论约翰业绩下滑的问题；下午3点，他要花费两个小时阅读高科技协会寄给他的贸易期刊，并拟出一个简短的大纲，以便下周向董事长回报。下午5点，他要检查新设备出现的故障，并决定是否引进外部人才以使设备运行得更快。就这样，大卫平淡无奇的一天就过去了。

结合明兹伯格的管理角色理论，对案例中大卫一天中履行的不同管理角色进行分析。

2、凯莉已经证明了自己是一个能干的管理者。她的团队经常以最高的产品质量完成项目。此外，凯莉生产单位产品的时间还比其他管理者少。有人说凯莉的成功在于分派工作的能力和她对管理职能的理解。

（1）凯莉通过他人有效率和有效果地完成工作的能力被称为（）？

A.管理B.协调

C.监督D.控制

（2）凯莉生产产品所花费的人均时间少说明她（）

A.有效果B.有领导能力

C.有效率D.有管理能力

（3）凯莉的团队常常以最高的产品质量完成项目说明了凯莉作为管理者是（）

A.有管理能力B.有效率

C.有领导能力D.有效果的（4）从情境中我们可知，凯莉精通的管理职能不包括（）

A.计划B.组织

C.控制D.授权

五、案例分析题

晋升后的烦恼

刘明最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他就任此职位的前一天晚上，他回忆起自己在该公司工作二十多年的情况。

刘明在大学里学的是工业管理，大学毕业后就到该公司工作，最初担任液压装配部门的助理监督。刚开始时他每天手忙脚乱，经过努力学习和监督长的帮助，最后胜任了此项工作。经过半年多的努力，他已有能力担任液压装配部的监督长工作。可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。

在他担任助理监督时，主要关心的是每天的作业管理，技术性很强。他担任装配部经理后，要求自己不仅要关心当天装配工作状况，还要做出此后数周乃至数月的规划，同时还要完成许多报告和参与很多很多会议，因而没有时间去从事技术工作。在他担任装配部经理后不久，就发现原有的装配工作手册应经过时，于是他花了整整一年时间去修订工作手册。由

于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册页不得不经常修订，刘明对此都完成得很出色。几年后，他将工作手册交给助手，自己出更多的时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。

在他担任装配部经理6年之后，公司负责规划工作的副总裁辞职，刘明便主动申请担任这一职务。在同时另外5名竞争者较量之后，刘明被正式提升为规划工作副总裁。他自信拥有担任这一职务的能力，但由于此职务工作的复杂性，仍给刚到任的他带来不少麻烦。经过努力，他逐渐适应了新职位，并获取了很好的成绩。之后，他又被提升为负责生产工作的副总裁，这一职位通常是有该公司资历最深、辈分最高的副总裁担任的。现在，刘明又被提升为公司的总裁。他知道，一个当上公司最高主管的人应该相信自己有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白尚未达到这样的水平。想到自己明天就要上任了，今后数月的情况会是怎么样？他不免为此而担忧。

（1）你认为刘明要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是重要的，为什么？

（2）如果你是刘明，你认为当上公司总裁后，自身应增加哪些技能才能使公司取得更好地绩效？

第二篇：幼儿园组织与管理试卷答案

一、名词解释题：（每题3分，共15分）

1、人际关系——行为科学学派

答：从20世纪20年代开始，是“人际关系”——“行为科学”学派的兴起时期。这个学派的依据是，既然管理就是让别人或同别人一起去把事情办好，因此，就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。这个学派把社会科学方面已有的和新近提出的有关理论、方法和技术用来研究人与人之间以及个人的各种现象，从个人的个性特点到文化关系，范围广泛，无所不包。2．幼儿园公共关系

答：幼儿园为实现教育目标，有组织，有计划地运用各种传播手段与外部沟通联系，在幼儿园与公众之间建立和发展互相理解与支持的关系，以塑造幼儿园这一社会组织的良好形象和创造最佳教育环境的社会实践。

3．岗位责任制

答：岗位职责制是指根据各部门工作岗位的工作性质和业务特点，明确规定其职责、权限，并按照规定的工作标准进行考核及奖惩而建立起来的制度。

4．幼儿园保教工作程序化

答：将保教工作制度与人员职责规范依一日生活各个环节、时间，规定出明确具体的内容要求，使之程序化、规范化，以便于操作和落实。

5、保教结合

答：也称保教合一或保教并重，指对幼儿保育和教育要给予同等的重视，并使两者相互配合。

二、简答题：（每题10分，共50分）

1、简述管理的三大基本职能。答：计划职能、组织职能、控制职能

计划职能是为组织的未来确立目标和提出达到目标的方法、步骤，旨在解决“做什么”“怎么做”。计划是管理的第一要素 组织职能就是通过建立组织机构，确定各成员的职责，并协调相互关系，将组织内部各个要素联结成一个有机整体，使组织成员协调统一地去实现组织的共同目标。

组织机构是发挥管理效能的工具；组织活动本身就是管理活动；分配控制各种资源。

控制职能就是用一定标准检查实际工作情况，以保证执行过程和工作结果符合计划要求的过程。

2、简述幼儿园管理的基本内容。

答：①幼儿园管理的内容主要包括四方面：

②幼儿园管理的基本状态：组织制度、工作目标、管理运行过程

③幼儿园人员管理和领导：园长及其领导工作、园所领导与教职工、保教队伍建设

④幼儿园实务管理或工作管理：前勤保教、后勤总务

⑤幼儿园公共关系：与教育行政和上级领导部门的关系、家长工作、与社区的双向互动。

3、简述幼儿园组织机构设置的标准。

答：①行政组织体系要涵盖保教、保健、总务； ②照顾党、群、工、团等非行政组织的参与； ③人员任用要精心选拔；

④幼儿园组织机构设置的唯一标准是有利于园所职能的发挥。

4、简述班级计划的审查要点。答：①是否符合我国的教育方针和正确的指导思想； ②是否符合全园计划的精神和要求； ③是否体现出连续性和渐进性；

④是否符合本班幼儿的年龄特点与实际情况 ⑤是否符合全面性原则 ⑥是否具有可操作性

5、简述幼儿园环境规划的基本要求。答：①符合幼儿的发展需要 ②环境设置规划富有弹性和可变性 ③丰富的刺激，亮色为主，物体多样 ④物品便于幼儿自取自用自放 ⑤兼顾个别幼儿 ⑥避免声音的干扰性

三、论述题：（共1题，20分）

请结合您的工作经历，联系实际谈谈幼儿园园长应如何调动教职工积极性？ 答：

一、优化幼儿园人际环境

首先，优化幼儿园的人际环境，管理者要注重运用情感的管理手段。情感是人进行活动的心理动力源泉。人们在生活中之所以趋善避恶、近美离丑等，都是情感在起作用，人际交往也如此。要想建立良好的人际关系，必须以情感为媒体。因此，管理者在管理过程应善用情感艺术，以此促进人与人之间的和睦相处。做到坦诚相见，平等对待，做教师的知心朋友。清楚地了解教师的心理需要，真心实意地去尊重教师，用情感手段激励他们热爱事业和幼儿；用情感的力量温暖人心，体贴、关心、帮助教师解决生活中的困难；用诚挚的语言给予教学上的指导；用商量的口吻安排工作；做到以情动人，以爱换心。比如，园所可为教师举办生日聚会，加强情感沟通，让教师把幼儿园当成一个大家庭。此外，还可通过提供早餐、工作餐等举措，使幼儿园中的每个成员“被爱”、“被关怀”的需要得到满足，使教师体验到集体的温暖，感受到他人的关爱。同时，管理者还要注意团结与自己意见相左的教师，要有容人之短的雅量，要避免任何削弱了集体战斗力的矛盾发生。其次，优化幼儿园的人际环境，管理者还应注重建立和疏通信息沟通渠道。管理者要能用人所长委职放权，相信教师能够负起责任，完成任务。如果处处监督提防，不敢放手，大事小事必须由领导“拍板”则不利于激发积极性，容易造成压抑紧张的氛围。此外，管理者与教师都能充分做到相互沟通，相互了解，让每个教师都能充分表现自己，能有机会表达自己意见和建议，建立起“人和”、民主的氛围。

二、用“成就”来调节、指导教师行为

每一位教师都有自我实现的需要，但这不仅仅依靠个体的主观努力，更需要外界给予他动力，给予他一个实现自我的“环境”。

1．引导教师树立正确成就动机。目前幼儿教育普遍存在成就感较弱的心理。管理者要根据每位教师的的不同能力、性格、经验等，帮助她们正确分析，因势利导，使她们的“成就需要”既符合时代要求，又符合个人的实际情况。做到目标高低适中，易于实现，以使教师产生成功感，增强自信心。2．创设成就舞台，鼓励创新成才。在日常的工作中，管理者要正确对待各位成员，特别是青年教师，注意她们的自信心、自觉性等个性品质以及竞争、创新意识、不断进取精神的培养。可组织教师参加各级各类的优质课、教学论文的评选活动，有计划的安排各种公开课、比武活动，进行自我激励。千方百计的为青年教师架设舞台，扶她们上台、入室，促使他们不断成熟，尽早脱颖而出。对有较高成就需要的教师，可根据她们的意向安排到有一定挑战性、开拓性的岗位上，让她们在改革实践中能较好的发挥自己的聪明才智，实现其创造、成就的欲望。

3．帮助教师树立自我超越的意识。“自我超越”是指一个人能够拓展个人才能，具有创造的意识和能力。具有自我超越品格的人，能够把学习当作一种责任，看成是一个持续的过程，不断实现他们内心深处最想实现的愿望。幼儿教师面对幼教改革的新形势，需要尽快转变观念，调整自己的知识结构，树立学习的意识，在工作中不断完善自己的专业素养。帮助教师树立、挖掘自我超越的意识，是创建“学习型幼儿园”的前提。因此，首先要唤起教师的自尊和自信，其次要提高教师的成就动机，还要让教师体验到成功的快乐，建立积极的自我认知，提高自我期望值。

三、促进教师专业成长。

1.园长带头，树立榜样。作为幼儿园“工作的组织者，环境的促进者，改革的领导者，外界的联络者，人际关系的协调者”，园长必须有比普通教师更丰富的知识，更深邃的思想，更高的境界，必须站的高、看得远、想的深。因此，园长不仅要学专业知识，还要学管理知识；不仅熟知幼教理论，还要掌握人际关系艺术；不仅懂法律，还要懂经济。园长的眼界决定了幼儿园的境界，因此幼儿园园长要努力使自己成为学者型园长。

2.促进教师间的交往与对话。在目前知识更新速度不断加快的形势下，个体学习中个人思维的局限性和模式化倾向的特点，使得个体获取的知识十分有限。同时教师的反思性和行为，除了依靠专家的指导外，还需要其他教师的指点与支持，只有建立与他人的合作交流，才能收到最佳的效果。幼儿教师在团体学习中应注意：

(1)树立开放的心态，勇于面对事实真相，敢于承认自身的不足，与同事坦诚相待，共同发展；

(2)尊重同行，应有“不耻下问”的好学态度，多向同行学习，多参加研讨会，或与他人结成学习对子，借鉴他人的经验来完善自己；

(3)充分利用网络学习，实现跨时空区域、跨学科的资源共享。

3．为幼儿教师的专业成长创造时空条件。专业化的幼儿教师不仅需要教育学、心理学、自然科学、社会科学以及有关幼儿发展的各类专门知识还需要一定的教育艺术、教育智慧以及熟练的互动策略和技能技巧。幼儿教师专业成长道路还很漫长，幼儿教师成长的任务还很艰巨，因此，幼儿园应为教师的专业成长创造时空条件。保证时间。幼儿教师的工作忙碌又辛苦，从幼儿早上来园到下午离园，教师的神经因幼儿的安全问题一直处于紧张状态，再加上教师繁多的案头工作，使教师根本没有时间学习，因此，必须改革幼儿园的工作模式，建立灵活的时间表，实行“弹性管理”，使幼儿教师主动地根据每天活动的性质、内容、方法及形式，创造性地安排时间。创造空间。幼儿园应建有阅览室、电子备课室等专门供教师学习和交流的场地。为教师提供大量的课外阅读书报和光盘。创设网络学习环境，并定时举行座谈会、学习竞赛、请专家讲座、送出去进修等形式，使幼儿教师在一个宽松的、自主的学习环境中主动成长。另外，整洁优美的学习环境还使教师得到了体力的休息和精神的享受。对于教师学习的奖励，应充分关注教师“自我实现”的需要，而不仅仅停留在物质层面。将书籍、光盘、上网费、学习机会、购书券、杂志等作为奖品，把学习作为一种福利，把学习内化为一种品质。

四、案例分析题（共1题，共15分）

下述案例反映了什么问题，请结合相关理论进行分析并提出对策。

情境一： 某园开展活动，一位小班幼儿用数码相机拍下了许多有意义的镜头。第二天,家长将冲洗好的照片带到班上。离园前，将有幼儿镜头的照片分发到对应的小朋友手上。事后老师正在整理桌椅，做下班前的准备。琪琪的妈妈拉着琪琪来了，她气冲冲的对老师说：“为什么琪琪没有照片？你们做老师的真偏心，琪琪的座位也在最后面．．．．．．”说完，拉上琪琪头也不回地走了．．．．．．

情境二：

晨间活动时，老师在接待幼儿。丫丫来了，,她很有礼貌地向老师问好；老师回以热情的微笑，并蹲下来拥抱丫丫，然后指了指操场一端的玩具筐说：“丫丫，自己去拿玩具吧。”丫丫的奶奶看了很生气：“老师为什么不帮孩子拿玩具，我交那么多费用上你们幼儿园，就是让孩子得到好的照顾．．．．．．”

——资料源于网络 答：案例一： 分析：

1．从案例中可以看出家长对幼儿园开展活动的关注方式和支持程度不同。部分家长能主动参与幼儿园组织的活动且有主动关心的意识，还有一部分家长由于不了解活动及照片的缘由，但是又很在意活动中老师对自己孩子的关注程度，所以会发生这一幕。

2．案例中教师处理照片的方法也有欠妥的地方。一方面带照片的家长是对班级工作的支持应给予感谢，另一方面应考虑到部分家长由于不清楚照片的来源，而对老师产生误会。教师可将这些照片作为布置主题墙或相关专栏的材料，设置一个关于此活动的集锦专栏。这样既能促进活动的深入，又能淡化家长对照片的过分注意。

3．案例中，家长从照片联系到孩子座位在最后，从而得出“老师真偏心”的结论，说明教师平时工作中缺乏与家长的有效沟通。

应对方法：

(1)主动与生气家长沟通，说清照片的来源，并不是琪琪表现不好，其实琪琪在各方面表现还是很好的，以取得家长的理解。

(2)利用多种形式与家长沟通，如家园小报可引导家长参与讨论，让家长互相交流。也可在家长学校中邀请专家学者讲学，转变家长的教育观念。

案例二： 分析：

1．从案例中可以看出幼儿园教师的教育方法还未被家长接受，特别是祖辈的观念，由此也可看出家长对后代的溺爱程度。2．收费高并非幼儿园的行为，但也可以理解，每一个家庭花费较多的钱，选择好的学校就是为了让孩子得到好的教育、好的照顾。

3．从案例中还可以看出幼儿园在对幼儿实施教育的同时，也要更新家长的科学育儿观念。

应对方法：

(1)幼儿园要运用多种形式向家长宣传科学的育儿方法。

(2)教师要适当改变培养孩子的策略：既然家长不愿孩子多做事，我们可以在日常生活中加强培训，逐步让家长看到孩子的进步，而不能急于求成，造成家长误解。

(3)对于幼儿园的高收费问题，一方面用优质的服务来赢得家长的信赖，另一方面要用恰当的途径和方法将幼儿园的收支情况公开，使家长能理解。

第三篇：现代汉语绪论及答案

绪论·试题及答案

一、填空题

1．“现代汉语”通常有两种解释，狭义的解释指的是现代汉民族共同语____________，广义的解释还兼指现代汉民族使用的___________和___________，我们这里讲述的是__________。2．汉语做为一种语言，具有一切语言共有的性质。即从结构上说，它是一种__________；从功能上说，它是___________。3．现代汉语有___________和___________两种不同的形式。___________是民族共同语的高级形式。

4．现代汉语民族共同语又叫____________，它是以_____________为____________，以

_____________为_____________，以____________为______________的。

5．民族共同语是在一种______________的基础上形成的。汉族早在先秦时代就存在着古代民族共同语，在春秋时代，这种共同语被称为______________，从汉代起被称为___________，明代改称为_______________。到了现代，即辛亥革命后又称为_____________，新中国成立以后则称为_______________。

6．现代汉语的地域分支是_______________。

7．共同语是_____________的语言，方言是____________的语言。

8．现代汉民族共同语是在_____________的基础上形成的。在形成过程中，_____________有着特殊的地位。

9．现代汉语七大主要方言区是：_____________、_____________、_____________、_____________、_____________、______________，______________。

10．我们了解和研究汉语方言，其目的之一就是要找出方言与普通话的______________，有效地______________。11．现代汉语的特点：语音方面（1）______________（2）______________（3）______________；词汇方面（1）______________（2）______________（3）______________；语法方面（1）

（2）______________（3）______________（4）______________。

12．______________语、______________语、______________语同汉语关系尤为特殊，它们都吸收过汉语大量的词，甚至在汉语的基础上产生了很多新词。

13．汉语是联合国的六种工作语言之一，另外五种是______________语、______________语、______________语______________语、______________语和______________语。汉语在国际交往中发挥着日益重要的作用。

14．在当前语言文字工作的主要任务中，最重要的两项工作是______________和______________。

15．推广普通话并不是要人为地消灭______________，主要是为了消除______________，以利社会交际。

16．新时期推普工作应努力做好以下四点：第一，各级各类学校使用普通话进行教学，使之成为______________。第二，各级各类机关工作时一般使用普通话，使之成为______________。第三，广播、电视、电影、话剧使用普通话，使之成为______________。第四，不同方言区的人在公众场合交往时，基本使用普通话，使之成为______________。

二、单项选择题（将正确答案的序号填在题后的括号里）1．现代汉民族共同语和方言的关系是（）

A、互相排斥

B、互相依存，方言从属于汉民族共同语 C、方言是从民族共同语中分化出来的

2．对普通话而言，汉语方言是一种（）A、地域分支

B、并立的独立语言

C、民族共同语的高级形式

D、对立的独立语言

3．汉语方言之间的差异，突出表现在（）方面。A、语音 B、词汇

C语法

D、词汇和语法

4．现代汉语书面形式的源头是（）

A、文言文

B、官话

C、白话

D、近代汉语

5．就与普通话的差别来说，七大方言中（）与普通话距离最大。A、吴方言

B、闽、粤方言 C、湘、赣方言

D、客家方言

6．现代汉语课三个基本内容是（）A、语音、词汇和语法 B、语音、文字和语法 C、词汇、语法和修辞 D、文字、词汇和语法

7．现代汉语构成新词所广泛运用的方法是（）

A、轻声、儿化

B、简缩

C、附加法

D、词 根复合法

8．汉语表示语法意义的主要方式是（）

A、形态 B、虚词

C词序

D、虚词和词序

9．现代汉语词汇中占绝大多数的是（）

A、单音节词

B、双音节词

C、三音节词

D、多音节词

三、判断题（在题后括号里用“√”表示正确，用“×”表示不正确）

1．普通话就是过去所说的“白话”或“官话”。（）2．“官话”就是专为官史阶层使用的官场雅语或阶级习惯语。（）3．某种语言的书面形式是它的口语发展的必然产物。（）4．文学语言是经过加工、规范的书面语。（）5．口语和书面语在表达形式上是完全 一样的。（）6．文学作品的语言叫文学语言。（）

7．北方方言区指长江以北的汉民族居住地区。（）8．粤方言等于广东话。（）

9．民族共同语既然是在一种方言的基础上形成的，它就应该排斥其他方言中的成分（10．推广普通话意味着人为地消灭方言。（）11．普通话语音规范是“以北京语音为标准音”，因此北京话中的语音成分都是标准音。（））12．普通话词 汇规范是“以北方话为基础方言”，但并不排除其他方言中有用的词汇进入普通话。（）

13．普通话的语法规范是指典范的白话文作品中的所有用例。（）14．《水浒传》、《西游记》、《纪楼梦》等都是现代汉语语法规范的典型著作。（）15．民族共同语的形成，普通话的推广、并不以方言的消亡作为前提。（）

四、名词解释题

1．现代汉语

2．现代汉语规范化 3．文学语言

4．方言、次方言、地点方言

五、简答题

1．什么是现代汉语？请简要说明

2．现代汉语有几个方言区？各方言区的主要差别是什么？ 3．现代汉民族共同语与现代汉语方言的关系怎样？ 4．现代汉语在语音、词 汇、语法方面各有哪些特点？

5．什么是现代汉语规范化？现代汉语规范化的标准是什么？ 6．为什么要实行现代汉语规范化？请概括说明 7．新时期语言文字工作的方针和任务是什么？ 8．怎样进行现代汉语规范化工作？请概括说明。9．简要说明现代汉语课的性质。10．现代汉语课的基本内容是什么？ 11．现代汉语课的任务是什么？

“现代汉语”绪论·答案

一、填空题

1．普通话，方言

2．音义结合的符号系统，人类社会最重要的交际工具和思维工具

3．口语，书面语，文学语言

4． 北京语音，北方话，典范的现代白话文著作 5．方言，雅言，通语，官话，国语，普通话

6．方言

7．一个民族全体成员通用，通行于一定地域 8．北方方言，北京话

9．北方方言，吴方言，湘方言，赣方言，客家方言，闽方言，粤方言 10．对应规律，推广普通话

11．没有复辅音，元音占优势，有声调，汉语语素以单音节为基本形式，泛运用词根复合法构成新词，音节词占优势，词序和虚词是重要的语法手段，词法与句法结构基本一致

词的多功能性，量词十分丰富，有语气词 12．日本，朝鲜，越南

13．英，法，俄，西班牙，阿拉伯 14．促进汉语规范化，推广普通话 15．方言，方言隔阂

16．教学语言，工作语言，宣传语言，交际语言

二、单项选择题

1.B

2.A

3.A

4.C

5.B

6.A

7.D

8.D

9.B

三、判断题

1.×

2.×

3.×

4.√

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

11.×

12.√

13.×

14.√

15.√

四、名词解释题

1． 现代汉语指的是现代汉民族共同语，即以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的普通话。2．

2．现代汉语规范化就是确立现代汉民族共同语明确的，一致的标准，并用这种标准消除语音、词汇和语法方面存在的一些分歧。

3．文学语言是经过加工、规范的书面语，是民族共同语的高级形式。现代汉语的文学语言不仅包括文艺作品语言，也包括社会科学和自然科学著作的语言。文学语言主要在书面上，也在口头上为民族文化生活和社会活动的各方面服务，它对民族语言的健康发展有极大的推动作用。

4．方言是语言的地域分支。次方言：由于在同一方言内部，仍存有语言分歧现象，常常把一种大方言再分列若干方言片，又称次方言。

地点方言：次方言下再分成一些小的方言点称作“土语”。

五、简答题

1．现代汉语是现代汉民族共同语，由古代汉语发展而来，在近代汉语的基础上形成。现代汉语以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范。

2．现代汉语大致有七大方言区：北方方言区，以北京话为代表；吴方言区，以苏州话为代表；湘方言区，以长沙话为代表；赣方言区，以南昌话为代表；客家方言区，以广东梅县话为代表；闽方言区，其中闽东、闽南、闽北分别以福州话、厦门话、建瓯话为代表；粤方言区，以广州话为代表。

各方言区的语音、词汇、语法都存在一定差别，但主要差别是语音差别。

3．现代汉民族共同语是现代汉民族的通用语言，即“普通话”，现代汉语方言是现代汉民族共同语的地方变体或分支，只通行于有限的地域。

现代汉民族共同语是在北方方言的基础上形成的，并作为汉民族语言的高级形式，用于不同方言区的交际。一方面，现代汉民族共同语会对方言的语音、词汇、语法产生一定影响；另一方面，它又要从不同方言吸收有益的语言成分以丰富、发展自已。在一定的政治、经济、文化条件下，方言也可以上升为民族共同语。

4．语音方面，现代汉语元音占优势，没有复辅音，每个音节都有声调。

词汇方面，现代汉语语素以单音节为基本形式，广泛运用词根复合法构成新词，双音节词占优势。

语法方面，以词序、虚词为重要的语法手段，量词丰富，语气词多，词法与句法结构基本一致，词语多功能。

5．现代汉语规范化是根据汉语发展规律来确定并推广现代汉民族共同语的语音、词汇、语法等方面的明确的、一致的标准，以进一步促进汉语的健康发展。

现代汉语规范化的标准，就是以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的白话文著作为语法规范。

6．实行现代汉语规范化的理由主要有：

（1）普通话的推广使用不够普遍，方言隔阂还很严重，影响了整个中华民族科学文化的发展提高。

（2）国际、国内的交往要求现代汉语有更加明确一致的标准。

（3）现代科学技术的发展，特别是计算机的广泛运用，对现代汉语规范化提出了更高的要求。

（4）普通话自身在语音、词汇、语法方面的分歧需要进一步规范。

（5）现代汉语在使用过程中，难免出现一些不健康、不纯洁因素，也需要不断进行规范。

7．新时期语言文字工作的政策和法令，促进语言文字的规范化、标准化，继续推动文字改革工作，使语言文字在社会主义建设中更好地发挥作用。

当前语言文字工作的主要任务是：做好现代汉语规范工作，大力推广和积极普及普通话；研究和整理现行汉字，制定各项有关标准；进一步推行《汉语拼音方案》，研究并解决好实际运用中的有关问题；研究汉语汉字信息处理问题，参与鉴定有关成果；加强语言文字的基础研究和应用研究，做好社会调查和社会咨询、服务工作。

8．在语音规范化方面，要重申并进一步推广“以北京语音为标准音”的原则。要排除方音、消除北京土音对标准音的不良影响。要确定普通话标准音轻声、儿化的范围。要对异读词进行审定，确定规范读音。

在词汇规范化方面，要重申并进一步推广“以北方话为基础方言”的原则。要排除其他方言对普通话词汇的不良影响，并注意消除北方方言过于土俗的词语对普通话词汇的影响。进一步审理北方方言中说法不一的等义词。要抵制生造词对普通话词汇的污染。

在语法规范化方面，要重申并进一步推广“以典范的现代白话著作为语法规范”的原则。要消除消极方言语法现象在普通话中的存在。要消除缺乏生命力的古代汉语语法现象的不良影响。对那些缺乏生命力和汉语语法基本规律的外语语法的影响，也要予以消除。

9．现代汉语课是以现代汉语为研究对象的社会科学，它是通语性的语言课。现代汉语课的研究是一种断代的、描写的、共时的研究。现代汉语课是一门具有工具性、基础性的学科，是高等学校汉语言文学专业的基础课。

10．现代汉语课的基本内容包括绪论、语音、文字、词汇、语法及修辞六部分，其中语音、词汇、语法是现代汉语课三个基本的内容。（各部分的主要内容略）

11．现代汉语课的任务是：以马克思主义理论为指导，以国家的语言文字政策为依据，贯彻理论联系实际的原则，系统地讲授现代汉语的基本理论和基本知识，加强基本技能的训练，培养和提高学生理解、分析、运用现代汉语的能力，为他们将来从事语言文字工作、语文教学工作和现代汉语的研究工作打好基础。

第四篇：电子商务概论及答案

《电子商务概论》试卷及答案

一、单项选择题（每题1分，共计16分）

1、广义上的电子商务的标准英文是(A)。

A、e-BusinessB、e-commerceC、e-mailD、e-Internet2、著名的亚马逊书店（amazon.com）网站的类型是(C)。

A、B2BB、C2CC、B2CD、B2G3、Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（A）。

A、IP地址和域名B、IP地址和中文域名

C、IP地址和网络D、网络和域名

4、目前我国出口带宽最大的ISP是（D）。

A、UNINETB、CHINAGBNC、CERNETD、CHINANET5、目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和（C）。

A、资金问题B、政策问题C、成本问题D、观念问题

6、收发电子邮件，一般应使用何种软件？（C）

A、资源管理器B、Internet ExplorerC、Outlook ExpressD、Office 20007、在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为（B）

A、URLB、DNSC、DBMSD、DHCP8、在A类网络中，每个网络能容纳多少台主机？（A）

A、16387064B、254C、64516D、655369、关于电子商务信息的传递以下正确的是（A）。

A．网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。

B．电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”。

C．无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。

D．电子商务信息，都是很迟后的。

10、网上商店的____是商家与用户之间交易的凭证。（B）

A、购物单B、单证C、定单网页D、服务器中的保留数据

11、网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（A）是最重要的事情。

A、商店的商标B、漂亮的页面C、优惠的价格D、绚丽的动画

12、电子钱包(E-wallet)是一个在SET交易中运行在（C）的软件。

A、网上商店端B、银行卡发行商端C、银行卡持卡人端D、银行卡受理银行端

13、电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性及（B）。

A、不可修改性B、信息的稳定性C、数据的可靠性D、交易者身份的确定性

14、正确的URL格式为（A）。

A、(协议)：//(主机名)：/(文件路径)/(文件名)

B、(主机名)：//(协议)：/(文件路径)/(文件名)

C、(协议)：//(主机名)：/(文件名)/(文件路径)

D、(协议)：//(端口号)：/(文件路径)/(文件名)

15、TCP是传输控制协议，IP协议又称（C）

A、局域网协议B、广域网协议C、互连网协议D、内联网协议

16、在电子钱包内可以装入各种（A）

A、电子货币B、数字证书C、用户资料D、认证资料

二、多项选择题（下列选项中，有两个或两个以上答案是正确的，请将正确答案填写在题后的括号里，每题2分，共计20分）

1．无形商品的电子商务运作模式有：(ABCD)。

A．网上订阅模式B．付费浏览模式C．广告支付模式D．网上赠与模式

2．下面对于电子商务发展动力论述正确的有：(BD)。

A．摩尔定律是上世纪提出来的，现在已不适合信息产业的发展

B．电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建设的最主要组成部分

C．2000年1月起，美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式

D．全球经济一体化的发展，使企业间的竞争深度加剧，企业必须要实现与客户的信息交流才能保持竞争优势地位

3、下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有：(ABD)。

A．计算机网络是通信技术与计算机技术的结合B．其建立的主要目的是实现计算机资源的共享

C．互联的计算机应有明确的主从关系

D．联网的计算机必须遵循统一的网络协议

4、下面有关信息加密的论述正确的有：(BD)。

A，加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式

B．密钥的位数越长，加密系统就越牢固

C．对称加密需要有一对密钥

D．非对称的加密与解密使用不同的密钥

E．数字加密标准DES是非对称加密

5．电子商务认证机构的职能有：(AD)。

A．发放的数字证书

B．对买卖双方的交易信息进行加密和解密

C．防止计算机病毒和网络黑客的入侵

D．管理用户的数字证书

6．在网络环境下，顾客的购买行为具有(ABCE)的特征。

A．个性消费的回归B．主动性增强C．可以对网上商品进行广泛的比较

D．对于品牌仍有较强的忠诚度E．要求商品的质量和精细程度高

7．网上市场调查的优势有：(ABC)。

A．信息及时和共享性B．调查的便捷和低成本耗费

C．调查结果的客观性D．调查结果的正确性

8．下面属于网络广告特点的是：(ABD)。

A．即时互动性B．营销效果可测性C．受众面广而不确定D．具有理性说服力 E．制作简单

9、下面属于数字现金支付形式的特点有(ABCE)。

A．匿名性B．多功能性C．具有协议性D．不依赖于软件的支持E．可鉴别性

10、电子商务的应用包括：（ABCDE）

A、网络营销B、客户关系管理C、电子支付D、安全认证E、物流与供应链管理

三、名词解释（每题5分，共计20分）

1、电子商务 :电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）为了跨越时空限制，提高商务活动的效率，而采用计算机网络和各种的数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务。

2、SSL协议 :SSL协议又称为“安全套接层协议”，也是由Netscape Communication公司设计开发的，其目的是通过在收发双方之间建立安全通道，提高应用程序之间数据交换的安全性。该协议向基于TCP/IP的客户服务器应用程序提供客户端和服务器的鉴别以及保证数据完整性和信息机密性等安全措施。

3、网络营销： 网络营销是以现代化营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的 ；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必然产物。

4、物流联盟: 物流联盟是两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作。企业之间不完全采取导致自身利益最大化的行为，也不完全采取导致共同利益最大化的行为，只是在物流方面通过契约形成优势互长、要素双向或多向流动的中间组织。

四、简答题（每题7分，共计28分）

1、电子商务的主要功能有哪些？

1）企业网络经营 2)信息发布 3）网上购物4）企业网上招标 5）网上服务 6）网上财务管理

2、ERP与MRP-II有何异同？

ERP系统是从MRP-II发展而来，它继承了MRP-II的基本思想，还大大扩展了管理的模块。MRP-II的核心是物流，主线是计划，伴随着物流的过程，同时存在着资金流和信息流。ERP的主线也是计划，但ERP已将管理的重心转移到财务上，在企业整个经营运作过程中贯穿了财务成本控制的概念，ERP的管理范围涉及企业的所有供需过程，是对供应链的全面管理

3、电子支付的含义及其特点分别是什么？

（1）电子支付是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，将货币以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付（2）特点：以计算机技术为支撑，进行储存，支付和流通；集储蓄，信贷和非现金结算等功能为一体；可广泛应用于生产、交换、分配和消费领域；使用简便、安全、迅速、可靠；电子支付通常要经过银行专用网络

4、电子政府的概念及其特征有哪些？

电子政府，也称网上政府，是指通过互联网这种快捷、廉价、生动形象的通讯手段，在网上成立虚拟政府并实现政府的职能工作。特征：监督电子化、资料电子化、沟通电子化、办公电子化、市场规范电子化

五、论述题（16分）

论述企业上网的理由。

答：当今时代是网络时代，是电子商务时代。电子商务是一个复合体，是由掌握现代信息技术和商务技能的人员，系统化应用现代电子工具，高效率、低成本、安全、可靠、方便地从事一切经济事务活动的总体；因此，网络是一种新型的服务生产力。

企业在这样一个高科技的电子商务时代的环境下必然会发生质变。Internet技术的广泛应用，使得电子商务运作模式对传统的商务模式造成了很大的冲击。瞬息万变的客户信息、不断加速的技术创新、日趋激烈的市场竞争越来越成为企业生存与发展的重要因素。因此，如何搜集并合理利用信息，成为判断惬意竞争实力的一个标准。网络将是未来经济的核心，Internet正以前所未有的威力，重组全球财富。它不仅会使传统产业围绕网络经济进行全面的调整和改组，还会使社会结构发生变化，建立一个全新的社会体系。谁掌握了网络，谁就把握了未来。

(1)网络决定未来。以IP为核心的网络技术必将给中国带来与世界同步发展的契机。谁及时掌握了网络技术与网络商业模式，谁就能把握未来。过去的商业环境如大海上航行的轮船，大多数人只关心船上的事，船长只需要把握好航向便可稳定前行。现在的商业环境则如激流中的橡皮筏，筏上每一个人都要向外看，变化时时刻刻在发生，只有那些适应变化的、灵活的公司才能脱颖而出。

(2)从销售服务到网上顾客服务的思路。我们知道传统的企业活动是以物质资料为原料，以机械化为手段，以资本和体力劳动为生产要素的大规模的物质产品生产和消费过程。在Internet时代，信息生产规模的增长远远超过物质生产规模的增长，是信息和知识已成为社会发展的决定因素的时代。市场已由规模市场转变为细分市场、个性化市场。在这种情况下，生产企业应从社会利益和消费者长远利益出发，注重企业的生产经营与社会、市场和消费者的适应性，注意研究消费者需求的多样性和变化。生产企业为了更好地满足顾客的需求，都在不同程度上研究如何做好个性化服务。Internet是一种典型的互动式媒体，它可以通过电子邮件、传真、网页等互动技术进行网络营销，从中获得来自顾客方面的需求和满意程度的信息，从而使企业做出快速反应和即时沟通。现代顾客需要的是个性化的服务，网络为顾客提供了全天候24小时的全方位服务和即时、互动全新概念的工具。这些性质迎合了现代顾客个性化的需求特征；所以，越来越多的公司将网络顾客服务整合到公司的营销计划之中，使网络营销界渐渐兴起了一轮顾客服务浪潮。

(3)今天的竞争不再是产品而是经营模式。网络时代的部分规则已经重新制定，评判企业竞争实力的标准不再是材料、资金和劳动力等因素，而寻找并合理利用信息、反应速度和服务成为了最关键的因素。因此，应建立基于以Internet为核心的信息技术，来进行商务活动和企业资源的管理，通过网络高效地管理企业所有信息，创建一套畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流；通过对网络信息高效的管理、增值和应用，准确地定位市场和扩展市场，提供个性化服务；通过网络加强与供应商合作，提高客户信任度；通过网络促进采购过程科学化，实现企业内部管理自动化，从而降低成本，拓展销售渠道，获得电子商务带来的巨大效益。

企业上网后可以带来以上几点好处： ① 树立良好的企业品牌和企业形象 ② 降低企业运作成本③ 提高工作效率和促成企业取得竞争优势 ④ 提供更有成效的售后服务

第五篇：申论及答案

给定资料

１.胡锦涛在中国共产党第十七次全国代表大会上指出，提高自主创新能力，建设创新型国家，这是国家发展战略的核心，是提高综合国力的关键，要坚持走中国特色自主创新道路，把增强自主创新能力贯彻到现代化建设各个方面。

“十一五”期间，我国自主创新基础能力建设步伐进一步加快，为不断提高国家竞争力、突破经济建设中的重大技术瓶颈、保障国家安全和社会进步做出了重要贡献。

构建了相对完整的基础研究体系，相继建设了一批重大科学工程、国家科学中心、国家实验室，显著改善了基础研究设施与实验条件，提升了我国基础科学和前沿高技术领域的原始创新能力。

强化了产业技术创新能力，企业技术创新和科技投入的主体地位逐步确立，转制科研院所经济实力、技术创新能力和市场适应能力明显增强，产学研合作日益扩展和深化。国家工程中心等创新能力建设计划的实施，有力地支撑了产业技术进步和产业结构优化升级。

加快了创新支撑条件和服务基础设施建设，科技资源的整合和开放共享取得新进展，技术转移中心、生产力促进中心等技术创新服务机构的重要作用日益凸显。同时，我国经济实力的不断增强和科技体制改革的进一步深化，也为自主创新能力的提升奠定了坚实的物质基础、创造了良好的体制机制环境。

２．２０１１年１月１２日，汤姆路透（ＴｈｏｍｓｏｎＲｅｕｔｅｒｓ）知识产权解决方案事业部公布了《２０１０年创新报告：１２个重要技术领域及其创新情况》。报告显示，中国的机构在４个领域中进入前十位。分别是电信领域，石油和化学工程领域，食品、烟草和发酵领域以及农业化学和农业领域。最靠前的是中石化，位列石油和化学工程领域第２名。其他列入创新前十名名单的中国机构还有浙江大学、南京大学、中国农业大学和中兴通讯机构。

与日本、美国等发达国家相比，中国在创新能力方面的差距较大。根据该报告中的数据，日本的专利总量是中国的１００倍以上，美国是中国的４．３倍，韩国是中国的１．８倍。日本机构进入了１１个领域的前十名。其中航天航空、汽车、医疗设备、石油和化工、药品等５个领域创新水平的第一名均是日本机构。在汽车领域，日本机构包揽了前５名；计算机和外围设备领域，日本机构占了８个席位；在家电领域和半导体领域中占了７个席位；在电信和医疗设备领域中占了６个席位，并包揽医疗设备领域前４名。美国机构和韩国机构分别入围９个领域。其中韩国机构在电信领域、半导体领域、家用电器、计算机和外围设备等４个领域占据创新水平第一位。

根据报告中的数字，全球技术创新位列前三名的领域分别是计算机和外围设备领域、汽车领域和电信领域，分别占到２０１０年专利总量的２８％、１２％和１１％。专利增长量最快的是航空航天领域，增长率达到２５％。在这几个领域中均没有中国机构进入前十名。由于缺少拥有自主知识产权的核心技术，我国不少行业存在产业技术空心化的危险，成为我国产业进一步发展和进入国际市场的瓶颈。

３．Ｍ专家指出，我国不仅产业技术中的核心专利技术少，而且工业生产所需的大量技术装备，特别是高端产品主要依赖进口。我国的高端医疗设备、半导体及集成电路制造设备和光纤制造设备，基本从国外进口；石化装备的８０％，轿车制造装备、数控机床、先进纺织机械、胶印设备的７０％依赖进口。我国每年８万多亿元的固定资产投资，有７０％是用于购置设备，而其中又有６０％依赖进口。目前，我国技术的对外依存度超过５０％，也就是说一半以上的技术需要从国外引进。

尽管我国科技人力资源总量已是世界第二位，但与其他国家相比，特别是在相对指标（如每万名劳动力拥有的Ｒ＆Ｄ人员）方面，差距仍十分明显。投入不足是长期困扰我国创新能力提升的重要制约因素。２０世纪９０年代以来我国Ｒ＆Ｄ／ＧＤＰ一直徘徊在０．６％～０．７％左右，２００４年上升为１．２３％，２００５年是１．３％。当前，我国尚未建设形成有利于科技人员创新创业的科技基础条件平台，大型科研设施以及科研资料、科学数据等严重匮乏、分散落后，并且还存在着盲目重复购置、使用效率不高的问题，没有形成社会共享机制。由于缺乏国家层次上的整体规划和政策引导，无法实现科技资源的有效共享，科技人员难以及时了解和掌握国际国内最新的科技文献和数据，无法有效利用先进的科研设施。

４．我国对引进技术的消化吸收长期缺乏足够重视，只引进而不消化吸收，这成为产业技术进步的一个老大难问题。２００４年，大中型工业企业投入技术引进与消化吸收的经费比例仅为1:0.15，而日韩两国技术引进与消化吸收的比例均保持在１∶５～１∶８。近几年，一些重点产业用于消化吸收的经费还有相对下滑的趋势。例如，２００４年软件产业消化吸收比只有１／１６，低于２０００年的１／１０；纺织行业的消化吸收比只有１／３５，并且在１９９８至２００３年间，消化吸收比最好的年份也只有１／２０。由于消化吸收经费投入明显不足，导致对引进技术的消化吸收能力薄弱，严重影响了产业自主创新能力的提高。

我国企业创新能力已经有了较大提高，但与世界先进水平相比仍然薄弱，尚未真正成为技术创新的主体。总体上看，我国企业研发投入不足，技术创新和新产品开发、引进技术的消化吸收能力仍比较薄弱。大中型企业研发投入占销售收入的０．７１％，规模以上工业企业只有0.56%，9.9%的企业没有申请专利，只有万分之三的企业拥有核心知识产权。同时，企业之间科技资源低水平重复严重，同一课题，重复立项，重复投资。在基础性研究、行业共性技术研发方面，企业间没有广泛建立和形成技术创新的战略联盟或协作关系。

在企业技术创新能力低的情况下，充分利用科研院所及高等院校的科研能力，实现产学研紧密结合，对于推动技术创新具有重要意义。目前，我国“产学研”的结合还不紧密。科研机构和高等院校科技经费主要来源于政府资金，得到企业资金支持的较少。企业对目前“产学研”结合中企业处于从属地位的状况很不满意。企业认为国家的经费偏重于支持高校，而高校搞出来的成果往往市场性不强，成果转化困难。大学、科研机构往往只注重技术指标的先进性，忽视了市场需求。“产学研”，“产”在前，没有“产”，“学”、“研”就失去了动力和方向。同时，无论是生产型企业，还是转制科研院所，都注重现实经济效益，对关系国家竞争能力和企业长远利益的共性、关键性、前瞻性技术研究的重视度不够。

５．国务院发展研究中心《增强我国自主创新能力的体制、机制与政策研究》课题组成员Ｗ表示，造成自主创新能力不足的原因是多方面的，既有历史的背景，也有政策导向的问题；既有客观条件的限制，也有认识和理念上的误区，但主要是缺乏自主创新的动力、机制和政策环境。

社会主义市场经济体制不完善，没有形成公平竞争和讲究诚信的市场环境。知识产权保护制度尚不完善，尚未建立起有利于自主知识产权产生和转移的法制环境。整个社会缺乏创新的文化氛围，培育创新人才和创新精神，尊重个性、恪守诚信、公平竞争、激励探索、提倡冒尖、宽容失败的良好的创新文化和创新环境还没有形成。

Ｗ指出，虽然全国上下普遍重视和强调发挥“科学技术第一生产力”的作用，但有些地方和部门并没有把技术进步和创新放在经济社会发展的优先地位。这主要表现为：科技与经济结合问题尚未得到根本解决；政府在产业发展中职能越位和缺位的现象并存；相关部门之间和部门内部缺乏协调机制，影响了产业创新能力的提升和产业的发展；国家对一些重要产业缺乏对自主创新的总体部署和有效安排；现行政策体系与支持自主创新导向不协调以及政府资金投入使用效率不高，重复浪费严重等多个方面。

我国企业研发机构数量较少，研发能力不足。在“产学研”结合中，企业基本处于从属地位。企业普遍重生产轻研究开发，重引进轻消化吸收，重模仿轻创新，创新层次低，高端发明少。很多企业处在有“制造”无“创造”、有“产权”无“知识”的状态，一些企业甚至靠仿造和假冒生存。我国还没有形成真正能保护企业家利润动机的机制和规则。产权制度和法人治理结构不完善，管理制度和利益机制不健全，导致生产经营中的短期行为，重当前、轻长远，缺乏通过自主创新做强做大企业并实现持续发展的内在动力。

目前，大学的科研力量还比较分散，科研工作缺少长期、持续发展的综合目标；科研规划与重点项目的整合程度不高，难以实现科技资源和成果共享，低水平重复的现象还时有所见；大学现有技术创新平台的综合性、交叉性、集成性以及国际化程度普遍较低，交

叉学科、新兴学科得不到强有力的投入和支持，科学研究、学科发展缺乏核心竞争能力；科研成果转化的资金匮乏，只有不到１０％的科研成果或专利转化为现实生产力。多年来，科研机构的研究开发活动，存在着单纯的技术导向倾向，注重技术参数、指标的先进性，但对市场需求和规律缺乏把握，其成果往往不具有市场能力。

６．新世纪新阶段，我国自主创新基础能力建设面临着发展机遇和竞争挑战并存的形势。

当今发达国家和新兴工业化国家都将创新能力建设放在极其重要的地位，突出创新能力建设的国家目标，加大投入强度，在国家战略和相关规划、政策中予以高度关注、重点倾斜。同时，通过改革完善投入机制，加强顶层设计和统筹规划，不断提高公共科技设施的利用效率和科技成果产业化运用的成功率。

当今世界，学科分化与交叉融合加快，科学发现、技术发明以及重大集成创新呈现群体突破态势，科学发现到技术发明创新和产业化运用的时间周期越来越短，并且日益依赖重大科技设施。这些都对自主创新基础能力建设的布局、周期、水平提出了新的更高要求。

经济全球化加速了创新要素跨国流动和国际产业结构调整以及我国经济融入世界经济的进程，使我们可以更好地利用全球科技资源促进我国自主创新能力的提升。同时，创新能力日益成为国际竞争的焦点，原本就具有科技优势的发达国家更加强化知识产权保护，极力维护其技术垄断地位，如何有效保护本国利益、保护本国产业安全和提升科技自主创新能力，也成为各国特别是发展中国家必须面对的挑战。

由于多年来粗放式的经济高速增长和产业结构水平低下，我国经济社会发展长期面临的人口、资源、环境等约束因素已经凸显出来，只有加强自主创新基础能力建设，才能为经济增长提供新动力，才能为产业结构优化升级提供持久有力的技术支撑，才能真正实现增长方式的根本性转变，将科学发展观落到实处，才能在日趋激烈的国际竞争中赢得主动，有效地保障国家经济和国防安全，顺利实现和平崛起。

７．一个小国，诞生了爱立信、沃尔沃、宜家、ＡＢＢ、伊莱克斯等世界知名的大企业，诞生了人造心脏、伽玛刀、鼠标、心电图记录仪等造福人类的一大批发明，诞生了发明家诺贝尔、植物分类发明家林奈等一批伟大的科学家。悠久深厚的创新文化融合了现代意识，瑞典的创新一直走在世界的前列，吸引了一批又一批国外专家、学者前来学习、调研。

瑞典促进创新的主要政策工具有：一是公共研发投入。瑞典研发投入约占ＧＤＰ的４％，其中约１％来源于公共财政。由于瑞典国家较小，在研发投入上不可能面面俱到，因此瑞典选择一些重点领域进行集中研发。二是通过消费市场补贴反向刺激某个领域的创新活动。如对环保汽车，从２００７年４月１日到２００９年１２月，每公里温室气体排放量小于一定量的新购买的汽车给予１００００克朗的补贴，同时环保汽车进城免收拥堵费。以此刺激环保汽车及其相关领域的创新。三是对特定项目免征税收。瑞典政府通过税收杠杆刺激风险资本对创新型企业的投资。由于创新体系市场评价的复杂性和周期过长，使之成为一个世界性的难题。尽管如此，瑞典创新局曾对三个重点领域，即数码通讯领域、光电子和生物技术领域的政策支持体系进行了评估。１９７５~２０００年有关数据显示，对这些支持政策回报达到１０~３０倍，经济效益良好。

创新成果能否顺利进入市场，能否获得足够的资金进行产业化是重要条件。风险资金在创新成果的市场化方面起到了积极的作用。瑞典的国有创业基金、风险投资基金与市场融资机构如银行、风险投资机构等相结合，为中小企业提供了全方位的融资服务体系。政府鼓励中小企业通过市场融资渠道解决投资问题，但私有金融机构一般不愿为高风险的中小企业贷款，这时，国有融资机构就承担起融资服务的责任。

瑞典政府采取措施，积极支持建立中小企业孵化器。在创新署具体支持和引导下，目前几乎瑞典所有的大学都建立了自己的产业孵化基地，其中最著名的是查尔姆斯理工学院以及卡罗琳斯卡医学院的孵化基地。Ｉｄｅｏｎ科学园区，是欧洲最大的科学园之一，也是该省技术创新和新技术孵化器。雄厚的科研技术背景，加上易于获取的风险资金和管理技术，以及充足的技术人员是该省在ＩＣＴ领域成功的重要因素。瑞典拥有一批世界顶尖的知名学府，如卡罗林斯卡医学院、乌普萨拉大学、斯德哥尔摩大学、隆德大学。良好的人才培育环境，使瑞典创新的动力源源不断。

瑞典的文化和教育环境，培养了具有独立人格的创新人才。瑞典从小学受到的教育就是讲究和谐、平等、团队，尽量不突出个人英雄主义，一切任由天性和本能。这种从小就树立和培养起来的放松心态，让有创新能力的人不带有功利思想，不急于求成，更能自由地进行科学探索和技术发明，创新也是更多地出于个人兴趣爱好。瑞典的这种创新的文化氛围，是瑞典创新经久不衰的重要因素。

瑞典的微观创新组织主要指研究院（所）、研发型企业、大企业的研发部门，普通意义上的企业创新能力也较强。瑞典创新组织之所以活力强，与其组织结构、组织文化和组织的外部网络是分不开的。一是创新组织的架构适应创新的发展。瑞典创新组织的结构呈扁平化，层级少；研究团队的组建自由度较大，垂直、水平信息传递障碍很小，因此在组织内交流很活跃。二是组织文化有助于员工积极性和创造性的发挥。在组织内部，上下级之间、性别之间比较平等，在这样的环境下工作，研究人员心情舒畅，容易发挥主动性和创造性。三是创新组织之间交流活跃。瑞典将创新组织联系的网络视作智力资产的一部分，重视与国内外创新组织建立联络。瑞典的商、协会经常组织“Ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ”（一种加强组织之间联系的聚会），讨论会也经常不断，使创新组织能够及时了解业界的最新进展，并进行相互启发。

８．提起浙江，杭州软件、宁波服装、温州皮鞋、永康五金、海宁皮革、嵊州领带等为数众多的区域特色产业名声响亮，全国市场占有率第一。提起浙江，“小企业、大集群”加“小商品、大海洋”的特色为人熟识，制造业基地、商品市场联动，造就市场大省。而且，浙江民营经济发展还“激活”了国有经济，“比翼齐飞”、互促共进。

浙江民营经济之所以能够从无到有、从小到大，自强不息、坚韧不拔、勇于创新、讲求实效的“浙江精神”是重要精神动力。浙江人勇立改革开放时代潮头，靠着“走遍千山万水，吃尽千辛万苦，说尽千言万语，想尽千方百计”的“四千精神”，创下一个个创业奇迹，完成一次次逆势上扬。

自主创新成为了丽水松阳企业的发展“加速器”。该县上半年实现工业总产值５６．３２亿元，同比增长５１．７％，增幅位居全市第一。

与此同时，依靠自主创新，走品牌立企、科技强企之路，已成为松阳企业发展的新亮点。浙江卖油翁油品有限公司以其综合实力跻身“２０１１浙商全国５００强”。浙江万通革业有限公司成功入围“浙商最具投资价值企业”。

近年来，松阳越来越多的企业不断应用高新技术开发具有自主知识产权的前沿产品，提高产品附加值，不少项目和产品填补了国内空白，走在国内同行的前列。松阳县个私协会会长吴宝良说：“自主创新成为了企业发展最强音，让松阳企业挺起脊梁。”

浙江科马摩擦材料有限公司是该县创新型企业群体中具有代表性的一员，它的产品转型、研发能力提升等方面为该县企业发展树立了新的标杆，公司先后成功开发了芳纶纤维无石棉离合器面片、无橡胶缠绕离合器面片等新型产品，优化了主营产品结构，成为全球汽车行业主流供应商。公司董事长王宗和说：“做强企业，技术创新是关键，要改变以低端产业、低附加值产品、低层次技术、低价格竞争为主的发展模式，加快企业自主创新。”

在浙江凯尔泰竹业有限公司，其自行研制的新款竹木门，不但让企业起死回生，而且更是在短短的两年内成功打入阿联酋、沙特等国外市场。

９．“速度”向“质量”的跃升，深圳经济特区建立３０年是一个历史的分水岭。细心的人注意到，在这一“时间之窗”的前后，发展的质量与结构，成为引领和衡量自主创新的新指标。

“速度”向“质量”的跃升，是历史使命所托。胡锦涛总书记在深圳经济特区建立３０周年庆祝大会上作重要讲话时，鼓励深圳加快转变经济发展方式，强调自主创新是根本，培养人才是关键；温家宝总理提出要“用创新赢得尊严”。在《珠三角规划纲要》中，３７项目标值一半以上与自主创新内容相关。

“速度”向“质量”的跃升，是科学发展所系。深圳决策层遵循世界科技和产业发展规律，以“深圳质量”的新标杆指引方向，形成“高、新、软、优”的产业特色，打造高端化、集群化、总部型、创新型现代产业体系，实现从要素驱动向创新驱动转变，探索中国特色自主创新之路。

纵观几年来的战略创新，深圳有一条明显的“质量路线图”——2010年的深圳市第五次党代会报告明确指出：大力推进国家创新型城市建设，加快自主创新能力的战略性跃升，未来５年深圳不仅换“赛道”，而且准备“换挡”。年底提出具有鲜明科学发展内涵的“深圳质量”理念，正式颁布加快经济发展方式转变促进条例，建立政府推动、人大和社会监督的实施保障机制，依法推动深圳发展方式转变。2011年年初出台的《深圳市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》，明确提出坚持自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来的方针。

战略创新之下，“质量”雨露如同一种血液，播洒在近2000平方公里土地上，结出沉甸甸的果实。两年多来，深圳自主创新能力在科学发展的道路上不断提升。2010年高新技术产品产值超一万亿，2011年上半年超5100亿，占工业总产值比重近六成，科技进步贡献率达７０％以上，研发投入占ＧＤＰ达3.5％，对外技术依存度在３０％以下，创新综合指数明显高于其他地区。

2010年，深圳每平方公里土地产生4.78亿元生产总值和1.74亿元财政收入，居全国大中城市首位；万元ＧＤＰ能耗、水耗分别为0.51吨标准煤和20.3立方米，仅为全国平均水平的１／２和１／１０，万元ＧＤＰ碳排放量处于全国领先水平。2011年上半年，要素投入指标之一的工业用电量增幅，远远低于产出指标的ＧＤＰ增幅。

三、作答要求

（一）认真阅读给定资料，简要回答下面两小题。（25分）

1.概括给定资料１～４的主要内容。（10分）

要求：准确、全面、有条理。字数不超过250字。

2.给定资料１～４反映了我国诸多自主创新能力方面的问题，结合给定资料５～６，谈谈我国自主创新能力偏低的原因及加强自主创新能力的必要性。（15分）

要求：准确、简洁、有深度。字数不超过300字。

（二）某省准备开展创建创新型强省活动，假如你是省政府工作人员，单位派你到瑞典就增强自主创新能力进行学习、考察。请结合给定资料７，拟写一份调研报告供领导审阅。（25分）

要求：全面、简洁、条理清晰，有一定高度。字数不超过500字。

（三）请结合给定资料，以“自主创新”为主题，自拟题目，自选角度，写一篇议论文。（50分）

要求：

（１）主旨明确，内容充实，论述深刻。

（２）结构完整，条理清晰，语言流畅。

（３）字数1200字左右。

答案：

（一）认真阅读给定资料，简要回答下面两小题。（25分）

１．概括给定资料１～４的主要内容。（10分）

要求：准确、全面、有条理。字数不超过250字。

【参考答案】

“十一五”期间，我国自主创新基础能力大幅提高：构建了相对完整的基础研究体系，强化了产业技术创新能力，加快了创新支撑条件和服务基础设施建设。与此同时，我国自主创新基础能力建设还存在一些亟待解决的问题，具体体现在以下方面：

一是自主创新能力不足，核心技术受制于人，产业技术中的核心专利技术少；工业生产所需的大量技术装备，特别是高端产品主要依赖于进口。二是引进技术消化再创新能力薄弱，引进技术没有与自主创新和提高产业竞争力结合起来。三是以企业为主体、产学研结合的技术创新体系尚未形成。四是人财物投入严重不足。

２．给定资料１～４反映了我国诸多自主创新能力方面的问题，结合给定资料５～６，谈谈我国自主创新能力偏低的原因及加强自主创新能力的必要性。（15分）

要求：准确、简洁、有深度。字数不超过300字。

【参考答案】

造成自主创新能力不足的主要原因是缺乏自主创新的动力、机制和政策环境。一是市场体制不完善，没有形成有效推进自主创新的体制和制度环境；二是政府作用和政策没有发挥好，有时甚至成为自主创新的障碍；三是企业创新能力不足，创新的动力机制有待完善；四是大学和科研院所创新能力不足、创新机制不健全。

新世纪新阶段，我国自主创新基础能力建设面临着发展机遇和竞争挑战并存的形势，加强自主创新能力非常必要。一是各国政府普遍重视创新能力建设和有效利用；二是科学技术迅猛发展对创新能力建设提出新的要求；三是全球化对我国自主创新基础能力建设带来新的机遇和挑战；四是我国所处的发展阶段决定了必须大力加强自主创新基础能力建设。

（二）某省准备开展创建创新型强省活动，假如你是省政府工作人员，单位派你到瑞典就增强自主创新能力进行学习、考察。请结合给定资料７，拟写一份调研报告供领导审阅。（25分）

要求：全面、简洁、条理清晰，有一定高度。字数不超过500字。

【参考答案】

关于建设创新型强省的调研报告

提高自主创新能力对于不断提高我省竞争力、突破经济建设中的重大技术瓶颈、保障社会进步具有重大意义。经过对瑞典增强自主创新能力的方法、策略与实践的深入调研，通过深入学习、搜集材料、科学分析，得出以下几点调研结果，相信会对推进我省构建“创新型强省”有所裨益：

一是完善自主创新的政策促进体系。选择一些重点领域集中研发，加大公共研发投入；通过消费市场补贴反向刺激某个领域（如环保汽车）的创新活动；对特定项目免征税收，通过税收杠杆刺激风险资本对创新型企业的投资。

二是培育良好的创新成果市场化环境。将国有创业基金、风险投资基金与市场融资机构如银行、风险投资机构等相结合，为中小企业提供全方位的融资服务体系。

三是建立中小企业孵化器。利用良好的人才培育环境，支持和引导大学建立自己的产业孵化基地，积极支持建立中小企业孵化器，促进创新型中小企业成长。

四是营造自主创新的文化氛围。从小学起即进行讲究和谐、平等、团队的教育，培育具有独立人格的创新人才，从而使得创新更多地出于个人兴趣爱好。

五是设立极具活力的微观创新组织。设立扁平化、层级少的创新组织，构建有助于员工积极性和创造性发挥的组织文化，活跃创新组织之间的交流。

（三）请结合给定资料，以“自主创新”为主题，自拟题目，自选角度，写一篇议论文。（50分）

要求：

（１）主旨明确，内容充实，论述深刻。

（２）结构完整，条理清晰，语言流畅。

（３）字数1200字左右。

【参考例文】

振自主创新之翅助民族国家腾飞

《诗经·大雅·文王》曰：“周虽旧邦，其命维新。”两千多年前，周文王禀受天命，昭示天下：周虽然是旧的邦国，但其使命在革新。正是因为这种废旧立新的“革新”精神，使得当时各部落在周文王的统治下势力强盛，为之后周武王伐纣灭商提供了物质准备和精神支持。产生于三千多年前的这种“革新”意识，在今天可解读为解放思想，改革创新。江泽民同志亦高屋建瓴地指出：“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”中华民族虽是一个拥有悠久历史的国度，但是不断改革、创新与发展更是我们的历史使命。

提高自主创新能力对于建设创新型国家、增强我国国际竞争力的重要意义不言而喻。当前，我国已经进入可以更多地依靠创新推动经济发展的新阶段，但与发达国家和新兴工业化国家和地区相比还有较大差距。总体上讲，我国目前整体创新能力不高，企业尚未真正成为技术创新的主体，缺乏创新的动力和机制。造成这种局面的原因是多方面的，有历史的背景，也有政策导向的问题；既有客观条件的限制，也有认识和理念上的误区，但主要是缺乏自主创新的动力、机制和政策环境。我们应以科学发展观为指导，高举自主创新这面大旗，下大力气、花苦功夫、扎扎实实地推进自主创新能力建设，以助推社会主义事业不断深入发展。

提高自主创新能力，务必营造利于创新的政策环境。瑞典的创新之所以一直走在世界的前列，首要的一点即是其构建了一套完善的政策促进体系。我国应加快相关政策法规的制定，实施有利于加强自主创新基础能力建设的财税、金融政策，规范和促进自主创新基础设施的投资、建设、运行和管理。坚持走政企分离的道路，鼓励企业建立现代企业制度。建立健全法制法规，保障和维护创新成果。依法惩处侵犯个人、法人创新产权行为，行为严重者，追究其法律责任。

提高自主创新能力，务必发展先进技术，培育创新组织。邓小平同志曾高瞻远瞩地提出：科学技术是第一生产力。提高自主创新能力，应在生产力上寻求突破。这就要求政府成立专门研究技术开发的部门，如研究院（所）、研发型企业、大企业的研发部门，组织专门人员进行创新工作。同时，要鼓励企业进行自主创新，发明创造新技术，开创新领域，提高自身的核心竞争力。

提高自主创新能力，务必大力实施人才强国战略。人才竞争是当今国际经济及科技竞争的焦点。增强自主创新能力，必须以打造创新领军人物和创新团队为重点，通过实施科技项目、建设创新平台、营造环境等途径来培育和集聚优秀科技创新人才推行人才强国战略，在人才使用上有新突破。坚持以人为本，重视人才的培养、任用。企业要搭建充分展示自我能力的平台，鼓励人才自由创新。高校要加强人才的创新能力培育，鼓励学生进行自主创新，提高创新能力。同时企业与高校应加大相互交流的层面、层次、广度、深度，创造出更多科技文化成果。

“事者，生于虑，成于务，失于傲。”当前，我国改革和发展正处在一个关键时期，各级部门及其干部应周密考虑和精心安排各项自主创新工作，要把党和政府的各项自主创新政策措施落到实处，时刻保持清醒头脑，增强忧患意识，大力加强自主创新能力建设，为加快经济增长方式转变、产业结构优化升级和突破人口资源环境等瓶颈制约提供有力支撑，带领群众把改革开放和现代化建设事业推向前进。

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