1 营造奋发向上的企业文化

第一篇：1 营造奋发向上的企业文化

营造奋发向上的企业文化

【本讲重点】

海尔的主要业绩 企业文化的内涵 企业文化的作用

海尔的主要业绩

【管理名言】

企业发展的灵魂是文化，海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。———张瑞敏

海尔的发展是20世纪中国出现的奇迹之一。一个亏损147万元的小厂，17年之后成为一个国际知名的大型企业集团，年销售额从1984年的384万元增加到2001年的600亿元，业绩增长1万多倍，并保持年80%的平均增长速度。海尔现在一年的产值是600亿，每一天的产值是1．6亿多人民币。也就是它今天一天的产值是当年(1984年)一年产值的40倍！这个数据是相当惊人的。海尔让全世界的客户关注它的品牌、使用它的产品、接受它的服务、谈论它的文化理念，并且都在研讨海尔的管理模式。关于海尔的业绩见下表：

表1－2 海尔的业绩表(二)

(时间：2000年)

今

天我们学习海尔，就是要学习是什么原因、什么样的管理思想、管理模式使海尔在过去的17年中取得如此巨大的成绩。海尔的成功，海尔的快速增长表现出什么样的规律，反映什么样的管理模式的成功。这正是我们今天学习海尔、研究海尔所共同关心的问题，也是我们 通过学习非常希望达到的目的。

海尔昨天解决的问题，可能是很多企业今天所面临的问题；海尔今天正在做的事情，可能是很多企业明天将要遇到的问题。所以我们主要应从以下几个方面来研究海尔成功的管理模式：

①海尔特色的企业文化；

②海尔严格的基础管理，即OEC管理模式； ③海尔成功的品牌战略；

④海尔独创的人力资源开发与管理模式； ⑤海尔的组织构架。

企业文化的内涵

1．企业文化的含义

【自检】

在学习海尔特色的企业文化之前，请思考一个问题：到底什么叫做企业文化？

【案例】

在培养人、特别是选拔人的时候，松下集团有一条标准，就是最熟悉松下文化、理念和价值观的人。他们认为听到国歌、看到升国旗都流泪的人，就是符合其企业文化的人。这个标准就是松下企业文化的一个方面。

丰田在全世界汽车行业位居第三位，其员工共同地遵守着这样一条原则：

不管你到全世界任何地方，只要你开的或坐的是丰田生产的车，当车停在路边的时候，在全世界3万多丰田员工中的任何一位如果在这个时候经过，他一定走上前去问候一声：“我是丰田的员工，有什么需要我帮助的吗？”

这就是企业文化，就是所有员工共同遵守的一种行为和价值观。

2．海尔的企业文化

在海尔文化中有几个非常著名海尔的精神文化：海尔的作风、海尔的管理以及海尔的目标。下面是海尔的企业文化：海尔的企业文化

(1)企业精神：追求卓越、敬业报国。(2)工作作风：迅速反应、马上行动。

(3)集团模式：联合舰队式，实现1＋1＞2的效能。(4)管理理念：高质量的产品由高质量的人干出来。(5)市场观：名牌战略，创造市场。涉足任何领域，“要么不干，要干就要争第一”。(6)内部管理模式：OEC管理、市场链。

(7)质量方针：一切工作绝对以用户和产品为中心，努力用最低的成本、最领先的设计，研究改进、开发、生产用户满意的产品，满足用户潜在的需求。因此，海尔主要的工作原则是：

①ISO9001标准；

②市场目标下不断的质量改进； ③最新技术和先进标准； ④OEC管理法；

⑤用户的期望与要求。

(8)海尔国际星级服务新标准：

①不断向用户提供预料之外的满足。

②让用户在使用海尔产品时毫无怨言。

(9)海尔流派：技术领先、做工精细、服务圆满。(10)人人是人才。

【自检】

你的企业有明确的企业文化表述吗？如果有，写出来并与海尔文化对比，看看各自的优缺点是

什么。

____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 如果没有，参照海尔文化制定自己的企业文化。

____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________

企业文化的作用

1．企业文化的魅力 如果你曾经到过海尔，或者曾经关注过海尔，你就会发现，海尔有非常独到的企业文化。你走进海尔的任何一个地方，它处处都透着海尔文化。

【案例】

在海尔流传着一个故事：有一位姑娘在海尔的洗衣机一分厂工作，她19岁的时候走进海尔集团，这个姑娘的名字叫王俊晟。她接受3年海尔文化的洗礼，3年之后得了疾病，被诊断为白血病。就在她将要离开人间的时候，她跟她的亲人提出她最后的一个愿望：她要最后再看一眼她所工作的海尔。就在她去世之后，她的家人让她的灵车在海尔的大门口整整停了15分钟。这说明了什么呢？只有一点，就是海尔文化的魅力使得海尔人这样热爱这个集体。

前两年在海尔还流传着一个故事：有一位进入海尔工作的大学生，在一段短暂的时间之后离开海尔，到深圳的一家非常著名的大企业集团当了部门经理。可是不久，他就给张瑞敏总裁写了一封信，他的信上说，我现在在深圳的这家公司工作，收入很高，但是我总觉得我缺了点什么，我仔细地想缺什么？缺的是文化，缺的是团队精神，缺的是透明的人际关系。

这就是海尔。

【自检】

你的企业文化的魅力如何？请根据你的感觉和判断，在下表中划出在你的企业中，对企业的认可和执

____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________

2．“吃休克鱼”

海尔在1998年的时候，有一个非常著名的叫做“吃休克鱼”的说法，就是以无形资产来坚定有形资产的案例，被记入美国哈佛大学商学院的案例库。张瑞敏在1998年3月登上哈佛大学的讲台，成为华人中第一位登上哈佛大学讲台的人。他当时带去的案例就是吃休克鱼。什么叫吃休克鱼呢？我们知道关于企业兼并有以下几种方式：资产比较强的企业去兼并小企业的时候，叫做大鱼吃小鱼；技术力量比较强的企业去兼并技术力量不强的企业叫做快鱼吃慢鱼；另外前几年还有一种企业之间的联合，即强强合作，叫鲨鱼吃鲨鱼。海尔的吃休克鱼是什么意思呢？就是对于一个企业，如果无论从设备上，还是资金上都可以，仅仅是管理模式不行，那么这条“鱼”可以说暂时的是一条休克而没有死的“鱼”，不是烂鱼，不是臭鱼，就可以吃。激活休克鱼的方法，就是用文化，用无形资产来激活。海尔成功的在17年的规模迅速扩大的范围上，利用无形资产来盘活有形资 产。

人们说美国是霸权主义，他们最想做的就是兼并别人，没想到海尔还可以不用钱而是用文化、用理念、用管理模式就可以去兼并别人。

【案例】

海尔兼并青岛红星电器厂青岛红星电器厂在1995年之前，是一个非常著名的洗衣机厂。在1995年之前曾经是国内同行业的前三名，后期由于管理不善，到1995年初期它已经是资不抵债，当时的亏损达到一亿多元，并且3500多名职工基本上都没有工作，而且厂里生产的洗衣机常常在发出去之后又被退货。当时青岛的市政府就做出决定：让海尔兼并红星电器厂。对于海尔来说，这是一个非常重大的兼并事件。在1995年之前，海尔还没有开始大规模的扩张它的企业，去兼并企业。当时海尔的总经理层就对红星电器做全面的分析，发现红星洗衣机总厂，第一不缺资金，第二有现代化的整个生产流程的设备，第三也不缺技术力量。那么它失败在什么地方呢？就在一点———管理模式上，企业文化上。海尔就决定用无形资产，用文化来盘活红星电器厂，于是海尔就对红星电器厂做整个的收购战略：

①给它制定的目标是用两到三年的时间使红星电器厂成为同行业的老大； ②对它兼并的策略是用文化、用管理的输入来激活红星电器厂；

③对它做资源整合，就是利用海尔的文化，红星电器的现有的资源进行组合； ④立即行动。

我们讨论管理思想一般来说都涉及这四个问题，一是目标，二是策略，三是资源，四是行动。

决定兼并之后，海尔迅速地派出第一批人进驻红星电器厂。那么这第一批进入红星电器

厂的是什么样的人？总裁？财务人员？盘库的盘货员？都不是。因为当去盘它的整个的资产的时候，已经发现红星电器厂有很多的死帐、呆帐都难以收回。

海尔派出的第一批人是海尔文化中心的人，他们做的第一件事情，就是文化先行作为整个兼并的战略。现在的海尔集团的总裁杨绵绵，以及海尔集团的最高首席执行官张瑞敏，曾经几次亲自到红星电器厂，给所有的员工讲企业的价值观、讲文化。因为张瑞敏和杨绵绵总裁相信，在10年的时间里，海尔已经积累出海尔独特的文化，海尔人认同的价值观，以及海尔的独特的管理理念。

第一，以市场为中心，告诉全体职工我们卖的是信誉，要先卖信誉后卖产品； 第二，发动所有的员工找问题，要降低成本，要增大盈利； 第三，给员工们定出自己未来的发展目标，就是用两到三年时间成为洗衣机行业的老大。三个月后红星电器厂就扭亏为盈，第5个月它就第一次盈利150万。用了两年时间，红星电器厂洗衣机总厂就成为洗衣机行业的第一名。这就是海尔兼并红星电器厂的非常著名的案例，也就是这个案例被载入了美国哈佛商学院的案例库。

3．海尔文化的重要性

你一定会问，海尔文化到底是什么？海尔文化真的会有如此大的威力吗？这里有兼并过程中间发生的一件事情，从这件事情上你可以看到海尔文化的力量。

【案例】

漏检事件

在海尔兼并的过程中，红星电器厂开始恢复生产，因为海尔的管理思想叫做日事日毕，日清日高。就是所有的人，都要当日做的事情一定当日结清；第二每一个人要给自己定一个目标，今天一定要比昨天强，每天去清理，并且每天要有所提高。无论是海尔的生产线，还

是海尔的检查工，还有一些职能部门，都遵循着这条管理理念。他们自然就把这一套管理模式输入红星电器厂。一个月之后的一天，在进行质量检查的时候，发现一件漏检事件。第二天就被公布出来，漏检的检查工被罚款50元。谁出错谁罚款，这是一件很正常的事情。

但是恰恰这件事情，当时海尔派出的柴永森，即海尔现在的常务副总经理，就决定抓住这个机会，教育红星电器厂的工人什么叫做文化。第二天海尔的报纸《海尔人》上发出一个公开的大家都可以讨论的论题———《范萍的上级负什么责任》。当时红星电器厂的人认为罚员工是正常的，但是海尔的文化是什么？是少数人在制约着多数人，少数人要负多数人的责任，如果出差错的话，首先领导要承担责任。他们提出质量漏检是谁的原因的问题。是你复检没有复检出来？还是检查的体系不到位？通过大讨论之后，结果是柴永森自罚300元，另外红星电器厂的各级有关人员都进行自罚。这件事情在红星电器厂引起了很大的震动，也就是在这件事上红星电器厂真正地感受到海尔文化的特色。

【总结】

企业文化是需要一代一代人的传承，企业文化对于企业发展起着至关重要的作用，企业文化的重要性有哪些呢？其实概括起来这样几条：●是企业的灵魂；

●是企业经营活动的统帅；●是企业行动的指南；

●在企业所有的经营活动中是具有无法替代的核心作用。你可能会接触到有一些企业很成功，但是并没有非常明确的企业文化。但事实上任何一个成功的企业，无论它承认还是不承认，它一定都有非常优秀的企业文化。而没有企业文化的企业，一定是那些失败的企业。

【心得体会】

____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________

第二篇：海尔模式-营造奋发向上的企业文化

海尔模式-营造奋发向上的企业文化

海尔的主要业绩

1．企业文化的含义

【自检】

在学习海尔特色的企业文化之前，请思考一个问题：到底什么叫做企业文化？

这里很重要的一条就是全体人员共同遵守的目标、价值观、行为规范。

【案例】

在培养人、特别是选拔人的时候，松下集团有一条标准，就是最熟悉松下文化、理念和价值观的人。他们认为听到国歌、看到升国旗都流泪的人，就是符合其企业文化的人。这个标准就是松下企业文化的一个方面。

丰田在全世界汽车行业位居第三位，其员工共同地遵守着这样一条原则：

不管你到全世界任何地方，只要你开的或坐的是丰田生产的车，当车停在路边的时候，在全世界3万多丰田员工中的任何一位如果在这个时候经过，他一定走上前去问候一声：“我是丰田的员工，有什么需要我帮助的吗？”

这就是企业文化，就是所有员工共同遵守的一种行为和价值观。

2．海尔的企业文化

在海尔文化中有几个非常著名海尔的精神文化：海尔的作风、海尔的管理以及海尔的目标。下面是海尔的企业文化：

海尔的企业文化

(1)企业精神：追求卓越、敬业报国。

(2)工作作风：迅速反应、马上行动。

(3)集团模式：联合舰队式，实现1＋1＞2的效能。

(4)管理理念：高质量的产品由高质量的人干出来。

(5)市场观：名牌战略，创造市场。涉足任何领域，“要么不干，要干就要争第一”。(6)内部管理模式：OEC管理、市场链。

(7)质量方针：一切工作绝对以用户和产品为中心，努力用最低的成本、最领先的设计，研究改进、开发、生产用户满意的产品，满足用户潜在的需求。因此，海尔主要的工作原则是： ①ISO9001标准；

②市场目标下不断的质量改进； ③最新技术和先进标准； ④OEC管理法； ⑤用户的期望与要求。(8)海尔国际星级服务新标准：

①不断向用户提供预料之外的满足。②让用户在使用海尔产品时毫无怨言。

(9)海尔流派：技术领先、做工精细、服务圆满。(10)人人是人才。

【自检】

你的企业有明确的企业文化表述吗？如果有，写出来并与海尔文化对比，看看各自的优缺点是什么。

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________如果没有，参照海尔文化制定自己的企业文化。

企业发展的灵魂是文化，海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。

———张瑞敏

海尔的发展是20世纪中国出现的奇迹之一。一个亏损147万元的小厂，17年之后成为一个国际知名的大型企业集团，年销售额从1984年的384万元增加到2001年的600亿元，业绩增长1万多倍，并保持年80%的平均增长速度。海尔现在一年的产值是600亿，每一天的产值是1．6亿多人民币。也就是它今天一天的产值是当年(1984年)一年产值的40倍！这个数据是相当惊人的。海尔让全世界的客户关注它的品牌、使用它的产品、接受它的服务、谈论它的文化理念，并且都在研讨海尔的管理模式。关于海尔的业绩见下表：

表1－1海尔的业绩表(一)

表1－2 海尔的业绩表(二)

(时间：2000年)



表1－3海尔的业绩表(三)

无论从那一方面，海尔的成功之路都堪称是中国经济发展史上一个罕见的成功案例。今天我们学习海尔，就是要学习是什么原因、什么样的管理思想、管理模式使海尔在过去的17年中取得如此巨大的成绩。海尔的成功，海尔的快速增长表现出什么样的规律，反映什么样的管理模式的成功。这正是我们今天学习海尔、研究海尔所共同关心的问题，也是我们 通过学习非常希望达到的目的。

海尔昨天解决的问题，可能是很多企业今天所面临的问题；海尔今天正在做的事情，可能是很多企业明天将要遇到的问题。所以我们主要应从以下几个方面来研究海尔成功的管理模式： ①海尔特色的企业文化；

②海尔严格的基础管理，即OEC管理模式； ③海尔成功的品牌战略；

④海尔独创的人力资源开发与管理模式； ⑤海尔的组织构架。

第三篇：如何营造企业文化

如何营造健康向上的企业文化

我们的企业文化作为我们企业应根据自身特点形成包含价值观念、行为准则的意识形态，发挥着调节企业内部人际关系、创造员工工作气氛、辅助企业发展决策等方面的重要功能。营造企业文化要有有我们自己特点的价值体系和研究方法，从把握好计划、组织、实施、协调、控制五方面的管理因素着手，重视企业成员在不同层次上的需求，这样才能更好的让员工认同企业、关心企业与企业的利益保持一致的目标。

营造一种健康向上的企业文化，是一种创造性的群体劳动。我们企业只有形成正确的经营管理理念，才能合理而科学地架设企业文化的内部结构，处理好物质、行为、制度、精神各层上的关系。形成自己的企业文化模式，使企业的外在形象和内部凝聚力得到迅速提升，为企业的拓展再造空间。

一．企业物质文化建设

物质生活是我们人人所必须的，工作场所、生产资料、生产技术、生产设备和产品质量、服务内容等等都是企业文化中的物质层。在企业文化中，人是主体，承载精神和意识，起着主导和决定作用，物质是客体，是人活动的对象。我们一般谈起企业文化，想到的只是人的精神风貌而忽视工作的条件对象，这是一种错觉。其实企业文化的建设不是以人的思想和心理活动的规则为依据的，而是以生产资料作为研究的出发点的，从而能使企业更好的发展，使员工有更好的物质基础保障。

我们要提高物质生活，对企业进行物质文化建设要形成以下几个方面的认识：

1.企业的效益主要是控制企业物质性的生产成本产生的；

2.企业的行为规范是建立在对物质存在研究的基础上的；

3.企业物质文化的建设是以提高企业成员对产品、技术、服务等方面的审美能力为目的的。

二．企业行为文化建设

企业行为文化建设，就是对我们企业成员行为的规范。人的行为，总是交互作用着的，就象一个情绪不好的人遇到另一个人难免要流露出不高兴，而被他遇上的这个人一看他这样，也难免会受影响。我们企业之

所以要规范行为，其目的就是不想让工作情绪稳定者受到工作情绪不好者的影响，更不想让工作情绪不好者去影响企业的客户或关系对象，以使企业形象受损。然而企业行为文化的建设光重视行为的交互作用和企业的形象还是不够的，而下面几个问题也是应该考虑到的：

1.在企业行为文化建设中应侧重于企业员工相互之间或企业员工对外关系行为的哪一个方面？

2.有没有把握好“自我控制—自由”之间的关系？或者说，企业在给其员工约束的同时有没有考虑到其员工还需要什么样以及何种程度上的自由？

3.如何消除员工对制度和规范的抵触情绪？（员工对制度和规范的抵触情绪最好的来源是制度和规范自身的不稳定）

4.企业的制度和规范有没有一点人情味？能不能加入一点人情味？

5.在大部分人的意识里，制度和规范都是其制定者维护自身利益约束他人的工具，在“以人为本”的知识经济时代，如何不让制度和规范延续传统的冷铁和不良形象呢？

三．企业精神文化建设

企业精神文化的建设在于在多少程度上考虑到了员工的价值和社会的需求，而不是在多少程度上考虑到了企业的利益和团体的需求。精神是心理活动的参考，是行为举止的座标。企业精神文化的建设要以社会经济的发展为导向，重视企业成员对企业活动的参与和协作能力，既要考虑到内在的环境要素，也要考虑到外在的环境要素，才能形成企业创新、奋进、团结、奉献的企业精神风貌。

我们努力创建企业的精神文化，使之能对企业员工起到一个潜移默化作用主要依赖于：

1.企业的精神与社会所倡导的精神风貌相适应；

2.企业的精神与个人和企业发展的价值观念相适应；

3.企业的精神在领导层中得到了很好的体现；并且，在基层中有可被其他人效仿的具体典型。

四．企业文化与品牌战略

品牌是企业文化的外层，一个企业的品牌战略体现出该企业企业文化的外在张力。同理，一个企业的品牌是该企业企业文化的外延。品牌战略的制定，往往是以企业文化的现状为参考依据的。实施品牌战略，就不得不考虑向外界展示的是一个什么样的企业。因为一个企业要让外界了解自己以及外界了解自己的介质、外界评判自己的依据就是企业文化，这对不管是实施品牌战略还是实施名牌战略都是一样的。相应地，实施品牌战略有助于我们企业文化的巩固和发展。另外，企业文化在实施品牌战略中的体现不止是公关宣传上的，也是产品质量、销售和服务上的；不止是物质上的还是精神上的；不止是体现在外界，更体现在企业内部。我们企业，在已做好经营管理上的总体规划实施品牌战略时还要考虑到以下几点：

1.实施品牌战略要与企业文化相互兼容补充、相互调整促进；

2.实施品牌战略要首先要在企业内部加强企业文化的发展力度；

3.实施品牌战略要在企业内部先行开展“企业品牌战略文化”活动。

最后，我们的企业文化是我们企业中物质和精神文化的总和，是我们企业管理软硬件的结合，是以物质为载体的各种精神现象的具体反映。我们要营造富于个性的企业文化，就必须充分认识到只有员工的工作效率和对企业的认同与融合才对企业文化起到支撑和发展作用。员工需要的不再是思想政治教育，不再是大棒和香蕉，而是企业在多少程度上考虑到了人的价值、需要和自由。如同我们企业文化是我们员工耳濡目染企业领导的行为作风和风采形成的，我们企业领导者也要明白管理是以影响为手段的，协调是以发展为目的的。而从事企业文化的工作者，最重要的能力就是最大限度地使企业与员工的利益时刻保持一致。人力资源管理是一种创造性的全员运动，只有企业领导层的表率作用才能影响我们员工的工作和思维方式，也只有员工的工作效率和对企业的认同才对我们企业文化起到支撑和发展作用。

如何营造健康向上的企业文化

项目二部

2007年5月18日

第四篇：营造成功企业文化

营造成功企业文化主讲： 郑维东

1.为什么企业必须重视企业文化

2.企业文化究竟包括哪些内容

3.营造成功企业文化的具体途径和方法

4.值得注意的几个问题

培训目标

以凝聚力、向心力为核心，层层揭示营造优秀企业文化的策略与技巧，很快你就会觉得，文化并不是花瓶，而是实实在在加上立竿见影的管理行为。

适合对象

教程讲义：

本课程要点

1.为什么企业必须重视企业文化

2.企业文化究竟包括哪些内容

3.营造成功企业文化

4.值得注意的几个问题

一、为什么企业必须重视企业文化

◆ 什么是企业文化

※ 广义的企业文化

※ 狭义的企业文化

◆ 企业文化有什么作用

※ 导向作用 ※ 凝聚作用 ※ 规范作用

◆ 企业文化与新经济时代企业的发展

※ 新经济时代的特征 ※ 新经济时代对企业的要求 ※ 企业在新经济时代发展的关键

二、企业文化究竟包括哪些内容 ◆ 企业价值观--成功企业文化的核心

※ 价值观是企业文化的核心 ※ 如何培育企业价值观

◆ 企业家精神--成功企业文化的决定性因素※ 企业家是企业文化建设的第一倡导者 ※ 企业家是企业文化的设计者、决策者 ※ 企业家是企业文化的身体力行者

◆ 企业制度建设--成功企业文化的有力保障※ 企业制度文化的特征 ※ 企业制度文化的要素 ※ 企业制度文化与企业文化

◆ 员工为本--成功企业文化的坚实基础

※ 动力源泉 ※ 创造主体 ※ 实现者

三、营造成功企业文化的具体途径和方法 ◆ 选择合适的战略类型

※ 企业文化战略的地位 ※ 企业文化战略的类型

◆ 必须考虑的几个因素

※ 社会生产力发展水平，企业技术状况※ 市场竞争环境

※ 企业总体经营目标战略状况 ※ 企业生产经营水平※ 企业家和员工队伍素质状况

◆ 可以借鉴的几种基本途径

※ 企业文化形成的条件※ 创立企业文化的基本途径

四、值得注意的几个问题

◆ 企业文化必须具有灵活性 ◆ 以价值观为核心◆ 发挥每个人的作用 ◆ 策略合理

◆ 保证员工从企业文化中得到好处

营造成功企业文化主讲： 郑维东

可以借鉴的几种基本途径

应该说，凡是有企业的地方都有企业文化。其间的差别在于企业文化是否对企业有利，是否有鲜明的个性。我们这里所讲的是如何创立一个对企业发展有利的企业文化。

一般而言，企业文化形成的条件包括以下内容： 1． 企业的创立者大力提倡和有效的诱导； 2． 有效而反复不断的说服教育；3． 主要领导人的身体力行；4． 保证主要领导者的连续性；5． 注重价值观的培育；6． 恰当运用激励手段；

7． 注意运用新闻媒体，宣传企业形象；8． 不断完善与修正已经发挥作用的企业文化。

第五篇：营造企业文化

营造企业文化

-----责任心 篇

总经办/吴盈芬 阳春三月，希望的季节，我怀着满腔激情和一身的干劲加入了鹰达公司，成为了一名新的鹰达人！

初来乍到，也只了解了公司的一些基本概况，尚未能对公司形成一个深入全面的了解。在这几天的工作中，我渐渐适应工作的同时，也感觉自己在慢慢地融入了这个集体。开会的时候，朱经理对行政部门的工作做了一些点评，反复强调了安全，环境，管理的重要性。这些琐碎的工作做起来都不难，只是要一直保持积极昂扬，认真负责的工作态度就显得特别困难。

托尔斯泰认为：“一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。”让我们从“责任心”这个命题展开讨论。作为新人，我对工作充满激情，由于对工作的不了解，我时刻都做好学习的准备，对待工作自然仔细认真。这时我是把对未来的期盼寄托在工作上面，寄托在公司上。然而当这一切不再新鲜，当工作游刃有余，新人变成了旧人，是否还能够坚持这样工作热情？很难给出肯定的答案，再正常不过的现象了，每个人都有懈怠厌烦的时候。就如恋爱，热恋之后，要么归于平淡要么分道扬镳。工作上也有平淡的时期，那么多繁忙枯燥的工作日，那么多琐碎枯燥的工作，对我们工作的态度是一个极大的考验。

公司制定的5S要求便是对我们工作细节的检验，以5S的标准，保证了车间，办公室环境的整洁，工作的井然有序，保证了高品质高产量，这些规定促进了我们工作效率和员工素质的提高。然而这毕竟只是制度文化，只是企业文化的一小部分，我们需要的是员工自觉 地以主人翁意识去对待自己的工作，即使在没有硬性规定的时候，也能够有意识地高质量完成工作，这就要求员工有高度的责任感，而责任感往往源于归属感。

那么这就要求公司营造一个融洽的工作氛围，管理者乐于倾听，被管理者敢于诉说，保证沟通的顺畅，更重要是让员工感到被关怀被尊重。管理者可以开展集体活动促进员工与员工之间的沟通交流。周年庆典，传统美好的节日，举厂同庆，不一定很隆重，却能够带给员工不少欢乐，最重要的是活动之后促进了集体力量的凝固。甚至在车间里面挂一些除了公司理念，工作要求之外的对员工表示感谢，慰问的标语。这些细枝末节的事情看似与工作没有多大的联系，也对工作起不了根本的作用。但是我认为员工通过对这些细节的耳濡目染，一个意识就慢慢生长，即主人翁意识。有了主人翁意识才能生出对集体的归属感，才能以负责的态度为自己工作。

个人而言，以负责任的态度对待工作，可能需要晚下班10分钟，多爬几层楼梯，多流了几滴汗水，然而我们得到的要远远超出这些。我们的认真工作保证了工作环节顺利进行，保障了个人的利益。工作激情褪去后，责任心依然驱使我们去完善工作，久而久之，我们树立了良好的个人信誉，得到别人的肯定同时，我们更有动力地去认真工作。俗话说，我们可以不出色，但是要用心。经得住平淡枯燥工作的考验，潜移默化，增强了性格的韧性，完善了自我，这无疑是我们人生的一笔财富。

这里我试图阐述的是一个良性的循环，责任心作为一个关键的环节，因为负责，所以认真，集体积极的态度直接促进了企业的发展，企业发展保障员工的利益，促进员工的自我发展，员工积极性提高，以积极的态度对待工作，这样一个不断促进的循环。这是一个双赢的构想，然而在实施的过程必定存在着这样那样的问题。罗马不是一天建成的，同样，构建大家都认同的企业文化也不是三言两语喊几句口号就可以完成的，它需要建议，需要支持，需要理解，需要管理者与员工的共同努力。

在市场竞争激烈的今天，我们理应时刻抱着敢拼、敢搏的工作热情，坚持将认真负责的态度变成一种习惯，严格要求自己。更希望我们大家以认真负责的态度，一起努力，构建一个有竞争，有进步，有欢乐的和谐融洽的工作环境，携手共创公司的美好明天！