如何营造自身的企业文化

第一篇：如何营造自身的企业文化

云南锦荣科技有限公司培训材料

如何营造自身的企业文化

王帮灿

企业文化是自己营造出来的,它是一种氛围。不同的企业具有各自不同的氛围，因此每个企业有自己不同的企业文化。氛围是“共同价值观”作用的结果。因此，每个企业都应该制定一部自己的“企业宪法”，以此来形成自己独特的企业文化。

企业的活力源于企业文化，企业文化是由老板及每一位企业员工通过对共同价值观的认同和努力，在企业发展壮大的每一环节和过程中打造出来的。就象海尔人，他的任何一个维修人员进入客户家中时，进门首先套上自己带来的脚套，做完后自己产生的垃圾出门时装袋拿走，给人多么崇敬的做法。员工才是企业最好的形象代言人，员工才是企业文化最好的创造者和传播者。

企业是员工施展才华实现自己人生价值的平台，员工是企业生存发展的根基。因此，企业老板要用心规划和建树自己的企业文化，员工要努力地营造好自身的企业文化。员工与企业一定要有着“企业的目标就是员工的目标，一损俱损，一荣俱荣”的共命运的理念。

老板的高度，决定企业发展的高度。你的战略口号是什么，你的发展目标是什么，你的管理宗旨是什么，你的经营 理念是什么，你的管理模式是什么，你的用人标准是什么，你的员工形象是什么，你的团队精神是什么，你的领袖风范是什么，你的外部形象是什么„？,都是你要认真思考、认真策化并努力实施的企业文化主要内容。你的凝聚力、战斗力、亲和力、感召力„„决定着未来的前景。所以，你要当好老板，你必须做好四件事：组阁、外交、规矩、传承。

一个有志向的员工在选择企业时，看你企业的格局、看你老板的眼光、看你老板的魅力、看你老板的用人机制、看你老板的分配制度和激励机制、看你老板的胆识和魄力。

同时，作为企业的员工，你的素质、你的能力与之相辅相承。企业喜欢有素质的员工，需要有能力的人才。员工的心态、员工的技能、员工的精神、员工的目标，决定着公司的前景、决定着公司的命运。如果企业目标与员工个人目标达到了有机结合，那么,这个企业的目标管理就成功了,这个企业就一定有着美好的未来。

打造企业文化老板该做什么？员工又该怎么做？ 今天我们重点讲解和探讨这两个问题:

一、员工应成为塑造企业文化的每一分子。

试问？我们今天工作的机会是自己找的，还是别人给的？------要不要珍惜？ 怎么珍惜呢？

——努力工作。搞好工作的前提是什么？具备相应的能力，这个能力是怎么来的，——学习。所以，努力工作，必须努力学习。

（一）增强自我学习力？

当今时代，速度、危机、多变已经形成这个时代的主题，而我们只有学习，改变，我们才能应变。

现在流行一种说法，叫做“学力比学历重要，能力比学力重要，素质比能力重要”。

这说明一个什么问题?------20年前的一个高中生、大学生或经济学专家，如果这20年他不学习，现在还会是一个有用的人吗？

任何人都不是生而知之，而是学而知之。要终身学习，做到“好学若饥，谦卑若愚”。

有的人，认为他不学习仍然可以赚钱。但可以说“一个认为不学习仍然可以赚钱的人，他赚的只是眼目前的钱”。

当今世界的竞争，最终是学习力的竞争。所以，我们的总书记号召，要建立学习型社会。如果我们一个月不上网，网上很流行的新名词可能别人用在你身上忽悠你会觉得生疏或不懂；时隔半年没见面的朋友再见面时他的思维和谈吐会让你刮目相看。因为他们都在努力学习。

曾经雄霸天下的诺基亚，仅仅一年的时间被一家几乎濒临破产的苹果企业颠覆！带给你怎样的思考？

——这就是我们为什么要增强学习力的原因。通过学习，提升我们的能力和素质。(二)一个优秀的员工应该具备以下基本素质：（1）珍惜时间。（时间观念强，守时、守约）

（2）仪表端庄。（穿着整洁、站有有站姿、坐有坐象、不抖颤、不挖鼻孔、别人面前大声讲电话）

（3）谈吐文雅。（说话风趣幽默，不说脏话、粗话）（4）善解人意。（能理解、包容别人的缺点或错误）（5）遵守规定。（遵纪守法、遵循既定游戏规则）（6）恪守信用。（遵守承诺、一言九鼎）（7）尊敬别人。(敬老爱幼、尊师重道)（8）自我管理。（自律心、责任心强）

（9）礼貌待人。（点头／微笑、彬彬有礼、热情接待）（10）行为规范。（为人师表、坐怀不乱、刚正不阿）

（三）一个明智的员工应该具有三大意识

1、危机意识。

许多公司、工厂里都写有那么一句话：“今天工作不努力，明天努力找工作”。

还有一个工厂大门上写了这样一副对联：“今天不按时上班，明天将按时下岗。横批；随你的便”。

21世纪，我们将处在一个无固定化职业的社会（企业和员工双向选择，员工跳槽、企业栽员）。

没有危机意识，就是最大的危机。

2、大局意识。

俗话说：锅里有，碗里才有。一只龙舟队、蓝球队、足球队，要成功,要获胜,靠的是集体的智慧和力量。一个人的力量再强大，整体实力不强，最终这个团队是不能获胜。所以说：没有完美的个人，只有完美的团队。任何一个人在企业里（包括企业领导），必须要有众人划浆开大船的大局意识。领导就要有凝聚力、亲和力、感召力。而员工则需要有团结力、战斗力、拼搏力。

能暂时牺牲个人利益，维护企业集体利益，这就是企业的大局意识。

3、学习意识。学习,也是一种投资。

要学习,才能改变;要学习,才能成长;要学习,才能创新.通过学习，认识改变，思维改变，想法改变，行动改变，命运就改变。

一个人不读书,不看报,那就只会天天跟着坏人喊口号.不学无术的人。——不能用。

一个非常有能力的人，如果素质有问题，会带来什么样的后果？——不敢用。

-----天生我才必有用，如果自己不用，就只有留给别人用。但别人用的是一个有素质的能人,一定要是具有让他人放心的能力和素质,才能成为有用之人才。一个人不被人用，就成了没用的东西了。

二、管理者应如何打造企业文化。

作为一个管理者，尤其是一个创业者，你所站的高度，决定企业发展的高度。企业发展的目标、管理的宗旨、经营的理念、管理的模式、用人的标准、员工的形象、团队的精神、外部的形象„。是组成你的企业文化的每一块砖，你都要去认真思考、认真策化并努力实施。你的凝聚力、战斗力、亲和力、感召力„„决定着你的企业、你的团队的发展和未来。所以，作为创业者，必须想清楚三件事：你要干什么？你能干什么？你能干多久？作为老板，你必须做好四件事：组阁、外交、规矩、传承。

（一）提升管理者自身素质 企业管理人员应具备的十大技能

1、制定计划的技能。

管理者的首要任务便是能制定清晰有效可行的工作计划。工作计划它贯穿于整个企业管理的全过程。

做任何事情都要预先有计划才能成功，贫穷是不需要计划的，而致富却需要一个周密的计划来实施才能实现。

创业计划就是创业的战略规划，包含了创业定位、生产规模、营销管理、财务计划、组织机构。创业计划是整个创业过程的灵魂，它正象一张创业者的行程地图，如果没有地图，创业者就有可能会迷失方向而误入歧途。

2、制定决策的技能。

决策是管理者的本质。制定正确的决策是管理者的一项重要能力，正确的决策带来效益，错误的决策带来损失或失败。

决策受时间和条件的限制，受信息可靠与否的影响，受人情事故的干扰，受市场变化莫测的威协。

决策的技能包含前提的假设和结论的推理能力，包含信息的收集整理、分析归纳和应用的能力，包含逻辑思维判断、博弈竟局的胆识，包含面对压力的心理素质。不是简单的拍脑袋、拍胸脯的表态。

3、执行力的技能。

管理者不仅要有周密的计划，正确的决策，同时也要有强劲有效的执行能力。目标是用来激励人的，制度是用来约束人的，但如何把公司的目标变成员工的共同目标，如何把管人的制度由监督和处罚变成人们的自我约束，“达到管的目的最终不是管”。这就是一种技能。

4、解决问题的技能。

管理者的又一职能就是行使职权，解决问题。权力有多大，责任就有多大。解决问题的能力往往反映出一个管理者的领导能力。

5、沟通表达的技能。

一个管理者的智能、专业技术、经验只占成功因素的 25%，其余75%决定于良好的人际沟通。管理者大半数工作时间是用在人际沟通上，而不是用在具体事务的经办上，沟通是一门很深的学问。

6、激励考核的技能。

考核是激励与奖惩制度落实兑现的管理方式，看似一种常规管理，但是有原则的。要体现及时、具体、公正、真诚。一个合理的绩效考核，应该设定合理的绩效标准和考核方法。最有效的是方案经过上下沟通讨论共同修改确认过的，考核公开、公正、合理，让企业目标与员工目标找到结合点。这才真正取到奖惩与激励的效用。

7、团队建设能力。

团队不同于团体，建设一支团队和管理一个团体是两个概念。团队必须要具备三方面的要素：一是目标统一集中；二是成员之间的关系要和谐互助；三是工作方法保持一致。因此，好的团队必须具备以下特征：（1）明确的共同目标，（2）共同的价值观念，（3）共同的行为规范，（4）资源共享，（5）良好的沟通，（6）有效的授权，（7）成员有强烈的归属感，（8）共同尊敬角色的差异，（9）团结合作，互补互助。

由此可见，团队建设的能力必须具有凝聚每个成员建立共同愿景与目标的凝聚能力；调和成员之间差异促进优势互补的协调能力；形成共同规范步调一致的统一指挥能 力；建立共同维护服从大局的团队精神的能力。

8、领导能力的技能。

这里指的领导能力就是指领导艺术，不是说你可以随心所欲地得用手中的权力把自己的意愿强加给别人，而是你要有感召力、凝聚力、带动力。让员工心悦诚服地追随你。如何让形色各异的人能有效地在一起工作，如何让员工从表面服从到真心奉献，如何使士气低落的人重振精神，如何使春风得意的人不骄不躁，如何使粗心的员工不致工作失误酿成大祸„，这些都是领导的艺术和才能。

9、培育使用人才的技能。

人才要发现，“千里马常有，而佰乐不常有”。知人善任，是一个管理者成功的起步。

人才不是天生的，需要培养。每个企业对人才的需求各异，没有哪一个人才是专门为你而生的。

一个企业就是一个团队的组合，同时也是各种人才的组合。人才可以引进，也可以自己培养。

试问：引进的人才好用还是自己培养的人才好用？ 一个优秀的管理者，取得成功的秘招就是识人用人，正如汉高祖刘邦所说：“夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之师，攻必取，战必胜，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也”。

10、财务管理的技能。

收入是企业的基础，效益是企业的核心，利润是企业的灵魂。不懂财务的领导最终一定是个失败的领导。财务预算、财务收支、财务管理、财务报表、财务检查、财务监督、财务制度是一个管理者当家理财的基本功。

前面我们讲那么多的内容，阐述的才是“企业宪法”里的“权利和义务”部分。

（二）提出你励志员工承诺社会的战略口号。

第二篇：营造符合自身实际的企业文化

营造符合自身实际的企业文化

要引导员工冲破传统观念的束缚，积极投身于改革改制，为实现改革目标提供思想保证。要让员工自己认识到：企业改制，谁先改谁先受益，谁占领了市场制高点，谁就“一步领先步步领先”。观念一转天地宽，但转变观念并不是一件容易的事，需要先进文化的引导，正确舆论的营造。因此，倡导竞争文化，提高企业的市场竞争能力，理所当然。

要引导员工树立终身学习的理念，学技术练本领增才干，为提高产品品质提供智力支持。生产高档次的市场需求的产品，对劳动者素质的要求也在提高。从技术工人的角度而言，企业的存量与需要的比率相差很大。当资金、科技、管理流伴随着企业结构调整、流程再造、项目引进快步到来的时候，所需数以千计的高技能人才，靠单纯引进，显然是不可能，只能依靠企业自身的培训。

要引导员工坚持科学发展观，特别是在我们与同行差距拉大的情况下，要动员员工奋起跨越，为实现经济发展跃上新台阶提供精神动力。“打造中长途客车（含时速200公里）主要生产基地、重点发展城轨产业、提升高档客车修理品质、开拓时速200公里动车组重大部件市场。”

这一企业发展战略的提出，是浦镇厂党委遵循全面、协调、可持续发展的要求，及时分析企业发展面临的新情况、新问题、新特点，用科学发展观谋划全局，用发展的眼光，通过深入研究国内外、信息来源湖州人才网www.xiexiebang.com，更多资讯请上湖州人才网。同行业发展的轨迹，结合企业内部的实际情况，本着有所为有所不为的原则制定的。但要实现这一目标，需要全体员工具有高昂的斗志和顽强的精神。

管用有效

企业文化必须融入企业管理、思想政治工作和精神文明建设的全过程，只有这样才能显示企业文化的活力和作用。围绕当前企业管理工作、精神文明建设工作，企业文化建设的重点是做好以下几个方面的工作。

制定企业文化建设规划。规划是对今后５年企业文化建设工作设定的目标，企业需要及时提出一个指导当前企业文化活动有效开展，符合企业三个文明建设要求，能切实推动企业快速健康发展的纲要。为此，浦镇厂遵循企业文化建设的规律，制定出《南京浦镇车辆厂2006?2010企业文化建设规划》。

开展“规范岗位行为，提高岗位绩效”主题教育。岗位行为，是企业文化体系中行为文化的基础。规范岗位行为，是素质养成的必要途径。通过学习、引导、规范，发挥企业文化塑造员工良好行为的功能。

围绕现场管理、质量管理，把企业文化建设工作做实。现场管理、质量管理，关系到企业的环境形象和产品形象。企业竞争，归根结底是优良的管理、优秀的产品的竞争。合作伙伴和用户，往往从信息来源湖州人才网www.xiexiebang.com，更多资讯请上湖州人才网。现场管理、质量管理来判断一个企业的管理水平。在现场管理和质量管理中，企业文化部门，一要舆论跟进，营造氛围；二要现场指导，规范运作；三要举办讲座，传播知识；四要培育典型，以点带面。

遵循规律

企业文化建设工作，是一项有理论指导、有规律可循、有方法可鉴、常建常新的工作，必须以正确的理论为指导，遵循企业文化建设的规律，结合企业发展实际，在建设中加强，在建设中完善，逐步形成有自身特色的企业文化体系。

继承发扬优秀传统文化。铁路机车车辆企业，大多历史久远。浦镇厂具有近百年的历史，在长期的革命斗争和社会主义建设中，形成了“二七”光荣传统、“提速精神”、“二次创业精神”，以及去年在大干新造车过程中所表现的迎难而上的精神风貌，这是宝贵的精神财富。

认真打造产品质量文化。通过“质量兴厂”主题教育，质量意识在员工中得到加强，但长期计划经济体制下形成的“修理习气”，仍然存在于今日的生产过程中。目前，浦镇厂要从提升观念、强化意识、宣传到位入手，从制度落实、标准执行、考核严格出发，使质量观念，深入人心。

精心培育企业精神文化。精神文化是支撑企业文化体系的灵魂。培育企业精神文化，要体现以人为本的企业价值观，体现参与、协作、奉献的企业精神，体现以市场为导向的经营哲学。培育企业精神文化也要遵循循序渐进的原则。

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第三篇：营造健康的企业文化

营造健康的企业文化

营造健康的企业文化

践行怎样的企业发展观念，营造怎样的企业文化，体现了公司的战略导向，关乎到公司的发展命脉，关系着公司的生存持久。

“生存、突破、持久”，所有公司人都能不假思索、脱口而出的这三个词组，作为公司集团企业愿景，这组词最终归结在了“持久”二字上。在探求实现“持久”这一目标的工具上，公司人早以了然其中三昧，那就是“以文化求持久”，即以健康的企业文化为工具达到企业持久发展的目标。

那么什么是健康的企业文化，如何才能在公司营造健康的企业文化，便成了我们值得深入思考的问题。

纵向回溯企业发展历史，横向参考成功与失败案例，我们梳理总结、埋头苦思，虽然表面看来这两个问题的答案纷繁多样、林林总总不尽相同，但从更深入的层面来看，我们总结如下：

首先，关于什么是健康的企业文化这一问题，我们认为，公司健康的企业文化就是公司所有成员在一定时期内性格、理想、作风和习惯等中包含的正面因素凝结在一起形成的总和，是能够最大限度地统一公司人意志，规范公司人行为，凝聚公司力量，为公司总目标服务的企业灵魂，是公司前瞻性的战略发展策略、集体的智慧、勇于任事的精神和一往无前的魄力的根本来源，也是为公司源源不断的提供创新精神、输送前进动力的发动机。

也许这样的说法会看起来很空泛，但虽然企业文化在某种形态上看来是务虚的、空泛的，在其全部的结果，企业文化却必然是务实的。关于这一点，尤以不健康的企业文化带来的实际危害更易被人关注，设想一下，如果在一个企业内，员工只知惟命是从，从来不会提出自己的观点和看法，这样的企业会有创新吗？人情大于制度，每天只知拉关系、搞逢迎，这样的企业能有健康的风气吗？员工不愿也不敢承担责任，事情来了互相推诿、互相扯皮，工作得过且过、“当一天和尚撞一天钟”，这样的企业能有进取心和忧患意识吗？员工处处对公司不满意，抱怨指责，说风凉话，公司效益好的时候争奖金争福利、公司遇到危机时置公司利益于不顾、散播谣言、作鸟兽散，这样的企业能够持久吗？高管人员不受制度约束，成为“特权阶层”，这样的企业能形成凝聚力和向心力吗？奖惩不及时、不到位、不合理，这样的企业能让员工将企业是为自己的家、上下同心吗？凡此种种，都是不健康的企业文化在企业中的表现形式，这样的企业注定不会取得好的效益吗，也必然无法生存发展以至持久。

反观我们公司，在突如其来的金融危机下，在食用油行业无情的激烈“洗牌”中，在无数曾经辉煌的国内粮油企业破产倒闭或是被国外企业整合的情况下，依然能坚强的承受着世界经济“严冬”中的“刺骨的寒冷”。我们为什么能做到这一点呢，就是由于公司与生俱来的性格和在这种性格下已经初步形成的公司企业文化。电视剧《亮剑》中主人公李云龙说过“一支部队的性格是由这支部队的首任军事主官的性格和气质决定的”，我想这段话同样适用于公司，我们公司的性格和企业文化基础也是自公司成立就已由杨学犟董事长的性格和气质决定了的。大家都知道，在印尼初期考察种植园是非常艰难的经历，在考虑公司为什么能在无数狂风巨浪里生存至今时，我无数次想到这段经历，我也乐于把这段往事向大家讲述，让大家感受到我们公司的一种文化。当时董事长带病坚持深入考察地，在雨中还坚持把仅有的一把雨伞打给同行最年长的同事；在荒无人烟的考察地里，完全没有路的情况下带领大家爬过深可没膝的沼泽，每一步都可能深陷入沼泽爬不起来，实在口渴只能喝河水，就是这样，董事长还是带领着大家完成了考察，这也是现在整个集团工作的缩影，所有人都是咬牙坚持跟着董事长的轨迹，而董事长永远是这样不断的给自己设定标准，规划着前进的方向，这就是我们的企业文化中最富公司个性的一种，也是公司与生俱来的性格，是公司能够持续发展，不断创造辉煌的精神和灵魂，是公司健康的企业文化的根本。

其次，关于如何营造公司健康的企业文化。历史不会割断，公司的未来也不只是过去简单的的重复，企业文化中正面的、反面的，积极的、消极的，欢快的、沉重的东西，都不可避免地会对公司的未来产生极大的影响。“一元复始，万象更新”，毕竟只是良好的祝愿，只有把关于企业文化的总结、思考中形成的结果取精去糟、付诸实践才能使公司长久永续。我们认为，营造公司健康的企业文化不外乎以下几点，即公司人明确一个关系、秉持两种态度、具备三个特征、履行四个职能：

一、明确一个关系，就是说作为公司人我们应该明确我们与公司的命运是紧紧连在一起的关系。

公司的命运就是在座每个人的命运。我们的公司是所有公司人一起构成的团队，我们有共同的目标，共同的未来。也许我们加入公司的时间不同，也许我们加入公司的原因不同，也许我们的工作岗位也不相同，但相同的是我们都选择了公司这艘巨舰，而在做出这个选择的同时，我们也将自己的命运与公司牢牢地联系在了一起。我们共同呼吸着公

司的空气，感受着公司的文化，憧憬着公司的未来，也同公司一起迎接着挑战和困难。于顺风顺水时助公司乘风破浪、一往无前固然是我们的责任，当公司遭遇到惊涛骇浪、漩涡暗礁时，勇敢的面对风浪，摒弃抱怨和牢骚，用积极的心态对待工作，将委屈和困难看成一种考验和财富，与公司同呼吸、共命运更是我们义不容辞的职责。

二、秉持两种态度，就是说作为公司人我们应该秉持勇于承担和肯于承受这两种态度。勇于承担就是说在企业需要时能挺身而出，一往无前，发挥自己能力将工作做到最好。不能勇于承担的人永远也没有机会，事情出来了，没有人承担，它就会永远的摆在前行的路上，阻碍进程，时间、精力被白白的浪费，个人也得不到任何好处。与其如此，不如将责任一肩膀扛起来，承担起了责任，事情也就顺了。领导会佩服你的勇气，欣赏你的果敢，即使不成功对个人也是一个机会，在同等条件下，你的机会就会比别人多很多。肯于承受不是被动的忍受，而是在遇到困难、挫折时主动的去适应、去改变，去迎难而上，保持乐观积极的态度，在逆境中磨练自己的意志和能力，能够承受压力并化压力为动力，在困难中积攒能量，期待爆发。肯于承受才能在挫折和困难中成长，才能激发进取的勇气，最大限度的发掘自身的潜力。没有肯于承受的态度，遇到挫折和困难就知难而退，选择放弃永远都不能获得成长、获得成功。

三、具备三种特征，就是说作为公司人我们应该具备做人实在、做事实在、作风实在这三种特征。我们所说的实在不是指庸庸碌碌、无能无为，而是诚实守信、表里如

一、甘于奉献、勤勤恳恳工作、兢兢业业做事、任劳任怨、忠于企业、在企业遇到困难时甘于从企业利益着想不记个人得失。但是与这种实在相对照，无论在企业中还是在社会上，总是有一些不实在的人，不重品行，自私自利，只知索取不知奉献，对待工作得过且过、敷衍了事，牢骚不绝、抱怨不断、遇到企业有困难不仅不努力为企业着想，反而散播谣言、扰乱人心，如果一个企业中这种人多了，不仅仅是他们个人得不到发展的问题，更是与企业发展无利，而且会严重涣散企业的人心，对企业造成极大的损害。对于做人实在、做事实在、作风实在的员工，公司一定不会吝惜给与他们机会，我们敢于承诺，公司一定保障这样的员工在实现公司事业腾飞的同时自身工作得到肯定和奖励，能力、技艺水平获得绝对提高。

四、履行四个职能，主要是针对公司的管理干部，就是说公司的管理干部要履行好“运动员”、“教练员“、“宣传员”和“服务员”的职责。当好“运动员”就要拥有具体做事的能力，不见得面面俱到，但至少术业有专攻，能够亲自下场比赛，这样才能服众，才能更好地领导你的团队，才能更好地争取周遭的资源，才能有所作为；当好“教练员”就是说你对下属的成长和工作结果负有责任，我们提倡管理干部推功揽过，像好教练员一样关心员工成长，让我们的事业后继有人；当好“宣传员”就是说管理干部要及时向员工宣传公司的事业发展状况与主流文化理念，自觉反对和抵制与主流文化背道而驰的思想和行为，帮助员工树立正确的价值观、工作观；当好“服务员”就是说管理干部要树立正确的权力观、地位观，坚决杜绝官本位，在认真履行管理职责的同时，也要树立服务的观念和意识，以服务为本份，关心员工、爱护员工，为下级工作创造条件、排忧解难，做好服务保障，让肯干事的员工能干事、让能干事的员工想干事。总之，“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”，不平凡的20xx年已经过去，富于机遇和挑战的20xx年正漫步走来，时不我待，在这关系企业未来命运的重要时刻，让我们所有公司人团结努力，共同营造公司健康的企业文化，为公司的持久永续奠定坚实的基础。

第四篇：如何营造先进的企业文化

如何营造先进的企业文化

作者： 编辑：scq 时间：2006年1月5日9:49

??? 所谓企业文化指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同与实践，所形成的整体价值观念、信仰追求、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。企业文化不同于社会文化和民族文化，它是企业内部形成的一种特殊的组织文化。不同的企业有不同的企业文化。我们所倡导的企业文化是具有中国特色的社会主义企业文化，即先进的企业文化。先进的企业文化有其共同的特征：一是坚持以人为本的原则，以对人的价值关怀为目的，最大限度地调动员工的积极性。二是坚持顾客至上、消费者为先的原则，实现企业与顾客双方利益都得以实现的“双赢”目标。三是坚持企业利益和企业对社会责任统一的原则，在履行社会责任的前提下，实现企业利润的最大化。四是坚持“两个文明”一起抓的原则，企业在实现企业利润最大化的基础上，不断地丰富企业员工的精神生活。

企业要想立于不败之地就必须搞好企业文化建设。

主要原因有四个方面：一是企业发展的内在需要。市场经济一旦走出它的初始阶段，那种以物质刺激为手段的企业管理模式的作用就大大减弱。因为社会需求和个人需求已不能完全用物质范畴来满足人们的文化需求，人们的文化需求、精神需求越来越多，必须依赖文化力的管理模式，才能充分调动员工的积极性，使企业具有活力，以适应市场的需求。

二是消费者的文化需求。消费者的消费分两大类，即物质消费和文化消费。随着买方市场的形成，消费者作为选择主体的地位日益体现出来，对商品的选择越来越挑剔，不仅要求商品要适用、质量好、价格便宜，而且在选购商品时附加了许多文化方面的需求，包括受到尊重。三是市场竞争的需要。企业文化热的兴起，是市场激烈竞争的必然结果，企业文化的营造，是市场激烈竞争的需要。中国文化的主要观念，与以人为中心的企业文化观念是相吻合的，一旦市场经济的竞争机制与中华传统文化的核心精髓相结合，必然激发中国企业的巨大活力和中华文化的勃勃生机，使我国的市场经济在一个较高的起点上向前发展。四是社会主义文化建设需要。建设社会主义市场经济，需要“两个文明”一起抓，既要抓好物质文明建设，又要抓好精神文明建设。

那么，如何营造先进的企业文化呢？我认为，首先要抓好企业的道德文化和形象文化建设。一要培育富有生命力和时代感的企业道德文化。在继承和发扬“艰苦奋斗”、“无私奉献”和“敢于拼搏”等优良传统的基础上，充分体现市场要求的“竞争意识”、“效率意识”和“法治意识”，培育“重质量，贵诚信”的企业道德。把“质量第一”、“用户至上”和为社会造福作为必须遵循的道德准则，注重职业道德建设，提高员工职业道德水平。

二要培育内容丰富、广泛认同的企业形象文化。在市场竞争中，良好的企业形象是一个企业的无价之宝，是企业赢得竞争优势的重要因素之一。塑造良好的企业形象，是企业文化建设的关键，也是取信于市场和社会的首要内容。

其次，要培育“团结、苦干、开拓、奉献”等现代企业精神。企业精神是企业文化的核心，它源于企业生产经营者的实践。企业的发展需要全体员工具有强烈的向心力，需要把所有人的聪明才智都集中到企业的经营目标上来。企业精神正是这样一种共同的理想，将全体员工凝集在一面大旗下，最大限度地发挥人的主观能动性，既给人以理念、信仰、鼓励，也给人以约束。企业精神一旦形成，便形成一种群体心理定势，大大提高员工主动承担责任、修正个人行为的自觉性，从而使员工主动地关注企业的前途，维护企业的声誉和形象，为企业贡献自己的全部力量。

再次，要坚持以人为本的原则，最大限度地调动职工的积极性。目前，大部分民营企业职工没有享受国家的社会保障待遇，一旦下岗，生活即无保障。还有一部分企业没有签订规范的劳动合同，拖欠、克扣工人工资的现象时有发生。因此，企业必须坚持以人为本的思想，依法建立工会组织，积极推进民主管理，保护职工的各项合法权益。要健立健全劳动合同和劳动保障制度，为职工提供医疗、养老、失业等保险，解除职工的后顾之忧。同时，要加强职工培训，促进人才成长，经常性地开展丰富多彩的文化娱乐活动，促进职工的身心健康。要注重在平时与职工的点点滴滴的情感沟通和关心爱护，进行情感激励，增加企业的凝聚力，充分调动职工的积极性、主动性和创造性。

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??? 为了研究分析不同文化制度下不同企业文化的共性与个性，有必要对不同形态的企业文化模式进行分析和选择。

???

1、选择企业文化模式的依据。企业的性质决定企业文化的性质。而企业文化模式则是社会和企业生产关系的具体形式。社会经济文化生活和企业经营活动的一切方面、一切环节都会直接、间接的通过企业文化反映出来。在通常情况下，企业选择文化模式的一般依据是生产力发展水平、生产关系的性质、国情和企业个性。

??? 生产力发展水平是决定企业文化模式的基本依据。劳动密集型企业与技术密集型企业或知识密集型企业，其文化模式各不相同。生产关系的性质规定了企业文化模式的社会经济性质。

???

2、现阶段中国企业文化的模式。现阶段，我国企业文化模式可分为单一型和混合型两大类。单一型包括经营目标类、团结创新类、质量技术开发类、市场竞争类、文明服务类。经营目标类就是浓缩了企业的经营宗旨，“概略的反映出企业追求的精神境界或经营战略目标。”团结创新类就是凝结了企业团结奋斗等传统价值观和拚搏创新的群体意识。质量技术开发类就是立足于某一优质名牌，不断开发新产品，不断开发新技术。市场竞争类就是注重企业外部市场环境，强调拓宽市场销路，争创第一流效益。文明服务类就是优化为顾客、用户和社会服务的意识，做到服务上乘、一丝不苟、精益求精。

更多企业采用的是混合的企业文化模式，即把经营宗旨、经营战略、价值取向融合在一起。

??? 有人把中国企业文化模式归纳为风险型、竞争型、稳妥型、保护型四种。风险型文化模式所关注的不只是企业眼前的利益，而是关心企业的未来，他们为未来发展的拚搏精神和投资意识都是不同凡响的。这些企业的领导决策果断，态度坚决。由于风险型存在着成功和失败两种可能，能够减少风险，战胜风险，往往会取得比其他企业更大的回报。竞争型文化模式既重视同其他企业的竞争，也重视企业内部部门之间和个人之间的竞争，善于通过各种竞争去解决问题、提高企业效率。稳妥型文化模式较多的看到已经取得的企业业绩，多有戒备的心理和守业的心态，一切求稳渐进。由于他们行动迟缓而往往失去经营的良机。保护型文化模式重视已有的管理规范的程序化，习惯一切照章办事，不思创新，对如何随环境变化创企业新路缺乏动力。四种文化模式各有利弊，如何扬长避短，去迎接企业未来的竞争和挑战，是企业管理的重大课题.? ? 企业文化建设的核心

作者： 编辑：scq 时间：2005年12月28日10:35

??? 世界已经进入二十一世纪，二十一世纪是全球化的时代，资本在全球流动，资源在全球配置。二十一世纪的企业也在向着文化管理阶段迈进，企业对人员的关注超过了以往的任何时期，人作为社会经济发展中的重要资源站在了企业舞台的最前沿。如何引进、培养、稳定和激励人员是企业面临的最重要的问题之一，对这一问题的解决方法是强势、合理的企业文化。企业文化作为新的管理理论受到了我国管理理论界和企业界的广泛关注，两方面的努力促进了企业文化在我国的迅速发展，但目前，企业界的实践者到了重新认识何为企业文化的时候。?

一、企业文化的本质 ?

假设你驾车行驶在郊外，天气良好，视野开阔，方圆3公里内没有行人、没有车辆。这时，你来到了一个十字路口，路口设有红绿灯，红灯亮着，你怎么做？事实上，你选择停车等待、继续行驶过去、抑或是减速观察都不重要，重要的是你的选择反映了你对某一环境的潜意识看法和基本假设。这些潜意识看法和基本假设是个体或组织在探索解决对外部环境的适应过程中所发现、学习、创造和形成的，正是这些看法和假设构成个体和组织心理上的思维程序，在潜意识中影响着个体和组织的行为方式。

企业文化层次关系? ?

美国学者埃德加·沙因将企业文化划分为三个层次：第一层是外显的人为事物，第二层是表层的价值观，第三层是核心的基本假设。通过这个理论模型可以发现，企业文化的本质因素是存在于员工内心深处的基本假设，是基本假设决定了企业员工的行为。而目前公认的企业文化三层次中的理念层（以价值观为中心），则是企业文化本质的表现形式。企业文化作为一种管理思想是要预防企业在运行中面临的问题，弱化或消除企业运行中的障碍，减小管理中的不可预知性，也就是要最大可能地预测组织或个体行为以及行为所导致的最终结果。因此说，企业文化的核心是影响产生个体和组织行为的内在因素，即隐藏在个体和组织中的基本假设。

所以，在企业文化建设中仅仅关注于企业文化理念层的构造是无法在企业中形成强势的文化氛围，也就无法步入文化管理的境界。企业建设企业文化的最终结果应该是在全体员工中形成相对统一的基本假设，在形成统一的基本假设过程中，企业提炼、提升和构造企业的理念体系是重要的，但更重要的是将所构建的以价值观为中心的理念体系转化为全体员工相对统一的基本假设，使员工在潜意识的行为过程中体现企业所倡导价值观。这种价值观到基本架设的转变过程意味着价值观有很高的正确性和反映客观现实，在此条件下，组织内部的员工才会忘掉自己的不信任和对企业价值观的争论和反对，形成假设并进入无意识状态。在企业价值观没有转化为员工基本假设时，员工的行为也许会严重偏离企业价值观。因此可以说，表述了企业的价值观或构建了理念体系并不是形成了企业文化，它只不过是企业向文化管理发展的开端，我们还需关注文化及文化外的众多影响因素。?

二、形成基本假设 ?

既然基本假设是企业文化的本质和核心，那么企业在建设企业文化过程中如何在员工内部形成相对统一的基本假设呢？有诸多因素影响基本假设的统一过程，关键因素有三个。首先是企业管理者尤其是高层管理者所拥有的领导能力，这种领导能力是通过非强制性的方法，带领和激励一群人实现既定目标的过程；其次是已经存在于员工或组织中的基本假设，这些假设已经构成了员工的思维程序，在潜意识状态下影响着员工的行为，要改变员工的固有思维程序是一个困难和漫长的历程；再次是企业管理者在管理和领导过程中衍生的行为准则或原则，包括对员工的薪酬、奖励、处罚、晋升和培训等。?

企业文化建设中最重要的因素是第一个因素，即企业文化建设的基础是企业管理者领导能力的培养和开发。埃德加·沙因将企业文化和领导视为同一事物的两个方面，就是由于企业文化建设和领导是企业最高管理层面临的两项最重要的工作。通用公司的杰克·韦尔奇将自己视为一个领导者而非管理者的原因也在此，韦尔奇认为自己的工作就是“一手拿着水罐、一手拿着化学肥料，让所有的事情变得枝繁叶茂”，这美好的词语表明它的主要工作就是引导通用公司的企业文化。?

可以说，企业文化是由企业管理者设定的，是管理者的基本假设在组织中的反映。麦格雷戈的X-Y理论指出，管理者对员工人性假设的不同会导致采用不同的管理风格，从而在企业内部形成不同的氛围。据此我们认为，企业文化建设的难点不是将企业价值观转变为全体员工的基本假设，而是转变为管理者的基本假设，进入管理者的潜意识状态，管理者在潜意识状态下的行为方式体现的价值标准将会形成员工行动的框架。所以说，企业管理者是企业文化建设的关键，企业

第五篇：营造独具特色的金融企业文化

企业文化的培育是现代企业管理的大趋势。商业银行的企业文化，关系到商业银行的生存和发展。它渗透于商业银行的一切活动之中，又涵容了金融物质财富和精神财富，是商业银行的灵魂。国内外金融业的变革、发展实践证明，现代金融管理科学只能从不同侧面揭示金融企业运行的规律；而要全方位窥测、深入阐明并有效策动金融业的改革与发展，必须构建良好的金融企业

文化。构建商业银行企业文化，是金融体制改革的一项重要内容，应当引起每一位银行家的高度重视。

一、企业文化概述

（一）企业文化的内涵企业文化，主要是指企业的指导思想、经营哲学和管理风貌，包括价值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、道德规范、文化传统、风俗习惯、典礼仪式以及企业形象等。其中不仅有思想和精神方面的内容，也包含社会心理、技能、方法和企业自我成长的特殊方式等因素。企业文化是管理思想发展的新阶段，是现代企业管理的产物。国外企业管理经历了几个发展阶段，即经验管理阶段（或称传统管理阶段）、科学管理阶段和现代化管理阶段。目前正值现代化管理阶段。如何对待人，是这几个管理阶段的重要区别之一。进入80年代以来，美国、日本等国家的学者从一些先进的企业管理实践中概括出新的经验，这就是重视企业文化的建设。他们把企业文化建设提高到企业发展战略的高度去认识、去实践。可见，企业文化战略就是要建立共同价值观，用精神激励的方法调动企业成员积极性，规范企业成员的行为，并自觉遵守，形成一种作风和精神，从而获得企业长远发展的精神动力。企业文化是一种物质和精神因素的综合体，包括表层的硬文化、制度文化和观念文化等几个层次。表层的硬文化是指企业文化的物质的外在表现，包括企业的建筑、设施、环境等。企业的这种有形财富，是企业文化发展水平的体现。制度文化是指企业的各种组织机构、组织制度、规章制度以及思想政治工作等管理文化的体现。观念文化即精神文化，亦称企业精神，是指企业的价值观、企业目标、经营哲学等无形的文化部分，是企业文化的核心内容。

（二）企业文化的特点⒈柔软性相对于企业的设备和产品等具有刚性的特点而言，企业文化具有柔软性的特点。所谓刚性，是指企业的生产资料和劳动产品等不因外力作用而改变其形态的属性，人们称它们为“硬件”。企业文化是一种精神上的东西，它是在企业长期经营活动中逐步形成的人们的共同价值观、企业成员行为的准则，对每个成员都能形成自我约束。长期以来，这种共同的行为准则与每个成员个人的行为逐渐合拍，逐步形成企业的作风和精神。这种共同的价值观和共同的行为准则，虽然不具有像“硬件”那样的“不可塑性”，却有自己柔中带刚的特点。也就是说，它的柔软性只是形式上的，它具有一种无形的力量，使人们内心感到有一种紧迫感、柔性压力感。尤其是在企业文化初创阶段，企业文化更具有强制性与自觉性的两重性——柔性与刚性的两重性。⒉渐进性企业文化的创立和发展是一个过程，是经过多年的培育逐渐形成的。美国国际商用机器（IBM）公司是美国的大公司之一，在世界上也占有重要地位。在长期的经营活动中，IBM公司逐渐形成了独具特点的企业文化。该公司的价值观是：①必须尊重每一个人；②必须为用户提供尽可能好的服务；③追求卓越，即必须追求最优秀、最出色的成绩。由于有这样的企业文化，该公司的年销售额逐步从2.5亿美元增加到500亿美元。在近五十年中，公司从未解雇过工人，40万职工也从未发生过罢工，这在西方世界是不多见的。⒊潜移默化性企业文化一旦形成，便会在日常的经营活动中通过各种形式，“无孔不入”地渗透到职工的思想中去，逐步形成企业的共同价值观，激励企业广大职工，象无声的命令，潜移默化地促使职工朝着同一目标前进。⒋延续性延续性也称继承性。好的企业文化一旦产生，便会世代相传。特别是企业创始人的价值观、创业精神，会极大地影响企业文化。企业创始人所创立的企业文化会绵延发展，并在实践中不断丰富其内容。

（三）企业文化战略在第二次世界大战后的几十年间，日本在经济崩溃、满目疮痍的困境中奇迹般地崛起，并实现了国民经济现代化，成为超过英国、法国、原西德，仅次于美国的经济强国，跻身于世界经济大国行列。80年代初，大批美国学者、专家开始对日本经济腾飞的奥秘进行考察、研究。通过考察研究发现，日本企业注重的不仅仅是厂房、机器和设备，更注重的是人。一些在大战中成为废墟的企业，只要原企业的主要负责人还在，这个企业就可以很快地建设起来。许多都有自己明确的信念和价值观。一些优秀企业的领导人都十分强调人的作用和精神的作用，追求和创造一种文化精神，引导员工为企业的兴衰而努力工作。可见，日本企业的崛起，除了经济资源、技术资金、利润指标以及严格的制度等因素外，更重要的是具有能够凝聚企业员工的精神力量，即企业文化。企业文化理论产生后，迅速在全世界范围内传播，成为最流行的管理新理论。企业文化能作为一种企业竞争战略兴起和发展，有其