关于新农村防火工作调研报告段轩轩

第一篇：关于新农村防火工作调研报告段轩轩

关于新农村防火工作调研报告

单位:消防指挥系二十三队姓名:段轩轩

一、调研背景

近年来,随着城乡经济的迅猛发展,社会主义新农村如雨后春笋般兴起,农民生活水平得到很大改善的同时,用火﹑用油﹑用电﹑用气量也随之明显增加，导致火灾的严峻形势，农村消防工作实属不容乐观。可以说，新农村火灾问题已经成为发展全面建设小康社会所面临的又一新的重要问题。解决不好，会引起很多社会问题，会很大程度上阻碍构建和谐社会的进度。当前，党中央立足全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的战略高度，做出了建设社会主义新农村的战略部署，提出要培养新型农民，这就对农民的文化水平以及农村的文化建设提出了新的更高要求。

深入细致地做好新农村消防工作，努力营造良好的农村消防安全环境是农村建设小康社会的重要环节，是践行“三个代表”具体行动，也是我党执政兴国、执政为民的具体表现。我国是一个农业大国，如何保护我国人口占绝大多数农民的利益，保持农村社会稳定，为农民全面奔小康保驾护航，控制农村火灾的发生，尽可能的减少农村火灾造成的损失是我们每个消防工作者的义务。

二、调研目的以新农村防火工作现状为视角，考察新农村防火工作不足，以便加强农村消防工作，提高防火工作意识，保障农民安居乐业。

三、调研内容

今年的寒假，为了响应学校的号召，也为了锤炼自己，进步自己的社会实践能力，为将来的工作打好基础，我在我村的村委会进行了十天的实践活动，通过此次在村里的社会实践活动，我不仅在实践中深化了知识，而且了解了很多农村消防的现状。此外在这次实践中，据自己亲身所感、亲眼所见、亲耳所听，我对村上的消防工作现状有了更多的认识，也有了更深入的思考。在这次社会实践中，我不仅锤炼了自己的工作能力，更重要的是终于可以运用自己的能力为家乡人服务了。

一、发现的问题：

1.乡镇的领导干部对消防工作的认识不够。

由于受各种旧传统意识的影响，领导干部整体上消防意识比较淡薄，没有把防火安全工作作为自己的工作职责，抓消防工作依靠政府、依靠公安消防部门，导致“上面促一促、下面动一动”，消防安全责任制写在纸上，挂在墙上，没有落到实处。在平时，相关政府部门上级领导未进行认真的检查指导和评比，导致责任不落实、措施不到位、任务没到人。消防安全制度和措施不能落实到位，从而造成农村火灾频发。另外，在思想认识上出现偏差，多年来，消防工作的重心放在了人员聚集、财物集中的单位，实践证明，这一指导思想对遏制重特大火灾事故起到了重要作用。但由于对农村消防工作重视不够，投入不足，导致农村消防工作问题较多。一些乡村领导没有把消防安全责任制纳入村镇政务之中，抓农村消防工作心存侥幸，工作积极性、主动性不够。

2.村镇普遍缺乏消防规划。

由于消防法制建设不健全等因素的制约和受经济等条件的限制，导致我县乡镇及农村的消防编制规划工作起步晚，绝大多数村组的消防给水、消防车道等公共消防设施未纳入村镇的总体规划及建设之内，未能与村镇建设同步进行。且村组的建筑均未经设计单位设计，均是砖木结构，建筑物与建筑物之间无防火分隔物，建筑物的防火间距缺乏统一规划，给消防工作带来了很大难度。

3.农村多种形式消防力量严重不足，有的地方甚至尚未有任何形式的消防组织。

目前本镇还没有专职消防队，农村的义务消防队组织在经济条件相对好的乡镇已经有一定的基础，但部分乡镇经济条件相对薄弱，加之部分农民群众外出打工，开展消防工作的力量明显不足。同时随着农村企业大量的改制转轨，绝大部

分企业已转为私营性质，导致许多企业的消防管理组织被撤销，即使少数单位保留的消防人员也基本是兼职人员。

4.消防宣传教育工作不到位，村民的消防安全意识和消防法制观念淡薄。

村民的消防安全意识和法律意识淡薄。群众的消防法制观念和消防意识淡薄是农村火灾发生的一个重要原因。农村消防宣传教育工作不到位加之农民文化水平相对较低，致使农民缺乏防火、灭火等基本自防自救知识和消防法律知识的问题较为突出。在农村，小孩疏于教育与管理，玩火致灾事故远多于城市，不懂安全规程和使用禁忌，违章操作、使用不当等情况导致的盲目蛮干引发火灾情形时有发生；受利益驱动，违规违章生产、经营引起的农村小作坊事故频发；愚昧无知、无视法纪发生的报复放火事件也多于城市；有法不依，有章不循，防火制度不健全、不落实的现象比较普遍,从而导致事故的频频发生。

5.农村交通不便，影响消防灭火工作的开展。

农村交通不便，地形复杂，水源缺乏，严重制约了消防队灭火工作的开展。我县农村道路条件差，许多地方一旦发生火灾，消防车往往很难达到现场，公安消防中队也只能“望火兴叹”。受地形地貌影响，我县很多地方存在水源缺乏的问题，农村村民的食用水还仅限于井水、泉水或靠老天下雨来解决。即使找到了水源也无法提水,加上绝大多数农村地处偏远山区，距离县城消防队所在地较远，交通不畅，信息不通，山高坡陡，消防车无法进入火场，而且浪费在路上的时间往往要

一、两个小时甚至更多的时间，到达后寻找水源往往也要花去

一、两个小时，致命性地延误了战机，错过了控制初起火灾的最佳时机，致使火灾大面积蔓延，酿成大火。

二、解决方法：

1.加强农村防火意识。

火灾重在“防”，只有把消防工作做到防患于未然，才能彻底的解决农村消

防工作根本问题。近几年来，城市中的“社区消防”的管理，收到了较好的效果。在农村也可以借鉴其经验，出台农村的“村组消防”，努力使消防安全防范工作深入每一个农民家庭，形成消防工作在农村家喻户晓的良好氛围。通过对防火知识的宣传，加强农民的安全防范意识，增加他们的防火知识，使农民从不懂到懂，从不会到会，逐步转变农民的思想观念，从“要我防到我要防”，变被动为主动，彻底消除火灾的根本因素。

2.加强与公安部门互动活动。

随着科学技术的进步，网络通信发挥了较好的作用。消防通信与地方公安通信系统联动，119与110同步接警，它既能继承以前119独立接警的优点，还能弥补消防战士与农民语言不通的缺陷。当消防战士遇到听不懂的地方方言时，同步接警的110接警员就可以当场“翻译”给消防战士，保证了119接警既准确、又迅速。同时，110指挥中心通过同步接警了解火灾情况后，还可以把火场情况传递给当地的公安派出所，让辖区公安民警首先赶往现场，或在必经的路口引导消防车赶往火场，这样不但弥补了消防队员对较远农村地理位置的不熟悉的缺陷，大大节约了赶往现场的宝贵时间，还可以迅速赶到火场维持现场秩序。

3.配备适应农村火灾特点的车辆装备器材。

近几年来，随着经济的发展，各级政府对消防工作越来越重视，加大了消防经费的投入。如何把这笔钱用在刀刃上，就要针对消防基层中队服务的对象，有区别的配置消防装备器材，不能统一配置标准，硬性安排。针对面向于农村的消防中队，关键是让他们的消防器材装备符合扑救农村火灾的特点。针对农村路窄、水源取用不便的实际情况，配备一些小型但又能自配少量灭火剂的消防车，以便能到达农村各个村组。虽说是少量的灭火剂，但能扑灭一些小型火灾，控制初起火灾的发展，发挥较好的作用。要针对消防车难以停靠农村小河、池塘取水这个实际情况，还应随车配备手抬式消防泵，使农村的各种水源随时都能发挥消防水源的作用。

4.深入开展消防宣传进农村工作。

为加快农村消防试点乡镇的消防工作，加大农村消防宣传的力度，提高广大村（居）民的消防安全意识，消防部门要充分协调发挥各级政府、村民委员会的组织领导作用，采取形式多样、内容丰富、喜闻乐见的方式开展农村消防宣传工作。

5.发挥职能部门作用, 形成“部门联合，齐抓共管，综合治理”的工作长效机制。

农村消防工作关系千家万户的安全，涉及面广，任务繁重，仅仅靠消防一家很难完成，因此，必须积极动员社会各方面力量，联合相关部门，由政府领导统一指挥，统一安排，实行综合治理。同时进行综合治理考核，并制定一套切实可行的农村消防安全管理办法,把农村防火工作纳入一项综合治理措施中，使农村消防工作与各项工作同规划、同部署、同实施、同考核、同总结，做到层层有目标，人人有责任，形成齐抓共管的良好局面，建立和完善农村消防工作的长效机制。

各乡镇派出所是公安队伍的最基层单位，离农村近，对各辖区农村情况熟悉，如何让他们的优势得到发挥，达到“救早、救小、救及时”的效果。首先要抓好基层公安民警的消防业务培训，让他们掌握初起火灾和简单的火灾扑救技能，如液化气瓶、电气线路火灾等，使一些火灾被扑灭在初起阶段，不致于小灾酿成大祸；其次要抓好公安派出所消防联队建设。公安派出所成立消防联队，配备轻便、灵活机动消防灭火装具，如手抬消防泵，小型消防车，推车式干粉灭火器等。这些装备既经济，在农村又比较实用，它既不会给基层派出所带来经济负担，同时能扑救小火、初起火灾，还可以控制较大火灾的发展。另外，发挥好地方政府和企事业单位建立的专兼职消防队，管好、用好、协调好他们，充分发挥专兼职消防队在社会消防中的作用，也弥补我国现阶段消防站建设不足的缺陷。

最终，我在村委会完成了我十天的社会实践，通过这此实践，我收获了太多

太多的东西，许多都难以用语言来形容和表达，让我感受最深的除了我的能力得到了锤炼和进步外，就是农村在这几年里的飞速发展，农村经济的欣欣向荣，农民生活的宏大转变都给我留下了深入的印象！作为一个消防部队在校学员，能够在农村中参加社会实践，深入到农村基层，这对我以后的人生道路来说是一笔可贵的财富。这次实践以后，令我既开辟了眼界，增长了知识，锤炼了能力，而且还丰富了许多工作和生活上的经验，为以后的工作打下了坚实的基础。

第二篇：CSS整改报告(轩)

CSS整改报告

CSS整改的目的不仅仅是为了我们每次的回访都有好的成绩，而是从根本上做好，让客户从心里觉得我们奥迪是真心的服务客户，奥迪车好，奥迪人更好。CS S的整改内容：

一 给客户留下美好的第一印象：对于每一位客户而言，第一印象是非常重要的。我们奥迪对于真正认识也是从这里开始的。

１·人的印象：客户进入奥迪展厅后第一个接触的肯定是我们的销售人员，因此对于销售人员来说是很重要的，首先要拥有最热情的态度，良好的素质，专业的技术知识。要让客户觉得即使我们不是最专业的，但我们是最热情的。

２·车的印象：客户来展厅的最根本目的肯定是看车的，因此展车的整洁是至关重要的，要让客户觉得我们的车是最完美的，很适合他们。３·展厅的印象：因为客户的整个过程都是在展厅里进行的，所以展厅的环境也是很关键的，也许我们的展厅不是最华丽的，是最舒适的，让客户从心里就感觉到舒服。二·细致周到的服务

１·从客户进入展厅的第一时间，我们的销售人员应热情的接待，主动问候，２·在客户看车过程中，我们应准确细致的介绍，尽可能让客户更多的了解我们车优点与功能，对于客户的疑问也应耐心的讲解，尽可能让他们心中无惑。

３·对于即将订车的客户，我们应仔细听取客户意见，了解他们的需求，从而推荐他们所需要的车型，让他们感觉到我们是在为他们考虑。从而更加信任我们。

４·对于可能放弃考虑我们的客户，也应热情积极的接待到最后一刻，要让他们觉得可能真的是这一款车不适合他们，而我们的服务和车辆是很好的，即使他们不选择也会介绍给他们的亲戚朋友。三．无微不至的关怀

１·对于来展厅而没有定车的意向客户，24小时内做好回访，定期电话或短信问候。

２·对于已定车的客户，在车到的这段时间内也应做好回访，及时让客户知道车辆信息，不要让客户觉得定完车我们就对他们不闻不问了。如中途车辆延期或其他问题，则更要诚恳的与客户商量，争取他们的谅解。３·在交车过程中，应耐心细致的向客户介绍车辆的详细使用说明和售后的整套服务。

４·对于已交付的客户，也应定期回访，询问车辆使用情况，是否遇到问题，告之解决方案。

希望通过我们的CSS的整改，能够从根本上让我们的客户满意，获的更多人的肯定，从而真正体现我们奥迪品牌的高贵，使我们的服务能够越做越好，越做越强！

第三篇：关于“美味轩”饭店的市场营销调研分析报告

关于“美味轩”饭店的营销调研分析报告

一、调查报告的目的及意义：

为了更加准确的掌握学校附近的餐厅的消费特点、价位、服务情况、食品安全等情况以及市场发展前景，做出市场分析，并将学习的市场营销理论运用于实际运用当中。另外，掌握餐厅运营情况，提供餐厅修正意见，发掘市场活动推点。因此做了关于“美味轩”饭店的调查报告。

二、调查地点：衡阳师范学院东校区25路车正对面“美味轩”餐馆

三、调查内容：主要业务：提供现卖小炒和外卖服务，仅限中晚餐

四、调查方法：实地观察法和问卷调查法

五、调研结果分析：

随着经济的飞速发展，大学生们对生活饮食的要求随之提高，平时他们的生活节奏非常紧凑，没人愿意为了填饱肚子而浪费更多的学习和工作时间。而衡阳师范学院目前正处于扩招阶段，学生人生不断急剧增加，食堂所能供应给学生的饭菜品种、数量有限，口味不齐全，并且提供用餐的时间较短，工作效率低，不能满足广大学生的需要，加之家庭经济条件不断转好，消费水平的上升。因此，快餐店具有很大的潜在市场。把学生作为目标市场，在学校附近开创新品牌快餐厅，更深入了解大学生在饮食方面的要求对于一个有意创业者而言是至关重要的。大学生是有思想、有文化的新一代群体，他们在饮食方面有着自己的主观见解。因为我之前在美味轩餐馆有过两个月服务员工

作经历，包括后来做了抽样问卷调查分析，以下是我由观察和问卷调研得出的“美味轩”餐馆的市场营销具体情况：

（一）主营项目：中晚餐（小炒），分现炒和外卖两种。

（二）主要消费群体：主要为学生、教师以及一些外出打工的农民工。

（三）宏观营销环境分析：

1.人口环境：坐落于衡阳师范学院东校区斜对面，地理位置优势良好，顾客来源多为学生和附近居民，具有很好的顾客基础。我院现有全日制本科学生一万多人，不难看出在这么多的学生群体中，餐饮服务对学生生活的重要性。由于目前大四学生基本在外实习，现在在校生主要为大

一、大二和大三的学生，由于在校生基本为90后，家里一般为一到两个小孩，经济条件不是特别宽裕但也不是很落后，因此校外的小吃店，餐馆具有较大的市场。

2.经济环境：

因为该餐馆的主要消费主体为学生，而学生的消费水平，在问卷调查中我们对经常到“美味轩”餐馆吃饭的消费者情况做了调查。87%的同学都集中在8-10元之间，说明学生的消费水平适中。同时我们也对学生每月花在饮食上的平均费用做了收集，发现大部分的同学所花的费用在500-1000之间，意愿消费与实际消费相当。可以看出透支消费不是主流消费者。

3.社会文化环境：随着社会的进步，大学生的消费观不断改变，所以如何更好的抓住学生这个大市场是每一个餐饮业管理者要思考的问题。不难发现如今大学生对于餐饮的选择更丰富化。我们学校外的餐

饮是相当的丰富。四周遍布的小吃店，快炒店﹑以及较高消费的火锅美食等等存在着严重的经济竞争，另外学校最近收回了食堂，后勤集团已为自己本学校所有，经济上更实惠，因此，竞争越来越大。目前市场物价快速飞涨, 在外面就餐的成本提高,所以人们会尽量选择物美价廉的地方就餐。

4.“美味轩”的环境分析（SWOT分析法）：

（1）优势：目前衡阳师范学院在校师生有一万多人，吃饭是人们的基本物质需要，谁都少不了。对于校外渺渺的餐馆而言如此庞大的市场，潜力是无限的。如今大学生的消费需求多为快捷、方便、卫生、价格实惠。“美味轩”最大的优势就是菜种类丰富多样，基本上能够满足大家饮食的需求；加饭不要钱，这对于很多食量大的男生而言，是一个很大的优势；价格上相对其他外面的餐馆比较实惠；打包外送的予以原价送出。努力壮大老客户群体，不断培养新客户群体。

（2）劣势：卫生问题、外卖送饭速度、服务品质等等。归根到底缺乏系统规划。很多餐饮为了降低成本，采购不符合卫生标准的材料，在食物的量上斤斤计较，对顾客无理的限制，服务人员态度不好，店面卫生马马虎虎。餐饮经营人员大多为一般的老百姓，素质普遍不高，在服务品质方面严重不足。“美味轩”的劣势在于饭环境不是特别好，且空间有点小，有时候不能满足大群体聚餐客户的需求。另外，由于业务发展情况一直很好，外卖的送货上门速度有时候很慢，吃饭时间不定，尤其是在冬天，学生经常拿到手里的时候已经成了冷饭冷菜。

（3）机会：校区外的餐饮点不止一个，竞争避免不了。有竞争才会

有进步，但是竞争同样也创造了很大的机遇与发展空间。

（4）威胁：学院附近为农村，其餐饮相当丰富，供同学选择余地大。同时有些餐馆工作服务态度更是好，还有一些各个地方的特点小吃，满足了各地学子的不同口味，而美味轩在菜系上显得比较单，无法满足学生的多样化需求。

5.该企业主要竞争对手分析：

“桂林小吃”：

① 地方相对美味轩而言要偏僻很多，店面空间相对比美味轩略大，但菜的品种不及美味轩多，且味道和菜的色香味不及美味轩，另外，在定价方面和美味轩差不多，但是分量不够多，因此，在现炒方面对“美味轩”不会构成太大的竞争威胁。

②在外卖方面，具备一定竞争力，“桂林小吃”的外卖在包装上采用四方标准外卖盒，外观上对顾客需求构成一定优势，满足其情感需要。“浏阳蒸菜馆”：方便，速度快。但是由于被蒸过，所以在味道上不占优势。

“吃惑”：最近新开张的，新生的事物总是会引起学生的新鲜感，而且该地在环境布置上花了很大的投资，客观环境上很上档次，但是价格很贵，不太适合学生群体，因此在竞争上，不会构成太大的威胁。“我们去吃吧”：学生自主创业项目，因此，具备很大的学生优势，另外，在餐馆环境方面占据绝对优势，其布置比较符合学生喜欢的风格，但是上菜的速度偏慢，学生吃饭的时间一般不是特别长，因此这一点上美味轩还是比较占优势的。

“老地方”：历史比美味轩悠久，之前的顾客基础仍然保持着，但是地理位置较为偏僻。

六、营销策略分析（对“美味轩”餐馆的建议）：

1.从扩大知名度上来说：在新生开学时，可以再导航图上面做一下宣传，而且可以在学校做一些赞助活动，提高美味徐娜在学生之中的影响度，加深学生社团以及学生会与美味轩的关系等等。

2.店内设施的改善：美味轩的店面简单明了，一般在消费者进行就餐的时候，希望得到的是一种温馨方便的感觉，而且应设置一些具有保护隐私的地方，在座位后面设置一个围栏，开设包厢，给消费者一种安全感。另外，店内的桌子过少，地方有些窄，应该考虑扩大店面。“美味轩”的厕所较少只有一个，且里面又黑又暗，很多女生都不敢进去上厕所，并且那里因为厕所经常被堵死了，所以规定只能小便，这对于客人来说，是非常不方便的，因此，在洗手间这一块，必须大力改善。

3.店内的服务及服务人员的数量：在店内的服务人员应该符合自己店面的人流，让客人等待是非常不好的。尤其送外卖的人只有一个，所以经常会让客人等很久，应该增加送外卖的人数。

4.各种优惠活动：餐馆也应该经常推出一些优惠活动，根据调查显示，即使在菜馆里面有新的菜式推出来。并没有人愿意非常主动的去尝试，所以在发传单扩大知名的同时，也可以适当的推行一些优惠活动，吸引消费者。例如打折，积分，送菜等。

5.店内宣传养生之道的知识，在墙壁上可以做一些贴画。餐馆里最重

要的就是健康了，所以在店内设计一些和本店特色菜系的养生宣传单或者海报进行张贴，报纸的阅览等，既有利于吸引到顾客的心里。又能够让顾客在等待的时候分心，不让顾客觉察到时间的流逝。有利于稳住顾客，让他们不易等的心烦，又能凸显本店的特色。增加菜的种类，注重饮食质量。

6.收集消费者的反馈信息：大部分的店子在顾客吃完之后就是收桌子，但其实是可以进行一些有用的方法来进行信息的收集的，可以设置一些留言板，留言簿之类的，记下顾客的反馈信息，或者问一下有什么不满意的，对什么菜满意。能让消费者感受到他的重要性，在心理上得到了满足，消费者对餐馆的评分自然也就上去了

第四篇：个人成长报告——苏连轩

个人成长报告

摘要：本文由自我成长分析、职业行为分析两部分组成。在第一部分中首先介绍了个人成长的历程，接着对个人人格类型做了简单的描述性分析。第二部分职业行为分析，主要分析自己从事心理咨询过程中所发现的自身优势及存在的问题，并找出以后努力的方向。

一、自我成长分析

（一）个人成长史

1、无忧无虑的童年时光

1986年11月，我出生在一个河南省一个普通的农村家庭里。在我们家里我排行第四。有一个哥哥，两个姐姐，哥哥最大。我从小就在爸爸、妈妈、哥哥和姐姐的呵护下成长。我从他们那里得到了许多的爱，并获得了充分的信任感和安全感。这为我以后生活中很好地感受爱和表达爱奠定了基础。

在我们附近与我同岁的男孩子有五六个，我们的同伴关系挺好的。一直到今天他们都还是我非常好的朋友。在这个阶段和伙伴的游戏中，我体验到了许多的快乐和愉悦。为我以后与人交往打下了很好的基础。在这一阶段我的自主性和主动性也在游戏中得到了很好的发展。

上小学的最初，我曾有与分离性焦虑和选择性缄默相类似的症状。对于前者我的主要表现是离开家或亲人去学校时出现发作性紧张、莫名恐惧与不安，并伴有自主神经系统功能的异常；对于后者我的主要表现是在家中往往能正常主动说话，但在学校“拒绝”同老师或同学说话。我的内心充满着莫名的恐惧，并为此而逃学。这种由于和母亲的依恋关系过于亲密而导致的焦虑，以及由于环境变化而导致的缄默，在我上学后的一段时间后便自然消失了。

小学的学习任务不是特别的重。当时我的成绩虽然不是太好，但基本说的过去。当时我们实行的有乡里的抽考，我一直处于能搭上末班车的名次。

在小学里，我和同伴的关系得到了更加深入的发展，这为我以后与人深度交往和发展亲密关系打下了很好的基础。在这一阶段我勤奋性得到了较好的发展。

2、烦恼和成长并存的少年时代

小学毕业后，进入中学时代，我当时想的就是一定要好好学习，我不再像小学那样满足于做一个学习成绩边缘的人。我要成为一个成绩优秀的学生。并且当 1 时我也经常听别人说初中和小学不一样，有许多学生小学成绩很好到了初中却学习不怎么好，有的小学成绩一般到了初中却成为了尖子生。我下定决心要成为后者。

我在小学升初中的考试中，考了我们乡里的第十二名，我们班里的第三名。当时我哥哥鼓励我说，好好学把成绩保持住，哥哥相信你。

上了初中之后，我一心想着把学习成绩提上去，而忽略了许多东西。事实证明我做到了，到初二上半年的一次考试中我考了年级第一名。本来这是一个很大的喜事，但是我却没有从中体会到应有的快乐。由于青春期的到来，我较之以前变得敏感、爱攀比和孤僻了许多。这次的成功激发了我强烈的成就动机，我开始对自己严要求，让自己把每分每秒都用来学习以保全自己的名次。后来证明我这样的过强动机并没有给我的成绩保持带来什么好处。相反，我的学习效率开始有所下降，我开始为自己能否保持第一名的位置为焦虑万分。

到了初三，我过强的学习动机给我造成的焦虑是我非常苦恼，并影响到了我的休息状态和学习效率。后来虽然努力调整过，但是一直没有能够走出过高的动机和期望水平给我带来的不利。我把自己搞得很疲惫，但是却只能眼看着自己变得身心疲惫和成绩的大幅波动。

后来到了中招考试，我的成绩还算不错，虽然没有考上重点高中，但是还是考进了我们市里的普通高中。由于那里的学生总体学习水平不是特别高，我的学习成绩也一直能够名列前茅。并且在高中里我首次接触到了心理学，那是一个河南师范大学刚毕业的老师给我们授的课，但是那个老师讲得都是普通心理学的内容以及高中时并把把这门课当回事儿，我并没有从中学到什么知识和对自己的提高有益的东西。但是这却是我与心理学的首次结缘。

在高中这段时间里，我明显的能感觉到自己比以前更加敏感了。由于学习压力比较大，我一直都采取用自己强大的超我来压抑本我欲望的策略。我不允许自己浪费一点学习之外的时间。由于自己对自己的欲望压抑的过深，我的本我能量时不时地会进行反弹，尤其是在夜深人静，意识的强度变弱，潜意识开始慢慢占据我的大脑。这样使我变得夜间很兴奋，难以入眠。但是被迫于强大的学习压力和我对自己问题采取的不合理的应对方式。我在本我和超我斗争的焦虑中度过了三年，并且这种焦虑耗费了我大量的能量。把我整的身心疲惫。虽然我平时的成 2 绩还不错，但是我还是因为第一年高考的过度焦虑而发挥失常名落孙山。

第一年高考的失败给我带来了很大的打击。还好我的母亲给予了我很大的支持和关怀。我深深地感觉到了母亲在情感上给予我的慰藉和母爱的伟大。由于焦虑在很大程度上影响了我学习的效率，所以我一直感觉自己的潜力没有得到充分的发挥，我并没有接受一个三本学校的录取，而毅然决然地走上了复读的道路。

在高考结束之后，我就一直在寻求解决自己焦虑的办法，因为我知道过度的焦虑是阻碍我学习的最主要因素，如果我不能很好地处理好自己的焦虑，我的复读之路必然会再次进入自己学习的恶性循环之中。我看了好多缓解压力方面的书籍，放松技术就是我在那个暑假接触到的。

复读的压力是很大的。入了复读班，那种学习的氛围是极其压抑的。我也收这种氛围熏陶，我在学习上一直还是比较有自信的，因为我在学习各门功课上都探索出了适合自己的一套学习方法。第一次月考，我终于考出了自己的真实水平，有入班时的五十几名一下子提升到了班里的第九名。我对自己当时的表现很满意。复读那一年的上半年我的表现近乎完美。但是在寒假的时候，被我的超我压抑的许多本我欲望开始露出头角，并且如开启的洪水闸门一发不可收拾。直到开学我明显地感觉到自己的心很难收回来了。我又开始为此而苦恼，开始强迫自己去学习，但是强迫的结果是不合理的用脑，在自己需要休息的时候得不到休息。自己开始为此而非常焦虑。我有再次进入这种纠缠的怪圈之中。但是还好我总算坚持了下来。二次高中时，虽然我也受到了很强烈的焦虑情绪的困扰，但是由于我的努力我的成绩还是不错的。

本来想着要解决自己的问题，报考一个心理学方面的专业。但是在我哥哥和家人的坚持下我还是报考了一个他们认为会有比较好的前途的专业工商管理。由于对再次面对复读的恐惧，我变得极其保守，报考了一个自己十拿九稳的学校——河南财经学院。虽然当时我还感觉自己有部分潜力没有得到发挥，但是我想把这个问题带到大学里再去解决。

3、自我探索和不断成长的成年时代

每一个大学生都是带着很喜悦和兴奋的心情来到自己为之奋斗了十余年的大学的。我也不例外。

大学生活里对我影响比较大的事件之一就是：我在大二上半年，听了周正教 3 授主讲的心理学公共基础课。他讲课的风格和所讲授的内容我都特别的喜欢。我对心理学的兴趣以及我在高中时代遗留的问题再次激发了我学习心理学的强大动力。我开始加入我们学校的蓝天心理协会，并接受了短期的培训，开始大量的阅读心理学方面的书籍。我这样做得最初动机是解决自己高中时代遗留的问题和我认为的对我的职业规划很重要的一件事情——认识自己。

后来随着我阅读的心理学书籍的增多，我终于解决了高中以来困扰我的那个焦虑的问题。当时主要是在我考了年级第一名之后，我对自己产生了过高的期望和不合理的认知：我一定要保持住第一。但是由于期望过高和短期内人们所能得到的提高有限，所以我便在学习上感受到了习得性无助，我开始怀疑自己的学习能力。但是由于我的不合理认知的顽固性，我便没有怀疑自己的期望、动机和认知的不合理性。而是认为自己的努力程度不够。时间久了我便进入了这个恶性循环。其实我的问题的解决方法是降低过强的动机和过高的期望，改变自己不合理的认知，绝对化的观念。

在朋辈咨询的过程中，我对心理学主要的理论和技术有了更深入的认识。并在这一段时间里我尝试着把各种各样的理论应用到自己的身上来分析自己以及加深对他们的理解。并在帮助别人的过程中得到了许多快乐和愉快的体验。

到了大三，面临抉择。我选择了我十分喜爱的心理学。我想接受心理学的系统教育。所以我报考了郑州大学的心理学。

来到这郑州大学之后，我从赵老师那里了解到了许多对心理咨询和治疗都很有启发性的哲学原理如存在主义、意识流以及现象学。我也接受了系统的培训，在学校心理健康中心值班的同时，我也基本掌握了心理学科研的科学方法和程序。我的自我探索的程度也得到了提高，并且我的心理也得到了很大的成长。

我的成长过程中没有特别大的事件。但是我一直在用心去感受和成长。在这个过程中我有过快乐而又无忧无虑的童年，也经历了青春期的烦恼、痛苦和迷茫，也有过超越烦恼后的喜悦和满足。现在的我对于压力和一些能构成应激的事件拥有了更加客观和理性的认知，以及比较合理和能够解决问题而非逃避问题的应对方式。现在的我能够很好地活在当下，悦纳自己，欣赏他人。我的思维灵活性和流畅性也得到了改善。

（二）个人人格类型的描述

气质类型无所谓好坏，只有适应和不适应。如果能够适应环境，那么气质类型中的这些特点需要保留，如果对自己的适应不利那么要在直面和接纳的基础上去有意识地改造自己气质。气质并非一成不变的，他会在很大程度上受到后天性格和行为方式的影响。

我曾经是一个典型的抑郁质的人，抑郁质的人有较高的感受性。这类人情感和行为动作进行得都相当缓慢，柔弱；情感容易产生，而且体验相当深刻，隐晦而不外露，易多愁善感；往往富与想象，聪明且观察力敏锐，善于观察他人观察不到的细微事物，敏感性高，思维深刻；对力所能及的工作表现出坚忍的精神；不善于交往，较为孤僻，具有明显的内倾性。

在大学之前的一段时间里我曾经发现过自己气质类型的一些优点。但是对于我的气质类型的不足，我却采取了压抑和否认的心理防御策略。事实证明，我对我的气质类型所采取的策略是错误的。到了大学解除了心理学之后，我开始转变策略。我开始能够完全接纳自己气质类型的优缺点。在发扬我的气质类型的优点的同时去直面和接纳我的缺点，并在直面和接纳的基础上不断地改善自己气质类型中不适应的部分。在我做心理测评的过程中，我发现人的气质类型和人格类型的确定都是依据一些人类外显的行为方式。从那时起我便有意识地去通过改变自己的行为来改变自己的性格，从而通过性格来影响自己气质类型的改变。所以现在我的气质类型已经不再那么典型和单一，而表现出整合的趋向。

我合理地保留了自己气质类型的优点，也吸取了其他气质类型中更具适应性的特点。比如我又是第提高过自己情感和动作行为的速度，并通过脱敏和改变认知的方式降低自己对不利于心理健康的事件的感受力，而保持自己对有利于心理健康的事件的感受性。

二、职业行为分析

要想成为一个心理咨询师并不是一件容易的事情，更何况成为一名好的心理咨询师呢？而这正是我的一个理想，是我为之努力的方向。因此，我需要对自己成为一个心理咨询师的优势和不足有清楚的认识，在经过深刻的自我反思之后，我认为自己有一些优势和不足。

一个优秀的心理咨询师应该是专业知识、个人品质和咨询技巧的有效结合体，作为一位未来的心理咨询师，我的优势概括起来主要有以下几点：

1、心理学专业知识较为扎实。本科期间我虽然不是心理学专业的学生，但 是我自修了心理学的大部分课程，并阅读了大量的与心理学有关的书籍，使得我对心理学基础性知识掌握的较为扎实。这为我做心理咨询提供了理论上的指导，同时也是我可以有效的选用适当的咨询技巧和方法。

2、对人事有较强的感受力和适当的语言表达能力。这些品质一方面有利于我更好的把握来访者问题的关键，对来访者的问题给予深层次的共情，从而对其问题进行更有效的关注；另一方面可以对来访者的问题做到及时有效的反馈，使得来访者在咨询过程中可以更加明白自己问题症结所在，做出自己深度的思考。

3、待人真诚，心地善良且乐于助人。用真诚坦率的态度与来访者谈话，有助于在咨询中与来访者建立信任的咨询关系，从而使得来访者愿意深入探讨自己的问题。乐于助人的品格也能使我以积极的心态来关注来访者的问题，从而更顺利的进入来访者的内心世界。

4、很细心有耐心，能够很专注地倾听来访者的陈述。我的人格类型中很重要的一点就是细心和耐心，这是我不需要学习便具备的一种素质。在咨询的倾听过程中我也表现了充分的耐心和倾听力。这样对于打破来访者防御，建立良好的咨询关系十分有帮助。

5.有很强的反省能力和总结提高能力。每次咨询结束后，我都会反思和总结一下自己本次咨询中做的好的地方和不足的地方。好的地方要继续保持和加强，不足的地方则及时的改善和提高。

6.有一批很好的老师可以做我的督导。我有问题了可以很及时地向他们请教。这对于我做咨询和在咨询理论的掌握和技能的提高上有很大的帮助。尤其是在移情和阻抗的处理上，我可以从他们那里得到很充分的帮助。

至于作为一名未来的心理咨询师的不足，我认为有以下几点：

1、由于年龄、实际咨询经验、生活阅历等因素的限制，使得我对专业知识的理解程度、使用时的技巧有待进一步在实践中完善，而社会性知识的缺乏则需要以后再生活中更加注意去汲取、积累。

2、自我控制能力有待进一步提高。在做咨询时，有时候难以放空自己，还不能做到完全抛开自己的信念与价值观，容易对一些问题产生偏见。同时在咨询时，有时候不能很好的控制自己的情绪，容易受来访者情绪的影响。

3、在咨询过程中的有时候表情比较僵硬，比较紧张。在咨询过程中有时候 6 由于过多的关于对技巧的选取运用而使得自己容易紧张，而忘记表情和肢体语言在咨询过程中的重要性。

心理咨询既是一门科学，又是一门艺术。科学的规则不难掌握，但是作为一种富有个性特点的学科，心理咨询无疑是一门艺术性的科学。在真正接触到实际的个案之后，我深深地意识到仅仅学好理论知识是不够的，需要在更多的实践过程中去边学习，边领悟，而这将是一个任重而道远的过程。记得有位老师曾经说过，咨询师的功力又多强，就能陪来访者走多远。我期待不久的将来自己可以作为一个多陪来访者走一段心路的咨询师，而要实现这个目标，我要更加的努力。努力地学习心理咨询方面的理论知识，并在实践过程中加强助人技巧的运用和经验的总结；同时，我还要注重自身素质的提高，通过自我分析和与人讨论等途径来对自己有更清楚的认识，争取早日成为一名优秀的心理咨询师。我会用心享受这个成长的过程，并在成长中不断完善自我。

第五篇：吉炳轩报告观后感

聆听“时代•使命•理想”

--吉炳轩同志在哈尔滨工业大学专题报告会上的讲话的观后感

2010年9月27日，黑龙江省委书记、省人大常委会主任吉炳轩在哈尔滨工业大学二校区文体活动中心礼堂就国际国内形势、改革发展任务和人生志向抱负等问题为在哈高校师生代表作了专题报告。他勉励大学生们，一定要认清时代特征，牢记历史使命，树立远大理想，为国家的崛起、民族的振兴、黑龙江的更好更快发展贡献聪明才智。

吉炳轩书记高屋建瓴地用丰富翔实的资料和数据阐述了我国和我省改革开放和全面建设小康社会取得的巨大发展成就，深入分析了现代化建设面临的国际国内形势和改革发展任务，对大学生认清时代特征、牢记历史使命、树立远大人生理想提出了殷切希望。报告立足全局、结合实际，既有理论上的深刻感悟，也有实践中的理性思考，同时为大学生成长成才指明了方向，是开展大学生形势政策教育难得的教材。

吉炳轩首先分析了国际和国内形势。他指出，认清时代特征，要做到3点：一要准确把握当今世界的主题。和平与发展是当今时代的主题。要坚持走和平发展道路，聚精会神搞建设，一心一意谋发展。二要抓住用好重要战略机遇期，紧紧抓住世界多极化和经济全球化带来的机遇和有利条件，开创中国特色社会主义新局面。三要努力创造和平稳定的发展环境。正确应对我国所面临的复杂形势，去维护、去发展、去创造和平稳定的发展环境。

吉炳轩阐述了改革发展的主要任务。他强调：一要聚精会神推动科学发展。必须抓住“发展”这个第一要义，牢牢扭住经济建设这个中心，不断解放和发展社会生产力。二要毫不动摇坚持改革开放。必须适应国内外形势新变化，适应党和国家发展新要求，顺应人民群众新期待，以更大的勇气、更艰苦的努力，加快全方位、多层次、宽领域的对外开放步伐。三要矢志不渝鼓励创业创新。紧紧围绕“八大经济区”、“十大工程”建设，全面推进制度创新、科技创新、文化创新、管理创新，以创业创新精神破难题、解困境、求突破、促发展，推进新发展，实现新跨越。

吉炳轩书记希望当代大学生要树立远大理想：一要坚定理想信念。坚持马克思主义，自觉用马克思主义中国化最新成果武装头脑；坚持中国特色社会主义，为社会主义现代化建设而奋斗；坚持弘扬爱国主义，用自己的力量和智慧去报效祖国。二要陶冶高尚情操。坚持把优良品德作为修身立业的根本，坚持把坚强意志作为成长成才的基础，坚持把乐于奉献作为施展抱负的源泉。三要追求无悔人生。用勤奋学习搭起进步阶梯，把实践锻炼作为最好课堂，以青春年华奏响美好乐章。吉炳轩勉励大学生们：“中华民族伟大复兴的光荣使命激励着你们，龙江更好更快发展的伟大事业召唤着你们。”“八大经济区”的宏伟蓝图已经绘就，“十大工程”的战略举措正在实施，大森林、大冰雪、大界江、大湖泊、大湿地、大熔岩、大油田、大农场、大工厂、大矿藏蕴藏着巨大潜力，为广大学子尽情翱翔提供了广阔天地。他希望同学们一定要抓住难得机遇、珍惜大好时光，用青春拥抱时代，用青春践行使命，用青春承载理想，努力创造无愧时代的辉煌业绩，倾情书写光明灿烂的美好人生。

吉炳轩书记的讲话深深感染了我，正如报告中说的，人生是时间的积累，也是奋斗的历程，当我们不知不觉地度过光阴的时候，也悄无声息地勾画着人生的轨迹。人生的道路没有回程，生命的过程没有预演，是拼搏进取还是无为虚度，取决于一个人的理想追求和不懈奋斗。大学的舞台是广阔的，大学的生活也是精彩的。作为当代大学生的我们应当牢牢把握住每一个机遇，积极地应对各种挑战，充分利用好大学里的学习资源，不断用知识武装自己，掌握一定的专业技能，同时锻炼各方面能力，全面发展，为社会为人民为国家做出应有的贡献，从而实现自己的人生价值，让自己的人生真正的无怨无悔！