游客常见问题

第一篇：游客常见问题

游客常见问题

1.去韩国需要准备什么材料？

1）护照原件（半年以上有效期）

2）近半年大一寸彩照两张（建议白底或者蓝底）

3）申请者身份证复印件（正反面复印在同一页）

4）签证申请表（必须有申请人本人签名）

5）全家户口本复印件

6）在职人士需要提供在职证明，以及在职单位营业执照副本，退休人士需提供退休证明，无业人士需要提供街道办证明。

资产证明：存折复印件或流水对账单；房产证复印件；行驶证复印件等

2.儿童的票价是多少？

儿童的票价和成人票价是一样的、但皇家加勒比游轮提供包括室内舱房 有专为第三、第四入住客人设立的折扣价格，无论是成年人还是儿童均可享受此优惠价格。当儿童一第三第四的名额入住船舱，则可以享受此折扣价格。如果儿童以第一或第二名额住入的话，则需支付正常价格，不能享受任何优惠。

3.签证你们帮助办理吗？

完全可以，这个是我们肯定和必须做的，因为：

您自己办确实是一件很麻烦的事情

我们是专业人士，效率会很高，时间会缩短

如果签证不及时办理完毕，那您的登船会受到影响，这个是最主要的4.船票贵吗？

“海洋航行者号”及“海洋水手号”都是以大众消费者为目标客户，加上提供一应俱全的服务于设施，舒适度及性价比相对于陆地旅游更高

5.签证怕办不来存款没有这么多？

签证是有团签的，我们会根据我们的经验来为您安排最合适您的流程 直系亲属的存款证明以及财产证明是可以通用的，这个是目前比较方便的6.船上收费和免费的项目都有哪些？

除了赌场、购物和酒水、SPA美容美发，1-2家特定的风情餐厅，其余的都是免费的，可以这么说，90%都是免费的7.船在海上航行的时候，我能做些什么？

游轮上很多的娱乐节目，基本全天24小时，都有各式各样不同的游戏和娱乐项目。娱乐、购物、健身、美容美发、酒吧、剧院电影等等，还有船方组织的各类活动符合中国人习惯的各类活动船上也都有安排

8.一次行程下来大概要花多少钱？

那您的费用，除了船票以外，就是来回交通、酒店、购物费用，签证费以及陆地观光费用、领队费用。

国内登船不会有太多的费用，国外登船肯定是比国内要多支出一些的，这个您肯定也能理解

9.就想要三人房（一家人的房间。小孩的优惠价）？

游轮上的三人房是有数量限制的，而且数量相对比较少，属于热销舱型，三人房第三人的价格相对第一二个人会有很大的折扣，所以如果您一定要三人房就得提前下定，便于我方为您控下仓房。

10.可以下船来玩吗？

岸上观光肯定是有的，但是不包含在船票当中的，您可以选择留在船上继续享受，也可以去体味当地的风土人情

11.那游轮到岸后可以下船自由活动的时间有多少，能去到多远的地方？ 南极都可以到达，全世界都是我们

下船自由活动时间基本在8-12个小时的，您可以选择自由行或者团队行，足够您体验当地的风土人情

12.船上手机能使用吗？可以上网，收发邮件之类的？

您是去旅游放松的，您肯定不希望有任何的额外事务影响您的心情吧？但是出游有些业务电话不得不接的话，你可以使用卫星电话，但是通话费用相对来说会很高。当然，没人打扰的旅途，绝对的放松，这个肯定是您所期望的13.船上的客房都分有哪些等级？客房收费的差异？

4个大等级，24个档次具体看您的舒适性和经济程度决定

14.船票包括些什么内容，还会有其他额外费用吗？

船票价格包含的项目有：

1、住宿

2、交通

3、用餐

4、娱乐

5、船上活动

额外的费用就是赌场和购物，当然酒水和饮料都是要付费的，其他的都是免费的15.会有人带领我们吗？

参团游的话，我方肯定会有领队人员随行

如果是自由行的话，船上的服务人员也相当于一个小领队，到达港口城市，岸上游项目您可以选择自由行也可以参加船方的岸上观光线路，参加船方岸上观光线路全程是有领队带领的，并为您详细解说当地的风土人情及各类特色。而如果您选择自由行，请一定牢记开船时间，并务必提前一小时回到港口登船，以免错过开船时间，给你的行程造成不变。

16.船上大概都能提供哪些类别的饮食？

您完全没有必要担心这个

本土化饮食肯定能满足您的要求

很多细节船方都考虑到了

可以这么说，全球的知名美食都会在船上出现，而且现在船上也大量的提供中餐，便是考虑到我国游客的饮食习惯，更显贴心

17.海上有什么医疗机构吗，如果生病了怎么办？

小毛病找领队，有应急常用药物，但是在出发前，我们建议您也备好一些常用药物，若是您本身有长期需要服用的药物，务必记得带上。但是出现一些突发的疾病，也不必担心，船上会有专业的医务人员以及医疗团队进行应对

18.带老人和小孩去方便吗？

各个年龄层的客人都可以在游轮假期中体验到比以往更多的欢乐，另外游轮上有各式各样的娱乐休闲活动，适合老年人娱乐如：剧院表演、百老汇歌舞、杂技表演、温泉、观看中庭或甲板上的现场演出、图书馆、棋牌室等等活动。适合小孩娱乐如：互动式水上乐园、真冰溜冰场、迷你高尔夫、泳池派对、于卡通人物一同用餐、尽情享受海上带来的欢乐

19.在船上如何了解娱乐活动项目的安排？

我们拥有专业的娱乐团队，为您带来各种气氛活动。放松休闲的船上活动只需要查看船上的《每日快讯》，一天的节目安排尽在掌握

20还要自己去上海（某个国家）登船太麻烦了，这样算起来费用很高？ 南宁机场目前还不是一个国际机场，交通方面会给您有个多样化选择 登船地点的游览也是一个选择，会比较自由另外，由于港口的选择

中国的登船地点也不多，全国的客户都是这样安排登船的让每一个城市都有登船点也是一个不现实的问题，您还可以跟我们的领队走，能省却您很多麻烦

21．海上有什么医疗机构吗，如果生病了怎么办？

小毛病找领队，有应急常用药物，但是在出发前，我们建议您也备好一些常用药物，若是您本身有长期需要服用的药物，务必记得带上。但是出现一些突发的疾病，也不必担心，船上会有专业的医务人员以及医疗团队进行应对

22.双飞与游轮旅游的对比

游轮旅行，玩游轮是重点，这是与其他旅行方式不一样的地方

当然，您选择双飞旅行的话，我们建议您不要选择价格太低的团，否则其中的购物体验会严重影响您的旅途心情

游轮旅途的休闲程度不是其他方式可以比拟的整个旅途的交通住宿一类的舟车劳顿，游轮完全没有

让客户真正的明白，游轮出行，目的地不是重点，重点是在于：游轮旅途中的舒适性、娱乐性、多样性，即使不下船，您也可以获得超出您预期的感受！

多用老客户的资源和信息来促成新客户，让新客户从老客户身上能更快的感受到游轮的魅力所在23可以在广西登轮吗？

告诉客户至少目前还不可以，原因如下

防城港是中国第三大深水港，但是也是在建设当中

广西的旅游资源和数量质量与其他地区还有一定的距离，这个也会是游轮在广西登船目前的一个限制

目前广西的港口还没能足够停泊下任何一艘大型游轮，所以还不行

24船在海上航行的时候，我能做些什么？

船上很多的娱乐节目，基本全天24小时，都有各式各样不同的游戏和娱乐项目。娱乐、购物、健身、美容美发、酒吧、剧院电影等等，还有船方组织的各类活动（游轮上有各式各样可供选择的娱乐节目，例如娱乐、购物、健身、美容没发、剧院电影、或者是到酒吧坐坐享受休闲时光等等。娱乐节目全天24小时不间断，每天的娱乐活动也都不重复。船上还有船方组织的各类活动：活力无限的泳池party、巅峰对决的篮球赛事、各类现场音乐会以及卡拉ok大赛等等，让你不管选择什么项目都能让你快乐充实的过一天。）

24.游轮，安不安全啊？万一遇到台风怎么办？

游轮上肯定会配备有足够的救生设施，基本能达到1:1的需求

高科技的导航与船身设计，也是行驶安全的一大保证

线路选择上也不会有触礁或者冰山之类的危险存在大型台风才会有影响，船方也会根据随时变化的极端天气来进行相应的安排 海盗更不用担心了，隶属美国的游轮，不会是海盗的目标，而且海盗只会在某些海域有，绝大部分的线路都不会有这个危险，再说，海盗的目标是货轮，游轮那么多的人，根本不是海盗能控制得了的，因此游轮不会成为海盗的下手目标。

游轮的事故率是同类交通工具里面最低的25．美国的游轮，语言不通怎么办呀？

20%以上的服务人员都会中文,亚洲航线的游轮中文服务人员达到70%以上，所以不需要担心语言不通。船上标示也有中文，本地服务人员量是足够的 船上遇到过南宁服务人员，这个可以和客户提

26.晕船怎么办？

这种情况不是普遍存在的游轮的出行线路选择会考虑到区域性与季节性、还有即时性的风浪等气象情况 那么大的一艘船，也会有相应的技术能力与设计的即使真晕船了，还有船方特制的晕船药一般情况下，您半天时间就基本能完全适应了。更多的是心理因素导致晕船感的产生一旦你行动起来，你就完全感觉不到摇晃了（这种情况是很少出现的，因为游轮的出行线路是经过船方精心选择的，综合考虑到区域性、季节性以及即时性的风浪等气象情况，而且我们的游轮吨位相当大，有相应的技术与设计，大大减少了游轮的颠簸性。晕船很多是心理因素导致的，一旦你行动起来，就完全感觉不到摇晃了。即使真晕船了，船方也有特质的晕船药，一般情况下，您半天时间就能完全适应了。）

找一些客户能立马感受到或者想象到的对比，比如海南和北海的渡轮与游轮的舒适性的对比

27.我是否应该投保险旅游？

我们强烈建议，乘客应在预订之日就购买适合的旅游险。我们建议您于您的旅行社洽谈，选择游轮公司推荐的保险产品所购买保单的范围可包括因取消或中断行程、个人身体不适、受伤、医疗或财物损失而引起的费用

28.我应该准备哪些衣物？

游轮旅行活动丰富，场合多样。我们建议您至少带好四类服装：休闲装、正装、（正装晚宴必备）、运动装、泳装

第二篇：游客中心（本站推荐）

旅游景区游客中心设置

一、提供的服务

1.基本游客服务主要指免费为游客提供的必要服务，包括厕所、寄存服务、无障碍设施、科普环保书籍和纪念品展示。

2.为游客提供相关的咨询服务，包括景区及旅游资源介绍、景区形象展示、区域交通信息、游程信息、天气询问、住宿咨询、旅行社服务情况问询及应注意事项提醒。3.对游客中心服务半径范围内的各类旅游事物及游客中心本身进行管理，包括旅游投诉联网受理、定期巡视服务半径范围、紧急救难收容及临时医疗协调，以及设置游客服务中心服务项目公示牌。

4.雨伞租借、手机、摄（照）像机免费充电、小件物品寄存、失物招领、寻人广播服务；电池、手机充值等旅游必需品售卖服务；邮政明信片及邮政投递、纪念币、和纪念戳服务；公用电话服务，具备国际、国内直拨功能，移动信号全覆盖，信号清晰；有条件的，提供医疗救护服务，设立医务室，配专职医护人员，备日常药品、氧气袋、急救箱和急救担架。

5.旅游商品、纪念品购物服务。

二、总则

1.游客中心的配建设施，应与其服务质量等级相对应。2.游客中心的建设，应符合旅游景区总平面布局要求。

3.A级旅游景区游客服务中心建设与服务除符合本标准外，应符合国家现行的有关法律、法规和强制性标准的规定。4.选址

A游客中心选址应与已批复的景区总体规划协调，不破坏景区景观。

B游客中心应设置在能直接进入主要景区、地质稳定、地势平坦、便于接入基础设施的地区。5.类型

A大型游客中心：5A级旅游景区中年服务游客量60万（含）人次以上的游客中心。B中型游客中心：4A级和3A级旅游景区中年服务游客量30万～60万（含）人次的游客中心。C小型游客中心：2A和A级旅游景区中年服务游客量小于30万（含）人次的游客中心。6.功能

A游客中心功能分为必备功能和指导功能。必备功能包括旅游咨询、基本游客服务和旅游管理；指导功能包括旅游交通、旅游住宿、旅游餐饮和其他游客服务。B旅游景区游客中心应具备必备功能，可根据实际情况科学合理的引入指导功能。7.建筑物 A建筑规模

大型游客中心：建筑面积应大于150 m2。中型游客中心：建筑面积不应少于100 m2。小型游客中心：建筑面积不应少于60 m2。B建筑与景观

a游客中心建筑可独立设置，也可与其他建筑合设，但应拥有独立的单元和出入口。b游客中心建筑应符合景区主题。

C建筑外观（造型、色调、材质等）应突出地方特色，并与所在地域的自然和历史环境相协调。

d游客中心建筑应有醒目的标识和名称，建筑物附近200 m范围宜设置游客中心的引导路标。

e游客中心建筑不能与旅游星级厕所合设时，两处建筑之间应有明确的路标指示，距离不宜超过200 m。C内部空间 a游客中心

游客中心应包括服务区、办公区和附属区。b服务区

服务区应包括咨询处、临时休息处、展示宣传栏和信息查询设备、书籍和纪念品展示处及公共厕所。

服务区建筑面积不应少于游客中心建筑面积的60%。c办公区

办公区为工作人员办公、休息和资料储存提供相应的空间。办公区不对外开放，与服务区应相对分离，既有联系又互不干扰。d附属区 附属区应包括室外铺装、绿地和室外设施。8.设施配备 A咨询设施

a应配备咨询台和咨询人员，提供景区的全景导览图、游程线路图、宣传资料和景区活动预告及景区周边的交通图和游览图。

b游客中心应设置电脑触摸屏和影视设备，介绍景区资源、游览线路、游览活动、天气预报，并提供网络服务，有条件的宜建立网上虚拟景区游览系统。B展示宣传设施

a应设置资料展示台、架，展示景区形象的资料和具有地方特色的产品、纪念品、科普环保书籍。

b大型游客中心展示架不得少于4个，展示架所展示的资料应进行分类摆放，有明显的标志或文字。

c中小型游客中心展示架不得少于2个，展示架所展示的资料应进行分类摆放，有明显的标志或文字。

d设立主背景墙。在咨询台的背面墙上应设置所在旅游景区的照片或招贴画，并配合当地旅游活动不断更换。

e区域地图或旅游示意图，可置于室内显著位置或建筑物外墙，保持所展示的图件内容准确，查阅方便。

f大型游客中心应设置循环播放影视资料设备，可置于室内显著位置或建筑物外墙。C休息设施

a应设置游客休息区，面积及座椅数量适当，应能够满足高峰期游人的短暂休息需求。b应注重休息区氛围的营造，与周边功能区要有缓冲或隔离，要求安静、视野开阔。室内应有适当盆景、盆花或其他装饰品摆放。c应提供饮水设施。D特殊人群服务设施

应提供轮椅、婴儿车、拐杖等辅助代步工具或器械。9.服务 A咨询员

a咨询员应热爱游客服务工作，责任心强，熟练掌握工作范围所要求的相关知识，熟练使用游客中心的办公设备。b大型游客中心应配备四名以上，并保证有三名工作人员同时在岗进行旅游咨询工作，应提供普通话、英语或当地方言等语言服务。

c中型游客中心应配备三名以上，并保证有二名工作人员同时在岗进行旅游咨询工作，应提供普通话语言服务。

d小型游客中心应配备二名以上，并保证有一名工作人员在岗进行旅游咨询工作，应提供普通话语言服务。

e咨询服务人员应做好游客中心的卫生清洁和维护工作。f可建立相应机制，吸纳签约志愿者提供咨询服务。B礼仪

a咨询服务人员应着装整齐、仪态端庄、举止文明，工作期间精神饱满，工作过程中用语清晰规范，态度热情亲切。

b咨询服务人员在工作时间应统一着装，佩戴统一的徽标胸牌。C培训

a应对咨询服务人员进行岗前培训，经考核合格后方可上岗。

b根据工作的需要对咨询服务人员应进行定期和不定期的培训，定期培训至少半年一次。D服务内容

a回答游客提出的有关旅行和旅游活动的问询。b应游客要求提供有关旅行和旅游等方面的建议。

c为游客提供与旅行、游览等方面的信息资料，包括当地地图、导游图及景点介绍等。d接受游客投诉并负责及时向相关部门转达。

e接受旅游救助请求并协助相关部门进行旅游紧急救助活动。f为游客提供反映旅游景区特色的纪念品和书籍。E服务方式

a在游客中心当面接受来访者的咨询和提供相关服务。

b过触摸屏、电脑等自助查询设备以及视频播放系统，提供相应的旅游信息。c根据需要，可派咨询服务人员到旅游者活动的现场提供流动性面对面服务。d咨询服务人员可根据实际需要制作简单易行且直观效果好的便条或示意图，方便旅游者。

e提供咨询电话，为游客提供本景区及周边地域的旅游咨询服务。F服务语言 a汉语服务应使用普通话。根据地域特点，可提供当地方言的咨询服务。

b外语服务可使用英语提供咨询服务，也可根据当地客源的实际情况，提供其他外语语种的咨询服务。G服务时间

每天的开放时间应当根据旅游景区开放时间确定，在夜间专人值班管理，可以根据旅游季节的差异或重大节庆活动延长或缩减服务时间，并在醒目位置进行公示。10.环保和环卫 A环保

a应采用生态环保技术的材料和设备。b宜考虑太阳能设备和循环净水设备。c应提供垃圾回收袋，坚持垃圾分类。B环境卫生

a游客中心室内外地面应无污水、污物。b建筑物及各种设施设备应无污垢、无剥落。c室内气味应清新、无异味，并设置禁烟标识。11.管理和制度 A管理机构

游客中心主管部门应对游客中心的运行进行管理和监督。B管理办法

游客中心的行政主管部门应制订相应的管理办法，根据管理办法对游客中心及其工作人员进行管理和业绩考核。C服务规范

a游客中心主管部门应制订详细的服务规范和程序，便于检查和监督。b咨询人员所提供的信息应做到准确无误并及时更新。

c游客中心及其工作人员不能代理任何个人或商业机构从事商业性活动。D管理制度

a应制订值班负责人制度。b应建立值班日志制度。

c应制订定期分析服务质量制度。d应建立重要情况汇报制度。E监督与检查

游客中心应接受各级旅游管理部门和游客的监督和检查。12.名称和标志 A中英文名称

中文名称为游客中心，英文名称为Tourist Centre。B标志及构成要素

游客中心的图形标志采用国际通用的代表信息（information）的第一个字母i为符号要素的构成.C名称

a设置在旅游景区内部的游客中心，可直接命名“游客中心”。b设置在旅游景区外部的游客中心，可用“XX景区游客中心”的名称。c旅游景区设置多处游客中心的，应以设置点的明显地标命名。

大明宫国家遗址公园游客服务中心

游客服务中心

大明宫国家遗址公园游客服务中心位于园区正南门入口，地理位置显著，环境优美，配套设施设备全面，是集景区旅游咨询、接待服务、导游推介、票务办理的综合服务大厅；也是集文化展示、文化休闲体验等功能于一体的主题大厅，能够基本满足游客游园的需求。

游客服务大厅区域指示如下：

1、大厅南侧：游客休息区

游客休息区，设置大明宫宣传影视介绍区，游客在此可观赏大明宫整体概况介绍短片，方便游客了解园区历史背景，增加游园兴趣；设置贵宾厅，用于贵宾接待服务；

2、大厅中部：综合服务区

虚拟景区导览电脑触摸屏，通过虚拟景区导览系统为游客游览提供向导服务，方便游客了解、关注、游览景区；

电子留言墙，具有签名留言、签名留影、影音签名三大技术功能。签名留言功能可以在留言墙上写下自己的签名和留言；签名留影功能可以拍摄照片并进行签名和留言；影音签名功能可以拍摄视频影像进行视频留言。在享受梦回大唐的华贵之间，体验科技带给我们的现代优越感。

设置游客休息服务区，提供休息座椅，饮水机，自动售卖药品机，医务室以及母婴室。

设置售票处，为游客提供售票服务；

3、大厅北部：咨询台、服务台、咨询处

设置游客咨询台、服务台以及投诉处，为游客提供信息咨询、物品租赁与行李寄存、食品加热、眼镜清洗等人性化服务；设置游客投诉处及投诉电话标志牌，并摆放游客意见箱与意见簿；提供复印服务；设置导游服务处，为游客提供导游讲解及电子导览机租赁服务；设置资料架，为游客提供免费宣传资料的服务；设置手机电子充电机，为游客提供免费的手机充电服务；

设置旅游纪念品商店，为游客提供园区特色商品；

4、游客服务中心南侧：自行车租赁处

设置自行车租赁处，提供单人、双人、四人自行车租赁服务；

5、游客服务中心北侧：设置银行自动取款机；年卡中心；团队接待中心。园区代步车服务

为方便游客在大明宫国家遗址公园内游览，公园为游客提供了各种代步车辆租赁服务，车辆种类分别为：单人自行车、双人自行车、逍遥车、单人电动代步车、双人电动代步车。

单人自行车

逍遥车

单人代步电动车

五处代步车租赁点：

1、南游客服务中心东南角；

2、玄武门广场双联商亭；

3、二号闸口入口处；

4、五号闸口入口处；

5、紫宸殿东口处。

以上车辆资费为：每车押金贰佰元，单人自行车10元/半小时，双人自行车15元/半小时，逍遥车30元/半小时，单人电动代步车25元/半小时，双人电动代步车50元/半小时，单人自行车、双人自行车和逍遥车仅限在封闭区外进行骑乘，电动代步车仅限在封闭区内骑乘。观光小火车服务

小火车停靠站点：

1、游客服务中心；

2、含耀门；

3、清思殿；

4、太液池东池；

5、启明山；

6、玄武门；

7、太液池北岸；

8、麟德殿；

9、考古中心；

10、丹凤门东口。

五大连池游客中心照片

游客中心大厅

电子触摸屏

咨询投诉服务台

特殊人群服务台

烟台特色旅游商品（购物）单位名录

单 位

烟台张裕酒文化博物馆 烟台张裕国际葡萄酒城

烟台北极星钟表文化博物馆 烟台中亚药业有限公司 烟台安德利果胶有限公司 烟台华艺绒绣有限责任公司 山东金王集团烟台礼品公司 烟台新海水产食品有限公司 烟台双塔食品股份有限公司 烟台市红掌礼仪礼品有限公司 烟台市红掌金石艺雕厂 烟台旗源服饰有限公司

烟台旗源城市礼品设计研发中心烟台北极星礼品公司 烟台嘉朗商贸有限公司

烟台华彩旅游文化礼品有限公司烟台枫林食品有限公司 烟台集雅斋礼品有限公司 烟台市名庄商贸有限公司 朱曼华剪纸艺术中心

郭万祥染色剪纸艺术工作室 烟台芝罘宝艺斋剪纸工艺坊 张广庆内画艺术研究院 烟台市书刻艺术家协会

烟台众艺阁刻瓷艺品工作室 烟台源高艺术创新工作室 烟台永广民间面塑工艺坊 烟台核玉轩

烟台布鲁拜尔生物制药有限公司烟台市莱山区印礼工艺开发中心烟台市莱山区久九食品有限公司烟台市莱山区海亮食品有限公司福山金王礼品公司

烟台昆嵛山特色山珍野味购物店蓬莱古市

蓬莱酒业有限公司

蓬莱市八仙葫芦工艺品有限公司龙口南山旅游区购物中心 山东万龙食品有限公司

电 话 6632591 6952566 6611259 6276445 4287777

6247254联系 6656999 6875587 8373886

6667109 6658551 杨qq897907475 风景石

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6660787联系 盘子 6632846 6882397 6072872 6699127 2971808 7057815 6777456 6043070错 6622964 2105919

6218659（错）4552397 4552389 6356013错 4693388 5835511 5610622 5775678 8616878 8918112

龙口市水龙食品有限公司

莱州金宝利（草编）工艺品有限公司 莱州市惜石斋雕刻艺术中心 山东省莱州市制笔厂 莱州昭泰食品有限公司 莱州市金平刺绣艺术坊

栖霞牟氏庄园民俗文化风情街 栖霞牟氏庄园日新堂饽饽坊 栾淑娟民间剪纸艺术中心 栖霞市通达鸵鸟养殖基地 金都招远黄金珠宝首饰城 招远金都皮革城

招远金都金石艺雕厂 招远市正春柳编厂

山东新冷大食品集团有限公司 莱阳梨润堂食品有限公司 莱阳祥龙果茶公司

北方(烟台)鸣人文化艺术中心 海阳集雅斋名品商场

海阳大嵩卫酒业有限公司 长岛九丈崖渔家风情购物区 长岛砣矶金星雪浪砚厂

长岛泛洋海产食品有限公司 长岛福艺坊

长岛奇石砚石全石美特色店 长岛九龙工艺店

8811102 3070358 2175537 2552098 2297118 2192366 5212406 5223898 5222951 5228311 8166999 8168908 8352000 8398319 7383773 7387788 6676515 3363196 3228855 3228855 3994027 3212269 3211668 3214539 3217852 3115608

第三篇：游客须知

游 客 须 知

一、门票

入园时请出示你的门票，每票只限一人使用，门票一经修改即作废，不设门票退还和离园再入园服务，出园后再进园需要重新购票。

1、本水上乐园实行一票制，门票包含所有水上游乐项目及表演，但园区内的餐饮、购物及物品租赁等需要另行付费。

2、请保持门票的完整、清洁、请勿折叠、刻画，并妥善保管好门票。

3、在享受相关优惠时请出示相关证件

二、入园规定

1、为保证水上乐园的安全和舒适，本园将于必要时请入园者打开手提包、背包、包囊及其他物品接受安全检查。

2、本园基本安全理由可以拒绝任何手提包、背包、包囊及其他物品被带进园区，对所有无人看管的物品做出适当处理。

3、高血压、心脏病、肝炎、沙眼、急性结膜炎、中耳炎、精神病、皮肤病、哮喘病、骨折或关节脱位史、癫痫病、酗酒者，以及被医学上鉴定为不适宜参加激烈运动者谢绝入园。

4、园区内的所有消费都采用钥匙牌刷卡结算（不使用现金），请预先在服务台充值点进行100元或100元以上的金额充值，更衣柜租金为20元/个，钥匙牌押金为30/个，离园时进行结算退还。

5、身高在1.5米以下的儿童以及60岁以上的游客，必须穿着救生衣游玩并有监护陪同。

6、请遵照为确保你的安全而发出的所有告示及工作人员的指引安排。

三、禁止携带入园的物品

1、食品、饮料

2、游泳圈、浮排、冲浪板等直径大于50公分的水上充气游具。

3、玻璃器皿、滑板车、溜冰鞋及任何有无动力的车辆。

4、宠物及其他动物

5、彩旗锣鼓、高音喇叭。

6、烟花爆竹等易燃爆品，有害有毒物品，管制刀具、枪支及法律规定的危险品。

四、着装提示

1、为保持水质清洁，进入水区前请着泳装。

2、参加水上游乐前，请将手表、眼镜、首饰、发夹等存放好，以免丢失、损坏或危及人身安全、损坏游乐设施。

五、行为要求

1、做文明游客，请尊重园区其他游客及工作人员，请勿使用不雅言语或做出任何危险、违法或无礼行为。

2、请勿做出插队、占位、随地吐痰、乱丢杂物、在水中饮食等不文明行为

六、严禁以下活动

1、未经本园许可，在园区内销售任何物品或服务，宣传展示任何物品或服务。

2、派发印刷品。

3、展示任何旗帜、横幅或徽号。

4、未经允许的活动、游行、演说和公众集会等

5、商业用途的摄影和录像。

6、任何妨碍或破坏水上乐园和设施的行为。

七、特别告知

1、游客必须仔细阅读游园须知，在知晓游园须知的情况下进入本园游玩。

2、对于任何不遵守水上乐园规则，做出危险、无礼、违法行为或严重影响他人游乐及影响他人安全，乐园有权拒绝其进园或要求其离园。

3、游客必须遵守水上乐园相关规则及了解各游乐项目的规则后进行游玩，如由于游客不遵守相关规则或其他任何自身原因导致游客任何财务损失或人身伤害的，均由游客自行负责。

第四篇：游客调查

关于世园会背景下西安市自行车租赁系统后续发展的调查 尊金的先生、女士：

您好！我们是湖南师范大学商学院的学生，为了对西安公共自行车自行车租赁系统未来的发展进行深入仔细的研究，我们很荣幸地邀请您参加此次调查，并提出您的看法和建议，感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷。本次问卷调查采用匿名方式填写，对于您所提供的资料我们只用于整体性的研究，不作任何其他用途。我们希望通过这份问卷更好地了解西安自行车租赁系统的发展现状及发展前景，并探究其在西安推广的可能性，为完善自行车租赁系统提供建议。您的回答将是此次研究的重要依据，敬请您务必准确、真实地作答，谢谢！

1、您的性别：

A男B 女

2、您是：A 境内游客B 境外游客

3、您的年龄：

A18岁以下B18`30

C30~40D41~55

E55以上

4、如果西安市公共自行车租赁系统（在园区外）对游客开放，你是否愿意使用？

A 愿意B不愿意

5、以下哪些原因会吸引你选择租赁公共自行车呢？（多选）

A 欣赏西安沿途的美景，更近距离感受古城魅力

B 节省出游时间，避免出游途中堵车等混乱的交通状况

C 解决步行无法快速到达的短途旅程问题

D 骑自行车，既健身又环保

E其他

6、如果西安公共自行车租赁系统（在园区外）对游客开放，您看重或希望它具备哪些优点？(多选)

A 租赁系统操作简单便捷

B 收费合理

C 租赁点设置合理

D 自行车数量充足

E 其他

7.会导致你放弃使用公共自行车的原因是？（多选）

A.西安交通状况混乱复杂B.非机动车道被非法占用，无法顺利通行

C.担心吸入汽车尾气、粉尘等D.路上没有非机动车道，骑自行车不安全

E.路途遥远F.道路两旁的绿荫较少、夏天骑车炎热

G.其他

8、你觉得对游客推广自行车租赁系统，会对解决你出游的不便有实际意义吗？

A 有B没有C说不清

9、如果租赁公共自行车需要您简单的个人资料（如身份证）等，并交纳200~300元押金，你是否愿意？

A 愿意B不愿意

10、您能接受的西安市公共自行车租赁系统收取的每小时的使用费用为多少？

A15元/小时

B10元/小时

C5 元/小时

D3 元/小时

E其他建议收费：元/小时

您认为公共自行车租赁预存金额多少较为合适

A 150B 100C 50D不预存

11.您认为哪种收费方式比较方便适当？

A 游客专用自行车服务卡B 信用卡付款C现金D其他：__

12.低碳减排是当今社会的重要课题之一，你认为建设公共自行车系统对此有实际意义吗？

A有B没有C说不清

13.你对西安建设公共自行车租赁系统有什么期望和建议吗？

第五篇：游客须知

游客须知

亲爱的游客朋友们：

欢迎您来到美丽的廊坊市动物园游玩。为了使您在廊坊市旅游期间能够玩得愉快、顺利、安全，请您在游玩期间注意以下事项：

所有入园游客均受以下须知和景区特别提示约束。

一、游客入园一人一票，门票限当日有效，出园后如需重新入园需重新购票。已售门票，概不退换。

二、请注意园内指示和警示标志，遵守园内安全规定，加强旅游安全意识。请勿进入未开放景点设施。未成年、无民事行为能力或独立行动困难的游客须有人监护或陪同。

三、参观游览时，请遵守秩序，路经狭窄的游步道时不要拥挤、打闹。客流高峰期间不得拥挤,应迂回游览,在进入窄小通道时要按顺序出入。

四、前往险峻观光地点时应注意景区警示标语，禁止跨越护栏。

五、未经许可，请勿在山庄内进行商业性拍摄活动。

六、在石滩观光时要注意安全，禁止在石滩区内里游泳、洗澡或垂钓。

七、严禁在山庄内从事违法活动，不打架斗殴,不聚众闹事,不搞封建迷信及色情活动,不进行赌博活动。

温馨提示：

1.请告诉孩子野生动物非常凶猛，不要将手或头伸到车外，以避免不必要的危险

2.可以给动物带些新鲜蔬菜和水果，如胡萝卜、白菜等，请提醒孩子在喂食动物时注意自身安全

3.禁止私自喂动物，请不要随意给动物投食。4.严禁带入、释放或带走任何动物。

5.严禁交通工具入园（婴儿车、残疾人手摇车除外）。6.严禁携带易燃易爆、有毒物等危险品入园。

7.严禁翻越、爬跨护栏、围网、电网等动物隔离设施，以免被动物抓伤、咬伤。

8.请爱护园内花草树木，切勿采花折枝、攀登树木、牵绳挂物、随意刻画。9.请爱护园内公共设施，切勿破坏设施。10.请保持园内环境整洁，切勿乱扔垃圾。

11.携带儿童的游客，请务必照顾好您的孩子，不要在水边等危险区域玩耍和照相，以保证游园安全。