煤炭销售公司科学效益发展工作纪实

第一篇：煤炭销售公司科学效益发展工作纪实

文章标题：煤炭销售公司科学效益发展工作纪实

向着更高的目标，前进！——煤炭销售公司科学效益发展工作纪实

煤炭销售公司在发展的过程中，坚持以人文理念和科学发展观为统领，紧紧围绕企业经济效益这一中心工作，锐意进取，不断创新，各项工作呈现出蒸蒸日上的良好态势。特别是过去的一年，这个公司在集团公司党委、集团公司的正确领导下，在相关单位和部门的大力支持和配合下，在效益最大化、商务最小化、管理规范化，提高党组织战斗力，增强企业凝聚力的“三化两力”工作方针的指导下，紧紧围绕“12553”的定位目标，适应角色转换，加强基础管理，积极协调沟通，优化发运结构，提高煤质监管水平，以质增效，全面超额完成了2006年集团公司下达的各项工作，各项指标再创新高，取得了可喜的成绩。煤炭销量：计划988万吨，实际完成1123万吨，超计划135万吨，同比超销35万吨；综合售价：计划214.87元/吨，实际完成245.71元/吨，超计划30.84元/吨，同比提高14.63元/吨；销售利润：完成62177万元，同比增加4025万元；商务损失率：计划3‰，实际发生零商务，同比下降1.12‰。

强化经营管理，各项指标实现新突破。销售公司按照“12553”工作目标，以提高煤炭销量和综合售价为目的，以扩大效益、减少损失为中心，强化经营管理。一是不断开发新品种。这个公司根据煤炭市场需求，积极组织有条件的生产矿开发新品种，以增加经济效益。二是优化精煤配比结构。根据精煤计划指标，结合各矿煤质变化实际情况，随时调整选煤厂原料煤配入比例，多方面协调，积极组织落实，保证精煤发运。三是密切路矿协作。该公司定期邀请相关单位研究路企协调工作，最大限度争取龙煤矿业集团的政策支持，随时调整外运车数，确保日均车皮的有效利用，保证了煤炭外运环节的畅通。四是加强了计划调运协调。该公司积极与龙煤营销分公司和驻矿公司协调沟通，本着效益第一的原则，适时调整煤炭发运结构，努力争取发效益煤，在保证煤炭发运总量的同时，切实把优质煤配到以质计价的用户上，超额完成了综合售价指标，取得了明显的经济效益。五是狠抓劣质煤经销。通过对有关煤场的承包，在去年累计发运低质煤26万吨，实现利润300万元，创造了可观的经济效益。

强化煤质管理，创效增收实现新增长。这个公司坚持强化煤质管理，向煤炭质量要效益。一是定期召开煤质分析会。针对煤炭市场需求、各生产矿条件和煤层赋存等情况，分析解决阶段性煤质问题。二是落实监管责任。在煤质监督管理方面，把加强对各矿井下毛煤质量和地面加工的跟踪监督作为着力点，进行现场落实提质措施。三是严格交接管理。该公司积极协调龙煤收购工作，做好与驻矿公司收购站采制化人员检测结果的比对和监督，通过扎实细致的工作，2006年外销商品煤实际热值达到5299千卡/千克，较计划提高114千卡/千克，仅此一项累计增收4700余万元。

强化基础建设，管理水平有新提高。一是健全和完善了各项规章制度。从2006年年初，这个公司为加强基础建设，制定下发24项管理办法，对全员的岗位职责、工作标准、岗位应知应会进行了修改编撰，整章建制工作全部完成，做到了各项工作有规范、有标准，管理工作步入规范化管理轨道。二是标准化建设成效显著。该公司投入资金4万元，为9个煤场配备了微机，职工待遇煤发放工作实行微机化管理。同时，该公司还投资20余万元对7个煤场的办公条件进行改善，为展示窗口形象、提高服务质量提供了基础保障。三是财务管理更加规范，该公司制定了各种管理办法，严格各项费用支出的审批程序，规避了不合理支出。切实加强了陈欠清收的工作力度，加强了各欠款户的档案管理，为集团公司资金回笼做出了积极的贡献。进一步完善了斯达模式信息自动化管理，加强网络资源维护，提升了财务管理整体水平。四是考核体系更加完善。细化责任考核目标，推进激励机制建设，该公司制定了内部考核管理办法和实施细则，实行分类管理、分项考核，优化了各项工作流程，提高了工作效率。

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第二篇：煤炭储运销售公司工作情况汇报

2020年12月13日

按照通知要求，现将具体工作进展情况汇报如下。

一、1至11月份主要经济指标完成情况

1、收购煤量：收购煤炭82.36万吨。

2、销售煤量：销售煤炭77.59万吨,比计划增加37万吨，比同期增加29.6万吨。

3、销售收入：实现收入15500万元，比计划增加6490万元，比同期增加9824万元。

4、盈亏情况：扣除因素，累计实际亏损1419万元，实际减亏105万元。与上年同期比较，按报表数据口径同比减亏334万元。

5、安全情况：杜绝了安全事故，实现了全年安全生产。

6、疫情情况：未发现新冠肺炎确诊病例和无症状者。

二、主要工作情况

（一）加强常态化疫情防控，确保人企平安。一是迅速制定应急预案。疫情爆发以来，我公司高度重视疫情防控工作，第一时间制定应急预案，成立了由党政领导任组长的疫情防控领导小组，下设六个工作组，认真开展疫情防范工作。随着全国疫情形势的不断升级，我公司又升级防疫工作领导小组为防疫工作指挥部，按照矿业公司关于完善疫情防控工作体系的要求，对疫情防控工作做了进一步完善和部署，集中优势兵力，狠抓关键环节，完善应急处置方案，努力形成有利于严防死守的工作局面。二是突出“三看”重点，落实落靠疫情防控常态化措施。看住人：1.看住外出和归来人员。2.看住外部来企的合作单位、合作队组、项目部等工作人员。3.看住从事防疫、保卫、食堂、保洁、勤杂等重点岗位人员。4.看住疑似症状和流感症状人员。5.看住婚丧嫁娶人员。看住门：1.看住城市门。2.看住企业门。3.看住职工家门。看住重点场所：1.看住所有办公地点和人员作业密集区域。加强日常通风消毒工作，完善工作台账，落实专人负责，确保全覆盖，无死角。2.看住食堂和餐厅。坚持错峰取餐和分餐进食，人员保持安全距离，就餐人员要戴口罩取餐，用餐时减少语言交流。3.看住浴池和更衣室。严格执行错峰更衣、洗浴，禁止开放池浴，督促职工快速洗浴和迅速离开。

4.看住会议室。倡导开视频会、开小会、开短会，参会人员分散就座，保持安全距离，全程佩戴口罩。三是严格“两查”工作，确保疫情防控常态化取得实效。严格排查筛查工作：1.严格动态精准排查。2.严格检测隔离措施。3.严格应急处置管理。严格督查检查工作：1.严格日常检查。2.严格整改问题。3.严格追责问责。四是严格门禁管理，强化通风消毒。实行机关、煤厂四门落锁的管理要求，对留出的出入通道，指定专门的保卫人员和门卫，进行严把死守，严禁外部人员入内。按要求组织机关和煤场，指定专人负责集中对办公区域及其他人员密集场所，每天定期消毒两次，定时通风3次，每次20-30分钟。五是加强心理调适和舆情监控，开展有针对性的疏导，增强职工在防疫期间的心理耐受力。公司主要领导带头，在微信群众中，运用群众化的语言，不断地与职工沟通，化解防疫期间职工的心理困惑和心理矛盾。针对防疫初期，职工对防疫工作的重要性认识不足，对个体防护意识薄弱等问题，书记、经理亲自编写《告储运公司全体干部职工的书》，宣传加强防疫工作的重大意义，传授防疫的基本方法，引导职工“本着对自己负责、对家庭负责的态度，有效抵抗新型病毒的侵袭”。针对防疫形势长期化和吃劲阶段职工耐受力下降，情绪焦躁不安的实际，编写转发了《至储运公司全体干部职工的一封信》，用平实、亲切、接地气的沟通方式，呼吁干部职工“再警惕一分、再坚持一刻、再耐心一点”，坚定抗疫的信心，保持抗疫的耐力，缓解了职工的心理压力。

（二）增强服务意识，确保厂矿生产。加强与各厂矿的沟通协调，及时收购各单位煤炭副产品，确保矿、厂的正常生产。针对当前储煤加工厂煤泥场地紧张，煤泥落储困难的问题，公司专门召开会议进行认真研究决定，对大陆型煤厂、新一煤厂进行全面整理、重新归堆码垛，尽可能扩大场地、腾出空间，最大限度对煤泥进行落储，树立全局意识，保证选煤厂正常生产。同时，为保证重点用户中海油三号动力煤的及时供给，协同铁路运输部对厂内铁路道台进行了重新修善，并从配煤加工厂抽调破碎机、人员加快配煤速度，确保了中海油用户的产品质量和供应需求。共计销售三号动力煤5600吨。

（三）加大洗选力度，认真组织产品加工，提高经营效益。从强化设备维护和科学掺配入手，加大低质煤深加工生产力度，全力组织储煤跳汰洗煤生产，有效增加了低质煤炭经济附加值，提高了公司经济运行质量。发挥配煤生产线优势，科学调配煤炭资源，优化产品结构，抢占电煤市场资源，有效增加了低质煤经济附加值。大力推行吃干榨净的节约发展战略，开展储煤场、配煤厂职工手捡块煤会战，在炎炎烈日下手捡块煤共计？？？？吨，合理优化生产作业流程，防止资源流失，提高了经济效益。突出解决型煤厂机械故障率高的矛盾，加速推进技术改造，有效提高了型煤产量和生产效率。充分发挥原料煤资源充足和产品质量信誉优势，紧紧抓住黄金季节，全力组织型煤生产，开发本市及周边煤炭市场，把型煤产业做大、做强。今年以来，跳汰洗煤车间生产4000--4300（kcal/kg）末煤2.5万吨；

型煤厂生产型煤1万吨，产品全部实现满产满销。

（四）加强经营管理，强化成本控制。公司为储煤加工厂、配煤加工厂、南露天煤厂安装了视频监控系统，真正实现了“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”的安全生产视频监控联网应用，有效防止煤炭资源跑冒滴漏现象发生，杜绝煤炭流失。在销售管控上，严格执行五家付煤制度，一销售为主体，汇同纪委、质计科、保卫科和煤厂五部门加班加点落实付煤任务。在成本控制上，严格预算管理，细化成本考核，把各项费用指标分解到各单位，逐月考核，有效降低了成本、费用支出，全年材料费、水电费、六项费用的实际支出都控制在计划指标以内。在深化劳动用工管理上，继续保持精干机构、整顿劳动组织工作，力度不减、决心不减，严控入口，畅通出口。通过全员定岗定编，彻底清退非正常用工，进一步理顺了管理体制、精干了机构设置。

（五）提升环保意识，落实环保措施。把环保工作作为一项极端重要的工作来抓。全面开启煤场防尘网工程，截止年底全公司补齐防尘网4000平方米，对40万平米库存煤炭遮尘苫布进行了全面维护。

三、明年工作思路和打算

一、工作思路是：发挥管理（业务）职能：服务煤矿及选煤厂生产，落储筛上物、低质煤、煤泥、煤粉等产品，强化监管，防止煤炭资源跑冒滴漏现象发生；

同时还承担销售遗留陈欠的清理工作。

二、推进措施：

1、完善环保设施，到2022年底，所属煤场全部实现全封闭管理，做到环保达标。

2、继续履行好煤矿及选煤厂副产品的落储职能，确保煤矿及选煤厂生产的正常有序进行，每年落储煤泥40万吨，筛上物20万吨。

3、每年洗选加工筛上物（低质煤）20万吨，生产3500-4000（kcal/kg）动力煤4万吨，按照可比口径计算，实现销售收入1400万元。

4、按市场需求为用户（特别是供热用户，矸石电厂、热电厂等）提供配煤加工，生产特定质量规格的煤炭产品，每年15万吨。

5、开展煤泥晾晒，从2021年开始，每年晾晒煤泥10万吨起，降水10%，提高煤泥热值，吨煤泥售价提升50%，每年增加销售收入300万元。

6、当期落储，当期销售，库存逐年递减，实现落储和销售平衡。“十四五”期间，完成往年库存筛上物和低质煤的清零，释放库存场地和空间，为煤泥晾晒和配煤加工提供充足场地保证。

7、继续推进“三项制度”改革和内部市场化进程。

第三篇：煤炭销售工作体会

煤炭销售工作体会(精选多篇)

煤炭销售工作体会

进入今年以来，煤炭市场一直呈弱势运行，电力需求不足，煤炭产能释放，电厂库存爆满，矿井库存攀高，煤炭价格下滑，商务纠纷增多，用户对煤质的要求越来越高，优质煤需求下降，劣质煤滞销加剧，部分电厂已对高灰高硫的东区贫瘦煤提出了限发申请函，这些必须要引起煤炭生产及销售企业的高度重视，在当今煤炭市场低迷运行的态势下，如何才能稳固煤炭市场，确保煤炭销售工作正常运行呢？我认为要从以下三点做起：

首先，认清市场形势，转变思想认识，树立正确的质量观念。

加强宣传力度，使煤炭企业各级领导都要清醒地认识当前的煤炭市场严峻形势，认识到没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量企业就无法生存，树立正确的质量观念。煤炭质量是煤炭企业赖以生存与发展的基础，是增强企业竞争力的核心。面对用户需求提高，要求各生产矿井要坚持“质量为本、用户至上”的经营理念，切实采取措施，提高煤炭产品质量，特别是东区贫瘦煤质量，以合理的价格、稳定的质量、一流的服务和良好的信誉提升市场竞争力，满足用户对煤炭产品质量和服务的需求。

第二，强化煤质管理措施，切实提高煤炭产品质量

各矿井要重视生产环节煤质管理，由于煤炭质量受煤层赋存及地质条件影响很大，在地面筛选、洗选等加工条件有限的情况下，首先要狠抓井下原煤质量管理，从开采设计及工作面布置入手，要合理优化，做到优劣煤搭配开采，或

将地质变化在工作面形成时打切眼甩掉；对工作面进行预测，对可预见的煤质影响因素，要提前采取专门措施进行预防处理，对于突发的一些因素，要及时采取临时应变措施，亡羊补牢犹未晚；要充分发挥煤质网员的监督作用，发现问题，及时报告沟通处理。二是抓好煤炭筛选、储、装、运等过程中的煤质管理。根据井下原煤质量情况，及时调整筛选工艺，增加干选设备或洗选设施等提高煤炭质量。三是充分发挥乔子梁配煤场的作用，按用户需求进行配装、配运，稳定煤炭质量，促进销售，达到用户要求。四是认真执行煤质管理奖罚办法，严格奖罚机制，调动矿井各级人员加强煤质管理的积极性，促使煤炭质量稳定提高。

第三，诚信经营是巩固市场的重要法宝。

“重质量、守诚信”的经营理念，不论是在计划经济时代，还是在市场经济条件下，都是企业立足长远之道。在今

天，供需双方结算都以热值计价，已经精确到以“卡”计算，供需双方都为各自企业利益着想，但有一个前提原则，那就是公平公正。只有公平公正，才能取得用户的信任与合作，才能实现双方长久的合作共赢。作为矿井首要做的工作，就是实实在在抓质量，质量是占领市场的最好通行证，也是用户认可的金字招牌，质量也是实现企业效益的基础保证；作为运销企业和矿井销售部门，要按合同质量要求，积极组织货源，向用户提供质量合格的产品。如发现煤炭质量较差，或质量不符合合同规定质量时，立即通知相关矿井或部门进行处理，杜绝装车或停止外运。对出现的质量事故，坚持查清事故原因、落实事故责任、提出整改措施、罚款兑现到人。加大商品煤抽检力度，要求商品煤质检报告公平公正，不断缩小供需双方质量级差，减少商务纠纷的发生。对于用户的来电来函、投诉等都要认真核实处理。如果确属矿方原因造成的，则坚持秉公处理，同样维护用户的经济利益。

“以质存、以信立、以誉兴”，煤炭生产及销售企业，永远要以质量为基础，将诚信经营内化为企业的品质，一如既往做到三个不变：一是“质量第一”的宗旨不变；二是“用户是上帝”的经营理念不变；三是坚持“以市场为导向”的思路不变。只有这样，才能为企业赢得广大的市场和用户，成就我们企业的明天，才是企业长久可持续发展之路。

煤炭购销部工作汇报

7月7日供销分公司正式挂牌成立，煤炭购销部人员于8月初陆续到位，定员定编5人。为了完成渝能公司下达的目标任务，在公司领导的带领下，煤炭购销部全体人员群策群力，在8月份实现了煤炭购销工作零的突破，现对两个月来煤炭购销部的工作汇报如下：

一、经营思路及业绩

煤炭购销部刚刚成立，工作人员来自各个行业，对煤炭购销业务都不熟悉，加之没有客户资源，没有煤炭资源，在

此情况下，经过多方考证和走访，最终形成了一个思路，就是利用我公司现金流进行煤炭购销工作，在南桐矿业公司的支持下，煤炭购销部积极寻找供煤单位，采取直供的方式，于8月13日实现了突破，既启动了煤炭购销业务，又直接锻炼了队伍，使工作人员初步了解了煤炭购销业务的流程。由于煤炭直供给南桐矿业公司，大大降低了我公司的资金风险。到9月9日为止，实现了原煤购销3255吨、精煤购销1319吨的购销业绩。

二、客户调研

没有调查就没有发言权，煤炭购销部首要的工作就是展开市场调研，了解供方市场，调查需方市场，两个月时间，我们走访了桐梓、大方、遵义、万盛各区县境内的部分煤炭生产、加工、贸易企业，以及遵义县境内的部分用户单位：桐梓走访了徐矿集团的花秋一矿、二矿，渝能的官仓、吉源煤矿。

遵义走访了南江贸易公司、三才洗

选厂、三辰贸易、拉法基水泥厂、遵义氧化

铝公司，鸭溪电厂等单位

万盛走访了南桐矿业、新博洗选厂、长源煤业、振兴煤业、瑞豪贸易公司从走访中我们了解到，现鸭溪电厂库存在5万吨左右，该厂每天正常耗煤量约12014吨左右，进煤量每天为9000吨左右，日耗库存3000吨，在此情况下，电厂已经停运2台30万千瓦的机组。遵义氧化铝厂全年用煤量约为70万吨，每天耗煤约2014吨左右。

现给我公司供货的单位中：长源煤业库存在4000吨左右，瑞豪贸易公司库存在2014多吨，新博洗选厂日产200多吨精煤。

三、合同管理

所有的煤炭购销业务均签订了煤炭买卖合同，严格按照合同的会签制度，层层审核，严格按照合同签署授权委托的内容与范围进行合同的签署。在合同的管理方面，专人负责，分类管理。

四、队伍与制度的建设

为尽快进入角色，适应煤炭的购销工作，除用传、帮、带的方式直接参与煤炭的购销工作，还不定期的组织大家进行理论培训。现正在制订系统的培训方案，要让煤炭购销部的每一位员工在最短的时间内从门外汉成为煤炭购销行业的熟练人才。

在制度建设方面，正在制订各工种岗位责任制并逐步完善煤炭销售管理办法、煤炭外购管理办法等内控制度。

五、存在的问题

1、煤难买

目前贵州地区的煤矿受整合这个大政策的影响，50%以上的煤矿停产整顿，产能大幅下降，加之贵州地区严重干旱，水电无法正常运行，所以矿井所产原煤主要用于完成电煤任务，不能外卖。尤其是近段时间，因为全国少数民族运动会在贵州召开，贵州省公安厅下文，在9月4日至9月21日期间停止炸药的供应，所有煤矿被迫停产，造成煤

炭更加紧张。

在价格上，贵州各地加大征收煤炭出境调节基金的力度，间接促使煤炭价格上涨，增大采购成本，加大了贸易难度。现遵义县调节基金为150元/吨，毕节地区为250元/吨，桐梓县为80元/吨，地区不同，煤炭出境调节基金不相同。

2、煤难运

贵州省确保电煤的九大措施中，明确封关政策，动用各种手段，把持铁路、公路各个关口，严控煤炭外流。针对电煤任务，对政府各级领导启动问责制，加大处罚力度，更加大了煤炭的流通难度。据了解，途径遵义的煤炭，多数被以种种理由没收或强行送往电厂充电煤。

3、质难控

经过与多家煤炭用户单位接触，在《煤炭买卖合同》中都有煤质不达标被没收的条款，现在原煤比较紧俏，所有矿井均为先款后货，挖出什么煤就供应什么煤，煤质不稳定。由于我公司无配

煤场地和人员，无法掌控质量。在运输过程中，换煤现象严重，基本形成流水线作业，在10来分钟之内，就能够完成整车煤的卸装流程，让人防不胜防。

目前，我公司正处于建设过程中，部分设备未到位，如计量衡、煤质化验室等，造成了我公司在煤炭购销工作中无法计量，也无法掌握煤炭的准确质量。

但质量是煤炭购销中最关键部分，水分、硫份、热值的偏差将决定煤炭是否合格，煤质是肉眼无法分辨的，只能依靠设备来进行化验分析。

鉴于以上情况，建议在保证资金安全的前提下，逐步有序的开展煤炭购销业务。

进入xx年以来，我矿广大干部职工认真贯彻落实集团公司和矿工作会议精神，紧紧围绕我矿“三百万、管理年、增效益、促发展”的奋斗目标，和我矿大经营、大管理格局的实现，通过强化内部管理，完善内控机制，严格落实责任、考核奖惩，进一步规范了经营管理秩序，使我矿xx年经营管理工作取得了预期效果，下面做以总结汇报。

二、xx年我矿所做的主要工作、完善制度建设，加强纪律约束，经营管理工作有章可循。

围绕集团公司和矿xx年工作会议精神，结合我矿实际情况，先后出台和完善了《材料费管理与考核办法》、《我矿煤质管理规定》、《我矿煤质管理风险抵押考核办法》《物资修旧利废和复用办法》、《关于加强劳动力管理的实施意见》、《关于加强办事员管理实施意见》、《我矿劳动力市场管理办法》、《关于工人技术大拿、技师、高级技师评聘考核办法》、《我矿职工奖惩工作规定》、《我矿副职干部工资发放考核规定》、《工资科内部控制制度》、《我矿内部承包管理办法》等管理规定和办法，规范了我矿的经营管理工作，提高了经济运行可控性、可操作性。、加强掘进和采煤工作面的现场毛煤管理，对不同采面、掘进巷道，坚决

落实分掘、分采、分运措施，杜绝煤矸混出，以保证毛煤质量；同时，充分利用现有的井上、下所有煤仓及运输系统和己二排矸仓，对不同煤种和不同质量的煤实施分时、分运、分储、分装，确保按用户的要求装车发运；加强煤场管理，保证地销煤质量。、煤质管理人员分区、包头、包面、明确责任，重点头面专人负责，现场跟班，落实一头一面一措施。、坚持采、掘工作面定期采样化验，根据采样化验和检查结果及时调整煤质管理的重点并修改完善煤质管理专项措施，增强煤质管理的针对性和预见性，实现动态管理。、加强煤楼振动筛、螺旋筛的使用管理和煤楼系统的手选工作；充分利用快灰检测仪和矿洗煤厂的水洗、风洗作用，堵塞煤质管理漏洞，杜绝了商务纠纷和质量事故。

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****工作总结

铁运公司

今年以来，铁运公司在集团公司党委的正确领导下；在主管领导的直接带领下；在邓小平理论和“三个代表”重要思想指导下。部门人员认真贯彻党的基本路线、方针、政策，认真学习“科学发展观”的一系列论述和“焦裕禄精神”，认真执行集团公司的各项规章制度，紧紧围绕《****年公司工作大纲》开展工作，使铁运工作能够顺利开展，基本达到产销平衡，圆满完成集团公司领导交给的各项工作任务。现将工作汇报如下：

一、学习方面

积极学习科学发展观精神，认真执行集团公司的各项规章制度及下发的文件精神，学习“焦裕禄精神”，落实“一线服务年”活动等，学习《****年工作大纲》的具体内容，定期或不定期召开班组长会议和部门职工会议，学习和传达文件精神，法律知识等，并对工作定期进行总结，好的给予发扬，不正确的给予改正。抓好职工的思想教育和业务技能学习，促使职工提高思想觉悟和业务水平，端正服务态度，提高服务质量。部门人员齐心协力，心往一处想，劲往一处使，预防漏洞发生，使铁运工作顺利开展。

二、具体工作

1、按照《****工作大纲》的具体要求，今年1-11，共销售原煤465331.79 吨，其中末煤287627.3 万吨，粉煤177704.49吨，基本完成煤炭外运销售任务。各种费用严格控制，执行公司下达的分解分管指标管理。针对今年前半年煤炭市场疲软存煤较多，对此我们就想方设法，顶着压力，迎难而上。首先争取集团公司有关部门的支持，积极加强与新老用户联系，大搞优质服务，用真情打动用户；其次是采取有效措施，积极开拓煤炭市场，了解周边市场情况，征求用户意见，增大销售量。后半年市场发生变化，积极与地销公司搞好配合，力求达到用户满意；同时不断的了解煤炭市场行情，掌握市场动态，分析市场变化，给领导

及时反馈信息，提出合理化建议。

外部市场开发。在今年4、5月份，煤炭市场发生一些

变化，市场需求下降，造成原煤库存加大，于此同时由于生产条件发生变化，煤质出现反复，这些问题给工作造成很大压力；对此我们积极走出去开发市场，对山东枣庄、菏泽等地区实施了走出去、请进来的办法，进行了市场开发。同时对电厂用户利用多方关系进行深入瓦解，确保了新用户的开发，同时执行一个地区，一个厂家一个价格的销售方式，一年来共开发二十多家新用户，为销售外运工作打下了坚实基础。

2、完善制度建设，加强纪律约束。销售工作是企业对

外窗口，没有规范的制度和措施，会直接影响企业形象。年初我们针对部门工种多，环节多，岗位分散等特点，对岗位责任制、铁运公司管理办法、管理细则及有关人员的分工情况做了进一步的修订和完善。建立有考勤制度、注

销假制度、请报车制度、材料管理等，要求部门人员都能够严格遵守。还制定有关的奖罚制度。以制度约束人，让人人遵守制度，按照分工各负其责，搞好本职工作。同时加强材料使用的跟踪管理，杜绝材料消耗漏洞，把好计划关，促进了材料消耗规范有序，增强成本意识，严格材料消耗，努力实现节能降耗。

3、今年以来，我们对装车班工作高度重视，为保证煤

炭外运工作顺利进行，在集团公司领导和相关部门的大力支持下，更换了已使用30余年的装车牵引铁牛机械，安装了新的装车牵引系统，圆满完成了铁牛机房导向轮延伸平直等，改造后新系统牵引力大，双速运行，节省时间，增加称重车辆两节，逐步解决划线计量不准的弊端，为保证销售外运工作奠定了基础。

4、为确保铁运工作顺利开展，保证专线畅通。一年来，多次对道口、巡山人员进行组织学习，强化安全意识，并多次组织有关人员对专线细致考察，查找病害，做到心中有数；在汛期到来之前，组织人员对沿线进行了清障，保证汛期水渠畅通，在每场大雨过后，组织有关人员认真查看，清除隐

患。另外，我们分别在今年6月份和11月份对专线信号电缆和道口进行了更换及大修，在搞好本职工作的同时积极配合杜甫街道办搞好创建工作。一年来没有发生一起大小事故，为保证专线工作有条不紊的顺利进行奠定了基础。

5、积极深入一线，做好所包对职工的思想教育工作，经常参加所包队的安全生产例会，与职工同志们谈心，耐心倾听他们的真实想法，并进行耐心指导，解除他们的后顾之忧，使他们全身心的投入到安全生产中去，时刻提醒他们“安全第一，以人为本”的重要性。经常不断的下井体验一线职工的工作，并提出自己的合理化建议，为企业的安全生产做出自己应有 的贡献。

三、总结经验，查找不足。

今年本部门能够圆满完成集团公司下达的各项工作任

务，是和集团公司党委的正确领导和本部门领导的工作作风，以及全体职工的努力分不开的。领导能够以身作则，迎难而上，强硬的工作作风为全体职工做了表率作用，全体职工工作作风端正，尽职尽责，严格遵守各项规章制度，把工

作放在第一位，为圆满完成各项任务打下了坚实基础。

虽然本部门在****年取得了一定成绩，但回顾这一年来 的工作还存在一些问题和不足，一是学习不够深入，重视程度不足。二是开拓意识不强、敬业精神不足。三是工作不细致、落实不到位。作风还不够扎实。四是思想认识不到位，有自我满足情绪。结合到实际工作中，主要表现在服务意识不强，开拓市

场能力不够，调查市场不及时。

针对存在的问题，我们将在以后的学习和工作中，认真反思加以改进，时时开展自我批评，扎实做好每一项工作，提高自身综合素质。

****年本部门虽然取得了一定的成绩，但与集团公司的要求还有一定距离。在今后的工作中，我们要学习好的经验，吸取坏的教训，经常了解市场信息，与新老用户保持联系，本着“想用户所想，急用户所急”的原则大搞优质服务。同时搞好党风廉政建设，坚持原则，做到“公平、公开、公正”，以最大的热情服务好用户，创造良好的销售环境，树立企业良好形象，力争在新的一年里，为集团公司做更大的贡献。

****年12月4日

工作总结

时光飞逝，转眼我到部里工作的时间已有半年，古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作 的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。回顾这半年来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还存在有一定程度的经验不足以及较为粗心的缺点。

作为煤电公司的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁，为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来促使顾客与我们达成合作关系，激发起客户的合作欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化自身的业务能力，在专业的销售技巧方面要多学习多总结。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的介绍，体贴的服务去征服和打动客户的心。力争在市场上最大程度得到客户们的认同。树立起我们煤电公司运销部工作人员的优质精神风貌，更树立起我们公司的优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟悉煤炭的发热量、硫分、水分、灰分等重要指标，做到烂熟于心。学会面对不同的客户，采用不同的沟通协作技巧。力争让每一位客户都能在与我们的合作过程中留下良好印象，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的

辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之，通过理论上对自己这半年的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努

力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！

第四篇：煤炭销售工作体会

煤炭销售工作体会

进入今年以来，煤炭市场一直呈弱势运行，电力需求不足，煤炭产能释放，电厂库存爆满，矿井库存攀高，煤炭价格下滑，商务纠纷增多，用户对煤质的要求越来越高，优质煤需求下降，劣质煤滞销加剧，部分电厂已对高灰高硫的东区贫瘦煤提出了限发申请函，这些必须要引起煤炭生产及销售企业的高度重视，在当今煤炭市场低迷运行的态势下，如何才能稳固煤炭市场，确保煤炭销售工作正常运行呢？我认为要从以下三点做起：

首先，认清市场形势，转变思想认识，树立正确的质量观念。

加强宣传力度，使煤炭企业各级领导都要清醒地认识当前的煤炭市场严峻形势，认识到没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量企业就无法生存，树立正确的质量观念。煤炭质量是煤炭企业赖以生存与发展的基础，是增强企业竞争力的核心。面对用户需求提高，要求各生产矿井要坚持“质量为本、用户至上”的经营理念，切实采取措施，提高煤炭产品质量，特别是东区贫瘦煤质量，以合理的价格、稳定的质量、一流的服务和良好的信誉提升市场竞争力，满足用户对煤炭产品质量和服务的需求。

第二，强化煤质管理措施，切实提高煤炭产品质量

各矿井要重视生产环节煤质管理，由于煤炭质量受煤层赋存及地质条件影响很大，在地面筛选、洗选等加工条件有限的情况下，首先要狠抓井下原煤质量管理，从开采设计及工作面布置入手，要合理优化，做到优劣煤搭配开采，或将地质变化在工作面形成时打切眼甩掉；对工作面进行预测，对可预见的煤质影响因素，要提前采取专门措施进行预防处理，对于突发的一些因素，要及时采取临时应变措施，亡羊补牢犹未晚；要充分发挥煤质网员的监督作用，发现问题，及时报告沟通处理。二是抓好煤炭筛选、储、装、运等过程中的煤质管理。根据井下原煤质量情况，及时调整筛选工艺，增加干选设备或洗选设施等提高煤炭质量。三是充分发挥乔子梁配煤场的作用，按用户需求进行配装、配运，稳定煤炭质量，促进销售，达到用户要求。四是认真执行煤质管理奖罚办法，严格奖罚机制，调动矿井各级人员加强煤质管理的积极性，促使煤炭质量稳定提高。

第三，诚信经营是巩固市场的重要法宝。

“重质量、守诚信”的经营理念，不论是在计划经济时代，还是在市场经济条件下，都是企业立足长远之道。在今天，供需双方结算都以热值计价，已经精确到以“卡”计算，供需双方都为各自企业利益着想，但有一个前提原则，那就是公平公正。只有公平公正，才能取得用户的信任与合作，才能实现双方长久的合作共赢。作为矿井首要做的工作，就是实实在在抓质量，质量是占领市场的最好通行证，也是用户认可的金字招牌，质量也是实现企业效益的基础保证；作为运销企业和矿井销售部门，要按合同质量要求，积极组织货源，向用户提供质量合格的产品。如发现煤炭质量较差，或质量不符合合同规定质量时，立即通知相关矿井或部门进行处理，杜绝装车或停止外运。对出现的质量事故，坚持查清事故原因、落实事故责任、提出整改措施、罚款兑现到人。加大商品煤抽检力度，要求商品煤质检报告公平公正，不断缩小供需双方质量级差，减少商务纠纷的发生。对于用户的来电来函、投诉等都要认真核实处理。如果确属矿方原因造成的，则坚持秉公处理，同样维护用户的经济利益。

“以质存、以信立、以誉兴”，煤炭生产及销售企业，永远要以质量为基础，将诚信经营内化为企业的品质，一如既往做到三个不变：一是“质量第一”的宗旨不变；二是“用户是上帝”的经营理念不变；三是坚持“以市场为导向”的思路不变。只有这样，才能为企业赢得广大的市场和用户，成就我们企业的明天，才是企业长久可持续发展之路。

第五篇：煤炭公司销售人员岗位责任制

销售管理员岗位责任制

一、贯彻执行行业主管部门及公司相关规章制度，严格执行集团公司、运销公司有关销售规定及程序，不断提高自身素质和业务水平。

二、经常进行实地考察，及时了解周边煤矿销售情况，准确掌握煤炭市场行情，为公司煤炭价格的合理制定提供确切依据。

三、及时向相关领导反映销售管理中存在的问题，提出切实可行的改进措施和解决办法。

四、严禁利用职权参与为用户代办提煤单、倒卖提煤单等违法违纪活动，一经查实坚决予以严惩，情节严重者移交司法部门处理。

五、负责监督司磅员、开票员、煤场管理员及筒仓放煤人员工作，发现违法违规行为及时向主管领导汇报。

六、担负煤炭装车外运销售统计工作。

七、搞好工作协调，保证销售票据、账目齐全。

八、负责将每天的销售情况及时、准确上报公司。

－1－ 票证管理员岗位责任制

一、爱岗敬业、诚实守信，遵守票证管理法律法规及相关制度，认真学习票证管理有关规定及业务知识，不断提高自身素质和业务水平。

二、负责煤管票、税务票据及结算凭证等票证的申领、发放、回收、保管、缴销等事项，设立票证收发核销台账，及时登记票证流转情况。

三、坚持“票款同行”、“交旧领新”，并按“勤核销、勤结算、勤发放”的原则加强票证管理。

四、做好票证使用情况记录及检查工作，按要求每月定期或不定期抽查开票员票据使用与保管情况。

五、负责做好票证的防火、防盗、防水、防光、防霉、防虫等防范工作，每月进行盘点，确保票证安全。由于管理上的失误造成票证的损坏、遗失予以处罚。

六、严禁利用职权参与为用户代办提煤单、倒卖提煤单等违法违纪活动，一经查实坚决予以严惩，情节严重者移交司法部门处理。

－2－

开票员岗位责任制

一、要有高度的责任感和事业心，认真做好本职工作，服务热情周到。

二、精通业务技能、熟悉业务手续，处理好煤矿与销售人员之间的关系。认真做好各种票据、现金的往来传递和管理工作，出现差错由本人承担全部责任。

三、严格执行”一车一票”制，开票及时准确，车号、单位、品种详实，字迹清楚。

四、对待顾客、拉（运）煤司机要礼貌热情，不准故意刁难顾客和拉（运）煤司机，严禁收受顾客及拉（运）煤司机钱物，一经发现予以重罚，情节严重者就地解聘。

五、严禁参与贩煤、倒卖煤票、弄虚作假等违法违纪行为，一经发现予以重罚，情节严重者移交司法部门处理。

六、要严格按照煤矿规定的上班时间执行挂牌上岗制度，严禁擅自离岗，酒后上岗，夜班睡岗和自行换岗、顶岗。禁止司机及无关人员随意进入票房，以免造成票据、现金丢失。

七、自觉遵守文明公约，保持开票房内外环境整洁。

－3－ 煤场管理员岗位责任制

一、认真做好往来拉（运）煤车辆的调配出进工作，做到井然有序，杜绝出现插队、乱装、乱倒现象，以免造成安全事故。

二、对装载机司机要严格管理，对煤场要经常进行清理归类，杜绝浪费。监督检查装载机司机向拉（运）煤司机索要钱物，有意刁难拉（运）煤司机，若有类似情况及时汇报相关领导，并有权进行处罚，避免造成不良影响，损害公司声誉。

三、做好防火防盗工作，昼夜巡查，发现偷煤现象坚决予以制止并及时向有关领导反映。要提高自我约束能力，公正廉明，不徇私情，不见利忘义。

四、严禁收受顾客、拉（运）煤司机钱物，不准有意刁难、故意设卡，不准放人情车或装人情煤，一经检举揭发予以重罚，情节严重者就地解聘。

五、要严格按照煤矿规定的上班时间执行挂牌上岗制度，严禁自行换岗、顶岗、酒后上岗、夜班睡岗、擅自离岗，否则造成后果由本人承担全部责任。

－4－

司磅员岗位责任制

一、本着公平合理、大公无私的原则，尽量为顾客及拉（运）煤司机提供热情周到的服务。

二、精通业务技能，严守作业规程，认真做好各种手续的传递及票据管理工作。

三、司磅室实行双岗工作制，一人过磅，另一人监督，实行双方监督约束机制，若司磅员一方过磅有误，则追究双方责任。

四、司磅员过磅时，要查看车辆是否停在磅秤正中，对除皮车辆，请驾驶员下车，并根据工作经验检查车内是否装有杂物，一经发现汇报相关负责人处理。

五、对地销煤车辆要实行除皮、登记、装车过磅消号制，对上站车和合同外销车辆实行除皮制。过磅时要核实票上车号与实际车号是否相符，如不符不予过磅，并不定期对持卡车辆进行除皮抽查。

六、做好司磅室管理工作，禁止司机及无关人员进入司磅室。禁止非司磅人员擅自乱动司磅微机，如有损坏加倍赔偿，并要承担因停磅造成的全部损失。

七、严禁收受顾客、拉（运）煤司机钱物。不准有意刁难、故意设卡，一经发现予以重罚，情节严重者就地解聘。

－5－

八、严禁参与贩煤、倒卖煤票、为用户（司机）代办提煤单等违法违纪行为，一经发现予以重罚，情节严重者移交司法部门处理。

九、要严格按照煤矿规定的上班时间执行挂牌上岗制度，上班时间严禁聚众喧哗吵闹，杜绝酒后上岗、夜班睡岗、擅自离岗、自行顶岗、换岗现象出现。有事必须请假，否则将予以经济处罚。

十、保持司磅室内外环境整洁。

－6－

筒仓放煤员岗位责任制

一、认真、细致做好本职工作，对待拉（运）煤司机礼貌热情，遵守职业道德。

二、熟练掌握岗位技能，准确操作给料机，装车尽量一次到位，如因操作不当造成损失，要负责赔偿。

三、严禁给没有提煤单的拉（运）煤司机装煤，发现一次或放车一辆予以重罚，情节严重者就地解聘。

四、严禁收受拉（运）煤司机钱物，不准有意刁难、故意设卡，不准放人情车或装人情煤，一经发现予以重罚，情节严重者就地解聘。

五、要严格按照煤矿规定的上班时间执行挂牌上岗制度，禁止擅自离岗、酒后上岗、夜班睡岗及自行换岗、顶岗，保持操作间环境整洁。

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门检员岗位责任制

一、热爱本职工作，忠于职守，按章办事，积极主动，大胆负责。

二、着装整齐，举止端庄，对外来人员热情大方，有礼貌，不卑不亢，树立良好形象。

三、对进出矿区的人员和车辆要严格进行检查登记，防止矿内物资被盗流失。

四、严禁闲杂人员和小商贩进入矿区。

五、严禁无关车辆进入矿区，所有拉（运）煤车辆严格按照先后顺序排队，禁止插行插队现象出现。所有排队车辆按规定位置停放。对拉（运）煤车辆要严格按规定办理进出门手续，手续不全一律不准安排装车、放行。

六、要严格按照煤矿规定的上班时间执行挂牌上岗制度，值班期间严禁脱岗、离岗、睡岗，严禁班中喝酒、娱乐。

七、严格请销假制度，不准私自替班、换班，严禁缺岗，不得无故迟到、早退。

八、因工作不负责任、玩忽职守造成严重后果的，按有关规定严肃处理。

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