以纯公司物流管理存在的问题[5篇材料]

第一篇：以纯公司物流管理存在的问题

以纯公司外部物流管理存在的问题

1，在以纯分店的调查中发现不足的地方。在货物送往分店的时候，搬运都是以人工搬运为主。虽然搬货量不大，但是也应该投入一定量的手推车。采用手推车可以节省人力，符合现代物流管理

2，在物流服务过程中，由于涉及多个不同主体的主观判断，往往会造成传达信息出现偏差，从而使服务传递出现种种差距，影响最终的服务质量。

公司内部物流管理存在的问题：从目前公司的内部物流现状和职能分配上，可以看出其内部物流管理存在一定的问题，具体如下：

(1)公司协调沟通成本较高、工作效率较低虽然有较清晰的流程，但受着市场和研发的影响，再加上缺料缺工装频繁，事实上计划链经常会处于混乱和无序的状态

(2)存货过多，周转率低

由于生产排程规划不当、流程衔接不顺、生产线不均衡，导致存货或在制品过多，存货周转率较低，安全库存过高，占用了大量的流动资金。

(3)库房设计不合理，储存空间利用率低

在采购、生产和销售物流系统中，库房设计不合理，功能单一，储区空间利用效率低，不便于集中管理，导致人工成本较高，增加了仓储成本，物料摆放混乱，存取不易，无法实现先进先出，增加了返工成本和包装成4)没有充分发挥ERP系统的功能

存储库，而且在部分数据录入时还是采用手工录入数据，增大了数据录入错误的风险，浪费在公司流程系统中，没有充分发挥ERP系统的功能，只是把ERP系统当做一个数据人力和物力，提高了生产成本，降低了生产效率

(5)生产与销售矛盾

公司在销售物流系统中，经常出现由于客户突然增加需求量而存货不足的情况，就需要制造部追加生产计划，但生产又有一个经济批量问题存在，有可能客户的需求量并没有经济批量大，这又会造成一个库存积压的情况

6）缺乏行业标准，没有形成行业组织，致使各种物流设备标准不统一，相互衔接配套差。物流企业对物流设备的作用缺乏足够认识，在系统规则、设计是带有盲目性，造成使用上或资源的浪费。物流设备的管理并没有被纳入物流管理的内容，物流设

备使用率不高，设备许闲置时间较长。高水平的物流管理人才缺乏，从业人员平均

学历和经验低。配送专业性差啊。物流成本高。,没有专业性的物流管理。

第二篇：以纯公司SWOT分析

以 纯 公 司 S W O T 分 析

小组成员：

SWOT分析

S 优势

1.以纯是一家具有原创能力的品牌企业。以纯对成本不太敏感，经营不受成本变动的冲击，是因为以纯的市场竞争力已超出了价格，这一优势，不是靠搬运加工来维系企业生存的。“以纯”因其精湛的手工、优质的布料、起货快捷、新潮的款式而名闻全国，深受各地顾客喜爱，迅速成为国内外休闲服装知名品牌之一。得到很多顾客对品牌的认可，品牌国内知名度较高。

2.以纯”迈出了全球化品牌扩张步伐。继在东南亚地区的马来西亚、新加坡等国家开始加盟连锁店后，今年又将加盟连锁店开到越南、俄罗斯等东欧地区，此外，还计划将“以纯”专卖店开到约旦等中东市场。为迈出全球化步伐，“以纯”已斥资500万元成立了产品质量检验中心，所有原料、衣物都需通过检验测试，符合国际标准才能投入生产和销售。“以纯”最近还聘请了多名国际、国内服装设计师担任其顾问。

3.休闲服装是以纯的主打品牌，也因此使以纯在品牌服装市场有着较强的竞争实力。服装样式简单大方，深受一部分消费者追捧。旗下有五大系列，满足各类消费者的需求。

W 劣势

1相对一些竞争者价格上没有优势。市场的服装竞争者越来越多，企业利润越来越薄，市场占有率逐年下降。

2服装式样单一，不能引导中国服装市场的潮流。缺乏优秀的设计师队伍，无新鲜感及与其他服饰的无明显特点，没有培养自己的高端设计人才的渠道，跟随国外的潮流。

3产品推广力度不足。由于主打休闲服饰，而忽略了其他系列的推广。在运动市场竞争不过运动类的巨头，童装市场处于可有可无的尴尬境地。

O 机会

1．量身订做的置衣方式将继续发展，可谓消费者提供体验式服务。

2．适时推出亲子装。

3．可以进入学校校服市场，针对学生的服饰开发。4．无论从近期还是远期来看，随着产品附加值的提高，服装强势品牌的崛起，服装行业始终是我国对外贸易的相对优势产业。童装市场前景广阔，没有有力的主导企业。

T 威胁

1．随着品牌竞争的日趋激烈，国际品牌营销方式的影响以及消费者需求层次的提升，传统的营销方式受到前所未有的挑战，吸引顾客的关注成为销售成功的前提，视觉营销在服装行业开始被越来越多人关注。消费者要求量身定制等个性化要求越来越多。2．旗下系列产品有力的竞争者，运动系列的纯运动品牌（耐克等）,纯女装品牌（淑女屋，淑女坊，阿依莲等），纯商务装（七匹狼等），纯休闲装（美斯特邦威等），纯童装（巴拉巴拉等）,这些竞争者不但在消费者心里有很高信誉，而且专注细分市场，产品竞争力强大。

SO战略

1以纯是一家具有原创能力的品牌企业，面临消费者的要求，发展定制业务。通过收购制衣厂，来扩大生产线，从而令企业近一步发展。

2通过加盟扩张门店的策略，形成一个覆盖的营销网络，进攻未开发的市场，抢占市场占有率。

WO战略

1培养对企业有归属感的设计人才，建立一所学院或寻求高校支持，建立自己的高质量设计师队伍。

2保持在休闲服饰的市场地位，通过品牌知名度来影响消费者对其他系列的认可度。

ST战略

1完成成为全球化品牌，令自身品牌影响力不断扩大，引导国际服装市场的潮流，进入欧美市场和建立高水平设计师队伍。2完成渠道的建设，通过渠道来提高品牌知名度，让消费者认可品牌。WT战略

1组建各系列产品专属的队伍，给予更多的资源，培养其能更好的与专业的竞争队友的竞争实力。

2注意设计师队伍的换血，关注市场的新变化，及时调整竞争战略。

第三篇：公司内部物流管理存在的问题(改进)

公司物流现状分析

一、公司内部物流管理存在的问题：

从目前公司的内部物流现状和职能分配上，可以看出其内部物流管理存在一定的问题，具体如下：

(1)公司协调沟通成本较高、工作效率较低

虽然有较清晰的流程，但受着市场和研发的影响，再加上缺料缺工装频繁，事实上计划链经常会处于混乱和无序的状态。

(2)存货过多，周转率低

由于生产排程规划不当、流程衔接不顺、生产线不均衡，导致存货或在制品过多，存货周转率较低，安全库存过高，占用了大量的流动资金。

(3)库房设计不合理，储存空间利用率低

在采购、生产和销售物流系统中，库房设计不合理，功能单一，储区空间利用效率低，不便于集中管理，导致人工成本较高，增加了仓储成本，物料摆放混乱，存取不易，无法实现先进先出，增加了返工成本和包装成本。

(4)成品包装流程不合理

成品包装过程中的现状是成品已经入库然后再进行包装，包装好了再返还给成品库再进行销售；而这种操作流程在物流规范流程中是不允许的，成品库的货物都应该是能直接销售，而不是先进成品再返回制造，制造再返回成品库，在物流过程中是往前进行而不是反复在一个节点，这样做又增加了成本也降低了产品的周转率。

(5)权责不明晰

公司的成品库对成品的短缺不负责任，而是制造部门负责，在物流系统中这也是不可存在的。

(6)没有充分发挥ERP系统的功能

在公司流程系统中，没有充分发挥ERP系统的功能，只是把ERP系统当做一个数据存储库，而且在部分数据录入时还是采用手工录入数据，增大了数据录入错误的风险，浪费人力和物力，提高了生产成本，降低了生产效率。

(7)缺乏执行力

公司的各项规章制度都很完善，执行得却不好，大家在工作中的主动性并不高，形成了事情推着人走而不是人推动事情走的情况，大大降低了工作效率。

(8)物流器具上不统一

公司内部在有些物流器具上的不统一，不仅增加了物流成本而且造成资源浪费。

(9)生产与销售矛盾

公司在销售物流系统中，经常出现由于客户突然增加需求量而存货不足的情况，就需要制造部追加生产计划，但生产又有一个经济批量问题存在，有可能客户的需求量并没有经济批量大，这又会造成一个库存积压的情况。

(10)物流人员设置不合理

公司从事物流活动人员占公司员工比例过低，造成物流活动的不精细。

二、公司内部物流管理存在问题的成因：

(1)物流理念尚未普及

公司之所以存在以上诸多问题，是由于物流理念尚未在公司得到普及，缺乏战略研究和发展的总体规划，缺乏对物流的整体性和综合性的指挥调控，条块分割的管理体制造成物流资源的严重浪费，缺乏物流成本的独立核算，企业还未发现降低物流成本是提高企业利润的第三源泉，从而导致成本居高不下

(2)管理不够细致

公司在物流的数量管理、质量管理、时间管理、成本管理和信息管理等基本方面做得还不够细致、不够全面，所以才会存在数量不准、不良品率高、存货多、占用资金高、效率低等问题。

(3)缺乏对物流的整体性和综合性的指挥调控。

(4)管理水平跟不上企业发展的步伐。

(5)由于现有供应商的质量保证能力、生产能力和供应商比较分散、资源不足造成采购物资品质、采购周期等极其不稳定。

(6)各部门协作度不高，本位思想严重。

(7)由于公司的物流器具标准不配套，物流包装标准与设施标准之间缺乏有效衔接，致使物品在运输、装卸、仓储环节中难以实现一体化。

(8)公司之所以存在对货物库存控制的失衡，是因为公司本身物流信息系统建设的不完善，导致信心传递过程中的失真及不及时，造成公司资源浪费。

三、改造公司内部物流系统可带来的好处：

(1)协调矛盾

设立专门的物流活动组织可把分散到各个部门中的物流活动集中在一个部

门，使活动更连续，也协调了各部门之间的矛盾。

(2)降低库存

专门的物流活动能改造公司内部采购、生产、销售系统中对存在的信息传递失真造成的库存积压情况。

(3)提高出库精度

专门的物流活动能对产成品流程更好的规划，确保货物的先进先出原则。

(4)提高产品质量和精度

重塑物流系统能更好的划归出产品待入库区、待检区，实现对成品物资质量的更好控制，减少差错率。

(5)提高企业内部空间利用率

重塑物流系统能更好的规划从原材料入厂到成品出库整个流程过程中占用空间的制定，提高空间利用效率。

(6)提高企业资金利用率，创造第三利润源

重塑物流系统的改造能更好的减少产品积压情况，减少资金积压，提高资金利用率。

第四篇：以纯实践

寒假社会实践--以纯服装专卖店销售实习

专业：

姓名：

时间:2012年春节1月11日-2月2日

实习报告——以纯服装专卖店销售实习

实习单位:天津康乐以纯专卖店

实习岗位:导购员

实习时间：2012年1月11日—2012年2月2日 为期21天的实习结束了，在这21天的实习中，我更加贴近了社会，丰富了自己的社会经验，对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益匪浅。现在我就对这21天的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：

一.实习单位概况

1．实习单位性质：以纯集团位于中国最大的服饰之乡——广东虎门。以纯，东莞市以纯集团有限公司旗下的时尚休闲品牌之一，以其紧贴时尚、角逐流行、简洁大气的设计，短短几年时间迅速成为国内时尚休闲服饰知名品牌之一。

2．实习单位规模：时至今日以纯在中国及世界各地超过4,000家专卖店。天津康乐以纯店只是以纯公司在天津的私家连锁店之一，有员工超过30余人，店长1名，主管两名，月销售额达200万之多。

4．实习单位主要产品：专卖店以服饰为主业。

5．专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客顾客——展示、介绍商品——核实开单、指引顾客前台结账——致谢送客——环境卫生——例会组织

——下班

二．本次实习概况

现在介绍一下天津康乐以纯店的基本状况：

天津康乐以纯店面积算是比较大的，二楼女装，三楼男装，店里服装还是比较多样化也基本能陈列出来让顾客挑选。而且处在天津比较繁华的滨江道上，地理位置十分优越，每天尤其春节期间，顾客流量非常大。我认为以纯店业绩辉煌和下面几点有关：

1、受到现在中国多区域、多元素、多文化生活方式的影响，“以纯”提倡把“爱”当作自我发展的重要力量源泉。以“爱”的名义，把时尚、活力、自由的精神逐渐融入到“以纯”的设计当中，逐渐演变成中国时尚都市风格的年轻化代表，受到广大顾客的喜爱和青睐。

2、把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则：店面位置处在车水马龙、繁华的滨江道，川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。

在天津康乐以纯店21天的日子里，工作的节奏十分紧张，上班时间分为早班（上午8：30到下午6点），晚班（下午1点半到晚上10点），而且在客流高峰要服从加班的要求。迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。

在1月11日，我自己拎着行李走进康乐以纯店，由于先开始找错了地方，所以到店里的时间就到上班的时间了。刚去店里报告，就马上开例会上班。对于我这样一个对服装一点儿也不懂到做导购员，我心里非常紧张，很忐忑自己能不能胜任这份工作。先开始我站的是裤

区，我也学着其他的导购员，大声的喊着“欢迎光临以纯，二楼女装，三楼男装。”“这些都是最新款，喜欢可以试一下，帮您拿个号”。由于是春节前夕，那几天的客流量非常之大，根本是忙得焦头烂额，有的时候是根本顾不上顾客了都已经。当我开了第一单的时候，别提心里有多高兴了，士气大振，一鼓作气。第一天就卖出了3000多，受到了主管和店长的一致好评。在接下来的日子里，轮换区位，慢慢对销售越来越上手，卖起货来也更加得心应手。我们的日子既紧张又充实，每天在仓促的赶到店里，就像踏上战场。虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。而且年前每个人都会购买新衣，进店的人，都不能错过机会，不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。在这期间倒是真的什么样的顾客都遇到过，耐心型的，脾气暴躁型的„„虽然自己的脾气也很差，但是从事服务行业让自己能够控制自己的情绪，更好的学会了与别人沟通和交流，也学会了更多的宽容与忍让。

店里每天都很忙，由于有时候忙的几个小时都顾不上喝水吃饭，在21天的日子里，嘴上上火起满了水泡。在回家的路上脚酸的连走路回家都难，当回到宿舍之后都是筋疲力尽，什么都不愿意干，烫完脚之后赶紧上床休息。但是在新的一天到来的时候我依然会精神饱满的迎接每一位顾客，我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希

望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真耐心回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。21天没有休息过一天，甚至在大年初一依然在营业，虽然大家都十分辛苦，但都为自己取得的成绩感到骄傲,所以这个春格外有意义。

在店里所有的临时工里，我的销售业绩算是突出的，21天卖出了9万多，店长表扬了我，我也为自己感到自豪。因为我觉得自己付出了很多努力，同时也得到了回报，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，天津康乐以纯店才能够取得好的业绩。

天津康乐以纯店店员都很年轻，她们甚至有的要比我小上好几岁，大家相处得比较融洽，在销售淡季时，向有经验的导购学习知识来充实自己。在过年的时候，四家以纯店的店员聚在一起吃年夜饭，其乐融融，我们一起去唱K，一起high到深夜。在天津康乐以纯店，我也交到了很多要好的朋友，可爱的贞贞，成熟的德荣，豪爽的爱萍,还有翠琼„„在匆匆的上班路上，在温馨的康乐宿舍，在洋溢着美味的小吃店里，她们一起伴我成长„„

在天津以纯店里给我印象最深刻的一件事情：我在给一名顾客导购，她要求买衬衣，她是比较偏胖型的，当试了一件衬衣拿了最大号之后穿上正好合适。她又看上了另外一件衬衣，但是属于偏小型的，当时她就想直接拿一件不试了，虽然这样她直接去结账，我增加了业绩，但是让顾客拿走一件不合适的衣服是违背全心为顾客着想的理念的，所以我让她试了一下，虽然最后她穿上不合适没有买，但是我心里依然很高兴。从这件卖衣服的小事中，可以看出，只要能真诚地贴心地对待顾客，为顾客着想，就是一种快乐。在店里也遇到很多顾客，就像一对母女，为了买衣服出现分歧，险些闹翻，我耐心的劝她们平心静气，最后买了将近800多的衣服，这是我干销售卖的最多的一次了，我很为自己感到自豪。

三.我的实习心得

通过3个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理 与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持 自强不息的良好心态！这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

此时此刻最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。

第五篇：浅析零售企业物流管理存在的问题

浅析国内零售企业物流管理存在的问题引言

在现今进入信息时代和我国加入WTO的大环境下，国外大型物流企业进驻我国零售市场，国内零售市场面临着巨大的挑战，新时期零售企业的销售量逐年增高，物流管理中的问题对于零售企业的发展越发重要。本文分析了国内零售企业物流管理中普遍存在的问题，存在问题的原因并对存在的问题提出了解决对策。国内零售业物流管理的发展现状

2010年春节，全国消费品零售额高达3700亿元，同比增长了17.2%，面对越来越大的市场，国内零售企业也进入了快速的发展时期，其经营规模迅速扩大，需要从大中城市向周边区域拓展门店，二三线城市的连锁超市也意识到不断增加的门店对物流的需求与依赖。因此，国内众多零售企业更加重视自身物流发展并加大了建设力度。目前，我国大型连锁超市大多拥有自己的物流配送中心，物流管理水平也有了质的提高。然而在当前国际竞争的大环境下，国内零售企业仍然面临者巨大的竞争压力，在物流管理方面与国际零售品牌依然存在的不小的差距。国内零售企业物流管理存在的问题

3.1 物流整体效率偏低

物流整体效率偏低直接导致了终端缺货率的升高，研究表明我国零售企业的终端缺货率在10%左右，在我国，当出现商品缺货时，48％的人会购买同一品种的替代品，15％的消费者不再购买，31％的顾客会选择到另一家店购买该商品，顾客的转店率是 37％。这导致了客户大量的流失，最终导致企业受到巨大的损失。

3.2 物流配送效率偏低

从我国现有零售企业来看，除了一些中大型、知名的零售企业以外，一般的零售业“连锁”企业大多没有建立自己的物流配送中心或利用第三方物流中心。这些企业虽然也建立了一些自己的“连锁”分店，但实际上商店经营的商品并没有做到“统一采购、统一配送、统一结算”，这使得部分商业零售企业的“连锁经营”显得有名无实。而在其他已经建立自己的物流配送中心或利用第三方物流中心实现商品配送的商业企业中，配送中心的效用也未能得到有效发挥，这进而影响到了连锁企业综合采购成本优势的发挥，导致配送中心配送的比率非常低，采购成本难以降低。零售企业社会化、组织化程度低，在物流配送的各环节上衔接配套差，服务功能不完善，不能做到“一站式”服务。零售企业的物流部门大多规模较小，缺乏规模广的物流配送服务网络，不能很好利用现物流的规模和距离效应。

3.3 物流成本偏高

零售企业的物流成本占整个企业流通费用的很大部分，发达国家的物流成本占GDP的10%左右，而我国的物流成本占到了GDP的20%，我国企业的物流成本过高正阻碍着零售企业的发展。我国超市连锁水平较低，很多超市各有各的供应商和物流渠道，这种各自为阵的渠道策略造成了物流活动分散，使得采购批量小，库存积压与断货现象并存，使物流成本长期居高不下。

3.4 信息共享程度低

零售企业与供应商的信息共享程度直接关系到物流管理的效率，而企业间的不信任和竞争使得信息共享成为零售企业物流发展的阻碍。当供应商不能及时准确的获得零售企业的库存和销售情况的信息时，也许就会引发供应商某些商品的过量生产和某些商品的断货从而造成积压库存和丧失销售机会给双方都带了巨大的损失。当零售企业内部信息共享不畅时，各连锁门店与配送中心的信息共享存在阻碍，使得本身滞销的产品被再次订货，而畅销的产品因为订货不及时导致了断货。

3.5 物流标准化程度低

物流标准化指的是以物流为一个大系统，制定系统内部设施，机械装备，专用工具等各个分系统的技术标准，制定系统内部各分领域如包装、装卸、运输等方面的工作标准，以系统为出发点，研究各分系统与分领域中技术标准与工作标准的配合性要求；统一整个物流系统的标准；研究物流系统与其他相关系统的配合性，进一步谋 求物流大系统的标准统一。标准化是物流管理的重要手段，物流标准化的实施加快了流通速度，减少了流通环节，提高了物流服务的质量，可以合理有效地利用资源，提高资源的利用效率。物流标准化对物流成本效益有重大影响，同时物流标准化对防止贸易壁垒，促进技术合作也具有重要意义。物流标准化是现代物流发展的基础，是构筑全球物流的大通关必要前提条件，在国际上物流标准化已经成为行业发展的焦点。物流标准化程度低使得企业之间的信息交流出现困难，一项数据显示：仅有2.6％的物流企业与贸易伙伴之间保持了一致的信息标准。中国物流作业环节使用的设备，以及包装、运输和装卸等流通环节，都缺少必要的行业标准和行业规范，导致物流效率普遍不高。中国目前托盘总数约为七千万个，但规格、标准不统一。物流标准化程度低阻碍了货物在各种交通工具之间的衔接，降低了运输的效率，物流标准的不统一是物流快速发展的隐忧。与世界发达国家相比，我国物流标准化程度的差距很大劣势明显。4 国内零售企业物流发展存在问题的原因分析

4.1 零售企业尚未形成规效益

从目前国际零售业发展的趋势来看，规模化是一个主导的方向。连锁零售业的竞争加剧，通过联合、并购，形成大型的规模化是一个大的趋势，连锁经营的规模效益也在不断地提高，规模化使国际大型零售集团形成了不可替代的综合优势。从零售结构整体来看，我国的零售结构以小规模的商店居多，特别是个体商店的比重高达92%，每个个体商店的平均从业人员只有1.75人。即使是大型零售企业，其组织规模仍然偏小。我国零售企业规模普遍偏小，组织化程度低，享受不了由大规模统一采购、统一配送、统一管理带来的成本分担的好处。将零售企业的连锁经营做大做强，使得零售企业的物流管理具有规模效应，能够形成与外资商业企业竞争的实力，已成为国内零售企业迫在眉睫的重要问题。

4.2 管理观念落后

我国引进物流管理的时间短，许多企业对物流环节的认识程度不够，更多的企业对现代物流管理的理念仅限于概念层次的了解，国内商业企业普遍缺乏对物流在经营战略与战术层次的综合运作能力。

（1）对物流理解简单化。现代物流自20世纪末引入我国,虽然在不到20年的时间里迅速增长,但应当说我国还处于兴起和发展阶段。我们周围的大多还是传统意义上的运输、仓储,因此往往使人认为所谓物流就是简单的仓储、运输。调查表明,有82%的企业对现代物流认识模糊,大多把货物运输或货代等同于现代物流;有54%的企业至今未有发展物流的计划或设想,更没有把重构内部供应链和发展物流外包提上议事日程。

（2）普遍的重生产、轻物流。长期以来,我国的经济理论和实践都是重生产、轻流通。认为在生产过程中资本是增值的,而流通过程则不创造任何价值。很多生产企业有各种各样的生产战略,可就是没有物流战略。这种 “重生产轻流通”的观念烙印在我国的零售企业中仍然根深蒂固,成为了零售企业不愿意接受现代物流理念的一个基本原因。

（3）物流外包整体水平低。目前我国零售企业的自营物流占整个市场规模的60%~70%。这些零售企业都有自己的物流部门,企业内部各职能部门从资源控制和局部利益角度考虑,也不希望“肥水流向外人田”。库存管理部门希望拥有自己的仓库;采购和销售运输部门倾向于拥有自己运输设备;人事部门从员工稳定与和谐关系出发,更愿意企业不要把物流业务外部化。

4.3 盲目追求自身利益最大化

在与供应商的关系上，许多零售企业持利益对立而不是利益与共、共同协作的心态。

目前，我国零售企业的盈利模式大多处于第二阶段——向供应商要利润。为了获 利拼命积压上游供应商的利润空间，比如收取进场费、促销费、管理费等通道费，与供应商之间形成了纯粹的异常紧张的竞争关系。在利益方面，零售企业往往无休止地追求自己单方面利益的最大化，忽视了与供应商风险共担，利益均沾，争取“双赢”的战略协作关系。一方面尽力压低进价，一方面向供应商索取名目繁多的包括进场费、促销费、广告费等在内的通道费用，并采取拖延货款，压占供应商流通资金等违规做法。

4.4 缺乏有效的合作机制

在与供应商的关系上，许多连锁零售企业持利益对立而不是利益与共、共同协作的心态。目前，我国连锁零售企业的盈利模式大多处于第二阶段—向供应商要利润。为了获利，拼命挤压上游供应商的利润空间，比如收取进场费、促销费、管理费等通道费用，与供应商之间形成异常紧张的竞争关系。

在利益方面，连锁零售企业往往无休止地追求自己单方面利益的最大化，忽视了与供应商风险共担，利益均沾，争取“双赢”的战略协作关系。一方面尽力压低进价，一方面除了向供应商索取名目繁多的，包括进场费、促销费、广告费等在内的通道费用，还采取拖延货款，压占供应商流通资金等违规做法，特别是一些超级终端航母，更是在和供应商的讨价还价上处于优势。我国连锁零售企业和供应商的关系如此紧张，必定不可能心平气和地坐下来，本着互信互惠的原则，建立长期的战略合作关系，也导致了企业物流管理的低效，从而影响企业的更多赢利。

4.5 信息技术落后

信息技术应用的落后也是导致配送中心作业效率低下，运营成本居高不下的重要原因之一。从整体来看，目前的信息化水平还处在一个较低的层次，客户关系管理、连锁门店间的信息化、供应链管理、电子商务、数据的准确与数据模型、系统的稳定性等等都是零售企业急需解决的一些问题。信息技术的落后使得零售企业货品的销售不易正确的统计，从而使缺货和滞销不能够被及时发现并处理，增加了企业物流的运作成本。由于信息技术的落后会使零售企业入库作业的时间变长，且需要投入跟多的人力进行统计，这也会增加企业的物流成本。国内零售企业物流管理存在问题的对策

5.1 整合资源，降低物流成本

5.2 加强与供应商的战略合作

为得到更高的物流效率，连锁企业物流管理已不再局限于企业内部，而是延伸至整个供应链，通过和链上伙伴的战略合作，提高自己的物流管理水平。国外在建立新型的物流供应链战略合作方面采用的典型方法有两种：ECR(效率型消费者对应)和QR(快速反应)。他们的共同特征表现为超越企业之间的界限，通过合作，追求物流效率化。ECR和QR两种方法，对我国的零售企业和供应商都是挑战。零售企业要成功实施ECR和QR，提高物流效率和管理水平，除了要改变观念和供应商建立战略合作伙伴关系外，还要重点解决以下问题：信息共享：为改变我国零售业信息共享度低的问题，零售企业要更新旧观念，开放必要的信息与供应商高度共享，防止“牛鞭效应”，完善物流管理。成 本分担：零售企业实施物流管理所需的条件之一就是建立合理的成本分担方案。目前，我国零售企业与供应商之间的紧张关系主要就是由此引发的，长此以往，稳定 有效的物流系统就成了空中楼阁，难以实现。所以，零售企业要本着合作双赢的思想，和供应商协商成本分担方案。只有保障了供应商的利益，合理解决成本分担，ECR和QR的成功实施才有可能。与供应商之间战略合作的方法：(1)请供应商进行配送，适用于店铺数量少，但规模很大。供应商直接配送的前提是该企业销售量大。这种方式连锁企业将成本转嫁给供应商，当供应商的利润不足以弥补自己的物流成本时，此种供应有可能发生破裂。另外如要分别建立一套完善的与供应商及时沟

通和传递的信息系统，需要一笔不少的投入。(2)与供应商建立共同配送中心，共同配送中心是指零售商委托某一特定供应商统一在某一地区建立配送中心，收集各个供应商生产的同类产品，并向自己辖区域的容纳进行集中配送。共同配送中心实际上适应了供应商与零售连锁间联系加强的趋势，实现了供应链的整合。但要求零售商有很强的信息处理能力，以及对供应商的驾驭能力。

5.3 提高企业的信息化水平

5.4 提高物流标准化水平

5.5 选择正确的配送模式提高配送效率

5.6 适时采用第三方物流服务

第三方物流可实现对物流配送环节的专业化管理，节省物流费用，整合资源，提高设备利用率，节约连锁企业的经营成本；第三方物流使企业将资源集中在自己的核心竞争力上，由原来与客户“一对多”关系变成了与第三方物流公司的“一对一”关系；第三方物流企业具有更大的灵活性。第三方物流可以使企业减少物流方面的投资，化解企业经营风险，提升企业形象，第三方物流提供商通过“量体裁衣”式的设计，制订出以客户为导向、低成本、高效率的物流方案。第三方物流可以利用信息网络和结点网络，快速响应顾客要求。第三方物流在给企业带来利益与方便的同时也增大了企业核心机密泄露的风险，企业在采用第三方物流服务时应当注意加强保护企业机密。结论