物业管理员,师(中级)知识试题-中国房地产培训网

第一篇：物业管理员,师(中级)知识试题-中国房地产培训网

物业管理员，师(中级)知识试题-中国房地产培训网

一、单选题（每题1分，满分30分）房屋附属的消防水泵应定期进行试用，至少每年进行（）次。

A 一 B 二 C 三 D 四在建筑物的防雷等级划分种（）类建筑物是指储存大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意义的民用建筑物。

A 一 B 二 C 三 D 四大厦的电梯钥匙要由（）管理。

A 专门部门 B 专门人员 C 工程部经理 D 保安人员物业管理区域内动用明火作业的签批和现场监护工作由（）负责。

A 物业管理公司经理 B 保安部主管 C 工程部主管 D 保安部专职消防管理人员物业管理区域内停车场库的清洁卫生一般由（）负责。

A 停车场库门卫 B 保洁部专职人员 C 车主 D 物业管理公司指定的其他人员按照国际惯例，物业管理公司应与车主签订车辆停放管理合同和协议，签订协议后，如果车辆在物业管理区域内停车场时丢失，车内物品丢失造成的损失由（）负责。

A 物业管理公司 B 物业管理公司和车主 C 车主 D 停车场保安人员生活饮用水二次供水的水质应该每（）检测一次。

A 一个月 B 三个月 C 半年 D 一年物业管理公司应及时清运物业管理区域内的各种垃圾，一般要求垃圾收集（）既要清除。

A 当时 B 当日 C 隔日 D 之后适当的时候根据国家1992年颁布的《全国城市文明住宅小区达标考评实施细则》规则，住宅小区人平均公用绿地应达到每个居民平均占有（）平方米以上，绿地率要达到（）。

A 1.5, 25% B 1.5, 30% C 2, 25% D 4, 35%广告是()有计划地利用媒体传达各类信息，从而影响公众行为的信息传播活动。

A 广告商 B 广告客户 C 广告媒体 D 广告的组织与管理者我国给排水设计规范规定，生活热水（当无软化水设施时）出水温度不高于（）℃，这主要是为了防止水垢产生。

A 45 B 55 C 65 D 75物业管理公司保安人员巡逻的范围限度委（）。

A 车场 B 公共走廊 C 物业的公共地方 D 绿化区域除保安人员外，物业管理公司其他员工（），必须履行消防人员的职责。

A 也都是专职消防队员 B 都是义务消防队员

C 都不是消防队员 D 也都应成为专业消防队员物业环境噪声污染的控制措施之一，是禁止在夜间规定不得作业的时间内从实施工作业，规定不得作业的时间一般是指（）。

A 晚间10：00~次晨6：00 B 晚间10：00~次晨8：00

C 晚间12：00~次晨8：00 D 晚间12：00~次晨6：00新建住宅小区内有路名的道路两旁的绿化和养护管理有（）负责。

A 物业管理公司 B 圆林部门 C 房管部门 D 街道办事处凡是人为造成物业管理区域绿化级设施损坏的，根据政府的有关规定和公共契约的有关条文进行赔偿和罚款处理。如属儿童所为，（）赔偿。

A 由家长 B 可以不 C 由儿童本人 D 由区内居民共同房屋承重构件已属危险构件，结构丧失稳定的承载能力，随时有倒塌的可能，不能确保住用安全的房屋属于（）。

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A 严重损坏房 B 一般损坏房 C 危险房 D 基本完好房中修工程的一次费用一般在该建筑同类结构新建造价的（）以下。

A 10% B 15% C 20% D 25%高位水箱一般梅（）要进行一次清洗消毒工作。

A 一个月 B 半年 C 一年 D 三年房屋附属设备维修的中修工程，更换率一般在（）。

A 10%~30% B 5%~10% C 5%以下 D 30%以上小型家用燃油燃气锅炉，是指发热量在50~（）千瓦的锅炉。

A 100 B 150 C 200 D 250生活饮用水二次供水及其卫生管理时（）的职责。

A 自来水厂 B 市政管理部门 C 物业管理公司 D 住户我国《城市区域环境噪声标准》规定，（）分贝是正常的环境声音，是噪声的卫生标准。

A 40 B 50 C 55 D 60绿化养护与管理考核指标规定，新种树苗若是本市苗成活率应答与（）。

A 80% B 85% C 95% D 100%（）是供整个居住区居民共同实用的绿地，面积一般在1000平方米左右。

A 居住区公共绿地 B 居住区级效游园 C 公共建筑专用建筑 D 道路绿地（）是主体性文化娱乐活动。

A 体操运动 B 文艺联欢会 C “九。九”敬老家庭运动会 D 摄影展览物业管理企业作为独立的自负盈亏的经济实体，也应获得一定的利润，其利润率由（）来确定。

A 业主委员会 B 物业管理企业 C 政府物价部门 D 政府规划部门房屋维修管理得罪基本原则是（）。

A 经济，合理，安全，实用的原则 B 区别对待的原则

C 服务原则 D 有偿服务的原则写字楼的客务服务主要指（）。

A 硬件服务 B 软件服务 C 前台服务 D 保洁服务商场具有（），才会吸引更多的顾客。

A 自己鲜明的特色 B 强大的经济实力 C 潜在的无形资产 D 大面积的停车场

二多选题（每题1分，满分30分）

房屋附属设备的实用管理制度，主要有（）等。

A 设备运行值班制度 B 交接班制度 C 技术档案管理制度 D 设备操作实用人员岗位责任制

房屋给水系统的管理工作包括（）等。

A 建立正常的供水用水制度 B 经常维护并定期检查供水管道、截门、水表、水泵、水箱

C 采用节水型水箱配件、节水龙头等 D 对消防水泵定期进行试泵

消防管理的主要内容有（）。

A 建立专职消防班组 B 制定完善的消防制度和规定

C 管理好消防设备 D 发生火灾时，保证住户人身及财产安全

我国《城市区域环境噪声标准》规定，一般居住区和文教区得昼间噪声标准是（）分贝，夜间为（）分贝。

A 65，55 B 40，30 C 55，45 D 50，40

根据物业管理区域保洁管理的操作细则要求（）等每日必须清洁的部位。

A 制定区域内的道路 B 制定区域内绿化带 C 楼内各层楼梯 D 公共部位窗户

物业管理区域绿化环境管理队伍的组成应包括（）等。

A 绿化环境管理队伍的管理者 B 绿化环境管理技术人员

C 技术工人 D 苗圃工作人员

为了制定切实可行的文体娱乐活动方案，制订者必须做还调查分析工作，调查分析主要涉及与活动有关的（）等方面。

A 参与人员 B 场地与设备 C 器材 D 资金

严格执行各项规章制度，加强对物业管理区域文体娱乐活动管理的工作内容主要有（）等。

A 确定文体娱乐设施经营管理机构、培训管理及服务人员 B 宣传各项规章制度

C 对重大活动、重点设施、器材需制订重点措施 D 执行规章制度，纠正违章行为 39 物业管理区域内的（）具有户外广告的特征。

A 路标 B 看板 C 告示栏 D 散发的宣传资料

用户程控交换机房内应（）有人值班，值班人员需认真做好当班记录，并做好交接班工作

A 8小时工作时间内 B 白天 C 夜间 D 24小时

以下（）不是物业管理公司治安管理的工作内容。

A 培训保安人员 B 完善管区内安全防范设施 C 抓捕犯罪嫌疑人 D 维护管区内的治安秩序

物业管理公司应制定的消防制度和规定一般包括（）等。

A 消防中心值班制度 B 防火档案制度 C 防火岗位责任制度 D 物业管理区域消防管理制度

根据有关规定物业管理公司对所管区域捡拾到的物品保存期限为：重要物品（）一般物品（）食品一个月。

A 二年一年 B 二年六个月 C 一年刘个月 D 一年三个月

进入物业管理区域内的车辆，必须按管理公司规定的行驶路线行驶，进入车库时一般限速每小时（）公里。

A 1 B 5 C 10 D 20

造成物业环境大气污染的原因主要是（）。

A 直接以煤炭作为能源燃烧 B 燃油型机动车辆超标排放尾气

C 基建工地扬尘以及物业维修和装修造成粉尘污染 D 不当燃烧以及燃放烟花爆竹等

物业管理公司可以在所管物业区域内开展一些有意义的主体性文体娱乐活动，也可以开展（）等一般性活动。

A 文艺 B 体育 C 销售有奖彩票 D 摄影展览

漏水时给水管道及配件的常见毛病，常用维修方法有（）。

A 打楔堵漏法 B 关注环氧树脂堵漏法 C 哈法夹堵漏法 D 换管法

48（）是物业管理公司的治安管理工作的内容。

A 设置安全保卫机构 B 制订各项治安管理制度和工作程序

C 打击违法犯罪活动 D 加强管区内车辆管理

高层建筑消防的特点有耐火极限低，（）。

A 火险因素多 B 火势蔓延快 C 扑救难度大 D 疏散困难

为了便于车辆管理，建设停车场库时，对其内部应有（）要求。

A 光度 B 设施 C 利用率 D 区位布置

物业管理公司在物业区域卫生保洁中的职责范围时（）。

A 区内公共场地的清洁保洁 B 区内楼与公共部位的清洁保洁

C 区内生活垃圾和粪便的清运 D 区内居民、商业、饮食业等执行城市环境卫生管理，物业环境卫生管理情况的监督检查

广告具有（）功能。

A 经济 B 文化 C 宣传 D 政治

物业管理费用的计算可以用一个简单的公式来表示：X=Σxi，其中Xi应包括（）及其他一些费用。

A 绿化管理费 B 物业管理企业固定资产折旧费 C 办公费 D 物业管理企业的利润 54 物业管理招标程序包括（）。

A 选择招标方式 B 编制招标文件 C 送政府部门批准 D 组织勘察现场

在物业管理档案中，档应包括（）等内容。

A 房屋分户平面图 B 房屋接管验收纪录 C 租金测估算计算表 D 维修记录卡

56（）属于物业管理资料常见形式。

A平面图 B 记录手册 C 幻灯片 D 统计表

下面阐述是正确的有（）。

A 业主是物业的主人 B 许多业主组织为业主委员会

C 物业的产权是物业管理权的基础 D 物业管理权是物业管理中的根本问题

物业管理人员应具备的个人素质包括（）

A 语言表达能力 B 端庄的仪表仪容 C 良好的心里素质 D 掌握各种设备的维修技能 59 小型家用燃油燃气过路的特点有（）

A 操作简单 B 一次性投资少 C 实用寿命短 D 燃料费用低

发生失窃案应根据（）决定是否向公安机关报案。

A 物业管理公司的制度 B 客人的正确要求 C 保安部的规模 D 丢失财务的价值

三、判断提（每题1分，满分40分）

房屋附属设备零星维修，是指设备零件更换率一般在10%以下的维修工程。

物业管理区域内的道路市政排水设备，一律由市政工程管理部门负责维修，管理。

在物业管理中，房屋给排水设备的验收，应执行国家验收规范，不合格者，可以不接管，也可以先接管下来，再要求有关施工单位限期整改。

变频空调系统通过电流频率变化调节空调系统电动机输出功率，以适应空调负荷的季节和日夜的变化，达到节约能源的目的。

物业管理区域的门卫，除执行治安管理职能外，还要为用户和客人提供各种有关服务。66 物业管理公司保安部门24小时负责物业管理区域的安全保卫工作。

物业管理公司全体员工都必须掌握各种消防器材的操作技术和方法。

高层建筑内部可以进行消防区域分隔，也可以不进行分隔。

物业管理公司可以在物业管理区域内规划建设停车场。

任何情况下多不允许在物业管理区域内焚烧沥青、油毡、塑料、皮革、落叶和绿化修剪物等物质。

物业管理区域内所有各类垃圾可以分类对方，也可以不分类统一集中对方。

物业管理公司负责所管物业区域内所有部位的卫生保洁工作。

物业管理公司的绿化管理部门可以直接对外营业，为公司创收。

在房屋附属消防设备的日常性保养工作中，消防专用水箱一般要在规定期限内调水、放水，以防止出现缺水、阻塞、水质腐臭等现象。

房屋内卫生间和厨房的排污管最好选用陶瓷管或塑料管。

目前我国已有部门建筑的空调系统采用了冷蓄冷，就是制冷机在夜间用电低谷时间运行，制冷蓄存冷量，白天将蓄存的冷量供应空调负荷，从而转移电力高峰，降低运行成本。

当楼内大堂人流过分拥挤时，门卫应允许并引导部分客人从消防电梯厅进出。

物业管理公司的消防管理机构一般设置在公司的物业管理部。物业管理公司有权力在物业管理区域内楼前或楼群之间的空地上设置临时停车场。住宅小区生活饮水二次供水及其卫生管理，由市政管理部门负责。房屋的日常养护，既包括对房屋的零星养护，也包括对房屋的计划养护。

物业管理公司保洁部的仓库保管员，负责清洁工座机用品的购买和收发工作。

城市环境卫生管理部受住宅小区物业管理企业的委托，对区域内产上的垃圾执行有偿清运工作。

根据1992年4月15日颁发的《全国城市文明住宅小区达标考评实施细则》规定，住宅小区绿化覆盖率应到35%以上。

物业管理公司在所管物业区域内开展文体娱乐活动，不能向参加活动者收取费用，86 物业管理人员不需要掌握广告宣传，文体娱乐活动设施与器材的使用方法等方面的有关知识，因为所有技术性工作都可以外请专业人员承担。

电梯的日常保养维护和故障秀丽，必须由经劳动部门审查认可的单位和人员承担。

容积式生活热水加热具有体积小，设备管道简单的优点，但水温波动较大，水质硬时易结垢。

门卫工作主要是治安管理，没有为用户提供其他服务的职能。

保安部一般有消防组、警卫组、内保组等部分构成。

房屋的完损等级分为三类，即完好房，一般损坏房和危险房。

停车场库门为一般只设一人，其职责是登记收费和指挥车辆出入及停放。

城市污水二级处理技术是将污水中悬浮固性物通过机构武力的沉淀，漂选，过滤等方法，使污水中过浓的有毒，有害物质得到净化。

不管物业管理公司规模大小，其保洁部一般分设三个班组：楼宇清洁服务班组，公共区域清洁班组，高空外墙清洁班组。

清洁卫生工作标准中的“七净”是指：路面净，路沿净，人行道净，雨污水井口净，树根净，电线杆根净，墙根净。

制订绿化技术管理规定和措施，实施绿化管理员工培训是物业管理公司绿化部主管的职责。

制订文体娱乐活动方案的主要内容包括：调查开展活动的条件和住区人员对活动的需求，设计具体活动项目及主题，列出个工作阶段和各方面工作项目主要要求，提出相关问题的解决方法。

文体娱乐活动管理规章制度的种类有《员工手册》场馆及设施器材使用馆里人员的《岗位职责》《考核奖惩办法》各种《检查制度》等。

住宅小区物业管理手段是先进的计算机技术在管理工作中的应用。

绿化技术人员的职责有制定工作规划，组织培训，考核部署工作，开展创收工作。答案:

一、单选题

1A 2B 3B 4D 5A 6C 7D 8B 9B 10B 11C 12C 13B 14A 15A 16A 17C 18C 19D 20A 21D 22C 23A 24C 25A 26C 27C 28C 29C 30A

二、多选题

31ABD 32ABCD 33ABC 34D 35ABC 36ABC 37ABCD 38ABCD 39ABC 40D 41C 42ABC 43B 44B 45ABCD 46ABD 47CD 48ABCD 49ABCD 50ABD 51ABCD 52ABD 53ABCD 54ABD 55BC 56ABD 57ABCD 58ABC 59AB 60BD

三、判断题

61√62Χ63Χ64√65√66√67√68Χ69√70Χ71Χ72Χ73√74√75Χ76√77√78√79√80Χ81√82Χ83√84Χ85Χ86Χ87√88√89Χ90√91Χ92Χ93√94Χ95√96Χ97√98Χ99√100Χ

第二篇：中级物业管理员模拟试题A

中级物业管理员

A红卡卷）

（考试时间：120分钟）注意事项

1.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。

()。、人体接触带电体的时间越短，危险越小B、频率是50~60赫兹的电流对人体伤害最严重、电流流经人的心脏和大脑最危险D、触电时电流对人体伤害程度与人本身的健康状况无关()。、电器短路B、设备过载C、设备功率因数低D、电火花和电弧引起()。、保证曳引电动机工作正常B、使电梯轿厢门严密、可将轿厢或对重夹持在导轨上,使其停止运动D、电梯发生超载时,切断电梯控制电路,必要时需请求()协助。、公安人员B、房管人员C、消防人员D、武装警察()。、使用安全电压B、装设热继电器C、装设漏电保护开关D、电器设备作保护接地或保护接零()。、接闪器B、熔断器C、引下线D、接地装置()连接。、螺栓固定B、铁丝绑扎C、强力黏合剂黏合D、焊接()。、对讲机B、电锁门C、排烟口D、控制系统()米。、0.1B、0.2C、0.3D、0.4、一般居民住宅,办公场所选择()的漏电保护开关、动作电流不大于30毫安,动作时间不大于0.1秒B、动作电流不大于3安,动作时间不大于0.1、动作电流不大于30毫安,动作时间不大于10秒D、动作电流和动作时间越小越好、电感性负载是电阻与电感串联组合电器,电路工作时()。、只有能量的消耗B、只有能量的转换、既有能量的消耗又有能量的转换D、能量的消耗量与能量的转换量规模相同、具有过载保护的电器是()。、热继电器B、接触器C、按钮开关D、刀开关、一个额定功率是200瓦的普通白炽灯,正常工作5小时消耗电能()千瓦时。、0.5B、1C、1.5D、、配电系统中感性负载过多时功率因数会降低为提高电路的功率因数,在保持功率消耗不变的情况下应()、串联电阻B、并联电容器C、装设熔断器D、装设热继电器、电能表的计量单位是()。、伏特B、安培C、千瓦D、千瓦时、某电器照明施工图中,灯具的标注是“2-B(3×15)/-D”,则说明灯具的安装高度是()。、2米B、3米C、15米D、房间高度

17、电阻串联电路中,阻值最小的电阻()。

A、流过的电流最小B、流过的电流量最大C、承受的电压最小D、承受的电压最大

18、正弦交流电最大值是有效值的()倍。

A、2B、3C、2D、19、一个5欧的电阻两端承受的电压是15伏，则通过电阻的电流是（）。

A、45安B、3安C、1/3安D、20安 20、三条相线Ｕ、V、W可依次用()三种颜色表示。

A、红、绿、黄B、黄、绿、红C、蓝、绿、红D、黑、红、绿

21、使用万用表测试()时,必须注意测试表笔的极性。

A、交流电压B、直流电压C、交流电流D、电阻

22、在一个15平方米的房间里,光源产生的光通量是1500流明,房间的平均照度是()。

A、0.01B、100C、1000D、22500

23、对照明灯具的连接,错误的连接是()。

A、灯的开关控制相线B、灯的开关控制零线C、相线连接螺口灯头的中心位置D、零线连接螺口灯头的螺纹位置

24、在三相四线供电线路中,对中性线的要求不正确的是（）。

A、不允许安装熔断器B、不允许安装开关C、必须安装开关以控制其通断D、必须有足够的机械强度

25、房屋完损标准的项目划分为()。

A、装修5项,结构5项,设备4项B、装修4项,结构4项,设备4项 C、装修4项,结构5项,设备5项D、装修5项,结5构项,设备5项

26、()以上维修工程,工作量大,一般由专业的修缮单位承担施工。

A、大修B、综合维修C、中修D、翻修

27、修补工程中,混凝土梁、柱补强加固,按实补()计算工程量。

A、体积B、表面积C、水泥重量D、石子重量

28、《广州市房屋修缮工程预算定额》(土建工程分项1998.4)中的“房屋修缮工程各项计费程序表”是用于计算()。

A、单位工程总用工数B、单位工程总材料消耗量C、单位工程总机械台班数D、单位工程工程造价

29、立面图可以看出房屋的()。

A、总长度B、总宽度C、总高度D、房间尺寸 30、查勘房屋结构和装修时,应从()开始逐层查勘。

A、中间层B、屋顶C、底层D、地下室

31、钢筋混凝土梁受压区混凝土有()迹象,则梁安全性为du级

A、拉坏B、拉裂C、麻面D、压坏压碎

32、安全性和正常使用性的鉴定评级，应按构件、子单元和鉴定单元各三个层次，每一层次分为（）。

A、两个安全性等级三个使用性等级B、两个安全性等级四个使用性等级C、四个安全性等级三个使用性等级D、四个安全性等级四个使用性等级

33、木材的强度有()。

A、无规律性B、同向性C、异向性D、季节性

34、混凝土构件表面出现不规则裂缝,此类裂缝一般是由于()产生的。

A、沉降B、温度C、荷载D、干缩

35、钢筋混凝土构件表面开裂,凿一条深槽进行维修时,必须凿成()槽。

A、∨形或︺形B、∧形或︹形C、∧形或︺形D、∨形或︹形

36、受弯构件正截面适筋破坏特征:受压区混凝土被(),而受控区裂缝开展很宽, 挠度很大,是该构件破坏的预兆。

A、扭曲B、压碎C、拉裂D、剪裂

37、厕浴间为防渗漏,地面向地漏处排水坡度一般为()。

A、0.5%~1%B、1%~2%C、2%~3%D、3%~4%

38、木结构的维修中,要及时削补或处理已腐朽的木构件,对严重腐朽者,可进行除了()以外的各种措施。A、木夹板替换加固B、削补加固C、涂刷防腐剂D、替换槽钢加固

39、危房以憧为鉴定单位,按()进行计算。

A、建筑体积B、墙的面积C、建筑面积D、实际使用面积 40、鉴定为危险房屋的,应该()

A、马上停止使用B、马上整体拆除 C、先停止使用,后整体拆除D、按观察使用,处理使用,停止使用,整体拆除四类情况进行处理

41、为了加强砖砌体结构内外墙()或提高墙身的承载能力或刚度,常加钢筋混凝土构造柱加固。

A、连系B、防渗C、美观D、隔热保温

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1、关于电流对人体的伤害，不正确的说法是AC

2、不属于电器设备发生火灾的主要原因是A

3、安全钳的作用是AC

4、电梯困人解救出现困难A

5、以下不属于防止人身触电保护的措施是A

6、不属于避雷针系统组成部分的是A

7、防雷接闪器与引下线及引下线与接地装置之间应采用A

8、住宅对讲保安防盗系统的组成部分不包括A

9、电器线管与煤气管道之间最小距离要求是A10A秒C 11AC 12A 13A2 14。A 15A 16A

第

142、水泥混合砂浆的保水性()水泥砂浆的保水性。

D、物业服务企业应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房

A、好于B、次于C、较次于D、等同于 66、物业管理服务费用应当区分不同物业的性质和特点分别实行()。

43、以下除了()都属于给水管件。

A、政府定价,政府指导价B、政府指导价,市场调节价C、市场调节价,基准价 D、政府定价,基准价 A、弯头B、三通C、管箍D、止回阀67、以下不属于合同订立的书面形式有()。

44、排水PVC管的材质是()。

A、电报B、电子邮件C、合同书D、电话 A、聚录乙烯管B、聚乙烯管C、聚丙烯管D、金属复合管 68、以下()是违反了合同订立的公平原则。

45、PVC排水管的连接方式是()。

A、单位或个人非法干预合同的订立B、乘人之危 A、承插口连接B、粘接C、热熔连接D、电焊连接 C、霸王合同,格式条款D、采取欺诈,隐瞒真相的手段侵犯他人利益

46、排水系统中存水弯的作用是()。

69、以下说法正确的是()。

A、使卫生器具保持清洁B、储存冲洗水A、前期物业服务合同是由建设单位与业主委员会签订的C、使排水管道中的臭气可以及时排放D、防止管道中的臭气和有害气体通过卫生器具进入室内 B、前期物业服务合同有约定期限的,期限未满时业主委员会不能再和其他物业服务公司签订物业服务合同

47、水泵运行时产生噪声大和振动大的主要原因是()。

C、前期物业服务合同不可以约定期限D、物业服务合同是由业主委员会和物业服务公司签订的 A、轴瓦磨损B、轴承磨损C、橡胶垫磨损D、叶轮磨损 70、住宅专项维修资金属于业主所有,专项用于物业保修期满后物业共有部位,共用设施设备的,不包括()。

48、不是水泵铭牌上参数的单位是()。

A、维修B、更新C、改造D、新建 A、mB、㎡C、㎡/hD、r/min71、《物业服务企业资质管理办法》是()实施

49、当浮球阀损坏时,水通过()排出,可防止水从水池顶盖溢出。

A、2004年5月1日B、2005年5月1日C、2004年1月1日D、2005年1月1日 A、清洗管B、溢水管C、通气管D、进水管 72、下列关于物业服务公司的权利说法正确的是()。

50、在以下排水方式不同的坐厕中,用水量较少,容易清通的坐厕是()。

A、按规定实施物业管理B、按规定收取物业管理费用及其他应收款项A、斜冲式B、喷射虹吸式C、漩涡虹吸式D、无水箱式 C、要求业主委员会协助管理D、对业主重大管理事项进行决定

51、手扶电梯打蜡应()保洁一次。

73、物业服务企业的义务不包括()。

A、每天B、隔天C、每周D、每月 A、遵守管理规约和物业服务合同的义务B、物业服务企业应当协助做好物业管理区域的安全防范义务

52、保洁部经理(保洁主管)的职责有()。C、物业管理区域内有违反治安的行为，物业服务企业应当制止，必要时可以采取扣留等措施，但应当及时向公安机关报告A、检查各保洁设施是否完好

D、物业服务企业应当将装修的行为和注意事项及时的通知业主

B、检查员工签到记录,察看是否全勤当值,对缺勤及时采取措施,合理安排属下员工工作 74、由于季节性气候原因而对房屋进行的预防保养工作是房屋日常养护中的()。

C、编制保洁人员、用品、物料计划,减少消耗,控制成本A、小修养护B、计划养护C、季节性养护D、零星养护 D、每日检查督促各区域保洁任务的完成情况,发现问题及时返工补课 75、房屋在经过()和综合维修竣工验收以后,不需要进行评定完损等级。

53、车辆管理员的职责描述不正确的是()。

A、小修B、中修C、大修D、翻修 A、定时向管理处主任汇报工作76、下列不属于房屋完损等级划分的依据的是()。

B、实行24小时轮流值班,服从统一安排调度

A、房屋的结构B、房屋的装修C、房屋的设备D、房屋的面积 C、负责对停车场(库)的汽车,摩托车,以及保管站内的自行车管理 77、物业服务企业用于房屋修缮的资金来源不包括()。

D、遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守 A、物业专项维修资金B、物业服务企业自有资金C、物业服务费D、开展多种经营收入的部分盈余

54、车辆进入停车场,时速应限制在()公里以下。

78、如果物业服务企业接管的是一个地处城市郊区的别墅项目,下列属于优先考虑开发的综合经营服务项目的是A、10B、15C、5D、7()。

55、下列属于对紧急事件处理的事先准备阶段工作内容的是()。

A、家政服务B、商务中心C、商业机构D、餐饮设施

A、成立紧急事件处理小组 B、制订紧急事件备选方案 C、制订紧急事件沟通计划 D、启动相应的行动计划 79、物业服务企业在物业管理区域内开展综合经营服务除需要考虑房屋、场地和物业服务企业自身的条件以外,还需要考虑()

56、()是城市绿化系统中最广泛、使用率最高的一部分。

因素。

A、居住区绿化B、公园绿化C、道路绿化D、环带绿化 A、资金B、人力C、管理机构D、相关机构

57、住宅小区绿化的基本任务不包括()。

80、某承租人都基础租金为1万元/月,如果营业额的5%作为百分比租金,则只有当月营业额超过()万元时,才

A、开展绿化创收工作 B、推广绿化养护技术C、为居民创造优美舒适的环境D、促进居民的身心健康对超过部分的营业额收取百分比租金。

58、()是最广泛使用的一种清洁剂。

A、5B、10C、20D、50 A、绿水B、洗洁精C、烧碱D、全能水 81、一般居住小区内供水设备的管理职责,多层楼房以()为界。

59、物业环境管理的基本原则是()的原则。

A、楼内供水泵房总计费表B、楼外自来水表井C、楼内总自来水表接口D、区内管接口 A、以防为主,防治结合B、以治为主,防治结合C、以防为主,以治为辅D、以治为主,以防为辅 82、建筑屋内的强电设备主要指()。

60、高层大夏外墙清洁作业员工的年龄应在()以下。

A、通讯设备B、网络设备C、有线电视设备D、公共照明设备 A、30B、40C、20D、25 83、设备管理中,影响楼宇或小区的设备故障或施工,要向()报告。

61、灭火效能高,但不具备机动性强、使用方便、灭火成本低等优点的灭火器材是()。

A、班组长B、技术主管C、工程部经理D、物业经理 A、二氧化碳灭火器B、泡沫灭火器C、干粉灭火器D、自动喷水灭火系统 84、在设备管理中木器的维修由()负责。

62、消防管理工作的“三落实”不包括()。

A、强电组B、弱点组C、水暖组D、综合组 A、责任落实B、人员落实C、器材落实D、检查落实 85、租赁关系的管理主要是由房地产行政主管部门实施的,其主要工作内容不包括()。

63、门卫和()、监控组成物业治安管理较为完善的系统。

A、签订租赁契约B、审核租赁关系的变更与终止C、办理停,退税手续D、确定租金的多少 A、巡逻B、保安制度C、保安协防D、安全措施 86、物业租赁合同的标准物是()。

64、物业区域治安管理的自主性与机动灵话性以()为前提。

A、动产B、不动产C、地上附着物D、作为特定物的房屋 A、公平性B、客观性C、受制性D、实用性 87、为方便租户,物业管理者建立的收缴租金系统不应包括()。

65、以下关于物业管理用房,说法正确的是()。A、租金交纳时间的管理B、滞纳金的管理C、收费通知单的管理D、租赁房屋的管理 A、物业服务企业可以自行决定物业管理用房的用途

88、明确规定开发商、业主和物业管理公司各方面权利、义务和责任的基础规章是()。

B、物业服务企业要改变物业管理用房的用途,必须经业主委员会同意A、房屋预售合同B、售房协议C、物业管理规约D、物业管理规定 C、物业服务企业要改变物业管理用房的用途,必须经业主大会同意

89、管理规约的性质属于()。

A、物业服务企业的管理规定B、物业的管理规定C、行政主管部门的管理规章D、区分所有权人管理团体最高自治规范 90、在住宅室内装饰装修活动中,下列()行为是允许的。

A、将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间,厨房间B、将房间的间隔墙打掉 C、扩大承重墙上原有的门窗尺寸D、拆除连接阳台的砖、混凝土墙体 91、在前期物业管理阶段“管理资源完善与优化”的内容不包括()。

A、管理用房到位B、物资配备到位C、物业管理人员到位D、管理文本到位 92、一般而言,前期物业管理工作开始于收楼前的()。

A、1~3 个月B、3~6 个月C、6~9 个月D、9~12个月 93、在()情况下不能出现物业专业分包合同。

A、经济上的目的 B、专业技术力量强 C、转嫁或减少风险 D、业主委员会的要求

94、电子文件与电子档案是通过人手制作和管理的,对参与制作和管理人员进行()是从源头上保证电子

112、一般情况下物业管理民事纠纷的诉讼时效是()。

A、1年B、2年C、3年D、20年 113、达成仲裁协议的争议,()向人民法院起诉

A、应该B、可以C、必须D、不得 114、物业管理合同纠纷()。

A、不可以采用协议方式解决B、可以采取协议方式解决 C、只能采取协议方式解决D、法律有规定的才能采取协议方式解决 115、物业管理行政纠纷在被诉讼期间被诉方行政机关可以()。

A、要求行政相对人出示证据B、出示行使行政职权时的法律依据和证据 C、补充证据D、另行收集调查证据 116、一个完整的物业应至少包括()。

A、建筑物、设备、设施、场地B、建筑物、设备、设施文件与电子档案的真实性、安全性的最关键措施

A、必要的培训B、必要的审查C、必要的管理D、取得职业资格证书 95、在新建物业的移交过程中,承接方为该物业的()。

A、开发建设单位B、业主C、物业服务企业D、房地产行政主管部门 96、下列属于建设单位不按规定提供物业管理的基础条件的问题的是()。

A、设备配置不当B、停车位不足C、物业工程质量缺陷D、物业档案资料缺漏 97、物业管理的中期介入,主要充当()角色。

A、管家B、监理C、顾问D、中介 98、下列不属于早期介入和前期物业管理阶段的招标内容的是()。A、对投标物业的规划设计提供专业的合理化建议

B、对投标物业设施配备的合理性及建筑材料选用提供专业意见 C、提出投标物业的其他管理建议D、客户管理、客户服务和便民措施

99、物业管理的招投标,实质上是物业管理权的一种()。

A、分配B、交易形式C、交易的无形市场D、单向委托 100、不属于入伙手续文件的是()。

A、用户登记表B、缴款通知书C、物业管理规定D、验房书 101、经业主委员会决定,或者()以上的业主提议,业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。

A、20%B、30%C、40%D、50% 102、下列关于业主大会的职责说法不正确的是()。

A、制定和修改业主大会议事规则B、制定和修改管理规约C、筹集和使用专项维修资金D、制定物业服务企业内部规章 103、住宅小区首次业主大会召开的条件之一是()。

A、已交付使用物业的建筑面积达50%以上B、已入住的业主数达到50%以上 C、已交付使用物业的单元数达50%以上D、物业交付使用已超过一年 104、关于业主与业主委员会与物业管理公司之间的关系描述,下列()说法不是正确的。

A、平等民事主体B、委托受托C、有双向选择的权利D、雇用被雇用 105、撤换业主委员会成员的决定,一般是由()做出。

A、主管部门B、司法部门C、业主委员会D、业主大会 106、下列哪个条件不符合业主委员会成员的条件()。

A、完全民事行为能力B、健康C、未成年D、守法 107、物业管理活动中最常用的法律规范是()。

A、宪法B、刑法C、民法D、行政法 108、物业管理法律关系的客体可以表现为行为,它是之物业管理过程中的()。

A、质量评估B、物业规划C、智力活动成果D、管理活动 109、不属于物业管理法律责任中过错责任的构成要件的是()。

A、行为人的行为具有违法性B、行为人主观上没有过错C、行为与损害之间有因果关系D、客观上造成被侵害人的损害

110、下列哪项行为行为人需要承担刑事责任()。A、物业服务企业不按合同约定提供服务

B、物业维修施工没有设置明显的标志和安全措施而造成他人伤害C、物业服务企业采用不正当的手段获利D、物业服务企业保安人员监守自盗

111、下列不属于承担物业管理行政法律责任的方式的是()。

A、赔礼道歉B、罚款C、没收财产D、停止营业 C、设备、设施、场地D、建筑物、设备、场地 117、对外发言人角色属于物业管理公司高层管理者()角色。

A、人际关系方面B、信息沟通方面C、决策方面D、组织方面 118、下列不是()物业服务企业资质评定的依据。

A、企业的注册资金 B、公司所处的城市经济发展水平C、委托托管物业的建筑面积 D、企业各类技术人员数量 119、物业服务企业管理人员是按()配置的。

A、实际需要B、机构岗位C、一定比例D、编制数量 120、物业管理员工总体上可以分为三个层次，即()、管理层、操作层。

A、决策层B、最高层C、经理层D、董事层 121、下列业务不属于物业管理专项业务的是（）。

A、治安保卫B、清洁绿化C、车辆管理D、房屋代管 122、在物业管理的委托与代理关系中,代理人是指（）。

A、各类相关的专业公司B、物业管理公司C、用户D、业主、业主委员会 123、物业管理的两种基本类型有租赁经营型和()。

A、自建自管B、招标管理C、委托服务型D、协议管理 124、“老子物业儿子管”指的是()管理模式。

A、福利型行政化B、行政型专业化C、直管型专业化D、市场型专业化 125、物业管理的性质可以用()二字概括。

A、管理B、服务C、规范D、经营 126、“物业服务公司应该与所在地的政府、街道办事处、相关的专业部门和物业管理行政主管部门协作”这是

物业管理应遵守的()。

A、属地管理和行业管理相结合的原则B、服务原则C、竞争原则D、有偿原则 127、针对不同的物业、不同的市场采取不同的定价方法,称为()。

A、差别定价B、增量定价C、统一定价D、协商定价128、根据《物业服务管理办法》规定,不同物业的性质合体点分别实行()价格形式。

A、政府指导价和市场调节价B、政府指导价和政府定价C、市场调节价和政府定价D、以上都不是 129、物业管理市场的需求主体是()。

A、物业管理的经营者B、物业的所有权者和使用者C、物业D、服务 130、ISO9000系列标准由()个标准组成,是质量体系的基础标准,他们主要用于外部质量保证。

A、四B、三C、五D、六 131、下面不属于保修一般项目的是()。

A、各类钢、木门窗损坏B、水卫设备零件损害 C、因室内线路故障而引起停电和漏电D、屋面渗漏水 132、客户服务中心的职责不包括()。

A、接受咨询,接待访客B、业主入住、合约签订和证件办理C、业主或使用人报刊函件的收发D、装修审批 133、物业服务企业要求员工统一的着装,建立良好的公司环境,主要是在建设()。

A、物质文化B、行为文化C、精神文化Ｄ、制度文化 134、以下不是影响物业管理经济效益的因素是()。

A、供求关系B、价格成本C、成本因素D、消费者收入水平135、沟通性投诉不包括有()。

A、交流型投诉B、求助型投诉C、咨询型投诉Ｄ、发泄型投诉 136、下列不属于物业管理导入ISO14000的步骤是（）。

A初始环境评审B、委任环境管理者代表C、成立环境管理委员会D、修改质量体系文件 137、当前物业管理服务通常采用的质量管理模式是（）。

A、产品生产模式B、相互交往模式C、消费者满意程度模式D、相互协作模式 138、衡量物业服务企业实力和规模的标志是（）。

A、企业资质B、企业上级部门C、企业文化D、企业所有制形式 139、与其他高层大夏相比，高级综合打下的最显著特点是（）。

A、建筑标准高B、装修豪华C、集多功能于一体D、楼层多 140、（）属于工业物业的特点。

A、使用时间集中，人员流动性大B、人口密度大，人口结构复杂C、商务齐全，客流量大D、设备的功能容易过时 141、下列（）不是学校物业管理的特点。

A、作息时间相对固定B、管理时段性强C、对设备设施的安全性要求高D、人员流动性大 142、（）属于商场物业管理的要求。

A、非流动性B、要求加强对重点设备设施的管理C、确保设备、设施的可靠性D、科技含量高，对物业管理人员提出了更高要求 143、下列不是现代物业具有的特性是（）。

A、使用类型多B、科技含量高C、个性不明显D、技术性强 144、()属于写字楼物业管理的要求。

A、非流动性B、确保顾客消费的便利性C、要求加强对重点设备设施的管理D、科技含量高，对物业管理人员提出了更高要求 145、下列数属于写字楼的特点的是()。

A、建筑档次低B、设备设施齐全C、地理位置优越,交通便利D、使用时间集中 146、()是写字楼物业管理的内容。

A、社区文化建设B、达到方便顾客交通往来,增加生意额的目的C、厂房和仓库共用部位的管理D、前台服务 147、()不是智能物业的系统构成A、通信自动化系统B、建筑自动化系统C、办公自动化系统D、管理自动化系统 148、一个完整的居住区由若干个()组成。

A、居住区B、居住小区C、居住组团D、生活单元 149、会所的定位应该()。

A、档次越高越好B、项目尽可能齐全C、降低管理成本D、与业主的定位相符合 150、下列中不是住宅小区管理的原则是()。

A、自由择优的原则B、以人为本,服务第一的原则C、所有权与经营权、管理权分离的原则D、综合管理的原则 151、下面四种灭火器中,不怕冰冻的灭火器是()。

A、清水灭火器B、干粉灭火器C、二氧化碳灭火器D、泡沫灭火器 152、采用消防水泵、气压水罐给水系统,其消防水泵数量不少于()。

A、一台B、二台C、三台D、四台 153、不属于自动报警控制装置的是()。

A、火灾探测器B、水流指示器C、压力开关D、火灾报警电话 154、不属于消火栓箱内设施的是()。

A、消火栓B、烟传感器C、水龙带D、水枪155、室内消火栓应设在明显、易于取用的地点,栓口距离地面高度为()米。

A、1.0B、1.1C、1.2D、1.3 156、打开闭式自动喷水灭火系统试水阀,模拟喷头喷水时,水里警铃延时报警标准时间为()秒。

A、0~90B、5~90C、10~90D、15~90 157、临时管理规约对()没有约束力

A、建设单位B、业主C、物业使用人D、物业服务公司 158、以下()享有物业重大事项的投票权。

A、物业使用权人B、房屋所有权人C、物业服务企业D、房地产行政主管部门 159、以下()属于业主大会的决定,应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主

同意就可以。

A、更换业主委员会委员张三B、改建、重建建筑物及其附属设施C、凑集专项维修资金D、使用专项维修资金 160、业主委员会应当自产生选举之日起()内,向房地产所在地的区、县人民政府的房地产行政主管部门备案。A、90日B、60日C、30日D、15日二.判断题

()

1、我国安全电压等级最低是6伏。

()

2、为使触电者尽快脱离电源,可用绝缘工具切断电源线,但必须一根一根地切断。

()

3、电梯长期不使用时,应将机房总电源断开。

()

4、对空气温度参数敏感响应的火灾探测器叫感光探测器。()

5、高压汞灯的工作电压很高。

()

6、交流测量仪表指是交流电的最大值。

()

7、钢筋的材料代换不需要经设计单位签字盖章。

()

8、李某的私人住宅位于广州市番禺区,原为二层,现由于家庭成员增多,想将原房增加一层,新增建筑面积

为190平方米,工程预算定额应采用《广州市修缮工程预算定额（1998年4月）》。

()

9、建筑侧立面图是由左往右在W面得到的投影。

()

10、外墙块料饰面断裂的主要原因是底灰不平或敲击时用力过猛。()

11、屋面板的配筋一般画在屋面结构平面图上。

()

12、砖砌体的裂缝形式有沉降裂缝、温度裂缝、收缩裂缝、强度裂缝。()

13、止回阀只允许水朝一个方向流动。()

14、纯水是经过一定深度加盐处理的水。

()

15、生活垃圾收集点的服务半径一般不应超过200m。()

16、物业环境管理的基本原则是以防为主，防治结合。

()

17、物业管理中招标人向中标人发出中标通知书属于法律意义上的要约。

()

18、根据《广东省物业管理条例》规定：拟出售车位、车库数量少于本区域房屋套数时，每户业主可购买

多于一个车位（车库）。

()

19、物业服务企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理

第三篇：中级物业管理员竞聘演讲稿

中级物业管理员竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、评委：

大家好！

我竞聘的岗位是：___物管处中级物业管理员。面对在这挑战与机遇并存，成功与失败同在的竞聘中，作为一名希望成为优秀公诚物业人的我，凭着自身的学识水平、务实的工作态度、独挡一面的工作能力，定能成为一名优秀的中级物业管理员。

为了让大家更好地了解我，现将个人及近年来工作情况向大家汇报：伴随着公司成立与发展的我，激进而不张扬，温和而不懦弱，正直而不固执。01年7月毕业后，有幸来到单位做一名经济民警，几个月后因工作需要临时抽调到安保部负责内勤工作，并通过竞聘现任___物管处物业管理员一职，任职以来主要负责___大院日常工作，以及协助做好管理处的安全生产、文件和合同的拟写、质量管理、固定资产及用品申领与发放、各项费用的核算收取与成本控制、业主沟通与协调、专项服务与考核以及相关单位工作跟踪等日常事务。同时针对个别现象提出相应建议：如针对安全值守中存在白天精神不佳、大夜睡岗等现象，经过较长一段时间的调查后，提出关于调整安全值守制度的建议。调整后使值班员的精神面貌焕然一新，有效杜绝了大夜睡岗现象，并得到了业主的好评。人无完人，在肯定工作情况的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：工作有时缺乏开拓性，谨慎有余，不够泼辣。相信在日后工作实践中、在领导的支持下、同事们的帮助下，不断克服自身的不足。

如果我竞聘成功，我的工作思路是：以此次竞争上岗为鞭策力，以健全的规章制度为基础，以管理处质量目标为目标，当好助手、参谋，与时俱进、求真务实地开展工作。具体有以下几点：

管理处可以说是服务、管理、经营为一体的相对整体，涵盖了物业管理、安全值守、环境卫生、园艺绿化、综合维护、会议接待等方面，并按合同为业主提供高水准、全方位地专业的楼宇管理，经警、保安、清洁、水电、机电维护等服务。所谓知已知彼，百战不殆，虽然物业管理服务不是战场打仗，但它有着战场上的无情与残酷。如果我们因为不熟悉管理处业务，不了解辖区的业主，使得服务工作不够到位，服务结果不够满意，那是我们不希望看到的。___物管处先后接管___大院、邮电新村、星盟网吧等区域的物业服务，是一个有341个业主、服务项目较多，集办公楼宇、商场、网吧、住宅小区为一体的物业管理处。经管理处全体人员的努力，业主对我们工作的给予了配合与大力支持，肯定了我们的服务，体现了公司的实力。我深信发挥熟悉管理处业务的优势，结合健全的规章制度，定能协助管理处为业主提供更优质地服务。

在提供优质服务的同时，加强对管理费、水电费等各项费用收缴工作的管理，采取上门沟通、电话跟踪、发出通知书等方式方法，力保每一笔收入能及时、完整地收取。同时通过分解落实公司对管理处的成本控制考核指标，形成“人人讲成本，管理全员化”的成本控制体系。针对物业管理的行业特性，所需的低值易耗用品如保洁用品、水电用品等用品种类多、数量多，是管理的一个难点、重点。我们将认真按月做好材料采购计划，积极采取市场调查对比选择物美价廉的供货商，以降低采购成本；其次，建立严格合理的管理制度，对用品的保管、使用和报废回收都应有相应的台账登记，并做到定期核对检查，杜绝浪费，避免积压。

让顾客满意，对我们物业公司来说至关重要，同时也是我们永恒的服务宗旨。业主或使用人对物业管理的要求不再满足于房屋的不漏、水管的不堵、地面的干净等，而是提出了更高的要求，如服务的及时性、方便性、舒适性，对服务人员的服务标识、礼貌用语等也都有一定的要求。根据有关调查表明，顾客的满意度直接影响企业声誉与业务拓展。就拿一个小问题来说，没得到满意解决的顾客，会告诉10个人以上；而得到满意解决的消费者，则会告诉最多5个人。商业界又云“一百减一等于零”，倘若对我们服务不认真对待或不重视，势必影响公司的良好声誉。因此，提高顾客满意度，这就要求我们加强对服务质量的检查、跟踪。

爱因斯坦说过：热爱是最好的教师。物业管理虽不是我的专业，但我会成为专业的物业管理者，因为我充满激情，热爱本职工作，朝气蓬勃、工作热情高、干劲足。平时我认真学习物业管理相关书籍及业务知识，报考了信息技术应用与管理专业本科自考；能贯彻执行公司ISO质量管理体系；能注重思想意识的转变，并能够始终保持与公司一起前进的步伐。工作与学习中使我具备了较专业的业务知识，积累了一定物业管理经验。

作为这次竞聘的积极参与者，我希望能在竞争中获得成功，但如果竞聘不上，我也会一如既往扎实工作，端正思想，摆正位置，勤恳务实。

各位领导、评委，请相信我，给我一次机会！我将会您十分精彩，与时俱进、求真务实，与公司一起走向更美好的明天。

谢谢！

第四篇：中级物业管理员竞聘演讲辞

文章标题：中级物业管理员竞聘演讲辞

尊敬的各位领导、评委：

大家好！

为了让大家更

好地了解我，现将个人及近年来工作情况向大家汇报：伴随着公司成立与发展的我，激进而不张扬，温和而不懦弱，正直而不固执。01年7月毕业后，有幸来到单位做一名经济民警，几个月后因工作需要临时抽调到安保部负责内勤工作，并通过竞聘现任___物管处物业管理员一职，任职以来主要负责___大院日常工作，以及协助做好管理处的安全生产、文件和合同的拟写、质量管理、固定资产及用品申领与发放、各项费用的核算收取与成本控制、业主沟通与协调、专项服务与考核以及相关单位工作跟踪等日常事务。同时针对个别现象提出相应建议：如针对安全值守中存在白天精神不佳、大夜睡岗等现象，经过较长一段时间的调查后，提出关于调整安全值守制度的建议。调整后使值班员的精神面貌焕然一新，有效杜绝了大夜睡岗现象，并得到了业主的好评。人无完人，在肯定工作情况的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：工作有时缺乏开拓性，谨慎有余，不够泼辣。相信在日后工作实践中、在领导的支持下、同事们的帮助下，不断克服自身的不足。

第一、发挥熟悉管理处业务的优势，提高工作实效

管理处可以说是服务、管理、经营为一体的相对整体，涵盖了物业管理、安全值守、环境卫生、园艺绿化、综合维护、会议接待等方面，并按合同为业主提供高水准、全方位地专业的楼宇管理，经警、保安、清洁、水电、机电维护等服务。所谓知已知彼，百战不殆，虽然物业管理服务不是战场打仗，但它有着战场上的无情与残酷。如果我们因为不熟悉管理处业务，不了解辖区的业主，使得服务工作不够到位，服务结果不够满意，那是我们不希望看到的。___物管处先后接管___大院（含电信实业系统以及外租单位建行、新世纪等共有18个业主）、邮电新村（以电信、邮政、移动员工为主的322户业主）、星盟网吧（黄塘、下角、麦地店的安全守护）等区域的物业服务，是一个有341个业主、服务项目较多，集办公楼宇、商场、网吧、住宅小区为一体的物业管理处。经管理处全体人员的努力，业主对我们工作的给予了配合与大力支持，肯定了我们的服务，体现了公司的实力。我深信发挥熟悉管理处业务的优势，结合健全的规章制度，定能协助管理处为业主提供更优质地服务。

第二、协助做好成本管理，加强费用收缴工作

第三、协助做好服务质量跟踪，提高顾客满意度

第四、做好工作与学习相结合，切实提高自身综合素质

作为这次竞聘的积极参与者，我希望能在竞争中获得成功，但如果竞聘不上，我也会一如既往扎实工作，端正思想，摆正位置，勤恳务实。

各位领导、评委，请相信我，给我一次机会！我将会您十分精彩，与时俱进、求真务实，与公司一起走向更美好的明天。

谢谢！

《

中级物业管理员竞聘演讲辞》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读中级物业管理员竞聘演讲辞。

第五篇：中级物业管理员竞聘演讲辞

文章标题：中级物业管理员竞聘演讲辞

尊敬的各位领导、评委：

大家好！

第一、发挥熟悉管理处业务的优势，提高工作实效

管理处可以说是服务、管理、经营为一体的相对整体，涵盖了物业管理、安全值守、环境卫生、园艺绿化、综合维护、会议接待等方面，并按合同为业主提供高水准、全方位地专业的楼宇管理，经警、保安、清洁、水电、机电维护等服务。所谓知已知彼，百战不殆，虽然物业管理服务不是战场打仗，但它有着战场上的无情与残酷。如果我们因为不熟悉管理处业务，不了解辖区的业主，使得服务工作不够到位，服务结果不够满意，那是我们不希望看到的。___物管处先后接管___大院（含电信实业系统以及外租单位建行、新世纪等共有18个业主）、邮电新村（以电信、邮政、移动员工为主的322户业主）、星盟网吧（黄塘、下角、麦地店的安全守护）等区域的物业服务，是一个有341个业主、服务项目较多，集办公楼宇、商场、网吧、住宅小区为一体的物业管理处。经管理处全体人员的努力，业主对我们工作的给予了配合与大力支持，肯定了我们的服务，体现了公司的实力。我深信发挥熟悉管理处业务的优势，结合健全的规章制度，定能协助管理处为业主提供更优质地服务。

第二、协助做好成本管理，加强费用收缴工作

第三、协助做好服务质量跟踪，提高顾客满意度

第四、做好工作与学习相结合，切实提高自身综合素质

物业管理员,师(中级)知识试题-中国房地产培训网

第一篇：物业管理员,师(中级)知识试题-中国房地产培训网

第二篇：中级物业管理员模拟试题A

第三篇：中级物业管理员竞聘演讲稿

第四篇：中级物业管理员竞聘演讲辞

第五篇：中级物业管理员竞聘演讲辞

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