第一篇：物业管理题型重点
这是按照上一届的按题型整理的重点，大部分跟我们的重点一样，其中红色字体的是上一届有我们没有的部分。
一、选择题
1、现代物业管理起源的时期
2、物业的基本组成部分
3、业主、业主大会、业主委员会职责与权
利
4、前期物业合同签订主体
5、装修过程中应提供的材料
6、装修人员申报登记所提供的材料
7、房屋日常养护的基本内容
8、物业管理与服务基本内容
9、物业企业的资质管理（主要是资质标准）
10、维修基金的使用范围
11、小区物业管理的重难点
12、示范物业小区考评标准、物业费标
准
13、城市社区有哪些组织（城市社区管
理体制）
14、物业管理市场的构成（基本知识、供需主体）
15、物业服务企业组织形式及其适用
标准
16、物业管理用房的配置主体
17、装修应该经谁来批准？（装修合同的批准主体是谁？）
二、多选题
1、物业管理运行机制与组织模式
2、首次业主大会召开的条件
3、物业管理日常服务的基本内容
4、维修基金的主要来源
三、简答题
1、业主、业主大会、业主委员会职责与权
利
2、物业服务成本的基本内容
3、物业管理招投标过程
4、建立维修基金的原因、如何筹集和使用
维修基金
5、住宅小区物业管理基本环节及主要内容
6、装修申请提交的材料
四、案例分析
1、哪些人参加业委会投票（我们的重点里
没有）
2、安全注意义务（我们的重点里没有）
五、问答（论述）
1、建筑物区分所有权的基本内容
2、业主、业主大会、业主委员会职责与权
利
3、物业服务企业与其他机构的关系
4、物业服务企业的权利与义务
5、邀标的基本情况
6、小区物业管理的重难点
7、我国城市社区组织有哪些？
8、特约服务费的收取原则
六、计算题——物业费(ppt上有，很简单)
我们的重点里没有列在上面的内容：
1、物业管理的概念
2、物业费用的缴纳主体
3、完损等级评定(老师说会出大题)
4、车辆管理存在的问题
5、物业服务公司的资质管理（简答题）
6、物业管理的重点与难点（大题）
7、城市社区管理体制（选择题）
第二篇：等差数列重点题型练习
等差数列重点题型练习(1)
一、选择题
1.在等差数列{an}中，若a3+a4+a5+a6+a7=250，则a2+a8的值等于（）A.50B.100C.150D.200
2.在数列{a2n}中，a1=1,an+1=an－1(n≥1),则a1+a2+a3+a4+a5等于（）A.－1B.1C.0D.2 3.若数列{an}的前n项和Sn=n2－2n+3，则此数列的前3项依次为（）A.－1,1,3B.2,1,3C.6,1,3D.2,3,6
4.等差数列｛an｝中，a4+a7+a10=57,a4+a5+…+a14=275,ak=61,则k等于（）
A.18B.19C.20D.21 5.设Sn是等差数列an的前n项和，若S735，则a4（）A．8B．7C．6D．5
6.已知｛a*n｝是递增数列，且对任意n∈N都有a2n=n+λn恒成立，则实数λ的取值范围是（）
A.(－7,+∞)B.(0,+∞)C.(－2,+∞)D.(－3,+∞)
7.设数列{an}、{bn}都是等差数列，且a1=25,b1=75,a2+b2=100,那么由an+bn所组成的数列的第37项为（）
A.0B.37C.100D.－37
8.数列{a211
2n}中，a1=1,a2=3,且n≥2时，有a
=,则（）n1an1anA.a23)nB.a2n－122
n=(n=(3)C.an=n2D.an=n1
9.在等差数列{an}中，若a3+a4+a5+a6+a7=250，则a2+a8的值等于（）
A.50B.100C.150D.200
10.设{a是公差为d=-1
n}2的等差数列，如果a1+a4+a7…+a58=50，那么a3+a6+a9+…+a60=（）
A.30B.40C.60D.70
11.一个数列的前n项之和为Sn=3n2+2n,那么它的第n(n≥２)项为
（）
A.3n2B.3n2+3nC.6n+1D.6n-1
12.设数列{an}是递增等差数列，前三项的和为12，前三项的积为48，则它的首项是（）
A.1B.2C.4D.6
二、填空题
13.等差数列{an}中,a3+a7+2a15=40,则S19=___________
14.有两个等差数列{a若a1a2n}、{bn},an3n1a2n3,则13b1b2bnb=
1315.在等差数列{a公差为1
n}中，2，且a1+a3+a5+…+a99=60，则a2+a4+a6+…+a100=_________
16.在等差数列{an}中，若a1+3a8+a15=120,则2a9－a10=________
17.设Sn为等差数列an的前n项和，S4＝14，S10－S7＝30，则S9＝ 18.等差数列{an}中，a1+a2+a3=－24,a18+a19+a20=78,则此数列前20项的和
等于
19.设等差数列{an}的前n项和为Sn，若S39，S636，则a7a8a9
三、计算题
20.求数列
112,123,1341n(n1)....前n项的和.作者QQ:11689037
21.求数列an=3
n(n2)的前n项和.22.已知等差数列｛an｝中，a1+a4+a7=15,a2a4a6=45,求其通项an.23.已知等差数列{an}前n项和Sn=-n(n-2),求{an}通项公式
24.已知数列｛an｝中,a1=0,a2=2,且an+1+an-1=2(an+1)(n≥2)
(1)求证:｛an+1-an｝是等差数列;(2)求｛an｝通项公式
25.已知等差数列｛an｝前3项和为6,前8项和为-4
(1)求数列｛an｝的前n项和Sn;(2)求数列｛Snn
｝的前n项和Tn
26.已知数列an的首项为a1=3，通项an与前n项和sn之间满足
2an=sn·sn1（n≥2）.（1）求证：1
（2）求数列aS是等差数列，并求公差；n的通项公式。n
第三篇：诗歌重点题型攻关
诗歌重点题型攻关
一、近年江苏高考古诗词鉴赏回顾
（一）（06年）鹧鸪天
室人降日，以此奉寄
元·魏初
去岁今辰却到家，今年相望又天涯。一春心事闲无处，两鬓秋霜细有华。山接水，水明霞。满林残照见归鸦。几时收拾田园了，儿女团圞夜煮茶。注：①室人降日：妻子生日。
⑴词的前两句表达了作者怎样的思想感情？第二句中的“又”字用得好，好在哪里？ [参考答案]表达了作者漂泊中深切思念家中亲人的思想感情。“又”字暗示作者不止一次浪迹天涯，饱含愁苦与无奈。
⑵“满林残照见归鸦”一句，在表达技巧上有什么特点？请略加分析。[参考答案]这里以鸦归巢衬托人不能归家，运用的是反衬手法，更显思家情切。
⑶有人认为词的最后两句写得极为感人，请谈谈你的看法。
[参考答案]作者企盼与家人一起自食其力，共享天伦之乐。语言朴素平实，亲切动人，能唤起读者强烈共鸣。
（二）（07年）鹧鸪天 送 人
辛弃疾
唱彻《阳关》泪未干，功名馀事且加餐。浮天水送无穷树，带雨云埋一半山。今古恨，几千般，只应离合是悲欢？江头未是**恶，别有人间行路难！
（1）“浮天水送无穷树，带雨云埋一半山”蕴含了什么样的思想感情? 运用了哪种表现手法? [参考答案]翘首远望，依依不舍的惜别之情；路途艰难，祝福平安的关切之情；山高水长，前程迷茫的郁闷之情。（联系题目“送人”）借景抒情或寓情于景。（2）这首词以“送人”为题, 下片写出了哪两层新意? [参考答案]①不应把离别（相聚）视为人间唯一悲痛（欢乐）的事。②人世间的**远比路途**险恶得多。
（三）（08年）登金陵凤凰台
李 白
凤凰台上凤凰游，凤去台空江自流。吴宫花草埋幽径，晋代衣冠成古丘。
三山半落青天外，一水中分白鹭洲。【注】①一水：亦作“二水”。
(1)分别概括这首诗颔联和颈联的内容，并说说其中寄寓了诗人什么样的感慨。(4分)[参考答案]颔联写六朝古都的历史遗迹，颈联写金陵美丽的自然风物；寄寓人事沧桑、自然永恒以及六朝兴废的感慨。
(2)“总为浮云能蔽日”一句用了何种修辞手法？尾联表达了诗人什么样的思想感情？(4分)[参考答案]比喻。①忧君王为奸邪所蒙蔽，忧奸邪为非作歹；②忧贤者包括自己不得任用，忧国忧君忧民。（“长安”借代手法，代指国家、国君）
（四）（09年）满江红 登黄鹤楼有感
岳 飞
遥望中原，荒烟外，许多城郭。想当年，花遮柳护，凤楼龙阁。万岁山前珠翠绕，蓬壶殿里笙歌作 [注]
①
①
总为浮云能蔽日，长安不见使人愁。
。到而今，铁骑满郊畿，风尘恶。兵安在？膏锋锷。民安在？填沟壑。叹江山如故，千村寥落。何日请缨提锐旅，一鞭直渡清河洛。却归来，再续汉阳游，骑黄鹤。
【注】万岁山、蓬壶殿：指宋徽宗时构筑的土山苑囿、亭台宫殿。
⑴这首词中的对比是由哪两个句子领起的？“万岁山前珠翠绕”一句中用了哪种修辞手法？(2分)[参考答案]想当年，到而今。借代。（“珠翠”代宫女）
⑵词中写了哪些“风尘恶”（可联系南通二模“海内风尘诸弟隔”比喻手法）的景象？(4分)[参考答案]铁骑满郊畿，士兵“膏锋锷”，百姓“填沟壑”，千村寥落。
⑶词的开头写作者登黄鹤楼遥望中原，结尾说“再续汉阳游，骑黄鹤”，反映出作者的思想感情有何变化？(4分)
[参考答案]由开头对昔盛今衰的悲慨，对外敌人侵践踏大好河山的愤恨，对统治阶层奢侈误国的隐隐痛心，对抗击敌人收复失地的决心，转到想象中“提锐旅”“清河洛”之后再登黄鹤楼的舒畅心情。
（五）（10年）送魏二
王昌龄
醉别江楼橘柚香，江风引雨入舟凉。忆君遥在潇湘月，愁听清猿梦里长。
(1)找出诗中点明送别季节的词语。由送别季节可以联想到柳永《雨霖铃》中直抒离别之情的哪两个句子？(2分)[参考答案]橘柚香。多情自古伤离别，更那堪冷落清秋节。
(2)
一、二两句诗中“醉别”、“江风引雨”表达了惜别深情，请作简要说明。(4分)[参考答案]惜别知音，借酒浇愁；凄凄风雨烘托悲凉的心情。
(3)
三、四两句诗，明人陆时雍《诗镜总论》云：“代为之思，其情更远。”请作具体分 析。(4分)[参考答案]由眼前情景转为设想对方抵达后的孤寂与愁苦，通过想象拓展意境，使主客双方 惜别深情表达得更为深远。
二、考情探测
研究江苏的考题发现，内容、情感、表现手法是考查的重点，现再作梳理，希望对学生的能力固化有一定的帮助。
Ａ 都有情感题目的设置，现作分类分析。
（一）情感的概括 旧题链接：（江苏06年）（江苏08年）设题方式：“这首诗抒发（表达）了怎样的情感？”或“抒发了哪些情感？”
一般规律探寻：①通读全诗，②揣摩题目注释，③抓住核心意象，④领悟感情倾向。友情提醒：
抓住如“喜”“忧”“怨”“恨”“惆怅”“寂寞”“怅”“无奈”等直接或间接表露情感的词语，设身处地地考虑彼时彼境中作者可能有的情感，再结合诗句分析用凝练的语言概括出来。
巩固练习
1．阅读下面这首宋诗,然后回答问题。
梦中作①
欧阳修 夜凉吹笛千山月, 路暗迷人百种花, 棋罢不知人换世。②
酒阑③无奈客思家。
【注】①本诗约作于皇祜元年(1049)，当时作者因支持范仲淹新政而被贬谪到颍州。②传说晋时有一人进山砍柴，见两童子在下棋，于是置斧旁观，等一盘棋结束，斧已烂掉。回家后发现早已换了人间。③酒阑：酒尽。
(1)这首诗表现了作者什么样的心情? 解题思路：
“路暗花迷”一句中“暗”“迷”极富主观色彩，表露了诗人此时此刻视野暗淡，心绪迷茫，结合注释可知，这种“梦里心情”皆因仕途失意所致，而“无奈”“思家”等词语则直接表现了诗人无可奈何、思乡念家之情。参考答案：
①因仕途失意而对前途忧虑和无可奈何的心情；②希望脱离官场返回家乡的心情。
2．阅读下面这首宋诗,然后回答问题。
小斋即事 刘一止①
怜琴为弦直，爱棋因局②方。未用较得失，那能记宫商？ 我老世愈疏，一拙万事妨。虽此二物随，不系有兴亡。
【注】①刘一止：宋徽宗宣和三年（1121）进士，曾任监御史等职，有记载说他曾因“忤秦桧而被罢官。②局：指棋盘。
问：作者为什么要写琴棋二物？他想借琴棋表现什么样情怀？ 解题思路：
一看诗中是怎样写琴棋的，写出了什么特点；二是诗中写物，往往要从托物言志的角度考虑组织答案。参考答案：
作者写琴棋二物托物言志。他以琴棋二物的“品”，来写自己的“志”，直——正直、方——有棱角。正因为自己的方直之品不变，结果到头来“世愈疏”、“万事妨”，只落得小斋独处，无关乎国家的兴亡了。这些都抒发了作者对个人遭遇的感慨，对世事讥讽的情怀。
（二）情感的探究 旧题链接：（江苏07年）（2011南通二模、三模）
设题方式：诗词（某几联、上片、下片）表达了怎样（什么样）的（哪些）（丰富、复杂）的情感？
一般规律探寻：①结合情景关系和情理关系； ②深入探究诗歌的意象选用、意境呈现、遣词造句等，发掘作品中相对蕴藉的情感。
友情提醒：诗歌的题目（“寄、送、别”有惜别之意）、注释往往也暗示了答题方向，要充分关注；具体的诗句更要反复咀嚼，把其中蕴含的情感品味出来。还要看赋分，4分题一般至少要写出两种情感。
巩固练习
1．阅读下面这首宋词,然后回答问题。
甘州 寄参寥子①
苏轼
有情风万里卷潮来，无情送潮归。问钱塘江上，西兴浦口，几度斜晖？不用思量今古，俯仰昔人非。谁似东坡老，白首忘机。
记取西湖西畔，正春山好处，空翠烟霏。算诗人相得，如我与君稀。约它年、东还海道，愿谢公雅志莫相违②。西州路，不应回首，为我沾衣。
【注】①此词作于公元1091年（元祐六年）苏轼由杭州太守被召为翰林学士承旨时，是作者离杭时送给好友参寥僧人的。
②据《晋书·谢安传》载，谢安东山再起后，时时不忘归隐，但终究还是病逝于西州门。羊昙素为谢所重，谢死后，一次醉中无意走过西州门，觉而大哭而去。
(3)下片蕴含了词人什么思想感情？(4分)解题思路：
下片内容丰富，结合注释，逐一体会，能品味出多种情感，一般不会失分。参考答案：
“记取”三句回忆与参寥在杭州的交游生活，有留恋之情；两人相处融洽是诗人中稀有的叙述，暗含对友情的珍惜之情；“约它年、东还海道”表达了离别之际对参寥的劝慰和自我安慰之情（或依依惜别之情）以及对来年再聚的期待之情；借谢安典故表达了自己坚定的归隐超脱的心志。(每点2分，共4分，答出两点即可)
2.阅读下面这首唐诗,然后回答问题。
古风(其三十九)
李白
登高望四海,天地何漫漫。霜被群物秋,风飘大荒寒。荣华东流水,万事皆波澜。
白日掩徂晖①。浮云无定端。梧桐巢燕雀,枳棘②栖鹓鸾③。且复归去来,剑歌行路难。
【注】①徂晖：落日余晖。②枳棘：枝小刺多的灌木。③鹓鸾：传说中与凤凰同类，非梧桐不止，非练实不食，非醴泉不饮。
（2）结合全诗，简述结尾句“剑歌行路难”所表达的思想感情。解题思路：
学生在初中时都已学习过李白的《行路难》，对李白那种壮志难酬的苦闷、怀才不遇的愤激都有较深刻的体会，而这首诗恰是和《行路难》同一时期的作品。再结合本诗，无论是“天地何漫漫”“霜被群物秋”，还是”荣华东流水”，都很容易看出诗人抒发的前途茫茫、人生短暂的感慨，而“梧桐巢燕雀，枳棘栖鹓鸾”一句正是对权贵当道、才能之士被压抑的混乱现象的揭露。参考答案：
对荣华易逝、世事多舛的人生境遇的感慨；对黑白颠倒、小人得志的社会现实的不满；对怀才不遇、壮志难酬的自身遭际的激愤。
（三）情感的追因 旧题链接：（江苏10年）设题方式：“某诗(句)表达了某种情感，请作简要说明”，或者“为什么说某诗(句)表达了某种感情?”或者“有人说，诗人在诗中流露出了什么情感，你是否同意？”
一般规律探寻：①细读全诗；
②着重体会命题者明确的诗歌情感； ③将此种情感带入原诗，仔细对照诗歌当中与该情感相关的字、词、句、意境、注释； ④梳理归类，确定答题重点。友情提醒：问是否同意，一定要先作肯定或否定判断，然后再联系诗歌回答。巩固练习
1．阅读下面的唐诗，然后回答问题。
台 城 [韦庄]
江雨霏霏江草齐，六朝如梦鸟空啼。
无情最是台城柳，依旧烟笼十里堤。
【注】韦庄（836——910），晚唐京兆杜陵（今陕西西安）人。（2）有人说诗人在凭吊古迹时流露出浓重的对时事的感伤情绪，你是否同意这种说法？为什么？ 参考答案：
同意。因为诗人身处晚唐（注释中来），此时的唐王朝全面走向衰落，昔日的繁华已荡然无存，如梦一场，取而代之的是兵荒马乱民不聊生。诗人凭吊台城古迹，回顾六朝旧事，今之视昔如来者视今，六朝的先盛后衰的命运使诗人联想到唐王朝，怀古伤今。（3分，答出诗人怀古伤今的晚唐情结，表述流畅连贯即可，错别字、病句酌情扣分）
2．阅读下面的宋词，然后回答问题。
①
临江仙 送钱穆父
苏轼
②③ 一别都门三改火，天涯踏尽红尘。依然一笑作春温。无波真古井，有节是秋筠。惆怅孤帆连夜发，送行淡月微云。樽前不用翠眉颦。人生如逆旅，我亦是行人。【注】①钱穆父：苏轼的友人，时被谪出知瀛州。②改火：指的更替。③筠：竹。（1）“人生如逆旅，我亦是行人”句，有人认为豪放达观，有人认为失意惆怅，你的看法呢？请简要分析。(4分)参考答案：
①是豪放达观，意在劝慰他人。诗人认为人生如行旅，人人都是漂泊的旅人，自当随遇而安。表现了
诗人超然物外、恬淡自安的洒脱情怀。
②是失意惆怅，意在感伤自身。诗人认为自己和友人一样不幸。表达了诗人对仕宦浮沉的惆怅，对身 世飘零的慨叹。
③如说既有豪放达观，又有失意惆怅，心境复杂，言之成理亦可。
(4分。表明看法，得1分；结合诗句解说，得1分；揭示诗句含义或表达作用，得2分)
（四）情感的变化 旧题链接：（江苏09年）（2011年苏北四市第三次模考，作者的情感由乐而悲，进而由悲而怨）
设题方式：“反映出作者的思想感情有何变化？或者“为什么说某诗(句)感情是有改变的，请分析?”
一般规律探寻：①细读全诗，②对照诗歌当中与情感相关的意境、注释，③梳理归类。友情提醒：一定要说清楚是由怎样的情感向怎样的情感转变的，当然情感的归纳要有根据，根据就是诗歌中的内容。
巩固练习
1．阅读下面的唐诗，然后回答问题。
齐安郡晚秋①
杜 牧
柳岸风来影渐疏，使君家似野人居。云容水态还堪赏，啸志歌怀亦自如。雨暗残灯棋散后，酒醒孤枕雁来初。可怜赤壁争雄渡，唯有蓑翁坐钓鱼。
【注】①齐安郡，即黄州。此诗为杜牧受权贵排挤，谪任黄州刺史时作。
（1）颔联和颈联表达的诗人的感情有变化吗？请简要概括。（4分）
参考答案：
有变化，颔联中诗人游山赏水，吟啸抒怀，表达的是诗人闲适自得之情，颈联写雨夜人散，诗人酒醒闻雁，倍感孤独寂寞。诗人的情感由闲适自得转向了孤独寂寥。
2．阅读下面这首宋诗，完成题目。
幽居初夏 陆游
湖山胜处放翁家，槐柳阴中野径斜。水满有时观下鹭，草深无处不鸣蛙。箨龙已过头番笋，木笔犹开第一花。叹息老来交旧尽，睡来谁共午瓯茶。
【注】箨龙，就是笋。木笔，又名辛夷花。两者都是初夏常见之物。
（2）诗中诗人的思想感情有哪些变化，请分析？（3分）参考答案：
由前六句借“幽居初夏”之景，抒发了怡然自得之乐（闲适之情）到尾联“叹息”，叹志士空老，报国无成和叹往日旧交零落殆尽，表达寂寞惆怅之情。
3．阅读下面这首宋诗，完成题目。
春日登楼怀归① 寇准
高楼聊引望，杳杳一川平。野水无人渡，孤舟尽日横。
荒村生断霭，古寺语流莺。旧业遥清渭②，沉思忽自惊。
【注】①此诗约作于980年，诗人时年十九，进士及第，初任巴东知县。②旧业，这里指田园家业。清渭，指渭水。
1.从首句的“聊”到末句的“惊”，反映了诗人怎样的感情变化?请联系全诗进行分析。（5分）参考答案：
诗人登楼远望，本是闲情(1分)，却触景生情(1分)，联想起家乡，当他从乡思中醒悟，发现自己身在异乡，心中不由一惊(2分)。这前后的感情变化，突出了作者的思乡之情(1分)。
【链接——不同类别诗歌常常抒发的情感】
归隐类——官场受到打击，想为国尽力而不得，寻觅自由清静之境；
爱国类——登高怀古，归隐情怀，与朋友忆当年驰骋疆场精忠报国、叹今朝年老体衰、忧国思君伤时；
田园风光类——宁静美的欣赏，农耕生活的热爱，对远离仕途、喧嚣的认同； 登高望远类——思乡怀远，寂寞伤感，感时伤今等。
Ｂ 都有艺术手法类题的命制，问表现手法、问表达技巧、问修辞手法等。攻坚策略：
第一步：明确表现手法、表达技巧等具体的内涵
（一）表达方式
描写：白描、细节刻画，多感官、多视角、移步换景、远近结合，动静结合、以动衬静、以静衬动；
抒情：直接抒情、直抒胸臆，触景生情（先景后情）借景（即景）抒情（先情后景）、寓情于景（情景交融），借物抒情、寓情于物，咏史抒怀、怀古伤今、借古讽今等；
（二）表现手法（明确反衬与对比、联想与想象的区别）
由虚入实、虚实相生，欲抑先扬、先抑后扬，正面衬托、反面衬托，对比强调，联想、想象，托物言志等）＋诗歌中的具体运用＋达到的效果（作用、好处、特点）。
（三）修辞手法（明确比喻与借代的区别）
比喻、对比、比拟、借代、夸张、对偶、设问、反问、反复、双关、互文、叠字等。第二步：规范答题 1．审清题意。
题目问用了哪种表现手法，只能回答一种，如果有两种以上，从整个句子角度考虑，选择作用最明显的答。（2011南通三模“夸张”手法运用了，但整个句子应该是反衬）
题目没有限定，应该有几种答几种。“哪些艺术手法”（表现手法）是大概念，应从表达、修辞、表现手法等方面综合考虑。
题目问了哪种修辞手法，只能从修辞的角度回答，一般比喻、拟人、借代、对比的多，对偶往往最后再考虑进去。
2.规范答题。
一般分三步作答。第一步，指出手法；第二步，对诗歌中的具体运用作分析；第三步，指出这种手法达到的效果（作用、好处、特点）。常见辞格的作用：比喻形象化，拟人人格化，对比、夸张给人强烈的感受，借代相关性。
旧题链接：（江苏高考06－09年）（2011南通一模、二模、三模卷）巩固练习
1．阅读下面这首宋词，然后回答问题。
最高楼〃咏梅 陈亮①
春乍透，香早暗偷传。深院落，斗清妍。紫檀枝似流苏带，黄金须胜辟寒钿②。更朝朝，琼树好，笑当年。
花不向沉香亭上看，树不着唐昌宫里玩。衣带水，隔风烟。铅华不御③凌波处，蛾眉淡扫④至尊前。管如今，浑似了，更堪怜。
【注】①陈亮，南宋爱国词人，淳熙五年诣阙上书论国事，后曾两次被诬入狱。光宗绍熙四年策进士，擢为第一，授建康军节度判官厅公事，未到任而卒。②钿（diàn）：古代一种嵌金花的首饰。③“铅华不御”这里指以美丽闻名于世的宓（fú）妃，后被天帝封为洛神。④“蛾眉淡扫”这里指唐玄宗贵妃杨玉环的姐姐，此人有才貌，因杨玉环受宠，被唐玄宗封为虢国夫人。
问：词的上阕用了哪些手法描写了梅花的哪些特点？ 解题思路：
这道题有两问。先要结合诗歌，指出手法，然后再结合手法及具体运用的情况进行分析。
参考答案：
①手法：拟人、比喻、对偶。“香早暗偷传”“ 斗清妍”“笑当年”用的是拟人；“紫檀枝似流苏带，黄金须胜辟寒钿”用的是比喻、对偶的手法。②梅花的特点：运用拟人表现出梅花开花时间早，颜色形态美好的特点；运用比喻写出梅花清高绝俗的品质。
2．阅读下面宋词，回答问题。
西江月 阻风三峰下
张孝祥
满载一船秋色，平铺十里湖光。波神留我看斜阳，放起鳞鳞细浪。
明日风回更好，今宵露宿何妨？水晶宫里奏霓裳，准拟岳阳楼上。
【注】这首词是张孝祥由潭洲（今湖南长沙）改官离开湖南时，途经黄陵山下，遇风阻所作。
问：本词上片运用了哪两种修辞手法？并分析其作用（3分）
参考答案：
“满载”两句以工整的对偶描绘风未起时的秋色湖光，蕴含了作者的喜悦之情。“波神”两句用拟人的手法，写微风忽起时斜阳照射下的鳞波美景，并交待作者停舟峰下的原因是波神多情，天公作美。
3．阅读下面这首词，回答问题。
鹊桥仙〃赠可行弟 许有壬（元）
花香满院，花阴满地，夜静月明风细。南坡一室小如舟，都敛尽，山林清致。
竹帘半卷，柴门不闭，好个暮春天气。长安多少晓鸡声，管不到、江南春睡。
这首词的上片前三句是如何描写南坡小室生活环境的？请从表现手法的角度简要分析。解题思路：
前三句很明显用人体不同的感觉来写，“香”“阴”“月明”“静”可为验证。这是前三句的突出特征，先说出特点，再逐个分析。参考答案：
这首词的上片前三句分别从嗅觉、视觉、听觉和触觉四个方面来描写小室生活环境。“花香满院”是从嗅觉方面写的，“花阴满地”、“月明”是从视觉角度写的，“夜静”是从听觉方面写的，“风细”是从触觉方面写的。
4．阅读下面的唐诗，回答问题。
灞上秋居 马戴
灞原风雨定，晚见雁行频。落叶他乡树，寒灯独夜人。空原白露滴，孤壁野僧邻。寄卧郊扉久，何年致此身？
（1）诗歌颔联描写了一幅怎样的画面？表现了作者怎样的思想感情？ 参考答案：
描写了一幅凄凉冷清的画面：秋雨之后，黄叶片片飘落；寒意阵阵，寄居孤寺的旅人独对孤灯。表达了作者羁留异地的酸楚的思乡之情和孤独寂寞之感。
（2）本诗的五、六两句运用了什么表现手法？试具体分析。解题思路：
解答此题，先要准确判定表现手法，然后分析诗句是如何运用的，最后要指出运用表现手法的作用。参考答案：
运用了衬托（反衬）手法。第五句以动衬静，以露珠滴落在枯叶上的响声反衬出环境的寂静，更加细致地写出了作者思潮起伏、长夜无眠的情状；第六句以有衬无，以一个绝迹尘世的僧人邻居衬托自己的孤单无依，更加突出了诗人处境的孤单和心境的孤独。
5．阅读下面的宋词，回答问题。
梅花引〃荆溪阻雪
蒋捷
白鹭问我泊孤舟，是身留，是心留？心若留时，何事锁眉头？风拍小帘灯晕舞，对 闲影，冷清清，忆旧游。
旧游旧游今在否？花外楼，柳下舟。梦也梦也，梦不到，寒水空流。漠漠黄云，湿 透木棉裘。都道无人愁似我，今夜雪，有梅花，似我愁。
问：结尾“今夜雪，有梅花，似我愁”是怎样表达词人的愁情的？（联系2011南通三模）
参考答案：
运用了衬托（映衬）和拟人手法。用衬托手法极写天气寒冷。梅花是冬天开放的，有着傲雪的精神，它应该是不怕冷的。但今夜的雪如此之大，天气是如此之冷，连傲雪的寒梅也禁受不住，像“我”一样深深沉浸在愁苦之中，将梅花拟人化了。
Ｃ 很有可能会涉及到对诗歌内容的考查。
1．局部内容的考查 旧题链接：（江苏07、08高考）
设题方式：诗歌的第n联（上、下片）写了什么内容？
一般规律探寻：①细读全诗，②集中所问区域，③逐句梳理，把尽可能有的内容分点概括或描写出来。
友情提醒：一定要有联系诗句的意识，一定要根据题目要求分点概括或描写。巩固练习：
1.阅读下面一首宋诗，然后回答问题。
金陵怀古 王硅
怀乡访古事悠悠，独上江城满目秋。一鸟带烟来别渚，数帆和雨下归舟。萧萧暮吹惊红叶，惨惨寒云压旧楼。故国凄凉谁与问，人心无复更风流。
【注】王硅：时任北宋左相，写作此诗时北宋在与西夏的两次战争中均遭失败。
（2）概括这首诗中间两联的内容，并说说寄寓了诗人什么样的感受。（4分）
参考答案：
中间两联，描写诗人眼中的秋光。别渚孤岛，数帆归舟，晚风落叶，寒云压楼，一句一景，集中反应了秋光的萧瑟，创造了寥落清冷的意境，表现了诗人沉重的心情。
2.阅读下面一首宋词，然后回答问题。
蓦山溪〃自述 宋自逊
壶山居士，未老心先懒。爱学道人家，办竹几、蒲团茗碗。青山可买，小结屋三间，开一径，俯清溪，修竹栽教满。
客来便请，随分家常饭。若肯小留连，更薄酒，三杯两盏，吟诗度曲，风月任招呼。身 外事，不关心，自有天公管。
【注】宋自逊生活在南宋覆灭前那段激烈动荡时期。（1）请简要概括词的上片与下片分别写了什么内容。参考答案：
上片主要描写了诗人简洁清幽的居住环境；下片主要写自己处世的随和的态度与闲吟的自在生活。
2．整体内容的考查 旧题链接：（江苏05、09高考）设题方式：试题为“什么”，是怎样领起全篇的？全诗“什么”贯穿全诗，请具体说明之。一般规律探寻：①细读全诗，②逐句梳理，把尽可能有的内容分点概括出来。友情提醒：注意分点概括。巩固练习：
1.阅读下面一首唐诗，然后回答问题。
长安夜雨 薛逢①
滞雨通宵又彻明，百忧如草雨中生。心关桂玉②天难晓，运落**梦亦惊。压树早鸦飞不散，到窗寒鼓湿无声。当年志气俱消尽，白发新添四五茎。
【注】①薛逢，字陶臣。因恃才傲物，屡忤权贵，仕途颇不得意。②贵玉：比喻昂贵的柴米。
（1）本诗以“忧”贯穿全诗，作者的忧愁具体包含了哪些内容？ 参考答案：
生活的艰辛（第三句概括而来），命途的不顺（第四句），生命的衰老（尾联）。
2.阅读下面一首唐诗，然后回答问题。
并州路 李宣远
秋日并州路，黄榆落故关。孤城吹角罢，数骑射雕还。帐幕遥临水，牛羊自下山。征人正垂泪，烽火起云间。
（1）使征人“垂泪”的原因有哪些？请简要分析。参考答案：
黄叶飘零，秋景令人感伤（首联）；孤城吹角，戍边生活的凄凉（颔联）；牛羊下山，引发征人相思（颈联）。
综合练习
1.阅读下面一首唐诗，然后回答问题。
题宣州开元寺水阁
杜牧
六朝文物草连空，天淡云闲今古同。鸟去鸟来山色里，人歌人哭水声中。深秋帘幕千家雨，落日楼台一笛风。惆怅无因见范蠡①，参差烟树五湖东。
【注】①范蠡：春秋时越国大夫，曾助越王勾践灭吴复国，功成身退，泛游五湖。（1）“六朝文物草连空”运用了哪种修辞手法？首联寄寓了诗人什么样的感慨？
（2）分别概括这首诗颔联和颈联的内容。（3）尾联抒发了诗人什么样的思想感情？
参考答案：
（1）借代。寄寓了六朝兴废、自然永恒的感慨。（2）颔联写生机永恒的自然景色和生老更迭的尘世生活情景。颈联写阴晴变幻，朦胧明丽的自然美景。（3）对隐逸古人的缅怀仰慕之情，厌倦官场、纵情山水的逍遥之念，无法像范蠡那样泛舟五湖的惆怅之意。2.阅读下面一首唐诗，然后回答问题。
宣州送裴坦判官往舒州，时牧欲赴官归京
杜牧
日暖泥融雪半消，行人芳草马声骄。九华山路云遮寺，清弋江村柳拂桥。君意如鸿高的的，我心悬旆正摇摇。同来不得同归去，故国逢春一寂寥！
【注】①九华山：宣州去舒州的必经之地。②的的：明亮、鲜明的样子。③旆，旗帜。（1）首联叙写了什么内容？第二联写景的角度有什么不同？请简要概括分析。
（2）这首诗流露了作者怎样的情感？
（3）第三联主要运用了什么手法？全诗表达上的主要特色是什么？
参考答案：
（1）首联用明快的色调、简洁的笔触勾勒了一幅“春郊送别图”；点名送别的时间、环境。第二联一实写眼前的景，一虚写想象中的景（“虚实结合”）；一写远景，一写近景（“远近结合”）。（2）与友人惜别时的依恋之情；自己不得意、惆怅、寂寞的心情。（3）对比。以乐景写哀情（以美景反衬人物的愁情）。3.阅读下面一首宋词，然后回答问题。
水调歌头 叶梦得
秋色渐将晚，霜信报黄花。小窗低户深映，微路绕敧斜。为问山翁何事？坐看流年轻度，拼却鬓双华。徙倚望沧海，天净水明霞。
念平昔，空飘荡，遍天涯。归来三径重扫，松竹本吾家。却恨悲风时起，冉冉云间新雁，边马怨胡笳。谁似东山老，谈笑净胡沙？
（1）词的上片前四句写了什么景象？有什么作用？
（2）“为问山翁何事”三句主要运用了什么修辞手法？有什么作用？
（3）本次表现了诗人复杂的思想感情。请简要指出是哪几种？
参考答案：（1）诗人选用秋色、秋霜、黄花、房屋、小路等意象，描绘出秋季来后诗人隐居之处凄美、幽僻的景象；为后文抒发情感作铺垫。（2）设问。诗人在自问自答中流露出了山居的无所事事、韶华老去的苦闷，隐晦地写出了英雄报国无门而只好空老山林的苦恼，实则是对国事的忧虑，对南宋朝廷的不满。（3）对朝政的不满；壮志难酬、英雄空老的感喟；想以山水自娱，但又无法忘怀国家的安危，时刻惦念着抗金战事的矛盾、痛苦。
第四篇：考试题型重点
第一章 企业形象概述
一、单项选择题：
1、在企业形象的形成的各种途径中最科学、最权威的是（C）。
A.评价产品 B.企业公共关系活动
C.企业识别系统 D.企业经营行为
2、企业形象的源泉是（B）。
A.独特性 B.创新
C.信誉 D.文化
3、企业最主要的有形形象是（A）。
A.产品形象 B.环境形象
C.业绩形象 D.社会形象
E.员工形象
4、关于企业形象主观性和客观性，下列说法中不正确的是（B）
A.企业形象是企业实态的表现，是客观真实的
B.企业形象的真实性主要体现在其现象是真实的，至于隐含在现象中的本质，则有可能是虚假的 C.企业形象的真实性主要体现在现象真实和本质真实这两个方面
D.企业形象的主观性表现在企业外在形象并不等同于企业的内部实态
5、从下列传播媒介中选出适合个体所表述的特征的。
A.报纸 B.杂志
C.电视 D.广播
E.互联网 F.户外媒介
信息容量大，阅读周期长，但信息传播速度较慢的是（B）。
形象生动，声画并茂，覆盖面广，传播速度快的是（C）。
信息传播速度快，方位广，影响大的是（A）。
传播快，覆盖面广，低成本的是（D）。
现代信息革命的主要标志，有可能成为大众电子传播的主要渠道的是（E）。
具有气势恢宏，体积巨大的特点，可以产生强烈的视觉冲击效果的是（F）。
第二章 CIS的内涵及其功能
一、单项选择题：
1、在构成态度的三要素中，起决定性作用的是（A）。
A.情感 B.认知
C.意向
2、构成企业理念识别系统的最基础的要素是（A）。
A.企业使命 B.经营宗旨
C.经营方针 D.企业价值观
E.行为准则
3、以下所列各项中属于企业行为识别系统中最基本的基础性要（A）。
A.企业主体特征 B.企业行为
C.交易行为 D.推销行为
E.行为准则
4、在企业的CIS系统中，项目最多、层面最广、效果最直接的是（A）。
A.VIS B.BIS
C.UIS D.MIS
E.NIS
三、案例分析：
背景：某企业是北方的一家市级百货商场，在进行了深入研究之后，该企业决定实施CIS.该企业首先为自己更换了名字，决定以全新的形象出现在公 众的面前。它们专门找了一家较为有名的CI设计公司为其设计了商场的徽标，重新制作了商场的铭牌，并在商场内各处都挂上一些服务理念和准则。企业将“顾客 至上”定位其经营理念，同时还制定了一些行为规范，在员工大会上作了宣读。至此，企业认为其CIS的导入工作已经全部完成。但由于缺乏相应的落实措施，在 实施了一定时间之后，并未收到预期的效果。
1、试分析该企业实施CIS未能取得成功的原因。
答：1.错把VIS当CIS.以为CIS就是更换企业名称或品牌名称，就是给公众造成一个独特而强烈的视觉印象，因此在VIS设计上别出心裁，但忽视了企业理念的诉求，忽视了企业行为规范的建设，即使VIS设计本身很有特色，也难以对企业形象的提升产生积极的影响，甚至使公众留下了浮夸、粉饰、名实不符的印象，产生负面效应。
2.CIS内部不协调。CIS的三个要素必须统一协调，缺一不可。BIS、MIS和VIS三者之间不相协调会造成传播上的混乱，无法达到提升企业形象的目的。
3.CIS有设计，无实施。BIS是企业CIS的动态识别形式，它是能过各种行为活动来体现企业理念，显现企业独特形象的。虽然有设计合理的CIS，但只写在CIS手册上，没有通过一系列的管理活动进行落实。即使CIS设计得再好，也无法达到提升企业形象的目的。
2、你认为该企业应该怎样进行CIS的实施。
答：系统性、独特性、企业内外活动具有统一性。
二、简答题：
1.简述市场经济发展的过程中，企业间竞争的三个时期。
答：在市场经济发展过程中，企业间竞争大体经历了产品竞争、销售竞争、企业形象竞争等三个时期。
2.CIS为什么先在美国兴起？
答：CIS首先在美国兴起，有其特殊的时代背景、文化因素和社会经济环境。
①。企业多角化、集团化、国际化经营的需要。
②。车辆文化的社会背景。
③。为了提高广告感染力和冲击力
④。工业设计学的兴起。
3.结合当时的时代特点，简要说明日本为什么会引进CIS并对其作了创造性的发展。
答：自70年代，日本经济发展迅速，产品不断丰富，企业开始认识到，只有突出企业和产品的个性，才能在市场竞争中取胜，于是企业界掀起了CIS热潮。具体来说，还有其他三方面原因：
①改变旧形象的需要。
②为了竞争的需要。
③为了消费者识别的需要。
4.简述日本的CIS的特点。
答：日本的CIS有三个特点：
①日本的企业形象策划更具有整体性、系统性。
②由于特别注重企业文化和经营理念的培养，因而，日本式的企业形象设计贯穿人性管理的思想，整个企业形象设计规划偏重于以人为本。这与偏重于理性制度条规的美国型CIS形成了鲜明的对比。
③日本式的CIS注重前置性的企业实际调查研究，以及企业开发经营与发展等未来趋势的策略制定，因而企业形象策划耗费的时间较长。
5.试简述西方国家CIS在发展过程中遇到的挑战。
答：当代西方CIS的发展，受到以下几方面力量的影响，从而出现新的面貌。
①企业面临的竞争更为激烈。
②消费者消费行为的改变。
（1）首先，由量的增长转变为质的重视。
（2）其次，不仅注重产品，更注重服务。
（3）再次，由同质化消费转变为个性化消费。
（4）最后，由对“物”的消费转向“感受”消费。
③信息社会商品的新价值。
④企业文化的的兴起。
三、论述题：
论述CIS在中国兴起的必要性和必然性，指出目前我国企业在导入CIS过程中存在的问题及中国应采取的应对措施。
答：
（一）伴随着经济全球化的发展，特别是国外企业和产品的逐步进入中国，其强烈的CIS视觉识别对消费者的冲击力和感染力，促成CIS走出艺术院校的殿堂与企业经营管理相结合，为塑造中国企业新形象服务。
（二）CIS在中国的兴起，有着内在的必然性，主要是由于：
①适应市场经济发展的需要。
②消费者识别的需要。
③居民消费行为的变化。
④我国面临着加入世贸组织的挑战。
⑤我国企业处于经营体制改革的重大历史变革时期。
（三）虽然中国在引入CIS方面有许多成功的例子，但从整体情况看来，还存在许多问题：
①部分拥有专营权的国有企业缺乏CIS意识。
②企业不能整体引进CIS，往往顾此失彼。
③我国的部分外贸公司没有竞争意识，缺乏优良的企业形象和名牌产品。
④我国的部分上市公司不重视形象设计。
⑤我国大多数流通企业对CIS认识肤浅。
⑥我国的旅游业、餐饮连锁业也忽视塑造自己的形象。
⑦一些企业在进行企业形象策划时，缺乏个性，缺乏差异性。
（四）中国的实际情况和实施CIS所得的经验表明，为了充分体现具有中国特色的CIS设计应遵循以下思路：
①我国的企业形象设计应当以人为本，以人带物。
②我国的企业形象设计重在建设企业理念。
③CIS实施应重在企业管理。
第四章 CIS的理论基础
一、单项选择题：
1.在以下所列的各个管理职能中，居于首要地位的是（E）
A.激励 B.组织
C.控制 D.沟通
E.计划
2.企业战略管理取得成功的关键因素是（B）。
A.树立良好的企业形象 B.创新
C.吸引优秀的人才 D.获得大量的资金
3.消费者的购买行为可以分成不同的类型，如A.复杂型购买，B.和谐型购买，C.多变型购买，D.习惯性购买等，请分别指出符合下列特点的都属于哪一类型。
①发生在消费者卷入程度高，但品牌差异小商品的购买时（B）
②发生在消费者卷入程度低，但品牌差异小商品的购买时（D）
③发生在消费者卷入程度低，但品牌差异小商品的购买时（C）
④发生在消费者卷入程度高，但品牌差异小商品的购买时（A）
4.在实战中有多种进行心理研究的方法，如A.观察法B.问卷法C.访问法D.投射法等，请分别指出下列各项是何种方法所体现的特点。
①调查者的调查目的可以通过调查表清楚的反映出来，可以在较短的时间内大面积的了解特定对象对同一问题的看法，较为主动。（B.问卷法）
②根据无意识的动机作用探寻个性的方法，主要用于测定个体的心理特征（D.投射法）
③直观，简便易行，费用低廉，但带有较多的波动性和局限性，主要用于研究消费者的现期行为（A.观察法）
④针对性较强，调查的问题明确，简单，但提出的问题规范化程度较高，对于访问者也有较高的要求（C.访问法）
第五章 CIS策划程序
一、单项选择题：
1.作为公司的CIS倡议人和建议人，应该（D）。
A.同时提交倡议书和建议书
B.只提交建议书 C.只提交倡议书
D.分别发布倡议书和提交建议书
2.在下列需要进行调研的内容中，与CIS策划的关系最密切的是（B）。
A.生产状况分析 B.营销状况分析
C.财务状况分析 D.人力状况分析
E.管理状况分析
3.在企业进行财务分析时，可以采用的最基本的方法时（A）
A.比较分析法 B.因素分析法
C.因素分析法和比较分析法
4.企业形象的自我评价需从以下哪个层次进行（B）。
A.领导层 B.领导层和一般员工层
C.一般员工层 D.领导层或一般员工层
5.在CIS的理念导入过程中，以下何种说法是正确的（C）
A.MIS的推行先于企业的内部传播
B.MIS的推行后于企业的内部传播
C.MIS的推行与企业的内部传播同时进行
三、案例分析：
背景：三元牛奶厂是我国奶制品业的一家老企业，创业已经有50年的历史了。随着中国经济的进一步发展以及改革开放的推行，企业所面临的竞争也越 来越激烈了，于是企业准备与其他一些小企业进行兼并重组，同时在企业中导入CIS，并在建厂50周年的时候向全厂员工发布这一决定。
（1）你认为三元牛奶厂是出于什么动机才决定导入CIS的？
答：
（一）自觉完善企业内部：
①加强内部管理。
②塑造企业文化，增强企业内部凝聚力。
③提升企业形象与知名度。
④强化产品竞争力。
⑤吸引优秀人才。
⑥提高广告效果。
（二）应付外来的各种挑战：
①适应市场经济发展，转换企业经营机制。
②迎接加入“世贸”的挑战。
③增强投资者的好感与信心。
④消费者的挑战。
⑤社会责任的挑战。
（2）该厂导入CIS的时机是否合适，为什么？
答：三元企业导入CIS的时机很合适：
①创业周年纪念是对企业成长的一种肯定，也是企业具有自信心的表现。
②不论企业出于何种动机，在企业周年发布CIS计划，可消除公众对企业的刻板印象，给人以新颖别致之感，同时可唤起人们对企业所作贡献的美好回忆，显示公司目前的实力与发展前景，提高企业员工的自豪感和荣誉感。
③企业在创业周年纪念时一般会推出各种庆典活动，此时引入CIS战略更容易引起媒介和公众的关注，从而扩大企业的社会影响和知名度。
（3）企业如何才能使CIS尽快导入企业并得到公众的认可
答：在企业CIS计划制定后，企业需精心策划CIS对内和对外的传播，拟定详尽的发布传播计划，开展象征企业新生的各项活动，使CIS尽快导入企业并得到公众的认可。
（一）CIS的对内传播：充分调动企业员工的积极性，得到员工对CIS导入的理解和支持，同时也是由于员工是传播企业形象的载体和影响企业形象的人，其言行和对企业的态度直接关系到企业的形象。
（二）CIS的对外传播：可通过广告、新闻及公关活动等各种形式来进行，具体的媒体形式有：电视广告、广播广告、互联网广告、报刊广告、户外广 告、直邮广告、广告宣传册；电视新闻、广播新闻、互联网新闻、报刊新闻；发布会或记者招待会、企业公关赞助活动、社会义务活动等。
（4）企业在推行MIS时可以采用哪些方法？
答：企业在推行MIS时主要有以下几种方法：
①重复加强。
②阐释体会和认识。
③环境物化。
④仪式、游戏等活动。
⑤树立模范。
（5）企业在实施的过程中，是否需要对CIS的导入效果进行评估，如果需要的话，应该怎样进行？为什么？
答：
（一）对CIS导入效果进行评估，了解CIS导入所取得的成效，可以从中发现导入中的不足，对下一步的推行工作进行改进，以求得更好的效果，所以效果评估是CIS推行中极其重要的一环。
（二）CIS导入效果的评估应从四个方面进行：
①企业内部。CIS导入和实施人员应对CIS的推行情况 随时的了解，对企业员工进行随时的或定期系统的询问调查，询问的内容包括总体评价和具体作业两个方面的问题。
②外部环境。对外部环境测试评估须选择成企业有直接关系的组织或个人进行，导入效果评估应在调研阶段的调研基础上进行。
③根据企业营运资料进行的CIS效果评估。企业导入CIS，提高企业知名度，建立企业高度识别性、统一性的形象系统，最终目的在于企业经济效益的提高。
④目标检讨。CIS的导入效果是与导入所确定的目标相对而言的，企业导入与实施CIS过程中的所有作业项目，都是根据目标确立的，而导入效果的评估，也应根据CIS的目标而定。第六章 CIS形势调研
一、单项选择题：
1.在调研程序的所需步骤中成本最高，耗时最久的是（D）。
A.分析信息 B.制定调研计划
C.确定问题 D.收集信息
E.报告结果
2.以下关于一手资料的论述中不正确的是（B）。
A.一手资料是向被调研者收集的，尚待汇总整理的资料
B.企业为了做好调研工作，必须不惜成本尽可能多的搜集资料
C.一手资料是需要从个体过渡到总体的资料
D.一手资料必须由企业进行首次亲自搜集
3.通过观察法得到的资料是（A）。
A.一手资料 B.二手资料
C.既可以得到一手资料也可以得到二手资料
4.关于分层抽样法，以下叙述不正确的是（C）。
A.分层抽样有等比例抽样和非等比例抽样两种方式
B.等比例抽样可以保证样本结构与总体结构在选中的分类标准方面的一致性，因而提高了样本的代表性
C.各层次间的数量差别很大时使用等比例分层抽样非常经济
D.分层抽样要求抽样之前必须有一个完整的抽样框
5.在等比例抽样中，各层次中抽取的样本单位数量的比例，该样本在总体中抽取的样本单位的比例，该样本在总体中所占的比例这三者之间的关系是（C）。
A.一般要求相等 B.有时也可以不相等
C.一定要相等 D.绝对不能相等
第七章 MIS策划
一、单项选择题：
1.以下所列各项中不属于MIS策划的主要内容的有（A）。
A.企业理念的实施 B.企业理念的开发
C.企业理念的定位 D.企业理念的交流
2.以下关于企业理念的说法中正确的是（B）。
A.企业理念的用语要尽量独树一帜，可以不受语言规范的约束
B.企业理念在表达上语义要明确，含义要清楚
C.企业理念可以设计得非常抽象，不必体现产品和行业的特点，以给人以想象的空间
D.设计企业理念时不能落伍，要跟着社会大潮流，并尽量与其他企业一致
3.企业理念有不同的定位模式，如A.团结凝聚型、B.目标导向型、C.开拓创新型、D.产品质量型、E.市场营销型、G.优质服务型等，选择以下企业的理念是在何种定位基础上提出的：
西单购物中心的经营理念：“热心、爱心、耐心、诚心”（G）
施伯乐公司的经营理念：“价廉物美”（E）
上海英雄股份有限公司的经营理念：“至尊‘英雄’，卓越风范，赶超一流”（D）
贝泰公司的经营理念：“不为去试，不断去做”（A）
佳能公司的经营理念：“忘了技术开发，就不配称为佳能”（C）
美国塔尔航空公司的经营理念：“亲如一家”（B）
三、案例分析：
背景：小王是个刚从学校毕业的硕士生，他被一家合资企业聘为总经理助理。公司由于进行了兼并重组，便让小王负责重新修订原有的企业理念并且将新 理念尽快向员工们传达。小王怀着满腔的热情，将在学校学的专业知识进行了最大限度的发挥，终于修订好了新的企业理念。但是，在他采用种种方法对新的企业理 念进行解释说明后，却依然无法达到想象中的效果。小王尽了自己最大的努力，却依然没有圆满完成自己到新单位后的第一个任务，心里很是委屈。
试分析为什么企业员工难以理解小王修订的新理念？请给小王提一些建议。
答：
（一）让员工彻底接受企业理念非常难，但让全体员工彻底按照企业理念的规定去做并成为一种自觉的行动和习惯，更是难上加难：
①应用障碍首先来自于不可能将企业理念科学清楚地分别细分为各个部门的行为准则。
②应用障碍也可能来自于员工缺乏动力。
③应用障碍也可能来自于员工缺乏能力。
④应用障碍有可能来自于领导者缺乏对员工的指导。
⑤应用障碍有可能来自于整个企业的体制与机制。
（二）尽管通过制度化的各种说教方式能够使企业理念得到心理上的强化，但是由于制度本身的问题、方式的问题，有晨会影响员工的参与程度，产生抵触情绪，使说教的内容难以为员工所接受：
①接受的障碍首先来自于员工。
（1）员工带有偏见。
（2）员工不赞成某些解释。
②接受的障碍也可能来自于说教的形式本身。
某些会议常常是由公司的首要人物上台发言，如果发言者不注重说话的技巧，不能够吸引员工的注意力，报告就将成为单向的说教、空洞乏味，从而影响员工对会议内容的接受。
③接受的障碍还有可能来自于其他方面。
（二）企业员工的应用障碍来自于以下几方面P179 P176 第八章 BIS策划
一、单项选择题：
1.下列说法中不正确的是（）。
A.企业理念的开发与建立，是建立企业行为识别系统的基础阶段
B.行为识别的目的就是为了建立独特性
C.以创新为工具，设计出与众不同的企业行为，使受众通过企业行为来了解企业，认同企业，是建立企业行为识别系统的努力方向。
D.规范性行为的习俗化是行为识别系统实施的最佳状态
2.在企业的组织机构设计中，职权、职责与职务三者之间的关系可以最恰当的表示为（）。
A.直角三角形 B.梯形
C.等边三角形 D.等腰三角形
3.关于集权与分权，下列说法中正确的是（）。
A.集权和分权的程度是相对的，不存在完全的集权，也不存在完全的分权
B.集权和分权都是绝对的，二者相互对立的
C.企业规模小，决策数目少，则适宜于采用分权方式
D.正处于迅速发展中的企业则倾向于集权
第九章 VIS策划
二、案例分析：
背景：R市百货商店是一个百年老店，至今也仍然是R市的知名商业企业之一。但是随着经济的发展和人民消费需求的不断升级，R市百货商店越来越有 一种力不从心的感觉。虽然场面比较大，但装饰都还保留着七八十年代的规模，以现代人的眼光看，确实是有点落伍，一些年轻的或追求时髦的顾客都不愿意来了； 而且在货源上，商场也是遵循以前的渠道，仅从一些国有大中型企业进货，虽然保证了质量，却在款式及价格上无法满足大众的多样性的需求。随着竞争的进一步激励，商场决定破釜沉舟，在引入CIS的基础上，对商场的各方面进行重大的改革。
1.如果商场的资金有限，暂时仅进行两方面的改进，您认为当务之急应该改进的是哪两个方面。
答：对商业服务行业来说，环境形象和服务是很重要的。
2.试发挥您的想象，如果您作为这家商场的经理
（1）对于商场要引入CIS，向全体员工发出倡议，请代表商场的领导班子写一份倡议书。
倡 议 书
（2）您会对上面提出的需要改进的两个方面作何要求，试列举您认为最重要的几个方面。
第五篇：市场营销学题型及重点
·题型一、二、三、四、五、填空10% 多项选择题10% 名词解释20% 简答题50% 案例10%
·重点
第一章：1.市场营销及其核心概念
2.市场营销管理本质是什么、为什么
第二章：1.战略规划步骤；
2.营销组合第三章：环境分析（一般了解）
第四章：1.消费者市场特点；
2.影响消费者购买的因素；
3.购买的类型；
4.购买决策过程的主要步骤
第五章：市场细分的概念及变量的选择；
细分市场的评估（规模、前景、吸引力、资源）； 目标市场选择（模式、策略）；
市场定位概念；
有效差异化变量选择；
市场定位步骤
第六章：全部
第七章：全部
点击咨询 