第一篇：怎样处理好家庭关系
作为中间人真不是件容易事，但是做好了的话作用巨大。
首先，在父母方做工作。
你要让父母知道即使你违背父母意愿嫁给你老公是不听老人劝，做法欠妥。但实质上父母的出发点就是让女儿过得幸福，既然你现在很幸福，本是父母所期盼的，他们又何必因为你的选择再对老公有“成见”。要让父母其实感受到你们夫妻恩爱，你老公的优点与长处，以及对父母的孝顺。任何时候父母都是真正对子女不离不弃的人。对于门当户对的老观念，应该让父母认识到自己思想的局限性，“女怕嫁错郎”,找到一个真心对自己女儿好的男人是最重要的。长辈对晚辈应该宽容。
再次，给老公做工作。
与老公每天生活的是你，你是老公生活的重心，既然老公真的爱你，就该爱屋及乌。虽然父母曾经反对过，但他们依然会用时间来检验你老公是否真的会带给你幸福。他真的爱你就不应该对老人的一些言语
和做法太过计较。老人毕竟是老人，有时得像个小孩一样去哄。男人的自尊与能力并不是他人给的，是自己证明给别人看的。有时在老人面前低个头认个错，不是没志气而是高素质的体现。作为晚辈应该理解。
最后，做好自己中间人的工作。常在父母面前夸老公的长处，真正做到夫妻恩爱。在老公面前常念父母养育之恩。对待双方父母都要一样好才是为人儿女该敬的孝道。自己的幸福在自己手中掌握，既然是你自己坚决的做出的决定，你既要让父母感受到你选择的正确性，你选对了他们最终是高兴的。也要让你老公意识到老婆对自己一心一意的心，有什么比这更珍贵？！祝你们全家幸福和睦
第二篇：论怎样处理医患关系
论怎样处理医患关系
论怎样处理医患关系
论怎样处理医患关系
当今社会，人与人之间缺乏应有的信任。医患之间的关系，由于医疗产业化导致的医院逐利行为等因素，造成互不信任，极易造成医患冲突和医疗纠纷。医院创建三级甲等医院，主要解决了病人看病累、看病烦的问题；而看病贵，看病难的问题，还是依靠政府通过新医改解决。我认为：通过规范诊疗行为，加强医患沟通，提高服务水平，可部分缓解医患之间的紧张关系。
作为医护人员，如何赢得患者信任，其实大有文章可做。作为一名有着30年基层医院、三级医院工作和国外进修学习经历的老医生，我把学到的相关知识和经验用于临床实践，减少了医患之间的矛盾和冲突。下面，我谈谈个人在改善医患关系方面的体会。
首先，做医生必须做到“内心坦荡”：坚决不做坑害病人之事，这是赢得病人信任的“底气”。如果一个医生天天考虑如何赚病人的钱，你很难做到“心底无私天地宽”。在与病人交流的过程中，病人心里都有一杆称，他（她）们会对你的人品有个基本的判断。如果你是一个嗜钱如命的医生，那么赢得病人信任就是一句空话。
第二，规范诊疗行为：医院创三甲，在很大程度上是对医生护士的诊疗行为，进一步规范、优化提高的过程。比如：认真贯彻手卫生，能够降低病人院内感染率，相应减少抗生素使用率；医院对抗生素使用强度和使用率进行限制，对使用抗生素超标科室罚款，可防止医生滥用抗生素；而医院设立 “药占比”，对药品使用过多的科室进行罚款，能减少病人药品费用支出；加强对病人“危急值”和危重病人的管理，可大幅度提高危重病人救治水平，减少潜在的医疗风险。
第三，加强医患沟通：医院创三甲，对医患沟通也有明确要求，特别强调医护人员要充分尊重患者的知情权、选择权。医生要主动为病人提供替代的诊疗方案，及时向患者告知病情，并签署各项知情同意书。医生还要多抽出时间，和病人及家属沟通谈话，谈话的过程也是一个相互了解，增进友谊和信任的过程。在谈话时，要注意以下沟通技巧：1，对病人及家属要热诚相待，不能表现出待搭不理；2，医护人员每时每刻提醒自己：医患本身是平等的，要让病人及家属切身感受到你对他们的尊重和重视。3，医生要看着病人和家属的眼睛说话，这样能增加信任度；4，对于病危病重病人，医护人员要时刻保持同情心，以严谨严肃的态度接诊患者；5，对于康复期和病情稳定的病人，医生可与病人及家属轻松交谈，以缩小医患之间的感情距离；6，在病房查房，要根据病人病情采用温和的语气语调，及时安慰患者及家属。7，在办公室，要请病人家属坐在医生附近，耐心介绍、解答病人病情和诊疗风险；8，医生要时刻牢记：医生不仅是帮助病人治病，还要注意慰籍病人的心灵，这对消除病人负面情绪，增加病人依从性非常重要。第四，提高服务水平：医院创三甲，在提高服务水平方面也做了大量工作。比如：改善和简化病人就医流程，在门诊大厅设置导医、储物柜，提供爱心志愿者服务、预约挂号及分诊叫号系统等，切实方便病人就医。在诊疗过程中，医生应注意保护病人隐私，做到一人一室。问诊时要注意保护病人隐私，查体时适当遮挡病人隐私部位，充分体现医生对病人的关爱。查房时，医生要规范查房流程，和蔼服务每一名患者，并严格执行保护性医疗制度。每个病人查房结束时，建议医生可以再问一句：你听明白了吗？你还有什么问题吗？
最后，我相信：中国人是最善良的，好人还是绝大多数。只要医生按照以上四点去做，医患关系就有改善的空间。作为一名血液科医生，我的座右铭是：用心交流，赢得信任！）
第三篇：论怎样处理医患关系
论怎样处理医患关系
当今社会，人与人之间缺乏应有的信任。医患之间的关系，由于医疗产业化导致的医院逐利行为等因素，造成互不信任，极易造成医患冲突和医疗纠纷。医院创建三级甲等医院，主要解决了病人看病累、看病烦的问题；而看病贵，看病难的问题，还是依靠政府通过新医改解决。我认为：通过规范诊疗行为，加强医患沟通，提高服务水平，可部分缓解医患之间的紧张关系。作为医护人员，如何赢得患者信任，其实大有文章可做。作为一名有着30年基层医院、三级医院工作和国外进修学习经历的老医生，我把学到的相关知识和经验用于临床实践，减少了医患之间的矛盾和冲突。下面，我谈谈个人在改善医患关系方面的体会。
首先，做医生必须做到“内心坦荡”：坚决不做坑害病人之事，这是赢得病人信任的“底气”。如果一个医生天天考虑如何赚病人的钱，你很难做到“心底无私天地宽”。在与病人交流的过程中，病人心里都有一杆称，他（她）们会对你的人品有个基本的判断。如果你是一个嗜钱如命的医生，那么赢得病人信任就是一句空话。
第二，规范诊疗行为：医院创三甲，在很大程度上是对医生护士的诊疗行为，进一步规范、优化提高的过程。比如：认真贯彻手卫生，能够降低病人院内感染率，相应减少抗生素使用率；医院对抗生素使用强度和使用率进行限制，对使用抗生素超标科室罚款，可防止医生滥用抗生素；而医院设立 “药占比”，对药品使用过多的科室进行罚款，能减少病人药品费用支出；加强对病人“危急值”和危重病人的管理，可大幅度提高危重病人救治水平，减少潜在的医疗风险。
第三，加强医患沟通：医院创三甲，对医患沟通也有明确要求，特别强调医护人员要充分尊重患者的知情权、选择权。医生要主动为病人提供替代的诊疗方案，及时向患者告知病情，并签署各项知情同意书。医生还要多抽出时间，和病人及家属沟通谈话，谈话的过程也是一个相互了解，增进友谊和信任的过程。在谈话时，要注意以下沟通技巧：1，对病人及家属要热诚相待，不能表现出待搭不理；2，医护人员每时每刻提醒自己：医患本身是平等的，要让病人及家属切身感受到你对他们的尊重和重视。3，医生要看着病人和家属的眼睛说话，这样能增加信任度；4，对于病危病重病人，医护人员要时刻保持同情心，以严谨严肃的态度接诊患者；5，对于康复期和病情稳定的病人，医生可与病人及家属轻松交谈，以缩小医患之间的感
情距离；6，在病房查房，要根据病人病情采用温和的语气语调，及时安慰患者及家属。7，在办公室，要请病人家属坐在医生附近，耐心介绍、解答病人病情和诊疗风险；8，医生要时刻牢记：医生不仅是帮助病人治病，还要注意慰籍病人的心灵，这对消除病人负面情绪，增加病人依从性非常重要。
第四，提高服务水平：医院创三甲，在提高服务水平方面也做了大量工作。比如：改善和简化病人就医流程，在门诊大厅设置导医、储物柜，提供爱心志愿者服务、预约挂号及分诊叫号系统等，切实方便病人就医。在诊疗过程中，医生应注意保护病人隐私，做到一人一室。问诊时要注意保护病人隐私，查体时适当遮挡病人隐私部位，充分体现医生对病人的关爱。查房时，医生要规范查房流程，和蔼服务每一名患者，并严格执行保护性医疗制度。每个病人查房结束时，建议医生可以再问一句：你听明白了吗？你还有什么问题吗？
最后，我相信：中国人是最善良的，好人还是绝大多数。只要医生按照以上四点去做，医患关系就有改善的空间。作为一名血液科医生，我的座右铭是：用心交流，赢得信任！
第四篇：怎样看待和处理当前医患关系
怎样看待和处理当前医患关系
论文作者：本站
来源：网络
发布时间：2006-1-17 15:46:00 发布人：admin 作为医务工作者，在自己人际关系圈中，医患关系占有很大比例，在医院的临床实践活动中，医护人员与求医患者的关系问题更是当前卫生工作的热点问题。换句话说，怎样看待、处理当前卫生界的医患关系，已成为医德建设，医院文化建设的重点之一。
在社会主义国家，医患关系本质上是兄弟式的、没有阶级差别的同志式关系，在政治上应该是社会主义精神文明建设重要组成部分。但是，由于个体人群中的职业道德|、政治素质不同，在具体的工作中，医患关系也遇到了不少新矛盾和新问题。为了清楚的表达这个观点以寻求解决的方法，首先从医患双方的权利与义务谈起。
医生作为一种职业，其服务对象是病人，其拥有专业知识与技能，有诊治权和干涉权。对求医患者有权利施行论断和治疗，并且可以在特殊情况下限制患者自主权利，为了是达到对患者负责的目的。权利与义务不可分割。医生的义务也就是全心全意医好患者病症。患者也享有平等的医疗权、疾病的认知权、知情同意权，要求隐私权。同时履行义务：遵守医院纪律制度，支持医院发展，配合医生治疗。那么为什么当前医患关系会出现紧张情况呢？这里面有深刻的社会、经济原因和人为因素。
一、主观方面
（一）我们国家倡导平等的人道主义，白求恩精神，确实在卫生战线有相当多的这样的模范。他们奉公廉洁、全心全意为病人服务。但随着市场经济的全面建立和深入发展，人们的商品意识增强了，物质水平提高了。少数医务人员以行医作为谋私利的手段，坑害病人，导致病人意见很大，有的花了很多钱，医不好病，在心理上很不平衡，与医护人员发生冲突，此其一。其二，由于客观上正常收入不能满足医生物质需要，少数医生趁治病机会搞行业不正之风： “回扣”、“红包”，损害了患者利益。其三：部分医务人员职业道德修养不够高，对患者冷、硬、推、顶，使患者发生不满心理，冲突、纠纷不可避免发生。这是由于部分医务人员存在封建恩赐思想：你来求医，是在求我，你得听我的，这种没有丝毫同情心的思想，不导致医患关系紧张才怪。其四：部分医生爱病不爱人，只关心对己之科研、课题有用病人，对其他病人爱理不理，这对于敏感的病人无疑是一个打击，肯定会发生纠纷。
（二）在管理方面，医院管理不着力也有一定原因：（1）制度不健全，没有一套完整的管理监督机构，使少部分医务人员有机可乘。管理混乱使医疗活动失去准绳，医院整体医护素质差，所以当前我院有目的及时开展了以“病人为中心”，“内强素质、外树形象”，“仁心仁义、方便为怀”的措施有一定效果，对于改善当前较为不满意的医患关系有一定好处。（2）部分医院经营思想（转载自中国教育文摘http://www.edUzhai.net，请保留此标记。）偏差。由于客观上存在激烈的医疗市场竞争。医院在两个效益上更注意经济效益。特别是科室经济独立核算后，科室自负盈亏了，只能打经济算盘，在一定程度上存在片面追求经济效益的不良风气，给患者造成不良心理影响，认为社会主义国家医院快变成“医疗交易所了”，逐渐变味了！
二、患者方面
在医患双方矛盾问题上，医方固然有责任，但患者有时也是冲突主要挑起者。主要表现在：（1）有些患者对医疗期望值过高，认为是小病应治愈，有的是道听途说，这种病怎么医成这种样子，产生不满心理。在医院闹了起来。有些修养较差的家属侮辱医生。（2）不信任心理：有些患者希望老资格医生为其治病，一旦得不到满足，出了一些合并症，将认定是年轻医生造成的，发生纠纷。（3）有些病会产生不良心理影响，如癌症、慢性病、长期不愈，患者发生不满，绝望心理，将会迁怒于医务人员。
上面谈到是造成医患双方关系紧张矛盾主客观原因，这对于患者康复、医疗工作的顺利进行有不良的影响。那么怎样调节当前紧张的医患关系，怎样才能改变社会媒体对医疗界的偏见呢？
（1）要提高医务人员的职业道德修养和技术水平，改善服务态度，本着同情、安慰的心理医治患者，特别在今天已是生物心理社会模式的情况下，对医生的要求更高了，既要医好患者的病，更要了解、疏通病人的心理状态，满足病人的合理要求，使患者感到住院时有一个良好的心境，配合医生治疗，我们感得“将心比心”是很有说服力的，当你无视病人的痛苦时，多想一想，要是你生病，希望医生怎么对你，另外，医学科技迅猛发展，医务人员要有“百尺竿头，更进一步”的事业心，努力掌握先进的医学科技，为患者服务。在仪表上、行动上、语言上、医疗工作过程中，使患者放心、满意、高兴，这对医院的两个效益很有好处。
（2）患者方面：在医院里面，患者相对是弱者。需要医生的关心、爱护。我们认为，只要医护人员对得起患者，便几乎没有患者对不起医生的。要加强对患者的宣教活动，包括医学方面的常识，医院的规章制度。使患者慢慢与医生配合，互相尊重，互相关心的重要性。
（3）管理防腐：继续执行党的卫生方针政策，采取有力的措施，改变医患双方的紧张局面。
（４）澄清媒体对卫生系统的不良炒作，多宣传社会主义国家医院的面东西，使社会上群众感到社会主义制度医疗保障。学习国内外、兄弟医院的先进管理经验、取长补短。
（５）在本系统内开展行风评议，自我剖析，在政治思想上内强素质，提高医护人员服务素质、态度质量。与晋升、奖罚挂钩。用组织纪律约束医护人员行为。
我们相信，在我院党委正确领导下，全院职工肯定会以更好的服务态度、更成的服务质量、更美的住院环境，为广州的人民健康服务，让百年老院重树丰碑。
本文《怎样看待和处理当前医患关系论文》来自中国教育文摘，查看更多与相关文章请到http://www.eduZhai.net。
第五篇：浅议怎样看待和处理当前医患关系
浅议怎样看待和处理当前医患关系
【摘要】：作为医务工作者，在自己人际关系圈中，医患关系占有很大比例，在医院的临床实践活动中，医护人员与求医患者的关系问题更是当前卫生工作的热点问题。换句话说，怎样看待、处理当前卫生界的医患关系，已成为医德建设，医院文化建设的重点之一。
【关键词】：公共卫生管理医患关系
在社会主义国家，医患关系本质上是兄弟式的、没有阶级差别的同志式关系，在政治上应该是社会主义精神文明建设重要组成部分。但是，由于个体人群中的职业道德、政治素质不同，在具体的工作中，医患关系也遇到了不少新矛盾和新问题。为了清楚的表达这个观点以寻求解决的方法，首先从医患双方的权利与义务谈起。
医生作为一种职业，其服务对象是病人，其拥有专业知识与技能，有诊治权和干涉权。对求医患者有权利施行论断和治疗，并且可以在特殊情况下限制患者自主权利，为了是达到对患者负责的目的。权利与义务不可分割。医生的义务也就是全心全意医好患者病症。患者也享有平等的医疗权、疾病的认知权、知情同意权，要求隐私权。同时履行义务，遵守医院纪律制度，支持医院发展，配合医生治疗。那么为什么当前医患关系会出现紧张情况呢？这里面有深刻的社 1
会、经济原因和人为因素。
一、主观方面
（一）医生主观因素：
我们国家倡导平等的人道主义，白求恩精神，确实在卫生战线有相当多的这样的模范。他们奉公廉洁、全心全意为病人服务。但随着市场经济的全面建立和深入发展，人们的商品意识增强了，物质水平提高了。少数医务人员以行医作为谋私利的手段，坑害病人，导致病人意见很大，有的花了很多钱，医不好病，在心理上很不平衡，与医护人员发生冲突，此其一。其二，由于客观上正常收入不能满足医生物质需要，少数医生趁治病机会搞行业不正之风，“回扣”、“红包”，损害了患者利益。其三：部分医务人员职业道德修养不够高，对患者冷、硬、推、顶，使患者发生不满心理，冲突、纠纷不可避免发生。这是由于部分医务人员存在封建恩赐思想：你来求医，是在求我，你得听我的，这种没有丝毫同情心的思想，不导致医患关系紧张才怪。其四，部分医生爱病不爱人，只关心对己之科研、课题有用病人，对其他病人爱理不理，这对于敏感的病人无疑是一个打击，肯定会发生纠纷。
（二）医院管理不力因素：
（1）制度不健全。没有一套完整的管理监督机构，使少部分医务人员有机可乘。管理混乱使医疗活动失去准绳，医院整体医护素质差，所以当前我院有目的及时开展了以“病人为中心”，“内强素质、外树形象”，“仁心仁义、方便为怀”的措施有一定效果，对于改善当前较为不满意的医患关系有一定好处。
（2）部分医院经营思想偏差。由于客观上存在激烈的医疗市场竞争。医院在两个效益上更注意经济效益。特别是科室经济独立核算后，科室自负盈亏了，只能打经济算盘，在一定程度上存在片面追求经济效益的不良风气，给患者造成不良心理影响，认为社会主义国家医院快变成“医疗交易所了”，逐渐变味了！
二、患者方面
在医患双方矛盾问题上，医方固然有责任，但患者有时也是冲突主要挑起者。主要表现在：
（1）对医疗期望值过高。有些患者认为是小病应治愈，有的是道听途说，这种病怎么医成这种样子，产生不满心理。在医院闹了起来。有些修养较差的家属侮辱医生。
（2）不信任心理。有些患者希望老资格医生为其治病，一旦得不到满足，出了一些合并症，将认定是年轻医生造成的，发生纠纷。
（3）病因产生的不良心理影响。癌症等慢性病长期不愈，对患者会产生不良心理影响，发生不满、绝望心理，势必会迁怒于医务人员。
上面谈到是造成医患双方关系紧张矛盾主客观原因，这对于患者康复、医疗工作的顺利进行有不良的影响。那么怎样调节当前紧张的医患关系，怎样才能改变社会媒体对医疗界的偏见呢？
一要努力提高医务人员的职业道德修养和技术水平。在当前新形势下，特别在今天已是生物心理社会模式的情况下，对医生的要求更高了，既要医好患者的病，更要了解、疏通病人的心理状态，满足病人的合理要求，使患者感到住院时有一个良好的心境，配合医生治疗。这就要求医生要不断的改善服务态度，本着同情、安慰的心理医治患者。我们感得“将心比心”是很有说服力的，当你无视病人的痛苦时，多想一想，要是你生病，希望医生怎么对你？另外，医学科技迅猛发展，医务人员要有“百尺竿头，更进一步”的事业心，努力掌握先进的医学科技，为患者服务。在仪表上、行动上、语言上、医疗工作过程中，使患者放心、满意、高兴，这对医院的两个效益很有好处。
二要高度重视患者的引导宣传。在医院里面，患者相对是弱者。需要医生的关心、爱护。我们认为，只要医护人员对得起患者，便几乎没有患者对不起医生的。要加强对患者的宣教活动，包括医学方面的常识，医院的规章制度。使患者慢慢与医生配合，互相尊重，互相关心的重要性。
三要切实加强和预防公共卫生管理领域腐败。要认真落
实《卫生部关于在医务人员岗前培训中加强职业道德教育的通知》，建立完善医德医风和反腐倡廉教育制度。推动医德医风和“廉洁从业”教育进医学院校课堂。要不断坚持和完善医疗卫生人员岗前教育和执业医师、执业护士上岗宣誓制度。每年开展一次医德医风专题教育。加强对卫生行政审批权和执法权行使的监督和各类卫生资金分配使用的监管，努力推进惩治和预防腐败体系建设，形成长效机制。
四要澄清媒体对卫生系统的不良炒作。严格落实新闻发布制度，适时通报卫生系统反腐倡廉工作情况。加大对卫生系统正面典型的学习宣传力度，结合卫生系统发生的典型案件开展警示教育。真正做到让人民群众满意、放心。
五要在本系统内开展行风评议。要结合创先争优活动，适时开展行风评议，征求各方意见和建议，查摆问题，自我剖析，制定整改措施，切实在内强素质外树形象上下功夫，提高医护人员服务素质、态度质量。并将评议结果与晋升、奖罚挂钩，用制度、纪律约束医护人员行为，达到改善医患关系的目的。
点击咨询 