配送管理考试

第一篇：配送管理考试

《物流配送管理》考试改革方案

物流配送管理是物流管理专业的专业核心课程，也是操作性很强的课程。为培养学生的实践动手能力，培养学生的物流企业管理、沟通和决策能力，特实施“开卷考试+课业设计”的考试方式。

一、具体方法

1.开卷考试

题目：（1）写出《物流配送管理》最核心的20个名词及定义；（2）列出《物流配送管理》最重要的10个问题，并简述理由。共30分。

2.课业设计

题目：从以下7个题目（附后）中任选1个进行分析，并写出2000字以上的分析调研报告。70分。

二、考试要求

1.不需统一安排考试时间，课业分析需提前20天开始，由学生业余时间完成。

2.开卷考试和课业设计报告均在上课结束时完成、提交。

附1：《物流配送管理》课业设计题目

1.物流企业配送作业流程及各环节任务分析

2.物流配送企业功能分析

3.物流配送企业增值服务功能分析

4.物流企业配送合理化状况分析及建议

5.物流配送企业成本、效益分析及建议

6.物流配送中心建设、规划的影响因素分析

7.物流配送企业配送模式分析

第二篇：配送中心管理系统

配送中心管理系统

通讯-总部---下一部---关闭

第一步：用admin进入总配送管理系统，新建用户名，权限---增加用户---填写个人信息---保存---点击新建的用户右击权限----在组列表中选择学生组---增加---关闭---退出系统

第二步：用新用户名进入系统---基本信息---商品信息---商品资料查询

第三步：基本信息---仓库仓位---仓位分配---输入个人信息---执行---选择仓位编码---分配---关闭

第四步：基本信息---仓库仓位---仓位商品查询

第五步：厂商作业---订货管理---订货单据---输入个人信息（详细如图）---右击空白处---伍兹维护---新增---输入信息---保存---审核

第六步：厂商作业---订货管理---订货单据查询---搜索单据编号---右击订货单据---物资维护---新增---输入个人信息---保存---审核、核价

第七步：厂商作业---验货管理---验货作业---输入预报单号---下一步---调整数量---下一步---生成入库单---验货成功---关闭

第八步：厂商作业---验货管理---预检单据查询---右击物资维护---核价

第九步：厂商作业---入库管理---入库单据---输入个人信息---右击新增---物资维护---输入信息---保存---审核

第十步：厂商作业---入库管理---入库单据查询---搜索单据编号---右击物资维护---核价---退出系统

第三篇：仓储配送管理

●仓储的功能作用

1、仓储是社会生产顺利进行的必要过程

2、调整生产和消费的时间差别，维持市场稳定

3、能起到劳动产品价值保存的作用

4、仓储是流通过程的衔接

5、仓储是市场信息的传感器

6、仓储是开展物流管理的重要环节

7、能提供信用保证

8、是现货交易的场所

●仓库的分类

1、根据营运形态分类

①自用仓库（原材料，原料）；②营业仓库（物资，外贸）；③公共仓库（港口，码头）

2、根据保管形态分类

①普通仓库（机电产品，金属材料）；②保温仓库（肉类）；③特种仓库（化学品）；④水上仓库（囤船）

3、根据建筑形态分类

①建筑程度：室内仓库、露天堆场、货棚、集装箱仓库 ②建筑结构：平房仓库、多层仓库、高层仓库、地下仓库

③建筑材料：钢筋混凝土仓库、混凝土预制板建筑仓库、钢架建筑仓库、竹木制建筑仓库、金属容器仓库

●仓库设备（货架、叉式装载车、起重机、堆垛机）

仓库广泛使用着传统的货架：抽屉式货架、橱柜式货架、U形架、悬臂架、棚架、鞍架、轮胎专运货架等

1、层架（结构和特点）

层架由立柱、横梁、层板构成。按货物重量分为轻型和重型；按结构分为有层格式、抽屉式等。结构简单。

2、托盘货架

①结构：专门用于存放堆码在托盘上的货物，基本形态与层架类似，其承载力和空间适于存放整托盘货物。目前多采用杆件组合（拆迁容易，层间距还可依码货高度调整。通常总高度在6m一下，架底撑脚需要装叉车防撞装置

②特点用途：结构简单，可调整组合，安装简易，费用经济；出入库不受先后顺序限制；储物形态为托盘装载货物，配合升降式叉车存取。

3、阁楼式货架（结构和特点）

将空间分为上下两层；能有效增加空间利用率，下层适用于轻量物品，上层物品搬运需配垂直输送设备。

4、悬臂式货架

在立柱上装设杆臂构成的，悬臂常用金属材料，尺寸按存放物料尺寸大小确定；开放，不便于机械化作业。

5、移动式货架；

6、重力式货架

●仓储经营方式

仓储经营方式根据仓储的目的不同可分为：保管仓储、混藏仓储、仓库租凭经营、流通加工等。

1、保管仓储：保管仓储是指存货人将储存物交付给仓储经营人储存，并支付仓储费的一种仓储经营方法。以保管费收入最大化为目标。

①公式：TR=QTp（TR=总收入；Q=存货数量；T=存货时间；p=仓储费率）； 多种类商品、不同费率时，公式：TR= QiTipi（i=1,2,3,4,….,n）

②特点：主要目的在于保管；仓储管理的对象是特定物，而且货物一般数量大、体积大、质量高的大物件、物资；保管仓储是有偿的，存货人必须支付保管费；整个仓储过程均由保管人进行操作。

③任务：制定仓储规划；提供适宜的保管环境；提供仓储物资的信息；进行广泛的市场宣传和市场开发。④管理：加强仓储技术的研究；不断提高仓库机械化，自动化水平；组织好物资的保管保养工作，掌握并监督库存状态，保持物资的合理储备；建立和健全仓储管理制度，加强市场预测，与客户保持联系。

2、混藏仓储：将一定品质、数量的种类物交付保管人储藏，而在储存保管期限届满时，保管人只需以相同种类、相同品质、相同数量的替代物返还的一种仓储经营方法。

①特点：对象是种类物；保管物并不随交付而转移所有权；是特殊的仓储方式，与消费仓储、保管仓储有区别也有联系。

②作用：有利于减少耗损和过期变质；为仓库经营人提高了仓储设施的利用率。

③主要适用于农村、建筑施工、粮食加工、五金等行业，对品质无差别、可以准确计量的商品。

3、消费仓储：指存货人不仅将一定数量、品质的种类物交付仓储管理人储存保管，而且与保管人相互约定，将储存物的所有权也转移给保管人，在合同期届满时，保管人以相同种类、相同品质、相同数量替代品返还的一种仓储方法。

①特点：特殊的仓储方式，主要是为了存货人的利益而设定的；消费仓储以种类物作为保管对象，仓储期间转移所有权于保管人在消费仓储中，寄存人将保管物寄于保管人处，保管人以所有人的身份自由处理保管物，保管人在他所接收的保管物于转移之时便取得了保管物的所有权；消费仓储以物的价值保管为目的，保管人仅以种类、品质、数量相同的物进行返还；提高社会资源的利用率。

②经营模式：直接使用仓储物进行生产、加工；在仓储物价格升高时将其售出，在价格降低时购回。

●仓储合同（仓储合同是保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。）

1、种类：①仓储保管合同；②混藏式仓储合同；③消费时仓储合同；④仓库租凭合同

2、合同当事人：存货人和保管人。

3、合同的标的和标的物：标的是指合同关系指向对象；标的物是标的的载体和表现（生产原料等）

4、仓储合同的订立

①要约与承诺：一方向一方提要约，另一方予以承诺。

②订立合同的原则：平等；等价有偿；自愿与协商一致；合法和不损害社会公共利益 ③形式：书面、口头或其他形式

5、条款：存货人、保管人的名称和地址；仓储物的品种、数量、质量、包装、件数和标记；交接时间、地点、验收方式；仓储物的损耗标准；储存场所；储存期间；仓储费；仓储物的保险约定；违约责任；合同变更解除的条件；争议处理；合同签署。

●入库业务

1、货物入库准备：①熟悉入库货物；②掌握仓库库存情况；③制定仓储计划；④仓库妥善安排货位；⑤做好货位准备；⑥准备苫垫材料、作业用具；⑦验收准备；⑧装卸搬运工艺设定；⑨文件单证准备

2、确定货位原则

①货位使用方式：固定货物的货位；不固定货物货位；分类固定货物货位

②选择货位原则：根据货物尺寸、数量、特性、保管要求选择货位；保证先进先出、缓不围急；出入库频率高的货物使用方便作业的货位；小票集中、大不围小、重近轻远；方便操作；作业分布均匀。

3、存货量的确定（计算）①货位存货量计算

P=仓容定额（由库场单位面积技术定额p库和货物单位面积堆存定额p货两指标中较小的一个来确定）

公式：= ；q=某货位的储存能力；s=该类货物所存放货位的有效占用面积 ②仓库储存能力计算

公式：= ；Q=某仓库的储存能力；q=某类货物的仓容定额；s=该类货物的有效占用面积 ③散货堆计算

= D=货物货量；γ=货物容量；V=货物总体积；α为休止角

= 顶+底+ 顶+底 / ；顶= 长−（宽−）●保管

1、概念：指仓库针对货物的特性，结合仓库的具体条件，采取各种科学手段对货物进行养护，防止和延缓货物质量变化的行为。

2、目的和原则：保持库存货物的使用价值，最大限度地减少货物的自然耗损，杜绝保管不善而造成的货物损害，防止造成货物损失。遵循“以防为主，防治结合”的保管原则

3、保管的手段：常对货物进行检查测试；合理地对货物通风；控制阳光照射；防止雨雪水湿货物；除虫灭鼠；妥善进行湿度控制；防霉除霉；对特殊货物采取针对性措施。

4、通风：采取措施，加大控制流通的保管手段。其方式： ①自然通风；②机械通风；③机械循环通风；④制冷通风

5、温度控制：避免阳光直接照射；洒水降温；存放冰块、释放干冰等

●出库业务（流程）

1、催提：直接向已知的提货人发出提货通知，可以用信件、传真、电话等方式。当不知道确切提货人时，可以向存货人催提。

2、备货：准备货物的系列活动。它是配送的基础环节，又是决定配送成败与否、规模大小的最基础环节。同时，它也是决定配送效益高低的关键环节。

①备货工作主要有：包装整理、标志重刷；零星货物组装；根据要求装托盘或成组；转到备货区备运。

3、出库交接；

4、销账、存档

●商品包装

1、作用：

①对商品实行保护，防止商品破损变形，防止商品发生化学反应；防止有害生物对产品的影响；防止异物混入、污染、丢失、散失和盗失。

②提高物料的作业效率；③提供包装物的信息；④提高客户服务水平

2、种类

①按形态分：个装、内包装、外包装。②按功能分：工业包装、商业包装。

③按包装方法分：防碎包装、防洒漏包装、防湿包装、防锈包装、缓冲包装、收缩包装、真空包装。④按包装材料分：纸箱包装、木箱包装、金属包装、纸袋包装、玻璃瓶包装、塑料袋包装。⑤按包装商品划分：食品包装、药品包装、蔬菜包装、机械包装、危险品包装 ⑥按内容状态分：液体包装、粉末体包装、颗粒体包装、固体包装 ⑦按包装阶段分：生产者包装、集货地包装、物流中心包装、店铺包装

3、商业包装：是以促进商品销售为主要目的的包装。

①功能：定量功能、标识功能、商业功能、便利功能、促销功能； ②目的：促销展示或便于商品在柜台上零售。

4、工业包装：在运输和保管过程中以保护物品为主要目的的包装。①作用：保护、定量、便利和效率功能；②目的：以满足运输储存要求

5、合理化包装：在包装过程中既满足包装保护商品、方便储运、有利销售的要求，又要提高包装的经济效益的包装综合管理活动。

①原则：标准化；作业机械化；成本低廉化；单位大型化；绿色化

●包装标志（用文字、图形和数字在包装上明显位置注明规定或记号、代号及其他事项；分两大类）

1、商品标志：品名、制造、商品说明、检查、原产地、其他标准标志。

2、货物标志：货物外包装上的包装标志。由识别、运输、操作、危险品标志构成。

●托盘及成组方式

1、托盘：用于集装、堆放、搬运和运输的放置作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。是一种重要的集装器具。

2、特点：自重量小；返空容易；装盘容易；装载量适宜；节省包装材料；

3、缺点：保护产品性能不如集装箱；露天存放困难，需要仓库设施；回运需要一定的运力消耗和成本支出。

4、托盘结构与种类 ①平板托盘：

按台面分：单面形；单面使用形；双面使用形；翼形 按叉车叉入方式分：单向叉入；双向叉入；四向叉入

按材料分：木制、钢制、铝合金、胶合板、塑料、纸板、复合材料

②立柱式托盘；③箱式托盘；④塑料垫板托盘和三合箱式托盘；⑤滑片托盘；⑦特种专用托盘

5、托盘集合的方式

①科学地选择装盘码垛方式：重叠式、纵横交错式、旋转交错式、正反交错式

②堆码的加固方法：捆扎、网罩加固、框架加固、中间夹摩擦材料、粘合、胶带粘扎、平托盘周边垫高、收缩薄膜加固、拉伸薄膜加固

●信息技术的应用

1、条码技术：是根据某条码规则，由一定规律的粗细线条、空和相应的数字组成的一组识别图形符号。

2、射频识别（RFID）技术：是非接触式自动识别技术的一种。与传统条形码依靠光电效应不同的是，RFID标签无须人工操作，在阅读器的感应下可以自动向阅读器发送商品信息，从而实现商品信息处理的自动化。由电子标签，阅读器，天线组成。

3、数据库技术：是数据库（DB）、数据库管理系统（DBMS）及数据库系统（DBS）的总称。是计算机处理的语言和逻辑，通过信息输入，按照人们设计的逻辑进行处理和输出需要的结果。

4、电子数据交换（EDI）技术：利用计算机的数据处理与通信功能，将交易双方彼此往来的文档转换成标准格式，并通过通信网络传输给对方。

5、仓库管理信息系统：以条码技术和数据库技术为基础，可实现仓库管理中货物的进货、出货、库存控制、点仓等管理功能，并可依托互联网进行客户定单和查询管理。

6、网络仓储：在仓储信息系统的基础上，利用网络技术，形成网络仓储平台，开展对多仓库的统一管理和远程仓储管理。实现对多仓库的统一管理；开展电子仓储的商务服务；用户存货自理。

●仓库消防（灭火方法原理）

1、冷却法：将燃烧物的温度降低到燃点一下，使之不能汽化。（用冷水降温；干冰降温）

2、窒息法：使火附近的氧气含量减少。（充注二氧化碳，水蒸气；黄沙；惰性泡沫；湿棉）

3、隔绝法：将可燃物减少、隔离。

4、化学抑制法：通过多种化学物质在燃烧物上的化学反应，产生降温，绝氧等效果消除燃烧。

5、综合灭火法：酸性灭火剂不能与碱性灭火剂共同使用等。

●安全作业

1、基本要求（人力操作）

①人力作业仅限在轻负荷的作业上（男工搬举货物不超过80kg，距离不大于60m；集体搬运每人负荷不超40kg；女工不超25kg。

②尽可能采用人力机械作业（人力机械承重不超过500kg）③只在适合作业的安全环境进行作业 ④作业人员按要求穿戴相应的安全防护用具

⑤合理安排工间休息（每作业2h至少有10min休息时间；每4h有1h休息时间）⑥必须有专人在现场指挥和安全指导

2、基本要求（机械安全）①使用合适的机械、设备进行作业 ②所使用的设备具有良好的工况 ③设备作业要有专人进行指挥 ④汽车装卸时，注意保持安全间距 ⑤移动吊车必须在停放稳定后方可作业 ⑥载货移动设备上不得载人运行

●危险品分类、标志、颜色

1、爆炸物质和物品

2、气体

2.1：易燃气体，符号（火焰）：黑色或白色；底色：红色

2.2：非易燃，无毒气体，符号（气瓶）：黑色或白色；底色：绿色 2.3：有毒气体，符号（骷髅和交叉的骨头棒）：黑色；底色：白色

3、易燃液体

4、易燃固体（4.1易燃固体；4.2易自燃物质；4.3遇水放出易燃气体的物质）

5、氧化剂（5.1氧化剂（物质）；5.2有机过氧化物）

6、毒性物质和感染性物质（6.1有毒物质；6.2感染性物质）

7、放射性物质、裂变性物质（I级----白色 II级----黄色 III级----黄色；）

8、腐蚀性物质

9、杂类危险物质和物品

●配送

1、意义：

①提高物品供应的保证程度；②通过集中库存使企业实现低库存或零库存；③简化事务，方便用户 ④完善了运输和整个物流系统，有利于物料合理化；⑤配送为电子商务的发展提供了基础和支持

2、需解决的问题

①库存：库存总量；库存周转；资金；供应保证；社会运力的节约；人力资源的节约；促进物流合理化 ②送货运输：运输工具；运输线路；配送时间；配送数量

3、配送的构成要素：集货；分拣；配货；配装；配送运输；送达服务；配送加工

4、配送的业务组织：

①进货→拣选→配货→配装→送货

海鲜产品、鱼、肉类制品，保质期短，保鲜要求高。②进货→储存→拣选→配货→配装→送货 矿泉水、方便食品，保质期较长。

③集货→加工→储存→拣→选配货→配装→送货 速冻食品，大包装进货食品、成衣等。

●配送中心

1、功能：

存储功能；分拣功能；集散功能；衔接功能；流通加工功能；信息处理和提供；集货订货和商务处理能力

2、配送中心的作业流程 ①进货→储存→分拣→送货 ②进货→储存→送货

③进货→加工→储存→分拣→配货→送货 ④进货→储存→加工→储存→配货→送货

3、配送中心的作业项目：订货；到货接收；验货入库与退货；订单处理；储存；加工；拣选；包装；装托盘；组配；配装；送货；送达服务

①接收订单并进行订单处理：检查订单是否全部有效；审查客户信誉；记录账目，扣减库存 ②订货、进货作业：订货；接货；验收；储存

③拣货和配货：拣选（摘果式拣选、播种式拣选）；加工作业；包装作业；配装作业 ④出货：装车；送货；交付 问答题：

●仓库管理的作用主要体现在哪几个方面？

1、降低运输成本，提高运输效率；

2、进行产品整合；

3、支持企业的销售服务；

4、使物品在效用最高的时候发挥作用；

5、对供应商和承运人进行监督。●仓储任务有哪些？

物资储存、流通控制、数量管理、质量管理、交易中介、流通加工与包装、配送、配载 ●仓储管理的基本原则

效益原则、经济效益社会效益与生态效益相统一的原则、服务原则 ●仓储管理系统应具备哪些基本功能？

仓库管理系统的基本功能是要完成库存物品的自动存储与检索，基本上应包含以下几个模块：

1、入库作业管理；

2、存货管理；

3、出库作业管理；

4、财务管理。●仓储平面规划的原则

1、适应现代物流生产流程，有利于生产正常进行

2、有利于提高仓库经济效益；

3、有利于安全生产和文明生产 ●仓库库内的主要作业

1、理货；

2、物品的堆码；

3、库区的垫垛和苫盖； ●流通加工的作用、类型

作用：

1、提高原材料利用率；

2、方便用户；

3、加工效率及设备利用率 类型：

1、弥补生产领域加工不足的流通加工；

2、适应多样化需要的流通加工

3、为保护产品所进行的流通加工；

4、为提高物流效率、方便物流的流通加工

5、为促进销售的流通加工；

6、为提高加工效率的流通加工

7、为提高原材料利用率的流通加工；

8、衔接不同运输方式，使物流合理化的流通加工

9、以提高经济效益，追求企业利润为目的的流通加工；

10、生产—流通一体化的流通加工 ●配送中心选址的原则

适应性原则；协调性原则；经济性原则；前瞻性原则 ●配送中心和物流中心的区别

1、物流中心是从事物流活动且具有完善信息网络的场所或组织。主要面向社会提供公共物流服务；物流功能健全；集聚辐射的范围较大；存储、吞吐能力强；是开展物流管理和运作的核心。

2、配送中心作为物流系统的一个组成部分，分散在各个城市或地区，是对物流中心的支持环节。是组货、售货、分货、加工、送达功能集合的物流中心，是“配”与“送”的有机结合

3、两者都是物流系统的节点和机构，都是物流的组成部分，可以送配送中心属于广义的物流中心的一种形式。两者区别不大。

第四篇：仓储配送管理答案

《仓储配送与管理》试题答案2014.6

名词解释：

1.仓储合同：《合同法》第381条将仓储合同规定为：“仓储合同是保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同”。

2.入库货物的保管：是指仓库针对货物的特性，结合仓库的具体条件，采取各种科学手段对货物进行养护，防止或延缓货物质量变化的行为。

3.混藏仓储：是指存货人将一定品质、数量的种类物交付保管人储藏，保管人将相同的保管品集中混合储存，而在储存保管期限届满时，保管人只需以相同种类、相同品质、相同数量的替代物返还的一种仓储经营方法。

4.垫垛：是指在货物码垛前，在预定的货位地面位置，使用衬垫材料进行铺垫。

5.仓单：是仓管人在接收仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。

6.仓库理货：是指仓库在接收入库货物时，根据入仓单、运输单据、仓储合同和仓储规章制度，对货物进行清点数量、检查外表质量、分类分拣、数量接收的交接工作。

简答：

1.货物堆存有什么原则要求？

①分类存放②适当的搬运灵活性、摆放整齐

③尽可能的码高、使货垛稳固④面向通道、不围不堵

2.理货的作用有哪些？

①仓库履行仓储合同的行为②仓库保管质量的第一道关口

③划分责任④仓储作业的过程⑤交接工作

3.苫盖要达到什么要求？

①选择合适的苫盖材料②苫盖要牢固③苫盖接口要紧密

④苫盖底部与垫垛平齐⑤要注意材质和季节

4.仓库当中采用通风的办法有什么作用？

①利用干燥空气的大量流通，降低货物的含水量

②利用低温空气可降低货物温度

③通风还具有消除货物散发出的有害气体的作用

④增加空气养分含量

5.货物入库检验的方法都有哪一些？

①视觉检验②听觉检验③触觉检验

④嗅觉、味觉检验⑤测试仪器检验⑥运行检验

第五篇：配送管理实验报告格式

实验三：配送管理实验

一、实验目的：

本实验通过软件操作介绍了配送管理的功能及具体流程，主要包括了资源管理、客户管理、订单管理、线路优化、配送调度、配送作业、财务结算七大模块。

二、实验工具：

1、配送管理软件，2、每人一台计算机。

三、实验地点：管理系6号楼物流管理实验室

四、实验时间：2个课时

五、实验要求：

根据实验指导书逐步完成配送管理软件各个模块的操作，熟悉配送管理的操作流程。

六、实验内容：

七、实验体会：