XX公司文化理念手册

第一篇：XX公司文化理念手册

XX公司文化理念手册

第一章企业宗旨

（一）核心价值观

第1条.使命——以创新的科技便利人类生活

MissionTolerance、Discipline、Execution

第6条.文化氛围——快乐工作，精彩生活

CultureSee far more than the opponent step for the user to do a bit more

第17条.市场理念——以市场为导向，满足与开发用户需求并行

Market Philosophy-Market-oriented, Satisfy and Develop Users' Demand Together

第18条.服务理念——服务是我们的态度，更是永远的承诺

Service PhilosophyMore Secure Environment, More Secure Product

第22条.环保理念——绿色设计，环保制造

Environmental PhilosophyTechnological Innovation and Customer's Recognition Are the Driving Force of Our Sustainable Development

第31条.资源配置——保证特殊时期关键项目享有资源优先配置权

Resources allocation-Ensuring Key Projects Enjoy the Priority in Resources Allocation during Special Period

第32条.战略合作——在坚持自主品牌、自主知识产权的前提下开展全方位国际合作

Strategic Cooperation-Seeking Comprehensive International Cooperation under the Premise of Persistence on Proprietary Brand andIndependent Intellectual Property Rights

第33条.价值分配——坚持价值创造与价值分配相结合的绩效导向分配制度

Value Allocation-Insisting ona Combination ofPerformance-oriented Distribution SystemofValue Creationand Value Distribution

（三）资本运营

第34条.筹资战略——利用内外资源，多渠道低成本融资

Funding Strategy–Utilize Internal and ExternalResources withLow-costFinancing in Multi-channel.第35条.投资战略——集中优势，最大限度合理分配和有效利用资源

Investment Strategy-UtilizeStrengths,to Maximize theRational

AllocationandEfficient Use of Resources

第36条.资本经营——优化配置生产要素，逐步实现产业与资本双轮驱动

Capital Management-OptimizeAllocation ofFactors of Productionandthe Progressive Realization ofIndustry and Capital

第三章企业经营原则

（一）管理模式

第37条.管理原则——规范管理、适度控制，以人为本、和谐发展

Management Principles-Standardized Management, Moderate Control, People-oriented, Harmonious Development

第38条.管理目标——建立国际大型公众公司的规范运作体系

Management Goal–Establish the Standardized OperationSystem of aLarge

InternationalPublic Company

（二）技术研发

第39条.研发方向——坚持市场是检验研发成果的唯一标准

R&D directionBuild and Improve the Core Technology System with Independent Intellectual Property Rights

（三）生产管理

第41条.制造布局——快速响应、高效协同，保质保量、精益生产

ManufacturingPhilosophyFocus on the Layout of the Global Market, Internationalize the Talents, Cooperation and Marketing

第44条.品牌营销——以优质的产品与服务走品牌营销之路

Brand MarketingFocus on Customer, Maximize the Value of Customer Service

第46条.服务体系建设——构建业内覆盖最广、响应最快的服务保障网络

Service systemImplement a Comprehensive Budget Management to Ensure Optimal Allocation of Company Resources

第48条.成本管理——在保证质量的前提下杜绝一切形式的铺张浪费

Cost ManagementEstablish Core Internal Audit Mechanisms to Prevent Risks and Standardize Operations

（七）危机管理

第50条.危机意识——危机无处不在，预防高于一切

Sense of CrisisBe Prepared Precautionary

第52条.危机处理——把握主动、快速反应、承担责任、真诚沟通

Crisis ManagementBuild the Talent Environment for the Growth of Sustainable Development of Enterprise

第54条.机构设立——以效益最大化为导向，科学设立、撤销和变更各级组织机构

Establishmentof Organization-Maximize the Benefits of Scientific Establishment of Revocation and Change at All Levels of Organization

第55条.职务设立——在合理分工和明确职能的基础上按岗设职

PositionSetup –Based on a Reasonable Division of Labor and Clear Functions

（二）人力资源

第56条.用人准则——竞争择优、任人唯贤，与强者为伍

Employment GuidelinesBuild a Mechanism of Mutual Trust, Respect but not Accommodate Talent

第59条.高管述职——以完善的制度保证高层管理团队的先进性、民主性和廉洁性

Executives Reporting-Perfect the System to Ensure the Advanced Nature, Democracy and Integrity of the TopManagement Team

第60条.员工考核——以工作绩效和贡献度为导向，建设公平、公正的考核体系

Staff Appraisal –Emphasize Job Performance and Contribution, Constructingof a Fair and Impartial Evaluation System

第二篇：公司文化理念

企业文化与理念

核心理念

 创新理念，优质服务。

 成就你我，奉贤社会。

 创新无限，成就价值。

公司使命

 为客户创造价值，为公司创造效益、为员工创造未来。

公司服务观

 客户满意是检验我们工作的唯一标准。

 以人为本、质量至上、服务第一、追求卓越。

公司经营理念

 创新是本，质量第一、客户为尊、诚信待人、团结协作、有效沟通。 小胜靠智慧，大胜靠品德。

 工作价值最大化，成本风险最小化。

 系统化、国际化、标准化、规模化、规范化、程序化、专业化

公司治理观

 每个人都要扮演主管的角色，军队式的作风。

 细节决定成败，成败在于细节。

公司风格

 淳朴、真实、简单、高效。

 创新、包容、激情、快乐。

工作风格

 有流程就不乱，有预算就不穷，有计划就不忙。

 任何工作只讲结果不讲过程。

 面对失败或困难没有任何理由和借口，只找方法和策略。

 让我们的领导只做选择题而不是问答题。

 不投机、不取巧，恪守自己的道德底线。

学习观念







 正确认知自我，思考、检讨本身的不足。做好人是做好事的前提，沟通是成功的保障。在生活中学习，在学习中生活。明白道义的人格调谦虚，自尊自爱的人身心强健，勤劳务实的人精神振奋，知晓

仁德的人思想真诚。

 控制情绪、节制欲望、戒除骄气、摒弃懒惰。

公司用人观

 我们最欢迎具备道德和才能的人才，道德是公司优先考察的标准。

 为人处事公平、公开、公正。

 海纳百川的胸襟，包罗万象的气度，汪洋恣肆的思考，天马行空的灵感。 相信每一个充满实力的员工，相信每一个拥有动力的员工。

 员工的一小步，公司的一大步，帮助员工成长，从而使公司更快地成长。

公司团队观

 创新和果敢是成功的动力，恐惧和懒惰是成功的阻力。

 一呼百应，群狼搏虎、无坚不摧、齐心协力。

 一个队伍必须要有一个共同的愿景，一个明确的目标，一套核心的思想。 自由的幸福个人，民主的言论场所，真诚的友谊团队，和谐的快乐家庭。

公司安全观

 安全生产一切都要以安全为重、预防为主

 紧绷安全意识的弦，弹出平安快乐的调。

 安全意识在我们心中，安全生产在我们手中。

公司健康观

 管好嘴，饮食可以清淡一点。多动腿，手脚可以勤快一点。交往中，烟与酒可以

少喝一点。看事物，心情可以愉快一点。

 悦纳自我，关爱他人，携全体员工创造快乐工作环境。

 关注心灵健康，放飞绿色心情。

 心态支配行动，行动改变命运。

公司员工操守

 看到人家没看到的，想到人家没想到的。

 不争取没有成功的心力，不谦退大有成功的动力。

 累积员工个人品牌，筑就公司大品牌。

公司制度观

 建立健全完善制度，以符合性、适用性、标准化、程序化、制度化为原则

 公司上下全体人员共同维护制度、坚守原则、奖惩分明、一切行动以程序办事为

基准。

 在制度面前我们没有任何理由或借口甚至跟制度谈条件的行为。

一线员工生产观念

 凡是都有持续改进的可能，我们要研究、创新、改进、对自己的能力要有余心不

满的心态。

 注重安全生产和管控成本的意识，由于你的忽视可能会造成安全事故或成本浪费的发生，因此工作前要多思考、工作时多用心、工作后多客观。

 边做事边谈话或边东想西想，轻微者则影响“他” “她”人工作和你的工作效率，严重者则会造成安全事故（由于精神不集中所致）。

 上班恭恭敬敬，规规矩矩、配合管理、服从安排、遵守车间管理制度。

品质观念

 好的品质是生产出来的，不是靠检验出来的 以“不制造不良品、不传递不良品、不放出不良品” 为作业理念。

 品质你我做得好，顾客留住不会跑，没有顾客何来效益。

 品质的好坏决定于我们在市场上生存的竟争能力高低。

 产品做了不代表做好了，做好了就是从一开始你所做的产品质量就符合要求  产品外观高品质来自于高标准的工作环境S观念

 整理整顿天天做，清扫清洁时时行。

 创造舒适工作场所，不断提高工作效率。

 减少浪费、提升品质、整齐合适、安全规范。

 全员参与改善，杜绝个人违反起议、提高本身素质。

人力资源观念

 用好现有人才、稳住关键人才、吸引急需人才、储备未来人才。

 以唯才是命、爱才之德、识才之能、用才之长、信任为本的用人理念。

 用机制激励人、用文化塑造人、用感情温暖人、用事业聚居人。

 员工没有业绩，没有发挥的优势，是人力资源的浪费，因此要多发现人才。 优秀的职员“忠于公司、忠于职业、忠于人格”

 管理是严格的爱，培训是力大的福利。

 我们要“尊重人的品德、重视人的智慧、承认人的价值、珍惜人的感情、维护人的尊严、提高人的素质”

 我们没有完美的员工，只有完美的团队，组织积大力量在于全员合作及学习精神。 我们“尊重人才要真心真意、服务人才要全心全意、培养人才要一心一意、使用

人才要诚心诚意”作为思想理念

第三篇：公司文化理念

公司文化与理念

核心理念

 创新理念，优质服务。

 成就你我，奉贤社会。

 创新无限，成就价值。

 创意思维，造福员工，服务客户，奉献社会。

公司使命

 为客户创造价值；为公司创造效益；为员工创造未来。

公司服务观

 只有客户想不到的，没有我们做不到的。

 客户满意是检验我们工作的唯一标准。

 以人为本、质量至上、服务第一、追求卓越。

公司经营理念

 创新是本，质量第一，客户为尊，诚信待人，团结协作，有效沟通。 小胜靠智慧，大胜靠品德。

 工作价值最大化，成本风险最小化。

公司治理观

 每个人都是自己的主管。

 细节决定成败，成败在于细节。

公司风格

 淳朴、真实、简单、高效。

 创新、包容、激情、快乐。

 诗家的浪漫，史家的严谨，道家的深邃，儒家的理性，兵家的睿智，法家的犀利，墨家的执行，佛家的达观，中医的系统思考。

公司工作风格

 有流程就不乱，有预算就不穷，有计划就不忙。

 任何工作只讲结果不讲过程。

 面对困难没有任何理由和借口，只找方法和策略。

 让我们的领导只做选择题而不是问答题。

 不投机、不取巧，恪守自己的道德底线。

公司学习观

 正确认知自我。

 做人是做事的前提，沟通是成功的保障。

 在生活中学习，在学习中生活。

 明白道义的人格调谦虚，自尊自爱的人身心强健，勤劳务实的人精神振奋，知晓仁德的人思想真诚。

 控制情绪、节制欲望、戒除骄气、摒弃懒惰。

公司用人观

 我们最欢迎同时具备道德和才能的人才，不过道德是公司首先考察的标准。 公平，公开，公正。

 海纳百川的胸襟，包罗万象的气度，汪洋恣肆的思考，天马行空的灵感。 相信每一个员工充满实力，相信每一个员工拥有动力，让每个员工自由成长。 员工的一小步，公司的一大步；帮助员工成长，从而使公司更快地成长。

公司团队观

 创新和果敢是成功的动力，恐惧和懒惰是成功的阻力。

 群狼搏虎，无坚不摧。

 一个队伍必须要有一个共同的愿景，一个明确的目标，一套核心的思想。 自由的幸福个人，民主的言论场所，真诚的友谊团队，和谐的快乐家庭。

公司安全观

 紧绷安全意识的弦，弹出平安快乐的调。

 安全意识在我们心中，安全生产在我们手中。

公司健康观

 管好嘴，饮食可以清淡一点；多动腿，手脚可以勤快一点；交往中，烟与酒

可以少一点；看事物，心情可以愉快一点。

 悦纳自我，关爱他人，携全体员工创造快乐工作环境。

 关注心灵健康，放飞绿色心情。

 心态支配行动，行动改变命运。

公司员工操守

 看到人家没看到的，想到人家没想到的。

 不争取没有成功的动力，不谦退没有大成功的动力。

 累积员工个人品牌，筑就公司大品牌。

谭总批示：

1、要反应公司的文化状态，不要空洞的，要具体到公司的基本面貌，公司已经

形成的习惯。

2、要用现代语言表达，尽量少用文言文。

3、还要加入学习观，健康，安全等内容。

4、多请教熟悉公司的员工完成。

第四篇：公司文化理念

公司文化理念

企业文化培训 —— 四个理念

1、舍得理念：不舍得 —— 舍得 —— 舍不得

运命理念：选择比奋斗重要

方法比速度重要

运命比什么都重要

知足理念：做人知不足

做事不知足

生活要知足

成熟理念：成熟的人总是在检讨自己

半知的人总是在埋怨团队

无知的人总是在苛责别人

家家利的核心价值观：创造诚信健康的人生

家家利文化理念：忠孝、感恩、诚信、快乐

3、使命 ：竭尽全力,为改善民众生活品质而不懈努力

核心价值观：创造诚信健康的人生

文化理念：忠孝感恩诚信快乐

第五篇：公司文化力手册讲解

淹城文化力学习唐朝花整理 总结归纳了一下这两天的上课情况，艾肯的两位老师所讲知识共分为三个部分。

一、基础知识部分

1.企业识别系统（CIS）由理念识别系统（MI）、行为识别系统（BI）、视觉识别系统（VI）组成，其中理念识别系统是最核心的部分。

2.核心竞争力：一种不易被竞争对手所仿效，且能够带来超额利润的独特竞争力。

3.企业的核心竞争力：

含义：企业独具的支撑企业长期竞争优势的核心能力。

表象：核心专长、技能、态度。

表现：其他企业偷不走、买不来、拆不开、带不走、溜不掉。（从品牌、文化知识产权、商

标权以及资源的互补性角度理解将有助于记忆）

基本特征：a.能够持续盈利

b.具有不可替代性

c.是竞争壁垒的主要构筑物

4.企业文化：企业全体员工认可的核心价值观、信仰、理念和规范。

5.核心价值观：涉及公司的基本目标，实现目标的方式，员工的职责义务，发挥角色的行为模式以及保持公司完整统一的一套规定和原则。

6.企业的基本信念（战略）：

含义：企业全体成员追求的固有价值观、思维方式、行为方式和发展目标的组合，它是企

业的生命力，是企业应付挑战的力量与源泉，是企业的向心力、凝聚力。

六大功能：a.构筑完整的企业经营策略宗旨；

b.企业核心优势的发展策略指引；

c.经营团队的创新意志的指导方针；

d.企业形象策略传播的基本原则；

e.形成全员共识并促进内部统一；

f.形成企业文化价值的基本内核。

表现方式：愿景、经营定位、经营理念、企业标语。

7.愿景：

含义：是企业经营的最终目的，是企业对社会、，民族、国家、世界的责任与义务。特性：简洁性、特异性、持久性、服务性

作用：a.激励作用：凝聚员工士气，激励合作伙伴。

b.绩效作用：看准目标，提高工作效率。

c.导向作用：战略一致，发展方向一致。

d.宣传作用：消费者认知提高，社会关注提高。

8.经营定位：企业经营在产业中的诉求地位。

9.经营理念：对企业经营有很明确的指示纲领及规范要求。

10.企业标语：是企业文化的高度浓缩，是一个企业价值取向、管理信念导向、未来发展方向等的综合体现。

二、春秋淹城文化力手册讲解（即将上述基础知识结合我们淹城的特点所阐述的文化体系，也将会是我们考试的重点）

1.淹城的核心竞争力：文化表现力，资源整合力。

a.文化表现力的实现：

游乐布局，游乐设施

以春秋文化为核心 系列活动，主题商品

主题故事，特色服务

人生是一场博弈，你不去规划它，它就会来规划你。（王志纲）

b.资源整合力的表现：

以资源整合为核心 江苏旅游发展

春秋文化基地

春秋淹城核心竞争力：传承中华文明，弘扬春秋文化，与现代游乐完美交融的魅力都城。

2.淹城的核心文化：融·和文化

3.淹城的核心价值观：仁义礼智信

解释： 管理文化：管理仁

团队文化：团队义

服务文化：服务礼

经营文化：经营智

执行文化：做事信

4.淹城的经营定位：中华春秋文化主题体验之城

5.淹城的经营理念：文化传承 创新典范

6.淹城的愿景：打造春秋文化的千秋万世

7.淹城的组织管理信念：

向上管理：尊重、理解、执行、反馈

平行管理：主动、积极、沟通、分担

向下管理：担当、包容、引导、激励

对内管理：和谐人本、细致严格

对外管理：品牌为上、客户为尊

8.淹城的服务理念：我的服务 文化传递

古（古礼迎宾）人性化

韵（春秋韵味）专业化

优（优质到位）标准化

然（自然大方）国际化

9.春秋文化的永动环

游客至上的永恒理念

永远闪亮的员工明星

永不落幕的春秋盛宴永远睿智的领导风范

永远精彩的春秋舞台

永远畅通的沟通渠道

10.淹城的品牌形象定位：中华春秋文化主题体验之城

11.淹城的品牌个性：创新求变 睿智深远 神秘大气

12.淹城的品牌价值：创想春秋，引领春秋文化新风尚

13.淹城的品牌主张：小淹城，大春秋

14.淹城的品牌故事：演绎不同形式的现代春秋盛世文明

15.淹城的品牌口号：神秘淹城 梦回春秋

16.淹城的品牌传播：以“玩在春秋 学在春秋 乐在春秋”为概念发想的传播策略

17.淹城品牌核心利益：

春秋文化的展示基地

神秘莫测的溯源之旅

春秋经典的人文大餐

身临其境的真实体验

时空变换的梦幻之旅

三、CS顾客满意经营、BI服务标准化操作手册重点摘要

1.品牌服务：能否真正成为一个品牌必须是顾客对于企业所提供的商品或服务的支持，进

而愿意付费购买所累积而成。

2.品牌管理的重要策略思想是品牌服务总动员。

3.品牌服务的核心使命：使顾客满意。

4.顾客服务的本质在于顾客本身的认知。

5.以顾客为中心，形成服务策略、服务系统、服务人员的金三角。

6.顾客服务的构造：核心服务、周边服务。

7.春秋淹城的服务文化：人性化、专业化、标准化、国际化

人性化：服务的主动性、服务的互动性、服务的关怀性

专业化：服务的专业度、服务的有效度、服务的精细度

标准化：服务的流程化、服务的细节化、服务的一贯化

国际化：服务的国际知识、服务的国际素养、服务的国际标准

8.4M检验内容

a.标准检验

b.人员检验

c.设备检验

d.质量检验