工商管理专业专升本管理学资料

第一篇：工商管理专业专升本管理学资料

浙江理工大学工商管理专业“3+2”专升本考试大纲

《管理学》考试大纲

一、内容提要和要求

第一章管理概论

1． 组织与管理的定义。理解组织与管理的涵义，理解管理的研究对象：管理主

体—管理者的基本特征，以及管理客体—管理对象及环境的特征。

2． 管理的学科分类、特点、性质和基本原理。理解管理学的特点和性质；深刻

理解管理学的基本原理。

3． 管理的基本职能。熟悉管理的基本职能，并能对组织进行管理职能分析。

4． 管理机制和管理基本方法。认识管理系统的机构及其运行机制；能对各种管

理方法的特点进行比较。

第二章 管理思想的发展

1.古典管理理论。深入理解泰罗科学管理的要点及其贡献；理解法约尔管理过

程理论以其要点；韦伯的科层理论。

2.行为科学理论。深入理解梅实的人际关系学说与霍桑实验及其结论。

3.管理理论丛林。理解管理理论丛林的主要流派：社会系统学派、决策理论学

派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派和管理科学学派。

4.管理科学发展的新趋势。理解西方管理思想中对人的认识的发展变化，理解

管理科学研究的内容的发展变化。

第三章管理的计划职能

1． 计划工作。理解计划工作的含义，计划工作的类型及步骤；掌握计划工作的基本要求和原则；掌握计划工作的方法和技术。

2． 战略性计划管理。理解管理目标的性质，远景与使命的含义；掌握战略性环

境分析的要点，及战略选择的基本概念；深入理解目标管理的基本思想和方

法。了解各种新型的企业资源计划方法。

3． 决策理论。深入理解决策的概念，掌握决策的类型、决策的原则、决策的程

序；掌握常用的定性和定量决策分析方法。

4． 预测理论。理解预测理论的概念，熟悉经济预测的种类，掌握一般的预测方

法

第四章 管理的组织职能

1.组织及组织工作。深入理解组织与组织工作的含义；掌握组织工作的基本原

则；熟悉组织结构的类型。

2.组织结构的设计。理解影响组织结构的因素，组织结构设计的目标任务和组

织设计的原则。

3.管理幅度和管理层次。理解管理幅度与组织结构的关系：理解部门与职权划

分的类型及相互关系。

4.常见的组织结构形式。理解直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵

组织结构、集团组织结构的优缺点、及管理特点，了解如何发挥每一种组织形式的作用。

5.人员配备。理解人员配备的涵义及原则：理解人员配备的基本内容及要求；

理解管理人员的来源及对管理人员工作评价的原则；理解管理人员培训和发展的方法。

6.组织力量的整合。理解正式组织与非正式组织的概念，理解和认识直线与参

谋两者在在组织中的觉得及其关系，理解委员会的概念。

第五章 管理的领导职能

1、领导理论。理解领导的概念，领导者与管理者的区别，领导工作的实质，领

导权力的来源。理解几种典型的领导理论；了解领导的修养与素质以及主要的一些领导与艺术。

2、奖励理论。深入理解激励的涵义与作用，吉利的作用过程；理解最主要的激

励理论；需要层次理论、双因素理论、期望理论；熟悉常用的激励方式与手段；物质利益奖励、社会心理激励、工作激励。

3、沟通。深入理解沟通联络的含义与作用；熟悉沟通的类型和常用的沟通方法；

理解沟通障碍及实现有效沟通的途径。

第六章管理的控制职能

1、控制的一般理论。理解控制职能的涵义及作用；熟悉控制系统的构成9基本要素）、组织运转的基本要求、三种基本的控制类型（现场控制、反馈控制、前馈控制）；理解控制的原则与要求。

2、控制的过程、内容和方法。理解和熟悉控制标准的涵义，定性标准和定量标准；熟悉管理控制的内容；理解和掌握常见的管理控制方法；专项控制：计划控制、时间控制、数量控制、安全控制、人员行为控制等，以及综合控制；理解预算控制与非预算控制的涵义。

第七章管理的创新只能

1、创新只能概述。理解创新职能的内涵及其在管理职能中的作用意义；熟悉创新的特征、种类与内容、2、创新的过程、原则、方法与管理。了解技术创新和组织创新的类型、创新的过程、创新的原理及创新方法；理解创新管理的涵义。

二、考试题型

选择题、简答题、论述题、案例分析题、满分150分。

三、参考材料

单风儒主编，《管理学基础》，高等教育出版社，2001年12月第五次印刷 周三多主编，《管理学原理与方法》，复旦大学出版社

第二篇：工商管理专业(专升本)

工商管理专业(专升本)

一、学习年限

学习年限为两年半至五年。

二、专业发展方向

本专业包括工商企业管理、人力资源管理、营销管理等三个发展方向。

三、培养目标

本专业面向二十一世纪培养适应社会主义市场经济发展需要，德智体全面发展的，具有扎实的工商企业管理理论基础和系统的知识结构，能够熟练地运用经济管理基本理论和方法，从事工商企业管理工作和政府有关部门经济管理工作的应用型专业人才。

四、基本培养规格

1、具有高度的社会责任感和高尚的道德情操。

2、具有管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识,能将所学理论和工商企业管理实践较好地结合起来；

3、具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作问题的基本能力；

4、具有较强的战略意识和开拓精神，较强的分析、解决问题的能力和创新能力。

五、毕业总学分及课内总学时

毕业总学分：80 学分

课内总学时(含网络课件、辅导答疑等)：1440学时

六、毕业实践考核

最后一个学期进行毕业实践考核。

七、主要课程

大学英语(三)、大学英语(四)、计算机应用基础(二)、毛泽东思想概论、远程学习方法与技术、线性代数

（一）、管理学原理（学位主干课）、管理心理学、西方经济学、人力资源管理、中级财务管理、国际企业管理、国际市场营销（学位主干课）、物流管理（学位主干课）、中国税制、企业战略管理、审计学、商务谈判

第三篇：11《工商管理专业管理学》

福建师范大学2010届成人高等教育学士学位

《市场营销学》课程考试大纲

（本大纲也适用于工商管理专业《管理学》课程）

一、考试总体要求

《市场营销学》课程主要考查考生对市场营销学基本概念、基本理论、基本方法的掌握情况，以及运用市场营销学相关原理和方法分析、判断和解决企业市场营销中遇到的具体问题的基本技能技巧、综合能力。

二、考试形式和试题类型

1.试卷分数及考试时间：本试卷满分为100分，考试时间为120分钟。

2.答题方式：闭卷、笔试。

3.试题类型：概念、填空、判断、简答题和论述题。

三、参考书目

1.吴泗宗主编，盛敏副主编：《市场营销学》，清华大学出版社2008年版。

四、主要内容

第1章市场营销相关概念；市场营销观念的演变。

第2章顾客满意、顾客让渡价值、顾客忠诚、价值链等概念；CS营销战略、PIMS理论、顾客关系管理系统、顾客满意预警系统。1

第3章市场营销环境的含义、内容、特点；分析市场营销环境的意义；市场营销环境涉及的对象；市场营销宏观环境的内容；市场营销微观环境的内容；市场营销环境分析的主要方法等。

第4章市场营销战略的含义、特征、层次结构；市场营销战略规划的基本程序；企业使命、企业目标、企业目标的构成；企业战略业务单位规划；企业成长战略类型及特点等。

第5章消费者行为、消费者需求特征、消费者行为模式；影响消费者需求的因素；消费者购买行为类型和过程；消费者行为理论的最新发展；现代消费者购买行为的趋势及特征。

第6章组织市场购买的概念；组织购买的过程、特点及类型；影响组织购买的主要因素。

第7章市场竞争主要力量；竞争者分析的主要方法；市场竞争的一般战略；市场地位和竞争战略；竞争与合作。

第8章市场细分的概念和方法；目标市场及选择方法；市场定位的概念及方法；市场定位战略；企业形象的感念、企业形象的定位及传播。

第9章产品的层次及分类；产品组合及产品线决策；包装的概念及策略；服务产品的特点、服务组合、服务产品营销策略。

第10章品牌的概念、特征及功能；基本的品牌策略及选择；品牌营销模式。

第11章 新产品的类型及特征；新产品开发过程；产品生命周期的概念；产品不同生命周期阶段的营销策略。

第12章 产品定价的程序；基本的定价方法；基本定价技巧及运用。

第13章 营销渠道的概念；营销渠道设计；营销渠道管理方法；零售与批发；物流与供应链。

第14章 促销沟通及模式；广告、销售促进、直接销售、人员推销的概念及运用；整合营销传播的概念、特点及思路。

第15章 营销组合的策略、原则；营销组织的形式及管理、营销计划的执行与诊断。

第16章 营销策划的概念及方法；营销策划书的计划与撰写。

第17章 绿色营销的概念及方法；关系营销的概念及方法；数字化营销的概念及方法；文化营销的概念及方法；体验营销的概念及方法；知识营销的概念及方法；网络营销的概念及方法；长尾营销的概念及方法。

第18章 政治营销的概念、战略及方法。

第19章 市场营销计划模型；市场购买行为模型；新产品开发的决策与模型；定价决策模型；广告预算决策模型；产品生命周期各阶段的判断。

第四篇：山东省 2009 年专升本考试工商管理专业 《管理学基础》试题

山东省 2009 年专升本考试工商管理专业 《管理学基础》试题

一、填空题（填空题（10 分，每空 0.5 分）

1、管理的二重性是指

2、在 年 发表的《科学管理原理》中，最早总结了四条 基本的科学管理原理。

3、按管理者在组织中所处的层次不同，管理者可分为。

4、企业文化的结构由内到外大致可分为 3 个层次，即。

5、马斯洛的需要层次理论将人的需要分为 5 个层次，分别为生理的需要、安全 的需要、、和。、和、和，和。6、赫 兹 伯 要 所 提 出 的 双 因 素 理 论 中 的 两 个 因 素 分 别 是 和。、和 和 两种。

7、按控制源划分，控制可分为

8、个人权力包括

二、判断题（判断题（10 分，每题 0.5 分）

1、管理是一门精确的学科。

2、任何组织的管理都是从计划开始的。

3、管理者和领导者是完全统一的。

4、霍桑实验于是 1932 年开始在美国西方电气公司的霍桑工厂进行。（5、层级原则是组织运行的基础。

6、事业部制是企业对各部门实行集权管理的一种组织结构形式。

7、企业的管理层级越多，管理跨度越大。

8、科学管理的基础是把人当成“经济人”。

9、法约尔被后人尊成为“科学管理之父”。

10、矩阵式组织结构是从专门从事某项工作的工作小组形式发展而来的一种组织 结构。

11、经营理念是企业所希望达到状态的价值侧面，不同的企业其经营理念是不一 样的。（）

12、企业所要解决的基本矛盾就是有限的资源和互相竞争的各种目标之间的矛 盾。

13、权力包括组织权力和个人权力。

14、西蒙是决策理论学派的代表人物。伯法和德鲁克是管理科学学派的代表人物。

16、目标管理在指导思想上是以 Y 理论为基础的。

17、期望理论是由美国的亚当斯于 20 世纪 60 年代提出来的。

18、强化理论忽略了人的内在因素和主观能动性对环境的反作用。

19、领导者影响个人或群体的基础是个人魅力。20、组织是由团体组成的，二者的唯一差别就在于规模的大小。

三、名词解释（名词解释（10 分，每题 2 分）

1、管理：

2、控制：

3、激励；

4、目标管理：

5、企业文化：

四、简答题（简答题（20 分，每题 5 分）

1、为什么说管理学既是科学又是艺术？

2、请简述科学管理的主要内容？

3、请简述组织设计通常可以分为哪几个步骤？

4、请谈谈我国优秀的领导者应具备的素质？

第五篇：兰州商学院2013年专升本工商管理专业《管理学》考试大纲

兰州商学院2013年专升本招生考试

工商管理专业《管理学》考试大纲

一、考试目的本大纲适合于工商管理专业、市场营销专业、旅游管理专业及其他相关专业的“专升本”学生入学考试，全面考核普通高校专科（含高职）应届毕业生的管理学原理课程是否达到教学大纲所规定的目标及要求。

二、考试内容

本大纲主要涵盖专科教学大纲所规定的基础知识和应用能力所要求的基本内容，重点考核学生对管理学基础知识的掌握与运用。主要考试内容包括：

（一）概述

1、管理的概念

2、管理的特点

3、管理的性质

4、管理者的社会职能与素质

5、管理学的概念及特点

6、西方管理理论的形成与发展

8、企业社会责任

9、中国先秦时期的管理思想精华

(二)决策与计划

1、决策的概念及类型

2、传统决策理论与行为决策理论

3、决策的影响因素

4、决策的过程与方法

5、计划的概念与性质

6、计划的类型

7、计划编制过程

8、计划的组织实施

(三)组织

1、组织与组织设计

2、组织的部门化与层级化

3、组织中的职权配置

4、人力资源计划

5、人员招聘与解聘

6、员工培训与绩效考核

7、组织变革

8、组织文化

(四)领导

1、领导的概念与风格类型

2、领导理论

3、激励理论

4、沟通

(五)控制

l、控制的概念

2、控制的类型

3、控制的程序(过程)

4、控制的方法

三、试题类型

试题主要包括两大类：主观题（名词解释、简答和论述题），客观题（选择题、判断题），主观题占总分的40%-50%，客观题占总分的60%-50%。

四、试题难易度

较容易题约30％

中等难度题约50％

较难题约20％

五、参考书目

《管理学》，王学军主编，高等教育出版社，2011年8月第1版

六、其他

试卷满分为200分，考试时间为150分钟。

七、考前辅导：***、***