篇1:整改计划书
一、县政府领导班子作风建设方面存在的主要问题
(一)思想观念解放不够。
1、观念更新还有些跟不上形势的发展。同发达地区领导干部的思想观念相比较,还存在着思想解放不够,有时思维打不开,视野放不远的问题,平时习惯性做法多,开拓性做法较少,考虑眼前工作多,长远打算还较少。
工作上表现为:一是国企改革尚未完成;二是对发展县域经济的优惠政策落实不够好;三是农业和农村经济发展不平衡;四是招商引资软环境还不够宽松。
2、结合县情发挥充分自身优势不够。在一些事情的处理上,习惯照搬别人或以往的经验,深入分析不够,没能把xx县情和工作实际较好的结合,没发挥出xx自身的县域优势。
具体表现在:
一是工业经济没能充分依托xx做大做强县域工业企业;二是农业生产没能充分利用好资源优势做大做强农业产业化龙头企业;三是改革开放没能很好抓住扶持丘陵大县的机遇。
3、全面创建和谐社会的认识还不到位。抓经济建设的同时,没有很好地处理好物质文明和政治文明、精神文明共同发展的关系,社会事业发展过程中还存在不少遗留问题。
主要体现在:
一是部分市民素质较差,城市管理难度大;二是乡村医疗卫生水平较低,卫生防疫体系还需完善;三是就业和再就业难度加大,弱势群体利益保障不够。
(二)执政能力有待加强。
1、班子上下交流沟通不够。一是班子成员间相互通气还比较少,在政策的制定和问题的协调上,对各自分管的工作和部门考虑较多;二是政府班子与部门间交流沟通较少,没能充分调动基层的积极性,影响了行政效率。
2、部门工作执行力不强。一是少数部门缺乏大局意识,对己有利的事争着干,与己无利的有时推给别人;二是部门沟通协作的能力弱,遇事踢皮球、怕沾边,缺乏原则性和坚定性;三是个别部门工作落实不够好,上有政策,下有对策,政令不畅、执行不力的现象还在一定范围内存在。
3、依法行政意识还不够强。一是个别领导、少数部门传统行政观念、习惯行政做法依然存在;二是少数领导干部、工作人员法制意识不强,与依法行政的要求还有一定差距。
(三)关心基层干部不够。
主要表现在对重点工作、重点项目、重要部门倾注的精力和时间较多,对基层面上的工作考虑的时间较少;给基层干部提要求、交任务的时候多,关心基层干部思想、工作、生活的时候较少;谈工作的时候多,交流思想的时候少;批评教育的时候多,激励奖励的时候少;对乡镇、部门的主要领导干部交流沟通的时候较多,与副职和一般干部交流沟通的时候少。
(四)党员先进性体现不突出。
面对问题时,部分领导干部存在畏难情绪;开展工作时,直接面对群众深入基层调查研究少;接人待客时,艰苦奋斗、勤俭节约意识不够强;端正思想时,开展批评与自我批评少;履行职责时,解决群众关心的热点、难点问题还不够好。
二、存在问题的主要原因
(一)对理论学习的重要性和必要性认识还不够深入。
主要是认为平时班子成员都按时参加了县委中心组的集体学习,且大家都是经过长期锻炼而成长起来的干部,参加各种培训、学习的时候也比较多,理论水平、修养是比较高的了。加之县政府工作本身就十分繁忙,班子成员在面临加快县域经济发展的大背景下,抽出时间来学习的时候非常有限。有时也认为学习这个东西不能解决当前县域经济快速发展这个难题,要靠项目来支撑,要靠经济总量的增长,因而有意无意的放松了理论的学习,渐渐地对深入学习理论的重要性认识不够,出现了把学习当作软任务,把业务工作作为硬指标的情况。
(二)思想观念与新形势的发展要求还不相适应。
xx所处的地理位置相对偏僻,对外获取新思想、新观念的途径相对较少,加之长期受农业大县、区位劣势、小农意识以及计划经济时代固有的思维习惯影响,致使班子成员思想解放不够,缺乏强烈的发展欲望、开阔的工作视野、合乎时代的观念以及与时俱进的精神。加之当前各种矛盾突现,政府负债沉重,开展工作难度加大,沉重的.包袱更加束缚了大胆开展工作手脚。
(三)全心全意为人民服务的公仆意识还不够强。
随着经济和社会事业的逐步发展,工作和生活条件不断改善,讲享受、讲排场的意识有所抬头。精力投入到日常行政事务中偏多,疲于应付各种会议、检查、突发事件等全心全意为人民服务的思想树得不够牢,公仆意识和群众观念有所淡化。主动与基层干部群众的沟通联系有所减少,关心他们的工作、生活不够。对群众想什么,需要什么了解不够,为群众办实事,办好事还不够多。
(四)班子自身建设还存在薄弱环节。
一是思想上对班子建设重视不够,把之当作一件大事来抓得还不力;二是有针对性地提出一定时间内班子自身建设的重点还做得不够好;三是抓班子工作与作风建设的融合上做得还不好,长效工作机制还没真正建立起来。
三、整改措施和努力方向
(一)加强理论学习,提高班子理论素养。
一是坚持不懈地用理论武装头脑;
二是以此次保持共产党员先进性教育活动为契机,进一步加深对党的根本性质、宗旨的认识,真正树立执政为民的理念;
三是坚持解放思想,实事求是,坚持理论联系实际的学风,切实解决涉及人民群众根本利益的热点、难点问题;
四是树立正确的世界观、人生观和价值观,树立科学的发展观和政绩观,提高解决重大问题的能力,提高驾驭市场经济的能力;
五是完善学习制度,继续坚持参加县委中心组学习,并通过自学、互相学和专家讲及党组会议、县长办公会、民主生活会等多种方式和形式集中学习,努力提高班子成员的理论功底和素养。
(二)坚持以人为本,切实为人民谋利益。
一要坚持为人民服务的宗旨,发扬群众路线的优良传统,努力为人民群众办好“十件实事”,切实创造优良的人居环境;
二要坚持以“三大基地”为龙头,树立工业强县、农业惠民的发展理念,举全县之力完成国有企业改革改造,加快民营经济发展,全面提升县域经济的竞争力;
三要坚持把招商引资作为经济工作的重头戏来抓,树立人人都是招商主体、人人都是投资环境的意识,形成亲商尊商、安商富商、诚信友善的氛围;
四要坚持以项目建设增强经济发展后劲,狠抓项目开工、项目建设、项目储备和项目管理,加大投资力度,拉动县域经济
五要坚持科学发展观和以人为本理念,大力实施可持续发展战略,加快社会事业发展,切实维护社会稳定,努力建设和谐社会。
(三)狠抓依法行政,创建民主法制政府。
一要坚持依法行政,切实解决好政府缺位、错位和越位的问题,履行好经济调节、市场监管、社会管理和公共服务四大职能;
二要加强行政执法队伍建设,提高执法人员素质和依法行政能力;
三要全面推行行政执法责任制、过错追究制和评议考核制,做到有权必有责、用权受监督、侵权要赔偿、违法要追究;
四要改进行政方式,深入清理、压减行政审批和收费项目,逐步实现政府职能由行政命令向引导服务转变;
五要搞好政务公开,建立政府新闻发布会制度,主动接受人民群众的监督;
六要自觉接受县人大的法律监督、工作监督和县政协的民主监督,加强与各民主党派、工商联、无党派人士的联系,充分发挥工会、共青团、妇联的桥梁纽带作用,努力创建民主法制政府。
篇2:整改计划书格式
建管处质安部在质量巡查中发现:信义小东川河特大桥在梁体架设时没有回弹强度即进行吊装且无同条件试件。针对上述情况,我项目部进行整改,整改结果如下:
1、对没有回弹已吊装了的6片梁,使用25吨吊车将试验人员运至梁体侧面进行了回弹,回弹结果梁体强度满足设计要求。在今后梁板架设前先回弹其强度,满足要求且待驻地监理工程师确认后再架设。
2、每片梁砼浇筑时必须制作同条件砼试件。
江苏省交通工程集团有限公司 吕梁环城高速公路路基十合同项目部
篇3:整改计划书格式
员工地下室、为更有效的提高娱乐休闲空间,在原有设计功能区域,员工文娱活动区、医务室、以及员工休闲中心三大区域、对若干设施进行整改计划建议。让员工能在工作之余增添自我娱乐空间,减轻工作压力和满足多姿彩的生活。
一、若干设施整改建议
1、员工文娱活动区原大中小三间KTV包间,由于其功能没有很好发挥利用、目前已处于无经营状态、针对休闲娱乐、按公司人员年龄结构、大部份为九零后,其员工更趋向于各类先进的电玩游戏设备,在放松的同时可以通过各类先进的电玩游戏设备激活和提高自我的大脑神经的活跃性和灵活性,使其产生动感真实享受。
2、针对这一因素,原大中小三间KTV包间拆掉,整改成一间五十多平方米的'电玩娱乐活动室。其外墙采用透明玻璃结构、室内简单装修,电玩室引进先进的电玩设备,规划成7种电玩设备、疯狂飚车一台、太鼓达人12式一台、极限投球一台、IQ乐园一台、海洋捕鱼达人一台、液晶格斗机一台、现代跳舞机一台。
3、由于电玩设备投资需20到30万元人民币左右,投资极大、而且没有专业人员保修保养,设备容易损坏,其有效保修期只有一年。过后维修费用极高、此电玩虽极易让人喜欢,但收效时间太长,为此、公司需引进电玩娱乐经营商投放设备,公司提供免费场地等多种优惠条件,让其自主经营,公司协助管理的方式。
二、医务室增添一套沙发
1、针对目前哺乳期女员工增多、以极后来之哺乳人员,同时也让员工在医务室吃药人员提供舒适座椅等因素,/fanwen/1583/公司是否可以考虑在医务原有空间撤去现有一张办公桌,可有4个多平方、可在靠墙增加一套沙发,另一边用窗帘隔开,以便哺乳畏养和舒适休息。
三、员工休闲中心布置整改
1、员工休闲中心按现状范畴布局整改成员工文化长廊,文化长廊按原面积长18.7米、宽3.3米重新布置,原书架和员工作品展架位置对换、挨长廊每隔一米放置一盆绿色塑胶植物、文化长廊下方加设两个小型杂志架,同时为员工在休闲看书时有足够的灯光,可否在长廊上空架一层米白色木条长方格、格层上再缕放一些绿色滕条,加设一定数量的灯光。
2、员工作品展架、展架架框制作背影灯光图画,架面用雕塑堆积和图画应的平面立体图,如江南水乡或大西北荒漠图、作品的元素构思可征集员工设计、经专业人员评定后人力资源部制作实图。
3、文化长廊每月定期定购和更换不同风格的杂志、报纸等,让员工在舒适的环境中休闲和学习。
四、设施整改费用
1、三间大小KTV整改成电玩娱乐室费用:
2、医务室增加一套沙发费用:
3、员工文化长廊架设隔层和两个小书架及员工展示架费用:
合计总费用: 特此报告
篇4:企业整改计划书
为了完善公司各部门工作制度的管理,根据各部门的工作性质和目前的工作状况,现拟出初步整改方案如下,有待领导补充参考。
一、销售:
1、销售人员主要做好个人的业务工作,当有新的订单意向时,在销售人员技术知识欠缺的情况下,专业的技术人员要及时给予参考和建议,并尽早做出设计方案。
2、对于客户所反馈的产品信息或补充条件时,销售人员应及时做好相关记录,以便技术人员进行分析并尽快做出有效的解决措施。
3、成品待发的设备,负责该设备的销售人员应做好该设备所有相关资料的备份,并进行编号、存档。
4、销售人员应对自己当日出厂的设备进行物流跟踪,直至确定客户单位已签收为止。
5、公司样本和选型样本应规范化管理:分类、定置存放。
6、应安排销售人员或指定某一个人做好每月销售额的统计工作并上报财务部门。
二、财务及采购:
1、财务部每月应提前备好设备生产前期所需投资的一定量的周转资金,并及时记录货款的进、出流水账,为采购工作提供有力的基础条件。
2、当销售部签订新的销售合同时,在技术人员确定选型并已接到采购通知的情况下,根据公司的`相关规定,采购人员应及时做好各种产品的采购订单和跟单工作,确保生产进度不受其影响。
3、若所需产品暂无固定供应商时,采购人员应负责询价、比价、筛选、议价等事宜,尽量降低公司的成本投入。
4、采购及财务应做好每天的工作记录,以便追溯。
三、车间及仓库:
(1)、车间:
1、车间负责人。
车间负责人应根据实际生产情况,对当天的生产任务进行分配、实施。
2、车间操作人员应进行分组。
3、设备生产过程中的各个环节应进行归类、分组式操作。
由于工作出差而导致的某个生产小组的人员减少,在生产环节需要的情况下,车间负责人可自行临时性调动各小组人员,相互配合,以便完成当日生产任务。
4、生产过程中存在的技术或产品质量问题,应及时向公司技术人员反馈,以确保设备生产周期在计划周期内完成。
5、每套设备在出厂前,应由技术人员和车间相关人员进行调试、试机,做好数据统计,并拍照存档。
(2)、仓库:
1、常用的各类液压元件应保持一定量的备货。
2、货物进、出仓库应有记录,以便盘点数量,及时备货。
3、货物进入仓库,应及时分类,定置存放。
4、应定人负责各类液压元件的签收与发放。
四、人事及行政:(以公司实际情况统称“后勤部”)
1、公司在职人员的个人档案资料应进行核对、编号、存档。
2、公司员工的转岗、晋级、离职等应有相关手续的办理。
3、公司各部门员工每日的考勤及出差情况,应有记录。
4、应完善公司员工的基本福利待遇。
5、公司应有相应的管理文件及设备操作文件。
篇5:企业整改计划书
一:当前的市场形势分析:
1. 房地产市场宏观政策持续紧缩,房地产市场销售与去年同期下滑严峻。
2. 全国市场陶瓷销售量直接因房产市场的因素大幅缩减。
3. 我公司高端市场产品销售占比不足50%。
二:公司目前现状;
1. 国内线业务人员管理无序,技能不足,工作懒散,监督不力,缺乏配合。
2. 每天与客户较少,部门主管没有安排员工每天的工作及任务完成比例较低,士气低落。
3. 展厅氛围缺失,品牌地位和影响力塑造不足。
4. 各部门管理制度及任务核定不合理,造成利益分配不均衡,工作积极性不高。
5. 品牌在市场的影响力严重不足,缺乏有效、合理的广告投入和渠道费用投入。
三:问题解决的主要方向;
1. 调整和细化各部门销量目标和绩效核算方式,务实、明晰和简化。
2. 逐渐增加频率,在10、11、12强化人员的技能培训和实战演练及考核。
3. 加强现场业务部门人员的监管和实战指导。
4. 改善产品展示、品牌塑造、品类多样化及店面接待能力、竞争意 识。
5. 调整部门结构和职能嫁接,让更多的人销售产品创造价值。
6. 适度放大品牌宣传力和渠道的前期投入。
7. 在10、11月补充适当能力的新人做好培训工作,必须完善和优化业务渠道人员的能力素质要求。
四:具体各部门整改细节如下;
(一) 销售部整改方案:
1. 将现拓展部江扬提升为酷高品牌销售总经理,张友宝为品牌副总经理。
2. 补充不足人员在10月完成招聘。
3. 重新培训销售队伍。
4. 修订销售部业务管理规范及薪资核算办法。
就此意见,请公司陈总仔细斟酌、妥善考虑。
篇6:仓库整改计划书
火灾隐患,是指潜在的有引起火灾事故可能或者能直接影响火灾扑救和人员疏散的一切不安全因素。火灾隐患整改是重点单位消防安全管理的一项基本内容,是 单位消防安全的一项重要措施,同时也是落实公安部61号令实现单位“隐患自查、隐患自改、责任自负”,推进消防工作社会化的重要内容之一。 为了加强仓库消防安全管理,保护仓库免受火灾危害,仓库消防安全必须贯彻“预防为主,防消结合”的方针。根据本仓库的实际情况,故做出整改计划如下:
1、清理灭火器周边的杂物,避免灭火器上方有灰尘,定期把灭火器擦拭干净。确保消防设施、器材完好有效。
2、在货垛之间设立消防通道,货物与消防栓的距离为
1.3m-1.5m,保持消防通道的畅通。
3、在有消防栓的地方,货垛之间的.距离为0.5m,能保证一个人的顺利前行。
4、积极学习消防知识,懂得消防器材的正确使用方法。发现损坏的消防器材,及时向上级汇报,及时更换。
5、目前,由于仓库空间不足,辅料占用面积比较大,我们会尽最大的努力来保持一个正常的消防通道。
为了保护好仓库以及大家的安全,我们应该全力整治仓库火灾隐患,不断提高仓库自防自救两个能力建设,坚决遏制减少火灾隐患,
创造一个安全的工作环境。坚持隐患查不清不放过、整改措施不落实不放过、不彻底整改不放过的原
篇7:仓库整改计划书
一、目前情况:
1、物料杂乱无序,无固定存放位置。
2、无明显标识,不便于领用发货。
3、呆滞物品未进行区分,也未统计上报。
4、在库现存量不明确,不直观,帐物不相符。
5、物料进出库价格不熟悉。
6、质量把关不严,易产生各种纠纷。
7、报废品处理不及时,造成废品堆积。
二、预期效果:
1. 整齐有序。不同属性物品各自分类,按一定次序摆放好,存放和发货时能快速寻找到货物。
2. 标识明显。库房内的物料均有明显识,可直接看出该物料名称,数量以及存放时间等等。
3. 呆滞及时消化。长时间存放于库房内未能使用的物料,有定期统计数据,对可以消化的,及时消化掉,不能消化的上报处理。
4. 账物相符。库存量与台账完全一致,无错账。对自己的物料要心中有数。
5. 熟知物料价格,收发货时能准确的记住单价,格价不合理的能及时发现。
6. 严把质量关,将一切伪劣商品拒之门外。
7. 仓库内不积压报废物品。
8. 减少库存量,把不正常存货量降至更低。
三、整改步骤:
1. 自省。首先要从观念上改变现的的安于现状的心态,自我省视,认识到整改的重要性,让心态更积极,为接下来艰苦的工作做好充分的思想准备。
2. 摸底。搞清楚自己库房有些什么东西,数量多少。多,为什么会有这么多,要判断是否正常。
3. 分类。这些东西大致可以分为哪几类。(是文具,工具,配件,消耗品?哪些是常用的,是哪个部门用的,哪些是不常用的,哪些是不会再用了的)
4. 规划。分好的类别把它们放在哪个区域更合理,更便捷,更美观。
5. 整理。按照做好的规划,把物料重新摆放好。废品上报财务,卖掉。
6. 标识。做好大类分区标识,物件数量多的,单独在上面标上数量。
7. 重盘。重新盘点整理好的物品,仔细核对账物,牢记存放位置,做到心中有数。
8. 记价。倒出年度常用物品进库记录,查阅价格走势,出库与入库价格做一致。
9. 总结。每月做报表时总结一下此月中收支情况(支:收货时的价格。收:出货时的价格),以月份内节余正负额来评估,此月库存量是增加还是减少,然后再找出增加或减少原因在哪里。
四、执行进度:
执行时间定在2月7号至3月5号,一个月时间内,必须完成以上步骤,并达到预期效果。开始进行第一步,思想上的整改。
篇8:ktv整改计划书
员工地下室若干设施整改计划书
员工地下室、为更有效的提高娱乐休闲空间,在原有设计功能区域,员工文娱活动区、医务室、以及员工休闲中心三大区域、对若干设施进行整改计划建议。让员工能在工作之余增添自我娱乐空间,减轻工作压力和满足多姿彩的生活。
一、若干设施整改建议
1、员工文娱活动区原大中小三间KTV包间,由于其功能没有很好发挥
利用、目前已处于无经营状态、针对休闲娱乐、按公司人员年龄结构、大部份为九零后,其员工更趋向于各类先进的电玩游戏设备,在放松的同时可以通过各类先进的电玩游戏设备激活和提高自我的大脑神经的活跃性和灵活性,使其产生动感真实享受。
2、针对这一因素,原大中小三间KTV包间拆掉,整改成一间五十多平
方米的电玩娱乐活动室。其外墙采用透明玻璃结构、室内简单装修,电玩室引进先进的电玩设备,规划成7种电玩设备、疯狂飚车一台、太鼓达人12式一台、极限投球一台、IQ乐园一台、海洋捕鱼达人一台、液晶格斗机一台、现代跳舞机一台。
3、由于电玩设备投资需20到30万元人民币左右,投资极大、而且没有
专业人员保修保养,设备容易损坏,其有效保修期只有一年。过后维修费用极高、此电玩虽极易让人喜欢,但收效时间太长,为此、公司需引进电玩娱乐经营商投放设备,公司提供免费场地等多种优惠条件,让其自主经营,公司协助管理的方式。
二、医务室增添一套沙发
1、针对目前哺乳期女员工增多、以极后来之哺乳人员,同时也让员工在医务室吃药人员提供舒适座椅等因素,公司是否可以考虑在医务原有空间撤去现有一张办公桌,可有4个多平方、可在靠墙增加一套沙发,另一边用窗帘隔开,以便哺乳畏养和舒适休息。
三、员工休闲中心布置整改
1、员工休闲中心按现状范畴布局整改成员工文化长廊,文化长廊按原面积长18.7米、宽3.3米重新布置,原书架和员工作品展架位置对换、挨长廊每隔一米放置一盆绿色塑胶植物、文化长廊下方加设两个小型杂志架,同时为员工在休闲看书时有足够的灯光,可否在长廊上空架一层米白色木条长方格、格层上再缕放一些绿色滕条,加设一定数量的灯光。
2、员工作品展架、展架架框制作背影灯光图画,架面用雕塑堆积和图画应的平面立体图,如江南水乡或大西北荒漠图、作品的元素构思可征集员工设计、经专业人员评定后人力资源部制作实图。
3、文化长廊每月定期定购和更换不同风格的杂志、报纸等,让员工在舒适的环境中休闲和学习。
四、设施整改费用
1、三间大小KTV整改成电玩娱乐室费用:
2、医务室增加一套沙发费用:
3、员工文化长廊架设隔层和两个小书架及员工展示架费用:合计总费用:
特此报告
篇9:ktv整改计划书
运营中心门店整改计划
我公司旗下目前已有六家KTV门店,并且正以飞快的速度发展壮大,在徐州市已经形成一定规模,然而在不断扩张的过程中我们必须清醒的认识到“工欲善其事,必先利其器”,我们忽视了一些KTV赖以生存的基础工作项目,故此目前各门店营运现场存在如下问题:
1、员工管理问题:员工服仪不合格、无对客礼仪、工作纪律松散、服务流程未达标准、对客无服姿(如员工没有标准站姿、蹲姿、指引手势等)
2、日常管理问题:各包厢中摆放的物品名称及数量无标准,摆放位置不统一;各门店包厢机具、音响、系统、工程维修不同程度出现问题不能及时的给予监督、抽查并上报及追踪解决;未能及时发现店面存在的其它相关问题及问题的解决。
3、公司统一VI设计问题:兆银公司整体视觉识别系统启动及进展缓慢,目前能体现公司VI的元素很少。
4、大厅、通道、房间、超市、门头的布置问题:缺乏一些点缀使顾客进入后无法获得好感。
5、人力不足问题:(尤其保安、保洁人力不足)引发员工因工作疲惫而产生的心态问题,以及因此产生的服务不及时等与服务相关问题。
针对以上存在问题拟订的整改计划如下:
一、关于员工管理方面:因查看之前的培训课程发现心态课程方面的课程很少,老员工在工作技能方面是比较强的,可是只要心态不好技能再好也是没用的,因此心态有问题就要培训心态;其次基层干部的责任心较差,执行力较弱。遇到员工工作方面的问题时睁一只眼闭一只眼,不能及时的指正与教导员工;再次高层管理人员缺乏对现场情况的观察,不能及时的发现门店内部问题并加以改善。故此计划:1、在以后的培训课程加上心态课程,在培训模式上也要穿插一些新颖的培训方式以吸引员工,(视频心态培训课程、励志电影激励课程、团队游戏互动课程、员工分享、分组评分等)避免单一理论体能课程存在的乏味的现象,使员工真正学的进去、听的进去。另外第一批培训过的员工应安排时间补充学习心态培训课程;2、各门店负责人给干部开会,要求所有干部以身作则,确实提升自身的责任心,抓好现场员工的礼仪礼貌、工作纪律,提升服务质量;所有门店干部亦需要安排时间进行干部专属培训,培训内容在基层员工课程的基础上,加入一些初级管理、干部心态以及执行力方面的课程,并且经过培训后实行干部奖罚机制,以此来调动干部的积极性,从而使各岗位干部发挥其真正的作用;3、运营中心组织各门店高管会议,各门店经理级别以上人员例席,会议讨论并确定各门店负责人的权力下放以及责任范围。明确之后施行门店负责人责任制,对日常出现的管理问题不能及时发现、处理,持放任的态度的应采取问责处罚机制。
注:所有具有标准性的课程由公司统一拟定教材并发于各门店,门店可根据自身情况自行组织员工培训。
二、关于日常管理问题:
1、针对包厢摆置问题的整改计划:1)运营中心根据各门店的房型
和实际情况制订相关文件《关于各门店包厢摆置物品标准的通
知》,对需摆置物品的名称、数量进行统一规划。2)各门店根据通知将现有物品摆置到门店各包厢,如缺少摆置物品,限各门店一天时间统计并申购所缺的摆置物品。3)经审批后需采购部配合三日内将申购物品购回并下发各门店,各门店收到物品将余下工作做完并及时上报运营中心。4)各包厢摆置物品的位置由门店负责人根据包厢实际情况进行位置的统一,通过会议教育现场每位员工包厢摆置物品的名称、数量、摆放位置。5)运营中心接到上报后至每家门店进行检核,对有完成有问题的门店负责人进行处罚并限期整改。
2、关于现场存在的各种工程技术问题计划如下:1)以各门店负责
人为第一责任人,开展自检自查工作,限期将门店相关问题整理汇总上报运营中心;2)由运营中心与技术中心协调尽快处理工程技术问题,由技术中心给出问题处理完成时间;3)各门店负责人根据时间进行检核,将检核结果上报;4)根据规定时间内未完成的,门店负责人有权向技术中心提出相关责任人的处罚建议。
3、针对其它问题的发现与解决方面整改如下:1)运营中心下发文
件,就现场走动式管理下达硬性指标:门店负责人于营运忙档期:白班14:30—16:30、晚班20:30—23:00必须于现场巡视进行走动管理,内容包括:现场各区域的运营秩序、待客情况、包厢消费情况、现场的卫生情况、干部的工作状态、责任心和执行力、员工的工作心态、服务质量、仪容仪表、服务礼仪、工作纪律等、每两日必须发现一个问题以上:在职权范围内的直接解决,
处理完毕后报告运营中心;2)运营中心下发统一格式的员工访谈表,各门店负责人每周至少三次与下属干部或员工进行沟通互动,了解员工的心态走向,注意员工反映的问题等。每周一将至少三份员工访谈表上交运营中心。
三、关于统一VI设计问题方面的计划:
1、各门店招牌兆银文字的添加最迟10月15日完成;2、各中心以及各门店负责人、高管的名片文字内容的统一拟订并印发,标题一律全部为“河南兆银投资有限公司”,针对可能存在调动及职位变动等问题,每名负责人暂印两小盒,以免浪费;3、其它VI制品由公司运营中心开会讨论哪些项目的VI制品有制作的必要性,讨论后上报副总、总裁审批,经批准后由运营提出标准,传媒中心、采购协同制作,预期一个月内将公司的所有VI制品制作并于各门店到位。
四、关于各关键区域的布置点缀问题的计划:
由各门店负责人根据本店实际情况依照“投入少、效果好”的原则于三日内拟定《节日店面布置建议》,使各店平时的布置点缀都能向过节一样,增加节日气氛,使顾客进店时的消费感觉良好,意愿加成。《建议》经审批通过后,各门店依据建议布置内容申购相关物品,十五日内将店面布置完毕。
五、十一节日期间,已经联系上的保洁公司不敢与我公司签订合同,怕承担违约责任;而签订合同的保安公司则未能及时安排人力。节日过后关于保安、保洁人力补充问题的计划:1、已签约的保安公司未能及时的安排人力,未能履行合同,首先我公司要对签约的保安公司进行问责并进行索赔,其后限期要求保安公司将合约规定人数补充到位,由保安公司负责培训,10月30日上岗。2、保洁公司由运营中心继续联系并将洽谈合作进度及时上报,预计10月30日保洁人力基本补足。3、就公司现状而言,我们不能坐等员工,一味的指望与服务公司合作。目前仍需在自主招聘上加大力度,运营中心自主招聘计划:1)印发兆银公司DM招聘单页两万张,与罚单一并发放;2)总公司与各门店均找醒目位置制作大幅招聘条幅或喷绘;3)各门店人事走出门店,于门店门头或繁华地段进行现场招聘;4)各联盟商家中可挑选知名度高且人流量较大的商家洽谈,制作招聘海报放于商家处展示。