第一篇：人际交往能力考察题型及答题方法
人际交往 能力 考察题型 及 答题方法 一、人际交往能力基本概念1、概念界定
人际交往得意识与技巧,即 人际交往能力,指建立与维持 自己与她人、团体得关系,这些关系就是 有目得得、与工作相关得,包括 与她人得沟通以及 组织中得服从、合作、协调、指导、监督活动。2、测评要点
1)以工作为中心、人际合作得主动性
以工作为中心,就就是把搞好工作作为处理人际关系矛盾、冲突、尴尬得 出发点与落脚点 点、主动性, 体现在两方面, 一就是工作得主动性,就就是在遇到困难、误会得情况下依然积极地想办法解决问题,努力完成本职工作;二就是与人沟通得 主动性,主动与人交流,让别人理解自己得观点与想法,并且了解自己得为人、２))组织中权属关系得意识((包括权限、服从、纪律等意识))
组织中 权属 关系 意识,体现在以下两个方面:
一就是摆正位置,明确自己得身份与职责,明确自己得工作权限,不越位、不越权。
二就是尽职尽责,做好自己得本职工作,要适时主动向领导汇报自己得工作情况,让领导了解我们得工作进展;不仅要做好自己分内之事,而且要做好领导得助手与参谋。
3)人际间得适应 性
性 人际间得适应性,指对新环境得适应性,包括两个方面: 一就是适应新得工作环境,毕业生要适应从学校环境向工作环境得转变;二就是适应新得人际环境,毕业生要适应从学习中得师生关系、同学关系像工作中得领导、同事、群众之间得关系转变。
4)有效沟通((传递信息 准确))
有效沟通 ,就就是信息得准确传递,要做到两个方面, 一就是能够明确她人在人际矛盾与冲突中所表达得意思, 二就是能够及时地向她人说清楚自己得想法,并能让她人接受自己得观点、5)处理人际关系得原则性与灵活性
处理人际关系得 原则性与灵活性 ,工作中难免出现“情”与“法”得冲突问题, 一就是要以原则性为前提,一切工作都要遵循工作得流程,依法办事,按章办事,不能因为人情来往而忽视了工作得原则。
二就是要坚持原则 前提下 得灵活性,要体现执法为民、以人为本得理念。
二、人际交往 能力 考察题型
考察人际交往能力题型, ,通常就是将考生设置在特定得人际或工作环境中,因某种原因使考生与其她人(或组织)之间产生矛盾、误会或者不与,考察考生就是否能够正确认识与处理与她人之间得关系、并妥善完成工作得一类题型、按人际交往经常涉及得 人际关系主体,可以再细分为 与领导交往、与同事交往、与下属交往、与服务对象(群众)交往、与亲友交往等五类。
三、人际交往能力考察答题核心方法1、定目标 —— —根据题干所反映得问题, 确定出总体应对原则。
定目标为回答问题提供了一个主线,就是答好题目得前提。
２、抓矛盾—— 理清各方面得矛盾得根源,为提出解决对策打下基础。
在答题中起到承上启下得作用。3、提对策 —— 针对 矛盾, 提出 解决 矛盾得(长效永久或短效应急)措施、一方面就是把把当前矛盾解决掉, 另一方面还要有一些解决矛盾得长效措施,避免这种情况得再次发生。
四、人际交往 能力 考察题型及相应 答题 方法
((一))与领导交往类1、领导交往类 细分 题型 及 答题方法
对于与领导交往类题型,考察主要集中在 批评、表扬、命令等几个方面:。
1)领导 批评 类
面对领导得批评,就是 沮丧失落还就是 反思改进? 2)领导表扬 类
面对领导得表扬,就是 沾沾自喜还就是 不骄不躁？ 3)领导命令 类
作为下属,首先,应该 尊重领导得决定、服从领导得安排、做好自己得本职工作。其次,出现 不同领导之间意见不同、领导越级指挥得问题时,首先肯定她们们出发点都就是好得,只就是处事风格不同、思考问题角度也不同,她们得矛盾并非不可调与;本着以工作为重得原则, 主动与领导沟通。2、与 领导交往 技巧
1)与领导相处 得基本 原则
⑴ 尊重领导权威。领导就是单位核心,对整个组织运转有效起重要作用、⑵ 服从领导安排、坚决得贯彻好领导工作意见与要求,脚踏实地,按时高质量完成交办得工作。
⑶ 正确面对领导批评、虚心接受;有则改之,无则加冕、⑷ 主动向领导汇报工作。以使她们能及时了解工作情况,但一般不能越级汇报。
⑸ 服从领导, 但不盲从。如果领导指令违背了法律法规、侵犯了人民利益、超越了自己得职责权限,作为下属要主动向领导说明情况,提出建议,依照规定办事、2)与领导相处得三个基本意识
⑴尊重 考查 与领导得关系常见得矛盾表现形式就是 安排琐碎小事给您、批评您、误解您,让考生误认为我与领导得关系就是对立得,其实这恰恰故意设定得陷阱,考查考生就是否能够具备尊重领导得意识、领导在其职权范围内依法所做得各项决定,都就是代表上级组织得决定,而不就是代表领导个人。作为下属对领导个人得尊敬,既就是顾全大局,支持领导得表现,更就是对组织纪律、原则得尊重。特别就是在正式得、严肃得工作场合,要讲究礼节,维护领导得威信。
⑵服从
A、必须服从
根据我国公务员法得规定,服从与执行上级得决定与命令就是公务员必须履行得重要义务之一。作为公职人员必须坚决服从领导依法做出得决定与命令、B、服从但不盲从
公职人员对于领导得命令要服从但不能盲从。领导安排得工作,如果违背法律法规、侵犯了人民利益、超越了自己得职责权限得,作为下属要主动向领导说明情况,提出建议,依照规定办事。
C、领导冲突下得服从
工作中,每个职级得领导进行工作安排,我们都要服从与执行、但就是领导之间也会因工作意见不一致,而出现相互有矛盾得情况,而我又身在其中,这也就是处理与领导关系题目得难点。
处理领导冲突下得服从, 主要遵循统筹兼顾原则。具体得方法有两方面:
一就是主动沟通,当不同职级得领导在工作中出现意见分歧,我要充分 准备好方案与建议 议, 做到二者兼顾,工作合理;
二就是选择回避,当不同职级得领导由于工作当面争执,我恰巧在这个尴尬得场合,就要主动选择回避,下属无职权干涉领导之间得矛盾。如果不便回避,则静观其变,客观应答。
D、越级指挥下得服从
在工作中,有时候上级领导会直接给我们下达任务。
对于上级领导安排得任务, 作为下属 属, 除非上级领导要求不能向直属领导汇报, 我们都要向直属领导汇报工作得安排, 让直属领导了解我们得工作状态与工作进程。
否则就可能出现以下两种结果: 直属领导在不知道下属工作动态得情况下 再 安排工作, 出现任务得重叠,造成效率得低
下;另外,就就是当上级领导问直属领导我们得工作完成情况时, 直属领导不知道具体情况,就会出现一种尴尬得局面,可能导致领导之间得误会。
⑶适应
不同得人有不同得处事风格,同样,不同得领导也有不同得领导风格。只有学会去适应,学会融合,才能更好地融入到团队中去。
适应领导得最好方法就是把工作干好。因为干好工作就是对领导得最大支持,不仅可以让领导了解您得能力水平,而且可以加深领导对您得信任度。3、领导交往类 例题
1)如果您本身得工作负担已经很重, , 领导又突然安排您完成一项紧急得任务, , 您不能与领导正面冲突, , 您会怎么办? ?
【审题】领导命令与本身工作冲突;考察人际交往能力与应急处理能力;属于领导交往类题型、【引言】
在本身工作负担已经很重得情况下,领导又安排一项紧急任务,我会从以下几个方面去考虑与处理。
【答题要点】
第一,领导之所以安排我去完成这项紧急任务,就是对我得工作能力与工作态度得肯定与认可。我会服从领导得这一安排,并积极地想方设法去完成。
(根据题干,确定总体应对原则)
如果手头工作不急得话,我暂时放下手中得工作,全身心地投入到领导交代得这项紧急任务中去,争取保质保量地按时完成任务、如果手头工作也很急与很重要得话,权衡自己工作能力与工作时间,在条件许可得情况下,在完成领导新交办得这项紧急任务得同时,通过加班加点也完成好自己手头工作、(理清矛盾根源,解决当前矛盾)第二,如果手头工作与领导交派得这项工作都十分重要与紧急,权衡自己工作能力与工作时间,难以完成得话,主动、如实向领导汇报,并提出自己合理化建议。
其一)领导许可得情况下,请其她同事帮忙,通过同事合作、加班加点,在完成自己手头工作得同时,也保质保量地按时完成领导交办得这项紧急任务。
其二)如自己工作能力与工作时间都有限,不能很好得完成领导交办这项紧急任务,如实地向领导说明原因,并给领导推荐合适人选。
(理清矛盾根源,解决当前矛盾)第三,在自己今后得工作中,必须勤思考、勤请教、创新工作思路,努力提高自己得工作能力与工作效率,尽量使自己手头得工作不积压,这样,在遇到紧急任务时,从精力与时间上得到充分保证。同时也要头脑灵活,积极应对工作中得突发情况,将热情与理性相结合,顺利完成工作。
(提出解决矛盾得长效措施)２))您处室得 处长 与科长之间有矛盾, , 处长 交给您一项任务, , 您完成后, , 处长 很满意, , 但科长不高兴, , 认为您做得不对不好, , 您怎么处理? ?
【审题】领导越级指挥、且不同领导之间意见不同;考察人际交往能力与应急处理能力;属于领导交往类题型。
【引言】任务完成后,科长对我不满意,我会从以下几个方面去考虑与处理、【答题要点】
一、处长与科长之间得矛盾。我想不会就是因为个人恩怨,而就是由于各人处事风格不同、工作方法不同等工作方面原因引起得,她们出发点都就是为了把单位工作做好。
(根据题干,确定总体应对原则)
二、科长对我得工作不满意、一方面,可能就是我接受处长任务后,没有向我得直接领导科长汇报,科长不了解这项任务;另一方面,也可能就是我得工作确实还存在不足得地方,需要完善。
(理清矛盾根源)
三、积极主动找科长沟通、就接受处长布置任务事前没有向她汇报,向她承认错误,就是我欠考虑、就是我做得不对,并真诚向她道歉,请求她谅解;就工作存在不足得地方,虚心向科长请教,希望科长指出来,积极加以改进,同时,对于改进完善得地方,我也会与处长及时沟通协调、相信通过我得努力,最终会使处长与科长都对我得工作满意。
(解决当前矛盾)四、在自己今后工作中,为避免类似情况再次发生,一方面,改进自己得工作方法,在接收上级领导安排工作同时,要积极主动向直接领导汇报,让直接领导了解自己得工作状态与工作进展;另一方面,努力提高自己工作能力,使自己得工作完成得更完满,让领导满意、(提出解决矛盾得长效措施)3))到了新单位后, , 领导安排您得都就是杂事, ,平时受领导批评、同事讥讽, , 过年做总结也拿不出像样得工作, , 您怎么办？
【审题】领导安排您做杂事、常批评您,同事讥讽您;考察人际交往能力,以与领导交往为主、与同事交往为辅得题型。
【引言】领导安排我做杂事,又受领导批评、同事讥讽,我会从以下几个方面去认识与应对。
【答题要点】
一、正确面对批评,服从领导安排就是我们每一个新人应有得工作态度,面对这样情况,我会以平与得心态来应对,不断努力,争取让领导与同事满意。
(定目标--正确面对批评,服从领导安排定为总体得应对原则)二、我会调整好心态,正确瞧待领导交给我得每一项工作。一方面,即便琐碎杂事,总需要有人去做;另一方面,领导安排我去做,就是想让我从小事做起,慢慢地适应工作环境、熟悉
基础业务,磨练耐心得服务态度,为以后从事其她得工作打好基础。
(抓矛盾——理清安排做杂事得根源)三、经常受到领导得批评,说明领导交给我得工作,我还没有做到让领导满意,工作效果与领导对我得期望还有很大得距离;而同事对我得讥讽,说明同事对我得工作能力还有所怀疑,对我得为人还不够了解,这一切都需要我更加努力得工作。
(抓矛盾—-理清领导批评、同事讥讽得根源)
四、在以后得工作中,我会更加严格得要求自己,端正工作态度,将领导得批评与同事得讥讽作为鞭策自己前进得动力,认真得钻研业务,做好一点一滴得小事,平时多向领导汇报工作,根据领导得指示完成好每一项工作。在业余时间我也会加强与同事之间得交流,增进彼此之间得了解,多与其她同事交流业务,多向老同事学习与请教,不断提升自己得业务技能,尽快得成长,努力做到让同事满意,领导放心。
(提对策-—针对矛盾,提出解决措施)
((二))与 同事 交往类1、同事 交往类细分题型及答题方法
对于与同事交往,考察主要集中在 竞争、误解、不配合等几个问题。
1)同事 竞争 类
同事之间既就是竞争关系、又就是合作关系,而且就是 合作为基础、竞争为方式,竞争会让同事之间更加团结,而不就是相互指责。
2)同事 误解 类
无论就是在生活中还就是在工作中,都可能出现不合拍得地方,导致同事之间得误解、出现误解, 应及时主动沟通,任由其发展,会让同事关系变得疏远。
3)同事 不配合 类
工作中需要发挥团队合作精神,同事因为某些原因不配合团队工作, 应持积极态度去找原因,这些原因有可能就是 工作思路不同、工作方法不同、也有可能就是 生活不适应、还有可能就就是 我 自身原因引起得, 针对不同得原因, 采取不同得方式主动与其沟通,争取她支持并参与团队工作。2、与 同事交往技巧
1)与同事相处原则
⑴ 尊重理解同事。包容理解;不吝惜自己得赞扬;己所不欲勿施于人、⑵ 团结关心同事。相互学习;取长补短;主动关心同事得工作与生活。
⑶ 主动沟通同事。主动,真诚,高效;消除误会、误解。
⑷ 要有大局意识。正确处理好竞争与合作关系,一切以工作为重;不争名夺利,识大体,顾大局。
⑸ 主动承担责任、主动承担不推诿,舍利取义不计较,实现双赢共同进步。
2)与同事相处得三个基本 意识
⑴竞争合作
竞争与合作,就是与同事之间相处得首要原则、在与同事相处中,我们积极倡导合作,但就是也不讳言竞争、同事之间得 竞争有利于挖掘潜在得能量,为促进工作提供新鲜血液,实现双赢、但就是,竞争与合作之间, 合作更重要, 更能促进工作得高效完成、⑵沟通学习
在工作中无论就是与老同事,还就是与新同事之间得问题与矛盾, 既要通过沟通化解矛盾 盾, 也要通过学习增进了解。
沟通得要求就是做到有效沟通:
工作方面, 工作时间谈工作。积极主动地肯定同事,尤其就是老同事得正确观点与工作业绩;虚心向同事请教业务知识,给同事留下虚心学习、真诚相处得印象;委婉地向同事请教工作中自己需要注意问题、发现自己得薄弱环节、有针对性得改进与提高。
生活方面, 工作之余谈情感、在工作之余多参加单位举办得集体活动,寻找共同得兴趣爱好,促进相互了解,增加彼此得认同感;在自己得能力范围内为同事提供热情而又真诚得帮助、⑶推功揽过
对于工作中得功过得失,应该本着不计较得失得原则。虽然题目会故意在我与同事之间设置功过得失,谁就是谁非得难题,但最终想要考查得依然就是我对工作得态度与认识。要解决这个问题,我们只要牢牢把握四个字: 推功揽过、3 3、同事 交往类例题
1)您与您得同学毕业后进入同一单位, , 您们能力相当, , 但现在您得同学被领导提拔, , 成为了您得上司, , 您怎么办？
【审题】同学与您一道进入单位,她被提拔成为您得上司;考查人际交往能力,属于同事交往类中竞争关系与领导交往类题型。
【引言】同学与我一道进入单位,她被提拔成为您得上司,我会从以下几个方面去考虑与应对。
【答题要点】
一、遇到这种情况,尽管心里难免会有一些失落,但一定要摆正自己得心态,更多地要瞧到同学为工作所付出得努力、为单位所创造得贡献,也正因为如此,才得到领导赏识,应由衷地为她感到高兴。
(定目标——积极瞧待同学升迁)二、在祝贺同学高升得同时,我会反思自身存在得问题、一道进入单位,同学却因表现出色、成绩优秀得到了提拔,而我却还在原地踏步、一方面,可能就是因为我对工作懈怠了,缺乏热情与积极性,没有为单位做出突出业绩;另一方面,也可能就是自己只知道默默干活,没重视与领导与同事之间得交流与沟通,大家不了解我得能力与水平。
(抓矛盾-—理清出现这种情况得根源)三、同学之所以能被领导提拔,说明她肯定有过人之处。我会虚心向同学学习,学习她积极得工作态度与高效得工作方法,还请同学给我多提出一些中肯得意见,以便我能够快速成长。当然,我也会不断提高自己得业务水平与工作能力,完善自己,更好完成本职工作,力争得到领导得信任与认可。
(提对策——通过提高自己业务水平与工作能力来提高自己得竞争能力)四、虽然我与这位同学就是平等得同事关系,也就是不错得朋友,但就是现在她成为我得上司,我要首先主动适应与她关系得转变,以下属得身份尊重、服从她得安排,努力协助、配合她有效地开展好单位得工作。同时,我也要以她为榜样,不断提升个人得业务能力,提高工作效率,为本单位得建设作出应有得贡献。
(适应——从同事与同事关系到领导与下属关系转变)
2)您就是单位得一名新人, , 自身工作能力很强, , 也经常得到领导得赞许, , 但就是在工作中过于张扬, , 没有考虑到同事得感受, , 久而久之引起了同事不满, , 对此您怎样解决与同事间得矛盾? ?
【审题】过于张扬,引起同事不满;考查人际交往能力,属于同事交往类中误解题型。
【引言】对于因过于张扬而引发得与同事间得矛盾,我会从以下几个方面去沟通解决。
【答题要点】
一、要想成为一名出色得员工,不仅应该在工作上表现出众,还应该与同事处理好关系。对于同事因我过于张扬而不满得问题,我会端正心态,努力改正自身得缺点,争取早日获得同事们得认可。
(定目标—-解决矛盾、获得同事认可)二、同事对我不满,大概基于以下两方面得原因:一方面,作为新人,我可能太急于证明自己,没有摆正自己得位置;另一方面,过于张扬,忽略了同事们得感受,缺乏与同事们得沟通。
(抓矛盾-—理清出现这种情况得根源)三、为尽快解决与同事之间得矛盾,我会努力做好以下几个方面:
第一,改变自己张扬个性,谨言慎行。作为年轻人,不应自高自大,应该时刻保持谦虚得心态,不断学习,努力提高自己。
第二,积极主动与同事沟通,及时消除生活、工作中所产生得误会与误解。
第三,团结关心同事,相互学习,取长补短,主动关心同事得工作与生活。
第四,领导交给我得任务,即使完成得很出色,我也要不骄不躁、不张扬,要识大体,顾大局(大局意识),要向工作中帮助过自己得同事予以感谢并一同分享荣誉。
毛主席曾经说过:“谦虚使人进步,骄傲使人落后”。作为一名新人,一定要少说多做,踏踏实实做好本职工作,并多向同事学习,多与同事沟通,这样才能真正得到领导得认可与同事得尊重。
(提对策——解决与同事间得矛盾)
3)一位同事比您早进单位两年, , 虽 然就是平级, , 却喜欢跳过领导给您布置工作, , 并且指手画脚, , 您该怎么办? ?
【审题】老同事越级布置工作、指手画脚;考察人际交往能力与应急处理能力,属于同事交往类中;【引言】对于老同事对我越级布置工作、指手画脚,我会从以下几个方面去理解与应对、【答题要点】
第一、虽然该同事与我就是平级,但她比我早进单位两年,应该在思想上首先要认识到她得工作资历比我深、工作经验比我丰富、工作能力比我强,应该虚心向她学习,在不影响本职工作得前提下,愉快接受她布置得工作。
(定目标——积极面对老同事得做法)第二、老同事之所以这么做,肯定就是有她原因得。越级给我布置工作,可能就是我进步得较慢,特意给我提供更多得锻炼机会,希望我尽快提高自己工作能力;对我指手画脚,可能我在工作中真得存在许多不足,不时给我指出,希望我全面认识自身实际工作情况,以便及时改进。
(抓矛盾——理清老同事这么做得原因)第三、在今后得工作当中,对于老同事指出我得不足,会虚心接受、及时改进;对于老同事跳过领导给我布置工作,在确保做好本职工作得基础上,应力所能及分担老同事安排得一些工作任务,这既能使自己工作水平得到锻炼与提升,同时又能增加同事之间交流机会。但就是,如果老同事跳过领导给布置工作对我得实际工作造成了影响,一定要及时主动跟老同事说清楚,以免影响到单位大局工作,也避免老同事好心帮倒忙。
(提对策——针对性原因、提出解决措施)
((三))与下属交往类1、下属交往类 题型答题方法
对于与下属交往,要站在领导得角度去思考解决人际关系矛盾得方法,考察主要集中在下属对我得安排不满意或 有意见、应持积极态度去理解这种不满与意见,而不应该认为就是下属得故意刁难,更应该瞧到这恰恰就是我们作为领导在布置工作中 没有充分让工作与人相匹配, 没有做到人尽其才、2 2、与 下属交往技巧
1)管理能 力方面
一就是 心 中要有规划。
没有目标得行动只能就是盲目得行动, 没有思路得行为只能就是忙乱得行为。因此,一定要强化规划意识,既要善于从实际出发,把上级得要求与实际情况结合起来,提出目标任务,理清政策思路,科学制定规划;又要善于运用规划来武装思想、指导实践、推动工作,把规划得内容化为群众得自觉行动,把宏伟得蓝图变成美好得现实。
二就是胸中要有全局。领导工作得一个基本原则,就就是 围绕中心、服务大局,反映到领导者身上,就就是要 善于把握全局、精心谋划全局、自觉服从全局;以宏观得战略思维分
析全局,顺势而动、因势利导,瞻前顾后、统筹兼顾、三就是身边有人才。充足得人才就是领导者成事立业得首要条件。因此要有强烈得人才意识,爱才之心、识才之智、容才之量、用才之艺。
从思想上重视人才, 让她们得才智得到充分发挥, 做到人尽其才、才尽其用,营造众人拾柴火焰高得良好氛围,推动工作得顺利开展、2)个人魅力方面
对领导者来说,执政能力、工作成绩,往往与其人格魅力密不可分。领导者得人格魅力可以给人无言得教育、鼓舞与鞭策,给人示范与引导。因此, 领导者要加强自身修养, 做到清正廉洁、言行一致、以身作则,传递出一种积极向上得力量、3、下 属交往类 例题
1)让您与老员工去检查某企业, , 您就是负责人, , 您有了新思路, , 但老员工坚持老原则, , 如果不按老员工得旧思路, , 她就不配合您, , 您怎么办？
【审题】
去检查,您有新思路,但老员工坚持老原则、不配合;考察人际交往能力,属于下属交往类题型。
【引言】
对于老同志坚持她得老原则、不配合我,我会从以下几个方面去认识与应对。
【答题要点】
一、单位让我与老同志共同去检查,在工作过程中出现了意见分歧,我会应尊重老同志得意见,并及时有效地与她沟通与交流,取得一致意见,以便很好地完成检查工作、(定目标——取得以一致意见、很好完成检查工作)二、主动与老同志沟通交流,询问她她坚持老原则得原因就是什么。
如果就是对我得新思路不了解,我会向老同志及时解释清楚,我为什么会有这个新思路,与这个新思路对此次检查工作有哪些优势。
如果就是我得新思路,本身存有缺陷,不满足此次检查得要求,我会认真听取老同志得意见。对老同志提出得意见,我会十分尊重、认真思考,再结合她得老原则,与老同志一道进一步得完善这次检查工作思路、这样深思熟虑所形成得工作思路,一定会得到她得支持与配合得、(抓矛盾-—理清老同志坚持老原则得原因、提出应对措施解决当前矛盾)三、在今后工作当中,除需进一步提高自己工作能力、进一步加强自身修养外,一定要尊重老同志,有了新得工作思路后,主动与老同志沟通、交流,向老同志请教学习,吸取她们得宝贵工作经验,把工作思路完善好,这样才能把单位工作正真做好、(提对策—-针对矛盾得,提出解决矛盾得长效措施)
2)您就是领导, , 让您与一个老同志一起工作, , 老同志比较有威信, , 工作经验也很丰富, , 但在工作过程中, , 老同志不服管教, , 您怎么办？
【审题】与有威信、经验丰富得老同志一起工作,老同志不服管教;考察人际交往能力,属于下属交往类。
【引言】作为领导,与老同志一起工作,老同志不服,我会从以下几个反面去理解与应对。
【答题要点】
第一、单位让老同志协助我工作,一方面珍惜这次难得得合作机会,积极主动向老同志请教学习,吸取她得丰富工作经验;另一方面,安排布置工作时,有效利用老同志工作经验丰富、有威信得优势,让她得才智得到充分发挥,以便精诚合作、更好地完成单位交办得工作。
(定目标——确定出总体应对原则)第二、主动与老同志沟通交流,了解她不服从管理得原因。
如果就是对她得工作岗位安排有意见,安排给她得工作岗位,不能有效发挥她工作经验丰富、有威信得优势,也不能体现她、一位有丰富工作经验老同志得工作价值,我会主动征求她得意见,结合她得意见与工作任务实际需要,调整她到满足工作任务需要、且更适合发挥她优势得岗位,并适当放权,以做充分发挥她得才智。
如果就是对我得工作思路、工作计划安排有意见,我会主动与她沟通交流,向她详细介绍我得工作思路与工作计划,让她提意见,再结合工作实际,与老同志一道进一步完善工作思路、工作计划,以更有效指导工作实践。
(抓矛盾—-理清老同志不服从管理得根源、解决当前矛盾)第三、在今后工作当中,一方面,要团结好老同志,从有利于工作开展、有利于发挥老同志长处出发,合适安排老同志得工作岗位;另一方面,要进一步提高自己工作能力与加强自身修养,在工作中,以身作则、率身垂范,以过硬得管理能力与良好得个人魅力赢得老同志认可。我相信,通过上述努力,老同志一定会配合、支持我完成相关工作得。
(提对策-—针对矛盾,提出解决矛盾得长效措施)3)您带领得团队给本单位造成了重大损失, , 作为负责人, , 您将如何处理？
【审题】您带领得团队造成重大损失;考察人际交往能力与应急处理能力,属于下属交往类题型。
【引言】作为团队得负责人,所在团队给单位造成重大损失,我会从以下几个方面应对与处理得 【答题要点】
第一、一个合格得领导,在工作失误时,首先会想方设法把损失降到最低;一个成功得领导,在工作失误时,会主动为下属承担责任。
(定目标—-确定出总体应对原则)第二、给单位造成了重大损失,首先要做得就是设法降低损失、在认真分析得基础上,弄清导致损失产生得原因以及损失现状。针对原因与现状,带领我得团队,设法把损失降到最低限度,必要时请求其她部门协助。其次要做得就是深入剖析原因。俗话说,亡羊补牢,犹未为晚。我会在团队内展开讨论,分析产生后果得原因、找出问题得症结,并有针对性地采取预防措施,防止类似事件发生。最后要做得就是领导主动承担责任。人们常说,领导就就是责任,领导就就是服务,一个好得负责人、受欢迎得领导,应该就是推功揽过之人,我作为团队得负责人,理应担好责,为团队撑起一片蓝天。
总之,只有领导身先士卒,吃亏在前、享乐在后,才能赢得下属得爱戴与拥护,才能使整个团队心往一处想、劲往一处使,有力地推动工作,创造出出色得工作成绩、(抓矛盾、提对策)((四))与服务对象((群众))交往类1、服务对象((群众))交往 类 题型答题方法
与服务对象(群众)交往,要始终 把群众利益瞧作就是一切工作得出发点与落脚点、考察主要内容就是 在思想上如何做好群众工作、在业务上如何解决群众得问题。2、与 服务对象((群众))交往 技巧
1)理解
理解服务对象难处与苦衷就是解决群众问题得前提。在题目中所体现出来得服务对象中得各种非理性得言行,背后则就是服务对象迫切得利益诉求,我们不能武断得认为服务对象就是在无理取闹,甚至以瞧客得心态对服务对象冷嘲热讽,而就是要换位思考,站在服务对象得角度去理解与思考问题,真正做到想服务对象想群众之所想,急服务对象之所急。
2)倾听
我们要解决服务对象得问题,维护服务对象得利益,首先要做到得就就是知道服务对象得困难,所以,在理解服务对象得基础上,就就是要认真耐心地倾听服务对象得诉求,了解服务对象得想法与愿望。一方面体现在服务对象有问题找我们时,我们能够做到耐心倾听问题得来龙去脉,从而可以给她们以针对性得解决方法;另一方面体现在,我们在践行党得群众路线教育实践活动过程中做到问政于民、问需于民。
3)帮助
所有得问题不去落实就永远得不到解决,所以在理解与倾听得基础上,我们还要有针对性地解决问题。在处理与服务对象得人际关系得题目中,除了理解、倾听、有效沟通之外,我们最重要得还就是要帮助服务对象解决她们得问题、帮助可以分为两方面,一就是在政策允许范围内,工作职责之中,依法合理得进行帮助,解决服务对象得问题。二就是在自己能力范围之内,予以生活上得帮助、3 3、服务对象((群众))交往 类 例题
1)有一天, , 七八个群众上访找您主要领导, , 而她此时正在接待上级领导, , 汇报重要工作、如果由您接待, , 您该如何处理？
【引言】遇到题中所述情况,我会采取以下措施去处理。
【答题要点】
第一、热情接待,请上访群众在接待室休息,给上访者沏茶,稳定其情绪。
第二、询问理由,事实。认真做好登记,了解上访者得姓名、住址、联络方式。
(对待上访问题得必须步骤)
第三、将事由向分管领导汇报,由她报主要领导、
第四、回到接待室解释主要领导不能接见原因,告之我会请主要领导决定,并保证处理好之后会迅速答复。
第五、在我职权范围内能马上办理得则迅速答复,不能办理得则说明原因,争取谅解、如果就是人命关天,人得生命权高于一切,我将直接汇报主要领导。
2)下乡执行公务, , 群众不理解, , 您怎么办？
【审题】
人际交往能力与应变能力 【答题主线】
冷静+反思+对策＋扬弃
【参考答案】
下乡执行公务既就是职责所在,也就是深入群众,了解群众,了解基层,宣传我们国家政策与法律得好机会,必须认真对待、面对群众不理解这种尴尬得情况,我会先冷静下来,并将采取如下措施:
首先,我会自我反省,群众不理解有可能不就是针对事情,而就是针对我。就是否就是自己平时作风官僚、做事不讲究方式方法,引起群众对我得不满甚至反对,我想我应该趁这次执行公务之际真诚向群众道歉,并表示改正自己得作风与工作方法。
其次,如果不就是针对我个人,而就是对我执行得公务不理解,我要与群众沟通,认真听取群众得呼声,如果就是因为群众对我们得法律政策不了解而产生得不理解,那么我将耐心对群众进行解释说明,晓之以理,动之以情。我想群众就是有觉悟得,一定会配合我得工作。
再次,如果就是因为我执行得公务可能存在不合理或不合法得地方造成群众不理解,那么我会暂时停止公务,并听取群众得意见与建议,并及时将情况汇报给领导,请求领导得指示。
最后,作为一名基层公务员,要经常与群众打交道,群众利益无小事,所以在执行公务得时候一定要文明执法,严格执法、既要做好法律政策宣传工作,又要提高自己得执法水平,只有时刻把人民利益放在心里才能得到人民群众得拥护、信任、理解与支持、【专家点睛】
执行公务就是公务员得日常活动之一,在执行中会遇到很多问题,特别就是正确处理与群众之间得问题,当群众出现不理解等一些过激行为时一定要保持冷静,要分析原因找对策、先从自身找原因,再从客观上找原因。不能临阵脱逃或暴力执法。最后还要进行经验总结。
3)有群众来政府办事, , 同事叫 她去找领导, , 谈谈您得瞧法？您应该怎么做？
【审题】:考查人际交往能力＋应急处理能力+组织协调能力。
【题目解析】此题分为两问,第一问从公务员得职位特征角度进行阐述;第二问具体说在工作中如何对待群众来访。
【答题要点】
(第一问)作为一名公职人员,我们应该具有为人民服务得公仆意识,当群众有问题来到政府,我们就应该热情接待,积极解决,题目中这名同事让群众去找领导得做法,会让群众产生一种政府机关“门难进、脸难瞧、事难办”,有事互相推诿得错误瞧法,所以,不管就是什么原因这位公务员得做法都就是不可取得。
(第二问)如果有群众来到政府办事,作为公职人员,我应该做到以下几点:
第一,要热情接待,认真倾听群众来访得目得,有需要得话要做好相应记录。
第二,如果群众来访要解决得问题,属于我们部门管理并且在我得职责范围内,我就应该尽自己努力,将问题按照相应得规定给予解决;如果群众反映得问题不属于我们部门管理,那么我就应该耐心得向她说明,应该如何办理这样问题,相应得部门联系方式与位置;如果群众反映得问题很没有相关规定与先例,不能立即解决,我会说明情况并承诺解决期限,请她相信我们并耐心等待。事后,向领导汇报情况,听取领导指示。
总之,不管群众要解决得就是哪一类问题,我们都要在不越位、不缺位得前提下,将各项工作做到位,真正做到让群众带着问题而来,载着满意而归。
【专家点评】,考生应当善于利用面试真题,拿到真题,不要急着先瞧参考答案与解析,应当先用真题来测试一下自己,按照面试得答题方式与程序进行实战演练,然后对照参考答案与解析对自己得答案进行评分与修正,从中积累经验与技巧,提高自己得答题水平、((五))与亲友交往类1、亲友交往 类 题型答题方法
亲友所代表得就就是情, 而工作所要求得就是法、亲友得出现,则就是考查了 如何处理情与法得关系。我们必须 坚持以原则性为前提与原则前提下得灵活性,妥善处理情与法得冲突。2、与 亲友交往 技巧
1)原则性
原则性,即工作中得法,就是指规章制度、法律法规与基本规律。执法人员在工作中应该遵循《政府机关工作人员职业道德标准》,坚持全心全意为人民服务得宗旨,坚持党得群众路线得优良工作作风、２))灵活性
灵活性,即工作中得情,就是指处理问题得方式方法、艺术性、工作中得灵活性需要以原则性为基础与前提。与亲友沟通交流时,坚持以人为本得理念,要动之以情,晓之以理。将原则性得法与灵活性得情相结合,做到法与情得兼顾,原则性与灵活性得统一、３、亲友交往类例题
１))您得朋友一直很帮您, , 您很想报答她, , 突然有一天她造访请您帮忙, , 但就是所帮得事情会触犯原则, , 请问您怎么办？
【审题】
考查考生人际交往得意识与技巧。
【评分参考】
1、表明自己得感恩之心,表明自己会在原则允许得范围内帮助朋友。
2。倾听朋友得难处与诉求。
３。根据朋友得具体问题,在规则范围内最大限度给予其帮助、【参考答案】
滴水之恩、涌泉相报,朋友对我得帮助让我一直感恩于心,我也非常愿意尽我所能帮助我得朋友。此刻,当朋友来找我时,一定就是工作或生活遇到困难特别需要我,这个时候我要做好朋友得精神依靠,给她力所能及得帮助、首先,我会仔细倾听朋友得诉求,了解事情得来龙去脉,站在专业人员得角度,向朋友介绍正常得办事流程与操作规范,以及违背原则带来得不良影响。相信朋友也会从大局出发,愿意接受我得建议、其次,我会带着朋友一起去办理相关得手续,按照正常得途径来处理此事、我也会利用我得专业所长以及我对市场得了解,给朋友相应得建议,帮助她科学合理得修改方案。
再次,资金方面,如果我得朋友需要部分启动资金,我也会尽我所能提供支持或就是联系我们以前得老朋友,给予朋友必要资助,解除她得后顾之忧。
最后,我也会在这件事情结束之后,常去瞧望我得朋友及其家人,在生活上多关心、照顾,带去我对她们得关心与祝福,加强我们彼此得联系,密切朋友间得感情与友谊、
第二篇：诗词鉴赏考察情感的五种基本题型及答题方法
在2010年18套高考语文试卷中,共有16套试题将“诗歌鉴赏”考查焦点对准了“情感”。这种不约而同的变化似乎显示了命题者已从浅表的技巧鉴赏又回归到内在的品质鉴赏；当然,也暗合了高中生的学习和阅读规律,毕竟诗歌鉴赏重在理解感悟。这16套试题中诗歌的情感,既有壮志难酬的愤激悲伤,也有羁旅漂泊的愁思孤独；既有空闺寂寞的相思之苦,也有好友惜别的难舍难分；既有玩赏山林的游览之乐,也有归隐田园的随遣而安,真可谓“人生百味皆入诗, 一枝一叶总关情”。在细斟慢品的同时,这16套试题考查情感的五种设题模式也给我们留下了深刻印象。下面就结合2010年高考语文试题来谈谈考查情感的设题模式及答题要领。
一、“情感概括”式提问
这种题型相对比较传统,设题方式一般为“这首诗抒发了怎样的情感”或“抒发了哪些情感”。解答这类题目的一般规律是分四步：仔细通读全诗、揣摩题目注释、抓住核心意象、领悟感情倾向。古典诗歌中多有直接或间接表露情感的词语,如
“喜”“悲”“怨”“恨”“愤”“忧”“怅”“思”“想”“独”“忆”“怀”“寂寞”“伤心”“惆怅”,抓住这些词语,结合具体的诗歌内容,明确诗人“喜什么”“悲什么”或“忆谁”等,就可找到情感的指向,进而归纳概括出诗人的情感。
例1、2010年全国Ⅱ卷第12题：阅读下面这首宋诗,然后回答问题。
梦中作①欧阳修
夜凉吹笛千山月,路暗迷人百种花。棋罢不知人换世②,酒阑③无奈客思家。
【注】①本诗约作于皇祜元年(1049),当时作者因支持范仲淹新政而被贬谪到颍州。②传说晋时有一人进山砍柴,见两童子在下棋,于是置斧旁观,等一盘棋结束,斧已烂掉。回家后发现早已换了人间。③酒阑，酒尽。
(1)这首诗表现了作者什么样的心情?
解题思路：“路暗花迷”一句中“暗”“迷”就极富主观色彩,表露了诗人此时此刻视野暗淡,心绪迷茫,结合注释可知,这种“梦里心情”皆因仕途失意所致,而“无奈”“思家”等词语则直接表现了诗人无可奈何、思乡念家之情。
参考答案：①因仕途失意而对前途忧虑和无可奈何的心情:②希望脱离官场返回家乡的心情。高分支招：揣摩核心意向的冷暖色调，结合表露情感的词句进行“定向”概括。
二、情感的“自主探究”式提问
随着新课标高考的闪亮登场,“探究能力”也越来越受重视,不仅在文学作品阅读部分中多次出现,就连古典诗歌鉴赏也留下了它的踪迹。命题者往往选取一些内涵相对蕴藉、情感较为丰富、主旨较为多元的诗歌来设题考查。做好这种类型的试题,除了情感归纳概括所需的四个步骤以外,还需要考生结合情景关系(如借景抒情等)、情理关系(如托物言志等),再围绕诗歌的“意象选用”、“遣词造句”、“典故寓意”以及“形象”、“意象”、“意境”等进行深入探究,来发掘作品中相对蕴藉婉曲的情感。
例2、2010年北京卷第13题：读下面这首诗,完成①②题。
古风(其三十九)李白
登高望四海,天地何漫漫。霜被群物秋,风飘大荒寒。荣华东流水,万事皆波澜。白日掩徂晖①，浮云无定端。梧桐巢燕雀,枳棘②栖鹓鸾③。且复归去来,剑歌行路难。
注：①徂晖，落日余晖。②枳棘，枝小刺多的灌木。③鹓鸾，传说中与凤凰同类,非梧桐不止,非练实不食,非醴泉不饮。
(2)结合全诗,简述结尾句“剑歌行路难”所表达的思想感情。
解题思路：考生在初中时都已学习过李白的《行路难》,对李白那种壮志难酬的苦闷、怀才不遇的愤激都有较深刻的体会,而这首诗恰是和《行路难》同一时期的作品。再结合本诗,无论是“天地何漫漫”“霜被群物秋”,还是”荣华东流水”,都很容易看出诗人前途茫茫、人生短暂的感慨,而“梧
桐巢燕雀,枳棘栖鹓鸾”一句正是对权贵当道、才能之士被压抑的混乱现象的揭露。
参考答案：对荣华易逝、世事多舛的人生境遇的感慨:对黑白颠倒、小人得志的社会现实的不满:对怀才不遇、壮志难酬的自身遭际的激愤。
高分支招：知人论世，合理假设，围绕“意”“境”小心论证。
三、情感的“溯因推理”式提问
此种类型的题目一般都会在题干部分直接明确诗歌承载了怎样的感情,然后让考生从诗歌中找到相应的根据来进行说明。常见提问方式如“某诗(句)表达了某种情感,请作简要说明”,或者“为什么说某诗(句)表达了某种感情?”。
答好这类试题,要在细读全诗的前提下,着重体会命题者明确的诗歌情感,将此种情感带入原诗,仔细对照诗歌当中与该情感相关的字、词、句、意境、注释,然后分门别类进行梳理归类,再确定答题重点。如果有些感情比较婉曲,命题者一般会特别交代。
例3、2010年江苏卷第9题：阅读下面这首诗,然后回答问题。
送魏二王昌龄
醉别江楼橘柚香,江风引雨入舟凉。忆君遥在潇湘月,愁听清猿梦里长。
(2)
一、二两句诗中“醉别…„江风引雨”表达了惜别深情,请作简要说明。
解题思路：由诗题中的“送”字可知,这是一首朋友惜别的诗歌。宾主双方自然“情动于中而形于外”,那些原本没有任何感情色彩的自然景物仿佛也为他们二人的惜别而伤感,凄风又引冷雨,难舍更添悲凉,此情无法释怀,自然会把酒浇愁,岂知把酒浇愁愁更愁:此愁无计可消,只能在梦里遥忆。
参考答案：惜别知音,借酒浇愁;凄凄风雨烘托悲凉的心情。
此外,今年采用这种考查模式的还有安徽卷第8题“诗人为什么会发出„寂寞壮心惊‟的感慨?请结合全诗作简要分析”,四川卷第12题第(2)小题“本词隐含了怎样的伤感之情?”
高分支招：将明示情感带入，回溯情感载体，梳理情感层次，答出“抒情”依据。
四、情感的“异同比较”式提问
这种比较鉴赏题型,信息容量较大,考查角度灵活,近年来颇受命题者青睐。命题方式一般为采用两首或两首以上诗歌进行比较鉴赏。今年有五个省市的试题都将考查方向聚焦在情感比较上,不过各家的设题方式却都各具特色。
(一)诗句比较
这种题型一般为将考生曾经学过的一句诗(多为名句)和试题中的某句诗进行比较。做好这类题目首先要调用知识储备,正确把握所学诗句的思想情感,再细读所给诗歌,确定感情基调,然后重点比较分析二者的情感异同,特别是要找出二者是完全相反还是各有侧重,然后根据诗歌内容来补充理由。
例4、2010年湖北卷第14题：阅读下面这首宋词,然后回答问题。
鹊桥仙·七夕范成大
双星良夜,耕慵织懒。应被群仙相妒。娟娟月姊满眉颦,更无奈风姨吹雨。
相逢草草,争如休见,重搅别离心绪。新欢不抵旧愁多。倒添了新愁归去。
【注】争:怎。
(1)对于牛郎织女鹊桥相会,此词说“新欢不抵旧愁多,倒添了新愁归去”,而秦观说“两情若是长久时,又岂在朝朝暮暮”。请简要分析二者所表达的感情侧重点有何不同。
解题思路：两首《鹊桥仙》都借牛郎织女的神话来比拟人间的男女情思,故事虽然相同,但情感却各有侧重。“两情”一句乃秦观《鹊桥仙》的点睛之笔,该句一反长相厮守的婉约情思,于婉约中见豪迈,体现了作者的爱情观:如果双方的感情是坚贞不渝的,又何必执著于朝夕相守,只要两人心心相印,爱情便天长地久。范词上阕重点描写牛郎织女迫切相见的心情以及众仙女的羡慕,突出二人爱情的坚贞,下阕却写这种相思之苦并未因短暂的相聚而有所缓解,反而“新欢不抵旧愁多,倒
添了新愁归去”,旧愁加新愁,更显愁肠百结、相思难解。
参考答案：范词重点强调别离的旧愁与新愁:旧愁未去,新愁又添,虽有新欢,却不抵思念愁苦。秦词重点强调感情的坚贞与长久:虽然相逢短暂,但只要感情真挚,不在乎朝暮厮守。
另外,江西卷第14题第(2)小题也采用了这种考查方式:“诗中„故园便是无兵马‟与„犹有归时一段愁‟是否矛盾?为什么?”福建卷采取了客观选择题的方式,让考生从四个曾经学过的诗句中选择一个与试题中诗歌寄寓的情怀最相近的一项。
高分支招：明确原诗情感基调和主旨，比较诗句承载情感的异同和侧重。
(二)篇章比较
做此类题目,考生首先要做到知人论世,即了解两诗作者身世及作品创作的背景,因为同样的景物,因诗人境遇、心情的不同,寄寓的情感也会不同:其次要观察两诗的题材、风格以及创作意图等细节,然后再重点斟酌点明题旨的诗句,最后要结合题干决定是同中取异,还是异中求同。例5、2010年天津卷第13题:阅读下面两首唐诗,按要求作答。
峡口送友人
司空曙
峡口花飞欲尽春,天涯去住泪沾巾。
来时万里同为客,今日翻成送故人。
送蜀客
雍陶
剑南风景腊前春,山乌江风得雨新。
莫怪送君行较远,自缘身是忆归人
(2)两首诗在抒发送别之情的同时,还表达了什么共同的情感?
解题思路：两首诗都是送别诗,司诗“天涯”二字已暗寓漂泊之苦,而“来时万里同为客”一句则表现了诗人浪迹天涯,不胜思乡之情:雍诗“自缘身是忆归人”则直接表露了对家乡的思念。参考答案：思念故乡之情。
高分支招：根据题干要求的比较重点，结合诗歌的创作意图背景，斟酌比较情感的异同。
(三)字词比较
这种题型主要是比较同一作品(或不同作品)中同一字词(或不同字词)所承载思想情感的异同,所以考生要首先关注该组字词原本的词义、词性,接着再看该组字词在诗歌中的词义、词性、位置以及表达效果,然后再来品析二者的异同。鉴赏的关键环节是看该字词有没有构成文言语法现象,有没有使用特殊手法。
例6、2010年重庆卷第12题：阅读下面这首词,然后回答问题。
菩萨蛮·北固题壁【清】郭辟
青天欲放江流去,青山欲截江流住。侬也替江愁,山山不到头。片帆如鸟落,江住侬船泊。毕竟笑山孤,能留侬住无?
(2)词的上阕说“侬也替江愁”,下阕说“毕竟笑山孤”。“愁”与“笑”是否矛盾?为什么?
解题思路：这是一首借物抒情、托物言志的词作。上阕因诗人同情江流被群山所阻,所以为之“愁”;下阕看到山势孤立,无法阻挡舟船的前行,自信而“笑”。诗人的情感因山势水形的变化,从最初的担忧的“愁”过渡到释然后的“笑”,表现了作者直面困难、豁达自信的胸襟。
参考答案：从“愁”到“笑”,表现了作者主观感受的变化。作者先为群山重叠似乎要截住江流而
愁。然后,又为青山毕竟截不住江流而喜。
高分支招：多角度观察所比字词，可用“替”“删”“移”等方式比较抒情效果的异同。
五、表达情感的手法分析
为了更好地抒发情感,诗人往往会使用一些特殊的手法来增强表达效果。一般来说,古典诗歌的情感表现手法大致分为表达方式类(如叙述、描写、抒情、议论等)、修辞手法类(如比喻、比拟、借代、夸张、对偶、排比、反问等)、表现手法类(赋、比、兴、对比、烘托、象征、用典、托物言志、借景抒情、联想想象等)。解答这类题目时,一般先要指出某句诗运用的表现手法,接着指出这种手法在诗歌中的具体运用,然后结合诗歌的内容,指明这种手法对抒发作者情感起到了何种特殊作用。
例7、2010年浙江卷第22题：阅读下面这首诗,完成22＿23题。
定林①(王安石)
漱甘凉病齿。坐旷息烦襟。因脱水边屦,就敷岩上衾。
但留云对宿,仍②值月相寻。真乐非无寄,悲虫亦好音。
注：定林:寺院名,位于金陵(今南京)。作者罢官后常到此游憩。仍:又。
22、简析第三联中诗人表现情感的手法。
解题思路：“留”“对宿”“值”“相寻”四词拟人化特征非常明显,所以答出手法并不困难i但是许多考生可能会浅尝辄止,没有将拟人手法对抒发感情的作用作进一步说明,造成答题不全,导致失分。这也警示了考生，即使题目只提问“表现情感的手法”，所表现的情感尽量也要有所涉及。参考答案：“宿”和“寻”皆为人的动作,运用拟人手法,把“云”和“月”人格化。诗人欲和白云对宿,又逢明月相寻,写出在定林流连忘返的愉悦心情。
高分支招：体会诗歌情感，明确所用手法，对比“有”“无”效果，答出特殊作用。
牛刀小试：
1、阅渎下面的宋诗，然后回答问题。
游月陂宋程颢
月陂堤上四徘徊，北有中天百尺台。
万物已随秋气改，一樽聊为晚凉开。
水心云影闲相照，珠下泉声静自来。
世事无端何足计，但逢佳节约重陪。
注：【徘徊】放眼四望【计】计较【重陪】重来饮玩
这首诗营造了怎样的意境，表现了诗人怎样的情感？请结合诗歌内容分析。
参考答案：诗人写了百尺高台，美丽的水光月色，树林和泉声，（1分）营造了宁静幽雅（或静谧、幽静等）（1分）的意境，表达了诗人闲适（或恬淡、自在）、随遇而安、不汁较得失的淡泊情怀．（2分）
2、阅读下面一首诗歌，完成下列各题。
浦口逢春忆禁苑旧游明杨基
春冰消尽草生齐，细雨 香融紫陌泥。
花里小楼双燕入，柳边深巷一莺啼。
坐临南浦弹流水，步逐东风唱大堤。
还忆当年看花伴，锦衣骢马玉门西。
诗中“坐临南浦弹流水”寄寓了诗人怎样的情感？请结合全诗作简要分析。
参考答案：诗句中借高山流水的典故，并通过回忆与旧友同游的情景，寄寓了对故知的思念，抒发了知音难求的感慨。
3、阅渎下面两首宋诗，然后回答问题。
次韵梨花黄庭坚
桃花人面各相红，不及天然玉作容。
总向风尘尘莫染，轻轻笼月倚墙东。
东栏梨花苏轼
梨花淡白柳深青，柳絮飞时花满城。
惆怅东栏一株雪，人生看得几清明。
两首诗都写梨花，但表达的思想情感各不相同。两诗的思想情感分别是什么？
参考答案：《次韵梨花》赞美了梨花一尘不染的高洁。（答“表达了诗人对像梨花一样的高洁品行的赞美”亦可。）《东栏梨花》奇寓了诗人春光易逝、人生短暂的感慨。
第三篇：面试五类题型答题方法
面试题型答题方法
一、综合分析类
（一）哲学类分析（辩证看问题）
两种说法都有一定的道理，只是他们看待问题的角度不同，因此我们应该辩证的看待这个问题(任何事物都是辩证的，矛盾处处存在，时时存在，所以你总会找到正反两面。)
第一，前面的观点意思是......进行解释。
第二，后面的观点意思是......进行解释。
第三，我们应该将两种观点结合起来，在实际工作中既要...又要...这样才能......做好。注意上升理论高度。
（二）社会现象分析（考察综合分析、立场观点）
第一，题目反映了...问题。(提出问题)
第二，问题产生的原因是...这种现象与...精神是不相符的(上升高度——和谐社会、荣辱观等)，如果不加以解决，必将危害......(分析问题)。
第三，应该采取相应措施......(解决问题——政府重视，立法，制度，监督，转变观念等)
第四，展望未来(......是共同的心愿，在党和政府的领导下，......的目标，我们一定要实现，我们也一定能够实现)注意上升理论高度。
二、人际关系类
例：如何处理与同事(领导)的分歧?
第一，尊重和理解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人，因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。(另外，1
领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。)
第二，反思。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。
第三，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。
第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异(认真执行领导的指示)，争取圆满完成工作任务。
三、组织策划类
（一）搞某项活动，如何组织？
领导交付给自己这项工作任务，是对自己工作能力的信任，也是我锻炼能力提升自身素质的机会，我一定要认真仔细的完成这项任务。我打算按照以下几个步骤来完成此项工作。
第一，制定计划方案。“凡事预则立，不预则废”，我会在掌握实际情况的基础上拟定一个详细的计划方案，对活动的主题、内容、方式、时间、地点，参加人员、预算等方面进行合理的安排。然后将该方案上报领导，请领导指正和批示。
第二，实施计划方案。计划方案得到批准后，我会先将有关工作人员召集起来开一个协调会，进行任务分配、人员分工，将
责任落实到人。活动开始后，协同有关工作人员采取多种方式调动参与人员的积极性和主动性，及时纠正活动过程中与原计划方案有偏差的地方，冷静处理意外事件，并及时向领导汇报互动情况，让领导了解活动总体进程。
第三，总结阶段。如有需要则进行考试考核。对整个活动进行回顾，总结经验教训，形成书面材料，将总结向领导汇报。此外，我还会拿出当初的计划方案，结合总结分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完成类似任务。
（二）召开会议，如何组织？
第一，根据会议的主题、内容、时间、地点、参加人员、预算等拟定会议通知。
第二，将通知上报领导，领导批示后，印发会议通知，时间急的可以电话通知。
第三，召集会议工作人员开协调会，进行分工，布置会场，准备有关会议材料，重要会议材料要请领导审阅。
第四，安排与会人员的食宿车辆等。
第五，会议开始前，再仔细检查一遍，防止疏漏。
第六，会议过程中若有突发事件要冷静及时处理。
第七，会后做好收尾工作，有关材料整理归档，写出工作小结报有关领导。
四、应急处理类
例：群众上访，找领导闹事等。
第一，热情接待，倒水请坐等，通过礼貌的言行，稳定对方情绪。
第二，认真倾听，仔细记录。很多人发泄完了，就没事了。第三，符合政策的，按照程序协调办理，不符合政策的耐心
宣传解释。
第四，及时汇报领导，请示解决办法，或请求支援。
五、自我认知类
例如：每个人都有优点和缺点，如何在工作中扬长避短？ 例如：面对工作压力，如何应对？
例如：按照组织安排，将你分配到偏远山区，父母不同意，你如何办？
答题思路：第一、正确看待面对的问题，表明立场观点。第二、区别情况，不同情况不同处理，方法得当，分开阐述。第三、简要总结，表明立场和信心。
第四篇：小说的考察题型及方法
小说的考查题型及方法
(2010-04-24 21:26:13)转载 标签：
教育
【知识梳理】
一、小说的文体特点
小说是以刻画人物形象为中心，通过完整的故事情节和具体的环境描写来反映社会生活的叙事性文学体裁。塑造人物形象、具有完整的故事情节和具体的环境描写是小说的基本特征，被称为小说三要素。
阅读小说，要从三要素入手，理解小说中人物的思想性格进而理解作品的主题思想。
塑造人物形象是小说反映社会生活的主要手段。小说的人物形象多为虚构，往往是杂取种种人，合成一个。小说的人物具有典型性，因为从生活中许多同类原型中撷取典型因素创造出来的角色，必然比生活中的人更鲜明突出。小说塑造人物的手段多种多样，外貌、心理、行动、语言描写是作者刻画人物的重要手段。要抓住作品中的这些描写分析人物形象。理解作者塑造的人物形象的性格特征进而理解其反映的社会生活。
故事情节通常包括开端、发展、高潮和结局几个部分，有的前有序幕，后有尾声。在作品中，情节的安排取决于作者的艺术构思，有的有着完整的开端、发展、高潮和结局，有的把高潮安排在结尾，总之，这四个部分并不是缺一不可的，但不论故事情节如何安排，情节的发展总是为塑造人物服务的。把握这一点，然后通过对作品情节的分析，了解人物在事件中的各种表现，就能把握人物的性格。.抓住小说情节,小说的层次结构就清清晰晰,作家构思布局的巧处也容易把握。
小说中的环境，包括社会环境和自然环境，重点是社会环境。社会环境主要交代作品的时代背景；自然环境主要包括人物活动的时间、地点、景物，用以烘托气氛，表现人物的感情等。人物总是生活在一定的环境里，一定的人物总是和一定的环境联系着，离开了环境，人物就没有活动的天地，人物的思想性格就失去了社会根源。
二、小说的阅读方法
（一）、分析作品结构，把握情节。
把握好故事情节，是读懂小说的基础和关键，也是整体感知文章的起点。命题者在为小说命题时，也必定以此为出发点，先从整体上设置理解文章内容的试题，其中最为典型的题目是概括故事情节，实现整体感知。阅读时，必须透过情节、人物和环境，概括出文章的大主题。
（二）．分析人物形象，把握性格。要从分析情节入手，把握人物的性格特征，从分析环境入手，探究人物命运与思想性格之所以如此的社会原因。
（三）、分析环境描写，把握原因。小说的环境，包括社会环境和自然环境两个方面。社会环境由人们的社会活动和社会关系组成，包括一定历史时期的社会制度、政治结构、经济形态、文化状况、风俗礼仪等。自然环境是指人物活动的时间、地点、时令、气候、地理风貌等。
（四）、鉴赏表现手法，体会效果。小说创作用间接描写方法塑造典型性格，以描写其他人物来衬托、表现主要人物的性格特征。最常见的还是用直接描写方法塑造典型性格，在故事情节发展中描写人物的语言、行动、肖像、心理活动，表现人物的性格特征。
（五）鉴赏小说的语言，感受魅力。文学作品特殊的魅力，就在于语言的魅力。优秀的小说描写人物语言总是高度个性化的，欣赏时要听其言，想其人，知其心，更要看作家是如何把握人物的身份与个性，借助什么样的场景让人物表现出来。小说是用形象说话，往往不把话说尽，含不尽之意于言外。
三、常见表达技巧分析术语归纳
（一）叙述人称
1.第一人称：叙述亲切自然，能自由地表达思想感情，给读者以真实生动之感。
2.第二人称：增强文章的抒情性和亲切感，便于感情交流。3.第三人称：能比较直接客观地展现丰富多彩的生活，不受时间和空间限制，反映现实比较灵活自由。
（二）叙述方式
1.顺叙：能按某一顺序(时间或空间)较清楚地进行记叙。
2.倒叙：造成悬念，引人入胜。
3.插叙：对主要情节或中心事件做必要的铺垫照应，补充说明，使情节更加完整，结构更加严密，内容更加充实丰满。
4.补叙：对上文内容加以补充解释，对下文做某些交代。
5.平叙：俗称“花开两枝，各表一朵”，(指叙述两件或多件同时发生的事)使头绪清楚，照应得体
（三）描写
总体来说，描写有以下一些作用：①再现自然风光。②描绘人物的外貌及内心世界。③交代人物活动的自然及社会环境。
1.人物肖像、动作描写、心理描写：更好展现人物的内心世界、性格特征。
2.景物描写：具体描写自然风光，营造一种气氛，烘托人物的情感和思想。
3.环境、场面描写：交代人物活动的背景，写明事件发生的时间和地点，渲染气氛，更好地表现人物
4.人物对话描写、心理描写、细节描写：刻画人物性格，反映人物心理活动，促进故事情节的发展。也可描摹人物的语态，收到一种特殊的效果。
5．正面描写、侧面描写：正面直接表现人物、事物；侧面烘托突出人物、事物。
（四）修辞
1.比喻：化平淡为生动，化深奥为浅显，化抽象为具体
2.比拟：给物赋予人的形态情感（指拟人），描写生动形象，表意丰富。3.借代：以简代繁，以实代虚，以奇代凡。
4.夸张：烘托气氛，增强感染力，增强联想；创造气氛，揭示本质，给人以启示。
5.对偶：便于吟诵，易于记忆，使词句有音乐感；表意凝练，抒情酣畅。
6.排比：节奏鲜明，内容集中，增强气势；叙事透辟，条分缕析；长于抒情。
7.反复：写景抒情感染力强；承上启下，分清层次；多次强调，给人以深刻的印象。
8.对比：使所表现的事物特征或所阐述的道理观点更鲜明、更突出。
9.设问：自问自答，提出问题，引发读者的思考。
10.反问：强调语气，语气强烈，强化情感
（五）结构安排
布局谋篇的技巧：开门见山、首尾呼应、卒章显志、伏笔照应、层层深入、过度铺垫、设置线索；结构严密，完整匀称；烘托铺垫，前后照应；设置悬念，制造波澜，起承转合，曲折有致。材料和中心的关系的处理，主次详略是否得当；材料是否典型、真实、新颖、有力。
【命题趋势】
人物形象
常见题型：
1．结合全文，简要地分析×××这一人物的形象特征。
2．×××是一个怎样的人物？请举例作简要分析。3．×××有哪些优秀的品质？ 试各举一例。
4．举例分析小说对人物进行描写的具体方法及其作用。
试题例举：
2009年高考（安徽卷)第12题：概括小说中董师傅这一人物形象。
2009年高考（辽宁卷)第11（3）题：从小说看，遗璞村人有哪些性格特点？请作简要概括分析。
2009年高考（全国卷Ⅲ）第11（2）题：小说中的孕妇具有什么样的性格？请简要概括。
2009年高考（浙江卷）第16题：赏析文中贝格斯太太的形象。（不超过100字）
试题解析：
【例1】2008年高考（海南卷）第13题：小说中的鲍勃具有什么样的性格？请简要分析。
人物形象类试题，应揣摩人物的细节描写。细节描写是指抓住生活中的细微而又具体的典型情节，加以生动细致的描绘，包括人物的语言、行动、心理、肖像等。细节描写的范围很宽广，它的作用也是多方面的，但最主要的还是刻画人物性格，塑造人物形象。
“就像从很小的孔穴能窥见太阳一样，细小的事情刻画出人物的性格”。小说开头交代了当时的环境，“已近夜间10点”，街上的行人“寥寥无几”，而且吹着“冷飕飕”的风，但作为是一名通缉犯，可能随时被捕的主人公鲍勃仍然不远千里赶赴纽约参加二十年前的一个约会“，在昏黄的灯光下”等待吉米，这种行为的细节描写表现出他信守诺言，重视友情的性格；见到警官（其实就是吉米）就滔滔不绝地述说自己的经历遭遇，又表现出其心直口快，乐观开朗的一面。行合其性，言如其人，一个“重视友情，信守诺言”又“乐观开朗，心直口快”的鲍勃形象跃然纸上。
【例2】2008年高考（浙江卷）第18题：本文着意勾勒了乌米的形象，请从两个方面概括乌米的主要性格特征。（各不超过两个字）人物形象类试题，应分析人物的交互关系。小说中的人物往往不止一个，他们之间的矛盾冲突是情节发展的重要依据，也是表现各自性格的有效途径。所以理清人物之间的行为关系，分析他们的交互评价、情感态度等，有助于理解需要回答的人物的形象。
回答这个题目可从“我”的角度出发。小说中的“我”并不是作者本人，而是一种叙述角度，从全文看，“我”住在离乌米不远的山脚，是一个富有同情心，对人性之美满怀敬意的人，那么“我”对乌米的情感态度如何呢？文章依照“我”从村民了解乌米的情况，到“我”见到乌米的情形，再到“我”和乌米交流从而羡慕、尊敬她的过程，层层深入，淋漓尽致地展现了一个虽然“已失去丈夫和两个孩子六年”，但脸上却仍有“一种满怀信心的、安详而喜悦的期待”的表情的老人形象。如此，归纳出乌米“执着（坚韧）“”乐观”的性格特征便已水到渠成。
【例3】2007年高考（海南卷）第14题：对第三段“林冲等他发作过了，去取五两银子，陪着笑脸告道”这句话，明末清初文学批评家金圣叹评点道“：虽是播出奇文，然亦实是林冲身份。”依据小说内容，探究“亦实是林冲身份”指的是林冲的那一种身份，表现的是林冲什么样的性格和心理。
人物形象类试题，应重视人物的身份特征。人物的身份特征包括人物的地位、经历、教养和气质等因素，直接影响着人物的性格形成。在分析解题时，须结合全文，准确把握其在文中的身份特征，进而准确判断出该人物的行为依据。
本文段节选自《水浒传会评本》，文中直接体现林冲身份的有：差拨唤他为“教头”，因高太尉陷害，现沦为“配军”，依此内容，我们可概括出第一答：两种身份：①教头身份；②配军身份。同时，从文中“林冲等他发作过了”看，可知林冲沉着冷静，遇事不慌乱的一面，又能体现他作为东京八十万禁军总教头的风范。“去取了五两银子，陪着笑脸”又写出林冲虎落平阳、龙卧浅滩的无奈，体现了他隐忍、谨慎，暂时求安的一面，也表现了他沦为配军身份而不忍脸面扫地的酸楚。在此基础上，可归纳出第二答：四种性格和心理：①谨慎小心；②沉着冷静；③隐忍顺从；④顾及颜面。
故事情节
常见题型：
1．文中所写××情景在小说中起到什么作用？
2．×××事物、×××人物在小说中有什么作用？
此种题型的解题思路：明确情节构思最终是为了表现人物这一特点，结合情节的一般作用（一是创造悬念，引人入胜；二是前后照应；三是侧面衬托、埋下伏笔；四是总结上文、点明题意；五起线索作用），然后根据题目要求，结合文章具体作答。
根据要求组织语言表达，一般表述形式为：×××情节（事物）在文中起到了……作用，突出了……，表现了……
3．概括小说情节，往往又分为：①用一句话或简明的语句概括故事情节；②文中共写了哪几件事，请依次加以概括；③用填空的形式概括小说的部分内容（包括指出开端、发展、高潮和结局四部分中的某一方面）。④说说情节是怎样展开的。
试题例举：
2009年高考（安徽卷)第11题：这篇小说的主要情节是什么？
2009年高考（辽宁卷)第11（2）题：小说两次写到小孩的凉鞋，各有什么作用？
2009年高考（全国卷）第11（3）题：牛在小说中有什么样的作用？请简要分析。
2008年高考（江苏卷）第12题：小说第二段（“侯银匠中年丧妻……很精到”），对全文情节展开有什么作用？请具体说明。
试题解析：
【例1】2009年高考（四川卷）第15题：这篇小说的故事情节是怎样展开的？请概括回答。（4分）概括情节展开的方式，答题要旨为：①正确指出小说的线索，②正确指出小说展开故事情节的方式。容易出现的问题是，将“小说的故事情节是怎样展开的”理解为“概括小说的情节”。正确的回答应该为：以“想象”为线索，以心理活动描写为主要方式来展开故事情节。
【例2】2007年高考（湖北卷）第16题：本文在构思上具有先抑后扬的特点，请作具体说明，并分析其作用。
情节类试题，应了解情节的作用。情节的作用主要有：创造悬念，引人入胜；前后照应；侧面衬托；埋下伏笔；总结上文，点明题意；揭示或深化主旨等。
2007年高考（湖北卷）第16题是一个很典型的情节起“造成悬念”作用的例子。全文女主人公的两次回答具有先扬后抑的特点。其中女主人公第一次评价“我”是个“鳖熊”，激起“我”的“无名火”；结尾她的“灵性人是鳖熊的奴”的回答又让“我”突生欣喜之情，前后对照，形成曲折，增加了文章的情趣。只要了解情节的这种作用，回答此题并不难。
环境描写
常见题型：
1．在文中准确地找出描写环境的句子。
2．就指定的环境描写分析出其作用。环境描写的作用可从以下几个方面来思考：①交代人物活动的背景，写明事件发生的时间和地点；②暗示社会环境，揭示社会本质特征或展示世态风情；③揭示人物心境，表现人物性格；④渲染气氛，烘托人物的情感和思想；⑤奠定情感基调；⑥推动故事情节发展，为刻画人物作铺垫，打基础等。
3．依据文章内容发挥想象续写一段环境描写。
试题例举：
2009年高考(浙江卷)第12题：概括第一段所写景物的特点并简析其作用。
2008年高考（海南卷）第12题：小说两次写到“一阵冷飕飕的风”，有什么作用？
2008年高考（江苏卷）第14题：小说中的花轿与刻画侯菊的形象有密切关系，请简要分析。
2007年高考（上海春季卷）：拍卖大厅“死一般的沉寂”“附和声此起彼伏”“越发安静”“人声鼎沸”等场景描写的用意是什么？
试题解析：
【例1】2008年高考（海南卷）第12题：小说两次写到“一阵冷飕飕的风”，有什么作用？
环境描写类试题，应捕捉环境描写的“闲笔”用意。小说中有些环境描写看似闲笔或赘笔，可有可无，但其实都是作者的高明匠心独用，精心设置和安排的，不能随意取代。
2008年高考（海南卷）的小说文本两次写到“一阵冷飕飕的风”，直接的作用是点明时令、地点，展示人物所处环境，渲染气氛。但这不是作者仅有的用意。结合全文两次描写，我们会发现，第一次“冷飕飕的风”，其实是彰显了本文的冷色基调，暗示了两位好朋友在盼望已久的二十年后的约会中却以特殊身份见面的意外性和悲剧性———一位是“东奔西跑”的通缉犯，一位是忠于职守的警察，所以这其实是为“推动情节发展”（作用之一）而看似信手拈来的有意安排；通过交谈和观察，吉米已经认出鲍勃就是那个通缉犯了，这时“又是一阵冷飕飕的风穿街而过”，意味着吉米的内心在斗争，在犹豫：要不要马上对老朋友绳之以法呢？“一片沉寂”后，吉米还是“不忍心自己亲自逮捕”好朋友，离开那里，让另外的警察来执行，所以，第二次的描写又起到了“刻画形象、转换情节”的作用。细微之处见匠心，在小说阅读过程中，我们要留心那些看似“闲笔”的环境描写。
【例2】2007年高考（湖北卷）第16题：本文开头两段的场景描写有哪些特点和作用？
环境描写类试题，应明确环境描写的显性作用。小说中的环境分社会环境和自然环境，其显性作用有：交代故事发生的时间地点；奠定基调、渲染气氛；反映社会环境（背景、习俗、思想观念以及人与人之间的关系等）……掌握这些常识，有利于我们解答有关环境描写的阅读题。场景是小说的最小构成因素，场景描写是指以人物为中心的环境描写。2007年湖北卷选文开头两段主要描写了“河水”“烟霭”“山峦”和“落日”的景色，清幽宁静的环境，正适合青年男女约会、互诉衷情。理解了这一点，解答此题就不难了，特点是：环境宁静和谐，具有诗情画意的意境美。作用是：场景描写与人物描写融合在一起，人与景互为映衬，相得益彰；景中融情，场景描写融入了“我”与“她”约会时的喜悦之情。
【例3】2008年高考（浙江卷）第19题：指出第五自然段中景物描写所采用的手法，并简析该段景物描写的作用。
环境描写类试题，应注意环境描写的“塑造”功能。除了一般的显性作用，环境对表现人物身份、地位，促使人物行动，形成人物性格等具有重要意义。“作品中的环境描写，不论是社会环境或自然环境，都不是可有可无的装饰品，而是密切地联系着人物的思想行动”（茅盾《关于艺术的技巧》），在解答高考试题时，就更应该意识到这一点。
2008年高考（浙江卷）第五自然段描写了“我”看到乌米时的情景，采用的手法是衬托（以动写静，以景衬人）和分层写景（远近高低结合）。结合原文语句，如“在这儿的山顶上是一片宁静，只有淙淙的溪水，伴随着还在六年前已经开始了的乌米的幽思漫漫的歌声”等，我们可看出，作者在此段隐含着要表现“乌米在凄惨的命运中依然坚强执着的乐观精神”的目的。可以说，此处的环境描写对表现乌米的形象意义重大。
主题思想
常见题型：
1．找出体现小说主题的句子（或用自己的话概括作品的主题）； 2．读了全文后，文章让你明白了什么道理（本文对你有何启迪？谈谈你的一点体会）；
3．结合全文主题，谈谈你对某一句话（某一个问题）的理解或看法。
那么，如何把握小说的主题呢？
1．从小说的题目入手思考小说的主题。题目的作用通常有以下几种：①设置了悬念。②标题就是小说的线索。③为塑造和突出人物形象服务。④推动情节的发展或推动了故事情节的转折，化解了人物矛盾冲突。⑤突出主题，一语双关，对主题的表现起画龙点睛的作用。
2．从小说的情节和人物形象入手。
3．联系作品的时代背景及典型的环境描写，认识人物形象的思想性格上所打上的时代烙印，把握住人物形象所折射出的时代特征，达到揭示小说主题的目的。
4．从小说的精巧构思中把握作品的主题。
在把握主题时，要从作品的客观实际出发，不能出现认识上的偏见和情感、情绪上的偏激；在没有认真阅读原文，不能拿自己已知的道理去生搬硬套硬套，评价作品缺乏针对性。
试题例举：
2009年高考(浙江卷)第14题：联系全文，在空格内写一句话，要求连贯、生动，能揭示主旨。（不超过15字）
2008年高考（海南卷）第14题：小说描写了警察吉米和通缉犯鲍勃“二十年以后”赴约的故事，在“情与法”的冲突中，两个人都面临艰难的抉择。有人说鲍勃值得同情，有人说他罪有应得；有人说吉米忠于职守，有人说他背叛了友谊。你的看法呢？请就你认同的一种观点加以探究。（8分）
2007年高考（湖北卷）第19题：简要概括文章主旨。
试题解析：
2009年高考（四川卷）第17题：结合小说主旨，你怎样理解医生为“我”开出的“处方”？小说以“处方”作结有何妙处？
题干要求结合小说的主旨理解“处方”的内涵，评价它结尾的妙处。解题时首先必须整体把握文意，抓住小说的主旨。如果理解到位，不难发现处方即“心药”，目的是劝慰我解除思想负担，轻松愉快地健康生活。全文以“处方”作结，首先要考虑“揭示主旨”的作用，而表达效果上，又显得十分幽默。
表达技巧
常见题型：
1．文中运用了什么表现方法（细节描写、象征、对比、衬托、铺垫、照应、悬念、巧合等）以及用它塑造形象时所起的作用。
2．文中特有的表达方式（记叙、描写、说明、议论、抒情）是如何为作者表情达意服务的。
对表达技巧的评价鉴赏，就是分析文章运用了哪些表达技巧，表达了什么内容，达到了什么艺术效果等。
试题例举：
2009年高考（安徽卷)第13题：按照下面的要求，分析这篇小说中的表现手法。（1）董师傅每晚到湖边闲坐的细节描写，有什么作用？（2）从修辞手法的角度，对文中画线句子的景物描写进行赏析。
2008年高考（浙江卷）第21题：鲁迅《祝福》中的“我”既是不可或缺的人物形象，又是主人公祥林嫂命运的见证，其重要性与本篇中的“我”相似。请赏析《乌米》中“我”的形象与作用。（6分）
2008年高考（浙江卷）第19题：指出第5自然段中景物描写所采用的手法，并简析该段景物描写的作用。2007年高考（海南卷）第13题：差拨是一个什么样的人？作者采用了什么表现手法刻画这个人物？请简要分析。
2007年高考（湖北卷）第17题：本文在构思上具有先抑后扬的特点，请作具体说明，并分析其作用。
试题解析：
2009年高考（四川卷）第16题：这篇小说的细节描写有何作用？请结合文中画线部分作简要分析。（8分）
该题是对小说的刻画的手法——细节描写进行鉴赏，细节描写的作用表现在情节设置和人物刻画上。学生答题时要抓住“细节描写使故事情节更加真实细腻，生动地刻画了人物性格”，这一作用，结合画线句子进行分析。其中“呆呆地发愣”写神态，“绝望”“伤感”写心理，这些描写重在刻画主人公的脆弱；“闭一只眼”“睁一只眼”“看伸长的舌头”写行为，突出他检查自身症候的专注与仔细，由此刻画了他的敏感与多疑。不能将此题等同于散文技巧的鉴赏题，回答成突出主旨、深化主题、照应前文、承上启下、总结全文等内容。应概括出划线部分的内容，然后回答出这些描写刻画的主人公性格。
语言鉴赏
常见题型：
1．某一词语在文中如何理解？
2．某句在文中的含义是什么？有什么作用？
3．语言特点、修辞、表达效果
试题例举：
2009年高考(浙江卷)第13题：指出三处画线词语“似乎”在句中所起的作用。2007年高考（湖北卷）第18题：本文的人物语言有哪些特色？请分别举例分析。
试题解析：
2009年高考（四川卷）第14题：小说主人公称自己是“实习医院”，请谈谈它的意思和表达效果。
这道试题有两问，第一问谈谈“实习医院”的意思，结合文意不难理解，“实习医院”实际上是主人公自认为百病缠身的形象表述。第二问容易将“语言的表达效果”答成在内容、中心、结构方面的作用，而没有答到语言给阅读者带来的感受。正确的解答为：称自己是“实习医院”运用了比喻，达到幽默的效果。这类试题答题时一般可以这样表述：“语言运用上有……特点，采用了……的修辞方法，起到了……的作用，表达了……的感情。”
综合探究
综合探究是近几年高考考查的一个重点，或探究文本内容（写什么），或探究写作技巧（怎样写）。问题类型大体有三类。其一，评析类——对文本内容中疑点、难点提出问题，要求深入研讨。由于考查的内容多在语文本身范畴之内，所以出现的频率很高。其二，辨析类——根据文本内容提出问题，设置两个或两个以上答案，让学生充分发挥独立思考、辨析判断的能力。这类题目是在读懂文本的基础上，对问题可能产生的不同答案进行横向比较，做出自己的回答。其三，质疑类——质疑某些作品在思想内容或写作方法上可能存在的不足。
综合探究类试题应注意四点。其一，审明探究任务，把准探究的指向。探究题题干表述有区别，注意审清题干，有的题干直接说“请你探究一下……问题”；有的不明说，诸如“谈谈你的看法” “说说你的理解”；请结合“……”进行探究。等等。其二，明确自己的观点，具有探究意味。“对作品进行个性化阅读和有创意的解读”要求考生立足自我，感悟和体验文本。独立思考，提出自己的见解。根据题目要求，能够提出有探究意味的观点。在答题的开始就要亮出自己的观点，开门见山，直接入题。其三，结合文本或文本的具体事例作合理分析。一般采用 “述 ”和“评”相结合的形式。要注意分析方法。要由感性认识上升到理性认识；要全面、深刻，避免以偏概全；要辩证统一；要叙议结合，有理有据；要充分具体、有深度，不可含糊笼统。还要注意思维的整合。探究的过程是一个思维整合的过程，要将作品的思想内容，作品的形象分析，作品的结构、语言、表现手法和作者的观点态度整合起来揣摩；否则，就有可能造成失误。其四，贴近文本，尊重文本。要知人论世，结合时代背景，结合作者的生活经历推断出作者的创作意图乃至作品的主旨。通过对作者生平、写作背景及作者某一时期特定思想感情的把握，从历史发展的角度进行分析评价，探究作品中人物事件的社会意义。要注意标题和体裁。要分析文章的标题，因为标题是文章的高度概括；注意小说这种独特文体的特征。抓住关键性的语句。作品主要人物的语言、行动，以及作者评述、诊释的一些关键语句最能说明问题，帮助我们把握探究方向。其中最重要的是抓“文眼”，小说中一些内涵丰富的语句，如意蕴丰富的哲理句、韵味深长的语义双关句、生动可感的修辞句、观点鲜明的议论抒情句以及在结构上起重要作用的句子都值得关注。
强调个性阅读，并不是能够脱离文本而随意地天马行空，一味地陈述自己独特的见解。而应该是紧扣文本，从文本入手，从文本中引述论据，结合引述论据围绕已定观点作分析论述，根据个人生活经验和阅读经验解读文本，阐明自己的见解，这样同样是个性阅读。任何个性阅读都不能够脱离文本，观点来自文本，论据同样不能离开文本。当因个人的生活经验不足无法准确把握文本时，可以通过已学过的文章，间接掌握的人生经验，通过联想和想象帮助准确探究。
常见题型：
1．联系文本（生活实际），谈谈你的看法（你同意作者的观点吗？说说你的理由）。
2．结合全篇小说，探究作者这样安排的理由。
试题例举：
2009年高考（四川卷)第17题：结合小说主旨，你怎样理解医生为“我”开出的“处方”？小说以“处方”作结有何妙处？ 2009年高考（安徽卷)第14题：这篇小说意蕴丰富，给人以多方面的启迪。请结合作品，分别对下面两个问题进行探究。（1）文末说“他很快乐”。请举例说明董师傅快乐的缘由。（说出两点即可）（2）小说中将“校园渐向公园靠拢”作为人物活动的背景，请结合这一背景，谈谈这篇小说给你带来什么启示。（围绕某一方面谈即可）
2009年高考（辽宁卷)第11（4）题：小说最后描写了蛮儿一帮年轻人炸掉了遗璞，并用它去修水渠。作者在结局上的这种处理是否合理？请结合小说具体内容，谈谈你的看法和理由。
2009年高考(浙江卷)第15题：有人建议把标题“魔盒”改为“贝格斯太太”，你认为哪一个合适，谈谈你的看法。
2009年高考（全国卷Ⅲ）第11（4）题：孕妇并不认识石碑上的字，也不会写字，却十分努力地描画着它们，后来还感叹：“字是一种多么好的东西啊！”小说这样来写孕妇，有人认为让人感动，也有人认为有些做作。你的看法呢？请结合全文，谈谈你的观点和理由。
2008年高考（海南卷）第14题：小说描写了警察吉米和通缉犯鲍勃“二十年以后”赴约的故事，在“情与法”的冲突中，两个人都面临艰难的抉择。有人说鲍勃值得同情，有人说他罪有应得；有人说吉米忠于职守，有人说他背叛了友谊。你的看法呢？请就你认同的一种观点加以探究。
试题解析：
2008年高考（江苏卷）第15题：小说题为“候银匠”，但写候菊的文字多，请结合全文探究作者这样安排的理由。
见“经典展示”【例3】
【技巧优化】 解题方法：
一、人物形象类试题
解题思路应分四步走：首先总体把握小说人物形象特点，确定作者的感情倾向是褒还是贬，是颂扬还是讽刺。然后画出小说中关于这个人物言行的语句，以及作者的议论或者作者借作品中其他人物对他的评价的语句。接着看用了什么描写方法，在此基础上进行归类概括。最后选择恰当的词句表述出来。
二、重要情节(细节)作用分析类试题
思考的方向：①是对表现主题的作用。其作用一般来说是点题或突出主题。②是对塑造人物形象方面的作用。或是发展了人物性格，或是表现了人物性格。③是对整个故事情节的构成上的作用。一般来说是推动了故事情节的发展。
三、分析环境描写作用的试题
首先找到环境描写的语句在文章中的位置。处于不同的位置的环境描写其作用将会是不同的。然后再概括所描写的环境。分析环境描写作用时，可从以下几个方面考虑：①借环境描写交代故事发生的时间、地点、背景；②增添或烘托某种气氛；③衬托或突出人物的性格、心理等。④有时有推动故事情节向前发展的作用。⑤揭示主旨。
四、思想内容(主题)和写作技巧鉴赏和评价类试题
理解主题主要看重要情节和主要人物；而小说主要的写作技巧也表现在重要情节的安排和主要人物形象的塑造上。把握主题时，不从作品的客观实际出发，不能避免认识上的偏见和情感、情绪上的偏激，没有认真阅读原文，拿自己已知的道理去硬套，评价作品缺乏针对性，这是学生做这类题最大的误区。鉴赏评价小说思想内容和写作特点时的误区是，过分拔高小说所表现的主题和哲理；偏激地看待创作技法的成败，认为一发表的文章总是好的，不敢提出批评的意见；以自己头脑中固有的观念看待作品和作者，要求作品和作者符合自己先入为主的思想观念；以自己的兴趣爱好作为评价小说的标准，合自己口味的则说好，否则，就说不好。
五、分析小说开头结尾作用的试题
小说的开头如果是设疑法或悬念法（提出疑问，然后在行文过程中或结尾才回答疑问），其作用是造成悬念，引出下文，并引起读者的思考，吸引读者把小说读下去。答题角度为：①引起读者的思考。②引出下文的情节。③突出人物形象。④揭示小说的主题。
小说的开头如果是写景法，答题角度为：交代故事发生的环境、渲染气氛、烘托人物心情。
小说的结局如果如果出人意料，答题角度为：①从结构安排上看，它使平淡的故事情节陡然生出波澜，如石破天惊，猛烈撞击读者的心灵，产生震撼人心的力量。②从表现手法上看，与前文的伏笔相照应，使人觉得又在情理之中。③从主题上看，能更好地深化主题。小说的结局如果是令人伤感的悲剧，答题角度为：①从主题上看，能更好地深化主题。②从表现人物性格看，能更好地塑造人物性格。③ 这种结局令人感动，令人回味，引人思考。小说的结局如果是令人喜悦的大团圆，答题角度为：①从表达效果上看，小说喜剧结局给读者留下了广阔的想象空间，耐人寻味。②从阅读者的情感体验看，喜剧性的结尾与主人公、作者的意愿构成和谐的一体，给人以欣慰、愉悦之感。③从主题上看，这样的结局凸显出的美好人性超越了战争，反映出人类向往和平美好生活的愿望。小说的结局如果是戛然而止，留下空白，答题角度为：留下了 “空白”给读者想象，让读者进行艺术再创造，能更好地深化主题。
答题规范：
一、揣摩题干，有备而读。拿到一篇陌生的文章，第一步是研读题干，看看命题人问的是什么？问了哪些方面的问题？这些问题，哪些是较易的？哪些是较难的？在大脑里要形成“问题锁链”。然后，带着这些问题去进人文本，这样，就可以达到事半功倍的效果。
二、默读全文，圈点勾画。此过程是组织答案的重要前提。有两点提示：一是思考向题要瞻前顾后；一是准确圈定答题区域。
三、深思熟虑，精确表达。深思熟虑、精确表达是小说阅读的最后一步，这一步非常重要。只有深思熟虑，才能精确表达。在表达时，要整合筛选重要信息，剔除可有可无的字句。整合信息时要力求精简，准确。惟其如此，小说阅读才能画上一个较为完美的句号。
第五篇：快速提升人际交往能力的方法
快速提升人际交往能力的方法【3A资讯】贡献
（您想快速达成您的目标和梦想吗？请加QQ：785913055，【3A资讯】官方网www.xiexiebang.com 每天为您提供了大量励志，经营、营销，管理等-经典文章，免费学习。此QQ空间已经改变了上千人的命运，欢迎您的加入，【3A资讯】机构和您一起开始您梦想之旅!·····当一个人缺少某方面的能力时，首先想到的就是学习这方面的技巧，以为有了技巧，就能提高自己那方面的能力。其实一个人某方面能力不足，更主要的是思想观念的问题，是因为没有树立正确的信念。如果不转换思想观念、树立正确的信念，即使学习再多的技巧也没有用。
比如，当某人过于内向、人际关系不好时，他就会想方设法学习人际关系技巧。学了一些微笑、聆听、赞美、感恩、记住别人名字等等，以为有了这些技巧，就能改善人际关系。但实际情况没那么简单。
人际交往的大师告诉我们要有爱心。但过分的爱心会使你迁就对方、容忍对方。而人的忍耐是有限度的。当你忍到一定程度无法再忍耐时，就会有个总爆发，这反而破坏了你与他人的关系。
良好的人际关系除了需要爱心外，还需要勇气。爱心让你关怀对方，勇气让你勇于表达自己。只有爱心与勇气的平衡，才能产生良好的人际关系。
(一)许多内向的人之所以无法拥有良好的人际关系，不仅是因为缺少爱心，还因为缺乏勇气。因此学习卡耐基等大师的人际关系技巧对他们的帮助并不大。
那么勇气来自何处？
就象一个人要取得个人成功需要信赖自己、要有自信一样，一个人要拥有良好的人际关系也需要信赖他人、要有对他人的信赖。
有的人在小时候经常受到家长、老师的批评、训斥、甚至体罚，或者同学、伙伴的欺负、欺骗，因此一直没能养成对他人的信赖感，长大后也不愿与人多交往。但现在你是大人了，别人欺负不了你，你也不再是好欺骗的了。如果你想继续跟从前一样，当个独行侠，当然无需改变什么。但如果你想融入社会，拥有良好的人际关系，你首先要做的就是要树立信赖他人的信念，养成信赖他人的习惯。
你对人诚信、关爱，是为了赢得他人对你的信赖。但你也要对他人有信赖。信赖感是人际交往的基础。缺乏信赖，就不可能有正常的人际交往。
内向的人要想展开人际交往，最最重要的就是要树立信赖他人的信念，培养敢于表达自己的勇气。
对内向的人来说，我相信，即使你读一百本提高人际关系技巧方面的书籍，也不如看了这个贴子后，树立一个信赖他人的信念，对你的帮助更大。
（二）内向的人展开人际交往的第一步，是要树立信赖他人的信念。
如何才能信赖他人？我认为，如何信赖他人，就象如何自信一样，都是有方法可寻的。先来说说信念。信念，是一个观点、一个预设的结论。信念就好比议论文中的论点，需要有论据的支持。而论据可以是理论推导、名人名言、故事寓言、自己的所见所闻、或者自己的亲身经历。甚至可以是没有理由，只是因为自己直觉地认为某个信念好，能够帮助自己过上幸福快乐的生活，于是就相信。就象你相信明天早上太阳一定能够升起，相信自己一定能够幸福快乐一样，需要理由吗？
一个人的信念有许多是在不知不觉中形成的。有的信念能帮助你成长、快乐、成功，有的信念却妨碍你成功。你要选择有助于你的信念，而那些妨碍你成长的信念，则要坚决予以剔除。
例如有的人小时候受过同学、玩伴的欺负、欺骗，幼小的心灵受到过极大伤害。因此他不信任别人、怀疑别人，对所有的人都缺乏信赖。他在不自觉中形成了怀疑他人、不信赖他人的信念。
（三）每个人都有两种心态：积极心态和消极心态。即使是最积极向上的人也难免会有消极的时候。但他会很快跳出消极心态，调整自己的情绪，用积极心态替换消极心态，并很快将消极情绪忘掉。因此他能常保积极心态。而消极被动的人则沉湎在消极心态之中，怨天尤人，抱怨这也不对、那也不公，为自己的不成功找借口。
我们在与人交往时，是在与他人进行信息交流。我们就象一台收音机，接收到关于他人的各种信息。如同一个人有两种心态（积极心态和消极心态）一样，我们这台收音机也有两个频道：“积极频道”和“消极频道”。积极频道接收的是关于他人的积极信息；消极频道接收的是关于他人的消极信息。当我们把收音机调到积极频道时，听到、看到的是他人的优点、长处，他人做的对我们有恩、于我们有利的事。我们会自然地心生对他的尊重、欣赏、感激之情，会自然地赞美对方、感谢对方；相反地，当我们把收音机调到消极频道时，听到、看到的是他人的缺点、不足，是他人做的不利于我们、对我们有害的事。我们会因而轻视、怀疑对方。这时要与对方搞好关系就会非常困难。
要想搞好人际关系，就要象那些追求成功的人自觉地将心态调整到积极心态一样，自觉地将你的收音机频道调到积极频道，经常注意发掘他人的优点长处、他人做的有恩于你的事情。即使偶尔收音机转到了消极频道时，也要赶紧调回到积极频道。只要这样，你就能真诚地赞美对方、感激对方，真诚地与他人交往。
有的人也在赞美别人、感谢别人，但却非常地虚假、做作。这是因为他没有把他的收音机调到积极频道，没有去努力发掘别人的优点、别人做的好事，而只是在玩弄人际关系技巧，希望靠着奉承、吹捧来搏得别人对自己的好感。一个人的赞美、感谢是否真诚、是否发自内心，对方很快就会发现。虚情假意是骗不了多久的。
内向的人之所以无法很好地展开人际交往，是因为他在与人交往时，过多地将注意力集中在自己身上，担心自己说了什么不合适的话、做了什么不恰当的事。他总是在注意自己，注意自己的一言一行，担心如果自己这样做别人会怎样想、自己那样做别人会怎么看。他总是在想着自己，而没有去关注他人、了解他人。也就是说他没有把收音机打开，更没有调到积极频道。
把你的收音机打开，并调到积极频道。与人交往时，试着去发掘别人的优点、别人做的有益于你的事，而不要过多挑剔别人的缺点，你会发现信赖他人是一件很容易的事情。这样做也是你能真诚地与他人交往的基础。
（注：两种心态，参看希尔和斯通的《人人都能成功》
其实你仔细想一想，真正伤害你的毕竟是个别人，你的大多数同学、伙伴是好的，他们对你很好、很友善。伤害你的只是少数，只因为这几个少数人而失去对其他大多数人的信赖，你觉得对其他大多数人公平吗？只因为少数几个人对你的伤害而失去对所有人的信赖，你认为值得吗？
要树立信念，最简单的方法就是重复！将你相信的观念重复上无数遍，就会变成信念，信念在不知不觉中影响着你每天的言行举止。形成信念的条件有两个：第一是相信，第二是重复。将“我信赖他人”、“我热爱交际”每天早中晚各重复一次，每次30遍。这样坚持一个月，累计就能重复几千遍，就会形成信念，并体现在你每天的言行里。你会发现你的人际交往正在逐步地展开。
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（四）内向的人其实也很在乎人际关系，我相信像戴尔·卡耐基的《人性的弱点》及德士特·耶格的《基本人际关系技巧》等人际关系方面的经典著作，你已经读过无数遍了。其它有关人际关系的书，你恐怕也是能找到的都读过了。可是这些书对内向的人交往水平的提高，帮助并不是很大。
良好的人际关系在于勇气与爱心的平衡。大部分的人际关系书籍，都是教人如何培养爱心、表达尊重。而对内向的人来说，更重要的可能还是增加自信、勇气！因此对那些人际关系书籍上介绍的方法技巧，你不妨倒过来使用。
1.多说：大部分人际关系书籍都讲，人有两个耳朵一张嘴，所以应该多听少说。但对内向的人来说，重要的是培养自信、勇气。如果你不说，如何培养自信、勇气？因此，只要有机会，你就应该我说、我说、我说说说！只有这样，才能练出你的自信和勇气。
2.多表达情感：人际关系靠的不是智商（IQ），而是情商（EQ）。一般内向的人都自认是个非常理智的人，总是压抑自己的情绪，不喜欢表露情感。但是要想有良好的人际关系，就要依靠情感的交流！以谈论天气为例。你是否见过两人这样谈论天气，一个说：“今天天气如何？”另一个说：“今天多云转阴，西北风五六级，最高气温5度。”恐怕很少吧？通常另一个人会说：“今天天气真冷、风真大，冻得我直哆嗦！”或者“今天天气不错，太阳照得我暖洋洋的。”他都是在表达自己的感觉、感受，而不会只是客观地描述事实。但内向的人理智惯了，总希望自己说的话百分之百的客观、准确，其实却是枯燥乏味，毫无生机。而且这对知识的要求非常高。如果别人说的话题你不熟悉、不了解情况，这时你就没话可说了，只能傻呆着。其实你大可不必如此。你可以表达自己听了别人说的话之后的感受嘛！是感觉高兴、兴奋，还是伤心、失望？你应该多表达自己的感觉、感受。也许你会说：如果我表达了自己的感受，引起别人反感怎么办？你不是学过成功学嘛，成功学教我们要有积极、乐观的心态，你就表达你积极、乐观的感受，别人是不会反感的。当然你也要分清场合，如果有人亲戚刚去世，你不要表现得太高兴噢！哈哈，开个玩笑。其实那么聪明的你，是很会把握这种分寸的。只是以前你一直过分压抑自己，没有意识到要对人表达自己的情感而已。
3.多谈论自己：人际关系书籍告诉我们说，要谈论对方感兴趣的事，多谈论对方，少说自己。但如果你真这样做，过分在意别人，你可能更不敢说话了。因此，为了锻炼你的自信和勇气，尽管谈论自己吧！FORMS这个词，提醒你可以谈些什么。
F：家庭。谈你的家庭、亲戚，你与他们的关系如何。
O：职业。谈你的工作、单位，你的专业，单位里的人和事。
R：爱好。谈你的兴趣爱好，业余时间喜欢参加的活动等等。
M：金钱、梦想。谈如果不必在意金钱，你会做什么。你的理想、梦想。
S：特殊经历。谈你所经历过的对你触动很大的事。
„„当然还有其它许多许多。只要你愿意谈，都尽管说。因为是你自己的事、你的亲身经历，你自然会说得声情并茂、生动有趣。这比你只是附和别人的观点，说些无关痛痒的话，强上百倍！
对内向的人来说，要提高人际关系技巧，我觉得应该多读些演讲口才方面的书籍，像《语言的突破》、《演讲的艺术》等，另外多读些抒情类的文章，提高自己表达情感的水平。然后多说多练来提高自己的自信与勇气。这比看那些教人爱心的人际关系方面的书，更符合内向的人的实际需求。
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