第一篇：苏州市政府购买公共体育服务研究
中国科学技术大学 硕士学位论文
作者姓名：
杜国珍
学科专业：
公共管理（MPA）
导师姓名：
臧武芳 完成时间：
二○一八年四月 苏州市政府购买公共体育 服务研究
University of Science and Technology of China A dissertation for Master’s degree
Suzhou Government Purchasing Public Sports Service Research Author’s Name：
Du Guozhen
Speciality：
MPA Supervisor：
Prof.Zang Wufang Finished time:
Apr, 2018
中国科学技术大学学位论文原创性声明
本人声明所呈交的学位论文,是本人在导师指导下进行研究工作所取得的成果。除已特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含任何他人已经发表或撰写过的研究成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中作了明确的说明。
作者签名：___________
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保密的学位论文在解密后也遵守此规定。
□公开
□保密（____年）
作者签名：_______________
导师签名：_____________ 签字日期：_______________
签字日期：_____________
摘要
摘 摘要 党的十八届三中全会中明确提出：“要正确处理政府和社会之间的关系，坚持政社分开，凡属事务性管理服务，理论上需要引入竞争制度，通过合约、委托等方式从外界购买”，其确定需要进行政府职能转变，为政府和社会之间的关系指明了方向。政府急需要转变职能，将公共体育服务的部分职权下放到体育类社会组织，实行政社分开，将政府从传统的公共体育服务“生产者”向公共体育服务的“指导者”转变，由体育社会组织提供公共体育服务，提高社会资源的利用率和供给效率，促进社会组织自身的发展，进而提高我国的公共体育服务的质量。
然而近两年苏州市政府在购买公共体育服务在开展过程中，发现存在一些问题：购买公共体育服务的承接主体单一、购买程序不够规范、绩效评估体系尚不健全。
本文采用文献研究法和比较研究法，以公共产品和新公共服务为理论工具，从公共服务、公共体育服务、政府购买公共服务及政府购买公共体育服务等基本概念入手，详细分析了苏州市政府购买公共体育服务的现状和主要问题，并从政府有关部门重视程度、能力水平、以及缺少法律依据等角度深入剖析了产生这些问题的原因，结合国内政府购买公共体育服务的相关经验及做法，提出了客观地依据项目需求来确定购买服务的承接主体、规范其购买程序、建立政府购买公共体育服务的法律制度，构建科学合理的绩效评估体系及监督评价制度等一系列解决对策，为相关部门提供政策参考。
关键词：公共体育服务
政府购买
苏州
Abstract
ABSTRACT
Clearly put forward in the third plenary session of the 18: “to correctly handle the relationship between the government and society, implement the government and the society apart, all transactional management services, to introduce competition mechanism in theory, by contract and entrust model purchase” to the society, it determine the need for change of government function, as pointed out the direction of the relationship between the government and society.Government urgently need to transform function, parts of the public sports service functions and powers devolved to sports social organizations, implement the government and the society
apart, will the government from the traditional public sports service “producers” to “mentor” of public sports service, provided by the sports social organizations of public sports service, improve the efficiency of the supply and utilization of social resources, promote the development of social organization itself, and thus improve the quality of public sports service in our country.But nearly two years of Suzhou government purchasing public sports services in the process of carry out, found that there are some problems: public sports services to undertake the main body of a single, purchase program specification, performance evaluation system is not perfect enough.In this paper, using literature study and comparative research, on the theory of public products and public service tools, from the public service, public sports service, government purchase of public services and the basic concept of government purchasing public sports service are analyzed in detail the present situation of the Suzhou city government purchasing public sports services and the main problems, and from the relevant government department attaches great importance to the degree, ability level, as well as the lack of legal basis point of in-depth analysis of the causes of these problems, combining with the domestic government purchasing public sports service experience and practice, put forward objectively according to the project requirements to determine the purchasing service main body, regulate the purchase procedure, to set up the legal system of government purchasing public sports services, build a scientific and reasonable performance evaluation system and supervision and evaluation system and a series of countermeasures, and provide policy reference for related department.Abstract III
Key words: public sports service;government purchase;Suzhou
目录
IV 目录 第 1 章
绪论..........................................................................................1
1.1
研究背景和研究意义......................................................................................1
1.2
国内外研究现状..............................................................................................2
1.2.1
国外研究现状.............................................................................................................2 1.2.2
国内研究现状.............................................................................................................4 1.3
研究方法........................................................................................................11
1.3.1
文献研究法...............................................................................................................11 1.3.2
比较研究法...............................................................................................................11 第 2 章
相关概念界定及理论基础.....................................................12
2.1
相关概念的界定............................................................................................12
2.1.1
公共服务...................................................................................................................12 2.1.2
公共体育服务...........................................................................................................13 2.1.3
政府购买公共服务....................................................................................................14 2.1.4
政府购买公共体育服务............................................................................................15 2.2
相关理论基础................................................................................................15
2.2.1
公共产品理论...........................................................................................................15 2.2.2
新公共服务理论........................................................................................................16 第 3 章
苏州市政府购买公共体育服务现状分析.............................18
3.1
苏州市政府购买公共体育服务的背景........................................................18
3.1.1
苏州市政府购买公共体育服务的政治背景............................................................18 3.1.2
苏州市政府购买公共体育服务的社会环境............................................................18 3.2
苏州市政府购买公共体育服务现状............................................................19
3.2.1
苏州市政府购买公共体育服务的购买项目............................................................19 3.2.2
苏州市政府购买公共体育服务的承接主体............................................................21
目录
V 3.2.3
苏州市政府购买公共体育服务的购买方式............................................................21 3.2.4
苏州市政府购买公共体育服务的初步成效............................................................22 3.3
苏州市政府购买公共体育服务存在的问题................................................22
3.3.1
购买公共体育服务的承接主体单一......................................................................22 3.3.2
购买公共体育服务的程序不够规范......................................................................23 3.3.3
购买公共体育服务绩效评估体系不健全..............................................................24 3.4
苏州市政府购买公共体育服务存在问题的成因分析................................25
3.4.1
政府有关部门重视不够............................................................................................25 3.4.2
政府有关部门能力有限............................................................................................25 3.4.3
缺少法律依据有效支撑............................................................................................26 第 4 章
我国政府购买公共体育服务的经验与启示.........................28
4.1
我国政府购买公共体育服务的相关经验.....................................................28
4.1.1
2015 年上海市市民体育大联赛...............................................................................28 4.1.2
温州体育局购买万名中小学生暑期体育技能培训服务........................................28 4.1.3
惠州市购买体育社团服务........................................................................................29 4.1.4
常州体育局以项目为导向的政府购买服务长效机制............................................30 4.2
我国政府购买公共体育服务的启示............................................................30
4.2.1
培育和促进体育社会组织发展................................................................................30 4.2.2
建立公正、多元、科学的监管和评估体系............................................................31 第 5 章
苏州市政府购买公共体育服务的完善对策.........................32
5.1
客观确定购买公共体育服务的承接主体....................................................32
5.1.1
明确政府的角色与定位............................................................................................32 5.1.2
扶持体育社会组织的发展........................................................................................33 5.2
规范政府购买公共体育服务的程序............................................................33
5.3
建立政府购买公共体育服务的法律制度....................................................34
5.3.1
出台购买公共体育服务的法律法规政策................................................................34 5.3.2
健全地方政府购买公共体育服务相关配套制度....................................................34
目录
VI 5.4
构建科学合理的绩效评估体系及监督评价制度........................................35
5.4.1
建立信用评价体系....................................................................................................35 5.4.2
提高公众监督政府购买公共体育服务的积极性....................................................35 5.4.3
提高监管的能力........................................................................................................36 第 6 章
结论........................................................................................38
参考文献................................................................................................40
致
谢....................................................................................................43
第 1 章
绪论第 第 1 章 章
绪论
1.1
研究背景和研究意义 党的十八届三中全会明确指出：“促使政府购买服务，只要是事务性管理服务，理论上都需要引入竞争机制，利用合同、委托等模式向社会购买”1。2013 年 9 月底，国务院办公厅制定《关于政府向社会力量购买服务的指导意见》（国办发[2013]96 号）其中清楚表明：“要强化与创新社会管理，改善政府提供公共服务的方式，促进政府职能的改变，调节公共服务方式，需要在公共服务行业内全面使用社会资源，提高政府购买力度”。2014 年财政部召开了全国政府购买服务工作的会议，会议要求各级政府财政要积极探索，逐级建立统一的公共服务购买组织，产生高效的购买机制，促进购买多种服务。为贯彻党中央、政府的指示，苏州市就本地区实际情况，制定《苏州市政府向社会购买服务实施意见》，为后续促进政府向社会相关机构购买服务建 立了制度的保障，《意见》中明确了要加大对社会组织的扶持力度，重点扶持一些自身发展良好，服务活动开展优良的社会组织。这一系列文件、法规的出台为研究苏州市政府购买公共体育服务奠定良好基础。
对政府购买公共体育服务的分析具有相应的必要性：
第一，充分激发市场的影响，弥补政府供给缺陷。政府准备的公共体育服务必须要与社会公众的本身的需求有着紧密的联系，提供的公共体育服务的到位与否将直接影响社会公众的公共体育服务体验，影响着社会公众对政府的满意程度，进而影响着社会的和谐与稳定。但伴随经济进步，政府逐渐不能满足大众的公共体育服务需求，政府也不可能对每一项的公共体育服务都甚为了解，因此，就必须引入其他力量来弥补政府的供给不足。
第二，节约政府开支，促进资源的有效利用。此类服务需要充足的资金，而伴随当前政府服务领域的持续扩张，要想满足公众日益增长的体育需求，就意味着必须加大投入，扩大原有部门的规模，这势必会造成政府行政的支出，但政府总的财政收入是有限的，对公共体育服务的支出扩大，1
中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定[M].北京:人民出版社.2013.第 1 章
绪论就会造成其余服务相对资金缺乏，所以此时需要寻找全新的社会组织当做承接方，进而节约政府的开支，促进社会资源的充分利用。
第三，保障公共体育服务的质量，提高政府的公信度。社会力量与民众紧密联系，可以更好的反映公众的实际体育需求，政府利用向社会力量买入此类服务，在一定程度上提升社会机构的自主性，此类力量利用原本的专业化供应，充分提升了此类服务的综合质量，满足公众的体育需求，这一定程度上提高了政府的公信度。
苏州市政府只有尽快选择社会力量步入公共体育服务行业，才可以持续满足当前公众的现实需求、节约政府资源、最大效率的调动社会的积极性、推动政府职能的转变、提高社会公众对政府的满意度，因此，社会购买的方式成为了当前政府的最好选择。
1.2
国内外研究现状 1.2.1
国外研究现状 国外政府与购买公共服务有关的分析源自二十世纪六十年代，国外学者的研究集中在从新兴管理的理论与实践和新兴服务的理论与实践这几个方面进行研究，并在理论层面对研究与实践进行了理论上的概括和总结。萨瓦斯2 认为政府购买公共服务与公共服务的民营化是一致的，政府在其中作为主导者统筹安排各项事务，在公共服务管理过程中不必面面俱道，可以通过契约的方式将公共服务的生产权交由私营机构。唐纳德·凯特尔3 强调在公共服务中引入竞争机制，通过竞争的手段来促进非营利部门的发展。迈克尔·麦金尼斯4 在其著作《对中心体制与地方公共经济》中认为生产是把投入转为产出，提供是指决定公共服务的需求与供给程度的合适水平，在生产与监督的过程中，作为购买主体和控制主体的政府不应该对公共服务产品的供应进行介入。文特森·奥斯特罗姆5 认为政府的垄断是造成公共服务供给效率低下的主要原因，针对供给效率不高的问题引入市场的力量
萨瓦斯.民营化与公私部口的伙伴关系[Ｍ].北京:中国人民大学出版社,2002.3
唐纳德·凯特尔.权力共享:公共治理与私人市场[M]北京:北京大学出版社,2009.4
迈克尔·麦金尼斯.多中心体制与地方公共经济[M].上海:上海三联书店,2000:423.5
文森特·奥斯特罗姆.美国地方政府[M].北京:北京大学出版社,2004.第 1 章
绪论才是解决之道。萨拉蒙6 则更倾向于利用非营利性组织来提供此类服务，指出非营利性机构供应公共服务的效率明显比政府更高。对于政府职能转变方面，有两个主要的观点，但都倾向于政府放权，如奥斯本和盖布勒7 认为政府的职能是“掌舵”而不是“划桨”；登哈特夫妇8 则指出政府的职能是“服务”而不是“掌舵”。
行政管理学理论指出，政府是供应公共体育服务的重要主体，向外界人员提供公共体育服务也是他们的主要职能，因此政府必须利用增设有关组织去达到大众现实需求，长此以往，造成政府公共体育服务组织更多，政府职员不断增加，过高的成本导致政府承担较大的资金负担。目前各国政府都在为此焦虑不已，新公共管理与公共服务理论随之出现，美国专家奥斯特罗姆夫妇直接表明公共服务的“生产”和“提供”彼此分割的观点，他们认为，公共服务生产者与供应者能彼此分割。“一个地方性的政府组织，他们能独自组织生产部门开展公共服务的生产。还能从其余生产者处购买政府需要的公共服务，或者和相关部门合作提供公共服务”。然而政府买入公共体育服务并非将公共体育服务推给外界的体育非营利组织，供应此类服务的主力依旧是政府，但是政府并非生产者，政府在此类非营利组织供应服务时，需要利用众多方式去监管最终的质量，评价实际效果。
美国天主教大学法学院教授卡拉西蒙认为，政府购买公共体育服务的承接主体有公司组织与体育非营利组织，由于后者创建的主要观点与政府满足大众公共体育服务需求部分具备明显的相同性，此外因为本身具备的特殊优点，政府在购买服务中将其当做关键的合作者。
西方国家开始试图让政府购买公共体育服务，现实情况表明，政府买入公共体育服务可以减少政府的负担。值得关注是，政府购买行为并不是将此类服务推给社外界体育非营利组织之后就完结了，提供此类服务的主体依旧是府，但是政府并非生产者，政府在此类非营利组织供应服务时，需要利用众多方式去监管最终的质量，评价实际效果。这对我国政府购买公共体育服务具有参考意义。
萨拉蒙.全球公民社会一非营利部口视界[M].北京:中国人民大学出版社,2002.7
戴淮·奧斯本、格德·盖布勒.改革政府:企业家精神如何改革着公共部口[M].上海:上海译文出版社,2006.8
珍妮特·V·登哈特、罗伯特书·登哈特.新公共服务:服务而不是掌能[M].北京:中国人民大学出版,2010.第 1 章
绪论1.2.2
国内研究现状 目前，在我国政府购买公共体育服务正处于初始探索阶段，国内专家对其开展深入的分析，利用汇总得知政府购买此类服务的分析大部分汇聚在理论以及实践层面两方面。
第一，理论层面的分析 政府买入服务的理论分析及大部分汇聚在对政府购买服务定义的划分、变革因素、法律体制与方针政策等部分。
（1）政府购买公共体育服务的概念界定研究 概念是一切学术分析的前提，还是所有现实行动的着手点。对于政府购买此类服务的概念界定方面，我国学界还没有形成统一的定论，还存在诸多的争议，但总的来说我国专家的现实矛盾点一般是把政府购买此类服务确定成公共服务的市场化表现方式，也是国家发展阶段化的重要社会方式，把政府购买公共体育服务当做重要的市场化表现方式，专家指出公共体育服务的供给方不仅仅是体育社会组织，而是多样化的，包括企业、非营利性机构、俱乐部、协会等，这些供应方即有追逐效益的营利性机构，也包含有非营利组织，所以我们就可以知道，此类政府购买服务属于公共服务市场化的重要呈现方式。把政府此类购买服务判定成社会化的形式，有关学者也支持此类观点，如王玉凯提出：“政府购买公共体育服务是政府在执行经济管理职能时，从以往的大包大揽，到通过合约外包等模式把组织职能从政府中转移出去，进而提升工作效率与降低综合费用”9。王乐夫与李振刚也支持此观点，他们在《论中国政府职能社会化的基本趋势》中指出：“当代政府职能发展的一个重要特征就是政府职能社会化，政府利用和社会机构创建和谐稳定的沟通关系，进而制定责任划分与利益共享制度，全面加快公共服务的充分供应”10。
此外也有专家从“政府职能”与“供给”多个部分对政府购买公共体育服务开展分析。王浦岠11 从“政府职能”层面对政府此类购买行为开展深入研究，分析指出其是政府职能转变的一种形式，政府通过与有资质的体育类社会组织等签订合同，使用公开招标、定向委托等模式，把公共体育服务转移给相关社会机构负责，政府对此给予一定的资金支持且开展绩效
汪玉凯.西方公共管理社会化给我们的启示.陕西行政学院学报,2010,(8):73.10
王乐夫,李振刚.论中国政府职能社会化的基本趋势.学术研究,2006,(11):20.11
王浦岠.中国政府向社会组织购买公共服务问题研究[M].北京:中国社会出版社，2009:2．
第 1 章
绪论评价，最终提升此类服务供给的现实成效。汪波12 主要从“供给”层面对此类购买服务进行全面研究，最终结果提出政府购买服务一般是为了扭转政府之前的管制、垄断性供给局面，利用使用市场化竞争制度，把公共体育服务的供给利用合约、委托等方式转移给具备资格的社会组织负责，政府就依照供给效益给予扶持，全面达到广大民众的现实需求，提升此类服务的供给水平。
（2）政府购买公共体育服务改革的动因研究 有关国内政府购买公共体育服务变革的本质因素，赖齐军、郇昌店、肖林鹏13 从改革的优势出发，认为政府购买公共体育服务是我国在公共体育服务领域的创新，它符合了我国当前形势下政府职能转变的需求，可以全面使用社会、市场等能力，达到广大民众的公共体育服务现实需求，因此还能提升政府供给效率、节省资本，进一步提升现实效率，最终确保资源的科学分配。高斌14 则不同意以上看法，认为政府购买公共体育服务是由于现实压力所致，是由于公众的现实需求压力以及经济发展的推动压力双重压力的结果，我国自改革开放以后，经济发展，人民的生活水平得到了极大的提高，公众已不仅仅满足于温饱，而开始关注更加精致的生活，寻求精神层面的满足，体育是公众需求的重要组成部分，现阶段的政府的一元供给已难以满足公众的需求，迫切的需要改革，因此政府迫于压力，寻求供给新的突破，政府购买此类服务的行为因此出现。国内政府此类购买行为是适应当前改革潮流的，是满足公众的公共体育服务需求，进一步促进推进服务型政府的建设，激发宏观环境发展、社会组织的积极性，是政府进行此类活动的现实因素。
（3）政府购买公共体育服务的法律制度、政策研究 创建法制化国家是当前我们最重要的目标之一，对政府购买公共体育服务的法律体制的分析，便于此类购买行为具有坚持的法律基础，便于为其准备良好的法律保护，确保相关组织的权益，此外也便于提升政府购买活动的最终效果。目前和我国政府购买服务有关的法律分析并不多，重点汇聚在刘建武、汪全胜、胡伟等专家身上。刘建武15 从现在我国政府购买服
汪波.政府购买公共体育服务:国际经验与我国推进路径[J].上海体育学院学报,2014,06:25-30.13
赖其军,郇昌店,肖林鹏,李宗浩,杨晓晨.从政府投入到政府购买——公共体育服务供给创新研究[J].体育文化导刊,2010,10:7-9.14
高斌.政府购买体育公共服务的可行性研究[D].苏州大学,2010.15
刘建武.政府购买体育公共服务法律规制探讨[J].长沙大学学报,2015,06:73-75.第 1 章
绪论务现状入手，根据现在政府购买行为的法律问题和不足，重点研究导致国内政府上述法律问题的现实因素，且表明创建政府购买公共体育服务法律体系的重点是确定清晰的购买主体、购买和承接主体两者间的法律责任，确定划分政府购买公共体育服务的范围和主体、具体程序和此后绩效评估与监管制度。汪全胜、黄兰松16 等专家主要是将法律当做基础，确定政府购买此类服务之中政府与社会组织之间的责、权、利的关系，强调政府在购买的时候过，政府具备重要的引导地位，是重要的购买者、承接的主体应该是具有一定资质的社会组织，购买主体与承接主体之间必须要以购买合同相关连。胡伟17 站在政府的角度，认为政府购买公共体育服务法制化，最关键的是要保证政府购买此类服务的正当性，处理相关法制化边缘问题和不足，确定相关政府彼此间的具体权限和责任、复杂的利益关系，主要利用政府购买公共体育服务的法制化来处理现实越位、道德缺失等难题；其次利用规范政府购买服务的法制化，促进购买服务的程序化、规范化；最后，通过立法的方式合理划分各级政府的责、权、利的关系，确定在财政事权责任的前提下确保向广大民民众准备专业且高质量的服务。
相关政府购买公共体育服务方针政策上的分析一般是众多专家对购买服务先进区市所颁布的政策的解读，如对上海市颁布的《政府购买服务管理办法（暂行）》的解读，《办法》全面详细的指出政府购买此类服务的购买、承接主体、具体内容、合约管理和绩效评估等，确定被地区政府此类购买项目使用“政府采购、合约管理、绩效评估、信息披露”的方式。其中也清楚指出：公共服务项目预算额超过政府购买限额要求的，添加到政府购买适用范围。符合公开招标数额要求的，使用正式招标等模式来明确承接主体；没有满足公开招标数额要求的，就使用邀请招标、竞争性谈判和磋商等众多模式来明确相关主体；对市场发展不完善，只存在少数潜在承接主体的活动，需要开展定向委托。此类项目预算金额少于政府采购限额要求的，不在采购范围内的，需要使用竞争性谈判与磋商、单一来源采购等相关非招标模式进行18。此外对《中华人民共和国采购法》、江苏省制定的《政府购买公共服务改革暂行办法》、杭州市制定的《关于政府购买社会组织服务的指导意见》，北京市修订的《北京市市级政府向社会力量购买服务预算管理暂行办法》等相关文件政策的解读，详细的解读了有
汪全胜,黄兰松.政府购买体育公共服务的法律关系析论[J].成都体育学院学报,2015,05:23-28 17
胡伟.政府购买公共体育服务权法治化的三个维度[J].体育科学,2015,10:3-9.18
上海市政府购买服务管理办法[EB/OL]http://
第 1 章
绪论关购买主体、承接主体、招标流程、资金发放、监督审核等的方面的具体规定。
第二，实践层面的研究 与政府购买此类服务实践内容相关的分析，重点是分析购买过程中出现的问题、购买的方式、经验借鉴、个案分析、对策及建议等方面。
（1）政府购买公共体育服务存在的问题研究 目前政府购买公共体育服务存在问题进行分析，陈小强19 认为主要是由于现阶段“全能型”政府限制了社会工作服务市场的发展，对社会工作的认识不足，政府在购买的时候资金预算不披露和购买时期缺少监督导致的。郑苏晋20 指出政府购买服务时期出现的问题主要有两个：一是在政府购买公共体育服务过程中未有相应的法定程序和相关法律法规的支持；二是政府购买公共体育服务的承接方能力不足、独立性差难以在公共体育服务中发挥作用。郭强华、俞雅乘21 指出造成政府购买公共体育服务问题产生的原因是由于政府与社会组织之间的合作关系不紧密，、社会组织的公信度不高和缺少法制规则导致的。楚辞22 汇总政府购买此类服务时期出现的问题一般是下面几个部分：第一利益促使，政府自主开展此类服务购买的积极性较低；第二是政府购买此类服务在我国正处于初始探索阶段，各方面还不成熟；三是有关与此类购买活动相关的法律制度不完善、监管不足是导致当前问题频繁出现的现实因素。
（2）政府购买公共体育服务的方式研究 我国对于政府购买服务模式的观点相对统一，重点是从此类服务购买两者关系的独立性与具体环节的竞争性两部分进行分类。比如乐园、王名23对大量政府购买服务的现实案例中进行深入研究和汇总，指出重点被划分成三类：独立关系非竞争性购买、依赖关系非竞争性购买与独立关系竞争性购买。韩俊魁24 在王名的基础上进行了创新，认为政府购买过程中政府与社会组织之间一定是依赖的关系，因此将政府购买公共体育服务划分为竞争性购买和非竞争性购买两种情况。赵立波25 在总结我国政府购买公共体育
陈小强.我国政府购买社会工作服务初探[J].政府采购, 2008,(85): 35-39.20
郑苏晋.政府购买公共服务:以公益性非营利组织为重要合作伙伴[J].中国行政管理, 2009,(6): 65.21
郭强华,俞雅乘.民间组织参与公共服务购买模式分析[J].西南民族大学学报,2010,(2): 167-170.22
楚辞.我国政府采购公共服务浅析[J].研究与探索, 2007,(12): 65.23
乐园,王名.中国民间组织参与公共服务购买的模式分析[J].中共浙江省委党校学报，2008（4）.24
韩俊魁.当前我国非政府组织参与政府购买服务的模式比较［J］.经济社会体制比较 2009（6）
赵立波.完善政府购买服务机制 推进民间组织发展［J］.行政论坛，2009（2）.第 1 章
绪论服务的方式，是通过实践的途径，通过对湖北、上海、青岛、深圳等地的调研之后，总结出各地在政府购买过程中的方式，比如湖北以钱养事、上海多点成面、深圳依靠社工、青岛突出养老等，其指出即便各个地区的购买组织、现实背景、具体项目领域和合作模式出现明显的不同，然而全部是基于促进国内公共体育服务供给能力的提升、社会力量的崛起、政府职能转型等目标。苏明、贾西津26 指出当前国内各个地区公共体育服务购买活动在主体关系上被划分成：独立性和非独立性，在具体程序上被划分成竞争性与非竞争性两部分。
（3）政府购买公共体育服务经验与借鉴研究 对政府购买服务的现实经验和理论分析一般是对西方国家政府购买此类服务的现实经验进行全面汇总和分析，利用对各国现实经验的整理，为国内政府此类购买行为提供良好借鉴，开展此部分分析的学者有朱毅然、詹兴永、汪波、齐超等。
朱毅然27 主要是对英国政府购买公共体育服务成功经验的总结，整理的主要发展经验是：“购买活动制度化、具体过程竞争性、承接主体独立性与合理的绩效评估系统”，分析指出国内政府购买公共体育服务主要学习和吸收英国此类购买行为的具体标准、改善具体环节、创造和谐稳定的竞争环境等。根据国内的现实情况因地制宜的选择合理方式，在国内政府购买此类服务的具体时期需要着重加强法制化建设、完善法律法规、重视社会组织的培育与发展、创建高效完善的绩效评估系统等。詹兴永28 对国外全新公共管理知识、公共产品观点、公共服务观点等做了阐述，认为西方政府购买公共体育服务的发展离不开理论的支撑。詹兴永认为完善的法律法规是西方国家在政府购买过程中的共同点，基于各种购买内容使用对应的高效购买模式、政策性引导是促进此类购买活动顺利进行的重中之重，目前主要根据国内当前政治、经济、文化等现实状况，将制度化发展当做关键点，健全管理制度，进一步寻找规范化、合理化的购买方式。汪波认为当前我国需要重点发展的方向是体育体制的改变、政府角色的定位、购买范围的界定、法律制度的完善等方面。齐超则是重点探寻西方发达国家购买公共体育服务的方式方面，重点分析了美国、新西兰、英国、澳大利亚、荷兰等政府购买公共体育服务的方式，美国是在政府设定要求的基础上开展契约式购买，新西兰主要是利用绩效评估的反应当做重要条件开展购买；
苏明，贾西津等.中国政府购买公共服务研究[J].改革探索，2010（1）.27
朱毅然.发达国家政府购买公共体育服务的经验及启示[J].天津体育学院学报,2014,04:290-295.28
詹兴永.政府购买公共体育服务的国际经验与我国推进路径[J].山东体育学院学报,2015,01:14-18.第 1 章
绪论英国政府主要是利用增加市场竞争等模式，开展公私配合购买；澳大利亚主要是利用市场化变革，促使政府和市场全面划分，荷兰主要是利用指向性补贴等模式开展购买。王波站在现实发展基础上进行分析，对国内政府购买公共体育服务指出“从政府角色、服务供应方挑选、主体之间关系明确与广大民众参加”等多部分意见，指出国内政府购买此类服务需要“(1)以政府为引导开始转移到市场化；(2)选择性扶持欠发达区域的体育非营利机构；(3)使用公私配合的体育公共服务政府购买方式；(4)建设社会参与式发展体系”。
（4）政府购买公共体育服务案例研究 对于政府购买公共体育服务的案例分析，主要目标是利用研究不同地区政府购买此类服务的大致状况，汇总各个地区在购买时期的现实经验、得到的良好成效、总结各地成功经验等，以期促进我国公共体育服务供给整体水平的提高。
胡科、虞重干通过对长沙的现实调研，将其当做案例，深入研究该地区政府购买游泳服务的方式、特点、价值，并总结其经验，提出长沙市政府购买游泳服务的成功关键在于“具有完善的法规制度、健全的服务机制、政府资金的支持。强有力的监管等”。郭修金、戴健29 以上海市、广东省政府购买此类服务当做现实案例，汇总出上述两个地区政府购买服务的现实效果主要是：全面满足广大民众的现实需求、节省政府费用和成本、加快社会力量的崛起、健全与之相关的规章制度等。分析表明约束政府此类购买行为的现实条件主要是：具体购买范围的限制、体育社会组织公信力不高、购买程序混乱等，并提出要强化顶层设计、合理的界定购买的范围、完善绩效评价体系、培育社会组织的发展等建议。井志侠、高斌、戴俭慧30则选择以上海市静安区为例，叙述该地区政府购买此类服务的购买主体、内容、模式、原因、监督评估制度等部分，在上述前提下深入研究该地区购买此类服务的现实效果和影响，指出该地区利用购买此类体育服务持续健全社区管理制度、加快政府职能的转变同时也提高了公共体育服务的水平，促进了体育类社会组织的发展，最后分别从政府和体育非营利性组织两方面提出相应的对策和建议。王占坤31 以江苏、浙江、上海等地区政府购
郭修金,戴健.政府购买体育社会组织公共体育服务的实践、问题与措施——以上海市、广东省为例[J].上海体育学院学报,2014,03:7-12.30
井志侠,高斌,戴俭慧.我国地方政府购买体育公共服务的实证研究——以上海静安区为例[J].安徽理工大学学报(社会科学版),2011,02:64-67.31
王占坤.政府购买公共体育服务的地方实践、问题及化解策略[J].武汉体育学院学报,2015,02:12-17.第 1 章
绪论买此类服务当做现实案例，汇总上述地区政府购买服务得到的现实效果和成就：推进了政府职能的转变、满足了多元化的公共体育服务需求、全面激发社会组织的自主性、加快且产生多中心、多元化发展的管理格局。然而依旧出现法律体制不完善、购买主体、范围模糊、社会组织发展程度差以及缺乏有效的监督管理机制等问题，针对产生的不足，体现法律制度的现实价值，指出政府购买服务行为需要“以需求为方向，以社会结合为价值目标”，关注社会机构在此类购买过程中的现实功能，激励培养、支持此类社会机构的发展。
（5）政府购买公共体育服务的对策及建议研究 对策和建议分析主要目标是加快政府购买公共体育服务科学化发展，冯欣欣32 对具体购买方式开展深入的研究和分析，且清楚指出“创建政府购买公共体育服务的完善制度和系统、充分了解政府职能和评价效率、对具体范围进行划分，确定政府职能和重点责任、培养此类服务的社会供给组织、健全信息披露与监督评估制度”等观点。周建新、王凯33 在撰写的《政府购买体育公共服务的困境与突破——基于供方与买方缺陷的视野》书籍中，整理出政府购买的重要方式是“创建科学高效的政府购买行为监督制度、设置体育诉求表达制度、提升购买服务决策能力；促进学习机制创建，提升体育行政组织发展策划水平；加强公共购买支付力度，培养社会供给组织和市场”等全新方式。
根据上述分析我们就可以知道，与国内政府购买公共体育服务相关的分析仍处于初步探索阶段，主要的研究被划分成理论与实践两部分，理论分析重点汇聚在政府购买此类服务的定义内容、改革动因、法律制度及政策的研究上；而实践部分的分析一般汇聚在政府购买服务的具体模式、案例、发展经验、不足和相关意见等部分。依照当前存在的文献，自主探求各个国家领先的政府购买经验，为国内政府购买此类服务寻找良好的理论和实践借鉴。在分析的时候我们就可以知道，不同专家对政府购买此类服务的关键性给予了肯定，此类购买活动法制化水平不高、社会组织资源较少、购买主体范围含糊、监督制度不健全等是普遍存在的问题，促进政府简政放权、健全相关法律制度、促进社会机构的发展、建立监督制度是此后政府购买服务的发展方向。但是，从整体层面上来看，当前的研究也出现下面的问题和缺点：第一，理论性分析不多，对政府购买服务的理论性
冯欣欣.政府购买公共体育服务的模式研究[J].体育与科学,2014,05:44-48+71.33
周建新,王凯.政府购买体育公共服务的困境与突破——基于供方与买方缺陷的视野[J].体育与科学,2014,05:49-53.第 1 章
绪论分析并不深入，研究的深度与广度有待扩展；第二，从实践研究上来看，研究范围有限，主要是对购买赛事的研究，对其他公共体育服务项目的研究甚少，如全民健身性项目、培训保障类的项目等;第三，关于政府购买公共体育服务的分析缺乏独特的角度，比如对我国各个区域政府购买此类服务的对比、国内国外政府购买公共体育服务的比较等。
1.3
研究方法 1.3.1
文献研究法 根据本论文的研究需要，查阅中国知网、万方数据库，搜索相关期刊、学术论文，通过亚马逊、当当网购买具有研究价值的书籍，密切关注国家、江苏省政府、苏州市政府、苏州市体育局等颁布的政府购买公共服务有关的政策法规。对搜集的资料进行分类整理、分析，总结国内政府购买此类服务的有关分析结果，为分析准备强大的理论基础和凭证。
1.3.2
比较研究法 比较研究法可以理解为是根据相关标准，对两个或更多之间有关系的事物开展考察，寻找不同点和相同点，探求一般规律和独特规律的方法。本文选取了国内政府购买公共体育服务的案例，从购买的承接主体、购买内容、购买方式等角度与苏州市政府购买公共体育服务相关要素进行比较研究，从而得到启示，为苏州市完善购买服务存在的问题提出对策提供解决思路。
第 2 章
相关概念界定及理论基础第 第 2 章 章
相关概念界定及理论基础
2.1
相关概念的界定 概念是所有逻辑的开端，对相关概念的界定，有助于后续研究的践行，概念界定正确与否，对研究起了至关重要的作用。
2.1.1
公共服务 公共服务是二十一世纪公共行政与政府变革的主要观点，一般包含强化城乡公共设施创建，发展教育、技术、文化、卫生、体育等诸多事业，为广大民众参加社会经济、政治等...
第二篇：浅说政府购买公共体育服务
浅说政府购买公共体育服务
杨晨曦
所谓政府购买公共服务，即政府将原本由自身或事业单位承担的公共服务职能转为向社会组织（本文中社会组织含企事业、社团等）购买，通过政府采购或者其他公开方式选择合适的社会组织，由其按照合同要求代为提供特定的公共服务，政府按照一定标准进行评估后支付服务费用。
大力推进政府购买公共服务标志着新一届政府自我革命、转变职能、转变发展方式和培育市场主体之旅的开始，对惠及民生的公共服务，政府开启了由亲自操刀到以奖代补直至购买的艰难转变。政府可以从具体的繁杂的服务性事务中解脱出来，社会组织可以获得更多的发展机会；政府在购买公共服务中的过程中引入竞争机制，既可以提高公共服务水平和质量，同时强化了对公共服务的监管，提高了公共服务的效益和效率，进而理顺政府与社会组织的关系，政府与社会组织各归其位，各展其能。
政府购买公共体育服务是政府购买公共服务的重要内容，政府购买公共体育服务为体育产业的大发展提供了无限机遇。日前公布的《安徽省政府向社会力量购买服务指导目录》六个大类均涉及体育产业项目，诸如在基本公共服务类中，社会组织可以提供体育基础设施及体育器材用品、体育培训、体育赛事活动、国民体质测试与指导等公共体育服务产品；在社会事务服务事项类，社会组织可以提供体育产业项目的策划与组织、绩效评价、信息化建设与维护等公共体育服务产品；在行业管理与协调事项类，社会组织可以提供体育产业政策研究与宣传、体育产业统计与分析等公共体育服务产品；在技术服务事项类，社会组织可以提供体育产业发展总体规划、专项规划及评估、体育经营场所安全检测等公共体育服务产品；在政府履职所需辅助性和技术性事务类，社会组织可以提供体育产业课题研究、体育产业重大项目可行性研究报告、培训、体育场馆物业管理等公共体育服务产品，随着社会经济文化的发展和公共服务需求的扩展，需要社会组织提供的公共体育服务产品也将越来越多。
近年来，国内各级政府在探索政府购买公共体育服务产品的过程中作了许多有益的探索，如各级政府利用体彩公益金购置体育器材；马鞍山市政府各级财政出资设立体育健身器材维修基金、通过招标委托专门公司维修全市体育健身器材；芜湖县体育局以零租金对外承租游泳馆，并代为缴纳游泳馆的全部水电费，同时补贴承租人一定数额开放费，通过严格的合同约定要求，以每场3元的优惠价格对青少年开放；宣城市将部分单位和学校体育场馆免费向社会开放纳入首批政府购买服务目录，由政府实行定额补助；省体育局向省体育产业研究中心购买全省体育消费市场调查等课题研究。
政府购买公共体育服务产品的道路是漫长而艰辛的，主要有两大问题必须解决，一是政府如何买到合适的公共体育服务产品？二是社会组织怎样才能提供合适的公共体育服务产品？
解决政府如何买到合适的公共体育服务产品的问题，要努力做好以下四个方面工作，即提高认识，加快职能转换，不甩包袱推责任，不紧抱权力资源不松手；改政府配餐为百姓点菜，合理的设置政府购买公共体育服务产品目录，并在实践中不断完善修正；建立和完善购买公共体育服务的规划、政策和规则，加强包括绩效评估在内的监管；引导、培育市场主体，确保政府能够购买到合适的公共体育服务产品。
解决社会组织能够提供合适的公共体育服务产品问题，主要做好以下工作，即落实优惠支持政策，鼓励社会资本进入体育服务领域，培育更多的市场主体参与政府购买公共体育服务；支持社会组织加强人才培养，让专业的事有专业人做；指导帮助社会组织提高公共体育服务产品的种类和质量，提升服务水平，合理定价。
作为体育产业工作者，我认为一要加强学习，学政策，学经验；二要抢抓机遇，借助政府强力推进购买公共服务的良机，深入一线，了解社会需求，为社会组织提供公共体育服务产品目录；三要完善和落实政策，提高社会组织参与政府购买公共体育服务的积极性，引导社会组织提高公共体育服务产品质量。具体要做好全省体育企业名录库建设，为政府购买公共体育服务提供更多的选择；争取各级政府和有关部门的支持，加快推进公共体育场馆运营管理的改革创新和经营高危险性体育项目行政许可工作，加强体育健身网络服务平台建设，提升公共服务水平；引导中介机构，更多地参与培育、推广品牌体育赛事活动和体育用品。
政府购买公共体育服务尚在起步，需要我们积极探索、主动作为、不懈努力、不断完善，以此共勉。
第三篇：购买公共服务协议书
政府购买社会组织公共服务项目协议书
甲方：（购买方）乙方：（服务方 根据《中华人民共和国合同法》等有关规定，为保证所购的服务质量，明确双方的权利义务，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就有关事宜达成如下协议：
第一条：项目内容
第二条：服务项目及要求
1.对富余劳动力进行就业技能培训，并取得国家职业资格证书或专项职业能力证书或特种作业操作资格证书；培训后获证率达到80％以上。
第三条：项目经费支付方式
项目经费按照甲方当地职业技能培训补助标准或双方协商约定标准确定，元/人（按实际获证人数计算服务总额），培训项目完成结算经费。
第四条：项目绩效评估
乙方承接服务项目后，由甲方和有关部门对项目实施情况进行跟踪和监督。项目完成后，甲方会同相关部门和社会评估机构对项目的工作绩效、服务对象受益情况等进行评估。
第五条：双方权利和义务
（一）甲方权利、义务
1．做好本地富余劳动力参加就业技能培训的组织和报名工作，对乙方提供上门服务的，协助联系培训场所；2.定期了解掌握项目工作进度；3.协调乙方在提供服务过程相关的政府部门和单位；4.为开展绩效评估，甲方应对乙方制定具体的考评意见；5.按协议要求，及时拨付培训经费。
（二）乙方权利、义务
1.乙方可要求甲方按本协议的规定按时足额拨付项目经费。2.乙方在履行协议过程中，应按本协议如实报告项目进展情况，按时、按标准完成项目任务，不得擅自将服务项目委托给第三方。3.提供教学教材、学习资料和操作器材，落实师资和日常教学管理工作。4.做好对学员信息的保密工作。5.负责学员培训期间的安全。6.做好相应台账并整理成册。
第六条：在协议履行过程中，双方因违约或重大过失造成对方经济损失的应当赔偿。第七条：本协议在履行过程中发生争议，由甲、乙双方协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第八条：本协议一式贰份，甲方、乙方各执一份。经甲、乙双方法定代表人签章之日起生效。第十条：补充条款。双方约定以下补充条款：
甲方单位（公章）: 乙方单位（公章）: 单位名称： 单位名称：
法定代表人： 法定代表人： 签订日期： 年 月 日 签订日期： 年 月 日
第四篇：政府购买公共服务支出绩效评价研究
政府购买公共服务支出绩效评价研究
[提要]近年来，政府购买公共服务逐渐成为我国服务型政府建设重点之一。本文结合广西开展政府购买公共服务支出绩效评价实践体会，探讨存在的问题，并提出对策建议。
关键词：公共服务；财政支出；绩效评价
中图分类号：F81 文献标识码：A
收录日期：2015年7月24日
一、引言
近年来，我国政府强调服务型职能，逐渐转型为公共服务型政府。2013年7月31日，李克强主持召开国务院常务会议，研究推进政府向社会力量购买公共服务，加强城市基础设施建设的部署。会议明确，由符合要求、具备较好信誉的社会组织承接部分适合政府部门通过市场化方式购买的公共服务事项。由于引入竞争机制，政府向社会力量购买服务可以提高政府办事透明度，降低服务成本，提高效率。为提高财政资金的配置效用、保障政府财政资金的使用效率，以及提高政府购买服务财政支出使用和管理的透明度，需要对购买服务支出资金进行绩效评价。因此，加强政府购买公共服务支出绩效评价，具有重要的现实意义。
二、政府购买公共服务支出绩效评价综述
党的十一届三中全会以来，政府逐步缩紧对经济直接干涉的范围，逐步将原本紧握在手中的领域让渡给市场；确立市场经济制度改革目标之后，宏观经济的调控手段逐步以间接方式为主，标志着政府经济职能从“全能型”向“调控型”转变，政府购买服务就成为我国实现政府职能转变的必然选择。
政府购买公共服务的实质是政府出资，让营利或非营利组织参与到公共服务提供中来，其特点：一是政府出资；二是营利或非营利组织负责实施公共服务的具体事项。近年来，政府购买公共服务日渐广泛应用在社会基本公共服务的多个领域，并呈现出地域化、规模化和多样化的发展趋势。政府购买公共服务绩效评价，是指政府购买社会服务的实施主体或社会工作主管部门，依据一定的评价原则、评价指标和标准、评价方法，对政府购买服务合同的履行、服务项目目标达成度、社会效益、受益群体满意度等方面所进行的客观、科学、公正的评价。政府购买服务绩效评价的主体，既可以由政府专门组织设立的考评小组负责具体实施，也可引入第三方进行具体的绩效评价。
我国对于政府购买服务相关问题的研究与实践还处于起步阶段。围绕政府购买公共服务，学术界就政府购买公共服务的内涵与本质属性、理论依据、过程、实践与经验教训等方面进行了研究，取得了一定的研究成果。政府购买公共服务的绩效研究方面，目前学术界研究成果少，总体上是综合运用定性与定量研究的方法来评价购买公共服务的绩效。代表性的研究成果是魏中龙从政府投入、服务供给机构投入、接受服务群众满意等三个方面构建政府购买服务效率评价指标体系，在此基础上提出“应用SOM神经网络建立政府购买服务效率评价模型”。从而，构成政府购买公共服务的绩效评价。但是，其实践应用效果需要进一步探索。
绩效评价的核心是强调资金监管目标与结果合理应用的关系，作为一种先进的管理工具，它是一种以结果有效为目的的管理理念。绩效评价应用于政府购买公共服务支出是加强财政资金使用效用的重要方式。目前，我们亟待结合实际建立一套能够科学考核资金使用效果的评价方法和体系，对财政支出进行综合评定，推动政府购买公共服务支出绩效评价工作的规范化、制度化、科学化，提高政府资金的使用效率。
三、政府购买公共服务支出绩效评价存在的问题
自20世纪80年代以来，广西不断深化财政支出管理体制改革，拟定和实施了包括政府招标采购等办法在内的一系列改革措施，组织专家学者参与广西财政支出在购买公共服务方面的试点考评工作。
在总结绩效评价工作基础上，广西创新绩效评价模式，将政府购买公共服务绩效评价工作通过招标形式，公开向社会力量考评政府购买公共服务工作，借助会计师事务所等社会力量推进政府购买公共服务项目的绩效评价，取得了良好的效果。但是，由于政府购买服务项目管理过程的复杂性和特殊性，广西政府购买公共服务支出绩效评价还存在一些问题，从相关研究资料和广西购买公共服务项目绩效评价实践看，主要存在以下几个问题：
（一）科学的绩效评价指引尚未出台。开展政府购买公共服务支出绩效评价，应当具有相应的政策依据。但是，目前国内尚未有统一的规范性文件。财政部于2011年4月印发《财政支出绩效评价管理暂行办法》（财预[2011]285号），该办法主要针对财政支出进行绩效评价。2014年4月，为指导评估机构执行财政支出（项目支出）绩效评价业务，中国资产评估协会制定了《财政支出（项目支出）绩效评价操作指引（试行）》。但是，由于政府购买公共服务支出有其特殊性，按照以上“两个办法”对政府购买公共服务支出进行绩效评价不能更好地突出其业务特点，其评价不够科学合理。
就广西而言，针对政府财政支出的绩效评价工作已颁布了《广西壮族自治区财政支出绩效评价暂行办法》，但是在政府购买公共服务绩效评价工作的规范性文件也一直未出台，缺乏科学的绩效评价指引。广西政府购买公共服务支出绩效评价工作尚处于探索阶段，政府组织的绩效评价主体也缺乏一套构建于严格的分析数据前提下的科学、系统的指标体系框架。政府按照现有研究成果设计的购买服务支出绩效评价指标，由于受到知识结构、偏好和经验等因素的影响，导致评价指标不够科学、不够完整。例如，评价支出将规范性作为主体，忽略了效益评价；对目标进行评价时，偏向于项目本身，而对综合分析项目内外因素的重视度不够；评价指标设计重支出分配轻支出后绩效。从而，造成了相关部门在实施政府购买公共服务绩效评价过程中无章可循，不利于有效地推动绩效评价工作。
（二）缺少专业的绩效评价机构。绩效评价工作一般是通过不同的业务管理机构各自实施，不同的机构在绩效评价上的方法、指标与组织程序均有较大区别，难以构成全面的、统一的财政支出绩效评价体系。没有专业性的绩效评价部门，造成这一绩效评价工作缺乏统一负责的主体与重要载体，从而财政支出绩效评价工作无法形成制度化、规范化和法制化的高效机制。
就广西绩效评价实践看，广西政府尽管已经用公平招标的方式引入中介服务机构等专业团队完成绩效评价工作，但是由于时间紧、任务重、规范不完善、创新性不强等原因，绩效评价成果可靠性存在一定缺陷。因此，直接引入独立性强的绩效评价专家组有助于提高评价成果的可靠程度。
（三）事前规划和事中监管机制尚未形成。我国政府购买公共服务项目绩效评价工作比较成熟的省市，普遍存在以结果为导向，缺乏建立“事前规划-事中监管-事后评价”三者相联系的整体绩效评价机制。目前，广西政府购买公共服务支出绩效评价也是以结果作为实践方向，缺乏较为充分的事前规划与过程监管。这种以结果为导向的绩效评价通常仅是在事后对此类外购服务资金的使用效果及使用财政资金能否满足有关法规政策进行评价，难以挽回已产生的危害和损失。对于绩效评价而言，应事前便制定绩效目标，自始至终积极监督绩效目标的实现情况，同时按项目进展情况及时调整策略，保障服务外包的支出效果能够尽量实现既定目标，事后对绩效评价结果予以反馈。针对政府购买公共服务项目的事前调研工作可以使广西政府对项目有较好的预见性，避免项目资源调控不当、后续项目开展进度缓慢等现象。
（四）责任追究机制尚未构建。在目前的绩效考核机制下，财政支出绩效评价工作体系不全面，未能发挥绩效评价在预算制定、推行与监督中的作用，其评价结果仅用来建档储存，或作为有关部门加强新上项目管理的借鉴或参考。政府购买公共服务支出项目所存在问题以及对执行项目的过程中各个突出位置的责任人不具备直接约束力，这不仅制约了这一绩效评价工作所体现的权威性，而且影响了政府购买公共服务绩效评价工作的深化与发展。
四、政府购买公共服务支出绩效评价对策建议
由于政府逐渐关注服务公众的质量和效果，绩效评价管理制度建设逐步驶入正轨，广西应在经济快速发展的同时加强财政支出管理力度，尤其是在政府购买公共服务支出方面，应尽早建立科学的绩效评价范式，加强绩效评价，不断提高政府购买公共服务支出效率。
（一）制定绩效评价目标。开展绩效评价工作的目标是为了加强政府购买公共服务项目的自主监管，改进项目执行的弱势环节，提高政府部门和项目执行单位的管理水平。同时，进一步丰富和完善政府购买公共服务项目绩效评价方法体系，推进绩效评价工作的制度建设：一是通过绩效评价，加强政府购买公共服务项目的自主监督和管理，及时总结政府购买公共服务项目的实施经验，发现项目在执行和管理上的薄弱环节，并提出改进意见和建议，以提高政府购买公共服务项目的管理水平和执行绩效；二是通过实施绩效评价，对政府购买公共服务项目的绩效评价工作提出意见和建议，逐步深入完善与丰富政府购买公共服务项目绩效评价方法体系，推动绩效评价工作的制度建设；三是通过绩效评价，加强评价人员队伍建设，提高评价人员业务水平。
（二）出台科学的绩效评价指引。为了进一步加强政府购买公共服务支出项目绩效评价工作，应该结合广西实际，参照国际相关绩效评价操作指南和2014年4月中国资产评估协会印发的《财政支出（项目支出）绩效评价操作指引（试行）》，制定符合广西实际的政府购买公共服务绩效评价操作指引或实施办法，规范广西开展政府购买公共服务绩效评价工作。
政府购买公共服务绩效评价的关键是构建科学的绩效评价指标体系框架，科学合理的指标体系可以有效地衡量政府所购公共服务的过程和结果是否经济和有效。广西应结合项目特点，按照相关性、效率、效果和可持续性等准则，遵循公正性、规范性、独立性、可靠性、目标导向性、参与性等原则要求，参照2014年4月中国资产评估协会印发的《财政支出（项目支出）绩效评价操作指引（试行）》，设置由项目决策、项目管理、项目效果、项目可持续性等一级指标构成的政府购买公共服务支出绩效评价指标体系，具体的二级指标和三级指标及其评价标准应充分考虑政府购买公共服务支出的特点。同时，需要政府和绩效评价专家积极配合，构建绩效评价资料数据库，加强财政资金使用绩效数据的积累，促进绩效评价标准在实践中发挥积极的指导作用。
（三）构建相对独立的第三方评价运行机制。在政府、服务提供方、服务受益方和第三方部门机构等评价主体当中，后两者有着相对较大的比重。例如，广西政府部门正是通过公开招标寻求第三方机构协助完成相关项目的绩效评价工作。第三方机构既可以是专业性社会组织，也可以是全部由专家组成的评价委员会，但是要与另三类评价主体相对独立，不能有利益关系，尽可能不受政府或其他因素影响而失去评价公正性。第三方机构开展工作具有独立性，按照相应的程序与标准，针对公共服务的投入、运行及其绩效，对服务对象的满意度与提供方的产品服务质量等实施评价。具体而言，在实施评价工作前，针对服务提供的社会组织的能力、资质、业绩、信誉等做出论证，在项目的推行过程中与相关机构进行全程监督与跟踪，促进项目进度的保障和质量的提升，完成项目之后还应该将评价结果及时对社会公布。其评价结果为今后社会组织承接项目提供重要的参考依据。
（四）注重绩效评价的设计和实施。政府购买公共服务支出绩效评价过程包括设计和实施两个主要阶段。在绩效评价设计阶段，政府部门和绩效评价专家在对项目绩效评价目标准确界定的基础上，对项目的有关资料进行收集与分析，制定绩效评价指标的结构和框架，设计详细的绩效评价实施计划和方案。在绩效评价实施阶段，绩效评价小组结合指标所需证据及其来源的特点，选择电话访问、座谈会、实地考察及调查问卷等方式开展绩效评价。绩效评价小组对收集到的大量证据进行了归纳整理、交叉验证，提出错误信息，确定用于绩效分析和评价的依据，采用科学的分析方法，对指标进行客观评价和评级，在此基础上，初步确定绩效评价意见。最后，评价小组在听取利益相关者意见和建议的基础上，完成最终绩效评价结果报告。
（五）建立健全绩效评价管理机制。广西政府应不断规范政府购买公共服务支出绩效评价项目的管理制度，提高项目管理效率和执行效率，加强绩效评价工作准备和实施的指导和监督。一是加强政府部门的管理协调。广西政府部门在积极组织和协调项目工作，分别成立由分管领导负责的项目小组，对项目准备和实施提供指导，监督项目进度；二是设置合理的项目组织机构。针对项目的准备和实施工作，建立由自治区、市项目办和项目实施单位等部门组成的多级管理机构。完整的管理机构可以很好地协调和管理项目实施进度，组织和监督招标采购，确保项目实施进度和项目质量；三是完善管理制度建设。为了加强项目管理，各级项目办应制定包括采购管理、财政管理、工程管理、合同管理等在内的完善的内部管理制度。
主要参考文献：
[1]王春婷.政府购买公共服务研究综述[J].招标与投标，2014.4.[2]魏中龙，王小艺，孙剑文，董瑞.政府购买服务效率评价研究[J].广东商学院学报，2010.5.[3]魏中龙.政府购买服务的动作与效率评估研究[D].武汉理工大学博士学位论文，2011.
第五篇：成都市政府购买服务工作规程
关于印发成都市政府购买服务工作规程的通知（成财采〔2017〕143号）
市级各部门、单位，各区（市）县财政局：
现将《成都市政府购买服务工作规程》印发你们，请认真贯彻执行。成都市财政局
2017年8月9日
成都市政府购买服务工作规程
第一章
总
则
第一条
为进一步规范政府购买服务行为，推动政府职能转变，提高财政资金使用效益，依据《中华人民共和国预算法》《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例，按照国务院办公厅《关于政府向社会力量购买服务的指导意见》（国办发〔2013〕96号）、财政部《关于印发〈政府购买服务管理办法（暂行）〉的通知》（财综〔2014〕96号）、省政府办公厅《关于推进政府向社会力量购买服务工作的意见》（川办发〔2014〕67号）、市政府办公厅《关于印发成都市政府购买服务暂行办法的通知》（成办发〔2015〕21号）等有关规定，结合我市实际，制定本规程。
第二条
本市各级行政机关、具有行政管理职能的事业单位购买服务的行为适用本规程。党 的机关、纳入行政编制管理且经费由财政负担的群团组织可以根据实际需要，按照本规程规定实施购买服务。
第三条
本规程所称服务包括政府自身需要的服务和政府向社会公众提供的公共服务，不包括应当由政府直接提供、不适合由社会力量和符合条件的事业单位承担的服务。
政府购买的服务主要分为三类，第一类服务是指为保障政府部门自身正常运转需要向社会购买的服务。如公文印刷、物业管理、公车租赁、系统维护等。第二类服务是指政府部门为履行宏观调控、市场监管等职能需要向社会购买的服务。如法规政策、发展规划、标准制定的前期研究和后期宣传、法律咨询等。第三类服务是指为增加国民福利、受益对象特定，政府向社会公众提供的公共服务。包括公共设施管理服务、公共环境服务、公共教育、公共医疗卫生和公共文化服务等。
第二章
预算管理
第四条
政府购买服务所需资金坚持以事定费、费随事转的原则，在既有财政预算中统筹安排。
第五条
购买主体在编制预算前，应根据本部门（单位）职能和政府购买服务指导性目录，结合同级党委、政府工作部署，以服务目标为导向，开展需求调研，提出下一购买 服务项目的规划。
第六条
购买主体应当充分发挥行业主管部门、行业组织和专业咨询评估机构、专家等专业优势，结合项目特点和市场调研情况，综合物价、工资、税费等因素，合理测算政府购买服务项目所需经费，做好政府购买服务预算编制的基础性工作。
第七条
财政部门在布置预算编制工作时，应当对购买服务相关预算安排提出明确要求，在预算报表中制定专门的购买服务项目表，随部门预算一并布置。
购买主体在编制部门预算时，应当按要求填报购买服务项目表。其中，属于政府采购项目的，应当同时编制政府采购预算，与部门预算一并报送财政部门审核。
第八条
财政部门负责对同级部门（单位）编报的政府购买服务项目支出预算进行审核。
第九条
财政预算经同级人大批准后，购买服务项目表随部门预算批复一并下达给相关购买主体。购买主体应当按照批复的购买服务项目表组织实施政府购买服务工作。
第十条
政府购买服务预算一经确定，原则上不得调整，确有特殊情况需要调整的，应当按预算管理相关规定办理。第三章
需求管理
第十一条
项目实施前，购买主体应根据项目规划，进一步细化需求，结合服务项目的专业性和特殊性，以及市场调研情况，科学合理制定完整、明确、符合国家法律法规和政策规定的项目需求。对技术复杂或性质特殊，不能事先确定具体服务要求的项目，购买主体应当选择合适的购买方式，按照“先明确需求、后竞争报价”的原则，实现购买需求的明确完整。
第十二条
购买需求描述应当含义准确、表述规范、清楚明晰，能够通过客观指标量化的应当量化。
第十三条
服务项目需求应包括但不限于以下内容：
（一）服务标的需要实现的功能或者目标，以及为落实政府采购政策需满足的要求；
（二）服务标的需执行的国家相关标准、行业标准或其他标准、规范；
（三）服务数量或范围、期限、服务对象、服务内容、服务质量要求、服务团队的专业化要求；
（四）考核管理标准
1．考核评价标准：适用于具有延续性、合同履行具有周期性等特点的服务，如信息化系统 维护服务、物业管理服务、养老服务等；
2．履约验收标准：适用于交付使用型、合同履行不具有周期性等特点的服务，如软件开发服务、印刷服务等；
（五）项目履约的时间和地点、服务衔接期安排、不可预见事项的处理、资金结算方式等。
（六）其他服务要求。
购买主体应对服务中可能存在的不确定因素进行必要的解释和职责界定。核心需求应当列明并细化或量化；考核管理结果应与资金支付相衔接。
第十四条
必要时，购买主体应当就确定服务需求征求相关供应商、专家的意见。政府采购项目应当按照四川省政府采购项目需求论证相关制度执行；其他政府购买服务项目可以参照执行。
第十五条
政府向社会公众提供的公共服务项目，应当通过四川政府采购网、主管部门官方媒体、发放调查问卷等方式就拟定的服务需求向社会公众征求意见，在充分考虑反馈意见的基础上，形成明确、完整的服务需求。
第十六条
本规程第三条第二款第一类服务中列入政府集中采购目录的服务项目，采购需求标准由集中采购机构提出。其他服务项目的需求标准由购买主体提出。
购买主体、集中采购机构应探索研究服务项目的特点和规律，建立动态调整的工作机制，不断完善服务项目的需求标准。
第十七条
购买主体应建立相应的内部管理制度，加强服务需求确定内控管理，明确相关岗位的职责和权限，确保服务需求制定与内部审核、购买文件编制与复核、合同签订与验收等不相容岗位分设，加强流程管理，健全内部监督和制约机制。
第四章
购买管理
第十八条
除国家另有规定外，对于政府采购项目，购买主体应按照政府采购法律制度规定，根据服务项目的特点，依法选择适合的采购方式。对于其他政府购买服务项目，购买主体应建立内部管理机制，原则上通过竞争性方式选择确定承接主体。
第十九条
为发挥使用者选择的主动性和市场配置资源的优势，对市场竞争较为充分的公共服务项目，可以在依法确定多个承接主体的前提下采取凭单制形式购买服务。购买主体应当通过公开招标、邀请招标、竞争性谈判、竞争性磋商等方式择优确定符合条件的承接主体，按规定与其签订政府购买服务合同；购买主体向符合条件的服务对象发放购买凭单，由领受者自主选择承接主体为其提供服务并以凭单支付。第二十条
购买服务文件应当包含但不限于以下内容：
（一）承接主体资格要求；
（二）服务需求；
（三）评审方法、评审标准；
（四）合同文本（草案）；
（五）采用竞争性谈判、竞争性磋商采购方式的，应当列明谈判、磋商过程中可能实质性变动的内容。
第二十一条
采用综合评分法时，评审因素的设定应当与承接主体所提供服务的质量相关，包括报价、服务水平、履约能力等。资格条件不得作为评审因素。评审因素应当在购买文件中规定。
评审因素应当细化和量化，且与相应的商务条件和购买需求对应。商务条件和购买需求指标有区间规定的，评审因素应当量化到相应区间，并设置各区间对应的不同分值。
在评分标准设置中，可以适当加大履约能力因素的比重。履约能力因素的评审内容可从服务质量控制、服务进度控制、应急保障措施等方面进行设置。
采用最低价为成交原则的，应当将购买服务的最低质量要求作为实质性要求在购买文件中予以明确。
第二十二条
政府购买服务合同文本及条款应明确购买服务的范围、标的、数量、质量以及服务期限、资金支付方式、与资金支付挂钩的验收标准或考核办法、双方权利义务和违约责任、解决争议的方法等内容。
第二十三条
对采购需求具有相对固定性、延续性且价格变化幅度小的服务项目，在预算能保障的前提下，购买主体可以与承接主体签订不超过三年履行期限的服务合同，或在购买文件中设定不超过三年的服务期限，合同一年一签订。
对于服务期限不超过三年，合同一年一签订的项目，购买文件中应当明确每合同履行完毕的考核管理标准，并将考核结果作为是否签订下一服务合同的依据。
第五章
履约管理
第二十四条
政府采购项目应当按照四川省政府采购项目履约验收管理相关制度执行；其他政府购买服务项目可以参照执行。第二十五条
服务项目的履约验收、考核评价工作应当由购买主体或其委托的第三方机构组织实施。采购人和实际使用人或者受益者分离的采购项目，验收方应当通知3人以上实际使用人或者受益者对履约验收情况进行监督。
第二十六条
为切实保障公共服务质量，购买主体应当对具有延续性特点的公共服务项目承接主体的服务履约过程采用考核评价的方式进行履约验收。
考核评价可由购买主体采用日常考核、专项考核、随机抽查或相关职能部门督查等方式进行。考核也可以采取第三方监管考核的形式：可以根据新闻媒体舆论监督和市民投诉反映的有关内容，进行检查核实；也可以采用聘请专业人员或市民测评进行信息反馈；对服务性质特殊、专业要求高的服务项目，考核也可以委托独立的第三方，依照法律、法规、规章规定和合同约定，对服务质量、服务数量、服务成效和服务费用等方面进行专业评估监理。
第二十七条
建立公共服务类项目考核结果通报、告知制度。购买主体应当及时出具考核检查情况通报，书面告知承接主体。
承接主体对通报的考核结果有异议的，应及时书面向购买主体提出异议并提供相应证据。购买主体应当进行核实并在5个工作日内回复，如发现有误，应予以修正。
第二十八条
考核验收结果应当与购买合同约定的资金支付相挂钩。购买主体应当将考核验收资料作为支付合同资金的必要材料。
第六章
资金支付
第二十九条
购买主体应当根据财政国库管理的规定，以及合同约定的付款条件和付款期限办理资金支付。
第三十条
采用凭单制形式实施的政府购买服务项目，承接主体根据合同约定的时间和方式，向购买主体申请兑现凭单。购买主体接到兑现申请后应及时予以兑现。
第七章
绩效管理
第三十一条
政府购买服务项目绩效评价工作流程遵循现行财政支出绩效评价相关规定。购买主体负责组织对政府购买服务项目开展绩效评价工作。
财政部门应当按照建立全过程预算绩效管理机制的要求，推进政府购买服务绩效评价工作，对重点领域和重点项目开展财政再评价工作。
第三十二条
对于公共服务类项目，应当建立健全由购买主体、服务对象及第三方评价组成的综合性评价机制。绩效评价的内容包括但不限于：
（一）购买内容是否符合购买主体的职责范围；
（二）政府购买服务过程情况（选择的购买方式是否得当、购买过程是否规范等）；
（三）购买需求是否明确、完整、合规；
（四）考核、验收是否到位；
（五）资金投入和使用情况；
（六）购买服务成效与目标的达成度，绩效目标完成情况及效果；
（七）服务对象满意情况；
（八）其它内容。
第三十三条
政府购买服务的绩效评价结果按照相关规定向社会公布，并作为以后编制购买服务预算和选择承接主体的参考依据。第八章
监督管理
第三十四条
实施政府购买服务活动，应当按照政府采购信息公开管理规定、《中华人民共和国政府信息公开条例》以及预算公开等相关规定，公开相关信息，自觉接受社会监督，涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的信息除外。
第三十五条
财政部门发现购买主体使用财政资金不规范、政府采购服务程序不合规的，可以依据其情节轻重采取通报批评、扣减下一部门预算等措施进行处理。
第三十六条
监察部门应当监督职能部门对政府购买服务工作履行监管责任，对购买主体的违纪违规行为进行查处，并严格问责。
第三十七条
审计部门应当对政府购买服务程序及资金使用情况进行审计监督。
第三十八条
购买主体发现承接主体未按照合同约定实施项目或偏离合同目标的行为，应当及时予以纠正。属于政府采购项目的，供应商出现违反政府采购法律法规规定情形的，按照相关法律法规进行处理。购买合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《中华人民共和国合同法》。
第三十九条
在政府购买服务活动中，属于政府采购项目的，相关供应商可以按规定就有关事项提出询问、质疑和投诉。购买主体、财政部门应当按照《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例等有关规定办理。属于其他政府购买服务项目的，购买主体应当在购买文件中 明确供应商权益受到损害的救济渠道及本部门（单位）受理供应商诉求的责任机构。
第九章
附
则
第四十条
国家现行法律、法规有规定的，从其规定；没有规定的，按本规程执行。
第四十一条
本规程所称其他政府购买服务项目是指政府集中采购目录外且在政府采购限额标准以下的服务项目。
第四十二条
本规程由成都市财政局负责解释。
第四十三条
本规程自2017年9月1日起施行。
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