实体商店经营业态与经营模式研究论文(汇编)

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第一篇:实体商店经营业态与经营模式研究论文

一、经营业态与经营模式

与传统的酒店模式不同,配套经营模式不但提高了酒店的服务质量,同时也增加了消费者的舒适感、满足感,更是为酒店业带来丰富盈利及一系列的社会声誉,为酒店的长远发展奠定基础。各大星级酒店对于配套实体经营都有各自独特的营销模式,不管是星级酒店配套的专卖店经营,还是酒店与奢侈品商圈的强强联合,亦或者是酒店本身携带的享受式模块体验刺激消费,都标志着全新的酒店配套实体经营模式呈现一种上升的发展趋势,而这种趋势为国内外酒店业新一轮的竞争拉开了序幕。借鉴国外相关星级酒店中的配套实体商店的经营模式,从而提升国内整个酒店业的水平,并通过研究,已达到满足消费者多方面的需求,从而体现它的多种价值。初步研究发现,时下星级酒店与其他众多中小型酒店面临着同样的升级和转型问题,而配套实体经营的模式早在上个世纪就已经有所发展,但发展零零散散,参差不齐,市面上一些新元素的出现又一次将酒店和配套实体店联系到一起,这意味着,配套实体经营商店将在酒店业掀起一股改革潮流。现今,多种实体经营模式充斥在各大商圈的多种级别酒店,但星级与星级酒店间的奢华层次带给消费者的体验、享受不同。消费人群的选择在高端消费者之间,满足高端消费者对于奢侈品的无限需求。星级酒店配套的实体商店给实体经营业态模式和级别又一次定位。

二、营销模式

针对现状,分析国内外星级酒店配套实体商店的经营方式,提出以下几种营销模式来提高我国酒店业的经济价值。

1、建立配套机制。利用套餐效应,在套餐中安排实体商店的服务,用优质的质量和上乘的服务去打动顾客,让顾客由被动变为主动,(赠送会员卡或者赠送特殊福利等)建立新的客户链。仅拥有会员卡的消费人群享受独特奢侈品的购买。

2、引进品牌参与。我国消费群体水平与国外不同,我国酒店业的消费群体较多元化。酒店可以适当引进一些中高端品牌来适应不同消费群体的需要,在酒店中也可以选用入驻品牌产品,开拓更大的消费群体。

3、服务理念改善。关注我国酒店业的管理模式,是横向管理,主要目的是职能细化,但缺点是容易交错管理,分工混乱。但国外酒店的管理模式是纵向管理,主要目的是配合整体,在实践中也取得了较好的效果。我国酒店却没有几个国际化的,主要原因是我国大部分酒店的经营理念是盈利,而外国酒店的经营理念是为了给顾客最好的服务,甚至特定设置了“微笑服务”的规章制度,无论是服务人员还是旗下的配套商店销售人员都要遵守。

4、创新配套商店经营模式。这一点来说不是说我国酒店没有创新,只是创新力度不够。米索尼酒店有一个开发计划,在科威特建造仙人掌沙漠花园,与此雷同,宝格丽酒店也有建立一个私人花园和植物园的度假村的策划,再者比如说迪拜的帆船酒店,它们都有一个特点,就是——敢。针对高端消费群体,他们追求的除了酒店的档次和服务水平外,还有新颖的享受方式。大型酒店有餐厅、游泳池、桑拿房等已经不奇怪了,反观这个时候,酒店拼的就是创意。在繁华的都市,人们追求的小城的平静;在沙漠,人们渴望绿洲;在内陆,人们渴望海洋;酒店定位是至关重要的,好的酒店定位不但能吸引大量有能力的消费群体,也会带动配套商店的发展的规模和提升相关品牌的品质。

5、O2O经营模式。这个模式在中国已经并不少见了,而酒店要发展,就需要将这个模式完整的引入经营管理之中。除了线上平台的推广,更为重要的是线下消费后的客户反馈,客户群的流失一般都来源于对客户反馈的不重视,要长期发展必须重视客户群体的追踪和信息的录入,了解客户的喜好,推动相关细节的改善和有关促销信息的发布,给客户最真实便捷的服务。

6、产品带入销售模式。配套商店销售的产品符合酒店定位也会提升销售量。例如:菲拉格慕旗下的伦卡诺酒店,整个酒店装潢低调完美,套房不带一个品牌logo,俯瞰RiverArno河和老桥美景,酒店吧台特供的香槟、巧克力、特殊凉茶销量一直很好,这些产品就是符合酒店氛围,给了客人舒心享受的感觉。

三、市场预估

1、预测购买力。

(1)消费者购买力预测。第一,人口数量及变化预测,就国内而言,目前人口超13.6亿并且仍然增长,这个庞大的数目同时影响着消费水平,就全世界来看,人口基数仍然庞大。第二,消费者收入整体增长,但同时房价、物价也在涨,且高水平消费人群只是少部分。

(2)预测购买力投向。不管是城市居民还是农村居民,收入大多数用来支付家庭一般开销,享受奢侈品消费还仅是少数富裕家庭。但是大多数人表示有多余的存款是愿意拿去做其他消费的,尤其是在旅游方面,那就势必涉及到酒店业。

(3)预测商品需求的变化及其发展趋势。高水平消费人群对星级酒店的要求更加苛刻,低层次消费人群对酒店的要求同样较高,起码也要求质量与价格匹配,同时,对于实体经营的新鲜体验也存在渴望享受,对于一些高档耐用品消费者还是愿意购买的,并且也希望能得到质量和品牌的保证。

2、价格变化。原材料的价格不断上涨,物价也不断上涨,职员工资也趋于中高等工资,所以综合各种因素和条件考虑,奢侈品和一些高端产品出现在星级酒店里不会是低价格,价格上升是必然趋势,但是遵循供求规律,价格会依照它的价值上下波动,不会无限增长或者下降,所以价值决定价格。

3、变化趋势。星级酒店配套实体经营模式的应用会增加,它面对的是酒店业在原基础上的转型以及从无到有的转变。综合多种因素和条件,原来旧的营销体系和模式的酒店业已经饱和并且停滞不前,营销模式的转变是酒店业发展的又一契机,这种实体经营只会增加并且以一种新的营销模式去改变多数人的生活方式和消费理念。

四、结语

星级酒店中的配套实体商店是一种新颖的经营业态,它将传统的商店经营与酒店产业结合,形成一种新的营销模式,并在新世纪的今天获得巨大的商机。国内带有配套实体店的星级酒店很少,所以国内发展空间较大。人们更多的生活方式不仅仅是为了住宿,更多的是为了享受消费,享受更加美好的生活。

参考文献:

[1]于春玲.国内外酒店管理模式比较分析[D].吉林大学,2005

[2]伍来定.酒店服务营销策略[J].江苏商论,2003,(11)

[3]王细芳.基于灰色关联分析的我国星级酒店经营绩效实证研究[J].商场现代化,2009,(01)

第二篇:学校商店经营承包合同

五丈原综合高级中学

学校商店经营承包合同

甲方:岐山县五丈原综合高级中学

乙方:李拉存

甲乙双方就学校商店的承包经营的相关事宜协商一致,达成如下

协议:

1、甲方将位于学校校门口的商店交给乙方经营,乙方愿意承包经营。

2、承包期为2012年9月1日至2013年8月31日,期限1年,承包费每学年1500元整(壹仟伍佰元整),乙方在9月1日交清。

3、学校商店是学校后勤服务的重要组成部分,乙方应坚持服务教学、服务师生、依法经营、不以营利为目的的原则,自觉接受学校及工商、税务、文化、卫生部门的监督。

4、商店经营必须根据国家有关规定办理合法经营手续,如《营业执照》、《税务登记证》、《卫生许可证》及《从业人员健康证》等,具体手续由乙方办理,办理手续的相关费用由乙方自行承担,所办证件归乙方所有。甲方有按规定协助乙方办证的义务。

5、甲方的权利和义务:1).对商店的经营活动进行监督管理;2)按合同约定收取承包费用; 3).为乙方的经营提供安全卫生的经营场地和相关设施;4).提供商店营业用房和负责供电到表,相关费用由乙方承担,营业用房的装修及各种设施设备均由乙方自行负责。

6、乙方的权利与义务:1).对商店依法行使经营权;2).依法经营,主动接受有关职能部门和甲方的监管,热情为师生服务;3).乙方可经营百货、副食品、饮料、文具、烟酒、水果等(具体范围以工商部门登记为准),不得煮、烧与学校食堂发生冲突的其他各种食品

及为学生加工食品。严禁向学生销售烟、酒、管制刀具、烟花爆竹、扑克等不利于学校管理、存在安全隐患和不利于学生健康成长的经营项目。不销售不符合安全卫生标准的学生用品和不符合食品卫生标准的食品和其他不利于学生身心健康的商品;4).未经甲方同意,不得擅自扩大经营范围;5).乙方在承包期内,必须严格遵守学校的作息时间,在上课、上自习、及晚就寝等时间段内不得滞留学生在店内购买物品,平时也不得容留学生在店内闲聊、看电视等。6)..乙方必须严格遵守《食品卫生法》和学校关于卫生、安全方面的有关制度,严禁出售假、冒、伪、劣、过期、腐烂、变质、有毒食品,凡因此造成师生中毒、严重疾(急)病、伤残的,乙方自行承担全部责任。

7、其它:1)乙方从业人员必须按规定办理有效的《健康证》;2)乙方承包期内商店用电按照学校教职工住户标准收费;3)、乙方在经营期间,因进货、贮藏、销售副食品过程中违反有关食品卫生安全管理规定或在上级有关部门组织的对商店卫生、安全方面的检查可中受到上级有关部门处理,包括办证、停业整顿、经济处罚等,责任一律由乙方承担。乙方若拒不执行上级相关部门规定和处罚决定,甲方有权提前中止合同(承包费一律不退),收回商店承包经营权,并保留向乙方追缴有关费用的权利;4)未经学校允许,乙方不得将商店擅自转包他人。

本合同一式三份,甲乙方各持一份,学校存档一份,自双方盖章

签字之日起生效。

甲方(盖章):乙方(签字):

甲方代表(签字):

年月日年月日

第三篇:经营模式

市场环境

通过2008年公布的第五次“全国国民阅读与购买倾向调查”结果显示,中国是世界上最大的图书生产国,却是人均读书最少的国家之一。但是在国外,读书不仅使一种乐趣,更是一种式上,一种习惯。我相信以中国人的模仿能力水平的高超,我们估计会在不久的将来,也会提高人均读书的水平,那时候书店的市场将是一片大好。

书吧的氛围

书籍和阅读带给我们的不仅是对心中理想世界的坚持,更是对我们思想和心灵的升华和净化,进而改变我们的生活轨迹。阅读使文字具有了永恒的价值,它比图像更空灵,比记忆更清晰,比冥想更深邃。

开小小的温暖,知性的书店与香香,浓浓的奶茶店合体的一家店。在午后温暖的阳光下,安静的捧着一杯香浓奶茶,读自己喜欢的书。静候喜书的朋友上门,一起坐下来,品一品,品品茶香,品品书香......这种小资而又宁静的氛围是现代大学生所追求的,摈弃浮夸,摈弃浮躁......小情侣逛完街,感觉累了,可以在我们小屋休息休息,看看书,点杯喝的,可以不买书,但是我们依然有盈利。

选址

个人创业投资的书店规模较小,所以我们的流动客流和困定的客流都非常的重要。而在大成这个商业区,我们的大学生是源源不断的,居民区也居多是老师等知识分子,周边还有便利的交通,繁多的快餐店,而在客流量这一方面,问题已不成问题。而关于我们选址选在二楼是通过我们的调查二楼的人流量明显大于一楼,一楼电梯后面的商铺人流量很少。而且相比于地租,二楼也要低于一楼。

客户群体

由于我们选址在大学生聚集的大成名店,所以我们的主要顾客群体自然而然的就是素质较高的大学生们,他们学识渊博,喜爱文艺,喜欢安静的休闲或看书的环境,自然,我们的书吧就会努力迎合他们的喜好。其次,周边的白领等高素质工作人士也是我们顾客群体的一部分。我们的书吧将以一种纯净的文化氛围打造独到的休闲模式以迎合我们的顾客群体。

而针对我们的客户群体,我们所想经营得书吧,弥漫着图书馆的香气,兼具着茶吧的清雅,酒吧的松弛,咖啡馆的韵致,网吧的丰富,让我们的顾客在我们的书吧真正的享受自我,丰富自我。

书吧的经营需要很大营销与组织技巧,要想吸引更多的消费者,在装修上就要下足功夫,风格要古色古香,又要有自己独特的品味和格调,讲究与追求。大布局要有开有合,小布局要有情有调,内容要有吃有喝,另外借鉴猫空书吧,制作又仙林特色的明星片供消费者购买,有看的,有读的,有写的,有品的。高凳地椅,软位硬桌,分片划区。这样可以使顾客精心读书。当然也要有独立闲坐,也可以交友论道,品茶喝酒。

书吧的图书数量,最少要在1000种以上,以文学和报刊杂志为主,可租可卖,从贴近生活的报刊杂志到年代久远的文化书画。而书吧图书的销售额只能占到销售全部的5%~10%,其余90%的收入全部来自于茶类,咖啡类,或者酒类等。消费价格不能太高,切切实实做到高档享受,低档消费。

针对于学生群体,整体的消费水平不高,但对于烘托书吧的气氛尤为重要,可以做价格分流。

另外,特色书吧的经营模式,绝对不能以酒吧的经营模式,更不能以书店,餐厅的营销模式,要以我们独特的文化客厅与休闲娱乐相结合的特色的营销模式。可以定义为一种文化创新产业项目的客户群体也将极其广泛。

经营模式

我们的书店主要经营一些人文气息比较重的书籍,同时还提供一些明信片和书签的购买,以及一些简单的饮品。

我们的策略是先吸引目标群体进入我们的书店,然后用人文情调激起顾客的购买欲望。所以我们不会表现出特别关注顾客的行为,而是在合适的时候向顾客介绍适合他的书籍。并且我们会通过书籍把顾客浏览的路线固定为一条线,使顾客在浏览的过程中能一遍逛完不重复。我们还能在顾客浏览的路线中打弯的地方摆放一些我们店近期特卖的书籍或者明信片书签,吸引顾客的冲动消费。

如果我们一开始的经营顺利的话,我们可以在大学中招聘兼职,这样可以提高我们店的知名度,以及在大学中的知名度。这样我们也可以节省时间去进一些更好的书籍,或者策划更好的经营方案。

进货渠道

进货的话我们可以去山西路的军人俱乐部进,那里的书基本是6-8折,根据书籍种类(畅销与不畅销之分)不同价格也不一样。我们还可以去联系一些出版社,一般的正版书籍可以拿到定价的70%。

每本书的进价都不相同,越畅销的书进价就越高,但是卖得会很快。不畅销的书价格比较低,但是能否卖出去存在风险。一开始我们会进一些低价的书,以半价或者更低销售,这样先来吸引客流。一开始的进货不会进的很多,畅销书会稍微多一些,但不会超过20本。同时还进一些并不是很畅销但合顾客群胃口的书,大概先进个10本左右。不管是哪一类的书,如果很快就售空,我们可以马上补货。

因为在学校附近,很多书店都是教辅专柜,教辅类书和资料有很多。考虑到我们书店的整体风格和竞争状况,我们不会进教辅书籍。我们进的书会更偏向于人文一类,会有一部分的文学类、流行类、文化类、生活类的书籍,书籍可以从豆瓣上综合排序最高的一些书中挑选。我们会多跑跑图书批发市场,一周至少需要要跑两次,多了解现在什么书比较畅销。同时也去新街口的大众书局看看热销专柜和新书专柜,参考后决定进什么书使得风险比较小。

在做了一段时间后,我们应该对图书市场有一定了解,而且长期进货也结实了一些批发商,那我们可以选择和那些批发商长期合作,降低进价。

我们同时提供购买的明星片及书签则大多从网上进货,我们可以在淘宝上联系2-3家货品精美价格适中的店家,和他们合作,低价进一些精美的货品。

而我们提供的饮品,则可以直接在网上购买材料,因为不是主营业,所以需要的东西不用很多。

成本及遇到的问题

对于成本这方面,我想我是幸运的。由于是前面的店主急于转让,所以转让费并不高,100平米左右的店面,租金在10万左右,这是我们的固定成本。我们店内的书不是来自一家,而是由几家同时供货,因为我们书的种类比较多,而且大都是文学类的,所以每本书的进货量并不多。为了进一步减少成本,我们会在几家供应商之间做比较,找出同本书在三家的最低价格,这样就能保证我们在进价上的优势。

我们的书不仅可以自己买来阅读,而且还可作为送人的礼物,既不贵,也不俗。市面上有专门的包书纸,但我们的书都是自己买的原材料回来包的,做到了真正的DIY。这样不仅美观,也保证了独一无二。自己包书也是为了节约成本,充分利用待在书店里的时间。

有人也许会担心,要是进的书卖不出去怎么办?其实我们刚开店也遇到过这种现象,我们急得只能打折,低价出售,亏了很多。后来我们与供应商协商,最终决定将积压的书以进价的百分之九十退货,这样就保证了书的及时更新和资金的流动。

在经营中,我们还遇到一个问题,就是存在部分学生只看不买。所以我们的书有部分是封页的,每种书只有一本可以翻阅。同时,我们也提供了阅读的场所以及饮品,这个成本较低,但效果很好。许多学生喜欢在这里一边看书,一边喝饮料。这种休闲场所为大学生营造了很好的文化氛围。为了刚好的销售,我们还提供网上订单。不需要到书店就可以拿到自己想要的书,书店也省掉了展书的地方。

第四篇:经营模式

婚介公司的经营模式

当前婚介市场上存在如下几种经营模式:

一、传统的“包桌”模式

所谓“包桌”的经营模式,是传统婚介遗留下来的一种作坊式小规模运作方法。一般由几个婚介师共同来组建一个工作室。发起者选择合适的地段租赁一处办公场所,再把一个办公场所划分成几个工作区域,分租给若干个体的婚介师,相当于让个人承包了某个办公桌,大家共同出资打广告,做推广。发起者除了收取分租工作区的差价外,看具体提供服务的多少,也可以适当收取一定的管理费用。

这种“包桌”的方式相对比较简单,起步门槛非常低,婚介师自带资源,个人的工作时间也比较自由,灵活性大。但因为经营场所和规模所限,一般收费不高,多以几百元的会费居多。针对的人员层次不高,一般以流动人口及低收入群体为主。没有自己的网站,甚至部分投资者没有到相关部门办理相关证件手续。为了降低成本,广告推广多选择在一些生活服务类周刊的小版面中。

二、联谊会形式的活动组织

这一类公司的经营模式,更像是由活动组办机构和婚介机构的结合体,盈利的方式主要是靠收取活动费用。比如每周固定的一个时间办几场单身舞会,单身男女的聚餐会,或者组织单身男女短程的出游等。除了给单身男女提供结识的机会,也有的机构会让婚介师在活动中牵线搭桥,当然,这也是要额外收取相应的服务费用的。

这类机构一般有一部分数量相当固定的会员,几乎定期都会参加公司举办的活动。但每次活动之前,也需要做一定的宣传,来吸引更多的新面孔。除了周刊类杂志上的豆腐块广告,现在很多机构都看到了网络宣传的力度更大。有些机构甚至自己办一个单身男女的网上社团,把历次活动的介绍和部分活动照片刊登上去,达到很好的宣传效果。当然,经常到网上一些大型单身交友社区去发布活动信息,也是个不错的宣传方式。

三、婚恋交友网站

目前,国内的婚恋网站主要有三种较为主流的运营模式:

一是心灵匹配模式,即用户在注册前,首先要通过100多道专业心理测试题的测验,明确自己的婚恋属性,然后再寻找到同自己匹配的婚恋交友人群。

二是搜索平台模式,即以免费婚恋交友平台为基础,推出一系列提高婚恋交友成功率的增值服务。

三是“搜索+约见”的传统模式,比如电话红娘,帮会员进行包装,并代为询问双方不方便直接问相亲对象的问题以及进行反馈。

凭借第一种模式,到目前为止一线网站已经实现年收入7000万~8000万元,盈利约2000万~3000万元。

但这样的盈利水平,显然与婚恋市场的繁荣状态是不匹配的,其中一个很关键的原因在于:用户的付费率并不高,大概只有5%~6%。

在我们看了,要提高用户付费转化率,最根本的还是要把服务做好。如果大家对婚恋网站不信任,就不愿意付钱,而不付费网站就没法提供更多有价值的服务。在这样的行业现状下,有些网站开始推出小额付费的做法,即15元试用一个月。同时,也在力推每年1万~2万元的VIP线下服务,这种高端服务的收益效果不错,目前来自线下的服务收入已经能够占到总收入的20%左右。

四、单身交友网站的线下服务机构

现在国内有很多单身交友的网站,上面我们说过,中国人和外国人有很大的不同,并不能够接受网络婚介交友介绍要交纳一定的费用,觉得这是看不见摸不着的东西。那么网络征婚交友网站就面临着资源信息庞大而不能够把资源转化成利润的困境。高额的广告支出大大提高了获得会员的成本,而用户付费转化率却始终处于低迷状态,从行业整体来看,多数婚恋网站仍未解决盈利问题。

目前,国内一些大型的交友网站也开始举办一些相亲会之类的活动,但因为线下没有实体的办公场所,所以大多只能举办一些一次性的活动,而很难将活动和线下服务长期持续的开展。因此也就出现了一类专门的服务机构,看到了这一空间的发展,帮助网络婚恋网站向垂直领域发展,不断降低会员的获取成本,专门为这些全国类的婚恋网站开办线下的服务站,让网上征婚不好收费的状况转变成实体店服务收费,帮助线上公司进行线下的收费,实现资源共享而达到共赢。

五、传统的婚介所

传统意义上的婚介所,现在都成立了婚姻介绍服务公司,以公司化的形式来运作。婚姻介绍公司是现在婚介行业的主流机构,是创造婚介行业庞大利润的主要力量。一般具备一定的规模,有自己的公司网站及一定的经营基础。主要以婚介师收取单身会员服务费为主要收入来源。也是我们以下内容中着重介绍的一种经营的模式。

六、高端征婚尝试,婚姻猎头

行业出现背景:

1、一些通过婚介收钱登记已经满足不了自身需要的高端人士的需求;

2、大量优秀“剩女”涌现,改变了当初“男强女弱”的婚姻格局,也改变了单身人士,尤其是女性对婚姻的期望值。

社会、个人对婚姻宽容度、期望值都在提高,爱情、婚姻关系也正在悄然发生变化,原先只求稳固、不求质量的婚姻观已经不适合现代人了,而传统的婚姻介绍方式也无法满足年轻人对高质量婚姻的追求。再加之,生活压力增加、离婚率的上升,更令单身人士对婚姻产生了一种潜在的不信任和恐惧心理,他们需要寻求第三方来保证自己的权利,这时原本应用于商品交易中的“合同制”被引入到婚姻中来,比如“婚前财产公证”、“婚姻协议”等,这些都可以在婚姻发生危机时,保障各自的利益。正是在这个基础上,产生了“婚姻猎头”。

和“合同制”类似,“婚姻猎头”将市场营销策略、爱情技巧学以及心理鉴定引入到婚姻中来,希望为那些“有钱没闲的结婚困难户”提供帮助。

这类公司一般只接收具备一定经济实力的会员,为某一个会员量身定制征婚计划,策划最佳的广告方式,有针对性的为其猎取适合的对象。除了媒体上的广告推广,有些婚姻猎头公司的员工甚至到当地最繁华的商业地段,亲自为委托人现场物色适合的交往对象。通过各种方式来打造“个性择偶”方案。

第五篇:茶馆经营实体企划方案

茶馆经营实体企划方案

茶馆名称:如期茶馆(寓意如期而至)

经营内容介绍:如期茶馆采取以茶为主,其他为辅,采用茶、餐并举外加茶、酒、咖啡、艺术消遣、传播茶文化为一体的经营模式。茶、餐并举采取顾客喝茶时,可以搭配着茶馆的特色糕点如:桂花糕、绿豆糕、蜜枣糕等点心,打消顾客空腹喝茶的不适感;茶、酒、咖啡、艺术消遣为一体主要包括给顾客提供茶水、酒品、咖啡、花茶等多种选择,其中还有二胡、古筝乐曲欣赏,说书欣赏和功夫茶等精彩的茶艺表演。让顾客在品茶饮酒、谈天说地的同时享受表演带给顾客的愉悦心情。茶馆恬静舒适的环境和优美的古曲欣赏让顾客放松心情,放慢生活节奏,享受这安静的时光,也可以进行非正式的商务会见。茶馆书籍报刊区的书本为顾客打造另一个“充电小天堂”。茶馆方便快捷的网络系统保证让您随时在线。茶馆畅聊吧里,您可以和那些同样爱好茶的有缘人谈天论地,体会有一种缘分叫茶缘。

市场定位及依据:从喝茶的功效与作用出发,喝茶不仅能生津解渴、去火降脂还能提高兴奋性、消除疲劳,这是从满足顾客的生理需要出发;而辅助的经营项目茶艺表演等可以消除工作忙碌的紧张感、享受古曲和交谈带来的轻松愉快的精神层面的满足。

目标人群及消费特点:

1、学者、教授及其朋友家属群体;消费水平较稳定、再次消费顾客较多,人均消费50~100元;

2、部委政府工作人员及商务人员;消费水平较高采用金卡、银卡会员制;

3、商圈老板;消费水准高客源稳定采用金卡VIP、银卡VIP制;

价位设定及依据:按茶叶这类和量计费(茶水费和服务费、包间费等另计),如:龙井茶(特级)18元/杯、58元/壶、188元/份;云南普洱茶(特级)16元/杯、66元/壶、168元/份(数字取谐音)。在查单上将绝对值小的排在前边,让顾客第一眼看到的价格比较容易接受,有助于避免和消除“茶馆价格贵”的负面影响。不设定最低消费,人均消费通常在30~100间浮动,包间费:两人间为66元,四人间为88元,八人间为100元,单座为16元;服务费在10%~15%间浮动.地点选择:在人流熙攘、客流量大的地段开店,把握“客流”就是把握“钱流”。如:学府路针对学者、教授及其朋友家属群这部分消费群体;中央大街店,针对以哈市著名高档消费区的优势吸引来的高消费者和投资招商的高消费者和商圈老板这一群体;中山路店主要针对部委政府工作人员及商务人员这一群体;

广告推广及设计:开业、店庆、节假日举行茶艺功夫擂台活动、茶艺表演欣赏、说书故事欣赏等方法吸引广大顾客,以达到口口相传的效果。请专业人员拍摄微电影,投放于移动媒体和网络上,打开知名度。

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