第一篇：藤茶止咳化痰作用的研究论文
藤茶俗称端午茶、藤婆茶。野生藤茶广泛分布在我省梵净山地区，其味甘甜性凉，具有清热解毒、抗菌消炎、镇咳祛痰等功效，民间常常用来治疗感冒发热等疾病的。目前为止还没有看见有和它相关的止咳、化痰药理方面的研究报道。因此笔者对藤茶进行止咳、化痰作用的动物实验研究，为藤茶的综合利用提供科学依据。
1材料
1.1实验动物
昆明种小鼠，SPF级，雌雄各半，选用体重18～22g的健康动物，购自中山大学实验动物中心，合格证号:粤检证字SCXK(粤)-2009-0070。
1.2样品来源与配制
1.2.1藤茶不同方法提取物配制有藤茶水提、石油醚提取、氯仿提取、乙酸乙酯提取4个成分组。每组均折合生药含量350mg/ml，给药剂量相当于生药3500mg/kg体重。
1.2.2藤茶水提成分不同剂量组配制藤茶水提成分高剂量组为直接给药，折合生药含量350mg/ml，给药剂量相当于生药3500mg/kg体重;中剂量组为藤茶水提物加生理盐水，按1∶2稀释后给药，折合生药含量117mg/ml，给药剂量相当于生药1167mg/kg体重;低剂量组为藤茶水提物加生理盐水，按1∶8稀释，稀释后给药，折合生药含量38.9mg/ml，给药剂量相当于生药389mg/kg体重。
1.2.3其它样品配制生理盐水(氯化钠注射液)，NaCl含量0.9%;美沙芬阳性对照，含量为15mg/片，取2片溶解于20毫升生理盐水中，制成悬液，其浓度为3mg/ml，剂量为30mg/kg体重;痰咳净阳性对照，剂量为200mg/kg体重;阴性对照均采用蒸馏水。
2方法
2.1浓氨水喷雾法研究止咳药效
取昆明种小鼠120只，随机分为8组，每组15只。设阴性(蒸馏水)对照，阳性对照(美沙芬)和藤茶石油醚提取成分组、氯仿提取成分组、乙酸乙酯提取成分组，水提取成分组，其中水提取成分组细分为高、中、低3个剂量组。
实验前小鼠禁食不禁水12h，然后各组小鼠按0.3ml/20g体重灌胃给药，其中阴性对照组给等体积蒸馏水。给药后1h，小鼠接受喷雾，按一定时间喷入浓氨水气雾，结束，立即取出小鼠，观察有无咳嗽反应。观察1min内咳嗽次数，若1min内出现3次以上典型咳嗽动作(腹肌收缩或缩胸，同时张大嘴，有时可有咳声)者，算作“有咳嗽”。否则算作“无咳嗽”。以停止接触氨水刺激后1min内咳嗽次数大于或等于3次判为阳性，个别动物在实验中出现死亡或休克，判为咳嗽阳性。用序贯法(上下法)求出引起半数小鼠咳嗽的喷雾时间(EDT50)。计算值，若值大于130%，说明有的止咳作用。若值大于150%，说明有显着的止咳作用(陈奇，2006;罗霄山等，2004;罗文敏等，2011)。
EDT50=log-1c/n(式中n为动物数，c为rx值的总和，r为每剂量组的动物数，x为剂量(即喷雾时间)的对数。)=给药组的EDT50/对照组的EDT50×100%
2.2对小鼠气管酚红排泌量的影响
标准酚红曲线的绘制:使用分析天平准确称取一定量的酚红，用5%碳酸氢钠溶解，配成每1ml含12.5μg，然后顺次进行倍比稀释成每毫升含酚红6.25μg、3.125μg、1.5625μg、0.7813μg、0.3906μg、0.1953μg、0.0977μg、0.0488μg，用分光光度计测OD值。以酚红浓度为纵坐标，OD值为横坐标，根据酚红浓度和OD值计算出回归方程。根据回归方程计算出小鼠酚红的排泄量(陈奇，2006)。
取昆明种小鼠50只，随机分为5组，每组10只。
设阴性(蒸馏水)对照组、阳性(痰咳净)对照药物组、藤茶水提取物低剂量组、中剂量组、高剂量组。实验前小鼠禁食不禁水12h，然后各组小鼠按0.3ml/20g体重灌胃给药，其中阴性对照组给等体积蒸馏水。给药后30min，腹腔注射5%酚红生理盐水溶液0.2ml/20g，注射后30min，脱颈椎处死小鼠，剪取气管，将各气管段放入预先盛有1.5ml的5%NaHCO3溶液试管中，后置于涡流混合器上震荡2min，使气管段中的酚红完全释放，检测前试管中加入1molNaOH溶液0.1ml，离心(3000rpm，5min)，后将试管中溶液于721型分光光度计546nm处测OD值，根据回归方程计算出酚红排泌量。
计算公式:y=0.119x-0.0059x为OD值，y为气管酚红排泌量(陈奇，2006;罗霄山等，2004;罗文敏等，2011)。
2.3统计学处理实验
数据以“均数±标准差”表示，采用SPSS12.0统计软件进行统计学处理。
3结果
3.1藤茶对浓氨水致咳小鼠的影响
藤茶水提物、氯仿提取物、乙酸乙酯提取物和石油醚提取物，灌胃给药对刺激小鼠引起咳嗽的耐受时间与阴性对照组比较，均有显着延长，在统计学上有显着差异。其中藤茶水提取物的耐受时间最长，其R值达到210.38%，阳性(美沙芬)对照组的值为225.42%，可见其疗效与阳性对照组相当，都达到显效水平。
鉴于藤茶水提取物止咳作用显着，又进一步研究藤茶水提物不同剂量组的止咳效果。结果可见，藤茶高、中剂量组值分别达到210.38%和173.78%都达到显效水平，低剂量组值为137.09%达到有效水平。综上，可见藤茶具有良好的止咳作用。
3.2藤茶对小鼠气管酚红排泌量的影响
由实验结果可知，藤茶水提取物不同剂量灌胃给药对小鼠支气管分泌物量与阴性对照组比较，均有显着增加，在统计学上有显着差异。其中藤茶水提取物高、中剂量组气管酚红排泌量分别达到4.647±0.903μg/ml和5.424±1.465μg/ml，均高于阳性(痰咳净)对照组的3.672±0.894μg/ml，说明藤茶水提物高、中剂量组化痰效果优于阳性药物痰咳净。综上所述，说明藤茶具有很好的化痰效果。
4结论
1)藤茶不同方法提取物浓氨水致咳小鼠的实验，结果表明藤茶水提物、氯仿提取物、乙酸乙酯提取物和石油醚提取物均显示出一定的止咳作用，其中藤茶水提物的止咳效果最佳;2)藤茶水提物不同剂量组进行浓氨水致咳小鼠的实验，结果表明藤茶水提物高、中剂量组显示出接近阳性(美沙芬)对照组的止咳效果;3)藤茶水提物不同剂量组进行小鼠气管酚红排泌量实验，结果表明藤茶水提物高、中剂量组显示出高于阳性(痰咳净)对照组的化痰效果。
综上所述，藤茶具有显着止咳化痰的作用，这为藤茶的综合开发利用提供了科学依据。
[参考文献]
陈奇，2006.中药药理研究方法学[M].北京:人民卫生出版社:625-626.罗霄山，许家骝，张诚光，2004.咳喘乐颗粒镇咳、祛痰、平喘作用的实验研究[J].中药材，27(7):520-523.罗文敏，尹军强，郑先玉，2011.桂龙咳喘宁片止咳化痰平喘药效学的研究[J].时针国医国药，22(10):2464-2465.
第二篇：止咳化痰类药物的调查报告
关于止咳化痰类药物的调查报告 调查时间：2012.10.10-2012.10.31 调查地点：安徽新华学院周边地区 调查对象：安徽新华学院周边地区居民
调查人：周杨、汤绮、黄风枝、郑旺、潘攀、郭世杰 【摘要】：
1、调查目的：了解新华学院周边地区止咳化痰类药物的销售情况及周边居民的使用情况，通过对调查结果的系统的分析，得出该地区消费者选择药物及其使用的特点，从而对该地区居民的用药提出建议。
2、调查方法：实地走访和发放调查问卷及网上检索的方法等。
3、调查结果：此次调查共涉及该地区的七家药房，一百多位居民，浏览相关网上信息数十篇【1】，从而得出该地部分止咳化痰类药物的销售及使用情况。【关键词】止咳化痰药；中成药；调查问卷；调查报告；
【引言】咳嗽是呼吸系统疾病的主要症状表现。此外，随着自然环境及气候的变化，咳嗽的发病比例还有不断上升的趋势。因此，止咳类产品拥有庞大的消费人群。专家预测，止咳祛痰平喘药物市场是未来２０年内最具有发展潜力的十大药品市场之一。而我们身边药店销售的止咳化痰类药物种类繁多，中西药混杂，疗效也参差不齐，消费者选择存在误区，借由此次调查报告为本地区的居民的选择用药提供相关参考。1 药店走访（蜀南庭院店、大铺头店）
1.1
具体分工：国胜大药房（周杨负责）百姓缘大药房、合肥大药房、礼安大药房（黄风枝、汤奇负责）蜀山大药房（潘攀负责）永福大药房（郭世杰负责）松鹤大药房（郑旺负责）1.2 走访的基本情况：小组成员分别前往几家药店，通过与店员的沟通交流，初步了解了几类较畅销的止咳化痰药，店内销售的此类药物种类，类别及消费者选择概况。
1.3
走访经验：药店药品的销售情况属于商业秘密的一部分，如果我们直接去询问店内工作人员，我们可能会被当作商业间谍被请出去，所以去药店走访时我们一般会先表明身份，摆明立场，从工作人员的话题谈话，慢慢引出我们想要的一些信息，当然信息存在一定的真伪。
1.4
药店销售较好的几种药物 表1 药物名称
生产企业
价格/元/盒
规格
功能主治
销售情况
氢溴酸右美沙芬口服液 山东益康药业
18.0
10ml *10支
止咳、化痰
++
盐酸氨溴索缓胶囊
香港奥美制药厂
23.6
75mg
*10粒
适用于痰液粘稠而不易咳出者。
+
复方桔梗止咳片
贵州三仁堂药业有限公司
8.5
0.25g*12片*3板
镇咳、祛痰
+++
急支颗粒
太极集团涪陵制药
20．5 4g*12袋
治疗急性支气管炎、感冒后咳嗽、慢性支气管炎急性发作等呼吸系统疾病
++
桔贝止咳祛痰片
西安利君制药
19．8
0.46g*12粒
清肺、止咳、化痰
+
琵琶止咳颗粒
贵州神奇药业股份有限公司
11.0
3g*12袋
止嗽化痰
+
复方罗汉果止咳颗粒
贵州益佰漓江制药
12.0
10g*10袋
清热泻肺，镇咳祛痰
+
克咳胶囊
贵州益佰
12.2
0.3g*12粒
止嗽，定喘，祛痰
+++
急支糖浆
太极集团涪陵制药
13.0
200ml*瓶
止咳，化痰，平喘
++
克咳片
江西民济药业
14.0
0.5g*12片
止咳，定喘，祛痰
+++
蛇胆川贝液
广西天天乐 13.5
10ml*6支
祛风止咳，除痰散结
+++
川贝清肺糖浆
广西天天乐
12.0
100ml*瓶
清肺润燥，止咳化痰。用于干咳，咽干，咽痛。
+++
材料分析
1.5.1 消费者选择中成药居多，约占八成左右，而药店止咳化痰类药物中中成药也占绝大多数（中成药需对症使用，疗效确切，虽见效不如西药迅速，但治标且治本，亦深受患者欢迎，只是中医讲究辨症论治，比如咳嗽有热咳、寒咳、伤风咳嗽、内伤咳嗽之分，止咳药也有寒、热、湿、凉之分，若不辨症选用，止咳的效果必定不好。目前，一些化痰止咳的西药，相比中成药，治疗咳痰周期更短，而且安全无副作用，若同时配合采用合适的中药，还能产生相得益彰的效果。【2】建议药店中西药合理进购。）。
1.5.2同类产品同一厂家生产的在各药店的价格相差最多在一元左右，不同厂家生产的价格有所悬殊。相对于品牌药，杂牌药的利润空间也相对较高。
1.5.3糖浆口服液类和片剂胶囊类的销售因患者年龄的差别销量有所差异。1.5.4消费者拿处方购药的较少。调查问卷
2.1
调查问卷的设计：调查问卷先后经过小组讨论定题，老师指导，再讨论，最终定稿。2.2
调查概况：此次调查共回收有效调查问卷109份，调查的范围涉及新华学院周边的蜀南庭院、大铺头、维多利亚广场、十里庙、蜀山景区等！所调查人员涉及各类专业技术人员；公务员、企事业单位负责人；销售人员；职员；服务性工作人员；农村牧渔劳动者；生产、运输工；学生等。年龄从18岁开始，上至70岁以上，其中男性居多，约占57.8%，女性偏少，约占42.2%。
2.3
调查问卷分析(下表2-9)2.3.1被调查人员中以中青年人居多，约72.5%。
2.3.2该地区居民对止咳化痰中成药较为熟悉，而且多倾向于糖浆口服液。2.3.3被调查者所熟知的几种药物有急支糖浆、密炼川贝枇杷膏、蛇胆川贝液、小儿消积止咳口服液、复方甘草片、咳喘宁口服液。
2.3.4当出现咳嗽时，45.9%的人去药店买药，只有少部分人愿意去医院看病（咳嗽可持续数天至数月，急性呼吸道感染所伴随的咳嗽约持续数天，在炎症控制后多可消失;而由慢性支气管炎、吸烟等引起的咳嗽，常可持续3周以上。持续1周以上的咳嗽，并伴有反复或伴有发热、皮疹的持续性咳嗽，应及时去医院明确诊断。【3】）； 2.3.5去药店拿药时，73%的人会考虑询问药师，2.3.6询问药师时最关心的是适应病症、有何不良反应、使用方法。
2.3.7被调查人员在购买止咳药时，最看重疗效快慢、服用方便、是否为中药、是否是名牌产品。
2.3.8被调查人员对止咳化痰类药物的用法多倾向于吞服、咽服。2.3.9被调查者中大约83.5%的人对国家基本药物不太了解（国家基本药物：基本药物是适应基本医疗卫生需求，剂型适宜，价格合理，能够保障供应，公众可公平获得的药品。国家基本药物分化学药品和生物药品、中成药、中药饮片。【4】）.表2
被调查者年龄分布 年龄/岁
18-35
36-45
46-60
61-70
70以上
所占比例
53.2%
19.3%
19.3% 6.4% 1.8%
表3
被调查者较熟悉的几种止咳化痰药（多选）药物名称 所占比例
急支糖浆
82.6%
克咳胶囊
27.5%
密炼川贝枇杷膏
45.9%
橘红颗粒
0.92%
养阴清肺丸
8.3%
通宣理肺丸
1.83%
蛇胆川贝液
58.72%
咳喘宁口服液
21.1%
小儿消积止咳口服液
33.0%
复方甘草片
33.9%
必消痰（溴己新）
5.5%
咳必清（喷托维林）
12.8%
沐舒坦（氨溴索）
6.4%
咳快好（苯丙哌林）
6.4%
痰易净（乙酰半胱氨酸）
3.7%
表4
被调查者咳嗽时的选择的方式 如何选择
所占比例
大医院就诊后去医院药房拿药
13.8%
社区医院就诊
20.2%
直接去连锁药店拿药
45.9%
医院开处方再去连锁药店拿药
3.6%
不做任何处理，抗过来
16.5%
表5
被调查者去药房拿药是否考虑咨询药师 如何考虑
没考虑过
不去咨询，可能收费
简单问一下
所占比列
25.4% 1.6% 73%
表6
咨询药师时最关心的问题（多选）关心的问题
所占比列
药物名称
4.6%
药价
9.2%
适应病症，能治疗怎样的病症
30.3%
有何不良反应
20.2%
使用方法
15.6%
服药后起效时间和维持时间
11.0%
是否属医保报销范围
3.7%
有效期
9.2%
药物鉴定识别，是真是假 3.7%
表7
购买止咳药最看中哪些因素（多选）因素
所占比列
是否是名牌产品
27.0%
同类价格是否便宜
15.9%
服用方便
33.3%
疗效快慢
76.2%
是中药还是西药
27.0%
包装是否吸引人
0 %
表8
用药类型
所占比列
考虑到服用方便快捷、见效快消费者倾向于选择
吞服（药片、胶囊）
54.0%
咽服（糖浆、口服液）
42.8%
喷剂
1.6%
吊水
1.6%
表9
对国家基本药物的了解情况 是否知道国家基本药物
所占比列
基本知道
16.5%
听过，但不知道具体内容
41.3%
不知道
42.2%
调查总结 3.1心得体会：在做调查的初期，必须明确调查目的，由于我们忽视了这一点，导致在初期我们开会讨论的时候，出现了很多分歧或者说方向性的错误，导致浪费了一些时间，后期虽然找到了方向，仍出现了一些问题，如药店走访时交流方式有误被“请出”过，获得信息太多、太杂没有主次„„在做调查问卷时被拒绝过的沮丧心情，小组成员之间相互鼓励顺利完成调查问卷后的开心。总的来说，为完成这个调查报告我懂得了：1.要全心全意地投入自己选择所要做的事，尊重选择。既然选择了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任务。2.积极主动，大胆表现自我。3.实践与理论相结合，提升自己的能力。
3.2对该调查区域居民的建议
3.2.1居民自行购药时，首先要非常明确自己的病情，是何原因引起，有何症状出现，然后再对症买药，3.2.2西药中针对镇咳和祛痰选用的是完全不同的药物，镇咳药只适用于干咳无痰患者，分为中枢性镇咳药和周围性镇咳药。其中，中枢性止咳药适用于剧烈的无痰干咳患者，它虽然对咳嗽有立竿见影的效果，但对咳嗽中枢会产生较强的抑制作用，服用一段时间后还会成瘾，所以不可擅自服用。【5】
3.2.3糖浆应饭后服，不宜在饭前服用，因为糖可促进消化液分泌，使胃饱胀而影响食欲。3.2.4建议连锁药店聘请药师。参考文献：
【1】（1）http://wenku.baidu.com/view/4c00fba10029bd64783e2cd0.html（2）http://wenku.baidu.com/view/dd581229b4daa58da0114a84.html百度文库 【2】http://book.qq.com/a/20070115/000034.htm 【3】http://
第三篇：英语翻译理论作用研究论文
摘要：奈达的译学思想在中国翻译界一向占据着重要的地位，但他本人最近宣布“我的观点已经发生根本变化”。奈达学术观点的这一变化无疑会给我们目前译学建设带来一定的负面影响。本文将着重从翻译理论的作用、翻译标准及语言学与翻译的关系三个角度对奈达翻译思想的转变加以分析；重新阐述理论在译学框架中的地位及作用，理论和实践的关系及翻译理论的意义。
关键词：翻译学；翻译理论；翻译实践；描写性研究
Abstract: Nida’s ideas on translation have great influence on Chinese translation scholars.His recent statement－”My ideas have changed substantially” －will surely have a negative impact on the development of translation studies in China.This paper aims at analyzing, from three perspectives, the reasons for Nida’s change of views on translation.It will also give a re-evaluation of the position and role of translation theories in translation studies, as well as explore the relation of theory and practice.Key words: translation studies;translation theories;translation practice;descriptive study
一、奈达思想的转变及对我国译界的影响
奈达博士是西方语言学翻译理论学派的代表人物之一，经过五十多年的翻译实践与理论研究，取得了丰硕的成果。至今他已发表了40多部专著，250余篇论文。自八十年代初奈达的理论介绍入中国以来，到现在已经成为当代西方理论中被介绍的最早、最多、影响最大的理论。“他的功绩在于：
1、把信息论与符号学引进了翻译理论，提出了‘动态对等’的翻译标准；
2、把现代语言学的最新研究成果应用到翻译理论中来；
3、在翻译史上第一个把社会效益（读者反应）原则纳入翻译标准之中。”（周仪、罗平，1999：32-33）尤其是他的动态对等理论，一举打破中国传统译论中静态分析翻译标准的局面，提出了开放式的翻译理论原则，为我们建立新的理论模式找到了正确的方向。国内无数翻译理论研究者与翻译教师对之趋之若鹜，中国翻译界形成了“言必称奈达的局面”。这些现象足以表明奈达在中国译界中的地位。
奈达本人对其理论进行了不断修改与发展，从描写语言学阶段到交际理论阶段，进而发展到社会符号学阶段。对理论进行不断的修改与深入，这是理论研究的一条必然的道路。然而仔细分析我们即可看出，奈达最根本的变化还是在对待翻译学的态度上。1964年奈达在其著作“Toward a Science of Translating”中旗帜鲜明地打出了翻译科学的旗号；在1974年，《翻译理论与实践》中认为“翻译远远不仅是一门科学，也是一门技术，而且真正理想的翻译说到底是一门艺术”；1991年“翻译的可能与不可能”一文中说道，“我们不应把翻译变成一门科学……大多数成就显著、富于创造精神的翻译家很少用得着、或者根本用不着翻译理论……”。在“与奈达的一次翻译笔谈”（见张经浩，《中国翻译》2000年第5期，以下简称《笔谈》中，奈达正式宣布“我的观点已发生根本变化”（“My ideas have changed substantially”）。从最初首先提出翻译科学到完全放弃翻译科学，可谓是一个根本上的变化。鉴于奈达在中国译界乃至世界翻译界所拥有的巨大影响力，他的思想转变对译学理论者至少会在心理上造成一次巨大的震撼，同时给我们正在积极兴建的翻译学科构成一次不小的冲击。
在这种情况下，对奈达的思想转变作以详细的分析，找出造成奈达本人放弃理论及翻译科学的原因迫在眉睫，否则我们的翻译理论研究与学科建设工作就等于后院着火，自己乱了阵脚。本来这样一项工作应由译界德高望重的老前辈来做，不过笔者迫不及待要谈一下自己的看法，期望能澄清当前的一些模糊认识，还恳请译界各位前辈批评指正。
二、奈达思想转变的原因
1.对翻译理论作用的认识偏差
在《笔谈》中，奈达屡次提及翻译理论对翻译实践的指导作用，如，“各色各样的语际交流理论很少为大部分优秀的口、笔译专业工作者所使用”、“很难运用一般原理解决具体问题”等。似乎在他看来，翻译理论一提出就应马上可以用于指导实践（还有许多学者也持有类似的观点，认为翻译理论与实践之间有脱节现象，进而否定翻译理论的意义）。从一般哲学角度看，理论来源于实践，上述说法没有什么错误。但不要忘记翻译活动本身的特殊性质。我们目前所说的翻译理论（或是纯理论）是通过对翻译实践活动经验的总结而提炼出来的，主要用来检验翻译作品、检查翻译活动的效果，而并非像奈达认为的那样，直接用来指导翻译实践。
为进一步说明这一点，我们首先借助霍姆斯的译学理论来具体分析一下。在霍姆斯的译学构想中，翻译学被分为三大分支：描写翻译研究、翻译理论和应用翻译研究。他认为，“翻译理论研究分支主要是利用描写翻译研究的成果，加上相关学科的理论，建立用于解释和预测翻译过程和翻译产品的原则理论及模式”。（张美芳，2000）在他看来，理论是用来“解释和预测翻译过程和翻译产品的”。西文翻译理论家图瑞也持有类似的观点。他认为“翻译学术研究的目的是描述和解释现象，而不是改造世界”。（陈德鸿、张南峰，2000：126）这里所说的“改造世界”显然指的是指导翻译实践活动。
由此可以看出，奈达的“翻译理论无用论”关键在于他并未能真正把翻译理论与指导翻译实践的应用理论分离开来，把翻译理论的作用等同于应用理论的作用。说到这里，我们不禁要反问一句，难道所有的“一般原理”都要用来解决“具体问题”吗？众所周知，当今自然科学的基础是数学，但数学中也有理论数学和应用数学之分，其中理论数学是应用数学的基础，但对具体的实践活动就无直接的指导作用，不能用来解决“具体问题”，它却是数学科学的基础，不可或缺。自然科学尚且如此，作为一门“人文科学”（杨自俭，2000）的翻译学更是如此。
另外，“奈达在阐述自己提出的新观点时，较少涉及具体的翻译技巧问题，而较多的涉及翻译中的语言学、风格学和修辞学问题。他这样做的目的，在于从比较广泛的范围内对翻译的普遍原理作进一步的探索”。（谭载喜，1991：79）奈达的研究主要是从宏观角度进行的，探讨的是普遍原理，那么不可避免地会忽略在微观层面上对具体技巧的研究与探讨，得出的理论也就远离实践。因此他现在过多的强调理论对实践的直接指导作用
似乎是有悖于他的初衷的。
2.屡次强调单一的翻译准则
奈达最初的研究认为，翻译研究应“采用描写性而不是规范性方法”（谭载喜，1983：51）。通过描写得出的原则本身就应是开放性的。而非规范性。但在《笔谈中，奈达却一再认为别人所说的准则都是规范性的，如他说“……大多数专业译者屡屡违反理论家们定下的许多规矩……”、“……非严格遵守不可的规矩。”显然这与他最初设定的翻译准则在性质上发生了根本性的变化。同时翻译标准本身的描写性质也注定其自身具有一定的局限性。因为描写现象范围的限制，用描写方法总结出的理论或标准也会受到一定的限制。如奈达描写的现象主要集中于《圣经》翻译文本，而《圣经》是用来教育和感化人的，有其特定的目的。在这种情况下，翻译注重的是听众或读者的接受情况，追求交际的效果，所遵循的原则是“功能对等”或“交际理论”。为达到这一目的，适当调节或改变形式是符合其原则的。如在没有雪的语言里，人们可能不理解白如雪是什么意思，那么换成白如霜或白鹭毛等保持交际功能未尝不可。（谭载喜，1991：273）但若换成科技文章或医学文章，再去依照交际原则进行转换肯定是行不通的。这也就说明任何准则都有其特定的适用范围，寻求“放之四海皆准”的理论本身就是不现实的，是错误的。对这一目标所作的任何努力也都是徒劳的。
目前，越来越多的研究者开始认识到追求唯一的万能的标准是不现实的，因此提出了“翻译标准多元互补论”（辜正坤），“翻译不确定性理论”（奎因，参见郭建中，2000：90-98）。杨晓荣教授主张的“条件论”就是通过对翻译标准不定性研究而得出的结论。她认为在不同的条件下对文章翻译标准的要求也应有所不同，每一条标准都应有其适用和不适用的情况。目前还有一些人没有认识到这一点，因此各说各的理，互不相让。其实如果将各自所研究的范围明确限定，许多争论就会不攻自破。
3.过多强调和依赖语言学的作用
《笔谈》中他讲道，“要想翻译好就得多学语言学，其实不然。”首先笔者不清楚奈达先生说的“翻译好”指的是“翻译理论好”还是“翻译实践好”。不过不管是指哪一种，我们都要首先认识到现在已经有越来越多的人开始意识到单凭语言学知识去搞翻译研究是不行的。“我国一位有识之士明确指出，从语言学角度来研究翻译理论已经使翻译理论的研究走进了死胡同，因为翻译与语言除有密切关系的一方面，还有毫无关系的一面，翻译中的非语言因素是大量的、普遍的。翻译过程决不是单纯的语言活动，语言学理论难以驾驭翻译的全过程，因而不可能把翻译理论建立在纯语言学的基础之上。”（郭建中，2000：107）奈达从描写语言学研究转到交际理论，再到社会符号学研究这一过程充分表明他本人也是意识到了语言学角度研究翻译的局限性，所以变换了研究的角度。但在《笔谈》中他仍认为其他人从事翻译理论研究非常依赖于语言学知识。实际情况并非如此，当前提出的阐释学、目的论、结构主义及多元系统论等都从不同角度对翻译现象做出了较为科学、客观地分析。这足以证明人们研究翻译理论不仅仅是从语言学的角度出发的。
三、重新认识翻译理论
众多研究翻译学的学者几乎都谈过对其框架结构的构想。如谭载喜提出的翻译学结构包括“普通翻译学”、“特殊翻译学”和“应用翻译学”三个部分；金堤提出的翻译学分为翻译学基础理论、翻译学本体理论、翻译学专项研究和翻译技巧研究；杨自俭主张的翻译学包含翻译工程、翻译艺术和翻译学；刘宓庆的译学构想框架中分为“内部系统”和“外部系统”两部分。范守义认为翻译学可由“基本理论”、“应用技巧”和“多视角研究”构成。威尔斯提出译学应由“普通翻译学、涉及两种具体语言的描写翻译学和涉及两种具体语言的应用翻译学”构成。（谭载喜，1991：283）再加上霍姆斯的“描写翻译研究、翻译理论和应用翻译理论”，我们可以看出，这几位学者在构想译学框架时，虽然用的术语不一致，但无一例外地将理论与应用部分划分开来。在他们看来，理论是整个结构的核心部分，具有高度的抽象性，远离实践部分；而具体指导实践活动的属于应用部分（或是应用翻译学、翻译工程、外部系统、应用技巧、应用翻译理论）。杨自俭（2000）说过，“学科成熟的一个重要标志是理论与应用部分界限清楚、自成体系，并能为其他学科提供理论和方法。”我们当前的问题就是理论与应用界限模糊，常常有人将理论与应用混淆起来，看不到理论的作用，进而引出“理论无用论”的说法。当前我们的理论研究不是太多了，而是理论研究还远远不够，理论的抽象概括还差得很多。霍姆斯也说过，“翻译研究各分支之间缺少一个清晰的界线是阻碍这一领域研究发展的主要障碍”。（Weissbrod,1998）杨自俭（2000）说，“理论核心抽象度高，独立性强，是学科取得独立地位的标志”。为早日建成翻译学，我们还必须大力加强这方面的描写与研究。
第四篇：中国藤茶销售员常见问题话术
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1、金祈藤茶是什么？主要成份是什么？
答：金祈藤茶又名“土家神茶”“长寿藤”“灵芝草”“还魂草”“再生宝”，它生长在我国有“世界硒都”之称的恩施境内的武陵山脉，海拔1500米以上，常年云雾缭绕，无任何污染的悬崖峭壁上，且蚊虫不吃，百病不生。是一种葡萄科的藤本植物，千百年来，当地的山民土家族人一直以此为茶，常年饮用，并且用来招待远来宾朋。常饮此茶的土家族山民千百年来从无高血压、高血脂、糖尿病和癌症等城里人常见疾病，更为稀奇的是当地健康百岁老人比比皆是。
每100克金祈藤茶当中含有10.31克的植物总黄酮、820微克的微量元素硒同时含有人体必需的18微量元素和22种氨基酸。
专家结论：该植物药食两用，既有药品的疗效，又有食品的营养，是目前世界上黄酮含量最高，营养最丰富的野生植物，并且是目前唯一富含天然植物有机硒的产品，而且纯天然，无毒副作用。
2、你直接让我拿回家泡不就行吗？（告诉他们我们已试过，不行，主要原因人们拿回家不及时用）
答：不行。我们公司有规定，必须在店试用。其实我们也想让你拿回家泡，我们还省水省电，以前我们也是让拿回家试用，但是很多人喝的效果不明显，其实是他们没坚持喝或者冲泡方法不对或送人了，但是现在让你天天上店来喝，我们给你泡好然后看着你喝下去了，只要你坚持来肯定就有效果！所以也希望你理解一下！
3、我家里有病人，他来不了，我帮他带回去行吗？
答：叔叔/阿姨，我们公司有规定，只能在店试用，因为来不了的人太多了，我们不能每个人都能照顾得到，我们现在只能照顾到来店试用的人，你可以先来体验，如果你用的有效果可以买回家让他用。所以也希望你理解一下！
4、金祈藤茶是能包治百病？
答：不是包治百病！金祈藤茶主要针对两大类疾病效果显著：
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①体内炎症：
呼吸系统炎症：口腔溃疡、牙龈炎、牙周炎，鼻炎、鼻窦炎、中耳炎、急慢性咽喉炎、急慢性支气管炎、哮喘；
生殖泌尿系统炎症：尿道炎、前列腺炎、肾炎、尿急、尿频； 消化系统炎症：有胃炎、肠炎、胃溃疡、十二指肠溃疡、消化不良； ②高血压、高血脂、高血糖、高血粘、高胆固醇、心脏不好及脂肪肝、酒精肝。另外还有失眠、便秘、便稀。金祈藤茶对骨关节疾病没有效果！
5、免费体验完以后没有效果怎么办？
答：如果体验完没有效果也属于正常的，有的人喝3—5天就见效，有的人喝一个月才有效果，因为每个人的个体差异不一样，吸收能力不同，所以见效有快有慢。你就天天坚持来喝肯定会有效果的！
6、金祈藤茶的主要成份是植物总黄酮和微量元素硒，它们有什么作用？ 答：世界医学界公认植物总黄酮：
①消炎杀菌的功效是青霉素的10倍，特别对口腔溃疡、咽炎、支气管炎和哮喘有显著的治疗作用。
②降低血脂和阻断动脉粥样硬化的病变机理，可增强血管耐受力。
③降低血压，对冠状动脉和脑动脉有舒张作用，可防止血栓形成，降低心肌梗死发生的危险。
④具有明显的抗糖尿病和降糖作用。
⑤对恶性肿瘤细胞生长和转移有抑制作用，保护细胞免受致癌物的损害。微量元素硒
①硒被科学家称之为人体微量元素中的“抗癌之王” ②抗氧化作用
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③增强免疫力 ④防止糖尿病 ⑤防止白内障 ⑥防止心脑血管疾病
⑦防止克山病、大骨节病、关节炎 ⑧解毒、排毒
⑨防治肝病、保护肝脏 ⑩抗艾滋病作用
11对甲状腺激素的调节作用 ○12维持正常生育功能 ○
7、金祈藤茶所含的22种氨基酸和18种微量元素是什么？
答：金祈藤茶所含的22种氨基酸是：亮氨酸、异亮氨酸、赖氨酸、蛋氨酸、苯丙氨酸、苏氨酸、色氨酸、缬氨酸、精氨酸、组氨酸、丙氨酸、天门冬氨酸、谷氨酸、甘氨酸、脯氨酸、丝氨酸、酪氨酸等。其中亮氨酸、异亮氨酸、赖氨酸、蛋氨酸、苯丙氨酸、苏氨酸、色氨酸、缬氨酸8种氨基酸是人体无法合成或合成不够的，必需由食物提供。而其中的组氨酸更是婴幼儿生长发育必不可少的物质。18种微量元素是：硒、铁、铜、锌、碘、锰、氟、钼、钴、铬、镍、钒、锶、锡等。
8、金祈藤茶能治哪些病？
答：金祈藤茶主要针对两大类疾病效果显著： ①体内炎症：
呼吸系统炎症：口腔溃疡、牙龈炎、牙周炎，鼻炎、鼻窦炎、中耳炎、急慢性咽喉炎、急慢性支气管炎、哮喘；
生殖泌尿系统炎症：尿道炎、前列腺炎、肾炎、尿急、尿频； 消化系统炎症：有胃炎、肠炎、胃溃疡、十二指肠溃疡、消化不良；
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③高血压、高血脂、高血糖、高血粘、高胆固醇、心脏不好及脂肪肝、酒精肝。另外还有失眠、便秘、便稀。
9、金祈藤茶能治这么多的病，里面是不是加别的药呢？
答：叔叔/阿姨，我想先问问你，我们怎么加药啊？在我们这体验的，失眠、便秘、高血压„„都有效果了，我们都知道一种药只能治一种病，我们要加药的话，失眠要加安眠药，便秘要加通便的药，高血压我们要加降压药，如果我们同时加这么多药那不就乱套了吗？所以，第一我们保证产品的质量；第二我们保证连续服用金祈藤茶几天就能体验出它的神奇效果！
10、金祈藤茶多少钱一盒？能用多长时间？
答：金祈藤茶统一零售价为196元一盒，一般症状一盒能用二十天左右（购买之前可以喝一个月，购买以后就让加量喝四袋，只能喝半个月）。
11、买回家一次用多少呢？怎样用呢？
答：治疗量每天冲泡4袋，必须用95度以上的开水反复冲泡，（只有95度以上的开水才能把金祈藤茶中的植物总黄酮和其它的功效成份最快最全面最有效的释出到水里，才能被人体全面吸收）每次一百毫升，而且每次必须把杯中的金祈藤茶水喝干净后再用开水冲泡，可反复冲泡10次以上。
12、金祈藤茶196元一盒还能便宜一些吗？（嫌金祈藤茶太贵？）
答:不能，阿姨/叔叔，金祈藤茶全国统一零售价196元一盒。打比方说，10块钱一盒买回家，没效果那10块钱都很贵，如果效果好1000块都不贵。你吃过蜂胶吗？最好的蜂胶700多一盒，一袋金祈藤茶相当于25粒最好的蜂胶，你自己说说还贵吗！
13、服用金祈藤茶有什么禁忌吗？
答：没有，金祈藤茶是纯天然纯野生的，经国内外多家权威机构和国家卫生部检测鉴定，无任何毒副作用，与食物、药品也没有任何的冲突，不忌口，您可以放心饮用，和中西药合用还有助发挥药效。
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14、金祈藤茶什么时间服用好呢？
答：服用金祈藤茶没有什么时间限制，什么时间都可以服用。但如有便秘、便稀、肠胃炎症的患者，早晨空腹服用最好。其余疾病饮用时间没有任何限制。
15、睡前能用金祈藤茶吗？
答：当然可以！因为金祈藤茶跟普通茶不一样，普通茶里面的茶碱、咖啡碱类物质能提神，所以喝完睡不着觉，而金祈藤茶的主要成份是高活性的植物黄酮、植物有机硒，不仅不影响睡眠，还能改善睡眠，所以睡前完全可以服用。
16、金祈藤茶为什么能改善睡眠？
答：松果体是人体内分泌系统最高指挥总部。人体由松果体所主导分泌的褪黑激素和人类的生理性周期包括睡眠、月经甚至人的衰老均有着密不可分的关系，松果体随着年龄的增长会经历钙化和萎缩的过程，分泌的褪黑激素也伴随着岁月而减少，因而令许多中老年人睡眠质量差，睡眠时间短。
而金祈藤茶中的植物总黄酮肩负着连载细胞，活化细胞，修补细胞的功能，对于退化萎缩的松果体也不例外，（极少数人初期饮用金祈藤茶会有一小段适应期，或反而睡不好觉，这是我们体内蛋白质在适应金祈藤茶的功效成份进入的一个过程，几天就会好转）而金祈藤茶所含的黄酮活化和修补钙化萎缩的松果体，促使松果体正常分泌褪黑素，使睡眠恢复正常。
17、金祈藤茶多长时间为一个疗程？ 答：三盒为一个服程，六个月为一个周期。
18、我高血压/高血脂/低血压/糖尿病喝这8天能有哪些效果呢？
答：这四种慢性病服用8天效果不会太明显，但高血压服用二十天左右便能见效，低血压服用半个月便能见效，这四种慢性病一般三个月能趋于稳定。（遇到这样的问题一般是转移话题，你可以问“叔叔/阿姨，您身体还有其它方面不舒服吗？”一般老年人都会有其它病症，可借机转移话题。）
19、喝这8天效果很好，你们卖的产品和试用的一样吗？
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答：叔叔/阿姨，试用的和卖的肯定是一样的！我们能理解您的想法，如果我们这试用的和卖的不一样，那你还会回头购买吗，我们就是自己砸自己的招牌，你想想我们公司投入这么大的人力、物力，你们买货的钱根本不够这次宣传费用，就想你们用的好下次再买，还想用您的口碑介绍给别人呢！产品的质量是经过国家卫生部检测的，而且获得过很多的奖；再说我们还有专卖店，如果不一样你可以找到我们。您完全可以放心，产品和试用品都是一样的您尽管放心服用。20、我身体很不好，每天都要服用很多药，能喝金祈藤茶吗？
答：完全可以，金祈藤茶是纯天然，纯野生的，没有任何毒副作用，与食物、药品不但没有冲突，还能通过改善血液循环加强药效，减少药物的毒副作用及降低药物对肝肾的损伤，所以您能喝金祈藤茶，而且效果会很好。
21、儿童能喝金祈藤茶吗？我小孙子扁桃体发炎了，能用金祈藤茶吗？（包装盒子上写了少儿不宜）
答：完全可以用，金祈藤茶没有任何毒副作用，纯天然，老少皆宜。而且金祈藤茶消炎杀菌的功效是青霉素的10倍，对扁桃体发炎效果很好，能增强孩子的免疫力，而且金祈藤茶中的22种氨基酸和18种微量元素对儿童的生长发育非常有益。至于盒子上写的少儿不宜，是因为04年以后国家有规定，除去少儿专用保健品以外的所有保健食品必须标明少儿不宜。
22、金祈藤茶只生长在我国的武陵山脉，这么稀少，会不会采绝了
答：不会的。当地政府早已想到这一点，每年3月到11月份有计划的在各山分批采摘茎和叶，另外金祈藤茶的生命力非常强，在它特定的环境落地即生根，掉籽即发芽，不会采绝的。
23、我大便以前正常，为什么喝了金祈藤茶以后一天反而2-3次了呢？而且肚子疼？
答：这是一个正常的排毒反应。不是所有的人都有这个症状，金祈藤茶可以促进排毒，把您肠道内的宿便及体内的毒素排出来，所以刚服用金祈藤茶时会一天2-3次大便，毒素排净了就好了，这种情况有几天便会消失，大便恢复正常。特别是糖尿病患者，便秘的患者，腹泻患者排毒效果突出。
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金祈藤茶有极强的消炎杀菌的功效，就象您手上划了一道伤口，如用酒精棉球擦会很疼，适应后疼痛便会消失，是同样的道理，您肚子疼的情况也会在短短的几天内消失。
24、报纸上植物总黄酮含量为10.31%，而包装盒上是3.5%，这是为什么呢？ 答：因为当检测的是湿茶，而3斤多的湿茶才能干一斤干茶，所以我们现在喝的植物总黄酮的含量为10.31%。
25、为什么有的人初次喝金祈藤茶会有越喝越渴的感觉？
答：水是一切生物生命的根源，人体排出身体细胞之有毒物质，必须以水为媒介，人体缺水则意味着细胞老化，精神不振，皮肤无光。金祈藤茶所含有的活性黄酮以其独特的小分子量能激活细胞，促使细胞吸水，排除毒素，改善人体重吸收，从而达到改变细胞生存环境，延长细胞寿命，提高人的健康指数，这时侯多喝金祈藤茶就好了。
26、什么是自由基？自由基和慢性疾病、癌症有什么直接的关系？
答：自由基（俗称体内垃圾：如血脂、血粘、胆固醇、尿酸晶、酸代谢物等）是体内氧化反应的副产物，是癌症的元凶。过剩自由基会攻击人体健康细胞，使健康细胞不能从外部吸收营养，也排泄不出细胞内的代谢废物，就逐渐丧失了对细菌和病毒的抵御能力，慢慢衰亡。例如过剩自由基可引起心脏病、中风、白内障、糖尿病、关节炎、肺病、肾病、肝病还可以引起细胞癌变。我们已经清楚DNA的毁伤是细胞癌变的开始，血管壁细胞膜脂质病变是心脑血管等疾病的起源。因此，人体必须及时补充抗氧化物质，多吃蔬菜，水果和含维生素矿物质的食品，为健康多一份保险。而金祈藤茶是天然有效的抗氧化剂，它含有的植物总黄酮分子量小，易吸收，能顺利通过血脑屏障，参与体内组织细胞的代谢，在过剩自由基产生的位置发挥抗氧化作用，达到了清除自由基，强化体内自我保护机制，增强抗病力和自愈力，能治疗和预防慢性疾病，同时防止癌变，是最直接、最安全、最有效的天然食品。
27、喝了金祈藤茶，身体会出现轻重不一的好转反应，是吗？
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答：在医学中，体内细胞从不健康到健康的过程中，的确会有些症状发生，中医称之为排毒，具体一点来说潜在性的慢性疾病在复原过程中，必然会经历一系列反应阶段。排出毒素和异常细胞是透过人体的排泄管道来完成的。举例来说，咳嗽是感冒的症状之一，这和好转反应中的咳嗽有何不同呢？上呼吸道感染稍微严重的患者，免不了有咳嗽的症状出现，事实上大多数咳嗽都是人体保护肺部相当重要的反应，人体的肺泡之中，积存了许多废物，这些废物需要由咳嗽中排出体外，就像垃圾必须清除的道理一样。
通常细菌由喉部入侵后，气管和支气管的绒毛便是人体的一道防线，咽喉发炎时，支气管粘膜分泌的粘液负责夹带异物离开人体，所以咳嗽即便不舒服也不必大惊小怪。空气质量恶化的当今社会，不论有没有吸烟的习惯，一般人末梢支气管的肺泡长期困积了许多尘埃、杂质，佰慷茶进入人体后，接手肺部垃圾清除工作，而咳嗽自然是肺部及呼吸道异物清除的唯一途径。一样的咳嗽，一样的生理机制，一样的功能，只是服用佰慷茶，不会带给你感冒及病毒，反而让你远离疾病。
通常在排毒过程中，经常伴随着发烧，疼痛等症状，疲倦是必然的，因为排毒效应消耗了身体庞大的能量，人体必须经由休息和继续补充修补的原料来复元，所以在这种情况下金祈藤茶更要坚持服用，身体才能尽快恢复。
28、以下微症者，注意事项
答：
1、高血压：血压先高后下降；
2、气喘：量多反而喘更盛；
3、消化不好、便秘：拉肚子；
4、胃溃疡：会疼痛；
5、肝病（肾病）：代谢反应不及、眩晕；
6、心脏病：代谢反应不及，心跳加速，重者有恶心想吐的感觉；
7、低血压及贫血：会头晕。凡有以上病症的消费者，客服人员应提醒：先少量服用，然后逐步加量，这样身体就不会有不舒服感觉。
29.我现在不想吃保健品，保健品都是骗人的，我不想买以后别来我家了？（回访）
答：先不要急于否定顾客的想法，想方法接近她，询问顾客有这种感觉的原
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因，帮顾客找出原因，分析原因（医学知识，保健知识及产品知识很重要）突出藤茶与其他产品之间的优势和我们服务的优势，用藤茶的功效，获奖证书，病理入手增强顾客的信心，不可以着急要用真诚的服务来感动顾客，找回顾客对保健品失去的信心，从而让顾客信任我们公司。
30.我现场不能决定，我回家跟老伴孩子商量一下再买？（会场）
答：即使大爷知道你来参加会，也会支持你购买的，他也希望你的身体好是不是，本来藤茶对你的身体也有很大帮助，你有顾虑也是很正常的要不然怎么先让你到店里去体验呢？解除她的顾虑，多鼓励增强她的信心。
31.你讲的挺好的，但我家的保健品太多了，吃完我再买？（店里）
答：首先要知道顾客的身体情况和家里的保健品的种类，然后根据顾客以上的情况告诉顾客最合适的保健品，告诉顾客吃保健品要选择好的，尤其要选择适合自己对自己身体用处大的保健品服用，而且保健的时机也很重要，在合适的时机选择合适的保健品对你更有好处，虽然你保健品很多但藤茶对你现在的身体更加适合，你看你也来我们店里试服过了，跟你家的保健品比是不是藤茶更适合些反问他，举一些他多少年以来用其他保健品没有改善的疾病和饮用藤茶以后好转的现象作比较多方面来说服顾客。增强顾客对我们的信任，顾客之所以这么说就是因为对我们还不够信任，所以要更有信心的去消除顾客的顾虑。
第五篇：研究商务礼仪对大学生的作用论文
摘要：所谓“礼”, 即是关心他人和让人尊敬, 使之合乎情理。所谓“节”, 是教人要有恰到其分的言谈举止, 使之变得合乎事理。因此, 小到人和人的交流, 大到国家之间的交往, 都必须要遵守商务礼仪规范。在大力提倡精神文明的今天, 作为大学生的我们不仅要学习优秀的传统的礼仪, 还要熟悉当今现代国际通用的基本礼仪。
关键词：商务礼仪;大学生;文化教育;
1.大学生的礼仪修养现状
大学生属于高素质人群, 但为了追随时代潮流或为了彰显个性而忽略必要的礼仪举止。许多不礼貌、不文明, 甚至粗俗、陈腐的东西都被当做了个性的标签。例如, “尊师重教”是我国传统的礼仪, 可许多大学生见老师在讲台前擦黑板却满不在乎;课堂公然睡觉、聊天、看漫画、玩平板, 这是对老师极其的不尊重;更有的学生受到老师的教育时公然顶撞。这些现象表明学生缺少基本的素养与礼仪修养[1]。
2.大学生知礼却不行的原因
2.1 因为害怕出错而不行
知道基本礼仪、也有正确的态度,平时也会约束自己;但是由于立场不够坚定而不敢表达相应的礼仪行为。由于礼仪细节太多或是好多相似之处。这样会使一些缺乏自信的同学认为自己掌握的礼仪知识不全面, 怕出错, 所以就干脆不用, 免得被嘲笑。
2.2 因为太懒而不愿行
由于素养问题, 对自己要求不严格或是成长过程中周围的、家庭的环境影响。已经形成了一些不好的行为习惯, 虽然知道自己做的不得体, 但就是懒得改。由于部分礼仪着眼于细节, 显得比较细微, 而相应的礼仪行为也只表现在小事情上。所以有些大学生就认为不比拘于这些细节, 导致明知善行而因小而不为[2]。
2.3 因为对礼仪的偏见而不行
对礼仪的看法很不赞同, 认为是多余、繁琐的。他们认为商务礼仪是来约束自己的, 妨碍了他们追求自由和内心的想法, 所以就按照自己自以为正确的方式去处事, 而不屑礼仪的正确规范。
2.4 大学生自身认知的不足
当代大学生对自身形象非常关注, 追求时髦得体的着装, 但却没有认识到通过礼仪来展现自己更为重要。甚至一些大学生有错误认识:身着奇装异服以为就是追求“酷”, 不说脏话就认为“落伍”了, 讲文明礼貌看成是“小儿科行为”等。
3.改进大学生商务礼仪教育的措施
3.1 学校应加强培养和教育方案
1)在学习中增强商务礼仪教育的实效性。在我院已经开设公共关系方向专业, 并且学院开设了有关课程, 如:公关礼仪、大学生礼仪、商务礼仪等。在增强大学生礼仪运用的同时, 鼓励大学生在社会空间运用礼仪, 让其在社会中对内协调, 对外沟通。根据交际的具体情况, 灵活的应用商务礼仪知识, 正视自我的礼仪修养, 最终提升自己的礼仪修养。
2)在学校营造良好的礼仪文化氛围。营造良好的校园氛围是加强商务礼仪教育的必须条件, 例如:学校定期开展商务礼仪知识讲坛、观看礼仪录像, 发放礼仪材料;通过校园广播介绍名人处世修身的轶事, 发动师生对不文明现象带来的后果进行反省, 推动学校的文明建设, 营造讲文明、讲礼貌的良好氛围, 让学生在很好的校园环境氛围中得到礼仪修养的熏陶, 提升礼仪素养[3]。
3.2 大学生自身提高商务礼仪的做法
1)严格律己、积极探索。要提高其自身修养, 需要从一点一滴小事情着眼, 从一举一动自身行为着手, 要让自己的行为严格规范起来, 从而将自己的品德修养得到提高, 以适应正在进行深刻变革的社会, “吾日三省吾身”这样的警句时刻要铭记于心, 做一个“思想上虚怀若谷, 行动上登高望远”的人, 只有这样才能提高商务礼仪素养、更好的和社会融入。
2)学习理论知识、积极参加社会实践。积极参加校园或者社会社交活动, 学到更多有用的礼仪行为, 加强商务礼仪知识得学习, 了解世界不同的文化、了解他国的文明礼仪;理论与实践结合, 能更好的提高我们对商务礼仪的兴趣, 让学习变得有趣, 让自己的素质不断提高!
4.现代商务礼仪对大学生的影响
4.1 有助于与他人建立良好的人际关系
学会在交往过程中遵循诚信真挚、相互尊重、言行适度的原则, 就要学习和掌握现代商务礼仪的基本规范, 积累交往经验, 让他们认为你是理解他们、尊重他们、熟悉他们。这样就可以快速的与他人进行良好的人际关系。
4.2 有助于大学生适应社会生活的能力
大学生有走向社会的强烈地愿望, 同时存在心理上的困惑, 比如:如何与领导、同事交流, 如何快速的建立良好人际关系, 如何适应社会生活。商务礼仪教育可以让大学生掌握合乎社会需求的行为准则, 不仅满足大学生走向社会的转变要求, 还可以培养适应社会生活的能力。
4.3 有助于提高大学生思想道德素质
学生接受的是高层次的道德规范教育, 而在行为表达上却连最基础道德的水平都无法达到。系统的礼仪教育能够不断丰富大学生的礼仪知识, 让他们掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范, 努力做到“诚于中而行于外, 慧于心而秀于言”, 把人外在的礼仪形式与内在的道德品质有机地统一起来, 成为有较高道德素质的现代文明人和合格的大学生。
参考文献
[1]黄亚兰.大学生对礼仪知而不行的原因和对策分析[J].商场现代化, 2009(10):389-390.[2]康小莉, 云书海.当代大学生礼仪素养缺失的原因及对策探析[J].石家庄学院学报, 2009, 11(1):103-105+112.[3]丁萍.大学生礼仪教育研究[D].山东师范大学, 2010.
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