第一篇：基于人力资本视角的鄞州银行治理研究论文
鄞州银行简介
宁波鄞州农村合作银行(简称鄞州银行)前身是诞生于20世纪50年代的52家鄞州地区的农村信用社，后成为全国首家农村合作银行。在改革发展过程中，鄞州银行一直力求经济效益与社会效益相统一。在为弱势群体提供更多就业机会，促进社会和谐发展，完成其社会任务的同时，又专注于完善公司治理模式，促进业务水平稳健发展，提升公司经营管理能力，实现公司价值的最大化。同时努力构建利益相关者之间合理共享的企业文化。规范企业财富形成过程中社会资本、人力资本、产业资本等各类资本在其中的作用并引导其合理共享，最终发展成为负有责任使命感的社会企业。人力资本理论概述
20世纪60年代，美国经济学家舒尔茨和贝克尔创立的人力资本理论，开创了有关人类生产能力的崭新思路。人力资本作为相对物力资本存在的一种资本形态，具体表现为人所拥有的知识、技能、经验和健康等。人力资本的显著标志是，人力资本属于人的一部分，因为它是人类的，表现在人的身上，同时它又是资本，因为它将是未来收入的源泉。在经济增长的过程中，人力资本投资与国民收入成正比，比物质资源增长速度快，其作用超出物质资本的作用。人力资本作用的发挥与鄞州银行治理
3.1 建立忠诚基金制度，强化骨干人才的地位
为了留住骨干人才，引导其依法合规经营，鄞州银行建立起了忠诚基金制度。鄞州银行根据相应的指标，在董事会核准的绩效薪酬范围内，准备一定数额的资金充实基金，将其定名为“忠诚基金”，实行当年提取、当年分配的原则。对本行当年在编在岗的正式员工、当年退休内退(离岗退养)人员、退休前已亡故员工、劳动合同期满并非由于员工因素终止劳动合同的员工、要求解除终止劳动合同或自动离职而离开工作岗位的员工以及因违法违纪，给予开除、辞退、追究刑事责任等惩罚而提前解除、终止劳动合同的员工均有不同的基金待遇划分。通过“忠诚基金”制度的建立，鄞州银行将员工自身的成长进步和银行的共同发展相结合，增强企业的凝聚力。
3.2 完善员工薪酬管理制度，利益共享
在以创新为特征的企业中，职能相适、绩酬相应的薪酬管理创新日益成为企业管理创新的一个有机组成部分，具有人力资源开发功能的薪酬方案成为首选的管理模式。鄞州银行在该模式的运用下实施中长期激励机制，使股东与员工共享发展成果。中长期激励机制覆盖全行85%的员工，使银行员工的收入既包括劳动的价值，又能体现劳动者的尊严，增强了员工的工作使命感和对银行的认同感。
3.3 塑造“蜜蜂文化”，提升银行社会形象和凝聚力
在发放小额贷款、支农贷款的过程中，鄞州银行深刻认知小额贷款业务投入大、利润薄的特点，着力培育“蜜蜂文化”，坚持“阳光经营、快乐成长、创新服务”的经营理念，引导员工学习蜜蜂“不嫌小散、勤于采摘、善于识别、巧于加工”的采蜜精神，辛勤劳动、积少成多，“蜜蜂文化”的培育，进一步强化了银行的经营理念，使员工为银行创造价值过程中实现个人价值，对于鄞州银行独特的金融服务文化产生了深远的影响。人力资本与鄞州银行内部分配
舒尔茨提出的人力资本论理论认为，在现代经济中，人力资本作为一种必不可少的稀缺型生产要素，相对于物质资本的重要性更加显著，其所有者就应当分享经济增长的利益，按照不同的人力资本来分配剩余索取权，有利于实现真正的激励和最优的产出水平。
鄞州银行十分重视构建可持续的分配与激励机制，进行了持续不断的尝试和探索。其主要特点有：
4.1 人力资本有条件参与利润分配
在固定薪酬和绩效薪酬的基础上，鄞州银行创设了员工有条件参与利润分配的中长期激励计划。当满足以下三个条件：财务会计报告未被注册会计师出具否定意见或者无法表示意见，且未出现重大违法违规行为，并且当年净资产收益率(ROE)达到15%以上，则当年净资产收益率超过15%以上的利润中的45%，将用于员工激励，建立中长期激励基金。这一做法突破了一般意义上的绩效激励，赋予了人力资本剩余索取权，一定程度上反映了人力资本某种意义的产权属性。
4.2 将绩效激励与剩余分配权激励相结合参与中长期激励基金的人员被分为三个类别：(1)本行业务骨干及本行中层以上员工能享受到规定的限制性股权计划(甲区员工);(2)本行普通员工能享受到规定的限制性分红权计划(乙区员工);(3)年度考核不称职或受到处分等其他原因的员工不参与中长期激励。其中该机制中的限制性股权享有与真实股权相同的分红权，且类似于准期权，在特定条件下可转化为真实股权;而限制性分红权只享有与真实股权相同的分红权，不可以转化为真实股权。而且设定了这两种分红权的收回约定条件。这种机制设计将员工个人短期绩效、科层晋升激励和中长期激励有机结合，将绩效激励与剩余分配权激励相结合，可以有效减少机会主义行为，并增强员工的职业忠诚度。
4.3 建立了本行所有者权益增长与现金性薪酬总额增长相互关联的机制
鄞州银行确立的分配机制在保证股东权益增长达到预定水平的前提下，确保员工的现金性薪酬总额(含固定薪酬与绩效薪酬)获得相应比例的增长。由于中长期激励机制实施条件的限制，现金性薪酬依然是员工现阶段主要的收入来源，该举措不仅使薪酬增长空间更加明显，也促使管理层能够不断提高对自身的要求，提升总体管理水平。鄞州银行人力资本的规划对其他中小银行的借鉴意义
5.1 充分认识并发挥人力资本的重要性
舒尔茨认为，在经济增长的过程中人力资本的作用超过物质资本的作用。人力资本的消耗会出现规模报酬递增的趋势，因此企业要使物质资本与人力资本保持适当的比例。对于其他的中小银行而言，人力资本的投资收益远远大于投资成本，更应充分认识并发挥人力资本的重要性。
5.2 完善内部激励机制，推动劳资利益共享
在实践过程中，鄞州银行的中长期激励机制取得了良好的效果，应加以丰富和完善。对于中小银行而言，应当完善激励基金的提取条件，在进一步筛选、优化相关决策依据的基础上，通过运用多因素公式法确定激励基金的提取门槛和标准，以降低其主观性。同时，适当提高中长期激励基金的灵活性，避免人才流失，使员工在中小银行也能得到更高水平的发展。中小银行发展成就的取得是由多方面因素决定的，人力资本的因素是其中至关重要的方面，在准确定位银行发展目标和发展战略的基础上，充分发挥人力资本的作用，在实践中探索出与其业务特点相适合的道路。
第二篇：鄞州银行中秋酒会策划方案（精选）
鄞州银行中秋酒会策划方案
一、活动背景
我市许多发展中的中小企业都面临着融资难的问题，资金紧缺在一定程度上成为制约中小企业生存发展的瓶颈。由于宏观紧缩政策及银行自身利益的需要加大中小型企业贷款难度；银行审批贷款条件时过分注重企业的财务数据指标；中小型企业的信誉问题。中小型企业贷款申请程序复杂，手续多，费用高，耗时长，企业最需要资金的时候得不到支持等等问题，使得中小型企业融资相当困难。2008年美元贬值、国际原材料价格飙升等问题严重影响了企业的生存发展，他们急切得到一个援助之手………..二、活动目的为了帮助解决我市中小企业面临的融资难问题，促进鄞州银行和中小企业的交流与合作，和宣扬本行行优质的服务和良好的信誉和形象。近几年，鄞州银行通过追求规模、风险、效益的协调发展，制定服务区域经济、服务小企业、城乡居民的经营目标，积极推进金融创新，银行综合服务功能日趋完善。进一步加强鄞州银行在企业家心里的信誉度。
三、活动主题
本次活动主题“同一个月亮，同一个家庭”
主题注释：本次活动预计在中秋节前后开展，用“同一个月亮”与中秋有机地结合起来，同时渲染出一种家的温馨氛围，暗喻进入这个晚会就像进入了这个家庭，我们的主人（鄞州银行）正在热情的迎接你“同一个家庭”再次明喻我们是一家人，来到鄞州银行就是来到自己的家一样，无论你有什么困难我们都会携手共进。
四、举办场地
石浦大酒店
开元大酒店(可选)
由于宴请来的嘉宾都是我市中小企业家，所以酒店的档次性要高，晚会与晚会目的相结合。
五、酒会时间
2008年9月14日中秋节
注释：宁波人中秋过农历16，选在15既能感受中秋节团圆的气氛 又不会影响企业家与家人团圆。
六、酒会形式
自助晚餐、酒会及舞会、精彩演出、抽奖等。
具体：
1.自助餐除让场地方提供各种酒类、饮料、果汁、各类食品，有必要联系市内知名的餐馆提供特色小吃及美食在自助餐开始前送到酒会现场，户外由工作人员提供现场烧烤等提供给客人，食品要求种类丰富
2.酒水应包括：鸡尾酒、啤酒、葡萄酒、香槟酒、白兰地酒、威士忌酒、白酒等。
3.酒会提供客人交际并提供约舞会，酒会及舞会
4.精彩演出：除邀请交响乐团演奏背景音乐，因客人喜好不同，可提供各专业团体的精彩演出歌舞、魔术等表演，高水平的演出必不可少。
七、会场装饰
会场四处以灯笼、彩带、彩灯等饰品装饰出新春的气氛，舞会及演出时灯光设备也是非常重要，舞台及舞美制作也突出新春喜气洋洋的气氛。
八、邀请
邀请对象除客户外，还应邀请客户的太太（或女友、舞伴）。
邀请函的设计：外观精美、文字内容应详细介绍酒会的内容与特色，高档的酒会必定更吸引客人参加的积极性。
邀请函寄出后专人电话联系确认是否收到，并确认客人是否能参加，以确定最后的人数便于安排，每位职员需确认客人自驾车前往还
是到指定地点安排接送，对负责接待的职员需了解酒会的全部情况以便回答客人的咨询。
九、酒会内容
来宾签到
介绍主要来宾
主要领导致辞
酒会开始 提供自助餐 现场来宾自由交流
交谊舞会
精彩文艺表演、抽奖
户外大型烟花汇演等等
注意：内容应根据晚会的即时情况而定，把握晚会气氛和时间安排 具体的节目编排由节目策划小组负责。所有节目需提前彩排，经过节目策划组审查之后，合格的节目方可在联欢晚会上表演。节目演出次序由晚会主持人和晚会策划组决定。
十、礼仪要求
1着装
男士穿的正式
女士可着晚装、时装、礼服、民族服装等
升华晚会的档次性。
2礼节
为了整个酒会的顺利进行，请不要大声喧哗，整个酒会应该体现温馨、和谐、友谊的气氛。
3携带
由于来的大多数都是企业家、请自备好名片等联系方式，可以增进企业家的的交流。
十一、媒体宣传
邀请媒体记者参加酒会，摄影师拍摄晚会，日后，可以在宁波日报，宁波晚报等报纸宣扬此次活动的主题，进一步说明鄞州银行为解决中小企业融资难的诚意。
十二、晚会结束
晚会结束后，工作人员要维护好现场秩序。查看是否有醉酒者，如果有要询问是否开车等问题。也把客户当作亲人一样对待。争取做到让每一位带着笑容回家。
十三、礼品
晚会结束时，在出口发放月饼，其意融融，鄞州银行祝各个企业节日快乐、蒸蒸日上。
十四、人员安排
1筹划组若干人：负责酒会全部工作的安排酒会主人：由工行员工组成，负责联络客人及酒会时接待客人，与客人进行交流并引荐客人互相认识，学习精通参加酒会的礼仪，主人也可与爱人或舞伴或同事同时出席。
3工程组若干人：负责会场布置、舞台、灯光、音响设备等 4务组若干人：负责酒会的服务工作（由场地方提供）
十五 费用预算（略）
第三篇：2018鄞州银行暑期实习生招聘公告
http://zj.jinrongren.net/ncxys/
2018鄞州银行暑期实习生招聘公告
宁波鄞州农村商业银行股份有限公司(简称鄞州银行)总部位于浙江省宁波市鄞州区，是区域经济极具影响力的银行。鄞州银行以“天道酬勤”为核心价值观，秉承“勤劳、团队、奉献、自律”的蜜蜂精神和“服务区域、服务小微、服务三农”的市场定位，积极应对经济金融环境变化，始终秉承稳健经营，坚持稳中求进、稳中求变、稳中求优，先后获得中国银行业100强、中国服务业500强、全国资产规模500亿-1000亿元农村金融机构竞争力第一名、全国最具活力农商行、全国模范职工之家、浙江省文明单位等一系列荣誉称号。现面向高等院校招聘暑期实习生若干名，欢迎有志之士加盟!
一、岗位信息 实习时间:2018年8月 实习岗位:
1、大堂助理岗：学习大堂环境的巡视检查;学习大堂自助机具的使用;.学习如何进行客户分流;学习了解客户需求，并开展客户营销;学习厅堂服务中客户投诉等突发事件的处理。
2、营销助理岗：协助客户经理开展客户走访、产品营销以及资料整理等;学习了解本行主要金融产品;学习参与支行各项营销活动(如手机银行、ETC、二维码收单等)。
二、报名条件
1、宁波市常住人口;2、2019届全日制二本及以上学历应届毕业生，其中财会类、金融经济类、法学类、计算机类、数学类、统计类、市场营销类、工商管理类等相关专业毕业生优先;
3、在校期间品学兼优，无不良行为记录;
4、身体健康，热爱金融行业，性格开朗，诚实守信，责任心强，乐于沟通，具有良好的团队精神和敬业精神。
三、报名方法
(一)报名方式：
1、网上报名。应聘者请登陆鄞州银行招聘网站：zhaopin.beeb.com.cn，点击：校园招聘(实习生招聘)→现在申请→在线填写并提交《应聘简历》;
2、微信报名。应聘者请在微信上搜索公众号“鄞州银行招聘”，点击实习生招聘，填写并提交《应聘简历》;(二)报名注意事项：应聘者须在报名表内附上本人近期一寸免冠电子正面照片，无照片者、不合要求的照片视为应聘无效。
(三)报名截止时间：2018年7月23日
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四、实习生待遇
1、实习结束，本行提供社会实践证明;
2、实习期间我行提供1200元/月的补贴;
3、实习期间表现良好的，本行招聘员工时，同等条件下优先考虑。
五、其他相关说明
(一)报名人员请认真阅读招聘公告，完整、准确地填写个人信息，并对所填写信息的真实性负责，如与实际情况不符，取消其实习资格，由此导致的后果由应聘者自行负责;(二)实习分配等环节的通知和其他相关信息均通过我行官方短信通知，请务必保证提交的联系方式正确无误，并保持通讯畅通;(三)实习地点：宁波市内各支行;(四)招聘咨询电话：0574-87412941。
宁波鄞州农村商业银行股份有限公司
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第四篇：05 宁波鄞州农村合作银行保密制度
宁波鄞州农村合作银行保密制度
为保障宁波鄞州农村合作银行(以下简称“本行”)重要的政治、业务秘密的安全、增强全体员工保密意识，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》的规定，结合本行实际，制定本制度:
一、本行员工必须严守国家秘密和本行商业机密。
二、员工对下列事项必须保守秘密，不得泄露和失密：
(一)中央、省委及有关部门和国务院部委办、本行与发的属于秘密的文件和资料;
(二)未对外公布的方针、政策、重大金融制度办法、领导内部讲话、机构调整以及未公布的利率调整政策、金银外汇牌价等;
(三)未发行的钞券票样、国库券、公债券和钞券的鉴别手册、密押、密码代号、重要联行印章、暗记，各种假票特征；
(四)守库押运使用武器弹药配备情况；
(五)本行信贷资金收支计划及其执行情况、贷币发行、回笼数，有关业务、财务统计资料;
(六)现金库存数、库房设置、结构、档案、钥匙的管理情况及设计图纸、科技档案;
(七)劳动人事档案，未经公布的工资调整方案、干部任免、调动、奖惩、统一考试的试卷、命题等情况;
(八)重大案件及侦破情况群众检举揭发材料;
(九)行长办公会议和办公室会议记录;
(十)属于本行创造性的各类制度、办法或各类知识文件资料;(十一)其他属于需要保密的秘密事项。
三、凡文件首页上标有“秘密、机密、绝密”字样的为主级文件，有的虽未标明密级字样，但其内容系秘密性的也一作为密级文件处理。
四、密级文件的拆封、登记、传递，均应由专管人员办理，在传递过程中，必须严格交接手续，一律纵传，不得横传。送往外地的密件，应专人传送，不得使用普遍邮件。
五、秘密文件应在办公室阅读，不得将秘密文件带至宿舍或其他公共场所。阅读范围要严格按规定执行，不得擅自扩大。
六、秘密文件不得自行复印。确因工作需要，需履行审批、登记手续。对与工作直接有关的内容需要摘录时，必须摘录在指定的专用笔记本，用后收回，由办公室统一销毁。
七、严格控制文件印发的份数，秘密文件在起草打印过程中，形成的草稿、修改稿、眷印纸等，除需归档外，其余均应及时销毁。
八、因工作需要查阅秘密件或摘抄秘密资料，应按规定经过批准，并办理登记手续。未经办公室主任或行长室成员批准，任何人都不准随意查看和摘抄秘密文件资料。查看和摘抄必须登记。
九、秘密文件、资料的销毁应按规定开列清单，由办公室负责办理，任何人不得私自销毁，严禁把秘密文件、资料当作废纸出卖。发给工作人中的内部刊物及记有秘密资料的工作笔记本，在工作调动时，应上交办公室处理，不得转送或随身带走。
十、秘密文件、资料必须妥善保管，如发现有失密、散失等情况，应及时报告办公室，认真进行追查。
二零零五年五月十日 宁波鄞州农村合作银行
第五篇：鄞州银行开展网上银行管理风险专项审计
扫除安全漏洞
确保网上银行业务安全
-----鄞州银行开展网上银行管理风险专项审计
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作者：周亚芬
2011-4-25 17:16:45
来源：鄞州审计局
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网上银行拥有强大、灵活的业务创新能力，但同时其数字化、虚拟化的操作模式，使其易于受到高科技化的手段攻击，因而安全性成为网上银行业务发展壮大的基础和核心竞争力的主要体现。为了确保网上银行的稳健发展，鄞州银行在网银业务试运行近两周年之际，组织开展了网上银行专项风险审计，取得了较好的审计成效。
一、审计背景
网上银行业务具有金融业务一体化、业务处理自动化、金融服务信息化、银行运营经济化、客户操作便利化等特点，近年来越来越受到银行和客户的喜爱，网上银行得到了蓬勃发展；但另一方面，有关网上银行被黑、被破解、被攻击的案例屡见不鲜，为促使网上银行向更加安全的方向发展，根据鄞州银行监事会的指示和银监会电子银行业务管理办法，适时开展了网上银行管理风险专项审计。
二、审计的基本情况
根据《宁波鄞州农村合作银行内部审计工作规定》和工作计划，在充分开展审前调查、收集相关资料的基础上，严格按操作程序，认真组织了审计，并根据我行网上银行业务开展情况，详细制定了审计方案，明确了审计重点，审计内容包括评价网上银行风险管理体系和内部控制体系的健全性和有效性、网上银行风险识别、评估、监测和控制措施的齐全性和有效性和以及业务的合规性，操行的规范性等。审计通过现场查阅、询问、功能模块测试等方法，结合利用计算机辅助、运维平台监测系统等技术手段，排查网上银行风险点50余个，发现在网银制度建设、执行、内部控制、风险控制、网上银行柜面操作、网上银行系统建设等方面存在问题17个，重大风险隐患5个，审计发现的问题得到了监事会的高度重视，要求管理层进行整改落实，整改率为94.1%，审计取得了较好的成效。
三、审计方法
（一）审前培训。针对网银业务新，技术性强，审计风险大的特点，审计组在审计前做好做足功课。认真学习制度文件，广泛收集网银案例，并邀请技术专家对网银系统的体系架构、关键技术进行讲解，通过学习、讨论，研究，网上银行审计思路逐渐清晰，审计中应把握的风险点逐步明确。
（二）开展审前调查，确定审计重点。在调查中，运用了问卷调查、访谈、询问等审计技术和方法，全面了解我行网上银行风险管理状况。调查网上银行的风险管理体系、内部控制体系，系统方面风险管理状况，业务方面风险管理状况。通过审前调查，认为我行的网上银行的技术比较先进，系统安全方面的风险相对较少，审计重点为网上银行业务管理风险。并根据审计重点制定可操作性的审计方案，确保审计风险可控。
（三）采用计算机辅助审计的方法，提高审计效率和审计质量。如对企业网银限额控制进行实质性测试时，编写SQL程序语言，从数据库中取得客户在一段时间内网银交易数据，通过对交易金额按客户按时间进行分类汇总，验证企业网银限额控制的有效性。通过测试，发现有部分客户的累计交易金额超过限额控制，而且又没有限额修改申请表，是柜员未按要求私自修改限额还是程序控制存在漏洞？经过对数据进行进一步的分析，初步确认为程序控制存在漏洞，未将企业费用报销和代发工资统计在内。为了确诊此问题，审计人员在网银测试环境针对此问题进行功能性测试，确认限额控制程序存在漏洞，客户资金存在较大的安全风险。
（四）利用本行计算机预警系统和远程监控系统，以巡航式审计方法，全面扫描检验本行内控制度建设和执行过程中的安全性和有效性。
（五）利用审前调查成果，有针对性的开展现场审计工作。通过查阅、审核等审计方法、分析性复核、抽样调查等审计技术，对网上银行风险管理情况进行有针对性的审核，在系统安全方面重点审查对系统的检测和应急问题处理流程，在业务安全方面重点审查内控的有效性，业务的合规性、操作的规范性，服务的安全性。通过现场审计，对网上银行业务的各个风险控制点进行了全面的排查。
四、审计成果及应用
鄞州银行监事会认真审阅了稽核内审部撰写的审计报告，对审计发现的问题给予高度重视，要求管理层针对审计发现问题，进行整改落实。整改工作有序进行，审计取得了较好的成效。
1、完善了风险管理体系和内控控制体系。增加了网上银行业务针对各种风险的管理办法。完善了网上银行应急预案，由原来只是科技管理部对网银系统硬件设备故障采取的应急预案，扩展为全行范围内针对各类事件场景下的应急预案，包括启动应急预案条件、应急处理流程、系统恢复流程、事后经验总结和培训等内容。应急预案更加全面、更加有效。修订了网上银行业务管理办法，在办法中明确了网上银行各相关部门的职责，建立了职责明确、分工合理、运行高效、监督有力地网上银行业务服务体系，和网银信息修改审批、监督机制，使内部控制得到完善。
2、加强了应用科技力量进行风险控制。针对审计发现的限额控制存在漏洞的问题，鄞州银行立即进行了系统完善。同时业务部门组织人员对网银使用情况进行调研，对程序中存在的BUG，功能缺陷、风险隐患进行排查，科技管理部针对业务部门提交的问题，及时进行程序修改和功能完善。
3、规范了业务操作。如：通过对网上银行业务柜面操作方面的检查，发现鄞州银行各支行在办理USB-Key密码解锁和挂失业务时，缺乏事中和事后的监督、授权环节，而BeeKey相当于一个保险箱，用于保护数字证书的安全。用户在登录我行网站进行交易时，在电脑上插入Beekey，系统会通过校验Beekey中的数字证书来验证客户的身份。Beekey相当于客户在网银系统中的身份证，其重要性不言而喻。业务部门立即规范了对数字证书的遗失处理、USB-Key的挂失和解锁程序，过程中增加了属主身份认证、换人复核环节，并进一步细化各处理步骤。
4、增强了各部门对于网上银行风险管理的重视度。网上银行业务作为我行一项“年轻”的业务，客户量和业务量目前正处于快速上升阶段，通过此次审计，提高了相关部门的风险意识，不仅对行内的业务操作进行规范，而且加大了对客户的风险意识的培养。通过各种渠道向客户宣传网上银行的安全知识。如在鄞州银行的网站上，发布了《关于网上银行安全提醒的公告》，在公告中提醒客户虽然使用USB_key登陆网银是安全的，但也需要提高安全意识，养成安全习惯，不给犯罪分子可乘之机。并提供了《网上银行安全须知》，要求客户点击阅读。而科技管理部在持续关注网上银行信息安全问题，一直在关注USB_key产品的推陈出新，并对新产品进行测试，了解最新最高端的安全技术。给客户一个安全、放心的运行环境。
5、总结审计经验，推广审计成果。审计组根据网上银行审计经历，总结网上银行的主要风险和防范建议，编写《网上银行业务风险及其防范建议》一文，发表在宁波内审经验交流园地，另外还有《开展网银信息系统安全审计 增强网银系统安全运行》、《鄞州银行把好网银安全关 审慎数字证书管理》等多篇介绍我行审计过程中发现的重要风险和警示的文章发表在宁波内审园地，供同行们参考借鉴。
五、几点启示
1、加强学习，控制审计风险。网上银行业务作为新兴业务，具有专业性强、技术要求高、审计风险大的特点，如何控制审计风险，就需要审计人员加强对专业领域的学习和研究，掌握审计关键控制点。
2、持续关注网上银行信息安全风险。由于信息技术的高速发展，不法分子对网上银行攻击的手段将呈现多样化和高科技化，银行需持续关注网上银行的信息安全，在客户身份认证、数据传输私密性、防钓鱼、防欺诈等方面进行持续的技术更新，审计部门需持续关注网上银行的风险动态，适时开展安全审计，及时发现风险隐患，始终给客户创造一个安全的、放心的运行环境。
3、增加对客户风险意识的培养，谨防因客户操作不当引起的法律风险和声誉风险。网上银行的操作风险更多的来自客户操作不当引起的。银行在关注行内风险控制的当时，应面向客户开展各种形式的网上银行风险交易和安全提示，明示网上银行业务操作应注意的各类安全事项，积极帮助客户培养安全意识和良好的计算机使用习惯，对于典型案例要加大警示宣传力度。
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