橡机企业网络营销服务平台的建设论文[合集五篇]

第一篇：橡机企业网络营销服务平台的建设论文

摘要：分析当前形势下橡机企业网络营销服务平台建设的意义，就平台建设目标、平台定位、平台功能以及模式选择做了简单分析，给出一些建议，并给出了网络营销服务平台规划方案。

关键词：网络营销；服务平台；橡胶；机械；客户工业

4.0时代的到来，给传统的管理和销售模式带来很大的冲击，橡胶机械企业如何才能在新常态下把自己的产品销售出去，在激烈的市场竞争中脱颖而出，是当前形势下企业管理者必须思考的问题。随着互联网技术的发展，笔记本电脑、平板电脑、智能手机等移动通讯工具迅速普及推广，网络已成为人们获取信息的重要渠道之一，也是各企业发布、传播信息的重要渠道之一。网络营销应运而生，并且凭借其信息传播渠道加顺畅、便捷、受众更为广泛的特点，以及在快速响应市场和客户需求方面得天独厚的优势，成为营销模式的生力军，也为当前形势下橡机企业市场营销带来新的机遇。同时，如何建立高效、实用的网络营销服务平台，将企业PC端中文网站、PC端英文网站、手机端网站、微信端网站等分散的网络营销资源进行整合，发挥更大的效益就成为橡机企业面临的新挑战。

1建设目标

笔者认为，在当前技术条件下，网络营销服务平台应该以客户为中心，以营销为目的，以互联网为依托，基于O2O模式，通过资源整合，建立起面向国内、国外，覆盖PC端、手机端、微信端的高效平台，从而能够通过该平台实时掌握潜在客户的各类需求，将潜在客户转化为订单客户。实时掌握已有客户的各类需求，将已有客户转化为忠诚顾客。提升服务质量，提高客户需求响应速度。对客户获取和订单交付两个环节进行数字化管理，并为CRM等应用系统留有集成接口。也就是说，网络服务平台具体要能够实现以下功能：

（1）通过搜索引擎营销，平台门户系统开辟新的产品销售渠道，在国内，特别在国际上挖掘新的潜在客户，拓展新的行业，寻求更多的商业机会。并通过访客分析、判断、接待、跟踪等线上销售过程进行管理，获得客户订单。同时对线下现有渠道的客户获取和订单交付全过程进行数字化管理。

（2）通过PC端和移动端，为客户提供产品和配件在线咨询订购、建议投诉、产品订单跟踪等实时服务，提升客户忠诚度，带动新产品和配件销售、客户口碑传播。

（3）利用手机拍照和微信精准的一对一闭环交流功能，建立起对产品售后质量跟单平台，实现客户随时、随地，与公司售后服务人员一对一地进行质量问题反映和故障处理。提升服务质量，提高处理质量问题的响应速度。

2平台定位

网络营销服务平台建设主要目的是为橡机制造企业搭建产品展示及产品信息发布平台，方便客户快速获取有效产品信息，因此笔者认为，平台客户定位应为橡胶机械行业下游的客户采购人员、工艺工程师、设备维护维修工程师及客户相关决策者。同时网站应能够满足橡机企业及客户双方在营销过程中的如下需求：

（1）搜索引擎等网络推广和全网产品、配件分类展示，让客户方便找到产品、了解产品，产生信任和购买意向。

（2）意向客户销售跟踪，销售过程可视化、数据化。

（3）订单全程跟踪，实时为客户展示订单生产、入库出库、物流状态。

（4）在线客服（400电话、在线聊天、留言），客户随时随地发起在线咨询订购、投诉建议。

（5）建立起对产品售后质量跟单平台，实现客户随时、随地，与公司售后服务人员一对一地进行质量问题反映和故障处理。

3模式定位

在实际的营销过程中，橡机行业的产品营销具有如下特点：首先，橡机产品多为非标定制产品，需根据客户个性化需求设计制造，不但无法明码标价，而且没有现货供应；其次，供应商与客户需要面对面多次沟通，客户是否购买一套设备，需要反复进行技术交流和商务谈判，需要实地考察，货比三家；再者，橡机产品销售合同金额大、付款方式特殊，一套设备销售合同动辄数百万元，且均为分期付款；最后，需求低频次，橡机产品较一般商品使用寿命长，行业用户基数小、购买频次低。目前，互联网上虽然存在像阿里巴巴、亚马逊、京东等知名第三方交易平台，其中：阿里巴巴、亚马逊等为第三方B2B平台，属于典型的批发平台，目标客户主要针对批发商，而不是终端客户，更像批发市场，商品多、价格低；天猫、京东等为第三方B2C平台，聚集的都是个人消费品客户，商品交易双方直接在线支付，不符合橡机产品交易特点，企业采购者极少光顾。且在第三方平台开店，数据都在平台上，不符合大数据时代企业对信息的应用需求。因此，作者认为O2O模式是橡机行业的必然选择，O2O模式是一种线上线下高度融合的模式，通过线上推广吸引、聚集网络意向客户，通过线下跟踪、开发转化为订单客户；通过线上订单跟踪、在线投诉建议、客户互动，增强客户与企业的连接、提高客户满意度、忠诚度、参与度，把订单客户转化为“企业粉丝”。O2O网络营销服务平台，最终构建的是一个聚集线上、线下客户，形成企业、产品、客户高度协同、互动的生态圈，以经营生态圈的理念推动企业健康发展（参见图1）。

4平台规划方案

（1）平台整体规划方案如图2所示。图2网络营销服务平台规划图基于以上分析，我们认为橡机产品网络营销服务平台应由四个相互关联的子系统构成完整、闭环的网络营销服务系统。网络推广系统将线上、线下的客户引流到平台门户系统。平台门户系统展示企业实力、品牌、产品和服务，引导客户下单或咨询，产生销售机会。销售管理系统对销售机会进行全程跟踪（线上线下结合）直至客户下达订单。客户服务系统对客户订单进行生产、交付全程跟踪及实时客户反馈，并为客户提供在线咨询、投诉建议、客户互动等服务，产生客户口碑和“粉丝”。再通过网络推广系统推广客户口碑，形成更广泛的传播，带来更多的精准目标客户。问题管理系统将推广、销售、服务过程中员工和客户产生的问题进行闭环管理，实现各环节的持续改进、知识积累。

（2）平台全网规划方案根据目标客户的访问需求和访问习惯，平台需综合考虑互联网及移动互联网客户的需求，将PC端中文网站、PC端英文网站、手机网站、微信网站，各个网站实现在网络营销服务平台统一的后台管理（参见图3）。图3全网规划示意图PC端中文网站：面向国内客户，为客户提供找产品、找服务，咨询询盘、下单、客户分享等全方面服务。同时满足中文搜索引擎的收录、排名等需求。满足客户在工作时间的需求。PC端英文网站：面向国外客户，为客户提供找产品、找服务，咨询询盘等服务。同时满足英文搜索引擎的收录、排名等需求。手机端网站：满足客户的应急需求，通过手机快速查找产品和服务。倘若没有手机网站，用户用手机访问到的仍然是PC网站。因此需要专门建设手机网站，适应手机屏幕、上网速度、交互方式，方便客户随时随地查询所需信息。微信端网站：微信本身用户数量达4亿以上，使用频度颇高。在微信平台上开发企业公众号，是目前企业开展营销和服务的优秀工具，能有效的利用用户碎片时间，随时随地了解公司动态、产品、知识、最新活动，查找产品及服务、在线咨询及订单跟踪服务、以及产品售后质量跟单处理等。

5结束语

综上所述，橡胶机械行业高成本，窄销路的行业特点更需要开拓网络营销市场，借助网络营销推广提升产业利润。橡胶机械企业想要提升发展空间就必须要有专业的网络营销策划人员，根据企业自身特点做出适合自身的网络营销策划方案。最行之有效的方法就是为企业重新打造一个专为发展网络营销的高转化率的营销型网站，再培养专业的网络推广运营人才，来长期运营维护。日积月累，逐渐提升企业的网络推广效果，通过营销型网站来抓取潜在客户，成交订单，提升企业在市场竞争中的优势地位。

作者:陈琦 贺瑞朋 单位:益阳橡胶塑料机械集团有限公司

第二篇：工业园企业服务平台建设

工业园企业服务平台建设

一、投融资服务平台

开展厂房按揭、先租后购、租购结合等多种融资建设模式；

为企业提供个性化的融资服务，定期组织企业与金融机构的融资对接活动，帮助企业拓宽融资渠道；

帮助企业争取国家、省、市各级扶持资金，推动企业项目滚动发展。

二、生活服务平台

加快生活区基础设施建设，建立社区化的工业园。社区化工业园区是指确立“以人为本，服务至上”的服务思想，在工业园区科学地设置各项基本功能，如：公寓、食堂、超市、银行、卫生所、书店、网吧等，为入驻企业提供全方位、多功能、综合性的物业服务。

三、政务服务平台。

为新注册企业、重点企业量身定制政策服务方案，提供企业入驻一站式服务，如：工商、税务、消防、环评、各种认证等手续代办服务。

四、咨询服务平台

开通中小企业服务电话热线，落实专人负责，受理企业在发展过程中的各项综合需求，并不断充实、完善企业咨询常见问题知识库，高效、及时地解决企业提出的各类问题。

五、中介服务平台

建立园区中小企业服务联盟，积极引进财务、法律、知识产权等专业服务机构，完善园区中介服务体系，并推动中介服务创新，引导中介机构开发信用评级、高级经营管理培训等符合中小企业特点的服务产品，为企业提供个性化服务。

六、人才服务平台

建立园区人才储备库和技术专业人才培训基地。为企业提供人才引进、人才培训等各类服务。

统一组织校园现场招聘，常态化进行网络招聘，与高校开展实训、实习合作，组建园区产学研服务联盟，鼓励企业与高校、科研院所开展产学研合作；

聘请国内资深金融专家、成功企业家担任创业导师，为领军人才组织创业辅导活动。

七、信息服务平台

以园区网站为平台，以骨干企业综合信息网为重点，链接整合，实现园区整体网络化、智能化、规范化管理。

八、环境设施服务平台

为在孵企业提供包括公共会议室、多功能厅等各类公共服务场所； 策划、组织园区企业参加交流会、研讨会、展示会等各类交流活动； 成立工业园理事会，共商园区服务功能，共谋发展，达到园企共治。

第三篇：内蒙古融资服务平台企业学院建设方案

内蒙古融资服务平台企业学院建设方案

一、建设目的意义

为保证企业总体战略方向正确，业务布局最优，管理架构合理；为积累企业决策、业务执行中必要的知识、经验；为保障企业人才梯队的高质量培养；为形成、传播积极向上的企业文化，内蒙古征信服务有限公司组织设立企业学院。

二、基本理念

内蒙古征信服务有限公司企业学院的基本理念为“培养人，成就人，服务公司，造福社会。”

“培养人”是指企业学院的基本功能为对公司员工业务知识技能、管理能力、战略决策能力、社交能力及政治能力等全方位的培养提高。

“成就人”是指企业学院授课、研究及对外交流活动的组织方式为让学院学员、专兼职教师、合作机构及个人在学院活动中成就各方的价值，得到多方共赢的结果；在选课、教学过程中，尊重个人意见、学习兴趣，因材施教；在教学活动中多提供个人展示的机会和舞台，使企业学院各参与机构、个人在学院活动中不仅学到知识、掌握技能、了解资讯，而且能够得到成就感，实现精神层次的提升。

“服务公司”是指企业学院各项工作、活动的根本出发点与落脚点，归根结底是要为公司业务、战略服务。

“造福社会”是指企业学院各项工作、活动在效果上要能够实现公司的社会价值，在参与范围上要兼容并包，兼收并蓄，敞开大门欢迎全社会的参与。

三、总体规划

（一）课程内容

企业学院主要教授专业知识、公司历史、社交礼仪及经营战略四方面知识，具体课程为：管理经营战略与方针、管理控制、管理经济学、市场营销学、组织行为学、管理沟通、人力资源管理、生产与作业管理、经济法、财务管理、企业与政府及国际经济、基本办公软件使用技巧、商务礼仪、公司历史。

管理经验战略与方针主要讲企业高层管理者在制定企业战略方针中的作用和责任以及战略如何实施。

管理控制主要讲授如何客观地评价企业的经营状况，对企业的整体及企业内部各部门之间的业绩进行计划、预测和检查等方面的技巧和各种具体程序。

管理经济学主要讲授在决策过程中进行分析所需要的各种数学和统计方法，使学员掌握如何把一个具体的复杂问题进行分解，进而形成决策。

市场营销学主要讲授如何按照市场需求来开发产品，如何选择并进行正确的市场定位，如何进行产品的广告宣传以及如何根据消费者的需求和购买能力来推销产品等内容。

组织行为学主要是使学员了解企业组织中人的需求、动机与行为的关系，理解什么是企业文化，什么是企业组织结构，企业中人与人之间的关系是什么等等。

管理沟通主要讲授如何对企业内存在的各种问题、报告、提案和决策等进行调查并向企业内外进行传达和交流。

人力资源管理是组织行为学的深化，其主要讲授为实现企业的经营战略方针，如何协调和处理人与人之间的关系以调动人们的积极性。

生产与作业管理是一门综合性较强的课程，其主要讲授如何通过分析有关生产过程、操作方法、生产能力利用率、作业规划、新工艺采用、质量控制等多方面的实例，来有效地使用人力、财力、原料、机器，以组织日常的生产活动、降低成本、提高质量、增加投资收益率，并学会制订远期生产战略和技术开发战略。

经济法主要讲授与公司经营相关的民商事、刑事与行政法律制度，教育学员尊重法律并了解其限制。

财务管理讲授课的主要内容是如何通过最合理的资本构成做出正确的投资和财务决策，从而使企业的资金处于最良好、最有效的运动状态。在员工实际业务操作层面重点讲授企业投资与筹资的常用手段、基本财务分析等。

企业与政府及国际经济课综合了经济、政治、历史、金融、法律、商业政策等学科的知识，讨论一个国家一个企业如何根据国内外的政治经济形势来制定自己的发展战略。其中如何抓住政府需求与痛点达成与政府的合作放在了最重要的位置。

基本办公软件使用技巧主要讲授Office系列软件的使用技巧。

商务礼仪主要讲授仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧。

公司历史主要通过对公司过去经营管理事件的完整叙述使学员从整体的，跨时间维度的宏观、微观多角度上来认识了解公司。

（二）多种形式的授课方式

企业学院通过课堂教学、多媒体教学、实践作业、自主讲授、小组讨论及组织比赛等多种形式相结合的方式向学院传授知识。

四、实施步骤

（一）在2018年7月底前组织目前迫切需要的，业务开展过程中能够发挥实际作用的课程，开展初步教学工作。

（二）在初步教学工作进行同时收集问题及相关各方建议，作出调整方案。同时组织其余课程的相关资源，争取在2019年12月底前具备全部课程的教授能力。

五、保障措施

（一）企业学院组织保障

由王总任企业学院院长，为学院发展方向把关，为学院相关资源渠道的开发提供帮助。

由贾璧鸿任教务主任，负责学院教务工作的全面展开。

由赵龙任教务副主任，负责平台社群资源在企业学院内的应用。

（二）管理保障

每次授课完毕由参训学院填报授课内容评价报教务主任，教务主任根据反馈安排下次授课。

（三）激励政策保障

为保证学院授课内容质量，根据情况为授课讲师设立激励机制。

（四）宣传推广

公司各部门在对外交流过程中宣传推广企业学院，向合适的对象介绍学院平台资源。同时注意收集相关授课资源，报学院院长决策是否与之建立合作关系。

呼市运营部

贾璧鸿

2018年6月27日

第四篇：企业家协会平台建设

企业家协会平台建设

1、继续加强学习交流，全面提高企业家队伍整体水平。一是组织企业家到国内高等院校培训学习，提升驾驭经济市场和应变危机能力；二是聘请国内在企业经营管理方面权威的专家、教授，来我县公开授课，提高我县规模以上企业中高层骨干整体素质；三是组织企业家到发达地区参观考察，开展经济合作和技术交流活动。

2、定期开展主题活动，促进协会工作健康发展。一是举办一次党政领导、企业家排球（网球）赛；二是为企业家身体健康进行体检，落实县委县政府对企业家关爱；三是做好通化县企业家节庆祝活动，营造感恩企业家浓厚氛围；四是举办第二届吉林省通化县企业发展论坛，提升发展信心；五是举办通化县企业家协会“辞旧迎新”联谊会，增进协会凝聚力；六是开展企业互动活动，增进企业间了解、互助和友爱。

3、开展评先树优活动，着力展示会员风采。

一是认真做好优秀企业家推荐工作，推荐优秀企业家参加市级、省级、国家级评优活动；二是年底协会将在会员企业中继续开展“功勋企业家”评选活动；三是利用通化县经济专刊等传媒形式展示企业家协会风采，大力宣传优秀企业家的成功经验和创业足迹，不断提升企业家和协会的社会知名度和美誉度。

4、列出资源共享表，助企业睦邻。把县域内的通用人才、生产设备以及活动设施资源整合起来，按照“优势互补”原则，分别拉出三张资源共享列表，以实现企业邻里之间的互通有无和互助帮扶。县域内企业生产遇到障碍，比如临时需要设备或维修人才等，第一时间找到企业家协会，由协会跟其他企业协调，力保在最短时间内解决问题。通过企业家协会面向其他企业借人借物，一年省下不少人力财力，且方便即时，不耽误生产，真正发挥企业家协会这个大家庭的作用，更好的发扬一个企业有困难，多个企业来支援的精神，真正为县域经济发展做出贡献。

5、搭建服务平台，提供优质服务。一是开展法律援助工作。与吉林方维律师事务所合作，为企业免费提供法律咨询服务；二是建立健全人才信息库。加强与大专院校联系，建立健全技术人才、管理人才信息库，为企业发展提供人才保障；三是主动为企业各种庆典仪式、项目开工、签约等商务活动提供优质服务。

第五篇：就业服务平台建设规划

大学毕业生职业生涯就业平台建设计划书

搭建目的：建设和拓展大学生就业平台，促进就业形势逐步好转，实现我校大学生就

业良好就业机会

搭建方式：利用校资料室和现有的一切资源

实施步骤：

1.建立资料库(整理和添加资料库）。

a.专业信息：以各专业分门别类的整理一下。例如;物流（物流 港口 报关

与国际货运........)汽车（汽车维修 汽车检验......)计算机（计算机控制 计算机程序设

计......)等等。

b.就业动态信息资料库：收集一些企业（公司）的资料。例如：企业相关

介绍企业招聘信息等等。（定期举办大学生招聘会，收集一些企业公司的资料）去一

些网上人才市场看看搜集资料。

2.建立就业咨询平台：

a.求职登记：进行对求职者进行登记（登记表格由部门人员另行制作）b.求职咨询平台：

网上资讯平台（由于资金等各方面问题，这个暂定。若资金允许，再

另行策划）

就业服务平台：校就业服务中心成员安排服务咨询。

c.求职测试：

利用网络或者纸制问答形式提问（包括 求职意向 求职企

愿 求职鉴定）最好要有求职信。

3.进行人工交流(服务人员和求职人员一种互问互答的方式了解求职方面的资料）指导求职方法：

职业测评

人格测评人格是一种稳定的，由遗传与环境共同作用而形成一种习惯化行为系统。人格测

评可以明确受测者稳定的行为特征。可以对个人生涯领域定位、发展路径选择、团队互动模

式等方面都有较好的指导价值。对团队可以测知其团队特征与有效互动模式。是经常使用的职业测试类型。

能力评估能力是人可以改变外在世界的可执行行为，它不是一种潜力，而是一种外显的行为系统。通过本部分的测评，可以了解你的能力结构，明确胜任特征。加德纳最新的能力理论认为，人至少有八种核心能力。在本部分测评中，主要涵盖了与工作密切相关的能力的评估。是按照使用者自身能力判定的职业测试类型。

价值倾向价值在内在的认为某事、态度、观念重要，并认同之、践行之的内在动力。比如著名的职业锚理论，即为麻省理工学院斯隆商学院教授Schein通过对一群MBA学生从事职业的走向做长期追踪而产生。即为们可能改变工作，但在改变的多个工作中却可以归纳出一些共性的特征，此即职业锚。职业锚只是价值倾向中一种分类方法。价值倾向是职业测试的一个重要分支。

4.求职综合鉴定：以书面的形式提供就业指导方案

预期成果：创造我校大学生合理 科学 有效的就业平台

所需经费：待定。

策划部门：校就服