2011年度中心办公室工作总结（样例5）

第一篇：2011年度中心办公室工作总结

交通信息中心办公室2011年度工作总结

今年以来在中心新领导班子的正确领导和关心指导下，在各科室相互支持配合下，中心办公室紧紧围绕中心年度重点工作，发挥了职能部门的作用，在加强行政事务、人事劳资、财务、车辆管理、后勤服务等方面尽心尽责，圆满完成了各项工作任务和领导交办的各项重要事务，现就一年来的工作总结如下：

一、强化理论学习，不断提高综合素质

为了适应信息中心发展的新形势，根据办公室岗位要求及特点，始终把加强政治理论和各项业务知识的学习放在重要位置，组织办公室人员深入学习了十七届五中、六中全会和胡锦涛七一讲话精神，认真学习上级及中心在党建、人事劳资、财务、车辆安全等方面文件精神，深刻领会了科学发展观的精神实质，提高了办公室全体职工理论水平，增强了办公室集体的凝聚力和战斗力。

二、强化岗位意识，提高工作能力，完成了各项工作任务

今年中心办公室针对人少、事多、事杂的实际情况，实行一人多岗、一岗多责制度，按照“工作要细，落实要快，督办要勤”原则，使文件、劳资、财务、车辆管理和办事能力进一步提高，综合协调、参谋助手、督查督办等管理服务职能进一步强化。

1、做好为中心领导的服务工作。对领导提出的各项工作部署，能够及时向各科室传达，并抓好督促和落实；

2、进一步加强信息工作。向交通运输厅办公室及交通报报送信息16条，被采用16条；起草综合类文字材料二十余份，特别是在创先争优活动、绩效工资、事业单位评估、中心年终检查等各项重大活动中，加班加点完成了相关材料的拟稿工作。

3、加强公文制发、传阅等环节的管理，严格审核把关。今年中心公文处理进一步规范，办公室共草拟各类文件68份、印制并发放各种文件330份，发文质量和效率不断提高；及时接收上级来文共计356份，并做好文件的登记、承办、整理、归档等工作。

4、做好中心工作会议、主任办公会、党员大会等各类会议的前期准备、会议记录和会后材料整理等工作；认真做好印章管理、报刊订阅和报刊信函收发工作。

5、严格掌握政策，认真做好人事劳资、工资福利等工作。一是做好中心日常工资福利发放和五险一金的年检和缴纳工作，做好职称聘任人员和正常调资工作，做好节假日中心值班安排汇总和每月考勤汇总工作；二是草拟中心绩效工资考核发放办法，广泛征求党员及全体职工意见，印制发放改办法（草稿）共计50余份，于今年9月报厅人事处批准后，中心11月开始实行绩效工资，并受到上级领导表扬肯定；三是根据自治区编办《关于开展事业单位评估工作的实施意见》，中心办公室从四个方面展开自查后，4月底完成了事业单位评估报告；于11月开展完成了事业单位清理规范工作第一阶段报告并上报厅人事处。四是完成职工2010年度住房补贴的造册上报及公示发放工作，为职工发放住房补贴约3万元；五是组织完成中心专业技术人员职称评审材料的审核报批工作。六是为工作调动人员马岩平等5位同志办理编制、人事、工资、五金一险等手续;七是根据中心会议决定，在实施绩效工资中办理好2位临时聘用人员与中心职工同岗同酬工资套改等相关事项，使职工无后顾之忧。八是做好事业单位法人年检、统计报表、出具各种证明信等其他各项人事常规管理工作。

6、做好制度建设工作。中心办公室对《宁夏交通信息监控中心公务出差管理办法》、《宁夏交通信息监控中心工作人员考勤 请销假制度》等重新进行了修订，制定了《宁夏交通信息监控中心绩效工资分配方案》和《宁夏交通信息监控中心工作人员绩效考核办法》。通过建立健全各项制度，真正做到用制度管权，按制度办事，靠制度管人，有效的防止了腐败行为的发生，保障中心工作廉洁、务实、高效运转。

7、扎实做好财务管理工作。在做好中心基础性财务工作的同时，加强了对财务工作的管理：不定期地为领导进行财务情况分析和说

明，使领导了解和掌握单位的财务状况和存在的问题；积极申请、协调、拨付中心公用和专项经费，保证了中心业务工作的正常进行和各项费用的发放；做好预算编制和年终决算工作。做好对调动中心主任离任交接和离任审计工作，办公室密切配合会计师事务所工作人员，认真做好服务工作，及时准确提供资料，完成离任审计工作任务。今年中心各项收入共计1197万元，其中公用经费收入330万元，专项经费收入710万元，网络维护和技术咨询服务收入157万元。事业支出共计为873万元，其中公用经费支出358万元，人员基本工资支出是107万元、奖励性工资支出是138万元，中心为职工办理的五金一险支出是46万元，外出参会培训约为13万元，车辆维护和燃油共计是30万元。专项经费支出约516万元，合同支付445.5万元。目前账面可用资金388万元，其中上年度结转64万元。

8、做好中心合同管理和固定资产管理工作。一是全年完成了37个批次合同管理，金额共计约170万元。二是不断加强对中心固定资产的管理，按照区财政厅工作要求完成了中心固定资产清产和上报工作，对中心添置的固定资产编制固定资产卡片，并核实使用人，做到登记成册入档。

9、做好车辆管理工作。增强安全、服务和节约意识，规范车辆管理，对中心车辆的派遣，安全使用、日常维护、加油等实行统一管理、统一调度，妥善安排因公出行，确保各科室用车及时、安全。同时对驾驶员进行安全教育，遇恶劣天气，及时用短信提醒大家注意安全，确保全年安全行驶无事故；开展了公务用车专项治理工作，制定了《公务用车问题专项治理工作方案》。车辆管理数据汇总如下：行驶总里程约19万公里、耗油量约2.2万升、加油总金额约16万元、维修费用约7.4万元、保险及车辆审验约2.5万元、租车及加油约3.3万元。车辆合计总费用约29万元。

10、做好各类后勤保障工作。一是做好中心各类证件变更工作。因中心法人变动，中心法人证、代码证、银行印鉴、税务登记证等

一系列关系到单位正常运转的重要证件都完成了变更手续，为中心证件合法性提供保障。二是迎国检期间，及时为一线机电维护人员送慰问品，使职工体会到领导关心和爱护；三是规范中心办公用品采购和领用，为网络科、信息科提供一批专用物品；四是清理十一楼库房作为中心资料室，规划、采购文件柜、保密柜近二十个，做好中心资料存档及安全保密工作；五是为职工购买并配发了安全用品、为全体工作人员配备了夏季工作服和胸徽，提升了中心的文明形象。

11、圆满完成中心2011年度效能目标考核汇报材料的起草和档案材料的归集工作。

三、按照中心党支部要求做好党建、精神文明创建等工作

中心办公室积极配合中心党支部做好党建工作，认真贯彻落实党建目标管理责任制，主要完成了以下具体工作：

1、加强理论学习，提高党性修养。2011年中心把深入学习贯彻党的十七届五中、六中全会精神、积极开展创先争优活动和创建学习型党组织，用社会主义理论体系武装党员干部作为中心党建工作的首要任务，中心办公室全体工作人员按照中心2011年理论学习计划加强学习，认真学习中国共产党历史、中国国共产党简史、学习2011年厅交通工作会议精神和十二五规划等，引导大家进一步坚定理想信念，增强政治意识、大局意识、忧患意识和责任意识，牢固树立“重视学习，坚持学习，终身学习”的理念，不断提高党性修养，为做好各项工作提供了坚强的思想保证；二是做好岗位承诺组织工作。2011年4月下旬，要求全体党员联系个人工作岗位进行公开承诺。

2、做好党费审核、收缴及党员发展的具体工作。完成了3名发展对象的书面材料及预备党员考察报告等具体工作；及时收缴党费并足额上交到交通运输厅党委专户，对上年度收缴党费情况进行公示。

3、以党建工作带动促进中心工会、共青团工作的开展。中心工

会和团支部在中心党支部的指导下，积极开展工作，办公室人员承担了具体工作，组织职工参观黄河圣坛、六盘山革命圣地、钓鱼比赛、第二届“信息杯”演讲比赛、职工体检等一系列活动。组织全体职工参加全区“庆祝中国共产党成立90周年党史党建百题知识竞赛”；职工自发捐购爱心包裹和“希望工程365爱心助学行动”，由中心办公室联系落实；完善职工之家，制作工会和信息中心展板，并丰富了展板内容。

4.完成了中心2011年精神文明创建目标和资料归档相关工作。

四、进一步加强党风廉政建设和工作作风建设，树立办公室工作的良好形象

工作中，办公室的全体同志不断增强服务意识，严格执行党风廉政建设责任制，进一步加强和改进作风建设，筑牢拒腐防变的思想防线，形成了“以党风促作风，以作风促廉洁”的良好局面。大家自觉顾全大局，维护办公室形象，认真执行中心各项规章制度，尽心尽力，尽职尽责，努力做到以求真务实、开拓创新、成熟干练的良好作风赢得同志们的尊重和支持，确保办公室工作规范高效。

总之，一年来，办公室认真履行各项职能，圆满完成了任务，取得了一定的成绩。但离中心领导的要求还有差距，存在以下问题：一是办公室应付具体事务过多，工作超前性不够；二是创新精神和创新能力还不能很好的满足工作需要；三是参与业务工作少，对中心全局工作掌握不够，影响服务协调水平的提高。

新的一年我们大力强化服务意识，提倡奉献精神，把服务于全局和服务于职工群众作为办公室工作的出发点和落脚点，把工作想在前，做在前，讲效率，严要求，做到协调围绕领导转，服务围绕大家转，把办公室工作提高到一个新水平。

2012年工作安排

2011年，中心办公室将在抓好各项日常工作的同时，针对工作中面临的主要问题，重点抓好以下各项工作：

（一）进一步加强办公室工作人员作风建设，严肃学习和工作考勤纪律。

（二）加强与各科室沟通联系，做好协调和服务工作；

（三）启动无纸化办公系统，加快中心办公自动化建设。办公室在做好衔接工作的同时，积极协调各科室推进自动化办公进程；

（四）在搞好政务信息工作的同时，加大对外宣传工作力度，做好文字、图片、影像资料的收集整理和归档工作；

（五）进一步加强财务管理；

（六）提高办公室职工个人综合能力，进一步做好中心日常行政管理、人事劳资、车辆管理等工作；

（七）、完善人事档案管理工作。确保以后档案管理工作有序进行。

第二篇：中心办公室2010年工作总结

中心办公室2010年工作总结

紧张而忙碌的2010即将过去，一年来，中心办公室在中心党委的正确领导下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实全国和自治区卫生工作精神，紧紧围绕中心2010年工作计划，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，为总体工作计划的实现发挥了作用，现将办公室工作总结如下：

一、做好办会、办文和办事工作。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成中心工作计划、工作总结以及各种会议大量的材料、领导讲话和各种计划、总结等，形成正式文件的就有300余件，较为圆满的完成了任务。关于办会，全年圆满完成全区疾病预防控制绩效考核工作会议暨业务骨干培训会议、全国卫生系统对口支援新疆工作座谈会及启动会、各种工作会议20余次。关于办事，主要是督促检查中心各项部署的彻落实情况，及时传达领导指示，反馈各种信息，保证全中心上下政令畅通。全年共收到卫生部、中国疾控中心和卫生厅等来文共963件，及时呈送主要领导，并按领导批示做好相关工作的安排、督促和落实。全年没有出现重大失误。

二、做好各种临时重大工作。今年涉及全局的大事多，如绩效考核、对口援疆、卫生部领导调研等等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，中心领导将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了工作的能力。

三、做好上级及相关单位考察调研等接待工作。今年共接待上级领导考察调研10余次，期间卫生部党组书记张茅部长陈竺、军事医学科学院贺院长分别于7月、11月来中心

考察调研，对我们做好工作增添了信心；中心还接待相关单位考察交流100余人次，圆满完成了全区15地（州、市）疾控中心及部分县（市）绩效考核工作考察学习的接待任务。

四、做好档案管理工作。今年，办公室建全了档案收集归档制度，各科室的2009年各类文书及时收集、归档，共计2000余份；按照卫生厅要求，完成《自治区档案事业发展基本情况调查表》、《民生档案调查表》的填报工作；克服时间紧、任务重、人手少的困难，建立健全档案管理各项规章制度，对不符合要求的档案文件进行重新装订，以85分的良好成绩通过自治区档案局行政执法大检查。

五、做好中心节假日及行政值班安排工作，确保信息畅通，及时处置突发事件。

六、做好其他事务服务工作。加强印章管理，严格执行盖章登记制度；承担中心130余部电话的管理、中心各类书报杂志的分发、证订，电子大屏信息发布和维护工作；承担中心各类文书资料的打印、复印工作；为相关人员出具证明等。

七、做好信息宣传和外事工作，编辑疾控信息8期，办理出国人员14人。

八、做好中心保密管理工作。接收机要文件50余件，按规定范围传阅。

九、做好预防学会日常管理工作。

十、做好标本的保存工作。

第三篇：职教中心办公室工作总结

一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的积极支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将任职以来的情况述职如下：

一、加强学习、提高自身素质，适应发展需要

学习使人进步，学习有利于工作。为使自己更好地完成各项工作，在以胡秋锁等三位校长的带动和帮助下，我能坚持把学习贯穿于工作的始终，加强学习的积极性和主动性。认真学习“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，正确理解和把握新时期职业教育工作的性质、地位、任务和作用。积极参加上级统一组织的学习活动，不断提高自己的理论水平。注意把在工作中学习和带动办公室成员学习有机结合起来，理论联系实际，学以致用，努力营造办公室的良好学习氛围。

在工作中，除了时刻告诫自己要有全身心投入的热情，有甘于吃苦的信念和有功不居的超越自我精神外，最主要的在以下几方面加强修养，练好“内功”。一是按照“三个代表”的要求，不断加强党性锻炼，改造自己的世界观、人生观和价值观。正确看待办公室主任要面对上下左右，切实处理好各方面关系的工作实际，扎扎实实做好本职工作，当好领导的参谋和助手。二是找准位置，时刻把握自己的岗位职责，深刻认识该职位处于承上启下，对内对外“关节点”的重要作用，必须很好地承担秘书、参谋、协调、服务和联络、宣传等具体工作，作为办公室的“领头雁”，时刻提醒自己必须有高度的事业心，有强烈的奉献精神，有效的领导方法和领导艺术，有宽阔、包容的胸怀，才能胜任工作角色。三是树立服务意识，甘为孺子牛。“千难万难服务难，上下左右协调难”，我能克服人手少、任务重的实际困难，树立较高的思想境界和良好的服务意识，从工作大局出发，淡泊名利，宠辱不惊，守得住清贫，耐得住寂寞，受得住委屈，全心全意做好各项工作，在工作中感受到乐趣，在奉献中展现自己的人生价值，做到吃苦不叫苦，有难不怕难，有累不喊累，受气不赌气。

二、工作完成情况及取得的成绩

㈠克服重重困难，积极完成局领导下达的各项任务

㈡强化服务意识，实现办公室人员思想认识的新突破

办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。为此，我从解决办公室工作人员的思想认识入手，通过学习教育、健全制度等措施，使全办上下自觉认识到：服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而，我在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念，要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，使办公室全体人员的服务意识和服务水平都有了全面提高。一是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。自觉从繁忙的日常事务中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在单位重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平。二是由被动服务向主动服务转变。紧紧围绕部门工作和校领导的要求，充分发挥主观能动性，努力做到超前思考，正确预测发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，从而牢牢掌握了工作的主动权，逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。

㈢提高工作质量，圆满完成办公室工作

一是树好“窗口”，热情待人。办公室是联系广大教职工的“纽带”，是反映学校精神面貌的“窗口”，办公室工作人员的一言一行都直接关系到群众对单位整体形象的评价。因此，我要求每个工作人员必须做到靠服务树形象，靠服务赢认同，通过优良的服务树良好的形象。具体工作中要求办公室所有成员按照“首问首办制度”努力塑造热情待客、整洁有序、仪表端庄、精明干练、踏实肯干、团结活泼的良好形象，用实际行动践行“三个代表”重要思想和贯彻落实科学发展观。

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二是明确职责，完善规章制度。我校办公室人少事多，为使办公室全体人员责任明确、有章可循、各负其责，结合办公室的工作实际，从抓制度建设入手，在校领导指导下先后制定和完善了《办公室工作职责》、《档案人员工作规则》、《办公室人员分工职责》等针对性强、易操作、行之有效的规章制度，并且及时予以下发和抓好落实，逐步形成了较为完善的学校工作制度保障体系。

三是筑牢根基，提高人员整体素质。在这个方面我主要做了三个方面的工作：一抓人员的协调配合与内部团结。办公室5个人，性格、能力各有差异，又各管一摊，各负其责，如何用其所长，发挥个人和整体作用，成为办公室全面履行职责的首要任务，为此，我要求大家牢固树立团结出战斗力和“一盘棋”的思想，搞好团结协作，以大局为重。通过谈心、交心、开展批评与自我批评等方式不断加强协调意识。促进团结，形成合力，战斗力、凝聚力不断提升。二抓文字表达能力。文字综合水平的高低，直接关系到全校工作的质量。文稿质量要符合本校的实际，同时要能够把握大局，突出重点。因此我们利用空余时间组织学习与办公室工作相关的书籍，通过多学、多看、多思考、多积累、多练习，并及时向校领导请教，摸清领导意图、思路。特别是在校领导胡秋锁校长的帮助指导下，全办公室人员写作能力普遍有所提高。一年来上报、下发各种文件60多份，起草大的汇报材料10多份。三抓协调办事能力，不断提高办公室人员的办事能力和效率。作为办公室主任，我以身作则，认真办理每一件事，同时耐心做好传、帮、带，小至如何接听电话、请示报告，大到文稿的拟定、对外接待都对新同志言传身教，使新同志的办事能力逐渐得到提高。

四是加大宣传，促进职教工作的顺利开展。我按照校领导要求，加大学校的宣传力度，在以身作则写好信息的同时，带领办公室有关人员做好信息上报工作。一年来创办了《职教简讯》和《校务会议简报》两个刊物各十期，累计上报信息百余篇，上报的信息先后被县局主要领导给予高度评价，对宣传职教，发展职教起到了积极的作用。

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五是扎实做好人事、档案及评优评模工作。做到人事变动及时上报，档案管理规范有序，评优评模认真细致。由于服务到位，使各项工作扎实有序开展。

三、存在不足和今后的努力方向

由于自己担任办公室主任一职时间短，经验不足，存在一定的差距，一是政治理论水平还不够高，理论指导实践还有欠缺。个人文字综合能力提高还不够快，离领导的期望和要求还有一定差距。二是服务质量还不够高，组织会议、起草文稿工作有时不够细致。三是只知道工作而缺乏与老师之间的沟通。在今后的工作中，我将不断向有经验领导、教职工学习，不断加强和提高服务意识，把为人民服务落实到具体工作的每一个程序中。树立强烈的责任感和事业心，树立强烈的时间观念、价值观念、效率观念，不断提高服务水平，为高邑职教的发展做出我应有的贡献。

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第四篇：职教中心办公室工作总结

一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的积极支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将任职以来的情况述职如下：

一、加强学习、提高自身素质，适应发展需要

学习使人进步，学习有利于工作。为使自己更好地完成各项工作，在以胡秋锁等三位校长的带动和帮助下，我能坚持把学习贯穿于工作的始终，加强学习的积极性和主动性。认真学习“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，正确理解和把握新时期职业教育工作的性质、地位、任务和作用。积极参加上级统一组织的学习活动，不断提高自己的理论水平。注意把在工作中学习和带动办公室成员学习有机结合起来，理论联系实际，学以致用，努力营造办公室的良好学习氛围。

在工作中，除了时刻告诫自己要有全身心投入的热情，有甘于吃苦的信念和有功不居的超越自我精神外，最主要的在以下几方面加强修养，练好“内功”。一是按照“三个代表”的要求，不断加强党性锻炼，改造自己的世界观、人生观和价值观。正确看待办公室主任要面对上下左右，切实处理好各方面关系的工作实际，扎扎实实做好本职工作，当好领导的参谋和助手。二是找准位置，时刻把握自己的岗位职责，深刻认识该职位处于承上启下，对内对外“关节点”的重要作用，必须很好地承担秘书、参谋、协调、服务和联络、宣传等具体工作，作为办公室的“领头雁”，时刻提醒自己必须有高度的事业心，有强烈的奉献精神，有效的领导方法和领导艺术，有宽阔、包容的胸怀，才能胜任工作角色。三是树立服务意识，甘为孺子牛。“千难万难服务难，上下左右协调难”，我能克服人手少、任务重的实际困难，树立较高的思想境界和良好的服务意识，从工作大局出发，淡泊名利，宠辱不惊，守得住清贫，耐得住寂寞，受得住委屈，全心全意做好各项工作，在工作中感受到乐趣，在奉献中展现自己的人生价值，做到吃苦不叫苦，有难不怕难，有累不喊累，受气不赌气。

二、工作完成情况及取得的成绩

㈠克服重重困难，积极完成局领导下达的各项任务

就任办公室主任以来，牢牢抓住招生和达标两大重要任务，面对我县职教现状和招生难的问题，为使职教中心有人气，有生机，能够蓬勃发展，实现我们这一班职教人的目标，在以胡校长为中心的校领导领导下，我同其他教职员工一道，顶烈日，冒酷暑，走村串巷入户，耐心动员做宣传，苦口婆心去说教，超额完成了局领导下达给每个中层招生10名的招生任务。在整理档案和达标过程中，我带领办公室人员，奋战百天日日夜夜，牺牲了多少节假日，到兄弟学校学习、取经，完成了档案的整理及归档，特别是达标后期，耿局长亲自到校督导指挥，学校一班人及全体教职工吃住在校，通宵达旦、夜以继日的工作，作为办公室主任，更是上下联动，左右协调，在负责校园文化建设方面，为了在一周内实现校园全面文化装点，我多方联系，涉及广告策划5家，花卉两家，动用民工数十名，电话无计其数，为了不影响10月23日省重达标验收，有时夜里12点多，我还跑到广告制作现场督促快速完工，为了一个文化牌，有时一天跑四五趟，有些广告商，不给现钱不跟干活，我便主动垫资去完成，整个达标过程中，我共垫资一万多元。在校领导正确领导和我的努力下，今年省重达标中，校园文化建设方面得到了省专家组的高度认可，并作为典型材料上报省教育局。㈡强化服务意识，实现办公室人员思想认识的新突破

办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。为此，我从解决办公室工作人员的思想认识入手，通过学习教育、健全制度等措施，使全办上下自觉认识到：服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而，我在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念，要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，使办公室全体人员的服务意识和服务水平都有了全面提高。一是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。自觉从繁忙的日常事务中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在单位重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平。二是由被动服务向主动服务转变。紧紧围绕部门工作和校领导的要求，充分发挥主观能动性，努力做到超前思考，正确预测发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，从而牢牢掌握了工作的主动权，逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。

㈢提高工作质量，圆满完成办公室工作

一是树好“窗口”，热情待人。办公室是联系广大教职工的“纽带”，是反映学校精神面貌的“窗口”，办公室工作人员的一言一行都直接关系到群众对单位整体形象的评价。因此，我要求每个工作人员必须做到靠服务树形象，靠服务赢认同，通过优良的服务树良好的形象。具体工作中要求办公室所有成员按照“首问首办制度”努力塑造热情待客、整洁有序、仪表端庄、精明干练、踏实肯干、团结活泼的良好形象，用实际行动践行“三个代表”重要思想和贯彻落实科学发展观。

二是明确职责，完善规章制度。我校办公室人少事多，为使办公室全体人员责任明确、有章可循、各负其责，结合办公室的工作实际，从抓制度建设入手，在校领导指导下先后制定和完善了《办公室工作职责》、《档案人员工作规则》、《办公室人员分工职责》等针对性强、易操作、行之有效的规章制度，并且及时予以下发和抓好落实，逐步形成了较为完善的学校工作制度保障体系。三是筑牢根基，提高人员整体素质。在这个方面我主要做了三个方面的工作：一抓人员的协调配合与内部团结。办公室5个人，性格、能力各有差异，又各管一摊，各负其责，如何用其所长，发挥个人和整体作用，成为办公室全面履行职责的首要任务，为此，我要求大家牢固树立团结出战斗力和“一盘棋”的思想，搞好团结协作，以大局为重。通过谈心、交心、开展批评与自我批评等方式不断加强协调意识。促进团结，形成合力，战斗力、凝聚力不断提升。二抓文字表达能力。文字综合水平的高低，直接关系到全校工作的质量。文稿质量要符合本校的实际，同时要能够把握大局，突出重点。因此我们利用空余时间组织学习与办公室工作相关的书籍，通过多学、多看、多思考、多积累、多练习，并及时向校领导请教，摸清领导意图、思路。特别是在校领导胡秋锁校长的帮助指导下，全办公室人员写作能力普遍有所提高。一年来上报、下发各种文件60多份，起草大的汇报材料10多份。三抓协调办事能力，不断提高办公室人员的办事能力和效率。作为办公室主任，我以身作则，认真办理每一件事，同时耐心做好传、帮、带，小至如何接听电话、请示报告，大到文稿的拟定、对外接待都对新同志言传身教，使新同志的办事能力逐渐得到提高。

四是加大宣传，促进职教工作的顺利开展。我按照校领导要求，加大学校的宣传力度，在以身作则写好信息的同时，带领办公室有关人员做好信息上报工作。一年来创办了《职教简讯》和《校务会议简报》两个刊物各十期，累计上报信息百余篇，上报的信息先后被县局主要领导给予高度评价，对宣传职教，发展职教起到了积极的作用。

五是扎实做好人事、档案及评优评模工作。做到人事变动及时上报，档案管理规范有序，评优评模认真细致。由于服务到位，使各项工作扎实有序开展。

三、存在不足和今后的努力方向 由于自己担任办公室主任一职时间短，经验不足，存在一定的差距，一是政治理论水平还不够高，理论指导实践还有欠缺。个人文字综合能力提高还不够快，离领导的期望和要求还有一定差距。二是服务质量还不够高，组织会议、起草文稿工作有时不够细致。三是只知道工作而缺乏与老师之间的沟通。在今后的工作中，我将不断向有经验领导、教职工学习，不断加强和提高服务意识，把为人民服务落实到具体工作的每一个程序中。树立强烈的责任感和事业心，树立强烈的时间观念、价值观念、效率观念，不断提高服务水平，为高邑职教的发展做出我应有的贡献。

第五篇：勤工助学中心办公室期末工作总结

弹指挥间，一学年即将过去，本学年办公室在组织管理工作方面做出了较大变动，使整体工作在继承中有所创新，在创新中有所发展。本学年我办公室工作总结如下：

一.强化人员管理，建立勤工助学中心人员档案联系表。

为了加强部门人员整合，建立全面的勤工人员档案，为期末更加公平、合理地考核评优，其中包括每次活动的出勤情况；以及是否有特殊贡献等。在学期末为每个人打分，以作为考核项目。同时要求他们要提高学生理论素养和思想道德修养。

二、组织开展日常工作，使工作平稳有效的开展。

我部门本学年，每日按时值班，基本做到了全勤。在值班过程中，负责其他部门的签到，工作任务安排等相关事项。是整个勤工部门有效地，良好的开展日常工作。并在部门内部养成了“大事小事不拖拉”的良好工作习惯

三、积极组织部门成员参加勤工活动，充分调动干事课外科

活动的积极性。

1、要求每位干事提交工作总结，并对报告进行了整合。

2、组织干事充分利用平时课余时间，积极开展科研创新活动。

3、巩固和加强部门内部的组织建设，注重干事活动积极性的培养。

本我们将工作重点放在完善规章制度、加强自身建设上，为以后工作的开展奠定了基石。

转眼间，本学年即将过去。在这一年中我们勤工助学中心在上级领导的关怀下，成长壮大了许多。在以后的工作中，我们将继往开来，在勤工助学中心的工作中取得更大进步!

勤工助学中心办公室

2010年6月12日