就促中心办公室2010年度工作总结（推荐五篇）

第一篇：就促中心办公室2010年度工作总结

就促中心办公室2010年度工作总结

2010年是完成“十一五”规划各项就业工作任务的收尾之年，也是中心创建市级“窗口规范服务达标窗口”、“2010年度文明单位”、落实“设岗定员”人事制度改革的重要一年。办公室作为中心的综合职能部门，按照中心整体工作思路切实加强制度建设，努力实现管理规范化。包括：在行政管理上转变思想观念，强化服务意识，不断提高自身素质和工作质量；人事工作上以“设岗定员”为契机，从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡；宣传工作上全面宣传就业政策和特色，树立中心良好的对外形象。

2011年，在中心班子领导下，在各科室的大力配合下，在办公室同志的共同努力下，办公室认真完成了以下工作：

一、行政管理方面

1、设岗定员。因此项工作政策性强、时间紧迫，又涉及到每一位职工的切实利益，为确保工作能“公开、公平、工整”地得以落实，办公室自去年11月起历时x个月，对中心所有岗位进行梳理，按政策规定确定岗位配置xx个，并按照“一人一岗”的要求制定岗位说明书xx份。实施过程中，我们注意

1倾听群众意见，使此次重大的人事制度改革在中心得以平稳过渡。

2、制度完善。创建市级“窗口规范服务达标窗口”、“2010年度文明单位”、“无烟单位”、“三八红旗集体”是今年中心的几件大事。在创建过程中，办公室协助中心支部对现有规章制度进行了重新修订和完善，相继制定了对外服务《六项制度》，规范服务《八项规定》，服务质量管理《六项制度》、《首问负责制》等规章制度，整理汇编各类材料xx份，共xx本，为成功创建提供了制度、文件保证。

3、继续做好新进人员的招募、培训和任用工作，为中心长期发展做好人才储备。2010年中心共录用新进人员x名；2011年录用新进人员1名。

二、文书档案方面

1、综合文字。2010年，办公室共起草各类报告、小结、计划、汇报材料等一百余份，发文22个，形成书面文字材料的有45篇。完成了关于《2007-2010年青浦区就业工作情况汇总》、《三个就业特别计划执行情况》、《关于青浦区稳定就业 进一步优化就业结构》、《本区民营经济运行分析》等多篇调研报告。此外，在对外宣传中，我们对中心的工作动态及时进行总结、提炼，2010年共向各类媒体供稿50多篇，树立了

中心良好的对外形象，并在今年局系统的信息工作评比中获得一等奖。

2、公文收发。严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发，做到公文运转准确、及时、有序。同时，认真把好发文以及各类上报材料的核稿关，保证了公文质量，提高了公文效率。

3、档案管理。目前中心档案实行专人管理。2010年我们对中心2008、2009两年的档案进行了分级、分类、编号登记管理；同时，对历史档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理。

三、后勤管理方面

1、资产管理。2010年，办公室按科室对中心资产进行了分类、编号登记，并将管理责任落实到具体的使用人或保管人，规范了资产采购、验收、入库、领用、回收、调拨等管理流程。

2、车辆管理。对中心车辆的调配使用、维修保养、行车安全等方面进行严格管理，并严格执行了派车审批制度，达到了有效使用车辆和控制费用的双重效果。

3、办公用品管理。实行办公室用品实名领取制度，有效控制了办公成本。

4、接待会务。（略）

5、印章管理。（略）

以上是2010年对办公室工作的一个简要汇报。

办公室每天要处理大量的行政事务工作，工作量大，头绪也很多，因此难免有一些疏漏之处。因此在明年的工作中，我们要更加强化自己的服务意识，带动办公室同志以快节奏和高效率冷静办理各项事务，做到忙而不乱，力求全面领会、准确把握、恰当处理领导交办的各项工作，使中心行政管理工作进一步得到加强。

青浦区就业促进中心办公室二O一一年一月十七日

第二篇：街道投促中心半年工作总结

街道投促中心半年工作总结

上半年，街道投促中心按照府南街道党工委、办事处的整体工作安排和部署，科室干部牢固树立“精耕细作”的理念，按照“争创一流、争当先进”的工作取向和“结果至上”的工作要求，主要做了以下工作：

一、2014年主要目标上半年完成数

(一)财政收入：完成地方财政收入15216万元。其中，国税完成地方财政收入8962万元,地税完成地方财政收入6254万元，完成目标任务34297万元的44.37%。同比去年增长27.75%。

(二)完成固定资产投资7.29亿元，完成全年目标14亿的52.09%。(三)完成到位外资2708万美元，完成目标任务数5128万美元的52.81%。(四)完成省外内资引进10亿元，完成目标任务数16.8亿元的59.52%。(五)限额以上商贸增幅为10.6%。(六)完成“双代”收入411万元。

(七)上报新签约引进重大项目(山力公司)1个(未认定，待区投促和市投促沟通后于7月认定)。

二、重点项目推进情况(一)在建项目

1、大庆路74号地块

目前该项目1号楼已修建至4层，2号楼已修建至22层，3号楼已修建至2层封顶，4号楼已修建至1层。

2、金沙公交枢纽综合体 该综合体建成后，可停放公交车辆551标台，实现快速公交、常规公交和地铁的无缝接驳，将减少噪音、尾气污染、改善居住环境，拥有1200个社会停车位，将大大缓解周边停车难的问题，减少道路交通影响，提升区域通行能力。目前该项目已完成停车楼地下基础工程。

3、同德广场地下停车场项目

利用同德社区办公楼与高压走廊之间的城市公共绿地地下空间建设社会专业停车场，解决周边居民停车难的实际需要。该项目预计于11月完工，目前已进行车位登记工作。(二)推动项目

1、西南农机市场旧城拆迁项目

目前还有30余家商家未拆迁，办事处将积极配合其工作正常有序的开展。

2、东方家园旧城改造项目

截止到2014年6月，已通过区政府常务会确定为旧改范围，现区旧改办正草拟“投资协议”。

3、西环国际城市综合体项目(清溪假日城改造项目)截止到2014年6月，由山力公司与区旧改办签订了“工作委托协议”(摸底调查)已完成。目前正进行评估工作。

4、峨影1958二期

二期建设将进行厂区北面地块的深度开发，预计投资8000万元，恢复并强化峨影的制片生产功能，打造占地48亩的“峨影·1958”电影展示中心。进一步集聚电影数字制作中心、百货、电影主题酒店和高档写字楼等业态配置，推动集团快速健康发展。

5、荣德城市体育产业孵化中心目前业主正进行规划调规，待规划认定后可望今年开工。

6、石人南路24号城中村已纳入棚户区旧城改造，确认由区国投公司具体实施。现街道积极配合国投公司，努力推动项目进程。

7、XX市档案馆旧城改造项目已完成拆迁职工宿舍区的全部合同签订，并已交房。等待新的档案馆建成后搬迁，最后移交全部拆除。

三、存在的问题及解决办法

(一)财政收入方面存在的主要问题：烟草公司税收比重超过50%以上，在上半年税收地方部分调整后，完成情况较好。但由于7月份税收将要按属地化划拨当地，目前对下半年税收完成情况按7月税收数据重新调整预测数据。

(二)、辖区内招商引资载体水平不高，数量不足，难以引进和留住企业;另外引进实际办公地址在区外的企业，涉及到增值税发票、卫生许可等手续，相关部门要求注册地与实际经营地址一致，企业落户有难度。下阶段我们将现有招商资源进行宣传，对新项目的招商提前介入。对税务关系不在我街道的楼宇企业进行走访，争取税源地的变更(三)在推动项目开工促建过程中，对其出现的节点难点问题的解决上力量较薄弱，主要以项目的拆迁问题、企业的资金缺口问题都是制约项目推动的不利因素。我们在其措施上对拆迁工作进行维稳帮助和搭建平台让企业与企业、企业与银行进行交流来推动项目的开工建设。

四、下半年工作措施

(一)协调企业的税种。加大对辖区重点企业的跟踪服务力度，及时更新企业台账进行动态分析。和税务部门一起协调各企业的税种结构，努力确保重点企业，跟上目标要求。

(二)积极跟踪东方家园项目、清溪园项目、荣德体育广场的进展;帮助区国投公司加快农机市场项目的后期工作。同时认真做好以上项目的前期招商引资建议及税收服务工作。

(三)积极做好同盛路特色街区的相关工作，及时更新特色街企业基础资料工作，并按行业进行分类，随时掌握企业基本情况。

(四)对辖区企业进行走访，特别是对实际办公地址不在XX区的企业进行跟踪服务，发现新的税源信息。进一步转变服务方式，通过走访重点企业，加强信息交流，积极联系各商业银行(如上海银行、包商银行、成都银行、成都农商银行等)和其他金融机构(如华融资产、中小企业担保公司等)协助企业解决当前经济发展面临的具体困难，营造良好的投资软环境。

(五)加大中小税源工作力度，抓大不放小。进一步完善“双代”工作方案和制度建设，加强内部管理，创新工作方法，同时加强和地税七所的联系，组织力量加强宣传和税收催缴，确保个人房屋装修税、租赁税的征缴。

(六)挖掘已有载体，引导业主或物管公司走楼宇税源经济之路。充分利用青羊工业总部基地、税源总部基地两大招商引资平台，招大引强，引进税源。

(七)加强和企业的沟通，掌握企业发展新动向，做好一次性税源的引进工作，同时做好税源落户企业的政策兑现和其他后续工作，让企业无后顾之忧。

通过以上措施，充分用好招商引资和税收等各类奖励政策，调动企业和金融系统的积极性，提高办事效率，在有建议性的前期招商介入和引进税源企业上多下功夫，努力争取上级领导和部门的大力支持，确保各项经济目标完成。

第三篇：中心办公室2010年工作总结

中心办公室2010年工作总结

紧张而忙碌的2010即将过去，一年来，中心办公室在中心党委的正确领导下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实全国和自治区卫生工作精神，紧紧围绕中心2010年工作计划，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，为总体工作计划的实现发挥了作用，现将办公室工作总结如下：

一、做好办会、办文和办事工作。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成中心工作计划、工作总结以及各种会议大量的材料、领导讲话和各种计划、总结等，形成正式文件的就有300余件，较为圆满的完成了任务。关于办会，全年圆满完成全区疾病预防控制绩效考核工作会议暨业务骨干培训会议、全国卫生系统对口支援新疆工作座谈会及启动会、各种工作会议20余次。关于办事，主要是督促检查中心各项部署的彻落实情况，及时传达领导指示，反馈各种信息，保证全中心上下政令畅通。全年共收到卫生部、中国疾控中心和卫生厅等来文共963件，及时呈送主要领导，并按领导批示做好相关工作的安排、督促和落实。全年没有出现重大失误。

二、做好各种临时重大工作。今年涉及全局的大事多，如绩效考核、对口援疆、卫生部领导调研等等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，中心领导将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了工作的能力。

三、做好上级及相关单位考察调研等接待工作。今年共接待上级领导考察调研10余次，期间卫生部党组书记张茅部长陈竺、军事医学科学院贺院长分别于7月、11月来中心

考察调研，对我们做好工作增添了信心；中心还接待相关单位考察交流100余人次，圆满完成了全区15地（州、市）疾控中心及部分县（市）绩效考核工作考察学习的接待任务。

四、做好档案管理工作。今年，办公室建全了档案收集归档制度，各科室的2009年各类文书及时收集、归档，共计2000余份；按照卫生厅要求，完成《自治区档案事业发展基本情况调查表》、《民生档案调查表》的填报工作；克服时间紧、任务重、人手少的困难，建立健全档案管理各项规章制度，对不符合要求的档案文件进行重新装订，以85分的良好成绩通过自治区档案局行政执法大检查。

五、做好中心节假日及行政值班安排工作，确保信息畅通，及时处置突发事件。

六、做好其他事务服务工作。加强印章管理，严格执行盖章登记制度；承担中心130余部电话的管理、中心各类书报杂志的分发、证订，电子大屏信息发布和维护工作；承担中心各类文书资料的打印、复印工作；为相关人员出具证明等。

七、做好信息宣传和外事工作，编辑疾控信息8期，办理出国人员14人。

八、做好中心保密管理工作。接收机要文件50余件，按规定范围传阅。

九、做好预防学会日常管理工作。

十、做好标本的保存工作。

第四篇：职教中心办公室工作总结

一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的积极支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将任职以来的情况述职如下：

一、加强学习、提高自身素质，适应发展需要

学习使人进步，学习有利于工作。为使自己更好地完成各项工作，在以胡秋锁等三位校长的带动和帮助下，我能坚持把学习贯穿于工作的始终，加强学习的积极性和主动性。认真学习“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，正确理解和把握新时期职业教育工作的性质、地位、任务和作用。积极参加上级统一组织的学习活动，不断提高自己的理论水平。注意把在工作中学习和带动办公室成员学习有机结合起来，理论联系实际，学以致用，努力营造办公室的良好学习氛围。

在工作中，除了时刻告诫自己要有全身心投入的热情，有甘于吃苦的信念和有功不居的超越自我精神外，最主要的在以下几方面加强修养，练好“内功”。一是按照“三个代表”的要求，不断加强党性锻炼，改造自己的世界观、人生观和价值观。正确看待办公室主任要面对上下左右，切实处理好各方面关系的工作实际，扎扎实实做好本职工作，当好领导的参谋和助手。二是找准位置，时刻把握自己的岗位职责，深刻认识该职位处于承上启下，对内对外“关节点”的重要作用，必须很好地承担秘书、参谋、协调、服务和联络、宣传等具体工作，作为办公室的“领头雁”，时刻提醒自己必须有高度的事业心，有强烈的奉献精神，有效的领导方法和领导艺术，有宽阔、包容的胸怀，才能胜任工作角色。三是树立服务意识，甘为孺子牛。“千难万难服务难，上下左右协调难”，我能克服人手少、任务重的实际困难，树立较高的思想境界和良好的服务意识，从工作大局出发，淡泊名利，宠辱不惊，守得住清贫，耐得住寂寞，受得住委屈，全心全意做好各项工作，在工作中感受到乐趣，在奉献中展现自己的人生价值，做到吃苦不叫苦，有难不怕难，有累不喊累，受气不赌气。

二、工作完成情况及取得的成绩

㈠克服重重困难，积极完成局领导下达的各项任务

㈡强化服务意识，实现办公室人员思想认识的新突破

办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。为此，我从解决办公室工作人员的思想认识入手，通过学习教育、健全制度等措施，使全办上下自觉认识到：服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而，我在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念，要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，使办公室全体人员的服务意识和服务水平都有了全面提高。一是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。自觉从繁忙的日常事务中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在单位重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平。二是由被动服务向主动服务转变。紧紧围绕部门工作和校领导的要求，充分发挥主观能动性，努力做到超前思考，正确预测发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，从而牢牢掌握了工作的主动权，逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。

㈢提高工作质量，圆满完成办公室工作

一是树好“窗口”，热情待人。办公室是联系广大教职工的“纽带”，是反映学校精神面貌的“窗口”，办公室工作人员的一言一行都直接关系到群众对单位整体形象的评价。因此，我要求每个工作人员必须做到靠服务树形象，靠服务赢认同，通过优良的服务树良好的形象。具体工作中要求办公室所有成员按照“首问首办制度”努力塑造热情待客、整洁有序、仪表端庄、精明干练、踏实肯干、团结活泼的良好形象，用实际行动践行“三个代表”重要思想和贯彻落实科学发展观。

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二是明确职责，完善规章制度。我校办公室人少事多，为使办公室全体人员责任明确、有章可循、各负其责，结合办公室的工作实际，从抓制度建设入手，在校领导指导下先后制定和完善了《办公室工作职责》、《档案人员工作规则》、《办公室人员分工职责》等针对性强、易操作、行之有效的规章制度，并且及时予以下发和抓好落实，逐步形成了较为完善的学校工作制度保障体系。

三是筑牢根基，提高人员整体素质。在这个方面我主要做了三个方面的工作：一抓人员的协调配合与内部团结。办公室5个人，性格、能力各有差异，又各管一摊，各负其责，如何用其所长，发挥个人和整体作用，成为办公室全面履行职责的首要任务，为此，我要求大家牢固树立团结出战斗力和“一盘棋”的思想，搞好团结协作，以大局为重。通过谈心、交心、开展批评与自我批评等方式不断加强协调意识。促进团结，形成合力，战斗力、凝聚力不断提升。二抓文字表达能力。文字综合水平的高低，直接关系到全校工作的质量。文稿质量要符合本校的实际，同时要能够把握大局，突出重点。因此我们利用空余时间组织学习与办公室工作相关的书籍，通过多学、多看、多思考、多积累、多练习，并及时向校领导请教，摸清领导意图、思路。特别是在校领导胡秋锁校长的帮助指导下，全办公室人员写作能力普遍有所提高。一年来上报、下发各种文件60多份，起草大的汇报材料10多份。三抓协调办事能力，不断提高办公室人员的办事能力和效率。作为办公室主任，我以身作则，认真办理每一件事，同时耐心做好传、帮、带，小至如何接听电话、请示报告，大到文稿的拟定、对外接待都对新同志言传身教，使新同志的办事能力逐渐得到提高。

四是加大宣传，促进职教工作的顺利开展。我按照校领导要求，加大学校的宣传力度，在以身作则写好信息的同时，带领办公室有关人员做好信息上报工作。一年来创办了《职教简讯》和《校务会议简报》两个刊物各十期，累计上报信息百余篇，上报的信息先后被县局主要领导给予高度评价，对宣传职教，发展职教起到了积极的作用。

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五是扎实做好人事、档案及评优评模工作。做到人事变动及时上报，档案管理规范有序，评优评模认真细致。由于服务到位，使各项工作扎实有序开展。

三、存在不足和今后的努力方向

由于自己担任办公室主任一职时间短，经验不足，存在一定的差距，一是政治理论水平还不够高，理论指导实践还有欠缺。个人文字综合能力提高还不够快，离领导的期望和要求还有一定差距。二是服务质量还不够高，组织会议、起草文稿工作有时不够细致。三是只知道工作而缺乏与老师之间的沟通。在今后的工作中，我将不断向有经验领导、教职工学习，不断加强和提高服务意识，把为人民服务落实到具体工作的每一个程序中。树立强烈的责任感和事业心，树立强烈的时间观念、价值观念、效率观念，不断提高服务水平，为高邑职教的发展做出我应有的贡献。

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第五篇：职教中心办公室工作总结

一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的积极支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将任职以来的情况述职如下：

一、加强学习、提高自身素质，适应发展需要

学习使人进步，学习有利于工作。为使自己更好地完成各项工作，在以胡秋锁等三位校长的带动和帮助下，我能坚持把学习贯穿于工作的始终，加强学习的积极性和主动性。认真学习“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，正确理解和把握新时期职业教育工作的性质、地位、任务和作用。积极参加上级统一组织的学习活动，不断提高自己的理论水平。注意把在工作中学习和带动办公室成员学习有机结合起来，理论联系实际，学以致用，努力营造办公室的良好学习氛围。

在工作中，除了时刻告诫自己要有全身心投入的热情，有甘于吃苦的信念和有功不居的超越自我精神外，最主要的在以下几方面加强修养，练好“内功”。一是按照“三个代表”的要求，不断加强党性锻炼，改造自己的世界观、人生观和价值观。正确看待办公室主任要面对上下左右，切实处理好各方面关系的工作实际，扎扎实实做好本职工作，当好领导的参谋和助手。二是找准位置，时刻把握自己的岗位职责，深刻认识该职位处于承上启下，对内对外“关节点”的重要作用，必须很好地承担秘书、参谋、协调、服务和联络、宣传等具体工作，作为办公室的“领头雁”，时刻提醒自己必须有高度的事业心，有强烈的奉献精神，有效的领导方法和领导艺术，有宽阔、包容的胸怀，才能胜任工作角色。三是树立服务意识，甘为孺子牛。“千难万难服务难，上下左右协调难”，我能克服人手少、任务重的实际困难，树立较高的思想境界和良好的服务意识，从工作大局出发，淡泊名利，宠辱不惊，守得住清贫，耐得住寂寞，受得住委屈，全心全意做好各项工作，在工作中感受到乐趣，在奉献中展现自己的人生价值，做到吃苦不叫苦，有难不怕难，有累不喊累，受气不赌气。

二、工作完成情况及取得的成绩

㈠克服重重困难，积极完成局领导下达的各项任务

就任办公室主任以来，牢牢抓住招生和达标两大重要任务，面对我县职教现状和招生难的问题，为使职教中心有人气，有生机，能够蓬勃发展，实现我们这一班职教人的目标，在以胡校长为中心的校领导领导下，我同其他教职员工一道，顶烈日，冒酷暑，走村串巷入户，耐心动员做宣传，苦口婆心去说教，超额完成了局领导下达给每个中层招生10名的招生任务。在整理档案和达标过程中，我带领办公室人员，奋战百天日日夜夜，牺牲了多少节假日，到兄弟学校学习、取经，完成了档案的整理及归档，特别是达标后期，耿局长亲自到校督导指挥，学校一班人及全体教职工吃住在校，通宵达旦、夜以继日的工作，作为办公室主任，更是上下联动，左右协调，在负责校园文化建设方面，为了在一周内实现校园全面文化装点，我多方联系，涉及广告策划5家，花卉两家，动用民工数十名，电话无计其数，为了不影响10月23日省重达标验收，有时夜里12点多，我还跑到广告制作现场督促快速完工，为了一个文化牌，有时一天跑四五趟，有些广告商，不给现钱不跟干活，我便主动垫资去完成，整个达标过程中，我共垫资一万多元。在校领导正确领导和我的努力下，今年省重达标中，校园文化建设方面得到了省专家组的高度认可，并作为典型材料上报省教育局。㈡强化服务意识，实现办公室人员思想认识的新突破

办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。为此，我从解决办公室工作人员的思想认识入手，通过学习教育、健全制度等措施，使全办上下自觉认识到：服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而，我在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念，要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，使办公室全体人员的服务意识和服务水平都有了全面提高。一是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。自觉从繁忙的日常事务中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在单位重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平。二是由被动服务向主动服务转变。紧紧围绕部门工作和校领导的要求，充分发挥主观能动性，努力做到超前思考，正确预测发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，从而牢牢掌握了工作的主动权，逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。

㈢提高工作质量，圆满完成办公室工作

一是树好“窗口”，热情待人。办公室是联系广大教职工的“纽带”，是反映学校精神面貌的“窗口”，办公室工作人员的一言一行都直接关系到群众对单位整体形象的评价。因此，我要求每个工作人员必须做到靠服务树形象，靠服务赢认同，通过优良的服务树良好的形象。具体工作中要求办公室所有成员按照“首问首办制度”努力塑造热情待客、整洁有序、仪表端庄、精明干练、踏实肯干、团结活泼的良好形象，用实际行动践行“三个代表”重要思想和贯彻落实科学发展观。

二是明确职责，完善规章制度。我校办公室人少事多，为使办公室全体人员责任明确、有章可循、各负其责，结合办公室的工作实际，从抓制度建设入手，在校领导指导下先后制定和完善了《办公室工作职责》、《档案人员工作规则》、《办公室人员分工职责》等针对性强、易操作、行之有效的规章制度，并且及时予以下发和抓好落实，逐步形成了较为完善的学校工作制度保障体系。三是筑牢根基，提高人员整体素质。在这个方面我主要做了三个方面的工作：一抓人员的协调配合与内部团结。办公室5个人，性格、能力各有差异，又各管一摊，各负其责，如何用其所长，发挥个人和整体作用，成为办公室全面履行职责的首要任务，为此，我要求大家牢固树立团结出战斗力和“一盘棋”的思想，搞好团结协作，以大局为重。通过谈心、交心、开展批评与自我批评等方式不断加强协调意识。促进团结，形成合力，战斗力、凝聚力不断提升。二抓文字表达能力。文字综合水平的高低，直接关系到全校工作的质量。文稿质量要符合本校的实际，同时要能够把握大局，突出重点。因此我们利用空余时间组织学习与办公室工作相关的书籍，通过多学、多看、多思考、多积累、多练习，并及时向校领导请教，摸清领导意图、思路。特别是在校领导胡秋锁校长的帮助指导下，全办公室人员写作能力普遍有所提高。一年来上报、下发各种文件60多份，起草大的汇报材料10多份。三抓协调办事能力，不断提高办公室人员的办事能力和效率。作为办公室主任，我以身作则，认真办理每一件事，同时耐心做好传、帮、带，小至如何接听电话、请示报告，大到文稿的拟定、对外接待都对新同志言传身教，使新同志的办事能力逐渐得到提高。

四是加大宣传，促进职教工作的顺利开展。我按照校领导要求，加大学校的宣传力度，在以身作则写好信息的同时，带领办公室有关人员做好信息上报工作。一年来创办了《职教简讯》和《校务会议简报》两个刊物各十期，累计上报信息百余篇，上报的信息先后被县局主要领导给予高度评价，对宣传职教，发展职教起到了积极的作用。

五是扎实做好人事、档案及评优评模工作。做到人事变动及时上报，档案管理规范有序，评优评模认真细致。由于服务到位，使各项工作扎实有序开展。

三、存在不足和今后的努力方向 由于自己担任办公室主任一职时间短，经验不足，存在一定的差距，一是政治理论水平还不够高，理论指导实践还有欠缺。个人文字综合能力提高还不够快，离领导的期望和要求还有一定差距。二是服务质量还不够高，组织会议、起草文稿工作有时不够细致。三是只知道工作而缺乏与老师之间的沟通。在今后的工作中，我将不断向有经验领导、教职工学习，不断加强和提高服务意识，把为人民服务落实到具体工作的每一个程序中。树立强烈的责任感和事业心，树立强烈的时间观念、价值观念、效率观念，不断提高服务水平，为高邑职教的发展做出我应有的贡献。