第一篇：前台文员工作细节和职责
1.前台电脑密码（）
任何人不得动用前台电脑，如有特殊情况得与本人沟通协调在本人答应后方可使用。
2.资料发放
每月工作安排表发放：总经办人员每人一份，办公人员每人一份，各部门发一份。
3.前台电脑
前台电话除找本人以外，全部由前台接听，特殊情况可由客服和行政人员接听。
4.复印机
（1）公司员工复印，每张0.2元/张，100张以上0.12元/张；专场人员复印登记在本，专场负责人回来后方可收取。内训部、客服部、行政部、总经办人员复印的数量应登记在本。
（2）每次公开课，跟杨xx沟通后确定其数量后，复印其大课反馈评估表，公开课后向刘xx取其费用0.12元/张。
（3）复印机维修电话：罗先生：135xxxx696
55.传真机
公司每天的传真文件，需及时交与相关部门或相关人员。
6.月初
（1）每月开头上班第一天需及时更改公司职场的文化墙。
（2）启动大会时，做好部门目标设定和个人、部门挑战的笔记，第二天将其资料打出来，交与许xx总监检查签名，并请杨副总审核再找财务盖章，才张贴于公司职场文化墙。
（3）文件位置：f:前台工作个人、部门挑战表8
7.平时
（1）每天早上去财务室看看业绩表，将前天的业绩即时用红纸打印出来交与罗xx挂于公司职场，并将五角星及时贴上。
（2）文件位置：f:前台工作/贺卡新.doc
文件位置：f:前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表
8.月尾
（1）做好整月的出勤统计，交与杨xx或田xx。
（2）文件位置：f:前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表
9.名片
（1）经田xx同意后方可为新人制作名片，老的家人的职称如需更改或是不打，需经过杨副总的同意，才可执行。
（2）名片费用40元，快递费需自己付，一般是10元，人多可分。
10.每天工作内容
（1）每天早上7：45前准时上班，不迟到，不早退，如有特殊情况需与刘xx或杨xx沟通。
（2）每天早会需对公司职场的植物进行护理（浇水、施肥、修枝剪叶等），按《盆栽护理方法》进行有效护理。
（3）每天早上需对办公职场的打扫进行检查，前天晚上需与当天职班的部门长沟通，在7：45之前需将新职场内部打扫干净，8：10之前将两边职场打扫干净。《职卫生管理规定》贴于前台左边的公告栏。按上述严格要求执行。注：(前台周围需随时保持清洁)
（4）每天早会开始时，整理好着装、带好工牌和出勤情况表参加早会，并严格执行其出勤情况。
（5）每天做好重要电话的记录。
（6）协助客服部、内训部、行政部、总经办及其他相关人员的文件打印和复印，其数量需登记在本。
（7）人员、部门、及联系电话变动时，及时进行更改。
（8）下班后，如果是最后一个需检查灯光，空调，窗户是否有关，如果还有人，需交待其相关人员请他协助检查。
（9）其他视情况而定。
11.送水
送水电话：228xxx10 编号：110710 每次四桶
12.重要资料存盘
f: 前台工作
f:资料研讨会
营运部：卢xx
XX-10-23
第二篇：前台文员工作职责
前台文员工作职责
（行政）
1.时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
2.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》，及时登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司一楼等候和会见，谢绝闲杂人员进入公司。
3.普通话标准，及时、准确地接听、转接电话，用语礼貌亲切，简洁清晰。4.监督公司员工的考勤打卡情况，监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。
5.统计和核实公司各人员的外出休假及病、事假情况，并保管好请假条。6.每月初统计公司员工的考勤情况，并移交财务部，考勤资料留底存档。7.承办上级临时交付的任务，以及临时资料，通告的编辑打印和公布。8.负责公司前台区域的清洁卫生。管理好公司的植物、观赏鱼等日常维护工作。9.负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。10.负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。
11.负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记。管理公司各种办公设备,合理使用,提倡节俭。
12.负责公司安全，每天下班前认真检查各个门窗，水，电，办公设备等，窗户、门要锁好，断开电源。
前台文员工作职责
（人事）
1.依据各部门人力需求和人员储备计划写好招聘计划。
2.接待来我公司面试人员，初步面试并通知相关部门主管进行复试。3.知会被录用人员，来我公司报道时需带齐身份证、学历证原件及复印件，原公司离职证明，相片（3张）。入职人员填写《员工基本资料表》，阅读我司各项规章制度，同意后并签《劳动合同》和《技术保密合同》。
4.员工入住宿舍需提出申请，并签《宿舍入住合同》，搬出宿舍需做好钥匙等相关物品的交接手续。并做好相关资料的归类存档。
5.协助部门经理做好员工档案管理，并按所在分部门分类存放。
6.负责新进员工的试用期的跟踪考核、晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。
7.负责统计汇总、上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。8.协助上级制定和组织实施员工业余文化活动。9.负责行政人事文件的呈转及发放。10.协助经理处理人事方面的其他工作。
第三篇：前台文员工作职责
前台文员职责
1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
★要求礼貌接听，认真询问，首先是问候，然后落实找谁，并落实找对方的事项，过滤一些不必要的电话，然后转接。
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
★来访客人先安排坐到沙发，倒好茶水，如来访人员较多安排坐到会议室，然后基本咨询一下来访有何事宜，然后再引见。
3.对客户的投诉电话，要耐心对待，认真听取，并于第一时间传达到客户服务团队（售后部/或者业务部门）做好记录。
4.负责公司前台和会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 5.行政方面：
①办理新员工入职手续。②员工离职手续。
③办理转正员工社保卡及相关事宜，办理员工居住证。④建立健全全体员工档案，要求纸质文件和电子文档同步管理。
⑤监督管理考勤工作，月未要求做好各员工的出勤表，以便配合财务出具工资表。★ 落实打卡事宜，严禁员工上下班不打卡，尤其不能代打卡。⑥办公用品的管理
要求保管好办公用品，如有员工领用办公用品必须登记，月未做好清点，如办公用品不够及时写申请补足。⑦检查好钟点工的卫生工作。
⑧复印文件、发传真、发邮件、发快递。
6．接受行政经理安排的其它工作并协助配合好其它部门同事的工作。
第四篇：前台文员工作职责
工作职责
工作职责
一、接收文件快递及分派。
1.负责收发传真、登记，然后分单，分好单后把可以直接下单的就拿去下单，其余的给各相关的同事；
2.签收快递，然后登记好后派送到各部门人的手中；
二、接待及后勤
1.负责接待客户供应商；
2.打扫前台周围区域的卫生；
3.负责桶装水的用量、订购、和换前台的水；
三、负责打印传真复印扫描
1.回传客户的报价。
2.传送订单给供应商。
3.扫描文件；
4.跟进打印机碳粉、设备使用情况，及时反馈采购部
四、为各位老总制作一些文档；
五、负责与快递公司的对账；
第五篇：前台文员工作职责
员工岗位职责说明书
前台文员工作职责：
1：时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作不得随意离开。2：负责日常来访客人的接待和登记、基本咨询和引见，并严格公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，来访人员需在会客厅等候会见，谢绝闲杂人等，推销人员进入公司。3：负责公司文件的处理工作，打印、复印、传真的收发。
4：监督公司员工的考勤打卡情况，不允许代替他人打卡的情况发生。5：监督员工工作时间的外出流向，登记做好外出时间、地点、事由。6：负责公司前台区域的清洁卫生。
7：负责公司植物，鱼、花卉的日常维护工作。
8：负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
9：普通话标准，及时礼貌的接听、转接电话，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、泄露。
10：确保公司消防及财产安全，每天下班前认真检查门窗、水电、办公设备等，窗户要挂钩锁好，门要反锁，断开电源。
11：统计和核实公司员工的年公休假及病、事假情况，并保管好请假条和调休单。12：每日机动的前台，做好与公司各部门的配合协助工作。
13：完成上级领导交办的其他事务。
行政人事助理工作职责：
1：负责员工考勤及工资绩效的核算。
2：负责内部员工档案的简历与管理。
3：负责各部门行政后勤的相关工作。
4：负责员工的招聘、录用、升迁、离退职及相关福利的办理。
5：协助上级制定员工培训工作计划，包括新员工培训及公司所有员工的培训计划。6：负责公司各规章制度报批后的监督与执行。
7：：负责公司资产配置的统计与管理，包括办公设备、办公用品的清点、维护、登记等。
8：负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达。
9：协助上级领导组织建设企业文化工作，包括公司庆典、年会安排、文体活动等。10：负责部门日常行政人事事务，配合上级做好行政人事方面的工作，包括人员的招聘、预约、接待与初试。
11：负责管理劳动合同，保密协议，房屋租赁协议以及各类人事行政文档。12：协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、消防、关闭电脑等工作。
13：完成上级领导交办的其他事务。
海龙国际集团控股有限公司
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