旅服业企业工作总结

旅服业企业工作总结

围绕“积极适应新常态，确保安全质量，狠抓扭亏增盈，大力开拓市场，深化企业改革，提升管理水平，推动转型升级，严控经营风险，创建和谐企业，在‘挖潜提效、减员增效、提质增效’上下功夫”的全年工作主线，在全年工作中，提高服务品质，深化企业改革，突出经营主体责任，为全面完成各项奋斗目标奠定基础。

一、市场营销稳步推进

针对市场环境变化和经济形势下行的压力，转变市场经营思路和策略，主动作为，趁势而上。在工业产品营销方面，继续坚持以“必保市场、必争市场、合作市场“为主战场，以紧盯市场抓信息、集中精力抓项目、不遗余力多中标为工作思路，积极扩大市场份额和市场占有率。在旅服业市场经营中，坚持以经营计划为抓手、以新的经营模式为突破点、以规范管理为保障的经营工作思路，努力提高经营收入和经济效益，积极推动旅服业管理规范化、程序化旅服业坚持品质取胜的营销策略。随着旅服业市场的持续降温，把营销重点放在与自身市场定位相符的细分市场上，积极探索新的营销方式，在推进二维码、微信、短信营销方式的同时，扩大团购网业务、商品代购业务，提高营业收入。

二、集约化经营不断强化

1.实行全面预算管理。坚持“预算为纲”的指导思想，以业务预算、资本预算和筹资预算为基础，以经营利润为目标，以现金流为核心，遵循全面性、实事求是和科学预测的原则，制定切实可行的财务预算。对各单位下达全年控制成本费用指标和全年资金上交指标，并严格进行考核兑现。在预算编制、审核、沟通、汇总、下达等过程中，做细、做实，公司预算做到全覆盖，使下达的预算指标成为全年纲领性奋斗目标。

2.加强资金管理。把资金管理作为财务管理的核心，真正地重视、真正地落实。一是全面准确地反映公司资金的实际情况，按固定性现金流、经常性现金流、专项类现金流进行分类实时管理。固定性现金流是指固定性租赁收入，必须保证及时、足额收缴。经常性现金流量指日常生产经营的业务活动的现金收入，必须时时监控，及时发现异常和异动，积极采取措施。专项类现金流，是专项借款，以及以专业分包方式履行的合同收入，必须做到专款专用，不许挪用，以杜绝财务信息失真。二是加强资金计划的管理。以提高资金计划的兑现率为重点，搞好资金平衡和资金调剂，保证经营的资金需求。三是加强应收账款的管理。严格按合同约定，落实双清责任制，积极创造条件开展双清工作，做到应收尽收。四是规范应付账款的管理。做到应付款账与收入比率保持稳定，专业分包方式履行的合同不拖欠。

3.深化经济活动分析。建立和完善经营活动分析内容和表格，使分析过程更简明、更有针对性，效果更好。坚持每月对成本费用预算的考核，对预算完成情况进行监督，使全年预算处在有序可控的状态下。加强经济活动分析，对各单位成本费用控制、利润等经济效益指标的实际执行情况和经营管理责任指标进行对比，通过分析了解和掌握财务预算的执行情况和生产经营中存在的问题，及时采取措施加以纠正。

三、规范管理不断提升

1.建立确保企业稳健经营的资产负债的安全标准模型。按照规范性管理的要求以及年度经营目标计划，参照同行业的平均水平，在保证职工收入适度增长的前提下，建立企业稳健经营的资产负债结构的安全标准模型。明确货币资金、收入存货比、资产负债率、应收应付比、有息负债与收入比等安全线的指标体系，确保及时发现经营风险，确保稳健经营。

2.加强“三定”管理工作。按照精简、效能、闭环的原则，合理设置机关部门，科学划分部门职能，对公司机关及所属各单位机构设置及定编定员重新进行了调整，做到职能全覆盖。

3.推进管理体制机制改革。按照公司总体要求，坚持以“结合实际、顶层设计、重点突破、提升效益”为统领，紧紧围绕公司中长期发展规划，牢牢把握“加快发展、加快转型、推进改革”总基调，以解决制约企业发展的突出问题和关键环节为重点，进一步激发企业发展活力，进一步释放企业发展潜力，实现企业持续稳定健康发展。

4.法律职能作用明显。以规避法律风险为核心，规范合同管理，进一步完善了合同专项管理、审查、会签和审批制度。妥善处理纠纷案件，坚持“减少诉讼案件，降低诉讼成本，努力提高胜诉率”的原则，加强对诉讼案件的管理

四、安全质量持续稳定

一是切实提高全员，尤其是领导人员的安全质量红线意识。把安全生产、产品质量作为一条不可逾越的红线，以对企业、对员工高度负责的精神，常怀敬畏之心抓好安全质量工作。二是落实好安全生产逐级负责制。公司在安全生产、产品质量上负领导责任，机关主管部门负监督、检查、稽查责任，各单位党政领导负主要责任，各单位部门负分管责任，生产工班和工人负直接责任。三是科学地进行安全质量管理。各宾馆结合经营特点，掌握安全生产的重点和规律性，重点在服从地方消防安全管理，及时开展安全检查，加强重点安全防范，制定并组织应急预案上下功夫。按照“四不两直”，在专项安全检查和月度考核的基础上，加大对所属单位飞检的力度。四是严格落实奖罚。针对出现的安全质量事故、检查出的隐患苗头，按照逐级负责制，严肃追责。

五、和谐企业建设不断加强

公开、公正、公平是和谐企业建设的前提，民主管理是和谐企业的重要载体，企业文化是企业和谐的重要保证。一是做到职工收入的增长与企业效益同步增长，分类调控公司各单位、各类人员全年工资收入水平，效率优先、兼顾公平，不讲平均，讲公平。二是建设好员工队伍，积极培养人才。按照阶梯式培养的要求，有针对性给职工提供职业上升通道，让员工做好职业生涯规划，保持队伍的相对稳定。三是推行生产经营公开化，确保职工的民主管理权、知情权、参与权。生产经营活动除对外市场经营、技术机密、干部管理、内部财务数据和公司有明文规定的保密事项外，全部对职工公开，职工可以列席有关总经理办公会。做到经营决策公开、民主测评结果公开、员工考勤公开、薪金收入公开。四是尽最大可能解决在职职工住房困难，创造条件，积极而为，力所能及地为职工解决住房需求。五是弘扬正气，构建和谐文化。