专题:案场服务培训心得
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“用心服务”案场服务培训心得
“用心服务”案场服务培训心得 昨天我们金茂悦接待中心于主管召开了别开生面的案场服务培训课程,通过这次培训,让我受益匪浅,认识到在平时的工作中还有许多需要改进的地方。 于
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案场服务礼仪培训试题
案场服务礼仪标准(培训试题) 案场/样板房姓名 得分______日期 一:填空题(每空5分共50分)1、礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪容、 等。 2、发型文雅、庄重,梳理整齐,长发
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案场管理工作心得
案场管理工作心得 员工因为几件工作得到认可就自我膨胀,骄傲自满如何处理? 方法:安排大工作量或难度较高的工作让其完成,(交付工作时要让员工感到是因为认可他的能力才交给他难度
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案场管理心得
淮安案场管理心得 2012-01-19 淮安中央府邸案场 入公司已近一年,也经历过多个项目,包括岗位和工作职责也在不断的进步和调整,置业顾问、案场助理、案场经理等。在这个过程中,经
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案场物业服务规范(最终定稿)
XXX项目案场物业服务规范(拟) 按照公司要求,为提高案场物业服务整体水平,根据XXX项目案场服务合同内容,结合公司现行制度,特制定本规范。 【安保形象岗】 一、人员形象: 按公司
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案场8S服务标准化
▌一、空调及照明管理标准 1.空调使用时间服务合同内有约定的从其约定,无约定的与服务时间同步,原则为早8:30至晚17:30。 2.照明使用时间,服务合同内有约定的从其约定,无约定的
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案场物业服务标准
案场物业服务标准序号服务位置/科目服务标准1项目入口(指示系统)①导视系统指示保持清洁;②楼体字及大型指示物每季度清洗一次,除此之外的外围导视每日清洁保养一次、如出现破
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房地产案场培训全案
卖水果的故事,从卖水果看营销经验 一老太太去买菜,路过四个水果摊。四家卖的苹果相近,但老太太并没有在最先路过的第一 家和第二家买苹果, 而是在第三家买了一斤, 更奇怪的是在第
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物业客服案场培训
目录目的为给购房客户提供舒适、方便、文明的购房环境,规范接待人员的日常行为规范和工作要求。适用范围前期营销阶段客户管理服务工作人员会所分为哪几个区域功能设置与服务
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案场物业服务人员服务标准
案场物业服务人员服务标准 基本标准项目服务标准仪容仪表1. 工作人员持证上岗,统一着制服,佩戴工号牌,并保持服装整洁。2. 员工一律不准烫发、染黑色以外发色、留怪异发型、
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房地产案场经理培训学习
我眼中的案场管理 入行已经六年,也做过多个项目,包括岗位和工作职责也在不断的进步和调整,从最初的臵业顾问、案场助理、销售主管,一直到后来的案场经理,项目经理,营销部经理等。
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案场管理制度
案场管理制度
第一章总则
一、目的:为建立案场的激励和约束机制,提高案场员工的敬业和创业精神,规范员工的行为,建立正常的工作秩序,树立案场的良好形象,特制定本暂行办法。
二、 -
案场管理制度
秦宝.温泉花园
员工形象规范
(一)准备工作规范标准
1、上岗前应按规定统一着装并佩戴好微章。
2、必须按季节、按规定穿着统一配发的制服、服饰并系好纽扣。
3、员工着装须经 -
案场保洁
成都中心城市项目案场服务部外包保洁管理办法 一、目的 确保外包保洁公司的清洁服务工作得到有效监控和管理。 二、适用范围 适用于成都中心城市项目案场服务部各案场保洁
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案场管理制度
案场管理与处罚制度 一、考勤 1、每天工作时间为9:00.--16:40,中午11:30—1:00视客户来访情况自行调整午饭时间,留一人值班,前台不能有空岗情况。每天晚上16:40—17:00安排一人轮
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案场工作制度
案场工作制度
一、仪容仪表及卫生
1.讲究个人卫生,勤洗澡,身体无异味,手指甲不得超过手指,并保持手部清洁。违者处罚10元
2.男员工上班,头发不能过耳,保持面容整洁,不得蓄须。违者 -
案场管理制度
第一部分客户接待与跟踪………………(P4) 1、 接待方式 2、 有效客户判定 3、 接听电话 4、 接待轮序规定 5、 客户档案的填写与管理 第二部分成交程序………………(P7) 1、 收
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案场管理制度
贰、人员管理 一、 工作时间: 上下班时间以公司相关规定为准。上下班不得不签到或相互代签到,后台有监督权。案场所有工作人员每天必须在提前十分钟到达案场并即时考勤,做好上