专题:窗口投诉制度
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窗口服务投诉制度
窗口服务投诉制度 为加强窗口服务工作,进一步提高窗口服务质量,使投诉事件得到公正、 快捷的处理,特制定本制度。一、投诉受理部门及电话 受理部门:县局监督室 投诉电话:7224137
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投诉制度
耿镇收费站收费投诉举报制度为了全面贯彻落实全省交通系统党风廉政建设工作会议精神,保障收费站全体员工充分行使民主监督权力,实现纪检监察部门监督与收费站全体员工监督相结
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物价投诉制度
价格投诉管理制度 医疗收费投诉的受理、调查或者处理,必须依法进行,本着对患者高度负责的态度,根据投诉人提供的事实,认真调查核对,坚持以法律和事实为依据的原则。 1、物价管理
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出租车投诉制度
出租车投诉处理制度 为加强我县的出租车服务质量管理,规范服务行为,接受社会群众监督,妥善处理乘客反映的问题,切实履行以“乘客为中心”的服务理念,制定本制度。 1、坚持“以乘
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《保险公司投诉制度》
中国人寿保险股份有限公司客户投诉管理办法实施细则第一章总则第一条为保证投诉案件流转顺畅,投诉工作在实际处理过程中更具有操作性,根据《中国人寿保险股份有限公司客户投诉
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投诉受理制度
投诉受理制度1.食品经营者应建立和保存被消费者投诉的受理记录,包括投诉者姓名、联系方式、投诉的食品名称、数量、生产日期或生产批号、投诉质量问题、企业采取的处理措施、
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《员工投诉制度》
员工投诉管办法一、目的为了维护公司与员工的合法权益,及时发现和处理隐患问题,保障员工与公司管理层的沟通,提高员工工作的积极性,从而建立和谐的劳动关系,增强企业凝聚力,提高员
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投诉接待制度
投诉接待制度 为全面贯彻实施《医疗事故处理条例》,正确处理医疗投诉,更好地保护患者和医院及医务人员的合法权益,确保医疗投诉得到及时解决,不断提高医疗服务质量,保障医疗安全,
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投诉制度[5篇]
安阳市第五中学家长及学生投诉处理制度及实施办法 为全面推进依法治校,履行信访举报工作职能,切实维护广大师生和群众的合法权益,不断提高依纪依法处理信访问题的能力和水平,发
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医疗纠纷投诉制度
医疗纠纷及投诉处理制度 1、社康管理中心应有专人接待医疗护理投诉,接待投诉人员要礼貌、热情、诚恳,认真倾听投诉者意见,使病人有机会陈诉自己的观点,耐心安抚投诉者,并做好投诉
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投诉、接待制度
投 诉、接 待 制 度
1.售电室为公司第一投诉接待窗口,售电员、收费员为第一投诉接待人,其它工作人员遇有业主(承租人)投诉,也应热情接待。
2.有业主(承租人)以上门、电话或信函形式 -
投诉处理制度[精选]
投诉处理制度 第一章总则 第一条、为提高催收质量和水平,规范投诉处理程序,形成有效的投诉管理机制,根据相关制度和规定,制定本制度 第二条对客户投诉的处理应以有关规章制度为
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病人投诉处理制度
病人投诉处理制度一 凡有患者及患者家属采用电话、书信、直访等形式向我院提出投诉意见的,均属投诉处理范围。 二 为方便患者投诉,向社会公开投诉电话,定期向患者发放“医疗服
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病人投诉处理制度
病人投诉处理制度 为使我院投诉处理工作制度化、规范化,强化内部监督制约机制,充分尊重病人知情权和选择权,建立完善的病人投诉处理机制,构建和谐的医患关系,现结合我院的工作实
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投诉处理及回访制度
投诉处理及回访制度 一、凡客户的投诉,不论采取何种形式,如信函、电话、传真或来访,统一由客服中心登记并协调组织处理,及时向客户反馈处理结果。 二、对每一份投诉及意见均应予
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处理顾客投诉制度[精选]
处理顾客投诉制度
为最大限度地保护消费者的合法利益,不断提高商场员工的服务质量,减少顾客抱怨,增强顾客的忠诚度,特制定本制度。适用于商场处理顾客投诉工作的各岗位相关人员 -
顾客投诉处理制度(合集)
顾客投诉处理制度 1、 客房员工必须认真做好顾客投诉的处理工作。要细心聆听客人的投诉内容,分析顾客投诉的原因,善于发现服务工作中存在的问题,并把它作为改善服务质量、提升
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小学投诉处理制度
学生、家长及社会投诉处理制度及实施办法 南关大庄子小学 2016年2月 学生、家长及社会投诉处理制度及实施办法 一、指导思想为了加强对全校教职员工的监督管理,进一步改进工