专题：导游实务事故处理
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导游实务
第一章导游服务
第一节导游服务的产生与发展
一、世界导游服务的产生与发展
（一） 古代的向导
1、“旅游”一词最早出现于19世纪初，但旅游活动早在古代就已经出现了
2、人们外出 -
导游实务
（一）．导游服务的概念：导游人员受旅游社委派，代表旅行社按计划组织协调旅游活动，包括提供接待，咨询服务，陪同旅游者参观游览，讲解旅游景点及其相关知识，安排旅游者生活及活动等工作。
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导游实务
第一节 导游服务的产生于发展 有文字记载的旅游活动可以追溯到商周时代。夏禹被认为我国最早的探险家和旅行家。影响较大的旅行方式主要有：帝王巡游、公务行游、商贾周游、文
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导游实务
1.按照旅游者的组织形式可把旅行社产品分为（ ）。 A.包价旅游和部分包价旅游 B.观光旅游和文化旅游 C.大众旅游和单项旅游 D.团体旅游和散客旅游 答案：D 参考依据：《旅行社经营管
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《导游实务》
1841年7月5日，英国人托马斯˙库克包租了一列火车，运送了570人从莱斯特前往拉夫勒参加禁酒大会，标着着近代旅游活动的开始。 1949年11月成立了“厦门华侨服务社”； 1954年4月1
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导游事故处理之漏接（共5篇）
导游事故处理之漏接
1、某旅行社组团到某地游览，行驶在高速路上，由于在某区域段发生大雾天，高速路暂时被封闭，造成车辆行驶缓慢且有时还发生堵车现象致使该团没能按原定时间到达 -
导游实务200题
“导游实务”部分（单选100判断100） 1.世界公认的第一次商业性旅游是1841年由（ ）组织的。 A.陈光甫 B.华盛顿 C.徐霞客 D.托马斯·库克 答案：D 2.16周岁以上的成年人普通护照有效
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导游实务笔记
1、 导游服务的概念:导游服务是导游
人员代表被委派的旅行社,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的向导、讲解和相关的旅游核对商定活动日程：1时间2地点3对象（全陪 领 -
导游实务教案
《导游实务》教 案 课程介绍 《实务导游》为旅游专业的主干课程，也是导游资格考试的必考课程之一，是从理论到实践的过渡、桥梁。课程内容包括八章。根据专业特点及实践所需，增
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导游实务练习题
《导游实务》练习题 一、填空题 1.一般来说，导游证的有效期是（ 三年 ），而临时导游证的有效期是（ 三个月 ）。 2. 取得导游人员资格证书后工作满（ 1）年的，经考核合格，即可成为初级导游人
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2011导游实务模拟题
2011导游实务模拟题
一、单项选择
1、托马斯·库克于年成立了世界上第一家旅行社。
A．1845B.1846C.1923D.1927
2、古代的“和尚”“道士”等起到了现代导游服务中的角色。
A. -
2011《导游实务》实验报告（定稿）
实 验 报 告课程名称 导游与领队业务 专 业 旅游管理 班 级 二班 学生姓名 耿朝霞 实验室管理科制 【实验总目的】 通过实验掌握导游接待业务知识及各种接待程序，熟练掌握
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2011《导游实务》实验报告
实 验 报 告课程名称 导游与领队业务 专 业 旅游管理 班 级 学生姓名 实验室管理科制 【实验总目的】 通过实验掌握导游接待业务知识及各种接待程序，熟练掌握接待过程中所
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导游实务笔记
1、 导游服务的概念:导游服务是导游人员代表被委派的旅行社,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的向导、讲解和相关的旅游核对商定活动日程：1时间2地点3对象（全陪 领队
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导游实务第七章
第七章 导游相关知识 一、单选 1、《旅行社管理条例》是国务院（）颁布的 A、2010年二月 B、2009年二月 C、1999年二月 D、2003年二月 2、（）是经济活动和旅游活动发展到一定阶段的
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导游实务综合
导游实务综合试题 1、高质量的导游服务是（）有机结合的结果。（D） A.态度、知识和服务技能 B.语言、知识和服务意识 C.知识、技能和心理素质 D.语言、知识和服务技能 2、导游人
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导游实务整理资料
导游实务 导游服务有狭义和广义之分。 广义的概念：导游服务泛指为满足旅游者旅行游览需要所提供的引导活动。 狭义的导游服务是指导游人员接受旅行社的委派，代表旅行社按计划
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导游实务论文
湖南科技大学我国导游人员的现状分析及对策研究 摘要：在旅游活动过程中，导游人员是整个旅游服务的轴心；是旅行社的窗口和旅游业的灵魂；是旅游接待工作的主体；是旅游服务的一线人
